Nghiên Cứu Hành Vi Tiêu Dùng Sản Phẩm Bột Giặt Sunshine Tại Đà Nẵng

• Tác giả: Nguyễn Thị Thu Hà
• Người hướng dẫn: Vũ Thị Quỳnh Thư
• Trường học: Trường Cao Đẳng FPT Polytechnic
• Chuyên ngành: Quản Trị Doanh Nghiệp
• Đề tài: Nghiên Cứu Hành Vi Tiêu Dùng Sản Phẩm Bột Giặt Sunshine Tại Đà Nẵng
• Loại tài liệu: báo cáo dự án
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Đà Nẵng

• LỜI CẢM ƠN
• LỜI CAM ĐOAN
• DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
• DANH MỤC BẢNG BIỂU
• DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH
• 1. TỔNG QUAN DỰ ÁN
• 1.1. Lý do lựa chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu dự án nghiên cứu
• 1.3. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Phương pháp nghiên cứu
• 1.5. Ý nghĩa nghiên cứu
• 2. BÁO CÁO DỰ ÁN MÔN HỌC
• 2.1. MÔ TẢ THỊ TRƯỜNG NGÀNH HÀNG BỘT GIẶT VÀ HÀNH VI SỬ DỤNG SẢN PHẨM BỘT GIẶT TRÊN THỊ TRƯỜNG
• 2.1.1. Mô tả công ty Unilever
• 2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển
• 2.1.3. Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm dịch vụ chủ yếu
• 2.1.4. Mô tả thị trường ngành hàng
• 2.1.4.1. Tổng giá trị ước tính của thị trường
• 2.1.4.2. Quy mô của thị trường
• 2.1.4.3. Tiềm năng phát triển của thị trường
• 2.1.4.4. Đối thủ cạnh tranh trong ngành
• 2.2. Tìm hiểu về hành vi sử dụng sản phẩm bột giặt
• 2.2.1. Quy trình quyết định mua hàng của khách hàng
• 2.2.1.1. Nhận thức nhu cầu
• 2.2.1.2. Tìm kiếm thông tin
• 2.2.1.3. Đánh giá các phương án
• 2.2.1.4. Quyết định mua
• 2.2.1.5. Hành vi sau mua
• 2.3. NGHIÊN CỨU VÀ KHẢO SÁT NGƯỜI TIÊU DÙNG THỰC TẾ
• 2.3.1. Mục tiêu và đối tượng nghiên cứu
• 2.3.2. Phương pháp nghiên cứu
• 2.3.3. Bảng câu hỏi khảo sát
• 2.3.4. Kế hoạch thực hiện khảo sát
• 2.3.5. Kết quả và phân tích kết quả
• 2.3.5.1. Thông tin cá nhân của NTD
• 2.3.5.2. Phân tích kết quả
• 2.3.5.3. Đánh giá kết quả khảo sát
• 2.4. THIẾT LẬP ĐỐI TƯỢNG NTD MỤC TIÊU CHO SẢN PHẨM BỘT GIẶT SUNSHINE
• 2.4.1. Phân khúc thị trường
• 2.4.2. Phân khúc theo nhân khẩu học
• 2.4.3. Phân khúc theo tâm lí học
• 2.4.4. Lựa chọn thị trường mục tiêu
• 2.4.5. Lựa chọn nhóm nhân khúc thị trường
• 2.4.6. Chiến lược phát triển sản phẩm
• 2.4.7. Mô tả khách hàng mục tiêu
• 2.5. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING TUNG SẢN PHẨM BỘT GIẶT SUNSHINE RA THỊ TRƯỜNG VÀ PHÁT TRIỂN TRONG NĂM 2022
• 2.5.1. Chiến lược sản phẩm
• 2.5.2. Chiến lược giá
• 2.5.3. Chiến lược phân phối
• 2.5.3.1. Kênh phân phối trực tiếp
• 2.5.3.2. Kênh phân phối online
• 2.5.3.3. Mục tiêu của kênh phân phối
• 2.5.3.4. Phân tích mức độ đảm bảo dịch vụ mà khách hàng mong muốn
• 2.5.4. Chiến lược xúc tiến hỗn hợp
• 2.5.4.1. Hoạt động xúc tiến hỗn hợp
• 2.5.4.2. Kế hoạch Marketing truyền thông
• 2.5.4.3. Kế hoạch duy trì quan hệ với khách hàng sau mua
• Phụ lục 1: Bảng câu hỏi khảo sát
• Phụ lục 2: Kết quả khảo sát
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng Quan Về Nghiên Cứu Hành Vi Tiêu Dùng Sản Phẩm Bột Giặt Sunshine Tại Đà Nẵng

Nghiên cứu hành vi tiêu dùng sản phẩm bột giặt Sunshine tại Đà Nẵng là một chủ đề quan trọng trong bối cảnh thị trường hiện nay. Sản phẩm bột giặt không chỉ là một mặt hàng thiết yếu mà còn phản ánh thói quen tiêu dùng của người dân. Việc hiểu rõ hành vi tiêu dùng sẽ giúp các nhà sản xuất và nhà quản lý có những chiến lược marketing hiệu quả hơn.

1.1. Tầm Quan Trọng Của Nghiên Cứu Hành Vi Tiêu Dùng

Nghiên cứu hành vi tiêu dùng giúp xác định nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng. Điều này rất quan trọng trong việc phát triển sản phẩm và chiến lược marketing.

1.2. Mục Tiêu Của Nghiên Cứu

Mục tiêu chính của nghiên cứu là tìm hiểu nhu cầu và thói quen tiêu dùng bột giặt Sunshine, từ đó đưa ra các giải pháp cải tiến sản phẩm.

II. Vấn Đề Và Thách Thức Trong Nghiên Cứu Hành Vi Tiêu Dùng Bột Giặt

Thị trường bột giặt tại Đà Nẵng đang đối mặt với nhiều thách thức, bao gồm sự cạnh tranh gay gắt từ các thương hiệu khác. Người tiêu dùng ngày càng có nhiều lựa chọn, điều này đặt ra yêu cầu cao hơn về chất lượng và giá cả sản phẩm.

2.1. Sự Cạnh Tranh Trong Ngành Bột Giặt

Sự cạnh tranh giữa các thương hiệu bột giặt như Omo, Ariel và Sunshine đang ngày càng gia tăng. Điều này yêu cầu Sunshine phải cải thiện chất lượng và chiến lược marketing.

2.2. Thay Đổi Thói Quen Tiêu Dùng

Thói quen tiêu dùng của người dân Đà Nẵng đang thay đổi, với xu hướng ưa chuộng các sản phẩm thân thiện với môi trường và hiệu quả cao hơn.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Hành Vi Tiêu Dùng Sản Phẩm Bột Giặt

Phương pháp nghiên cứu bao gồm cả định tính và định lượng, nhằm thu thập thông tin từ người tiêu dùng về thói quen và nhu cầu của họ đối với sản phẩm bột giặt Sunshine.

3.1. Phương Pháp Định Tính

Phương pháp định tính sẽ được sử dụng để phỏng vấn sâu và thu thập ý kiến từ người tiêu dùng về sản phẩm bột giặt Sunshine.

3.2. Phương Pháp Định Lượng

Phương pháp định lượng sẽ bao gồm khảo sát trực tuyến để thu thập dữ liệu từ một lượng lớn người tiêu dùng, giúp phân tích hành vi tiêu dùng một cách chính xác.

IV. Kết Quả Nghiên Cứu Hành Vi Tiêu Dùng Sản Phẩm Bột Giặt Sunshine

Kết quả nghiên cứu cho thấy người tiêu dùng tại Đà Nẵng có xu hướng ưa chuộng sản phẩm bột giặt có chất lượng tốt và giá cả hợp lý. Sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm Sunshine cũng được ghi nhận cao.

4.1. Phân Tích Kết Quả Khảo Sát

Kết quả khảo sát cho thấy 70% người tiêu dùng hài lòng với chất lượng sản phẩm bột giặt Sunshine, nhưng vẫn có 30% cho rằng cần cải thiện hơn nữa.

4.2. Đánh Giá Thị Trường Bột Giặt Tại Đà Nẵng

Thị trường bột giặt tại Đà Nẵng có tiềm năng phát triển lớn, với nhu cầu ngày càng tăng về sản phẩm chất lượng cao và thân thiện với môi trường.

V. Kết Luận Và Tương Lai Của Nghiên Cứu Hành Vi Tiêu Dùng

Nghiên cứu hành vi tiêu dùng sản phẩm bột giặt Sunshine tại Đà Nẵng đã chỉ ra nhiều thông tin quý giá cho các nhà sản xuất. Tương lai của sản phẩm này phụ thuộc vào khả năng đáp ứng nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng.

5.1. Đề Xuất Chiến Lược Phát Triển

Đề xuất các chiến lược marketing mới nhằm thu hút khách hàng và cải thiện chất lượng sản phẩm bột giặt Sunshine.

5.2. Tương Lai Của Sản Phẩm Bột Giặt Sunshine

Sản phẩm bột giặt Sunshine cần tiếp tục đổi mới và phát triển để giữ vững vị thế trên thị trường và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng.