I. Cơ sở khoa học về năng lực thực thi công vụ của công chức
Chương này tập trung vào việc hệ thống hóa các vấn đề lý luận về năng lực thực thi công vụ của công chức tại Chi cục Thuế Quận Hải An, Hải Phòng. Các khái niệm cơ bản như công chức, công vụ, và năng lực thực thi công vụ được phân tích chi tiết. Đồng thời, các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực thực thi công vụ cũng được đề cập, bao gồm các tiêu chí đánh giá và kinh nghiệm từ các Chi cục Thuế khác.
1.1. Khái niệm công chức và công vụ
Công chức được định nghĩa là những người được tuyển dụng vào làm việc thường xuyên trong cơ quan nhà nước, hưởng lương từ ngân sách nhà nước. Công vụ là các nhiệm vụ và trách nhiệm mà công chức phải thực hiện trong quá trình làm việc. Ở Việt Nam, Luật Công chức năm 2008 quy định rõ phạm vi và trách nhiệm của công chức, đặc biệt là trong các cơ quan thuế.
1.2. Năng lực thực thi công vụ
Năng lực thực thi công vụ bao gồm kiến thức, kỹ năng, và thái độ cần thiết để thực hiện hiệu quả các nhiệm vụ được giao. Các yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng nghề nghiệp, và mức độ hoàn thành công việc là những tiêu chí quan trọng để đánh giá năng lực này.
II. Thực trạng năng lực thực thi công vụ tại Chi cục Thuế Quận Hải An
Chương này phân tích thực trạng năng lực thực thi công vụ của công chức tại Chi cục Thuế Quận Hải An. Các vấn đề như trình độ chuyên môn, kỹ năng nghề nghiệp, và mức độ hoàn thành công việc được đánh giá chi tiết. Bên cạnh đó, các hạn chế và nguyên nhân của những bất cập trong năng lực thực thi công vụ cũng được chỉ ra.
2.1. Trình độ chuyên môn và kỹ năng nghề nghiệp
Kết quả khảo sát cho thấy, mặc dù trình độ chuyên môn của công chức tại Chi cục Thuế Quận Hải An đã được cải thiện, nhưng vẫn còn nhiều hạn chế trong kỹ năng nghề nghiệp. Đặc biệt, kỹ năng xử lý tình huống và kỹ năng giao tiếp cần được nâng cao.
2.2. Mức độ hoàn thành công việc
Mức độ hoàn thành công việc của công chức được đánh giá dựa trên các tiêu chí như hiệu quả công việc, thời gian hoàn thành, và chất lượng kết quả. Tuy nhiên, vẫn còn một bộ phận công chức chưa đáp ứng được yêu cầu công việc, đặc biệt trong bối cảnh quản lý thuế ngày càng phức tạp.
III. Giải pháp nâng cao năng lực thực thi công vụ
Chương này đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao năng lực thực thi công vụ của công chức tại Chi cục Thuế Quận Hải An. Các giải pháp bao gồm đổi mới nhận thức của lãnh đạo, cải thiện công tác đào tạo, và tạo động lực làm việc cho công chức. Đồng thời, các kiến nghị với cấp trên cũng được đưa ra để hỗ trợ quá trình này.
3.1. Đổi mới nhận thức của lãnh đạo
Việc nâng cao nhận thức của lãnh đạo về tầm quan trọng của năng lực thực thi công vụ là yếu tố then chốt. Lãnh đạo cần có các chính sách và kế hoạch cụ thể để hỗ trợ công chức phát triển năng lực, đặc biệt trong bối cảnh quản lý thuế ngày càng phức tạp.
3.2. Cải thiện công tác đào tạo
Công tác đào tạo cần được chú trọng, đặc biệt là các khóa học về kỹ năng nghề nghiệp và pháp luật thuế. Đồng thời, việc đào tạo cần gắn liền với thực tiễn công việc để đảm bảo hiệu quả.
