Luận văn thạc sĩ vnu ulis the difficulties of non major of english at haiphong foreign language center haiphong university in learning listening skill and some suggested solutions

Luận văn thạc sĩ phân tích khó khăn của sinh viên không chuyên tiếng Anh tại Trung tâm Ngoại ngữ Hải Phòng trong việc học kỹ năng nghe và giải pháp.

• Tác giả: Phạm Thị Phượng
• Người hướng dẫn: Prof. Hoàng Văn Vân
• Trường học: Vietnam National University, Hanoi University of Languages and International Studies
• Chuyên ngành: English Teaching Methodology
• Đề tài: The Difficulties Of Non - Major Students Of English At Haiphong Foreign Language Center - Haiphong University In Learning Listening Skill And Some Suggested Solutions Những Khó Khăn Của Sinh Viên Không Chuyên Anh Tại Trung Tâm Ngoại Ngữ - Đại Học Hải Phòng Trong Việc Học Kỹ Năng Nghe Và Một Số Giải Pháp Đề Xuất
• Loại tài liệu: thesis
• Năm xuất bản: 2014
• Địa điểm: Hanoi

Mục lục chi tiết

• DECLARATION
• ACKNOWLEDGEMENTS
• ABSTRACT
• LIST OF FIGURES
• TABLE OF CONTENTS
• 1. PART I: INTRODUCTION
• 1.1. Aim of the study and research questions
• 1.2. The Scope of the study
• 1.3. The method of the study
• 1.4. The organization of the study
• 2. PART II: DEVELOPMENT
• 2.1. CHAPTER 1: LITERATURE REVIEW
• 2.1.1. What are listening and listening skill
• 2.1.2. The importance of the listening skill
• 2.1.3. Potential difficulties in listening skill
• 2.2. CHAPTER 3: DATA ANALYSIS AND FINDINGS
• 2.2.1. Intended research contents
• 2.2.2. Purposes to learn English at HFLC
• 2.2.3. Students‟ attitude toward listening skill
• 2.2.4. Students‟ strategies in listening
• 2.2.5. Learners‟ assessment on the listening task in the text book
• 2.2.6. Problems experienced by learners in learning English listening skill
• 2.2.6.1. Problems from listeners
• 2.2.6.2. Problems from the listening materials
• 2.2.6.3. Problems from environment factors
• 2.2.7. Suggested solution improving the teaching of English listening skill to learners at Haiphong Foreign Language Center
• 2.2.7.1. Recommendations for teaching English listening skill for non- major students at HFLC
• 2.2.7.1.1. Improving teacher‟s classroom techniques
• 2.2.7.1.2. Training students to become active listeners
• 2.2.7.1.3. Developing the listening materials
• 2.2.7.1.4. Adapting and improving listening materials
• 2.2.7.1.5. Choosing supplementary listening materials
• 2.2.7.1.6. Improving teaching facilities and resources
• 2.2.7.1.7. Other problematic areas
• 3. PART III: CONCLUSION
• 3.1. Limitations of the study
• 3.2. Suggestions for further study

Tóm tắt

I. Tổng quan về khó khăn trong việc học kỹ năng nghe tiếng Anh

Kỹ năng nghe là một trong những kỹ năng quan trọng nhất trong việc học ngoại ngữ, đặc biệt là tiếng Anh. Tuy nhiên, sinh viên không chuyên Anh tại Trung tâm Ngoại ngữ Hải Phòng thường gặp nhiều khó khăn trong việc phát triển kỹ năng này. Những khó khăn này không chỉ ảnh hưởng đến khả năng giao tiếp mà còn tác động đến quá trình học tập và tiếp thu kiến thức. Việc hiểu rõ những khó khăn này sẽ giúp tìm ra giải pháp hiệu quả hơn cho sinh viên.

1.1. Khó khăn trong việc tiếp nhận thông tin khi nghe

Nhiều sinh viên gặp khó khăn trong việc tiếp nhận thông tin do tốc độ nói của người bản ngữ quá nhanh. Điều này khiến họ không thể theo kịp và thường xuyên bỏ lỡ các thông tin quan trọng. Việc thiếu kỹ năng phân tích và nhận diện từ khóa cũng là một nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng này.

1.2. Tình trạng thiếu từ vựng trong kỹ năng nghe

Một trong những vấn đề lớn nhất mà sinh viên không chuyên Anh gặp phải là thiếu từ vựng. Khi không hiểu được các từ vựng cơ bản, họ sẽ khó khăn trong việc hiểu nội dung của bài nghe. Việc này dẫn đến cảm giác chán nản và thiếu tự tin khi tham gia các hoạt động nghe.

II. Vấn đề chính trong việc học kỹ năng nghe tại Trung tâm Ngoại ngữ Hải Phòng

Tại Trung tâm Ngoại ngữ Hải Phòng, sinh viên không chuyên Anh thường phải đối mặt với nhiều vấn đề trong việc học kỹ năng nghe. Những vấn đề này không chỉ đến từ bản thân sinh viên mà còn từ môi trường học tập và tài liệu học tập. Việc nhận diện và phân tích các vấn đề này là rất cần thiết để cải thiện chất lượng giảng dạy.

2.1. Nguyên nhân từ môi trường học tập

Môi trường học tập tại Trung tâm Ngoại ngữ Hải Phòng có thể không đủ điều kiện để sinh viên thực hành kỹ năng nghe một cách hiệu quả. Thiếu các tài liệu nghe phong phú và đa dạng là một trong những nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng này.

2.2. Thiếu sự hỗ trợ từ giáo viên

Giáo viên đóng vai trò quan trọng trong việc hướng dẫn và hỗ trợ sinh viên trong quá trình học. Tuy nhiên, nhiều sinh viên cảm thấy rằng họ không nhận được sự hỗ trợ cần thiết từ giáo viên trong việc phát triển kỹ năng nghe.

III. Phương pháp cải thiện kỹ năng nghe cho sinh viên không chuyên Anh

Để cải thiện kỹ năng nghe cho sinh viên không chuyên Anh, cần áp dụng các phương pháp học tập hiệu quả. Những phương pháp này không chỉ giúp sinh viên nâng cao khả năng nghe mà còn tạo động lực cho họ trong việc học tập.

3.1. Sử dụng tài liệu nghe phong phú

Việc sử dụng các tài liệu nghe đa dạng như podcast, video và bài hát sẽ giúp sinh viên làm quen với nhiều giọng nói và ngữ điệu khác nhau. Điều này không chỉ giúp họ cải thiện kỹ năng nghe mà còn làm phong phú thêm vốn từ vựng.

3.2. Tổ chức các buổi thực hành nghe nhóm

Các buổi thực hành nghe nhóm sẽ tạo cơ hội cho sinh viên trao đổi và thảo luận về nội dung nghe. Điều này không chỉ giúp họ cải thiện kỹ năng nghe mà còn phát triển kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về kỹ năng nghe

Nghiên cứu về kỹ năng nghe của sinh viên không chuyên Anh tại Trung tâm Ngoại ngữ Hải Phòng đã chỉ ra rằng việc áp dụng các phương pháp học tập mới có thể mang lại kết quả tích cực. Những ứng dụng thực tiễn này không chỉ giúp sinh viên cải thiện kỹ năng nghe mà còn nâng cao sự tự tin trong giao tiếp.

4.1. Kết quả từ các buổi thực hành nghe

Các buổi thực hành nghe đã cho thấy sự tiến bộ rõ rệt trong khả năng nghe của sinh viên. Họ có thể hiểu và tiếp thu thông tin tốt hơn sau khi tham gia các hoạt động này.

4.2. Phản hồi từ sinh viên về phương pháp học

Sinh viên đã phản hồi tích cực về các phương pháp học mới được áp dụng. Họ cảm thấy hứng thú hơn với việc học và tự tin hơn khi tham gia các hoạt động nghe.

V. Kết luận và tương lai của việc học kỹ năng nghe tại Hải Phòng

Việc học kỹ năng nghe tiếng Anh cho sinh viên không chuyên Anh tại Trung tâm Ngoại ngữ Hải Phòng cần được cải thiện và phát triển hơn nữa. Những giải pháp và phương pháp học tập hiệu quả sẽ giúp sinh viên vượt qua khó khăn và nâng cao khả năng nghe của mình.

5.1. Tương lai của kỹ năng nghe tại Trung tâm

Với sự phát triển của công nghệ và các phương pháp giảng dạy mới, tương lai của kỹ năng nghe tại Trung tâm Ngoại ngữ Hải Phòng hứa hẹn sẽ có nhiều cải tiến tích cực.

5.2. Khuyến nghị cho sinh viên và giáo viên

Cần có sự hợp tác chặt chẽ giữa sinh viên và giáo viên để cùng nhau vượt qua những khó khăn trong việc học kỹ năng nghe. Việc này sẽ tạo ra một môi trường học tập tích cực và hiệu quả hơn.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Kỹ năng nghe đóng vai trò nền tảng trong giao tiếp thực tế khi chiếm từ 40% đến 50% tổng thời gian tiếp nhận và trao đổi thông tin hàng ngày. Mặc dù vậy, đối với sinh viên không chuyên ngoại ngữ tại Việt Nam, đây lại là kỹ năng phức tạp và mang lại nhiều áp lực tâm lý nhất. Luận văn thạc sĩ chuyên ngành Phương pháp Giảng dạy Tiếng Anh (Mã ngành: 60140111) của tác giả Phạm Thị Phượng, dưới sự hướng dẫn khoa học của Giáo sư Hoàng Văn Vân tại Đại học Ngoại ngữ – Đại học Quốc gia Hà Nội, đã tập trung giải quyết bài toán cấp thiết này thông qua đề tài nghiên cứu những khó khăn trong việc học kỹ năng nghe và các giải pháp khắc phục.

Vấn đề nghiên cứu xuất phát từ thực trạng giảng dạy thực tế hơn 13 năm tại Trung tâm Ngoại ngữ Hải Phòng thuộc Đại học Hải Phòng (HFLC). Phần lớn người học tại đây không đạt được sự tự tin và thường xuyên thất bại trong các bài kiểm tra nghe hiểu. Đề tài hướng tới ba mục tiêu cốt lõi: nhận diện chính xác các rào cản ngôn ngữ và phi ngôn ngữ, phân tích nguyên nhân gốc rễ từ phía người học lẫn điều kiện đào tạo, và đề xuất hệ thống giải pháp sư phạm ứng dụng đồng bộ.

Nghiên cứu được triển khai trong phạm vi Trung tâm Ngoại ngữ Hải Phòng vào năm 2014, khảo sát trực tiếp 75 học viên trình độ B (Pre-intermediate) trong độ tuổi từ 15 đến 40 cùng 5 giảng viên phụ trách chuyên môn. Về mặt ý nghĩa thực tiễn, công trình cung cấp cơ sở dữ liệu tin cậy nhằm giảm thiểu tỷ lệ 74.0% học viên đang cảm thấy bế tắc với môn nghe, đồng thời tạo tiền đề nâng tỷ lệ người học tự luyện tập thường xuyên vượt mốc 26.0% tại trung tâm.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu xây dựng trên nền tảng lý thuyết thụ đắc ngôn ngữ thứ hai và tâm lý học nhận thức. Luận văn vận dụng định nghĩa của Gary Buck (2001), khẳng định nghe hiểu là một quá trình kiến tạo ý nghĩa chủ động, trong đó người học liên tục áp dụng tri thức ngôn ngữ và phi ngôn ngữ để giải mã luồng âm thanh đầu vào. Bên cạnh đó, mô hình truyền thông của Wolvin và Coakley (1985) cùng quan điểm của H. Douglas Brown (2001) được tích hợp để phân tích tương tác ba chiều giữa người phát (sender), thông điệp (message) và người nhận (listener).

Về tiến trình nhận thức, tác giả áp dụng mô hình xử lý ba giai đoạn của Christine Goh (2000) bao gồm: Giai đoạn tri giác (Perception), Giai đoạn phân tích cú pháp (Parsing), và Giai đoạn vận dụng (Utilization). Khung lý thuyết của Mary Underwood (1989) được sử dụng để phân loại các nhóm rào cản thính giác và định hình cấu trúc bài giảng ba bước: Trước khi nghe (Pre-listening), Trong khi nghe (While-listening), và Sau khi nghe (Post-listening). Các khái niệm then chốt được chuẩn hóa trong luận văn gồm: Năng lực nghe hiểu (Listening Comprehension), Ngữ lưu tự nhiên (Connected Speech với các biến thể nuốt âm, nối âm, đồng hóa), Trọng âm và ngữ điệu (Stress & Intonation), cùng Chiến lược nghe chủ động (Active Listening Strategies).

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu áp dụng thiết kế phương pháp hỗn hợp (mixed-methods), kết hợp chặt chẽ giữa định lượng và định tính nhằm bảo đảm tính khách quan. Cỡ mẫu khảo sát bao gồm 75 sinh viên không chuyên đang theo học tại 3 lớp trình độ B và 5 giảng viên cơ hữu tại Trung tâm Ngoại ngữ Hải Phòng (trong đó 80.0% giảng viên sở hữu học vị Thạc sĩ). Phương pháp chọn mẫu có chủ đích kết hợp chọn mẫu thuận tiện (purposive and convenience sampling) được lựa chọn để tiếp cận đúng nhóm người học đang sử dụng giáo trình New English File Pre-intermediate gồm 9 đơn vị bài học và 42 bài giảng tiêu chuẩn.

Nguồn dữ liệu sơ cấp được thu thập qua hai kênh chính: phiếu khảo sát anket gồm 11 câu hỏi thang đo tần suất dành cho 75 học viên, kết hợp phỏng vấn sâu bán cấu trúc trực tiếp với 5 giảng viên và quan sát thực địa tại lớp học. Lý do lựa chọn phương pháp thống kê mô tả (tần số, phần trăm) đối chiếu với phân tích chủ đề định tính là nhằm đối chiếu chéo giữa cảm nhận chủ quan của học viên và đánh giá chuyên môn của người dạy. Toàn bộ quy trình thu thập và xử lý dữ liệu được tiến hành nghiêm ngặt trong năm 2014, tạo nên bức tranh toàn diện về thực trạng đào tạo tại cơ sở.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

Thứ nhất, rào cản âm học và tốc độ truyền đạt của người bản ngữ tạo ra áp lực tiếp nhận lớn nhất. Số liệu khảo sát chỉ ra 88.0% sinh viên cảm thấy tốc độ nói của người bản xứ quá nhanh so với khả năng xử lý của bản thân. Đồng thời, 61.4% người học gặp khó khăn nghiêm trọng trong việc nhận biết các hiện tượng ngữ lưu tự nhiên (như dạng phát âm yếu, nối âm, nuốt âm), và 42.7% học viên bị cản trở bởi hệ thống trọng âm và ngữ điệu phức tạp của tiếng Anh.

Thứ hai, hạn chế về vốn từ vựng kết hợp với thói quen tư duy thụ động làm suy giảm nghiêm trọng khả năng nắm bắt ý chính. Có 62.7% học viên xác nhận sự thiếu hụt từ vựng là trở ngại thường trực. Đáng chú ý, khi gặp từ mới trong bài nghe, có tới 47.4% học viên rơi vào trạng thái chán nản và dừng hẳn việc nghe, 36.0% cố gắng suy đoán nghĩa và chỉ 6.7% bỏ qua để tiếp tục theo dõi mạch bài. Có tới 73.6% học viên duy trì thói quen nghe dịch từng từ đơn lẻ (word-by-word), khiến 45.3% trong số họ không thể nhận diện được các luận điểm trọng tâm (main points).

Thứ ba, sự mất cân đối giữa nhận thức tầm quan trọng và thời lượng tự rèn luyện cá nhân. Mặc dù người học dành tới 51.0% quỹ thời gian trên lớp cho kỹ năng nghe (vượt trội so với 20.0% cho viết, 16.0% cho nói và 13.0% cho đọc), chỉ có 26.0% học viên duy trì thói quen tự luyện nghe thường xuyên ở nhà, trong khi 60.0% chỉ thỉnh thoảng luyện tập và 13.0% hiếm khi hoặc không bao giờ tự học.

Thứ tư, bất cập từ phương pháp sư phạm và điều kiện vật chất phòng học. Kết quả phỏng vấn giáo viên cho thấy 80.0% giảng viên vẫn duy trì phương pháp giảng dạy lấy người dạy làm trung tâm do sinh viên phát âm sai và thiếu chủ động. Thêm vào đó, 80.0% giáo viên cùng 38.6% học viên khẳng định hệ thống máy nghe đĩa cũ, chất lượng băng đĩa suy giảm, hiện tượng dội âm và tiếng ồn xung quanh đã làm gián đoạn trực tiếp quá trình tiếp nhận âm thanh.

Thảo luận kết quả

Thực trạng 74.0% học viên coi nghe là kỹ năng khó khăn nhất không xuất phát từ mức độ phức tạp của tài liệu học tập (bởi 73.3% người học xác nhận bài tập trong giáo trình New English File là vừa sức), mà bắt nguồn từ chiến lược xử lý thông tin sai lệch. Người học quá phụ thuộc vào quy trình giải mã từ dưới lên (bottom-up processing) thay vì kết hợp kiến thức nền và kỹ năng dự đoán ngữ cảnh (vốn có tới 57.3% học viên gặp lúng túng khi thực hiện).

Kết quả này hoàn toàn củng cố các luận điểm của Mary Underwood (1989) và Christine Goh (2000) về sự đứt gãy nhận thức trong giai đoạn tri giác (Perception) và phân tích cú pháp (Parsing). Khi đối chiếu với các nghiên cứu giảng dạy ngoại ngữ trong nước, tình trạng lớp học thiếu thiết bị chuyên dụng và thói quen thụ động là hiện tượng phổ biến ở nhóm người học không chuyên. Toàn bộ các phát hiện trên được tổng hợp chi tiết qua 9 biểu đồ trực quan và 3 bảng ma trận tần suất trong luận văn, tạo nền tảng vững chắc cho các đề xuất đổi mới phương pháp.

Đề xuất và khuyến nghị

Thứ nhất, chuẩn hóa quy trình sư phạm ba giai đoạn (Pre - While - Post listening). Giảng viên cần kích hoạt kiến thức nền và hướng dẫn từ khóa trước khi nghe (giai đoạn Pre-listening), tổ chức đa dạng hóa nhiệm vụ nghe từ tổng quát đến chi tiết với số lần nghe hợp lý (giai đoạn While-listening), và củng cố bằng các hoạt động đóng vai, thảo luận nhóm phản xạ (giai đoạn Post-listening). Mục tiêu đặt ra là nâng tỷ lệ sinh viên hoàn thành chính xác bài tập nghe hiểu đạt trên 80.0% trong vòng 1 học kỳ, do toàn thể giảng viên bộ môn trực tiếp thực hiện.

Thứ hai, huấn luyện chiến lược nghe chủ động và ngữ âm ứng dụng. Trung tâm cần tích hợp các chuyên đề ngắn hạn hướng dẫn sinh viên kỹ thuật nhận diện nối âm, nuốt âm, trọng âm câu và phương pháp ghi chú nhanh (note-taking). Giải pháp này nhằm cắt giảm tỷ lệ sinh viên nghe dịch từng từ từ 73.6% hiện tại xuống dưới mức 30.0% trong khung thời gian 6 tháng đào tạo.

Thứ ba, đa dạng hóa học liệu bổ trợ và thúc đẩy năng lực tự học. Dựa trên nhu cầu thực tế của 46.7% sinh viên ưa thích các đoạn hội thoại đời sống và 20.0% yêu thích âm nhạc, tổ chuyên môn cần xây dựng thư viện tài liệu mở từ các nguồn chuẩn quốc tế như VOA Special English, BBC Learning English và sách Tactics for Listening. Mục tiêu chiến lược là gia tăng tỷ lệ học viên duy trì thói quen tự luyện nghe tại nhà từ 26.0% lên ít nhất 55.0% trong năm học tiếp theo.

Thứ tư, nâng cấp đồng bộ cơ sở hạ tầng và thiết bị thính học. Ban Giám đốc Trung tâm Ngoại ngữ Hải Phòng cần đầu tư thay mới 100% hệ thống đầu đọc CD, trang bị loa kiểm âm chất lượng cao và lắp đặt vật liệu cách âm cho các phòng học có sĩ số trên 20 học viên. Kế hoạch hoàn thành trong quý 2 nhằm loại bỏ hoàn toàn 38.6% tỷ lệ gián đoạn do tạp âm môi trường gây ra.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

Thứ nhất, giảng viên tiếng Anh tại các trung tâm ngoại ngữ và trường đại học. Luận văn cung cấp khung kỹ thuật tổ chức bài giảng 3 bước chi tiết, phương pháp xử lý lỗi phát âm ngữ lưu và các hình thức bài tập phù hợp với đặc thù tâm lý của lớp học không chuyên quy mô 15 đến 25 học viên.

Thứ hai, sinh viên và người tự học tiếng Anh không chuyên. Tài liệu đóng vai trò như bản hướng dẫn tự chẩn đoán sai lầm trong học tập (như thói quen dịch từng từ, áp lực tâm lý trước từ mới), đồng thời vạch ra lộ trình khắc phục rào cản tốc độ nói và gợi ý các nguồn học liệu tự rèn luyện hiệu quả cao.

Thứ ba, cán bộ quản lý đào tạo và chuyên gia phát triển chương trình. Nghiên cứu mang lại góc nhìn thực chứng về độ tương thích của giáo trình New English File (được 73.3% học viên đánh giá phù hợp), từ đó hỗ trợ việc thiết kế thời lượng biểu và lập kế hoạch đầu tư cơ sở vật chất phòng lab hợp lý.

Thứ tư, học viên cao học và nhà nghiên cứu phương pháp giảng dạy tiếng Anh (ELT). Luận văn là tài liệu tham khảo khoa học chuẩn mực về quy trình kết hợp dữ liệu khảo sát 75 mẫu với phỏng vấn chuyên sâu 5 chuyên gia, mở ra hướng tiếp cận thực nghiệm trong việc giải quyết các thách thức ngôn ngữ ứng dụng.

Câu hỏi thường gặp

Tại sao sinh viên không chuyên tiếng Anh thường xem kỹ năng nghe là khó nhất?

Theo số liệu nghiên cứu, 74.0% sinh viên khẳng định nghe là kỹ năng thử thách nhất do tính chất biến mất nhanh chóng của âm thanh lời nói. Khi gặp tốc độ phát âm chuẩn của người bản xứ (88.0% học viên gặp khó khăn) cùng các biến đổi ngữ âm tự nhiên, người học dễ rơi vào tình trạng quá tải xử lý thông tin và mất phương hướng.

Thói quen nghe dịch từng từ gây ra những tác hại cụ thể nào?

Khảo sát chỉ ra 73.6% sinh viên mắc thói quen nghe word-by-word. Cách nghe này khiến não bộ bị nghẽn lại ngay khi gặp một từ chưa biết, dẫn đến hiện tượng 47.4% học viên nản lòng và bỏ lỡ hoàn toàn các thông điệp tiếp theo, làm mất khả năng nắm bắt cấu trúc toàn bài.

Giáo trình New English File Pre-intermediate có phù hợp cho người học không chuyên?

Có tới 73.3% học viên và 100% giáo viên tham gia khảo sát đánh giá bài tập trong sách có chủ đề lôi cuốn và vừa sức tiếp thu. Tuy nhiên, giảng viên cần chủ động bổ trợ tranh ảnh màu và điều chỉnh thứ tự bài tập để tạo thêm sự hứng thú trong giờ học.

Làm thế nào để người học bắt kịp tốc độ nói nhanh của người bản ngữ?

Người học cần được huấn luyện kỹ năng tập trung vào từ khóa mang nội dung (content words) và nhận diện các yếu tố nuốt âm, nối âm thay vì cố nghe rõ từng từ chức năng. Việc luyện tập qua các nguồn tài liệu đọc chậm như VOA Special News là bước đệm lý tưởng trước khi tiếp cận tốc độ nói tự nhiên.

Trang thiết bị lớp học ảnh hưởng ở mức độ nào đến kết quả học nghe?

Nghiên cứu chứng minh 38.6% học viên bị ảnh hưởng tiêu cực bởi tiếng ồn và chất lượng âm thanh kém, trong khi 80.0% giáo viên xem thiết bị cũ là trở ngại giảng dạy lớn. Phòng học cách âm tốt và hệ thống loa khuếch đại chuẩn là điều kiện tiên quyết để đảm bảo độ chính xác khi cảm nhận âm thanh.

Kết luận

• Kỹ năng nghe chiếm 40% đến 50% thời lượng giao tiếp hàng ngày nhưng có tới 74.0% sinh viên không chuyên đánh giá đây là kỹ năng khó tiếp thu nhất.
• Nguyên nhân chủ đạo bắt nguồn từ tốc độ nói nhanh của người bản xứ (88.0%), vốn từ vựng hạn chế (62.7%) và thói quen nghe dịch từng từ kém hiệu quả (73.6%).
• Phương pháp sư phạm 3 giai đoạn (Pre - While - Post listening) kết hợp rèn luyện nhận thức ngữ lưu tự nhiên là giải pháp tháo gỡ điểm nghẽn nhận thức then chốt.
• Cần nâng cấp 100% trang thiết bị phát âm thanh và phòng học đạt chuẩn để loại bỏ 38.6% tỷ lệ nhiễu âm môi trường.
• Đổi mới học liệu và thúc đẩy tự học nhằm gia tăng tỷ lệ sinh viên tự rèn luyện thường xuyên từ 26.0% lên trên 55.0%.

Luận văn đã đóng góp hệ thống cứ liệu thực chứng giá trị và các giải pháp sư phạm khả thi cho công tác đào tạo tiếng Anh không chuyên. Lộ trình triển khai các khuyến nghị cần được các trung tâm ngoại ngữ áp dụng đồng bộ từ quý 1 đến quý 4 năm học tới. Quý độc giả, giảng viên và các nhà nghiên cứu hãy tham khảo toàn văn luận văn thạc sĩ để khai thác chi tiết bộ dữ liệu khảo sát và các kỹ thuật giảng dạy thực nghiệm chuyên sâu.

Trích đoạn nội dung tài liệu

VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY, HANOI UNIVERSITY OF LANGUAGES AND INTERNATIONAL STUDIES FACULTY OF POST - GRADUATE STUDIES PHẠM THỊ PHƯỢNG THE DIFFICULTIES OF NON - MAJOR STUDENTS OF ENGLISH AT HAIPHONG FOREIGN LANGUAGE CENTER - HAIPHONG UNIVERSITY IN LEARNING LISTENING SKILL AND SOME SUGGESTED SOLUTIONS NHỮNG KHÓ KHĂN CỦA SINH VIÊN KHÔNG CHUYÊN ANH TẠI TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ - ĐẠI HỌC HẢI PHÕNG TRONG VIỆC HỌC KỸ NĂNG NGHE VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT M.MINOR PROGRAMME THESIS Field: English Teaching Methodology Code: 60140111 HANOI - 2014 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY, HANOI UNIVERSITY OF LANGUAGES AND INTERNATIONAL STUDIES FACULTY OF POST - GRADUATE STUDIES PHẠM THỊ PHƯỢNG THE DIFFICULTIES OF NON - MAJOR STUDENTS OF ENGLISH AT HAIPHONG FOREIGN LANGUAGE CENTER - HAIPHONG UNIVERSITY IN LEARNING LISTENING SKILL AND SOME SUGGESTED SOLUTIONS NHỮNG KHÓ KHĂN CỦA SINH VIÊN KHÔNG CHUYÊN ANH TẠI TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ - ĐẠI HỌC HẢI PHÕNG TRONG VIỆC HỌC KỸ NĂNG NGHE VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT M.MINOR PROGRAMME THESIS Field: English Teaching Methodology Code: 60140111 Supervisor: Prof. Hoàng Văn Vân HANOI - 2014 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DECLARATION Honestly, the thesis has been resulted from my own research. Therefore, all the statistic given must be reliable. Moreover, all the reference information was quoted or summarized with the clear original sources which have been shown in the references part.

I truthfully assure that the thesis has been completed by myself. Hanoi, 2014 Phạm Thị Phượng i LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] ACKNOWLEDGEMENTS First of all, I would like to send my deepest gratitude to my supervisor, Prof. Hoàng Văn Vân, who guided me throughout the accomplishment of this research. If it had not been for his kind guidance, insightful comments and valuable support, my thesis would not have been completed.

I also owe my gratitude to my family, who has always been very supportive with my study. In addition, I am grateful to all my colleagues and students at Haiphong Foreign Language Center, who have encouraged me and shared me useful information. Their cooperation helped me a lot to finish the thesis. Personally, I highly appreciate all the assistance.

I am greatly interested in this study as it is of great help for me. However, I am responsible for any remaining mistakes and short comings that are found in this work. ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] ABSTRACT Listening skill is one of the most neccessary skills to communicate in the real life. In learning a foreign language, it is more and more important to learn this skill.

In fact, students often take the wrong way when listening and this leads them to the poor result. Realizing the problems from teaching experiences, the author would like to do a research titled “The difficulties of non-major students of English at Haiphong Foreign Language Center-Haiphong University in learning listening skill and some suggested solutions This study is an investigation into the problems experienced by non-major students of English at Haiphong Foreign Language Center-Haiphong University in learning listening skill. The subjects of the study were 75 non-English major students and 5 teachers at Haiphong Foreign Language Center (HFLC)-Haiphong University. The data were collected through the questionnaires from students, and the interviews from the teachers.

The results of the research will point out the difficulties that learners meet when they learn the listening skill at HFLC. More importantly, it helps the author find out the causes of those difficulties so that she can work out the right solutions to the problems. With the hope of improving learners‟ listening competence, the author has tried her best to do this thesis by her own experiences and knowledge in English teaching methodology. The findings of the research will reveal the difficulties that learners experience when they learn the listening skill at the center.

Some conclusions were drawn; recommendations were made, some limitations were pointed out and suggestions were offered. iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LIST OF FIGURES Figure 3.1: Purposes of learning English at HFLC Figure 3.2: Learners' time distribution in practicing four language skills Figure 3.3: Students‟ attitude toward listening skill Figure 3.4: Students‟ time allocation for self-study Figure 3.5: What the learners do before and while listening Figure 3.6: Learners‟ assessment on the listening tasks in the textbook Figure 3.7: Learners‟ interest in different listening activities Figure 3.8: Learners‟ interest in extra listening activities Figure 3.9: The objective factors affecting learners' learning the listening skill Table 1: Problems from the listeners Table 2: Problems from the listening material Table 3: Problems from environment factors iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] TABLE OF CONTENTS Page Table of Contents. vi List of Figures and Tables. vii PART I:INTRODUCTION.

Aim of the study and research questions. The Scope of the study. The method of the study. The organization of the study .3 PART II:DEVELOPMENT .4 Chapter 1: LITERATURE REVIEW .1 What are listening and listening skill.

The importance of the listening skill. Potential difficulties in listening skill. An overview of the current situations of teaching and learning the English listening skill at Haiphong Foreign Language Center. 11 v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.

Resources and materials. Teachers and Teaching methods. Data collection instruments .14 CHAPTER 3: DATA ANALYSIS AND FINDINGS. Intended research contents.

Purposes to learn English at HFLC. Students‟ attitude toward listening skill. Students‟ strategies in listening. Learners‟ assessment on the listening task in the text book.

Problems experienced by learners in learning English listening skill. Problems from listeners. Problems from the listening materials. Problems from environment factors.

Suggested solution improving the teaching of English listening skill to learners at Haiphong Foreign Language Center. Recommendations for teaching English listening skill for non- major students at HFLC. Improving teacher‟s classroom techniques. Training students to become active listeners.

Developing the listening materials. Adapting and improving listening materials .36 vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Choosing supplementary listening materials. Improving teaching facilities and resources.

Other problematic areas .38 PART III: CONCLUSION. Limitations of the study. Suggestions for further study. I vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] PART I INTRODUCTION 1.

Rationale Listening plays a significant role in daily communication. No one can deny the importance of listening skill in foreign language learning because it takes much time and energy to make progress in this skill. Listening plays an important role in communication. It is said that of the total time spent on communicating, listening takes up 40-50%.

According to Devine (1982), listening is the primary means by which incoming ideas and information are taken in. Being good at communicators in foreign languages especially in English is always a desire of all foreign language learners. However, it requires them to speak and to listen well in which listening is considered the most challenging skill for every learner. In fact, there are many factors affecting the learners in listening acquisition.

They may come from the listeners (their background knowledge, their interest or their motivation…), from the listening material or from the environment factors. Consequently, it is very difficult for them to master this skill. With thirteen-year experience of teaching English listening skill at Haiphong Foreign Language Center and from what I observed many classes at HFLC, it can be found that many students failed in practicing listening skill. Some of the students complained that they were not confident with listening tasks so they could hardly understand the spoken messages Realizing the problem from teaching experiences, I have decided to carry out a study namely “The difficulties of non-major students of English at Haiphong Foreign Language Center-Haiphong University in learning listening skill and some suggested solutions”.

Aim of the study and research questions The aim of the study is to probe difficulties experienced by students at Haiphong Foreign Language Center (HFLC) in learning listening skill and to offer solutions to help students overcome these difficulties. 1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] To achieve this overall aim, the following research questions are raised for exploration: 1. What are the problems experienced by learners in learning English listening skill at HFLC? 2. How can the teacher help learners overcome the difficulties? 3.

Scope of the study The study is limited to finding out the difficulties that the learners at HFLC cope with in learning English listening skill. The objects of the study are the learners at HFLC aged from 15 to over 50. They are studying the second of three levels of English at HFLC. In this center, the textbook that the learners use is New English File-Pre intermediate (Clive Oxenden, Christina Latham-Koenig, Paul Seligson).

This textbook is intended to develop learners‟ four skills: listening, speaking, reading and writing. Method of the study To fulfill the above aim, both qualitative and quantitative methods are used. Qualitative research is “a type of scientific research which consists of an investigation that seeks answers to a question, systematically uses a predefined set of procedures to answer the question, collects evidence, produces findings that were not determined in advance, produces findings that are applicable beyond the immediate boundaries of the study” (Trask, 2007, p. The most common qualitative methods are participant observation, in-depth interviews, and focus groups.

In order to get information about learners‟ motivation when they learn English listening skill at HFLC, the author has to observe their study in the real classes. Moreover, interviews are used for the teachers of English so as to get their ideas about the teaching and learning problems at HFLC. According to Aliaga and Gunderson (2000) “Quantitative research is explaining phenomena by collecting numerical data that are analyzed using mathematically based methods (in particular statistics)” In this study, the author uses questionnaires for learners to get information about teaching and learning listening skill at HFLC. 2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] After collecting information, all the data will be analyzed for the findings and conclusions will be drawn from these.

Organization of the study The study includes three parts as follows: Part I: The Introduction presents the background, the aim, the scope and the method of the study. Part II: The Development consists of three chapters. Chapter 1 is the literature review which provides an overview of some theories as well as the previous researches that relate to the study. Chapter 2, the methodology and findings describes the current situation of teaching and learning listening skill at HFLC.

Then it will introduce the participants, the data collection instruments, data analysis and research questions. Finally, the author will analyze the results of the survey and the interviews in order to find out the current state of learning listening skill at HFLC. Chapter 3 offers some solutions to improve learning English listening skill for learners at HFLC. Part III: The Conclusion summarizes what has been studied and makes some recommendations for further research.

3 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] PART II DEVELOPMENT CHAPTER 1: LITERATURE REVIEW Listening plays an important role in second language instruction for several reasons. If you cannot hear it well you will find it hard to communicate or perhaps you cannot pass your listening examination (Rost, 1994). It should be noted that the learner‟s perception of their listening problem and strategies can affect their comprehension both positively and negatively (Wenden, 1986). Thus, in order to help students improve their listening skill, it is necessary to find out their listening problems, what cause them and how to solve them.

What are listening and listening skill? 1. Definitions In this study, listening is listening comprehension. It is a significant and essential area of development in a native language and in a second language.