Phân Tích Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Hành Vi Lựa Chọn Điểm Đến Của Khách Du Lịch Tại Ninh Bình

• Tác giả: Bùi Thị Phương Anh
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Thế Kiên
• Trường học: Trường Đại học Kinh Tế - Đại Học Quốc Gia Hà Nội
• Chuyên ngành: Phương Pháp Nghiên Cứu Kinh Tế
• Đề tài: Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi lựa chọn điểm đến của khách du lịch tại Ninh Bình
• Loại tài liệu: tiểu luận
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CẢM ƠN
• LỜI CAM ĐOAN
• MỤC LỤC
• 0.1. DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
• 0.2. DANH MỤC CÁC BẢNG
• 0.3. DANH MỤC CÁC HÌNH
• 0.4. PHẦN MỞ ĐẦU
• 0.4.1. Tính cấp thiết của đề tài
• 0.4.2. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
• 0.4.3. Mục tiêu nghiên cứu
• 0.4.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 0.4.5. Phương pháp nghiên cứu
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TRẠNG DU LỊCH NINH BÌNH
• 1.1. Một số khái niệm liên quan
• 1.1.1. Định nghĩa và quan điểm về du lịch
• 1.1.2. Định nghĩa về khách du lịch
• 1.1.3. Định nghĩa về điểm đến du lịch
• 1.2. Toàn cảnh về ngành du lịch tại tỉnh Ninh Bình
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ THỰC TIỄN VỀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH CHỌN ĐIỂM ĐẾN CỦA KHÁCH DU LỊCH
• 2.1. Các lý thuyết về sự lựa chọn
• 2.1.1. Thuyết hành động hợp lý (TRA)
• 2.1.2. Lý thuyết về hành vi dự định (TPB)
• 2.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định chọn điểm đến
• 2.2.1. Khái niệm về chọn điểm đến
• 2.2.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định chọn điểm đến
• 2.2.3. Mô hình nghiên cứu lý thuyết về lực đẩy (Push motives) và kéo (Pull motives)
• 2.2.4. Mô hình tiến trình ra quyết định lựa chọn điểm đến của Um và Crompton (1990)
• 2.2.5. Mô hình nghiên cứu lý thuyết của Mike và Caster (2007)
• 2.2.6. Mô hình nghiên cứu lý thuyết của Mathieson và Wall (1982)
• 2.2.7. Nghiên cứu của Trần Thị Kim Thoa (2015)
• 2.2.8. Nghiên cứu của Hoàng Thị Thu Hương (2016)
• 2.2.9. Các giả thuyết nghiên cứu đề xuất
• 2.2.9.1. Động cơ đi du lịch
• 2.2.9.2. Hình ảnh điểm đến
• 2.2.9.3. Khả năng tiếp cận
• 2.2.9.4. Nguồn thông tin về điểm đến
• 2.2.9.5. Cơ sở hạ tầng du lịch
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP, KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
• 3.1. Phương pháp nghiên cứu
• 3.1.1. Xây dựng phiếu khảo sát
• 3.1.2. Chi tiết phiếu khảo sát
• 3.1.3. Kích thước mẫu và cách chọn mẫu
• 3.2. Phân tích số liệu
• 3.2.1. Phân tích hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha
• 3.2.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 3.3. Kết quả nghiên cứu
• 3.3.1. Thống kê mô tả về mẫu khảo sát
• 3.3.2. Kiểm định thang đo
• 3.3.2.1. Kiểm định độ tin cậy của thang đo
• 3.3.2.2. Phân tích nhân tố khám phá (EFA)
• 3.3.2.3. Phân tích nhân tố khám phá với biến độc lập
• 3.3.2.4. Phân tích nhân tố khám phá với biến phụ thuộc
• 4. CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
• 4.1. Định hướng và tầm nhìn du lịch
• 4.2. Các hàm ý quản trị
• 4.2.1. Liên quan đến nhân tố mục đích đi du lịch
• 4.2.2. Liên quan đến nhân tố khả năng tiếp cận
• 4.2.3. Liên quan đến nhân tố hình ảnh điểm đến
• 4.2.4. Liên quan đến nhân tố nguồn thông tin về điểm đến
• 4.3. Hạn chế nghiên cứu và hướng nghiên cứu tiếp theo
• 4.3.1. Những hạn chế nghiên cứu của đề tài
• 4.3.2. Hướng nghiên cứu tiếp theo
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Giới thiệu về điểm đến du lịch Ninh Bình

Ninh Bình, một tỉnh nằm ở miền Bắc Việt Nam, nổi tiếng với cảnh quan thiên nhiên hùng vĩ và di sản văn hóa phong phú. Điểm đến du lịch Ninh Bình không chỉ thu hút du khách bởi vẻ đẹp của các danh lam thắng cảnh như Tràng An, Tam Cốc, Bích Động mà còn bởi sự đa dạng trong các hoạt động du lịch. Theo thống kê, lượng khách du lịch đến Ninh Bình ngày càng tăng, cho thấy sự hấp dẫn của kinh nghiệm du lịch Ninh Bình. Tuy nhiên, để hiểu rõ hơn về lý do tại sao du khách chọn Ninh Bình, cần phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn điểm đến này. Những yếu tố như tâm lý du khách, động lực du lịch, và hình ảnh điểm đến đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành quyết định của du khách.

1.1. Tầm quan trọng của việc lựa chọn điểm đến

Việc lựa chọn điểm đến du lịch không chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm của du khách mà còn tác động đến sự phát triển kinh tế của địa phương. Lý do chọn Ninh Bình có thể đến từ nhiều yếu tố như sự phong phú của văn hóa Ninh Bình, các điểm tham quan Ninh Bình và sự thuận lợi trong di chuyển Ninh Bình. Ninh Bình có nhiều khách sạn Ninh Bình và nhà hàng Ninh Bình phục vụ nhu cầu của du khách, từ đó tạo ra một môi trường thuận lợi cho việc phát triển du lịch. Đặc biệt, chi phí du lịch Ninh Bình cũng được xem là một yếu tố hấp dẫn, giúp thu hút nhiều đối tượng khách hàng khác nhau.

II. Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn điểm đến

Nghiên cứu cho thấy có nhiều nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn điểm đến của du khách. Các yếu tố này có thể được chia thành hai nhóm chính: động lực kéo và động lực đẩy. Động lực kéo bao gồm các yếu tố như hình ảnh điểm đến, tiêu chí lựa chọn điểm đến, và kinh nghiệm du lịch tự túc Ninh Bình. Ngược lại, động lực đẩy liên quan đến các yếu tố cá nhân như tâm lý du khách và kinh nghiệm du lịch trước đó. Sự kết hợp giữa hai nhóm nhân tố này tạo ra một bức tranh tổng thể về lý do tại sao du khách lại chọn Ninh Bình làm điểm đến. Theo nghiên cứu của Trần Thị Kim Thoa (2015), động cơ đi du lịch và hình ảnh điểm đến là hai yếu tố quan trọng nhất trong quyết định lựa chọn.

2.1. Động lực kéo

Các yếu tố thuộc nhóm động lực kéo thường liên quan đến những gì mà điểm đến có thể cung cấp cho du khách. Hình ảnh điểm đến Ninh Bình được xây dựng từ các yếu tố như cảnh quan thiên nhiên, di sản văn hóa và các hoạt động giải trí. Du khách thường tìm kiếm những trải nghiệm độc đáo và khác biệt, và Ninh Bình đáp ứng được điều này thông qua các tour du lịch Ninh Bình phong phú. Hơn nữa, sự phát triển của cơ sở hạ tầng du lịch cũng góp phần làm tăng sức hấp dẫn của điểm đến. Các dịch vụ như lưu trú Ninh Bình và đặc sản Ninh Bình cũng là những yếu tố quan trọng trong việc thu hút du khách.

III. Tâm lý và hành vi của du khách

Tâm lý du khách đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định lựa chọn điểm đến. Tâm lý du khách không chỉ ảnh hưởng đến sự lựa chọn mà còn đến cách mà họ trải nghiệm chuyến đi. Các yếu tố như động lực đi du lịch, kinh nghiệm du lịch và những kỳ vọng về điểm đến đều có thể tác động đến quyết định cuối cùng. Nghiên cứu cho thấy rằng du khách thường có xu hướng chọn những điểm đến mà họ cảm thấy an toàn và quen thuộc. Điều này có thể giải thích tại sao Ninh Bình, với những điểm tham quan nổi tiếng, lại thu hút được nhiều du khách. Hơn nữa, sự hài lòng của du khách sau chuyến đi cũng ảnh hưởng đến quyết định quay lại trong tương lai.

3.1. Động lực và kỳ vọng

Động lực đi du lịch của du khách thường xuất phát từ nhu cầu khám phá, nghỉ ngơi và trải nghiệm văn hóa. Kỳ vọng về chuyến đi cũng rất quan trọng, vì chúng có thể ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách. Nếu kỳ vọng được đáp ứng, du khách sẽ có xu hướng quay lại và giới thiệu điểm đến cho người khác. Ninh Bình, với sự phong phú về văn hóa và cảnh quan, đáp ứng tốt những kỳ vọng này. Các hoạt động như tham quan danh lam thắng cảnh Ninh Bình hay thưởng thức ẩm thực Ninh Bình đều góp phần tạo nên trải nghiệm tích cực cho du khách.

IV. Kết luận và hàm ý quản trị

Ninh Bình có tiềm năng lớn trong việc phát triển du lịch, tuy nhiên, cần có những chiến lược hiệu quả để thu hút du khách. Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn điểm đến cần được nghiên cứu và phân tích kỹ lưỡng. Các nhà quản lý du lịch cần chú trọng đến việc cải thiện hình ảnh điểm đến, nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo ra các chương trình quảng bá hấp dẫn. Hơn nữa, việc lắng nghe ý kiến của du khách và điều chỉnh các dịch vụ theo nhu cầu thực tế sẽ giúp Ninh Bình trở thành một điểm đến hấp dẫn hơn trong mắt du khách.

4.1. Đề xuất cho các nhà quản lý

Các nhà quản lý du lịch tại Ninh Bình nên tập trung vào việc phát triển các sản phẩm du lịch độc đáo, đồng thời cải thiện cơ sở hạ tầng du lịch. Việc tổ chức các sự kiện văn hóa, lễ hội cũng có thể thu hút thêm du khách. Hơn nữa, cần có các chiến dịch truyền thông hiệu quả để nâng cao nhận thức về điểm đến du lịch Ninh Bình. Sự kết hợp giữa các yếu tố này sẽ tạo ra một môi trường thuận lợi cho sự phát triển bền vững của ngành du lịch tại Ninh Bình.