HâC VIàN HÀNH CHÍNH QUàC GIA KHOA NHÀ N¯àC VÀ PHÁP LUÀT BÁO CÁO KHÓA LUÀN TÞT NGHIàP HO¾T ĐÞNG TI¾P CÔNG DÂN T¾I ĂY BAN NHÂN DÂN PH¯âNG MAI DÞCH, QUÀN CẦU GIÂY, THÀNH PHÞ HÀ NÞI GiÁng viên h°áng d¿n: TS. Bùi Thß Thanh Thúy Sinh viên thÿc hián : Nguyßn Ph°¢ng Linh Mã sinh viên: 2005TTRA034 Láp: 2005TTRA Khóa học: 2020 – 2024 Hà Nßi - 2024 LâI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan báo cáo khoá luÁn tát nghiáp <Ho¿t đáng tiÁp công dân t¿i Uÿ ban nhân dân ph°áng Mai Dách, quÁn CÁu Gi¿y, thành phá Hà Nái= là công trình nghiên cąu căa riêng tôi. T¿t cÁ các nái dung nghiên cąu trong báo cáo thāc tÁp tát nghiáp đ°ÿc tôi tìm kiÁm và thu thÁp từ nhiÃu nguồn tài liáu khác nhau và có trích d¿n nguồn tài liáu theo quy đánh. Nhÿng sá liáu và thông tin nghiên cąu, kÁt quÁ nghiên cąu trong báo cáo là trung thāc, đÁm bÁo tính khách quan, khoa hãc và ch°a đ°ÿc sử dāng trong b¿t cą báo cáo nào.
Bài báo cáo này đ°ÿc hoàn thành bãi sā nß lāc căa bÁn thân tôi và tôi xin cháu trách nhiám và nái dung báo cáo thāc tÁp tát nghiáp căa mình. Hà Nái, ngày 10 tháng 5 năm 2024 Ng°ãi cam đoan Linh Nguyßn Ph°¢ng Linh 2 LâI CÀM ¡N Trong quá trình thāc hián khóa luÁn tát nghiáp, đÁu tiên, tôi xin chân thành cÁm ¢n TS. Bùi Thá Thanh Thúy, ng°ái đã trāc tiÁp h°ßng d¿n, nhÁn xét, giúp đỡ tôi r¿t nhiÃu trong quá trình làm luÁn văn. Qua quá trình hãc tÁp, các quý thÁy, cô căa Hãc vián Hành chính Quác gia đã tÁn tình giÁng d¿y giúp tôi hoàn thành ch°¢ng trình hãc tÁp và có kiÁn thąc vÿng chắc để có thể hoàn thành khóa luÁn tát nghiáp vßi đà tài <Ho¿t đáng tiÁp công dân t¿i Uÿ ban nhân dân ph°áng Mai Dách, quÁn CÁu Gi¿y, thành phá Hà Nái=.
Trong quá trình thāc hián đà tài, tôi xin chân thành cÁm ¢n các cán bá, công chąc t¿i Uÿ ban nhân dân ph°áng Mai Dách, quÁn CÁu Gi¿y, thành phá Hà Nái đã hß trÿ và t¿o điÃu kián thuÁn lÿi cho tôi trong quá trình nghiên cąu, tháng kê, thu thÁp sá liáu. Do thái gian thāc hián có h¿n và kiÁn thąc chuyên môn còn nhiÃu h¿n chÁ nên bài khóa luÁn s¿ không tránh khßi h¿n chÁ, sai sót. Tôi r¿t mong nhÁn đ°ÿc nhÿng ý kiÁn góp ý căa các thÁy cô để nái dung bài khóa luÁn tát nghiáp đ°ÿc hoàn thián h¢n và có tính ąng dāng cao. Hà Nái, ngày 10 tháng 5 năm 2024 Sinh viên Linh Nguyßn Ph°¢ng Linh 3 MĀC LĀC LàI CAM ĐOAN.
Lý do chãn đà tài. Tình hình nghiên cąu đà tài. Đái t°ÿng và ph¿m vi nghiên cąu. Ph°¢ng pháp nghiên cąu.
C¡ Sâ LÍ LUÀN VÀ PHÁP LÝ V HO¾T ĐàNG TIÀP CÔNG DÂN CĂA Uþ BAN NHÂN DÂN PH¯àNG. Khái quát và tiÁp công dân căa Uÿ ban nhân dân ph°áng. Khái niám ho¿t đáng tiÁp công dân. Đặc điểm ho¿t đáng tiÁp công dân.
Các yÁu tá Ánh h°ãng đÁn ho¿t đáng tiÁp công dân. Ý nghĩa căa ho¿t đáng tiÁp công dân. Khái quát quy đánh căa pháp luÁt và tiÁp công dân ã Uÿ ban nhân dân ph°áng. Và chă thể tiÁp công dân t¿i Uÿ ban nhân dân ph°áng.
Trách nhiám căa Thă tr°ãng c¢ quan, đ¢n vá. Trách nhiám căa cán bá tiÁp công dân. Và đái t°ÿng trong tiÁp công dân t¿i Uÿ ban nhân dân ph°áng. Và nái dung tiÁp công dân t¿i Uÿ ban nhân dân ph°áng.
VÃ hình thąc tiÁp công dân t¿i Uÿ ban nhân dân ph°áng. VÃ quy trình tiÁp công dân t¿i Uÿ ban nhân dân ph°áng. VÃ nguyên tắc tiÁp công dân t¿i Uÿ ban nhân dân ph°áng. 29 KÁt luÁn ch°¢ng 1.
THĀC TR¾NG HO¾T ĐàNG TIÀP CÔNG DÂN T¾I ĂY BAN NHÂN DÂN PH¯àNG MAI DàCH, THÀNH PHà HÀ NàI. Tổng quan và Ăy ban nhân dân ph°áng Mai Dách, thành phá Hà Nái. Đặc điểm, tình hình chung. C¢ c¿u tổ chąc căa Ăy ban nhân dân ph°áng Mai Dách.
Chąc năng, nhiám vā, quyÃn h¿n căa Ăy ban nhân dân ph°áng Mai Dách. Thāc tr¿ng ho¿t đáng tiÁp công dân t¿i Ăy ban nhân dân ph°áng Mai Dách. 42 KÁt luÁn ch°¢ng 2. GIÀI PHÁP ĐÀM BÀO HO¾T ĐàNG TIÀP CÔNG DÂN T¾I ĂY BAN NHÂN DÂN PH¯àNG MAI DàCH, THÀNH PHà HÀ NàI.
GiÁi pháp chung trong thāc hián pháp luÁt và tiÁp công dân. Tăng c°áng sā lãnh đ¿o căa ĐÁng và Nhà n°ßc. Xây dāng và hoàn thián há tháng văn bÁn pháp luÁt và ho¿t đáng tiÁp công dân. GiÁi pháp hoàn thián ho¿t đáng tiÁp công dân t¿i Uÿ ban nhân dân ph°áng Mai Dách.
Tăng c°áng trách nhiám căa lãnh đ¿o Uÿ ban nhân dân ph°áng Mai Dách. Tăng c°áng ch¿t l°ÿng đái cán bá, ngũ công chąc tiÁp công dân căa Uÿ ban nhân dân ph°áng Mai Dách. Tăng c°áng phái hÿp giÿa các c¢ quan, đ¢n vá trong ho¿t đáng tiÁp công dân. Tăng c°áng sā linh ho¿t trong ąng dāng công nghá thông tin vào ho¿t đáng tiÁp công dân t¿i Uÿ ban nhân dân ph°áng Mai Dách.
51 KÁt luÁn ch°¢ng 3. 54 DANH MĀC TÀI LIàU THAM KHÀO. Lý do chọn đÁ tài Trong thái đ¿i công nghá 4.0, Viát Nam luôn h°ßng tßi māc tiêu Nhà n°ßc pháp quyÃn Xã hái Chă nghĩa, xã hái văn minh, dân chă, bình đẳng, kinh tÁ phát triển. Để māc tiêu ¿y luôn đ°ÿc duy trì thì trong công tác quÁn lý Nhà n°ßc, đặc biát là ho¿t đáng tiÁp công dân, giÁi quyÁt khiÁu n¿i, tá cáo, kiÁn nghá, phÁn ánh phÁi đ°ÿc thāc hián nghiêm túc, cẩn thÁn, tuân thă theo nguyên tắc công khai, minh b¿ch.
Ho¿t đáng tiÁp công dân căa các c¢ quan hành chính Nhà n°ßc là ho¿t đáng quan trãng nhằm giúp cho ĐÁng và Nhà n°ßc tìm hiểu, lắng nghe tâm t°, nguyán vãng, ý kiÁn, kiÁn nghá, phÁn ánh căa ng°ái dân và nhÿng v¿n đà liên quan đÁn chă tr°¢ng, đ°áng lái căa ĐÁng và chính sách pháp luÁt căa Nhà n°ßc. Không chß vÁy, ho¿t đáng tiÁp công dân còn t¿o điÃu kián cho cán bá h°ßng d¿n, giúp đỡ công dân thāc hián quyÃn khiÁu n¿i, tá cáo căa mình và dß dàng tiÁp nhÁn các đ¢n, th° khiÁu n¿i, tá cáo, kiÁn nghá, phÁn ánh căa công dân để nhanh chóng chuyển đÁn các c¢ quan, tổ chąc, cá nhân c¿p cao có thẩm quyÃn giÁi quyÁt và giám sát viác giÁi quyÁt theo quy đánh căa pháp luÁt. Thông qua ho¿t đáng tiÁp công dân, viác tuyên truyÃn chă tr°¢ng, đ°áng lái căa ĐÁng và chính sách pháp luÁt Nhà n°ßc đÁn công dân cũng đ°ÿc truyÃn đ¿t dß dàng h¢n, giúp nâng cao nhÁn thąc căa nhân dân và vÁn đáng nhân dân nghiêm chßnh ch¿p hành HiÁn pháp và pháp luÁt, tránh bá kích đáng bãi các thÁ lāc thù đách ĐÁng và Nhà n°ßc ta. Đặc biát, Uÿ ban nhân dân dân ph°áng Mai Dách luôn là điểm nóng vßi nhÿng đ¢n, th° và v¿n dà đ¿t đai nên càng cÁn phÁi quyÁt liát và chú trãng h¢n vào ho¿t đáng tiÁp công dân, Từ nhÿng lý do trên, tôi quyÁt đánh chãn đà tài <Ho¿t đáng tiÁp công dân t¿i Uÿ ban nhân dân ph°áng Mai Dách, quÁn CÁu Gi¿y, thành phá Hà Nái= để làm luÁn văn tát nghiáp chuyên ngành Thanh tra căa mình.
Tình hình nghiên cứu đÁ tài Trong thái gian qua, ho¿t đáng tiÁp công dân luôn đ°ÿc chú ý và không còn là đà tài mßi. Tuy nhiên, vßi tính ch¿t quan trãng căa công tác tiÁp công dân, đồng thái vßi sā phát triển căa ĐÁng và Nhà n°ßc trong mãi lĩnh vāc kinh tÁ - chính trá - xã hái, đây luôn là đà tài thu hút sā quan tâm nghiên cąu căa nhiÃu tác giÁ, cā thể nh°: Đà tài khoa hãc c¿p Bá năm 2007: <Ăng dÿng công nghệ thông tin vào hoạt động tiếp công dân= do Th¿c sĩ Bùi M¿nh C°áng làm chă nhiám. LuÁn văn Th¿c sĩ căa tác giÁ TrÁn Thá HuyÃn Nhung, năm 2018: <Thực hiện pháp luật Tiếp công dân cāa Uỷ ban nhân dân cấp xã từ thực tiễn huyện Thường Tín, thành phố Hà Nội=. LuÁn văn Th¿c sĩ căa tác giÁ Nguyßn Thá Diáu Nga, năm 2020: <Hoạt động tiếp công dân tại Uỷ ban nhân dân Quận 1, thành phố Hồ Chí Minh=.
LuÁn văn Th¿c sĩ căa tác giÁ Nguyßn Thá Thúy S°¢ng, năm 2020: <Pháp luật về hoạt động tiếp công dân; xử lí đơn, thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh cāa công dân gửi đến đại biểu Quốc hội – thực tiễn tại tỉnh Ninh Thuận=. Nhÿng công trình nghiên cąu trên đã giúp tôi có cái nhìn bao quát h¢n và ho¿t đáng tiÁp công dân, từ đó th¿y đ°ÿc ý nghĩa và vai trò vô cùng quan trãng căa ho¿t đáng này trong viác xây dāng đ¿t n°ßc ngày mát vÿng m¿nh. Tuy nhiên, các nái dung nghiên cąu trên ch°a cÁp nhÁt đÁy đă tình hình thāc tißn hián nay. Do đó, trong thái gian chá LuÁt và các Nghá đánh mßi liên quan đÁn công tác tiÁp công dân đ°ÿc thông qua và ban hành, tôi s¿ cÁp nhÁt tình hình thāc tißn đang dißn ra t¿i Uÿ ban nhân dân ph°áng Mai Dách, nhÿng thuÁn lÿi và khó khăn trong quá trình áp dāng các quy đánh căa pháp luÁt, nhÿng v¿n đà phát sinh, v°ßng mắc nhằm góp phÁn hoàn thián, nâng cao ch¿t l°ÿng ho¿t 8 đáng tiÁp công dân t¿i các c¢ quan hành chính Nhà n°ßc nói chung và Uÿ ban nhân dân ph°áng Mai Dách nói riêng.
Māc đích nghiên cứu Māc đích căa đà tài là nhằm làm sáng tß các v¿n đà c¢ bÁn trong ho¿t đáng tiÁp công dân căa Ăy ban nhân dân ph°áng Mai Dách, cā thể nh° nái dung, ý nghĩa và hiáu quÁ áp dāng căa các nguyên tắc c¢ bÁn. Từ đó, ta s¿ liên há thāc tißn để đ°a ra các giÁi pháp góp phÁn hoàn thián và phát triển pháp luÁt hián hành, t¿o điÃu kián thuÁn lÿi cho viác phát triển Nhà n°ßc vßi māc tiêu <dân giàu, n°ßc m¿nh, dân chă, công bằng, văn minh=. Đßi t°ÿng và ph¿m vi nghiên cứu Đà tài nghiên cąu và c¢ sã lý luÁn và thāc tr¿ng ho¿t đáng tiÁp công dân, giÁi quyÁt khiÁu n¿i, tá cáo, kiÁn nghá, phÁn ánh căa các c¢ quan hành chính t¿i ph°áng Mai Dách. Vßi māc đích nghiên cąu đã trình bày ã trên, khoá luÁn tát nghiáp <Ho¿t đáng tiÁp công dân t¿i Uÿ ban nhân dân ph°áng Mai Dách, quÁn CÁu Gi¿y, thành phá Hà Nái= có ph¿m vi nghiên cąu là nhÿng v¿n đà lý luÁn và thāc tr¿ng và pháp luÁt tiÁp công dân và ho¿t đáng tiÁp công dân căa c¢ quan hành chính nhà n°ßc trên đáa bàn quÁn ph°áng Mai Dách, quÁn CÁu Gi¿y, thành phá Hà Nái trong năm 2023.