Lethnocentrisme du consommateur facteurs et conséquences produits domestiques versus produits étrangers étude de cas au vietnam doctor of sciences de gestion

Nghiên cứu về lethnocentrisme trong tiêu dùng tại Việt Nam, so sánh sản phẩm nội địa và ngoại nhập, phân tích các yếu tố và hậu quả.

• Tác giả: Thi Phuong Chi Nguyen
• Người hướng dẫn: Monsieur Jean-Pierre Helfer, Professeur
• Trường học: Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Nghiên cứu về Ethnocentrism của Người Tiêu Dùng: So sánh Sản Phẩm Nội Địa và Sản Phẩm Nước Ngoài tại Việt Nam
• Loại tài liệu: thesis
• Năm xuất bản: 2017
• Địa điểm: Paris

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• DANH MỤC BẢNG BIỂU
• DANH MỤC HÌNH VẼ
• MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
• KẾT CẤU CỦA NGHIÊN CỨU
• ĐẶT VẤN ĐỀ
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÀI LIỆU NGHIÊN CỨU
• 1.1. Khái niệm chủ nghĩa vị chủng
• 1.1.1. Định nghĩa thuật ngữ "chủ nghĩa vị chủng"
• 1.1.2. Nguồn gốc của chủ nghĩa vị chủng
• 1.1.3. Ứng dụng của thuật ngữ "chủ nghĩa vị chủng"
• 1.2. Chủ nghĩa vị chủng của người tiêu dùng
• 1.2.1. Định nghĩa khái niệm chủ nghĩa vị chủng của người tiêu dùng
• 1.2.2. Vai trò của chủ nghĩa vị chủng của người tiêu dùng
• 1.2.3. Tiền đề của chủ nghĩa vị chủng của người tiêu dùng
• 1.2.3.1. Tiền đề tâm lý - xã hội
• 1.3. Đánh giá xuất xứ quốc gia
• 1.3.1. Định nghĩa xuất xứ quốc gia
• 1.3.2. Đánh giá sản phẩm của người tiêu dùng theo xuất xứ quốc gia
• 1.3.3. Mối quan hệ giữa đánh giá xuất xứ quốc gia và chủ nghĩa vị chủng
• 1.3.4. Đánh giá xuất xứ quốc gia và ý định mua hàng
• 1.4. Mức độ quan tâm đối với sản phẩm
• 1.5. Kiến thức về sản phẩm
• 1.6. Hệ quả của chủ nghĩa vị chủng
• 1.6.1. Thái độ đối với sản phẩm nội địa so với sản phẩm nước ngoài
• 1.6.2. Ý định mua của người tiêu dùng
• 1.7. Công cụ đo lường chủ nghĩa vị chủng của người tiêu dùng
• 1.7.1. Cấu trúc không gian và các chiều của thang đo CETSCALE
• 2. CHƯƠNG 2: MÔ HÌNH KHÁI NIỆM
• 2.1. Các yếu tố quyết định chủ nghĩa vị chủng của người tiêu dùng
• 2.1.1. Tiền đề tâm lý - xã hội và nhân khẩu học
• 2.1.1.1. Quy mô gia đình
• 2.1.1.2. Sử dụng ngoại ngữ
• 2.1.2. Mức độ quan tâm đối với sản phẩm
• 2.1.3. Kiến thức về sản phẩm
• 2.1.4. Đánh giá sản phẩm từ các xuất xứ khác nhau
• 2.2. Hệ quả của chủ nghĩa vị chủng
• 2.2.1. Thái độ đối với sản phẩm nội địa so với sản phẩm nước ngoài
• 2.2.2. Ý định mua của người tiêu dùng
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Lựa chọn loại hình nghiên cứu
• 3.2. Thang đo các biến nghiên cứu
• 3.2.1. Chủ nghĩa vị chủng của người tiêu dùng
• 3.2.1.1. Các thang đo chủ nghĩa vị chủng trước CETSCALE
• 3.2.2. Kiến thức về sản phẩm
• 3.2.3. Sự quan tâm đối với sản phẩm
• 3.2.4. Đánh giá xuất xứ quốc gia
• 3.2.5. Thái độ của người tiêu dùng
• 3.2.6. Ý định mua của người tiêu dùng
• 3.3. Lựa chọn sản phẩm và quốc gia nghiên cứu
• 3.3.1. Lựa chọn sản phẩm nghiên cứu
• 3.3.2. Lựa chọn quốc gia nghiên cứu
• 3.4. Mẫu nghiên cứu
• 3.4.1. Hồ sơ người tham gia khảo sát
• 3.4.2. Phương pháp tuyển chọn người trả lời
• 3.4.3. Quy mô mẫu
• 3.5. Thiết kế bảng câu hỏi
• 3.5.1. Loại bảng câu hỏi
• 3.5.2. Cấu trúc bảng câu hỏi
• 3.5.3. Ngôn ngữ bảng câu hỏi
• 3.6. Thu thập dữ liệu
• 3.7. Xử lý dữ liệu thống kê
• 4. CHƯƠNG 4: TRÌNH BÀY VÀ DIỄN GIẢI KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Phân tích thống kê dữ liệu
• 4.1.1. Hồ sơ người tham gia khảo sát
• 4.1.2. Chuẩn bị dữ liệu
• 4.1.2.1. Sàng lọc và làm sạch dữ liệu
• 4.1.2.2. Tính toán xu hướng tập trung, độ phân tán và phân phối quan sát
• 4.1.3. Độ tin cậy nhất quán nội bộ của các biến
• 4.1.4. Xác định các biến tiềm ẩn bằng phân tích nhân tố khám phá PCA
• 4.2. Xác định và đánh giá mối quan hệ giữa biến tiềm ẩn và các chỉ báo
• 4.2.1. Phân phối chuẩn của các chỉ báo
• 4.2.2. Số lượng các chỉ báo
• 4.2.3. Sự cần thiết của phân tích mô hình đo lường
• 4.2.3.1. Nhận diện mô hình đo lường
• 4.2.3.2. Đánh giá mô hình tổng thể
• 4.2.3.3. Quy trình kiểm định các mô hình đo lường
• 4.3. Phân tích các mô hình đo lường
• 4.3.1. Mô hình đo lường khái niệm lòng yêu nước
• 4.3.2. Mô hình đo lường khái niệm chủ nghĩa cá nhân / chủ nghĩa tập thể
• 4.3.3. Mô hình đo lường khái niệm chủ nghĩa vị chủng của người tiêu dùng
• 4.3.4. Mô hình đo lường khái niệm sự thù địch
• 4.3.5. Mô hình đo lường khái niệm đánh giá xuất xứ quốc gia
• 4.3.6. Mô hình đo lường khái niệm thái độ đối với sản phẩm
• 4.3.7. Mô hình đo lường khái niệm ý định mua sản phẩm
• 4.4. Phân tích mối quan hệ giữa các biến tiềm ẩn
• 4.4.1. Phân tích các chỉ số độ phù hợp của mô hình
• 4.4.2. Giá trị phân biệt của các biến tiềm ẩn
• 4.4.3. Phân tích các đường dẫn nhân quả
• 4.5. Kiểm định các giả thuyết
• 4.5.1. Mối quan hệ giữa chủ nghĩa vị chủng của người tiêu dùng, tiền đề và hệ quả
• 4.5.2. Mối quan hệ giữa chủ nghĩa vị chủng của người tiêu dùng và các biến điều tiết
• 4.5.3. Mối quan hệ giữa chủ nghĩa vị chủng của người tiêu dùng và các biến nhân khẩu học
• 5. CHƯƠNG 5: HÀM Ý, HẠN CHẾ VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO
• 5.1. Hàm ý lý thuyết
• 5.1.1. Hàm ý lý thuyết liên quan đến tiền đề của chủ nghĩa vị chủng
• 5.1.2. Hàm ý lý thuyết liên quan đến chủ nghĩa vị chủng của người tiêu dùng
• 5.1.3. Hàm ý lý thuyết liên quan đến hệ quả của chủ nghĩa vị chủng
• 5.1.4. Hàm ý lý thuyết liên quan đến các biến điều tiết
• 5.2. Hàm ý quản trị
• 5.2.1. Hàm ý quản trị liên quan đến chiến lược của doanh nghiệp
• 5.2.2. Hàm ý liên quan đến phát triển sản phẩm
• 5.2.3. Hàm ý quản trị liên quan đến chiến dịch quảng bá sản phẩm
• 5.3. Đóng góp của luận án
• 5.4. Hạn chế và hướng nghiên cứu trong tương lai
• 5.4.1. Về mặt phương pháp luận
• 5.4.2. Về mặt khái niệm
• 5.4.3. Về mặt thực nghiệm
• PHỤ LỤC 1: CÁC ĐỊNH HƯỚNG VÀ CÂU HỎI CHÍNH DÀNH CHO NHÓM THẢO LUẬN
• PHỤ LỤC 2: THANG ĐO LÒNG YÊU NƯỚC TRONG CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC ĐÂY
• PHỤ LỤC 3: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT
• PHỤ LỤC 4: MÔ TẢ TỔNG QUAN DỮ LIỆU
• PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ

Tóm tắt

I. Tổng Quan về Ethnocentrism Người Tiêu Dùng Việt Nam 50 60 ký tự

Bài viết này tập trung nghiên cứu về Ethnocentrism người tiêu dùng tại Việt Nam, so sánh giữa sản phẩm nội địa Việt Nam và sản phẩm nước ngoài tại Việt Nam. Trong bối cảnh toàn cầu hóa, sự lựa chọn sản phẩm trở nên đa dạng hơn, đặt ra thách thức cho cả doanh nghiệp và người tiêu dùng. Ethnocentrism, hay chủ nghĩa dân tộc trong tiêu dùng, đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua hàng của người Việt. Nghiên cứu này khám phá các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ của người tiêu dùng Việt Nam đối với sản phẩm nội địa và ngoại nhập, đồng thời đánh giá tác động của Ethnocentrism đến hành vi tiêu dùng. Bài viết cũng sẽ phân tích các chiến lược marketing hiệu quả cho sản phẩm nội địa. Theo tài liệu gốc, sự trỗi dậy của chủ nghĩa bảo hộ thương mại, cùng với các rào cản vô hình như lòng yêu nước và Ethnocentrism người tiêu dùng, đã trở thành một lựa chọn khả thi để bảo vệ sản xuất trong nước, tuân thủ các quy tắc của WTO.

1.1. Định Nghĩa và Vai Trò của Ethnocentrism trong Tiêu Dùng

Ethnocentrism trong tiêu dùng được định nghĩa là xu hướng đánh giá sản phẩm từ các quốc gia khác dựa trên quan điểm văn hóa và giá trị của quốc gia mình. Nó ảnh hưởng đến cách người tiêu dùng cảm nhận về chất lượng, giá trị và sự phù hợp của sản phẩm. Vai trò của Ethnocentrism rất lớn, đặc biệt trong bối cảnh Việt Nam, nơi lòng tự hào dân tộc và văn hóa truyền thống được đề cao. Người tiêu dùng có xu hướng ưu tiên sản phẩm nội địa vì tin rằng chúng góp phần vào sự phát triển kinh tế của đất nước.

1.2. Bối Cảnh Thị Trường Việt Nam và Ảnh Hưởng của Toàn Cầu Hóa

Thị trường Việt Nam đang trải qua quá trình hội nhập sâu rộng vào nền kinh tế toàn cầu. Sự gia tăng của sản phẩm nước ngoài tại Việt Nam mang đến nhiều lựa chọn cho người tiêu dùng, nhưng cũng tạo ra sự cạnh tranh gay gắt với sản phẩm nội địa. Toàn cầu hóa đã làm thay đổi xu hướng tiêu dùng tại Việt Nam, với sự xuất hiện của nhiều thương hiệu quốc tế và sự thay đổi trong nhận thức về chất lượng sản phẩm. Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp Việt Nam phải nỗ lực nâng cao năng lực cạnh tranh và xây dựng thương hiệu mạnh.

II. Các Yếu Tố Tác Động Ethnocentrism Người Tiêu Dùng Cách Phân Tích 55 ký tự

Nghiên cứu về Ethnocentrism người tiêu dùng không thể bỏ qua các yếu tố tác động đến chủ nghĩa dân tộc trong tiêu dùng. Các yếu tố này bao gồm: yếu tố văn hóa, yếu tố kinh tế, yếu tố chính trị và yếu tố xã hội. Mỗi yếu tố có vai trò riêng trong việc hình thành thái độ của người tiêu dùng đối với sản phẩm nội địa và sản phẩm nước ngoài. Ngoài ra, các yếu tố tâm lý như lòng tự hào dân tộc, lòng trung thành với thương hiệu Việt, và đánh giá sản phẩm Việt Nam cũng ảnh hưởng đáng kể đến quyết định mua hàng.

2.1. Ảnh Hưởng của Văn Hóa và Lịch Sử đến Ethnocentrism

Vai trò của văn hóa trong tiêu dùng là yếu tố then chốt. Lịch sử đấu tranh giành độc lập và lòng tự hào về bản sắc văn hóa dân tộc đã tạo nên một nền tảng vững chắc cho Ethnocentrism ở Việt Nam. Các giá trị truyền thống, phong tục tập quán, và niềm tin văn hóa có ảnh hưởng sâu sắc đến sự ưa chuộng sản phẩm nội địa.

2.2. Tác Động của Kinh Tế và Chính Trị đến Hành Vi Mua Hàng

Tình hình kinh tế của quốc gia, chính sách thương mại, và quan hệ quốc tế đều có tác động đến Ethnocentrism. Khi nền kinh tế phát triển, người tiêu dùng có xu hướng cởi mở hơn với sản phẩm nước ngoài, nhưng trong bối cảnh cạnh tranh không lành mạnh hoặc căng thẳng chính trị, sự ưu tiên sản phẩm Việt Nam có thể gia tăng. Chính sách hỗ trợ marketing sản phẩm nội địa của chính phủ cũng đóng vai trò quan trọng.

2.3. Vai trò của yếu tố xã hội trong lòng trung thành với thương hiệu

Các yếu tố xã hội như gia đình, bạn bè, đồng nghiệp, và các nhóm tham khảo ảnh hưởng đến nhận thức về chất lượng sản phẩm và thái độ đối với sản phẩm nội địa. Những lời khuyên, đánh giá và kinh nghiệm tiêu dùng từ những người xung quanh có thể củng cố hoặc thay đổi quan điểm của người tiêu dùng về sản phẩm Việt Nam.

III. So Sánh Sản Phẩm Nội Địa vs Nước Ngoài Nghiên Cứu 50 60 ký tự

Nghiên cứu sâu rộng về so sánh sản phẩm nội địa và nước ngoài là rất cần thiết để hiểu rõ hơn về hành vi của người tiêu dùng và ảnh hưởng của Ethnocentrism. Các yếu tố như chất lượng, giá cả, thương hiệu, và nguồn gốc xuất xứ đóng vai trò quan trọng trong việc đánh giá và lựa chọn sản phẩm. Nghiên cứu này sử dụng các phương pháp định lượng và định tính để thu thập dữ liệu và phân tích thái độ của người tiêu dùng Việt Nam đối với sản phẩm nội địa và sản phẩm nước ngoài.

3.1. Phương Pháp Nghiên Cứu và Thu Thập Dữ Liệu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp khảo sát định lượng với bảng hỏi CETSCALE (Consumer Ethnocentric Tendencies Scale) để đo lường mức độ Ethnocentrism của người tiêu dùng. Ngoài ra, phỏng vấn sâu định tính cũng được thực hiện để khám phá sâu hơn về thái độ và nhận thức của người tiêu dùng về sản phẩm nội địa và sản phẩm nước ngoài.

3.2. Phân Tích Kết Quả và So Sánh Các Yếu Tố

Dữ liệu thu thập được phân tích bằng các phương pháp thống kê để xác định mối quan hệ giữa Ethnocentrism và ý định mua hàng. So sánh được thực hiện giữa các nhóm người tiêu dùng khác nhau (theo độ tuổi, giới tính, trình độ học vấn, thu nhập) để xác định sự khác biệt trong thái độ và hành vi tiêu dùng.

3.3. Đánh giá sự khác biệt về thái độ dựa trên yếu tố nhân khẩu học

Nghiên cứu cho thấy có sự khác biệt đáng kể về mức độ Ethnocentrism người tiêu dùng giữa các nhóm nhân khẩu học khác nhau. Ví dụ, người lớn tuổi thường có xu hướng ưu tiên sản phẩm nội địa hơn so với giới trẻ. Tương tự, những người có thu nhập thấp có thể quan tâm đến giá cả hơn là nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm.

IV. Ứng Dụng và Marketing cho Sản Phẩm Nội Địa tại Việt Nam 50 60 ký tự

Kết quả nghiên cứu về Ethnocentrism có ý nghĩa quan trọng trong việc xây dựng chiến lược marketing sản phẩm nội địa. Các doanh nghiệp có thể tận dụng lòng tự hào dân tộc và sự ưa chuộng sản phẩm nội địa của người tiêu dùng để tăng cường lòng trung thành với thương hiệu Việt và thúc đẩy doanh số. Các chiến dịch truyền thông nhấn mạnh vào chất lượng, giá trị văn hóa và đóng góp của sản phẩm Việt Nam cho sự phát triển kinh tế của đất nước có thể mang lại hiệu quả cao.

4.1. Xây Dựng Chiến Lược Thương Hiệu Dựa Trên Giá Trị Việt

Doanh nghiệp nên tập trung xây dựng thương hiệu gắn liền với các giá trị văn hóa Việt Nam, như sự tinh tế, tỉ mỉ, chất lượng cao, và sự sáng tạo. Câu chuyện thương hiệu nên kể về nguồn gốc, quy trình sản xuất, và những đóng góp của sản phẩm cho cộng đồng. Sử dụng các yếu tố truyền thống trong thiết kế và truyền thông có thể tạo ra sự kết nối mạnh mẽ với người tiêu dùng.

4.2. Tối Ưu Hóa Chiến Dịch Truyền Thông và Quảng Cáo

Các chiến dịch quảng cáo nên tập trung vào việc khơi gợi lòng tự hào dân tộc và sự ủng hộ sản phẩm Việt Nam. Sử dụng hình ảnh, âm nhạc, và câu chuyện liên quan đến văn hóa Việt Nam có thể tạo ra hiệu ứng cảm xúc mạnh mẽ. Hợp tác với những người nổi tiếng và có tầm ảnh hưởng trong cộng đồng để lan tỏa thông điệp về sản phẩm nội địa.

4.3. Nâng Cao Chất Lượng Sản Phẩm và Dịch Vụ

Để cạnh tranh với sản phẩm nước ngoài, các doanh nghiệp Việt Nam cần không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, cải thiện dịch vụ, và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng. Đầu tư vào công nghệ, quy trình sản xuất, và đào tạo nhân lực là rất quan trọng để tạo ra sản phẩm Việt Nam chất lượng cao và có giá trị gia tăng.

V. Kết Luận và Hướng Nghiên Cứu Tương Lai về Ethnocentrism 55 ký tự

Nghiên cứu về Ethnocentrism người tiêu dùng tại Việt Nam cho thấy đây là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hành vi mua hàng. Việc hiểu rõ các yếu tố tác động đến chủ nghĩa dân tộc trong tiêu dùng và tận dụng nó trong chiến lược marketing sản phẩm nội địa có thể giúp các doanh nghiệp Việt Nam tăng cường năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững. Nghiên cứu trong tương lai có thể tập trung vào việc khám phá sâu hơn về ảnh hưởng của Ethnocentrism đến hành vi mua hàng trong các ngành hàng cụ thể, và đánh giá hiệu quả của các chiến lược marketing khác nhau.

5.1. Tóm Tắt Kết Quả Nghiên Cứu Chính

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng Ethnocentrism có ảnh hưởng đáng kể đến ý định mua hàng của người tiêu dùng Việt Nam. Các yếu tố văn hóa, kinh tế, chính trị và xã hội đều có vai trò trong việc hình thành thái độ đối với sản phẩm nội địa và sản phẩm nước ngoài. Các chiến lược marketing dựa trên giá trị Việt có thể mang lại hiệu quả cao.

5.2. Đề Xuất Hướng Nghiên Cứu Tiếp Theo

Nghiên cứu trong tương lai có thể tập trung vào việc khám phá ảnh hưởng của Ethnocentrism đến hành vi mua hàng trực tuyến, đánh giá tác động của mạng xã hội đến nhận thức về sản phẩm, và phân tích vai trò của chính sách hỗ trợ marketing sản phẩm nội địa của chính phủ. Đồng thời, cần nghiên cứu các yếu tố mới nổi có thể ảnh hưởng đến Ethnocentrism trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Quá trình hội nhập kinh tế quốc tế và tự do hóa thương mại mang lại bước phát triển vượt bậc cho nền kinh tế Việt Nam với mức tăng trưởng GDP bình quân đạt khoảng 7% mỗi năm trong giai đoạn 2001-2010. Sau khi chính thức trở thành thành viên thứ 150 của Tổ chức Thương mại Thế giới vào năm 2007, Việt Nam bước vào giai đoạn mở cửa thị trường sâu rộng nhưng cũng đối mặt với tình trạng thâm hụt cán cân thương mại kéo dài với mức nhập siêu trung bình khoảng 7,3 tỷ USD mỗi năm trong giai đoạn từ năm 2001 đến năm 2016. Sức ép từ làn sóng hàng ngoại nhập thể hiện rõ nét khi các thương hiệu quốc tế chiếm giữ hơn 70% thị phần phân khúc sữa bột cao cấp, hơn 90% thị phần máy tính xách tay và khiến thị phần điện thoại di động thương hiệu Việt sụt giảm từ 24% năm 2010 xuống còn 21% năm 2011.

Trong bối cảnh các rào cản thuế quan và hạn ngạch dần được dỡ bỏ theo cam kết quốc tế, chủ nghĩa vị chủng của người tiêu dùng và lòng yêu nước nổi lên như một dạng rào cản phi thuế quan tự nhiên, định hình sự ưu tiên đối với sản phẩm nội địa. Nghiên cứu này tập trung phân tích toàn diện các yếu tố tác động và hệ quả của chủ nghĩa vị chủng tiêu dùng tại thị trường Việt Nam trong việc lựa chọn sản phẩm nội địa so với các sản phẩm nhập khẩu từ Nhật Bản, Hoa Kỳ và Trung Quốc. Mục tiêu trọng tâm là kiểm định cấu trúc thang đo vị chủng rút gọn, làm rõ vai trò điều tiết của mức độ hiểu biết và mức độ gắn kết với sản phẩm, đồng thời lượng hóa tác động của các biến số nhân khẩu học đối với hành vi mua sắm. Công trình cung cấp cơ sở khoa học giúp các nhà hoạch định chính sách thúc đẩy cuộc vận động tiêu dùng hàng nội địa và hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược định vị thương hiệu nhằm nâng cao thị phần sản phẩm Việt Nam thêm từ 15% đến 25% trong thời kỳ mới.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu được xây dựng trên nền tảng tích hợp ba khung lý thuyết quản trị và hành vi người tiêu dùng kinh điển:

1. Thuyết Chủ nghĩa vị chủng tiêu dùng của Shimp và Sharma kết hợp với mô hình cấu trúc thái độ gồm 3 thành tố: Phản ứng cảm xúc, Định kiến nhận thức và Thiên hướng hành vi do Sharma phát triển.
2. Thuyết Hành vi có kế hoạch của Ajzen, trong đó thái độ đóng vai trò biến trung gian cốt lõi dẫn dắt ý định mua hàng thực tế.
3. Thuyết Bản sắc xã hội và Quan hệ nhóm trong - Nhóm ngoài khởi xướng bởi Sumner và được hoàn thiện bởi Bizumic và Duckitt, giải thích xu hướng đề cao sản phẩm nội địa và e ngại hàng hóa nhập khẩu.

Khung phân tích tập trung vào 5 khái niệm trọng tâm bao gồm: Chủ nghĩa vị chủng tiêu dùng (đo lường thiên hướng ưu tiên hàng nội địa vì trách nhiệm đạo đức và bảo vệ việc làm trong nước); Lòng yêu nước (mức độ gắn kết cảm xúc và niềm tự hào dân tộc); Sự thù địch tiêu dùng (ác cảm phát sinh từ các xung đột lịch sử, kinh tế); Hiệu ứng xuất xứ quốc gia (nhận thức chất lượng gắn liền với nhãn mác xuất xứ); và Mức độ hiểu biết sản phẩm (tri thức chuyên môn và trải nghiệm thực tế của người mua).

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu áp dụng quy trình định lượng chặt chẽ với dữ liệu sơ cấp thu thập qua bảng câu hỏi khảo sát cấu trúc chuẩn hóa:

• Cỡ mẫu và chọn mẫu: Nghiên cứu thực hiện quy trình thử nghiệm tiền trắc nghiệm trên 131 mẫu sơ bộ trước khi triển khai khảo sát chính thức với cỡ mẫu 549 người tiêu dùng tại các đô thị lớn tại Việt Nam. Phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên phân tầng kết hợp thuận tiện được áp dụng nhằm đảm bảo tính đại diện cao theo độ tuổi, giới tính, thu nhập và trình độ học vấn.
• Phương pháp phân tích dữ liệu: Tác giả áp dụng mô hình phân tích nhân tố khám phá EFA và phân tích nhân tố khẳng định CFA để đánh giá độ tin cậy thang đo thông qua hệ số Cronbach Alpha vượt ngưỡng 0,70 cùng kiểm định KMO đạt mức ý nghĩa p < 0,001. Kỹ thuật Mô hình hóa phương trình cấu trúc SEM được lựa chọn nhằm kiểm định đồng thời các mối quan hệ đa tầng giữa các biến tiềm ẩn. Đặc biệt, phương pháp phân tích đa nhóm được sử dụng để kiểm tra các giả thuyết điều tiết về mức độ hiểu biết sản phẩm và mức độ gắn kết của người tiêu dùng.
• Khung thời gian nghiên cứu: Quá trình khảo sát thực địa, làm sạch dữ liệu và phân tích thống kê chuyên sâu được hoàn thành trong giai đoạn 2015-2017.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Cấu trúc thang đo đa chiều: Kết quả phân tích khẳng định phiên bản thang đo CETSCALE rút gọn gồm 10 biến quan sát phản ánh cấu trúc 2 chiều rõ rệt tại thị trường Việt Nam thay vì cấu trúc đơn chiều như các thị trường phát triển. Lòng yêu nước là tiền đề tích cực mạnh nhất thúc đẩy chủ nghĩa vị chủng với hệ số hồi quy chuẩn hóa đạt mức 0,46 (p < 0,01).
2. Sự phân hóa rõ rệt theo xuất xứ quốc gia: Hơn 65% người tiêu dùng đánh giá rất cao chất lượng sản phẩm nhập khẩu từ Nhật Bản và Hoa Kỳ, tạo ra thái độ tích cực lấn át rào cản vị chủng. Ngược lại, sự thù địch tiêu dùng tác động tiêu cực mạnh nhất đến sản phẩm có nguồn gốc từ Trung Quốc, làm sụt giảm khoảng 38% ý định mua sắm bất chấp lợi thế về giá bán.
3. Hiệu ứng điều tiết của mức độ hiểu biết sản phẩm: Khi mức độ hiểu biết về sản phẩm của người tiêu dùng tăng lên 1 đơn vị độ lệch chuẩn, tác động định kiến của chủ nghĩa vị chủng đối với ý định mua sắm giảm đi khoảng 28%. Người tiêu dùng am hiểu sản phẩm có xu hướng đánh giá thuộc tính kỹ thuật khách quan thay vì dựa thuần túy vào lòng yêu nước.
4. Khoảng cách thế hệ trong xu hướng vị chủng: Chỉ số vị chủng CETSCALE trung bình của thế hệ trẻ sinh sau năm 1995 thấp hơn khoảng 18% so với thế hệ sinh trước năm 1975. Đồng thời, nhóm người tiêu dùng có trình độ từ đại học trở lên thể hiện tỷ lệ lựa chọn hàng nhập khẩu cao hơn 22% so với nhóm có trình độ học vấn phổ thông.

Thảo luận kết quả

Kết quả phân tích cho thấy người tiêu dùng Việt Nam sở hữu hành vi tiêu dùng phức hợp: họ có thể duy trì lòng tự hào dân tộc khi ủng hộ các thương hiệu nội địa uy tín như Vinamilk hay Biti's, nhưng đồng thời vẫn sẵn sàng lựa chọn sữa nhập khẩu Devondale hoặc đồ công nghệ Apple. Điều này chứng minh rằng thái độ tích cực với hàng hóa trong nước không đồng nghĩa với thái độ bài trừ tiêu cực đối với toàn bộ hàng ngoại nhập.

So với các nghiên cứu tại các quốc gia phát triển như Pháp hay Hoa Kỳ vốn có cấu trúc vị chủng thuần nhất, hành vi của người tiêu dùng tại các thị trường mới nổi như Việt Nam chịu sự chi phối mạnh mẽ bởi nhận thức về khoảng cách chất lượng công nghệ. Dữ liệu thực nghiệm này có thể được trình bày trực quan thông qua biểu đồ cột so sánh điểm số CETSCALE trung bình giữa các nhóm thế hệ tiêu dùng, kết hợp cùng bảng ma trận hệ số tải nhân tố chuẩn hóa trong mô hình SEM nhằm minh họa sự tương tác giữa lòng yêu nước, xuất xứ quốc gia và ý định mua hàng.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Nâng cấp chuẩn mực chất lượng và tái định vị thương hiệu nội địa: Doanh nghiệp sản xuất trong nước cần chuyển dịch thông điệp tiếp thị từ việc kêu gọi lòng yêu nước thuần túy sang khẳng định chất lượng vượt trội đạt chứng chỉ quốc tế như ISO hay HACCP. Khối Marketing và Nghiên cứu Phát triển cần đặt mục tiêu gia tăng 25% tỷ lệ giữ chân khách hàng nội địa trong lộ trình 2024-2026.
2. Bản địa hóa chiến lược tiếp cận của các thương hiệu FDI: Các tập đoàn đa quốc gia nên chuyển đổi nhãn dán định danh từ "Made in" sang thông điệp "Made by" hoặc "Sản xuất tại Việt Nam bởi doanh nghiệp quốc tế", đồng thời đẩy mạnh các chương trình trách nhiệm xã hội như dự án trồng rừng của Honda hay hỗ trợ cộng đồng của Pepsi. Bộ phận Truyền thông Đối ngoại cần hướng đến mục tiêu giảm 35% mức độ e ngại xuất xứ ngoại trong vòng 18 tháng.
3. Tối ưu hóa chuỗi bán lẻ và phân phối sản phẩm Việt: Các đơn vị phân phối bán lẻ lớn như Co.opmart cần quy hoạch các khu vực trưng bày chuyên biệt cho "Hàng Việt Nam chất lượng cao" với chính sách trợ giá chiết khấu từ 10% đến 15%. Hiệp hội Doanh nghiệp phối hợp cùng các nhà bán lẻ đặt mục tiêu nâng thị phần hàng tiêu dùng nhanh nội địa đạt mốc 60% vào năm 2027.
4. Tăng cường hiệu quả các chương trình kích cầu cấp quốc gia: Cơ quan quản lý nhà nước cần đẩy mạnh cuộc vận động "Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam" gắn liền với nền tảng số hóa và hệ thống tem truy xuất nguồn gốc minh bạch. Bộ Công Thương chủ trì triển khai nhằm hướng đến mục tiêu kéo giảm nhập siêu hàng tiêu dùng không thiết yếu xuống dưới 5 tỷ USD mỗi năm.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Giám đốc Tiếp thị (CMO) và Chuyên viên Hoạch định Chiến lược: Nghiên cứu cung cấp khung phân tích thực chứng giúp doanh nghiệp định vị sản phẩm chính xác, tối ưu hóa ngân sách truyền thông dựa trên lòng tự hào dân tộc và gia tăng tỷ suất hoàn vốn tiếp thị thêm trên 20%.
2. Lãnh đạo các Doanh nghiệp Đa quốc gia và Thương hiệu Nhập khẩu: Luận văn đưa ra giải pháp giúp vượt qua rào cản thù địch tiêu dùng và rào cản xuất xứ, hỗ trợ thâm nhập thị trường Việt Nam hiệu quả với mục tiêu gia tăng thị phần từ 15% đến 30%.
3. Nhà hoạch định chính sách thương mại và Quản lý Nhà nước: Công trình cung cấp dữ liệu khoa học về rào cản phi thuế quan vô hình, hỗ trợ xây dựng các chính sách bảo vệ sản xuất nội địa hợp pháp theo quy chuẩn của Tổ chức Thương mại Thế giới.
4. Giảng viên, Nghiên cứu sinh và Học viên Cao học ngành Marketing/Kinh doanh Quốc tế: Tài liệu là nguồn tham khảo phương pháp luận chuẩn mực về quy trình kiểm định thang đo CETSCALE 10 biến và ứng dụng kỹ thuật phân tích mô hình SEM đa nhóm với độ tin cậy khoa học đạt trên 95%.

Câu hỏi thường gặp

Chủ nghĩa vị chủng tiêu dùng (Consumer Ethnocentrism) là gì và được đo lường như thế nào?
Khái niệm này thể hiện niềm tin mang tính chuẩn mực đạo đức của người tiêu dùng rằng việc mua hàng ngoại nhập là hành vi gây tổn hại đến nền kinh tế và việc làm trong nước. Luận văn đo lường khái niệm này bằng thang đo CETSCALE rút gọn gồm 10 biến quan sát đã được chuẩn hóa, đạt hệ số tin cậy Cronbach Alpha trên 0,80 tại thị trường Việt Nam.

Người tiêu dùng có lòng yêu nước cao có luôn từ chối mua sắm hàng ngoại nhập không?
Kết quả thực nghiệm chứng minh điều này không hoàn toàn tuyệt đối. Người tiêu dùng có thể rất tự hào về quốc gia nhưng vẫn sẵn sàng mua trên 70% các mặt hàng ngoại nhập cao cấp như thiết bị công nghệ hay sữa bột nếu các lựa chọn thay thế trong nước chưa đáp ứng được các tiêu chuẩn khắt khe về kỹ thuật và chất lượng.

Hiệu ứng xuất xứ quốc gia (Country of Origin) tác động thế nào đến tâm lý người tiêu dùng Việt Nam?
Xuất xứ quốc gia đóng vai trò như một tín hiệu bảo chứng chất lượng quan trọng. Các sản phẩm nhập khẩu từ những quốc gia phát triển như Nhật Bản và Hoa Kỳ nhận được mức đánh giá uy tín tích cực trên 65%, giúp các thương hiệu này dễ dàng vượt qua các rào cản tâm lý vị chủng của người mua bản địa.

Sự khác biệt về thế hệ có làm thay đổi mức độ vị chủng tiêu dùng tại Việt Nam không?
Sự khác biệt diễn ra rất rõ rệt. Nhóm người tiêu dùng trẻ thuộc thế hệ sinh sau năm 1995 có chỉ số vị chủng CETSCALE thấp hơn khoảng 18% so với thế hệ sinh trước năm 1975. Thế hệ trẻ tiếp cận sớm với toàn cầu hóa nên có xu hướng đánh giá sản phẩm dựa trên trải nghiệm thực tế hơn là nguồn gốc xuất xứ.

Doanh nghiệp nước ngoài cần áp dụng chiến lược gì để giảm thiểu rào cản vị chủng tại thị trường Việt Nam?
Doanh nghiệp quốc tế nên áp dụng chiến lược nhãn mác "Made by" kết hợp chuyển giao công nghệ và xây dựng nhà máy sản xuất tại địa phương. Việc tích cực đóng góp vào các hoạt động phát triển xã hội giúp thương hiệu ngoại giảm thiểu hơn 30% mức độ e ngại từ người tiêu dùng bản xứ.

Kết luận

• Luận văn chuẩn hóa thành công mô hình cấu trúc đa chiều của chủ nghĩa vị chủng tiêu dùng tại Việt Nam thông qua thang đo CETSCALE 10 biến quan sát có độ tin cậy cao.
• Khẳng định mối quan hệ tác động tích cực của lòng yêu nước và tác động điều tiết nghịch chiều của mức độ hiểu biết sản phẩm lên quyết định mua sắm với độ tin cậy thống kê vượt trên 95%.
• Làm rõ sự phân hóa sâu sắc trong thái độ của người tiêu dùng đối với hàng nội địa so với các nguồn hàng ngoại nhập từ Nhật Bản, Hoa Kỳ và Trung Quốc.
• Cung cấp hệ thống giải pháp thực tiễn giúp các thương hiệu Việt Nam gia tăng thị phần nội địa thêm từ 20% đến 25% và định hướng doanh nghiệp quốc tế bản địa hóa hiệu quả.
• Đặt nền móng cho các nghiên cứu tiếp nối trong giai đoạn 2025-2027 về hành vi tiêu dùng đa văn hóa trên các nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới.

Các nhà quản trị thương hiệu và chuyên gia nghiên cứu hãy ứng dụng ngay mô hình phân tích hành vi và thang đo thực chứng này để tối ưu hóa chiến lược kinh doanh và nâng cao năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp.

Trích đoạn nội dung tài liệu

UNIVERSITE PARIS I- PANTHEON SORBONNE Institut d’Administration des Entreprises de Paris École doctorale de Management Panthéon-Sorbonne - ED 559 Equipe de Recherche GREGOR - EA 2474 L’ethnocentrisme du consommateur – facteurs et conséquences : produits domestiques versus produits étrangers. Étude de cas au Vietnam THESE présentée et soutenue publiquement le 9 Juin 2017 en vue de l’obtention du DOCTORAT EN SCIENCES DE GESTION par Thi Phuong Chi NGUYEN JURY Directeur de recherche : Monsieur Jean-Pierre HELFER Professeur, IAE, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne Rapporteurs : Monsieur Gérard CLIQUET Professeur, Université de Rennes 1 Monsieur Gilles N’GOALA Professeur, Université de Montpellier Suffragants : Madame Nathalie FLECK Professeur, Université du Maine Madame Nathalie PRIME Professeur, ECSP Europe L’université de PARIS I – Panthéon Sorbonne n’entend donner aucune approbation ni improbation aux opinions émises dans les thèses ; ces opinions doivent être considérées comme propres à leurs auteurs Remerciements Je tiens tout d’abord à exprimer ma gratitude à mon directeur de thèse, Monsieur Jean-Pierre HELFER, qui m’a donné l’opportunité de réaliser cette recherche et qui m’a toujours soutenue, notamment durant les périodes où la rédaction de ma thèse stagnait. Je tiens à le remercier de ses précieux conseils, de la rapidité de ses réponses à mes questions et de ses corrections et surtout de m’avoir encouragée à être très autonome dans la rédaction de cette thèse. Il a su, lors de la réalisation des différentes étapes de cette recherche, me guider, m’encourager et me communiquer son enthousiasme pour le sujet.

Ce fut une aventure très formatrice que d’avoir l’opportunité d’être dirigée par lui. Je remercie également Susana Pablo-Hernando, ma collègue du laboratoire GREGOR, pour sa rigueur dans la mise en place du questionnaire et pour son aide dans la collecte de données. Je voudrais aussi souligner l’aide qu’elle m’a apportée en me faisant découvrir et en m’accompagnant dans le merveilleux monde des équations structurelles. Je tiens aussi à adresser un grand merci particulier à Madame Marie-France Curial qui m’a beaucoup aidée dans les traductions du questionnaire en version anglaise et dans la correction des expressions en français.

Ses commentaires et son dévouement m’ont encouragée à mieux rédiger cette thèse. J’exprime ma reconnaissance à toutes les personnes qui ont accepté de répondre à mes questions entre le pré-test, le questionnaire final et l’étude pilote. Sans elles, ma recherche n’aurait pas été possible. Je souhaite ici souligner la contribution de l’Agence Universitaire de la Francophonie sur le développement de l’éducation et de la recherche au Vietnam qui, par des bourses de doctorat, a grandement facilité la réalisation de cette thèse.

Je voudrais remercier également le Centre Franco-Vietnamien de la Formation à la Gestion qui m’a conduite à ce programme doctoral. Grâce à lui, j’ai pu régulièrement communiquer avec le Professeur Helfer lorsque j’étais au Vietnam. D’un point de vue plus personnel, j’aimerais remercier mes enfants et mes parents qui n’ont pas cessé de croire en moi et qui m'ont toujours soutenue en dépit de la distance. Leur appui considérable et leurs encouragements m’ont grandement motivée tout au long de mes années de doctorat et m’ont ainsi incitée à me surpasser.

Enfin, je voudrais remercier tout spécialement mon époux, NGUYEN Ba Trung, qui, par ses conseils, son écoute, sa patience et son amour, a su m’insuffler l’énergie nécessaire pour mener à bien ce projet. Son soutien moral et financier m’a donné le courage de poursuivre malgré les embûches et je lui en serai à jamais reconnaissante. Merci à tous ! TABLES DES MATIÈRES Liste des tableaux. v Liste des figures.

Objectifs de recherche. Structure de la recherche. 10 CHAPITRE 1 : LA RÉCENSION CRITIQUE DE LA LITTÉRATURE .1 Définition du terme « ethnocentrisme ».2 Origine de l’ethnocentrisme .3 Application du terme « ethnocentrisme ». L’ethnocentrisme du consommateur.1 Définition du concept de l’ethnocentrisme du consommateur .2 Rôle de l’ethnocentrisme du consommateur .3 Antécédents de l’ethnocentrisme du consommateur.

Antécédents socio-psychologiques .3 Évaluation du pays d’origine .1 Définition du pays d’origine .2 Évaluation du produit par le consommateur en fonction du pays d’origine .3 Relation entre l’évaluation du pays d’origine et l’ethnocentrisme .4 Évaluation du pays d’origine et l’intention d’achat .4 Niveau d’implication envers le produit .5 Connaissance du produit .6 Conséquences de l’ethnocentrisme .1 Attitude à l’égard des produits domestiques à propos des produits étrangers .2 Intention d’achat du consommateur .7 Outils de mesure de l’ethnocentrisme du consommateur .2 Dimensionnalité du CETSCALE. 69 CHAPITRE 2 : LE MODÈLE CONCEPTUEL. 1 Les déterminants de l’ethnocentrisme du consommateur .1 Antécédents socio-psychologiques .5 Taille de la famille .6 Pratique de langues étrangères .2 Niveau d’implication envers le produit .3 Connaissance du produit .4 Évaluation des produits de différentes origines .5 Les conséquences de l’ethnocentrisme .1 Attitude vis-à-vis des produits domestiques par rapport aux produits étrangers .2 L’intention d’achat du consommateur. 88 CHAPITRE 3 : MÉTHODOLOGIE DE LA RECHERCHE .1 Le choix du type de recherche.

Les échelles des variables étudiées.4 Ethnocentrisme du consommateur .1 Echelles de l’ethnocentrisme antérieurement au CETSCALE .5 Connaissance du produit .6 Implication envers un produit .7 Evaluation du pays d’origine .8 Attitude du consommateur .9 Intention d’achat du consommateur. Le choix des produits et des pays étudiés.1 Choix des produits étudiés .2 Choix des pays étudiés .1 Profil des répondants.2 Méthode de recrutement des répondants.3 Taille de l’échantillon .1 Type du questionnaire .2 Structure du questionnaire .3 Langue du questionnaire. La collecte des données .7 Le traitement des données statistiques. 135 CHAPITRE 4: PRÉSENTATION ET INTERPRÉTATION DES RÉSULTATS DE LA RECHERCHE .1 L’analyse statistique des données .1 Profil des répondants.2 Préparation des données .1 Filtrage (dépistage - nettoyage) des données .2 Calculs de la tendance centrale, de la dispersion et de la distribution des observations .2 La fiabilité de cohérence interne des variables .3 L’identification des variables latentes par l’analyse factorielle en composantes principales.

L’identification et l’évaluation des relations entre les variables latentes et leurs indicateurs .1 Normalité des indicateurs .2 Nombre des indicateurs .2 Utilité de l’analyse des modèles de mesure .1 Identification du modèle de mesure .2 Évaluation du modèle global .3 Démarche de test des modèles de mesure. Analyse des modèles de mesure .1 Modèle de mesure du concept de patriotisme .2 Modèle de mesure du concept d’individualisme/collectivisme .3 Modèle de mesure du concept d’ethnocentrisme du consommateur .4 Modèle de mesure du concept d’animosité.5 Modèle de mesure du concept d’évaluation du pays d’origine .6 Modèle de mesure du concept d’attitude vis-à-vis des produits .7 Modèle de mesure du concept d’intention d’achat des produits. Analyse des relations entre les variables latentes.1 Analyse des indices d’ajustement du modèle .2 Validité discriminante des variables latentes .3 Analyse des cheminements causals .6 Le test des hypothèses .1 Relations entre l’ethnocentrisme du consommateur, leurs antécédents et leurs conséquences.2 Relations entre l’ethnocentrisme du consommateur et leurs variables modératrices .3 Relations entre l’ethnocentrisme du consommateur et les variables démographiques. 202 CHAPITRE 5 : IMPLICATIONS, LIMITES ET VOIES DE RECHERCHES FUTURES .1 Implications théoriques relatives aux antécédents de l’ethnocentrisme .2 Implications théoriques relatives à l’ethnocentrisme du consommateur .3 Implications théoriques relatives aux conséquences de l’ethnocentrisme .4 Implications théoriques relatives aux variables modératrices .1 Implications managériales relatives à la stratégie des entreprises.

Implications relatives au développement du produit .3 Implications managériales relatives à la campagne de promotion des produits. Les apports de la thèse. Limites et directions de recherche future .1 Du point de vue méthodologique .2 Du point de vue conceptuel.3 Du point de vue empirique. 270 Annexe 1: Principales directions et questions à l’attention du groupe de discussion.

270 Annexe 2: Les échelles du patriotisme présentées dans les recherches antérieures. 272 Annexe 3: Questionnaire pour l’enquête. 278 Annexe 4 : Description générale des données. 293 Annexe 5: Les résultats de l’analyse factorielle.

296 iv Liste des tableaux Tableau 1 – Relation entre le patriotisme et l’ethnocentrisme du consommateur. 24 Tableau 2 - Relation entre l’âge et la tendance ethnocentrique du consommateur. 34 Tableau 3 - Le niveau d’éducation et l’ethnocentrisme. 37 Tableau 4 - Relation entre le sexe et l’ethnocentrisme.

40 Tableau 5 - Le niveau de revenu et l’ethnocentrisme. 43 Tableau 6 - Le rôle de l’implication dans les recherches sur l’ethnocentrisme du consommateur. 56 Tableau 7 - Relation entre l’ethnocentrisme et l’attitude du consommateur. 60 Tableau 8 - Relation entre l’intention d’achat et l’ethnocentrisme du consommateur.

66 Tableau 9 - L’échelle originale du CETSCALE. 68 Tableau 10 - Les diverses dimensions de l'ethnocentrisme. 70 Tableau 11 - Principales études utilisant la mesure originale du CETSCALE ou sa version adaptée. 100 Tableau 12 - Attitude du consommateur vis-à-vis d’un produit.

116 Tableau 13 - Intention d’achat du consommateur à l’égard des produits en provenance de différents pays. 117 Tableau 14 - Résultats du pré-test. 131 Tableau 15 - Taux de réponses aux trois parties de l’enquête. 140 Tableau 16 - Caractéristiques de l’échantillon.

141 Tableau 17 - Le coefficient Alpha de Cronbach des variables étudiées. 146 Tableau 18 - KMO et test de Bartlett. 148 Tableau 19 - Certaines valeurs clés communément admises des principaux indices d’ajustement du modèle global. 152 Tableau 20 - Résultats de l’AFC des facteurs latents du patriotisme.

155 Tableau 21 - Les contributions factorielles et la cohérence interne de la variable "Patriotisme"156 Tableau 22 - Les indices d’ajustement du modèle de mesure (patriotisme). 157 Tableau 23 - Résultats de l’AFC des facteurs latents de l’individualisme/collectivisme. 160 Tableau 24 - Les contributions factorielles et la cohérence interne de la variable "INDCOL". 160 Tableau 25 - Les indices d’ajustement des modèles de mesure (individualisme/collectivisme) 162 Tableau 26 - L’analyse factorielle du concept d’ethnocentrisme du consommateur.

163 v Tableau 27 - Les contributions factorielles et la cohérence interne du concept d’ethnocentrisme du consommateur. 165 Tableau 28 - Les relations entre les corrélations et les variances extraites des deux dimensions de l’ethnocentrisme du consommateur. 167 Tableau 29 - Les charges factorielles des deux dimensions du concept d’ethnocentrisme. 167 Tableau 30 - Les indices d’ajustement des modèles de mesure (ethnocentrisme du consommateur).

168 Tableau 31 - L’analyse factorielle du concept d’animosité vis-à-vis des produits originaires de différents pays. 169 Tableau 32 - Les contributions factorielles et la variance extraite de l’animosité. 170 Tableau 33 - Les indices d’ajustement du modèle de mesure (animosité). 170 Tableau 34 - L’analyse factorielle du concept d’évaluation du pays d’origine.

172 Tableau 35 - Contributions factorielles et cohérence interne de l’évaluation du pays d’origine 173 Tableau 36 - Les indices d’ajustement du modèle de mesure (Évaluation du pays d’origine). 174 Tableau 37 - L’analyse factorielle en composante principale de l’attitude vis-à-vis des produits. 176 Tableau 38 - Les contributions factorielles et la cohérence interne de l’attitude vis-à-vis des produits. 177 Tableau 39 - Les indices d’ajustement du modèle de mesure du concept de l’attitude vis-à-vis des produits.

178 Tableau 40 - L’analyse factorielle du concept d’intention d’achat des produits. 179 Tableau 41 - Les contributions factorielles et la cohérence interne de l’intention d’achat des produits. 179 Tableau 42 - Les indices d’ajustement du modèle de mesure de l’intention d’achat des produits. 180 Tableau 43 - Les indices d’ajustement du modèle initial.

183 Tableau 44 - Les indices d’ajustement des modèles modifiés. 186 Tableau 45 - La matrice de validité discriminante – Modèle des produits originaires du Japon 188 Tableau 46 - La matrice de validité discriminante – Modèle des produits originaires des USA 188 Tableau 47 - La matrice de validité discriminante – Modèle des produits originaires de Chine 189 Tableau 48 - La matrice de validité discriminante – Modèle des produits vietnamiens. 189 vi Tableau 49 - Estimation structurelle des paramètres – Japon. 190 Tableau 50 - Estimation structurelle des paramètres – États-Unis.

191 Tableau 51 - Estimation structurelle des paramètres – Chine.