CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ HOA TECHNOLOGY 1. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY Tên công ty : Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Hoa Technology Tên giao dịch : HOA TECH CO.,LTD Website : http:hoatech.vn Logo : Mã số thuế : 0313275605 Điện thoại : 08 627 63239 Địa chỉ : 102B Tăng Nhơn Phú, Phường Tăng Nhơn Phú B, Quận 9, TP.HCM Đại diện pháp luật : Giám đốc Lê Thanh Hòa 1. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Hoa Technology được Sở Kế Hoạch - Đầu Tư TP.HCM cấp giấy phép ngày 27/05/2015 và chính thức đi vào hoạt động 29/05/2015.
Đến tháng 3/2016 công ty đã hoạt động và phát triển được 10 tháng. Trong suốt thời gian này, công ty đã trải qua hai giai đoạn chính: Giai đoạn thứ nhất là từ khi thành lập đến hết năm 2015, đây là giai đoạn công ty tìm kiếm những khách hàng đầu tiên nên còn gặp rất nhiều khó khăn. Giai đoạn hai là bước sang năm 2016, từ thời điểm này công ty tập trung xây dựng thương hiệu, tạo dựng mối quan hệ với khách hàng, đầu tư thêm hệ thống máy tính, tuyển dụng nhân sự. Giai đoạn này có nhiều thuận lợi hơn trước song cũng gặp không ít khó khăn về tài chính, nguồn nhân lực.
Đến nay, công ty đã triển khai khá nhiều dự án cho các doanh nghiệp mới thành lập, các shop bán hàng online,. và thương hiệu cũng đã được nhiều khách hàng biết đến. Trang 3 do an 1. MỤC TIÊU, TẦM NHÌN, GIÁ TRỊ CỐT LÕI Mục tiêu Hoa Tech hướng tới mục tiêu là một trong những công ty thiết kế website được mọi khách hàng trong nước cũng như nước ngoài nhắc tới, mang lại sự hài lòng cao nhất cho tất cả các khách hàng.
Mở rộng hơn nữa lĩnh vực thiết kế website sang thị trường nước ngoài và hướng tới phát triển bền vững. Mang lại kiến thức cũng như sự hài lòng tối ưu cho tất cả các học viên khi tìm đến với Hoa Tech. Thiết kế ĐẸP – ĐƠN GIẢN – ĐỘC ĐÁO – HIỆU QUẢ là sự đáp ứng cao nhất của Hoa Tech dành cho khách hàng. Tầm nhìn Trở thành công ty có chuyên môn dẫn đầu thị trường cùng với mô hình thu hút khách hàng tối ưu thay đổi hoàn toàn phương thức tiếp thị truyền thống.
Giá trị cốt lõi Đảm bảo mỗi dự án mang đến một trải nghiệm số có ý nghĩa đối với khách hàng. Trở thành đối tác uy tín với các công ty trong và ngoài nước. CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ NGUỒN NHÂN LỰC 1. Sơ đồ tổ chức Giám đốc Phó Giám đốc Hành chính - Tài chính - Tổ chức đào Công nghệ Marketing Nhân sự Kế toán tạo thông tin Hình 1.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức (Nguồn: Phòng Marketing) Trang 4 do an 1.
Chức năng của phòng ban Phòng Hành chính – Nhân sự: Là một trong những phòng cơ bản, đóng vai trò kịp thời tham mưu cho giám đốc trong mọi công việc ở công ty, đặc biệc là những công việc liên quan tới chế độ lương thưởng, các biện pháp kích thích người lao động làm việc, tuyển dụng nhân sự, quản lí hồ sơ của CBNV, xây dựng các chế độ lương thưởng cho nhân viên cùng hàng loạt chế độ khác như BHXH, BHYT,… Phòng Tài chính - Kế toán: Phụ trách các vấn đề về kế toán và tài chính của công ty. Thực hiện và theo dõi công tác tiền lương, tiền thưởng và các khoản thu nhập, chi trả theo chế độ. Thanh quyết toán các chi phí hoạt động trong quá trình kinh doanh của doanh nghiệp. Ngoài ra công ty đang thuê ngoài dịch vụ kế toán từ một công ty chuyên cung cấp dịch vụ kế toán để hỗ trợ công việc kê khai và quyết toán thuế định kỳ.
Phòng Tổ chức đào tạo: Phụ trách công tác giảng dạy, các khóa học về marketing mà công ty tổ chức. Phòng công nghệ thông tin: Bộ phận này hiện nay tập trung chủ yếu những nhân viên nòng cốt của công ty có chức năng chính là quản trị các website của công ty, thiết kế website theo yêu cầu khách hàng. Phòng Marketing có chức năng marketing các sản phẩm của công ty, tìm hiểu những khó khăn và hỗ trợ khách hàng hiện tại đồng thời đưa ra các tư vấn về nhu cầu khách hàng cho bộ phận công nghệ thông tin và đào tạo để họ triển khai giải pháp và phát triển sản phẩm. Bộ phận này còn có một vai trò quan trọng khác là tìm kiếm các dự án mới cho công ty.
LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG Đào tạo: Mở các khóa đạo tạo, hướng dẫn sử dụng và cách quản trị website bán hàng để đạt hiệu quả cao; các khóa đào tạo về SEO để khách hàng có thêm kiến thức chuẩn về tối ưu công cụ tìm kiếm. Thiết kế website: Thiết kế các website bán hàng, trưng bày và quảng bá sản phẩm của doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân. Trang 5 do an Dịch vụ SEO website, marketing online: Đây là dịch vụ của công ty giúp cho các doanh nghiệp luôn giữ vị trí ổn định và tăng thứ hạng trong kết quả tìm kiếm tự nhiên của Google. Dịch vụ quảng cáo adword: Dịch vụ này dùng để đăng quảng cáo lên các trang như Facebook, Google,… Hình 1.2: Lĩnh vực hoạt động của Hoa Tech (Nguồn: Phòng Marketing) 1.
THỊ TRƯỜNG, KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU, SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ 1. Thị trường, khách hàng mục tiêu của công ty Thị trường mục tiêu hiện tại của công ty là khu vực quận 9, quận 2 và quận Thủ Đức. Khách hàng mục tiêu: Đào tạo: tập trung chủ yếu vào nhóm khách hàng là học sinh, sinh viên, người đi làm có mong muốn học thêm khóa học thiết kế website, SEO – Marketing và khóa học photoshop. Thiết kế website, SEO – Marketing: đối tượng hướng đến là các cá nhân, các doanh nghiệp mới, các cửa hàng kinh doanh, shop quần áo, shop hoa,.
Những Trang 6 do an khách hàng có nhu cầu thiết kế một website để kinh doanh, để quảng bá thương hiệu đến tất cả các đối tượng trong và ngoài nước. Các doanh nghiệp có mong muốn website của họ luôn giữ vị trí ổn định, có thứ hạng trong kết quả tìm kiếm tự nhiên của Google hay quảng cáo sản phẩm qua marketing online. Sản phẩm và dịch vụ Bảng 1.1: Bảng giá dịch vụ tên miền quốc tế tại công ty cung cấp (Nguồn: Phòng Marketing) Tên miền quốc tế Phí khởi tạo Phí duy trì hàng năm .com Miễn phí 253.net Miễn phí 253.org Miễn phí 262.link Miễn phí 262.eu Miễn phí 269.info Miễn phí 270.2: Bảng giá dịch vụ tên miền Việt Nam tại công ty cung cấp (Nguồn: Phòng Marketing) Tên miền Việt Nam Phí khởi tạo Phí duy trì hàng năm .vn/Tên miền địa giới hành chính Trang 7 do an Bảng 1.3: Bảng giá tài khoản hosting tại công ty cung cấp (Nguồn: Phòng Marketing) Gói Gói Gói Gói Gói Gói Gói Gói #8 #1 #2 #3 #4 #5 #6 #7 Dung lượng 600 800 1000 1500 2000 2500 3000 4000 MB MB MB MB MB MB MB MB Băng thông/tháng 15 20 30 50 70 90 120 150 GB GB GB GB GB GB GB GB Tài khoản FPT 1 1 2 4 6 8 12 20 Cơ sở dữ liệu 1 1 2 3 4 5 6 8 Tên miền chính 1 1 1 1 1 1 1 1 Tên miền phụ 3 5 10 15 20 25 30 40 Email 10 10 15 20 25 30 35 45 Giá/tháng (1000đ) 50 60 70 90 110 130 150 190 Dịch vụ thiết kế website Có nhiều loại website với nhiều mẫu giao diện như: website giới thiệu, quảng bá dịch vụ, sản phẩm, website thương mại điện tử, website tin tức, rao vặt, kênh thông tin giải trí…Tùy vào nhu cầu mà doanh nghiệp cần chọn loại website cho phù hợp. Các chức năng nổi bật của mẫu thiết kế web: - Các doanh nghiệp có thể tùy chọn màu sắc cho website - Cập nhật tự động các tin tức mới nhất và các tin nổi bật.
- Có form đăng kí và đăng nhập. - Hiệu ứng hình ảnh sinh động. - Có các vị trí đặt các banner quảng cáo. - Phần giới thiệu: các mục và bài viết chi tiết (không giới hạn số lượng).
Ví dụ một số website công ty thiết kế: Trang 8 do an Hình 1.3: Website cơm tấm CaLi do Hoa Tech thiết kế (Nguồn: hoatech.4: Website yến sào Malaysia giá rẻ do Hoa Tech thiết kế (Nguồn: hoatech.vn) Ngoài ra công ty còn rất nhiều sản phẩm và dịch vụ như: - Thiết kế website nhà hàng chuyên nghiệp. - Thiết kế website tự chọn giao diện có sẵn. - Thiết kế website khách sạn. - Thiết kế website thời trang, may mặc.
- Thiết kế website tin tức. - Dịch vụ thiết kế website trọn gói. Trang 9 do an - Dịch vụ thiết kế website theo yêu cầu. - Dịch vụ thiết kế website theo khu vực.
- Dịch vụ thiết kế website cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. - Khóa học để nâng cao hiểu biết, cách làm và quản trị các website, SEO – Marketing và photoshop. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH 1. Môi trường vĩ mô 1.
Kinh tế Lạm phát Hồ sơ trên website chính thức của Cơ quan Tình báo Trung ương Mỹ (CIA) cho biết tỷ lệ lạm phát tính theo giá tiêu dùng của Việt Nam năm 2015 đạt 0,9% so với năm 2014 là 4,1%. Việt Nam đứng ở vị trí 66 về tình hình lạm phát trên thế giới. Trong năm 2016, mục tiêu mà Chính phủ đưa ra là kiểm soát lạm phát trong giới hạn 4- 5%. Lãi suất Theo CIA, lãi xuất cho vay chính của ngân hàng thương mại ngày 31/12/ 2015 là 8,1%, giảm 0,57% so với ngày 31/12/2014 là 8,67%.
Về lãi suất, Việt Nam đứng thứ 106 trên thế giới. Tỷ giá hối đoái Năm 2015: 1 USD = 21.649 VND Nhận định về diễn biến tỷ giá hối đoái trong năm nay, các chuyên gia kinh tế - tài chính cho rằng, tỷ giá USD/VND vẫn ổn định ở biên độ 2 – 3% trong năm 2016 sẽ tạo điều kiện quan trọng cho các doanh nghiệp xây dựng kế hoạch kinh doanh, phát triển thị trường cũng như tính toán cho các mục tiêu trung hạn. Tốc độ tăng trưởng GDP Trang 10 do an Tổng cục Thống kê vừa công bố chỉ số giá tiêu dùng (CPI) tháng 5/2016 đã tăng 0,54% so với tháng trước và tăng 2,28% so với cùng tháng năm trước… Tính dồn sau 5 tháng đầu năm, so với tháng 12 năm trước CPI của cả nước đã tăng 1,88%. Cơ quan này cũng cho biết CPI tháng 5 được ghi nhận là tháng có mức tăng cao nhất trong vòng 5 năm qua.