Nghiên Cứu Ảnh Hưởng Của Môi Trường Kinh Doanh Đặc Thù Đến Quản Trị Tại Công Ty Cổ Phần Lữ Hành Hương Giang

• Tác giả: Đinh Thị Thu Hương
• Người hướng dẫn: Th.S. Dương Thị Thúy Nương
• Trường học: Đại học Thương Mại
• Chuyên ngành: Quản trị doanh nghiệp
• Đề tài: Nghiên Cứu Ảnh Hưởng Của Môi Trường Kinh Doanh Đặc Thù Đến Quản Trị Tại Công Ty Cổ Phần Lữ Hành Hương Giang
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2012
• Địa điểm: Hà Nội

• MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG KINH DOANH ĐẶC THÙ ĐẾN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
• 1.1. Một số khái niệm, lý thuyết cơ bản
• 1.2. Môi trường
• 1.3. Môi trường kinh doanh
• 1.4. Môi trường kinh doanh đặc thù
• 1.5. Đặc điểm của môi trường kinh doanh đặc thù
• 1.6. Sự cần thiết phải nghiên cứu môi trường kinh doanh đặc thù
• 1.7. Các nội dung của vấn đề nghiên cứu
• 1.8. Ảnh hưởng của khách hàng
• 1.9. Ảnh hưởng từ nhà cung cấp
• 1.10. Ảnh hưởng từ các đối thủ cạnh tranh
• 1.11. Ảnh hưởng từ các cơ quan hữu quan
• 2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG KINH DOANH ĐẶC THÙ ĐẾN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN LỮ HÀNH HƯƠNG GIANG
• 2.1. Giới thiệu khái quát về Công Ty Cổ Phần Lữ Hành Hương Giang
• 2.2. Quá trình hình thành và phát triển của Công Ty Cổ Phần Lữ Hành Hương Giang
• 2.3. Cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ Phần Lữ Hành Hương Giang
• 2.4. Ngành nghề kinh doanh của công ty
• 2.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của HG Travel giai đoạn 2010-2012
• 2.6. Phân tích, đánh giá thực trạng ảnh hưởng của môi trường kinh doanh đặc thù đến hoạt động quản trị của Công Ty HG Travel
• 2.6.1. Ảnh hưởng của khách hàng
• 2.6.2. Ảnh hưởng của đối thủ cạnh tranh
• 2.6.3. Ảnh hưởng từ cơ quan hữu quan
• 2.7. Các kết luận, phát hiện qua nghiên cứu ảnh hưởng của môi trường kinh doanh đặc thù nhằm hoàn thiện công tác quản trị tại Công Ty HG Travel
• 2.7.1. Những thuận lợi từ sự biến động các yếu tố thuộc môi trường kinh doanh đặc thù trong thời gian qua của công ty
• 2.7.2. Những khó khăn từ sự biến động các yếu tố thuộc môi trường kinh doanh đặc thù trong thời gian qua của công ty
• 3. CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY HG TRAVEL TRƯỚC ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG KINH DOANH ĐẶC THÙ
• 3.1. Phương hướng hoạt động của công ty trong thời gian tới
• 3.2. Mục tiêu của HG Travel trong thời gian tới
• 3.3. Định hướng phát triển của công ty HG Travel
• 3.4. Quan điểm giải quyết vấn đề
• 3.5. Các đề xuất, kiến nghị nhằm hoàn thiện quản trị của công ty HG Travel trước ảnh hưởng của môi trường kinh doanh đặc thù
• 3.5.1. Một số đề xuất
• 3.5.2. Giải pháp nhằm nâng cao nhận thức của nhân viên đối với môi trường kinh doanh đặc thù
• 3.5.3. Giải pháp hoàn thiện mối quan hệ giữa HG Travel và khách hàng
• 3.5.4. Giải pháp hoàn thiện mối quan hệ giữa HG Travel và nhà cung cấp
• 3.5.5. Giải pháp hoàn thiện mối quan hệ giữa HG Travel và đối thủ cạnh tranh
• 3.5.6. Giải pháp hoàn thiện mối quan hệ giữa HG Travel và các cơ quan hữu quan
• 3.5.7. Một số giải pháp khác
• 3.5.8. Một số kiến nghị
• 3.5.8.1. Kiến nghị với Nhà nước
• 3.5.8.2. Kiến nghị với UBND TP Hà Nội
• 3.5.8.3. Kiến nghị với Tổng Cục Du Lịch Việt Nam
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng Quan Về Ảnh Hưởng Của Môi Trường Kinh Doanh Đặc Thù

Môi trường kinh doanh đặc thù đóng vai trò quan trọng trong việc định hình hoạt động quản trị tại Công Ty Cổ Phần Lữ Hành Hương Giang. Nghiên cứu này nhằm làm rõ những yếu tố nào trong môi trường này ảnh hưởng đến quyết định quản trị và chiến lược kinh doanh của công ty. Việc hiểu rõ môi trường kinh doanh sẽ giúp công ty tận dụng cơ hội và giảm thiểu rủi ro.

1.1. Khái Niệm Môi Trường Kinh Doanh Đặc Thù

Môi trường kinh doanh đặc thù bao gồm các yếu tố như khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh và các cơ quan hữu quan. Những yếu tố này có thể tạo ra cơ hội hoặc thách thức cho công ty trong quá trình hoạt động.

1.2. Tầm Quan Trọng Của Nghiên Cứu Môi Trường Kinh Doanh

Nghiên cứu môi trường kinh doanh giúp công ty nhận diện được các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động của mình, từ đó đưa ra các quyết định quản trị phù hợp nhằm tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.

II. Những Thách Thức Từ Môi Trường Kinh Doanh Đặc Thù

Công Ty Cổ Phần Lữ Hành Hương Giang đang phải đối mặt với nhiều thách thức từ môi trường kinh doanh đặc thù. Những thách thức này không chỉ đến từ sự cạnh tranh mà còn từ sự thay đổi trong nhu cầu của khách hàng và các quy định của nhà nước.

2.1. Ảnh Hưởng Từ Đối Thủ Cạnh Tranh

Sự gia tăng số lượng đối thủ cạnh tranh trong ngành du lịch đã tạo ra áp lực lớn lên Công Ty Cổ Phần Lữ Hành Hương Giang. Công ty cần phải có chiến lược rõ ràng để duy trì vị thế cạnh tranh.

2.2. Thay Đổi Nhu Cầu Khách Hàng

Nhu cầu của khách hàng trong ngành du lịch ngày càng đa dạng và thay đổi nhanh chóng. Công ty cần phải nắm bắt xu hướng này để điều chỉnh dịch vụ và sản phẩm của mình cho phù hợp.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Ảnh Hưởng Của Môi Trường Kinh Doanh

Để nghiên cứu ảnh hưởng của môi trường kinh doanh đặc thù đến quản trị, công ty đã áp dụng nhiều phương pháp khác nhau. Những phương pháp này giúp thu thập dữ liệu chính xác và đáng tin cậy.

3.1. Phương Pháp Thu Thập Dữ Liệu Sơ Cấp

Dữ liệu sơ cấp được thu thập thông qua các cuộc phỏng vấn và khảo sát với khách hàng, nhà cung cấp và nhân viên trong công ty. Điều này giúp có cái nhìn sâu sắc về môi trường kinh doanh.

3.2. Phương Pháp Phân Tích SWOT

Phân tích SWOT được sử dụng để đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của công ty trong bối cảnh môi trường kinh doanh đặc thù. Phương pháp này giúp công ty xác định chiến lược phát triển phù hợp.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Từ Nghiên Cứu Môi Trường Kinh Doanh

Kết quả nghiên cứu về môi trường kinh doanh đặc thù đã giúp Công Ty Cổ Phần Lữ Hành Hương Giang đưa ra nhiều quyết định quản trị quan trọng. Những ứng dụng này không chỉ cải thiện hiệu quả hoạt động mà còn nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

4.1. Cải Thiện Dịch Vụ Khách Hàng

Dựa trên nghiên cứu, công ty đã điều chỉnh dịch vụ để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng, từ đó nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng cường lòng trung thành.

4.2. Tăng Cường Quan Hệ Với Nhà Cung Cấp

Công ty đã thiết lập mối quan hệ chặt chẽ hơn với các nhà cung cấp, giúp đảm bảo nguồn cung ổn định và chất lượng dịch vụ tốt hơn.

V. Kết Luận Về Ảnh Hưởng Của Môi Trường Kinh Doanh Đặc Thù

Nghiên cứu ảnh hưởng của môi trường kinh doanh đặc thù đến quản trị tại Công Ty Cổ Phần Lữ Hành Hương Giang đã chỉ ra rằng việc nắm bắt và phân tích các yếu tố này là rất cần thiết. Công ty cần tiếp tục theo dõi và điều chỉnh chiến lược để thích ứng với những thay đổi trong môi trường.

5.1. Tương Lai Của Công Ty Trong Môi Trường Kinh Doanh

Công ty cần chuẩn bị cho những thay đổi trong môi trường kinh doanh để duy trì sự phát triển bền vững. Việc nghiên cứu liên tục sẽ giúp công ty nắm bắt kịp thời các xu hướng mới.

5.2. Đề Xuất Giải Pháp Hoàn Thiện Quản Trị

Đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị, bao gồm việc tăng cường nghiên cứu thị trường và cải thiện quy trình quản lý nội bộ để nâng cao hiệu quả hoạt động.