Nhân tố ảnh hưởng đến việc sử dụng ví điện tử MoMo cho đầu tư của nhân viên văn phòng tại TP.HCM

LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU

1.1. Tính cấp thiết của đề tài

1.2. Mục tiêu đề tài và câu hỏi nghiên cứu

1.3. Câu hỏi nghiên cứu

1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

1.5. Phương pháp nghiên cứu

1.6. Ý nghĩa của nghiên cứu

1.7. Cấu trúc của khóa luận

1.8. Tóm tắt chương 1

2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH ĐỀ XUẤT

2.1. Các khái niệm liên quan

2.1.1. Khái niệm hành vi người tiêu dùng

2.1.2. Khái niệm đầu tư

2.1.3. Khái niệm Ví điện tử

2.1.4. Ví điện tử Momo

2.2. Các mô hình lý thuyết và mô hình nghiên cứu nền tảng

2.2.1. Lý thuyết về hành vi mua hàng của người tiêu dùng

2.2.2. Thuyết hành động hợp lý TRA (Ajzen và Fishbein, 1975)

2.2.3. Thuyết hành vi dự định TPB (Ajzen, 1991)

2.2.4. Mô hình chấp nhận công nghệ TAM

2.2.5. Mô hình chấp nhận và ứng dụng công nghệ (UTAUT)

2.3. Các nghiên cứu liên quan

2.3.1. Nghiên cứu ngoài nước

2.3.2. Nghiên cứu trong nước

2.3.3. Tóm tắt nghiên cứu liên quan

2.4. Giả thuyết và mô hình nghiên cứu

2.4.1. Giả thiết nghiên cứu

2.4.2. Mô hình nghiên cứu

2.5. Tóm tắt chương 2

3. CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU

3.1. Quy trình nghiên cứu

3.2. Nghiên cứu định tính

3.2.1. Mục tiêu và đối tượng

3.2.2. Kết quả nghiên cứu định tính

3.2.3. Xây dựng thang đo

3.3. Nghiên cứu định lượng

3.3.1. Phương pháp chọn mẫu

3.3.2. Thiết kế bảng câu hỏi

3.3.3. Phương pháp thu thập và xử lý số liệu

3.4. Tóm tắt chương 3

4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

4.1. Thống kê mô tả

4.2. Phân tích giá trị trung bình

4.3. Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha

4.4. Phân tích nhân tố khám phá EFA

4.4.1. Phân tích nhân tố khám phá EFA với biến độc lập

4.4.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA với biến phụ thuộc

4.5. Phân tích hồi quy tuyến tính

4.5.1. Kiểm định tương quan Pearson

4.5.2. Kiểm định sự phù hợp của mô hình. Kiểm tra các giả định của mô hình hồi quy. Kiểm định các giả thuyết của mô hình

4.6. Kiểm định sự khác biệt

4.6.1. Về giới tính

4.6.2. Về mức thu nhập

4.7. Thảo luận kết quả nghiên cứu

4.7.1. So sánh các nghiên cứu trước

4.7.2. Lập luận kết quả nghiên cứu

4.8. Tóm tắt chương 4

5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ

5.1. Kết luận

5.2. Đề xuất hàm ý quản trị

5.2.1. Với biến Nhận thức sự hữu ích

5.2.2. Với biến ảnh hưởng xã hội

5.2.3. Với hiệu quả kỳ vọng

5.2.4. Với biến điều kiện thuận lợi

5.3. Hạn chế của bài nghiên cứu

5.4. Hướng nghiên cứu tiếp theo

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC 01: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT CHÍNH THỨC

PHỤ LỤC 02: KẾT QUẢ SPSS

I. Tổng quan về nhân tố ảnh hưởng đến việc sử dụng ví điện tử MoMo

Sự phát triển của công nghệ tài chính đã tạo ra nhiều cơ hội cho nhân viên văn phòng tại TP.HCM trong việc đầu tư thông qua ví điện tử MoMo. Việc sử dụng ví điện tử không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn mang lại nhiều lợi ích khác như tính tiện lợi và an toàn trong giao dịch. Nghiên cứu này sẽ phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng ví điện tử MoMo cho hoạt động đầu tư của nhân viên văn phòng.

1.1. Khái niệm về ví điện tử MoMo và đầu tư tài chính

Ví điện tử MoMo là một ứng dụng thanh toán điện tử phổ biến tại Việt Nam, cho phép người dùng thực hiện các giao dịch tài chính một cách nhanh chóng và tiện lợi. Đầu tư tài chính thông qua MoMo đang trở thành xu hướng mới, đặc biệt trong bối cảnh công nghệ phát triển mạnh mẽ.

1.2. Tình hình sử dụng ví điện tử tại TP.HCM

Tại TP.HCM, việc sử dụng ví điện tử MoMo đã gia tăng đáng kể trong những năm gần đây. Theo thống kê, số lượng người dùng MoMo đã tăng lên nhanh chóng, đặc biệt là trong thời kỳ dịch bệnh Covid-19, khi mà nhu cầu giao dịch trực tuyến trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết.

II. Các thách thức trong việc sử dụng ví điện tử MoMo cho đầu tư

Mặc dù ví điện tử MoMo mang lại nhiều lợi ích, nhưng vẫn tồn tại một số thách thức mà nhân viên văn phòng phải đối mặt khi quyết định sử dụng cho hoạt động đầu tư. Những thách thức này có thể ảnh hưởng đến ý định sử dụng và sự chấp nhận của người dùng.

2.1. Thói quen sử dụng ví điện tử của nhân viên văn phòng

Thói quen sử dụng ví điện tử của nhân viên văn phòng có thể bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như độ tuổi, trình độ công nghệ và sự quen thuộc với các ứng dụng tài chính. Những người chưa quen với công nghệ có thể gặp khó khăn trong việc sử dụng MoMo.

2.2. An toàn và bảo mật khi sử dụng ví điện tử

An toàn và bảo mật là một trong những mối quan tâm hàng đầu của người dùng khi sử dụng ví điện tử. Các vụ lừa đảo và rủi ro bảo mật có thể làm giảm lòng tin của nhân viên văn phòng vào việc sử dụng MoMo cho đầu tư.

III. Phương pháp nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng MoMo

Nghiên cứu này áp dụng các mô hình lý thuyết như UTAUT và TAM để phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng ví điện tử MoMo cho đầu tư. Các yếu tố như nhận thức hữu ích, ảnh hưởng xã hội và điều kiện thuận lợi sẽ được xem xét.

3.1. Mô hình chấp nhận công nghệ TAM

Mô hình TAM giúp giải thích cách mà nhận thức về tính hữu ích và tính dễ sử dụng của MoMo ảnh hưởng đến ý định sử dụng của nhân viên văn phòng. Nghiên cứu sẽ phân tích các yếu tố này để đưa ra kết luận chính xác.

3.2. Mô hình UTAUT và các yếu tố tác động

Mô hình UTAUT sẽ được áp dụng để phân tích các yếu tố như hiệu quả kỳ vọng và nỗ lực kỳ vọng, từ đó xác định mức độ ảnh hưởng của chúng đến ý định sử dụng ví điện tử MoMo cho đầu tư.

IV. Kết quả nghiên cứu và ứng dụng thực tiễn

Kết quả nghiên cứu sẽ cung cấp cái nhìn sâu sắc về các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng ví điện tử MoMo cho đầu tư của nhân viên văn phòng. Những phát hiện này có thể giúp các doanh nghiệp và nhà đầu tư điều chỉnh chiến lược marketing và phát triển sản phẩm.

4.1. Phân tích dữ liệu và kết quả chính

Dữ liệu khảo sát sẽ được phân tích bằng phần mềm SPSS để xác định các yếu tố chính ảnh hưởng đến ý định sử dụng MoMo. Kết quả sẽ chỉ ra mức độ tác động của từng yếu tố đến quyết định đầu tư của nhân viên văn phòng.

4.2. Ứng dụng kết quả nghiên cứu vào thực tiễn

Kết quả nghiên cứu sẽ được ứng dụng để xây dựng các chiến lược marketing hiệu quả cho ví điện tử MoMo, nhằm thu hút nhiều nhân viên văn phòng hơn tham gia vào hoạt động đầu tư qua nền tảng này.

V. Kết luận và hướng nghiên cứu tương lai

Nghiên cứu này không chỉ giúp hiểu rõ hơn về các nhân tố ảnh hưởng đến việc sử dụng ví điện tử MoMo mà còn mở ra hướng nghiên cứu mới cho các vấn đề liên quan đến đầu tư tài chính qua công nghệ. Những kết quả đạt được sẽ là cơ sở cho các nghiên cứu tiếp theo.

5.1. Tóm tắt kết quả nghiên cứu

Kết quả nghiên cứu đã chỉ ra rằng nhận thức hữu ích và ảnh hưởng xã hội là hai yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến ý định sử dụng MoMo cho đầu tư. Điều này cho thấy sự cần thiết phải nâng cao nhận thức của người dùng về lợi ích của ví điện tử.

5.2. Đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo

Hướng nghiên cứu tiếp theo có thể tập trung vào việc khảo sát sâu hơn về các yếu tố tâm lý và hành vi của người dùng khi sử dụng ví điện tử MoMo cho đầu tư, từ đó phát triển các giải pháp tối ưu hơn.

Các nhân tố tác động đến ý định sử dụng ví điện tử MoMo cho hoạt động đầu tư của nhân viên văn phòng TP.HCM