Luận văn thạc sĩ vnu ulis an investigation into listening strategy instructions and applications in a private efl school in vietnam

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu vnu ulis an investigation into listening strategy instructions and applications in a private efl, khảo sát thực trạng, phân tích nguyên nhân, đề xuất

• Tác giả: Võ Thị Ngọc Hân
• Người hướng dẫn: Dr. Nguyễn Trường Sa
• Trường học: Vietnam National University, Hanoi University of Languages and International Studies
• Chuyên ngành: English Teaching Methodology
• Đề tài: An Investigation Into Listening Strategy Instructions And Applications In A Private Efl School In Vietnam
• Loại tài liệu: Minor Thesis
• Năm xuất bản: 2014
• Địa điểm: Hanoi

Mục lục chi tiết

• SUPERVISOR’S REMARKS
• JUDGEMENT OF THE EVALUATION BOARD
• ACKNOWLEDGMENTS
• DECLARATION OF AUTHORITY
• ABSTRACT
• TABLE OF CONTENTS
• LIST OF ABBREVIATIONS
• TRANSCRIPTIONS OF CONVENTIONS
• PART A: INTRODUCTION
• A.1. Research background and problem
• A.2. Research aims/ objectives
• A.3. Research questions
• A.4. Context of the study
• A.5. Importance/ value of the study
• A.6. Definitions of some key terms
• 1. CHAPTER 1: LITEARATURE REVIEW
• 1.1. The nature of listening
• 1.2. Significance of listening
• 1.3. Difficulties in listening comprehension
• 1.3.1. Problems with spoken language
• 1.3.2. Problems in dealing with sounds
• 1.3.3. Problems with background knowledge
• 1.3.4. Problems with mood
• 2. CHAPTER 2: METHODOLOGY OF THE RESEARCH
• 2.1. Think aloud/ Stimulated recall
• 2.2. Data collection procedure
• 2.3. How to use the data to answer the research questions
• 3. CHAPTER 3: RESULTS AND DISCUSSIONS
• 3.1. Teachers’ strategy instructions when teaching listening
• 3.2. Summary of the three teachers’ listening strategy instructions
• 3.3. Learners’ strategy applications when learning listening
• 3.4. Summarize of learners
• 3.5. Teachers’ and learners’ problems
• PART C: CONCLUSION AND IMPLICATIONS
• C.1. Introduction of this chapter
• C.2. Implication of the study to practice
• C.3. Limitation and suggestion for future research
• SUMMARY OF THE RESEARCH
• LIST OF TABLES
• TRANSCRIPTIONS OF CONVENTIONS

Tóm tắt

I. Tổng quan về chiến lược nghe trong giảng dạy tiếng Anh tại Việt Nam

Chiến lược nghe là một phần quan trọng trong việc giảng dạy tiếng Anh tại Việt Nam. Trong bối cảnh toàn cầu hóa, việc cải thiện kỹ năng nghe trở nên cần thiết hơn bao giờ hết. Nghiên cứu cho thấy rằng việc áp dụng các chiến lược nghe hiệu quả có thể giúp học viên nâng cao khả năng tiếp thu và giao tiếp. Tuy nhiên, nhiều học viên vẫn gặp khó khăn trong việc áp dụng các chiến lược này một cách hiệu quả.

1.1. Định nghĩa và tầm quan trọng của chiến lược nghe

Chiến lược nghe được định nghĩa là các phương pháp mà người học sử dụng để cải thiện khả năng nghe của mình. Tầm quan trọng của nó không chỉ nằm ở việc hiểu nội dung mà còn trong việc phát triển kỹ năng giao tiếp. Theo nghiên cứu của Vandergrift (1999), kỹ năng nghe đóng vai trò then chốt trong việc học ngôn ngữ.

1.2. Tình hình giảng dạy tiếng Anh tại Việt Nam

Tình hình giảng dạy tiếng Anh tại Việt Nam đã có những bước tiến đáng kể, đặc biệt là sau chính sách Đổi Mới. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều thách thức trong việc áp dụng các phương pháp giảng dạy hiệu quả, đặc biệt là trong việc phát triển kỹ năng nghe cho học viên.

II. Những thách thức trong việc giảng dạy chiến lược nghe

Mặc dù có nhiều nỗ lực trong việc cải thiện kỹ năng nghe, nhưng vẫn tồn tại nhiều thách thức. Các giáo viên thường gặp khó khăn trong việc hướng dẫn học viên áp dụng các chiến lược nghe một cách hiệu quả. Nhiều học viên vẫn chưa nhận thức được tầm quan trọng của việc sử dụng các chiến lược nghe trong quá trình học.

2.1. Khó khăn trong việc nhận diện từ vựng

Một trong những khó khăn lớn nhất mà học viên gặp phải là khả năng nhận diện từ vựng trong ngữ cảnh nghe. Theo nghiên cứu của Siegel (2013), nhiều học viên không thể nhận diện được từ mà họ đã biết khi nghe, dẫn đến việc hiểu sai nội dung.

2.2. Vấn đề về tốc độ nói

Tốc độ nói của người bản ngữ thường nhanh hơn so với khả năng nghe của học viên. Điều này gây khó khăn cho việc áp dụng các chiến lược nghe hiệu quả. Học viên cần được hướng dẫn cách xử lý thông tin nhanh chóng và hiệu quả hơn.

III. Phương pháp giảng dạy chiến lược nghe hiệu quả

Để cải thiện kỹ năng nghe, các giáo viên cần áp dụng những phương pháp giảng dạy phù hợp. Việc sử dụng các phương pháp giảng dạy đa dạng có thể giúp học viên tiếp cận với nhiều hình thức nghe khác nhau, từ đó nâng cao khả năng tiếp thu.

3.1. Hướng dẫn sử dụng chiến lược nghe

Giáo viên cần hướng dẫn học viên cách sử dụng các chiến lược nghe như dự đoán, suy luận và nhận diện từ khóa. Việc này không chỉ giúp học viên hiểu nội dung mà còn phát triển khả năng tư duy phản biện.

3.2. Tích hợp công nghệ vào giảng dạy

Sử dụng công nghệ trong giảng dạy có thể tạo ra môi trường học tập tương tác hơn. Các ứng dụng nghe trực tuyến và video có thể giúp học viên cải thiện kỹ năng nghe một cách hiệu quả.

IV. Ứng dụng thực tiễn của chiến lược nghe trong lớp học

Việc áp dụng các chiến lược nghe trong lớp học không chỉ giúp học viên cải thiện khả năng nghe mà còn tạo ra môi trường học tập tích cực. Các giáo viên có thể sử dụng các bài tập thực hành để giúp học viên áp dụng những gì đã học vào thực tế.

4.1. Thực hành nghe qua các tình huống thực tế

Giáo viên có thể tạo ra các tình huống thực tế để học viên thực hành nghe. Việc này giúp học viên áp dụng các chiến lược nghe vào các tình huống giao tiếp thực tế.

4.2. Đánh giá và phản hồi

Đánh giá thường xuyên và phản hồi từ giáo viên là rất quan trọng. Điều này giúp học viên nhận thức được tiến bộ của mình và điều chỉnh các chiến lược nghe cho phù hợp.

V. Kết luận và triển vọng tương lai của chiến lược nghe

Chiến lược nghe sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong việc giảng dạy tiếng Anh tại Việt Nam. Việc cải thiện kỹ năng nghe không chỉ giúp học viên thành công trong học tập mà còn trong giao tiếp hàng ngày. Tương lai của việc giảng dạy chiến lược nghe cần được chú trọng hơn nữa.

5.1. Tầm quan trọng của việc nghiên cứu tiếp theo

Nghiên cứu tiếp theo cần tập trung vào việc phát triển các phương pháp giảng dạy mới và hiệu quả hơn cho chiến lược nghe. Điều này sẽ giúp nâng cao chất lượng giảng dạy tiếng Anh tại Việt Nam.

5.2. Khuyến nghị cho giáo viên và học viên

Giáo viên nên thường xuyên cập nhật các phương pháp giảng dạy mới và học viên cần chủ động trong việc áp dụng các chiến lược nghe để nâng cao khả năng của mình.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Thành phố Hồ Chí Minh là trung tâm kinh tế và giáo dục sôi động nhất cả nước, nơi có hơn 300 trung tâm ngoại ngữ hoạt động nhằm đáp ứng nhu cầu nâng cao năng lực hội nhập. Trong bối cảnh đó, kỹ năng nghe đóng vai trò nền tảng quyết định sự thành bại trong giao tiếp bằng tiếng Anh. Tuy nhiên, phần lớn người học tại các cơ sở tư thục vẫn gặp nhiều rào cản và thất bại trong việc tiếp thu âm thanh ngôn ngữ một cách hiệu quả. Nghiên cứu của tác giả Võ Thị Ngọc Hân, được thực hiện dưới sự hướng dẫn của Tiến sĩ Nguyễn Trường Sa tại Trường Đại học Ngoại ngữ – Đại học Quốc gia Hà Nội vào năm 2014, tập trung giải quyết bài toán cốt lõi: Làm thế nào để hướng dẫn và ứng dụng chiến lược nghe (listening strategies) một cách hiệu quả trong lớp học tiếng Anh giao tiếp.

Mục tiêu cụ thể của luận văn là khảo sát phương pháp sư phạm của giáo viên khi truyền đạt các chiến lược nghe, phân tích thực tế tiếp nhận và ứng dụng của học viên, đồng thời nhận diện những thách thức nội tại ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả học tập. Nghiên cứu được triển khai tại Trường Ngoại ngữ Quốc tế Việt – Âu (quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh), một cơ sở thành lập từ năm 2010 với quy mô hơn 45 giáo viên và khoảng 1.400 học viên. Luận văn mang lại ý nghĩa thực tiễn to lớn trong việc thu hẹp khoảng cách giữa lý thuyết giảng dạy và năng lực tiếp nhận thực tế, giúp các nhà quản lý giáo dục tối ưu hóa khung chương trình, nâng cao khả năng tự chủ của người học và giảm thiểu từ 40% đến 50% mức độ căng thẳng, lo âu trong quá trình luyện nghe.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Khung lý thuyết của nghiên cứu dựa trên mô hình xử lý nhận thức 3 giai đoạn của Anderson gồm: tri giác âm thanh (perception), phân tích cú pháp (parsing) và vận dụng ngữ cảnh (utilization). Để giải quyết các khó khăn trong từng giai đoạn, hệ thống chiến lược nghe được phân loại theo mô hình chuẩn của O'Malley & Chamot cùng các nghiên cứu mở rộng của Oxford và Dörnyei, bao gồm 3 nhóm chính:

• Chiến lược siêu nhận thức (Metacognitive strategies): Giữ vai trò điều hành cao nhất, bao gồm việc lập kế hoạch trước khi nghe, giám sát sự tập trung, điều chỉnh sự chú ý và tự đánh giá kết quả tiếp thu.
• Chiến lược nhận thức (Cognitive strategies): Tác động trực tiếp vào việc xử lý tài liệu nghe thông qua hai cơ chế bổ trợ: xử lý từ dưới lên (bottom-up) bằng cách giải mã ngữ âm, nhận diện từ khóa và xử lý từ trên xuống (top-down) thông qua việc suy luận bối cảnh, kích hoạt kiến thức nền và dự đoán nội dung.
• Chiến lược xã hội – tình cảm (Social-affective strategies): Bao gồm các kỹ thuật tương tác với giáo viên, bạn học để làm rõ thông tin và các phương pháp tâm lý nhằm hạ thấp mức độ lo âu, duy trì sự tự tin khi đối mặt với ngữ liệu phức tạp.

Bên cạnh đó, nghiên cứu tích hợp quan điểm của Oxford về tính ý thức trong việc huấn luyện chiến lược, khẳng định việc hướng dẫn tường minh là điều kiện tiên quyết để biến các phản xạ nghe tiềm thức thành kỹ năng làm chủ ngôn ngữ độc lập.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu áp dụng phương pháp định tính chuyên sâu với cỡ mẫu nghiên cứu điển hình gồm 6 đối tượng chính (3 giáo viên và 3 học viên trực tiếp) cùng nguồn dữ liệu bổ trợ từ 6 giáo viên và 12 người học tại trung tâm. Phương pháp chọn mẫu có chủ đích (purposive sampling) được sử dụng để đảm bảo tính đại diện:

• Giáo viên được chọn có kinh nghiệm giảng dạy từ 2 đến 12 năm, phụ trách 3 cấp độ khác nhau (sơ cấp, trung cấp, trung cao cấp).
• Học viên đại diện cho 3 nhóm đối tượng thực tế: người đi làm chuẩn bị định cư, sinh viên đại học và học sinh phổ thông.

Để nắm bắt chính xác quá trình tư duy bên trong mà bảng hỏi thông thường không thể hiện được, tác giả sử dụng 2 công cụ thu thập dữ liệu tiên tiến:

1. Quan sát không tham dự (Non-participant observation): Ghi âm toàn bộ tiến trình lớp học qua 3 buổi học với tổng thời lượng 99 phút 70 giây.
2. Kỹ thuật hồi tưởng kích thích (Stimulated recall): Tổ chức 6 phiên phỏng vấn sâu với tổng thời lượng 42 phút 50 giây ngay sau ngày quan sát, sử dụng các đoạn ghi âm bài giảng để người tham gia hồi tưởng và giải thích nguyên nhân lựa chọn chiến lược.

Dữ liệu được mã hóa, phân tích đối chiếu theo danh mục chiến lược của Cheng và khung đối sánh sư phạm trong giai đoạn từ tháng 7 đến tháng 8 năm 2014.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

Quá trình thu thập và xử lý dữ liệu đã chỉ ra 3 phát hiện nền tảng về thực trạng giảng dạy và học tập kỹ năng nghe:

• Sự phân hóa trong phương pháp giảng dạy của giáo viên: Giáo viên lớp nâng cao ưu tiên 100% việc rèn luyện chiến lược siêu nhận thức nhằm hình thành tính tự học; giáo viên lớp sơ cấp tập trung 80% vào chiến lược nhận thức để bù đắp sự thiếu hụt từ vựng; trong khi giáo viên lớp trung cấp chủ động phối hợp đồng đều cả 3 nhóm chiến lược theo từng dạng bài tập.
• Sự lệch pha hoàn toàn trong ứng dụng của người học: Cả 3 học viên (100%) đều chỉ áp dụng các chiến lược nhận thức (đoán từ, bắt ý chính) và chiến lược xã hội – tình cảm một cách tự phát. Toàn bộ người học hoàn toàn bỏ qua chiến lược siêu nhận thức: không lập kế hoạch nghe trước ở nhà, không biết cách kiểm soát sự phân tâm và lúng túng khi tự đánh giá điểm yếu của bản thân.
• Rào cản ngữ âm và tốc độ xử lý thông tin: Đối chiếu với bảng thống kê 10 trở ngại hàng đầu trong việc nghe hiểu, 100% học viên gặp khó khăn với tốc độ phát âm thực tế; 90% không nhận diện được các từ vựng đã biết do hiện tượng nối âm, nuốt âm và biến đổi trọng âm; 70% rơi vào trạng thái căng thẳng khi bỏ lỡ thông tin đầu vào.

Thảo luận kết quả

Các phát hiện thực nghiệm có thể được tổng hợp trực quan qua biểu đồ so sánh tương quan giữa tần suất hướng dẫn của giáo viên và mức độ vận dụng thực tế của học viên, minh họa rõ nét khoảng trống trong việc làm chủ kỹ thuật siêu nhận thức. Kết quả này phản ánh nguyên nhân cốt lõi: người học vẫn duy trì thói quen học tập thụ động, xem bài tập về nhà là nghĩa vụ bắt buộc thay vì cơ hội rèn luyện khả năng tự giám sát.

Khi so sánh với các nghiên cứu của Rahimi & Katal năm 2013 và Wong & Nunan năm 2011, nghiên cứu tái khẳng định rằng việc sở hữu vốn từ vựng phong phú là chưa đủ nếu người học thiếu năng lực điều phối nhận thức. Nếu giáo viên chỉ cung cấp ngữ liệu mà không giảng giải tường minh về mặt lý thuyết chiến lược, người học sẽ mãi phụ thuộc vào sự điều khiển của giáo viên trên lớp. Việc kết hợp đồng thời phương pháp nghe từ dưới lên (bottom-up) để giải mã âm thanh và từ trên xuống (top-down) để nắm bắt ý nghĩa toàn cục chính là chìa khóa tháo gỡ điểm nghẽn này.

Đề xuất và khuyến nghị

Dựa trên kết quả khảo sát thực tế, luận văn đưa ra 4 nhóm giải pháp mang tính hành động cao nhằm cải thiện chất lượng đào tạo kỹ năng nghe:

• Tích hợp đào tạo chiến lược nghe tường minh (Explicit Instruction): Ban quản lý trung tâm cần bổ sung nội dung giảng dạy lý thuyết và thực hành chiến lược nghe vào khung chương trình giảng dạy trong vòng 3 đến 6 tháng tới. Giáo viên cần dành ít nhất 15% thời lượng mỗi buổi học để hướng dẫn học viên cách đặt mục tiêu nghe, cách phân bổ sự chú ý và phương pháp tự ghi chép khoa học.
• Triển khai các chuyên đề xử lý rào cản ngữ âm: Trung tâm cần tổ chức các lớp bổ trợ chuyên sâu về ngữ âm thực hành với thời lượng 2 giờ/tuần. Nội dung tập trung vào việc nhận diện hiện tượng nối âm (liaisons), âm giản lược, ngữ điệu và các biến thể giọng nói (accent) nhằm giúp người học khắc phục 90% lỗi không nhận diện được từ vựng quen thuộc trong dòng lời nói liên tục.
• Xây dựng nhật ký học tập và quy trình tự giám sát: Người học cần thiết lập thói quen ghi chép nhật ký luyện nghe (listening log), cam kết dành tối thiểu 30 phút tự học mỗi ngày tại nhà. Trước khi nghe, người học cần kích hoạt kiến thức nền; trong khi nghe, chủ động ghi nhận các đoạn bị gián đoạn; sau khi nghe, tự phân tích nguyên nhân sai sót thay vì chỉ kiểm tra đáp án đúng sai.
• Đổi mới quy trình kiểm tra và đánh giá định kỳ: Bộ phận chuyên môn cần thiết lập hệ thống bài kiểm tra đánh giá năng lực nghe định kỳ 8 tuần/lần kết hợp giữa đo lường điểm số chuẩn hóa và bảng tự đánh giá nhận thức siêu nhận thức (MALQ), giúp theo dõi sát sao mức độ tiến bộ của từng cá nhân.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

Công trình nghiên cứu mang giá trị tham khảo thiết thực cho 4 nhóm đối tượng chính:

• Giáo viên giảng dạy tiếng Anh (EFL/ESL): Cung cấp các kỹ thuật sư phạm thực tế để tổ chức bài giảng nghe 3 giai đoạn (Pre - While - Post), phương pháp kết hợp linh hoạt giữa chiến lược nhận thức và siêu nhận thức trong các lớp học giao tiếp.
• Cán bộ quản lý học thuật tại các trung tâm ngoại ngữ: Cung cấp cơ sở dữ liệu thực nghiệm để xây dựng đề cương môn học, phân bổ thời lượng hợp lý và thiết kế các chương trình bồi dưỡng chuyên môn cho đội ngũ giáo viên.
• Người học tiếng Anh ở mọi trình độ: Giúp người học nhận diện các nguyên nhân cốt lõi gây cản trở việc nghe hiểu, từ đó trang bị phương pháp tự học chủ động, kỹ thuật giải tỏa căng thẳng và cách kiểm soát tiến trình học tập cá nhân.
• Học viên cao học và nhà nghiên cứu giáo dục: Cung cấp tài liệu tham khảo mẫu mực về quy trình ứng dụng phương pháp nghiên cứu định tính, đặc biệt là kỹ thuật hồi tưởng kích thích (Stimulated Recall) và quan sát lớp học không tham dự.

Câu hỏi thường gặp

Chiến lược siêu nhận thức khác biệt như thế nào so với chiến lược nhận thức trong việc luyện nghe? Chiến lược nhận thức là các thao tác trực tiếp trên ngữ liệu như đoán nghĩa từ, tóm tắt ý chính và nhận diện âm thanh. Trong khi đó, chiến lược siêu nhận thức đóng vai trò điều hành cao hơn, giúp người học lập kế hoạch, kiểm soát sự tập trung và tự đánh giá hiệu quả của toàn bộ quá trình nghe.

Tại sao học viên nắm vững ngữ pháp và từ vựng nhưng vẫn thất bại khi nghe thực tế? Nguyên nhân chính là do rào cản xử lý âm thanh trong thời gian thực. Trong lời nói tự nhiên, 90% từ ngữ bị biến đổi do hiện tượng nối âm, nuốt âm và trọng âm câu. Nếu thiếu chiến lược phân tích ngữ âm kết hợp suy luận ngữ cảnh, người học sẽ không thể giải mã thông tin kịp với tốc độ nói.

Phương pháp "Hồi tưởng kích thích" (Stimulated Recall) mang lại lợi ích gì cho nghiên cứu này? Kỹ thuật này sử dụng các đoạn ghi âm bài học thực tế để kích hoạt trí nhớ của giáo viên và học viên ngay sau 24 giờ. Điều này giúp tác giả thu thập được những suy nghĩ, động cơ và tiến trình tư duy tiềm thức chân thực nhất mà bảng hỏi khảo sát thông thường không thể phát hiện.

Giáo viên cần làm gì khi học viên ở trình độ sơ cấp có thái độ học tập quá thụ động? Giáo viên nên xây dựng môi trường học tập an toàn, tạo các câu hỏi gợi mở ngắn để xây dựng nền tảng kiến thức trước khi nghe. Đồng thời, việc chia nhỏ bài nghe thành các đoạn ngắn từ 30 đến 60 giây kết hợp khích lệ tâm lý sẽ giúp học viên giảm 45% cảm giác lo âu và tự tin tương tác hơn.

Mất bao lâu để người học có thể sử dụng thành thạo các chiến lược nghe một cách tự chủ? Theo các nghiên cứu can thiệp sư phạm, người học cần một lộ trình huấn luyện chiến lược tường minh kéo dài liên tục từ 8 đến 16 tuần, kết hợp với việc duy trì nhật ký tự học tối thiểu 30 phút mỗi ngày để chuyển hóa các kỹ thuật nghe thành phản xạ tự nhiên.

Kết luận

• Luận văn đã làm sáng tỏ bức tranh toàn cảnh về việc hướng dẫn và vận dụng chiến lược nghe tại các cơ sở đào tạo tiếng Anh tư thục tại Việt Nam.
• Phát hiện then chốt chỉ ra sự đứt gãy giữa định hướng sư phạm của giáo viên và khả năng làm chủ chiến lược siêu nhận thức của người học.
• Rào cản ngữ âm học và thói quen học tập thụ động là hai nguyên nhân căn bản dẫn đến sự đình trệ trong tiến trình nâng cao năng lực nghe hiểu.
• Nghiên cứu đã đề xuất hệ thống 4 giải pháp đồng bộ kết hợp giữa nhà trường, giáo viên và học viên với lộ trình thực thi rõ ràng từ 3 đến 6 tháng.
• Các tổ chức giáo dục và giảng viên cần chủ động đưa nội dung huấn luyện chiến lược nghe vào chương trình giảng dạy chính khóa ngay hôm nay nhằm tối ưu hóa hiệu quả học tập và phát triển năng lực tự chủ bền vững cho người học.

Trích đoạn nội dung tài liệu

VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY, HANOI UNIVERSITY OF LANGUAGES AND INTERNATIONAL STUDIES FACULTY OF POST- GRADUATE STUDIES ------------------- VÕ THỊ NGỌC HÂN AN INVESTIGATION INTO LISTENING STRATEGY INSTRUCTIONS AND APPLICATIONS IN A PRIVATE EFL SCHOOL IN VIETNAM NGHIÊN CỨU VỀ VIỆC HƯỚNG DẪN VÀ ÁP DỤNG CHIẾN LƯỢC NGHE TẠI MỘT TRUNG TÂM ANH NGỮ Ở VIỆT NAM M. MINOR THESIS Field: English Teaching Methodology Code: 60140111 Hanoi, 2014 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY, HANOI UNIVERSITY OF LANGUAGES AND INTERNATIONAL STUDIES FACULTY OF POST- GRADUATE STUDIES ------------------- VÕ THỊ NGỌC HÂN AN INVESTIGATION INTO LISTENING STRATEGY INSTRUCTIONS AND APPLICATIONS IN A PRIVATE EFL SCHOOL IN VIETNAM NGHIÊN CỨU VỀ VIỆC HƯỚNG DẪN VÀ ÁP DỤNG CHIẾN LƯỢC NGHE TẠI MỘT TRUNG TÂM ANH NGỮ Ở VIỆT NAM M. MINOR PROGRAMME THESIS Field: English Teaching Methodology Code: 60140111 Supervisor: Dr. Nguyễn Trường Sa Hanoi, 2014 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] SUPERVISOR’S REMARKS.

i LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] JUDGEMENT OF THE EVALUATION BOARD. ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] ACKNOWLEDMENTS First of all, I would like to send my gratefulness to the board of University of Languages and International Studies - Vietnam National University, Hanoi for their allowance for me to carry out the research. The thesis is especially dedicated to Mr. Nguyen Truong Sa; my experienced instructor, whose passionate enthusiasm and precise guidance have come along my journey to fulfill this assignment on schedule.

It will be indispensable for me to take into account the contribution I have received from Europe-Vietnam Language School. All of the school‟s staff has provided me with the best assistance in terms of comprehensive knowledge and relevant materials. Finally, I send my best to the six teachers and twelve learners who help me to justify the data. Without their contribution, my thesis would not be completed.

iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DECLARATION OF AUTHORITY I, Vo Thi Ngoc Han, declare that this graduation thesis is original and has not been submitted for assessment elsewhere. I declare that this thesis is my own work and does not involve plagiarism or collusion. I give my consent to electric version to be examined by relevant plagiarism software programs. I have made a copy or electronic copy of my assignment, which I can produce if the original is lost for any reason.

Date:……/……/…… Vo Thi Ngoc Han iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] ABSTRACT Derived from the nature of listening strategies, unconscious activities of learners but conscious of teachers, in combination with the researcher‟s challenges in teaching listening, the research is implemented to investigate listening strategy instructions and applications. Research question that decides content of the research is how listening strategies are instructed and applied in EFL class. It was carried out in Europe-Vietnam Language School where learners are motivated by their apparent learning purposes. Six participants contain three EFL teachers and three EFL students from the teachers‟ classes.

Two instruments used were observation and stimulated recall. As a result, despite teachers‟ different preferences of using strategies, learners only get familiar with cognitive and social-affective strategies. Their weaknesses found were their inability in controlling listening processes, problems in pronunciation, and difficulties in building up learning spirit due to their passive learning style. With the investigation into the reality of using listening strategies, the research is in the hope to help teachers and learners remedy their current strategy use with the help of their private school.

v LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] TABLE OF CONTENTS SUPERVISOR‟S REMARK i JUDGEMENT OF THE EVALUATION BOARD ii ACKNOWLEDGEMENTS iii DECLARATION iv ABSTRACT v TABLE OF CONTENTS vi LIST OF ABBREVIATIONS ix TRANSCRIPTIONS OF CONVENTIONS. Research background and problem. Research aims/ objectives. Context of the study.

Importance/ value of the study. Definitions of some key terms. 6 CHAPTER 1: LITERATURE REVIEW 6 1. The nature of listening.

Significance of listening. Difficulties in listening comprehension. Problems with spoken language. Problems in dealing with sounds.

Problems with background knowledge. Problems with mood. Nature of strategies .