CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 1. Lịch sử hình thành và phát triển của Tập đoàn Summit Polymers Công ty Summit Polymers được thành lập vào năm 1972 tại Mỹ. Chủ doanh nghiệp là Jim Haas – người sáng lập công ty cũng là giám đốc tổng của các nhà máy hiện tại. Ngày đầu sáng lập, công ty đã trải qua nhiều giai đoạn khó khăn, nhân viên chỉ gồm Jim Haas cùng một số ít người và 4 máy móc hoạt động trong một phân xưởng nhỏ trong nhà để xe của chính mình.
Hầu hết các công việc ban đầu chỉ là tiếp nhận các đơn hàng chỉnh sửa từ các cửa hàng lâu đời hơn với các loại bộ phận ô tô, đồ chơi, thiết bị dọn cỏ và các bộ cánh sau của họng gió ô tô. Bằng sự nỗ lực và phấn đấu, công ty ngày càng phát triển và chuyển từ nhà để xe đến đường 6700 Sprinkle. Công ty tiếp tục phát triển và đến năm 1984, ban lãnh đạo quyết định tập trung chủ yếu vào kinh doanh ô tô, lĩnh vực chính là đồ nội thất bên trong xe ô tô. Ngày nay, Summit Polymers là nhà cung cấp ô tô trên toàn cầu, từng đoạt nhiều giải thưởng và công nhận của nhiều khách hàng nổi tiếng.1: Các giải thưởng qua từng năm của công ty Nguồn: Website công ty Summit Polymers đã đạt được nhiều giải thưởng danh giá từ tay khách hàng.
Tất cả các khách hàng yêu cầu chất lượng cao đề trao các giải thưởng cho công ty: nhà cung cấp của năm, chăm sóc khách hàng, giải thưởng xuất sắc thế giới, nhà cung cấp chất 4 lượng cao. Qua đó, có thể thấy công ty đang phát triển vững mạnh và luôn cố gắng nỗ lực phấn đấu để đem lại sản phẩm tốt nhất cho người dùng. Ngày nay, công ty đã có mặt 18 địa điểm trên toàn thế giới với 14 địa điểm sản xuất và văn phòng bán hàng tại 4 quốc gia khác nhau. Cùng với hơn 3000 nhân viên, công ty đủ điều kiện đáp ứng khách hàng ở khắp mọi nơi.
Bên cạnh đó, 2 trung tâm thiết kế lớn được đặt ở Michigan và Thâm Quyến (Trung Quốc), cho phép công ty có khả năng thiết kế nhanh chóng 24 giờ, trang bị cho khách hàng các giải pháp ở nơi họ cần và khi họ cần. Giới thiệu công ty TNHH Summit Polymers Việt Nam 1.Thông tin chung Logo: Nguồn: website công ty Tên đầy đủ: Công ty Summit Polymers Việt Nam Tên giao dịch: SUMMIT POLYMERS VIỆT NAM CO LTD. Mã số thuế:3603745826 Địa chỉ: Nhà xưởng B, khu nhà xưởng cho thuê GT-Industrial, đường số 06, KCN Nhơn Trạch VI, Xã Long Thọ, Huyện Nhơn Trạch, Tỉnh Đồng Nai, Việt Nam Người đại diện: JOHN HANSELMAN IHLING Ngày hoạt động: 13/08/2020 Quản lý bởi: Cục Thuế Tỉnh Đồng Nai 5 Loại hình doanh nghiệp: Công ty trách nhiệm hữu hạn ngoài nhà nước Ngành nghề kinh doanh: Sản xuất phụ tùng và bộ phận phụ trợ cho xe có động cơ và động cơ xe. Công ty TNHH Summit Polymers Việt Nam thành lập vào ngày 13/08/2020 tại khu công nghiệp Nhơn Trạch 6, tỉnh Đồng Nai.
Công ty chuyên sản xuất phụ tùng cho xe ô tô, cụ thể là họng gió ô tô và đồ nội thất trong xe. Công ty được tin tưởng bởi các khách hàng hãng xe nổi tiếng toàn cầu như Ford, Stellatis, GM. Công ty không ngừng cải tiến, phấn đấu trở thành một trong những nhà cung cấp tin tưởng cho khách hàng. Bên cạnh đó, việc phát triển nguồn nhân lực và xây dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp cũng được đặt lên hàng đầu.Sứ mệnh và tầm nhìn Sứ mệnh: với một đội ngũ đầy tâm huyết, công ty cam kết trở thành nhà cung cấp hàng đầu trong lĩnh vực hệ thống nội thất ô tô.
Sứ mệnh của công ty không chỉ là đáp ứng nhu cầu, mà còn là việc định hình và thay đổi cảnh quan ngành công nghiệp. Công ty không chỉ là những người bán hàng, mà là những người đồng hành, làm nên sự khác biệt trong trải nghiệm lái xe. Thông qua cam kết sẽ tiếp tục phát triển và cải tiến không ngừng để nắm bắt xu hướng mới nhất trong công nghiệp. Điều này không chỉ đảm bảo rằng công ty đáp ứng được mọi nhu cầu của khách hàng hiện tại, mà còn đặt công ty vào vị trí tốt nhất để đáp ứng các yêu cầu mà khách hàng có thể chưa biết đến.
Tầm nhìn: tầm nhìn của công ty là trở thành nhà cung cấp nội thất ô tô có giá trị nhất trên thế giới. Công ty không chỉ đặt ra mục tiêu về chất lượng, mà còn hướng đến sự giá trị thực sự mà công ty mang lại cho khách hàng. Đội ngũ lãnh đạo hiểu rằng giá trị không chỉ là về giá cả mà đó là về sự tiện lợi, độ an toàn, và trải nghiệm tốt nhất khi lái xe. Công ty cam kết không ngừng đổi mới để tối ưu hóa giá trị này, làm cho mỗi chuyến đi trở nên đáng nhớ và thú vị.Các giá trị cơ bản Tuyên bố giá trị Thông qua làm việc cùng nhau và lãnh đạo tích cực, công ty sẽ: 6 • Duy trì an toàn và chất lượng như cam kết chính của công ty • Lắng nghe và đáp ứng mong đợi của khách hàng • Hành xử với sự chính trực • Xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng, nhà cung cấp và đồng đội của công ty và đối xử với tất cả một cách tôn trọng • Thúc đẩy một nơi làm việc đa dạng, bình đẳng và hòa nhập để khai thác quan điểm và tiềm năng của toàn bộ đội ngũ của công ty • Tôn trọng văn hóa và phong tục của mọi quốc gia nơi công ty hoạt động • Đặt kỳ vọng cao và làm việc cùng nhau để đạt được kết quả chiến thắng • Nêu gương về quản lý môi trường Triết lý sản xuất tinh gọn của Summit Polymers An toàn: Không có thương tích Tập trung vào khách hàng: • Không có khuyết tật • 100% quy trình và hệ thống giá trị gia tăng • 100% đúng giờ, 1×1 theo trình tự Con người là nguồn lực quý giá nhất: • Những người có động lực và có khả năng thúc đẩy thành công của tổ chức • Công việc được tiêu chuẩn hóa, giải quyết vấn đề và cải tiến liên tục xác định văn hóa của công ty • Công việc đầy thách thức về trí tuệ mang lại cơ hội phát triển và đảm bảo việc làm Cải tiến liên tục (Kaizen): được xây dựng trên nền tảng tiêu chuẩn và sự ổn định • Tập trung vào việc loại bỏ lãng phí khỏi tất cả các hệ thống và quy trình • Tập trung vào việc thử thách bản thân để tìm ra cách tốt hơn trong mọi việc công ty làm • Tập trung vào việc đi trước đối thủ cạnh tranh của công ty Triết lý phát triển sản phẩm dựa trên tri thức 7 Thiết lập dựa trên kỹ thuật đồng thời: • Được xây dựng trên nền tảng các tiêu chuẩn đã được chứng minh • Các giải pháp kỹ thuật sáng tạo được thêm vào và xác nhận để làm hài lòng khách hàng của công ty Cơ cấu tổ chức và hệ thống kiểm soát quản lý: • Cấu trúc ma trận để xây dựng các nhóm có hiệu suất cao với các chuyên gia về quản lý chương trình và kỹ năng kỹ thuật • Mục tiêu hiệu suất được thiết lập và đo lường để giữ cho công ty có trách nhiệm với mong đợi của khách hàng • Công nhận thành tích đặc biệt Quản lý chương trình: lập kế hoạch và kiểm soát phân tán dựa trên đánh giá cổng phù hợp với các mốc quan trọng của chương trình khách hàng Lực lượng lao động kỹ thuật chuyên nghiệp: • Được xây dựng trên nền tảng kiến thức ngầm được ghi lại trong một kho tiêu chuẩn rộng lớn • Được phát triển liên tục bởi một lực lượng lao động giàu kinh nghiệm, ổn định và chuyên nghiệp • Được bồi dưỡng bởi một chương trình đào tạo toàn diện Nguyên tắc lãnh đạo • Thúc đẩy một môi trường làm việc an toàn và cam kết loại bỏ đầy đủ các mối nguy hiểm, bảo vệ nhân viên và liên tục cải thiện an toàn và sức khỏe tại nơi làm việc.
Thể hiện rõ ràng và truyền đạt cam kết an toàn và sức khỏe của mình cho nhân viên và những người khác. Làm gương thông qua hành động của chính mình. • Quan điểm kinh doanh của công ty - Nhận ra rằng Summit Polymers là một doanh nghiệp và hiểu rằng tất cả các quyết định, hành vi và hành động nên hỗ trợ lợi ích tốt nhất của công ty. Hiểu các mục tiêu hiệu suất của công ty, các mục tiêu hiệu suất hỗ trợ, các ưu tiên của bộ phận và các nguyên tắc và quy trình hoạt động của công ty.
8 • Phát triển con người - Đào tạo cấp dưới để đảm bảo họ có kỹ năng quản lý và kỹ thuật cần thiết để thành công trong vai trò hiện tại và tiếp tục mang lại (khi cần thiết) và phát triển nhân viên có hiệu suất cao để đảm bảo kế hoạch kế nhiệm đầy đủ. Công nhận tài năng của nhân viên và trang bị, cho phép và trao quyền cho họ để đạt được mục tiêu một cách độc lập. Đảm bảo công việc đầy thách thức và giá trị gia tăng. • Quản lý và đo lường công việc - Đảm bảo cấp dưới có khối lượng công việc đầy đủ.
Phân công rõ trách nhiệm đối với các nhiệm vụ và quyết định. Đặt mục tiêu và biện pháp rõ ràng. Giám sát quá trình, tiến độ và kết quả. Thiết kế P-D-C-A bao gồm đánh giá vào công việc để đảm bảo giao hàng thành công và chất lượng trên các sản phẩm và mục tiêu.
Làm gương cho đạo đức nghề nghiệp. • Lập kế hoạch - Xác định chính xác phạm vi độ dài và độ khó của các dự án và công việc của chương trình. Chia nhỏ công việc thành các bước quy trình và phát triển lịch trình. Dự đoán các vấn đề và điều chỉnh.
Đảm bảo nhóm đáp ứng các mục tiêu. • Cài đặt ưu tiên - Dành thời gian của mình và thời gian của người khác vào những gì quan trọng. Tập trung vào những gì quan trọng và đặt tầm thường sang một bên. • Giải quyết vấn đề - Xây dựng văn hóa và thực tiễn giải quyết các vấn đề cho dù đó là vấn đề chất lượng sản xuất hay kỹ thuật, vấn đề quy trình kinh doanh, vấn đề quan hệ khách hàng.
Hiểu rằng các vấn đề nổi lên đòi hỏi phải "Đi và xem". Sử dụng phương pháp giải quyết vấn đề thực tế để tìm ra nguyên nhân gốc rễ và thực hiện và đánh giá các biện pháp đối phó.