Năng lực thực thi công vụ của công chức tại Chi cục Thuế Quận Hải An, Hải Phòng

LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ NĂNG LỰC THỰC THI CÔNG VỤ CỦA CÔNG CHỨC CƠ QUAN CHI CỤC THUẾ QUẬN

1.1. Những vấn đề chung về công chức và Chi cục thuế quận

1.1.1. Công chức Chi cục thuế quận

1.1.2. Những vấn đề lý luận chung về năng lực thực thi công vụ của công chức Chi cục thuế quận

1.1.3. Một số khái niệm liên quan

1.1.4. Năng lực thực thi công vụ của công chức chi cục thuế quận

1.1.5. Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực thực thi công vụ của công chức cơ quan thuế quận

1.1.6. Các tiêu chí đánh giá năng lực thực thi công vụ của công chức Chi cục thuế

1.1.6.1. Tiêu chí chung

1.1.6.2. Tiêu chí cụ thể

1.1.7. Kinh nghiệm nâng cao năng lực công vụ cho công chức của một số Chi cục thuế

1.1.8. Năng lực công vụ của công chức thuế của Chi cục thuế một số địa phương

1.1.9. Những giá trị tham khảo

2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC THỰC THI CÔNG VỤ CỦA CÔNG CHỨC CHI CỤC THUẾ QUẬN HẢI AN, THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG

2.1. Khái quát về quận Hải An và Chi cục Thuế quận Hải An

2.1.1. Khái quát về quận Hải An, thành phố Hải Phòng

2.1.2. Chi cục Thuế quận Hải An

2.1.3. Tổng quan về công chức Chi cục Thuế quận Hải An

2.2. Tình hình năng lực thực thi công vụ của công chức Chi cục Thuế quận Hải An

2.2.1. Về kiến thức

2.2.2. Kỹ năng nghề nghiệp

2.2.3. Mức độ hoàn thành công việc

2.3. Đánh giá năng lực thực thi công vụ của công chức Chi cục thuế quận Hải An

2.3.1. Những hạn chế

2.3.2. Nguyên nhân của những hạn chế, bất cập về năng lực thực thi công vụ của công chức Chi cục Thuế quận Hải An

2.3.2.1. Công tác lãnh đạo, quản lý, điều hành của cơ quan thuế quận còn nhiều bất cập

2.3.2.2. Bất cập trong công tác tuyển dụng công chức

2.3.2.3. Bất cập trong công tác đào tạo công chức

2.3.2.4. Bất cập trong chính sách tiền lương

2.3.2.5. Bất cập trong công tác quản lý và sử dụng công chức

2.3.2.6. Hạn chế từ bản thân công chức của chi cục thuế

3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG NĂNG LỰC THỰC THI CÔNG VỤ CỦA CÔNG CHỨC CHI CỤC THUẾ QUẬN HẢI AN, THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG

3.1. Quan điểm nâng cao năng lực thực thi công vụ của công chức Chi cục Thuế quận Hải An

3.1.1. Đáp ứng yêu cầu về phát triển kinh tế - xã hội quận Hải An

3.1.2. Đáp ứng yêu cầu của cải cách hành chính nhà nước đối với quận Hải An, thành phố Hải Phòng, chi cục thuế quận Hải An

3.1.3. Sự cần thiết phải nâng cao năng lực thực thi công vụ của công chức ngành thuế

3.2. Một số giải pháp nâng cao năng lực thực thi công vụ của công chức Chi cục Thuế quận Hải An

3.2.1. Giải pháp đổi mới nhận thức các cấp lãnh đạo, quản lý về năng lực thực thi công vụ của công chức Chi cục thuế quận Hải An

3.2.2. Các giải pháp liên quan đến Chi cục Thuế quận Hải An

3.2.3. Giải pháp liên quan đến cá nhân công chức

3.3. Kiến nghị với cấp trên nhằm tạo điều kiện nâng cao năng lực thực thi công vụ của công chức của Chi cục Thuế quận Hải An

KẾT LUẬN

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

I. Cơ sở khoa học về năng lực thực thi công vụ của công chức

Chương này tập trung vào việc hệ thống hóa các vấn đề lý luận về năng lực thực thi công vụ của công chức tại Chi cục Thuế Quận Hải An, Hải Phòng. Các khái niệm cơ bản như công chức, công vụ, và năng lực thực thi công vụ được phân tích chi tiết. Đồng thời, các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực thực thi công vụ cũng được đề cập, bao gồm các tiêu chí đánh giá và kinh nghiệm từ các Chi cục Thuế khác.

1.1. Khái niệm công chức và công vụ

Công chức được định nghĩa là những người được tuyển dụng vào làm việc thường xuyên trong cơ quan nhà nước, hưởng lương từ ngân sách nhà nước. Công vụ là các nhiệm vụ và trách nhiệm mà công chức phải thực hiện trong quá trình làm việc. Ở Việt Nam, Luật Công chức năm 2008 quy định rõ phạm vi và trách nhiệm của công chức, đặc biệt là trong các cơ quan thuế.

1.2. Năng lực thực thi công vụ

Năng lực thực thi công vụ bao gồm kiến thức, kỹ năng, và thái độ cần thiết để thực hiện hiệu quả các nhiệm vụ được giao. Các yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng nghề nghiệp, và mức độ hoàn thành công việc là những tiêu chí quan trọng để đánh giá năng lực này.

II. Thực trạng năng lực thực thi công vụ tại Chi cục Thuế Quận Hải An

Chương này phân tích thực trạng năng lực thực thi công vụ của công chức tại Chi cục Thuế Quận Hải An. Các vấn đề như trình độ chuyên môn, kỹ năng nghề nghiệp, và mức độ hoàn thành công việc được đánh giá chi tiết. Bên cạnh đó, các hạn chế và nguyên nhân của những bất cập trong năng lực thực thi công vụ cũng được chỉ ra.

2.1. Trình độ chuyên môn và kỹ năng nghề nghiệp

Kết quả khảo sát cho thấy, mặc dù trình độ chuyên môn của công chức tại Chi cục Thuế Quận Hải An đã được cải thiện, nhưng vẫn còn nhiều hạn chế trong kỹ năng nghề nghiệp. Đặc biệt, kỹ năng xử lý tình huống và kỹ năng giao tiếp cần được nâng cao.

2.2. Mức độ hoàn thành công việc

Mức độ hoàn thành công việc của công chức được đánh giá dựa trên các tiêu chí như hiệu quả công việc, thời gian hoàn thành, và chất lượng kết quả. Tuy nhiên, vẫn còn một bộ phận công chức chưa đáp ứng được yêu cầu công việc, đặc biệt trong bối cảnh quản lý thuế ngày càng phức tạp.

III. Giải pháp nâng cao năng lực thực thi công vụ

Chương này đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao năng lực thực thi công vụ của công chức tại Chi cục Thuế Quận Hải An. Các giải pháp bao gồm đổi mới nhận thức của lãnh đạo, cải thiện công tác đào tạo, và tạo động lực làm việc cho công chức. Đồng thời, các kiến nghị với cấp trên cũng được đưa ra để hỗ trợ quá trình này.

3.1. Đổi mới nhận thức của lãnh đạo

Việc nâng cao nhận thức của lãnh đạo về tầm quan trọng của năng lực thực thi công vụ là yếu tố then chốt. Lãnh đạo cần có các chính sách và kế hoạch cụ thể để hỗ trợ công chức phát triển năng lực, đặc biệt trong bối cảnh quản lý thuế ngày càng phức tạp.

3.2. Cải thiện công tác đào tạo

Công tác đào tạo cần được chú trọng, đặc biệt là các khóa học về kỹ năng nghề nghiệp và pháp luật thuế. Đồng thời, việc đào tạo cần gắn liền với thực tiễn công việc để đảm bảo hiệu quả.

Năng Lực Thực Thi Công Vụ Của Công Chức Tại Chi Cục Thuế Quận Hải An, Hải Phòng