Nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty TNHH Ericsson Việt Nam

Luận văn tốt nghiệp kinh tế nghiên cứu tốt nghiệp kinh tế chính trị hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty tnhh ericsson việt nam, điều tra thực trạng, phân tích số liệu, đề

• Tác giả: Trịnh Thùy Linh
• Người hướng dẫn: TS. Hoàng Thị Hương
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế - Đại Học Quốc Gia Hà Nội
• Chuyên ngành: Kinh Tế
• Đề tài: Nâng Cao Hiệu Quả Kinh Doanh Tại Công Ty TNHH Ericsson Việt Nam
• Loại tài liệu: Khóa Luận Tốt Nghiệp
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• MỞ ĐẦU
• 0.1. Tính cấp thiết của đề tài
• 0.2. Câu hỏi nghiên cứu
• 0.3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài
• 0.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 0.5. Cấu trúc đề tài
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP
• 1.1. Tổng quan đề tài nghiên cứu
• 1.1.1. Tổng quan các công trình nghiên cứu liên quan đến đề tài
• 1.1.1.1. Các công trình nghiên cứu trong nước
• 1.1.1.2. Các công trình nghiên cứu nước ngoài
• 1.2. Kết quả nghiên cứu đạt được và khoảng trống cần nghiên cứu
• 1.3. Cơ sở lý luận hiệu quả kinh doanh trong doanh nghiệp
• 1.3.1. Khái niệm về hiệu quả kinh doanh
• 2. CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 2.1. Phương pháp thu thập số liệu
• 2.1.1. Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp
• 2.1.2. Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp
• 2.2. Phương pháp xử lý và phân tích số liệu
• 2.2.1. Phương pháp thống kê mô tả
• 2.2.2. Phương pháp thống kê so sánh
• 3. CHƯƠNG 3: HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH ERICSSON VIỆT NAM
• 3.1. Tổng quan về công ty TNHH Ericsson Việt Nam
• 3.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển công ty
• 3.1.2. Cơ cấu tổ chức, bộ máy của công ty TNHH Ericsson Việt Nam
• 3.1.3. Tình hình lao động của công ty
• 3.1.4. Tình hình tài chính của công ty
• 3.2. Phân tích thực trạng hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Ericsson Việt Nam giai đoạn 2019-2022
• 3.2.1. Hiệu quả sử dụng vốn
• 3.2.2. Hiệu quả sử dụng chi phí
• 3.2.3. Hiệu quả sử dụng lao động
• 3.2.4. Khả năng tạo ra lợi nhuận của công ty
• 3.2.5. Khả năng thanh toán của công ty
• 3.2.6. Kết quả kinh doanh của công ty TNHH Ericsson Việt Nam giai đoạn 2019-2022
• 3.2.7. Đánh giá chung về hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Ericsson Việt Nam
• 3.2.7.1. Kết quả đạt được
• 3.2.7.2. Những tồn tại và hạn chế
• 3.2.7.3. Nguyên nhân của hạn chế
• 4. CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH ERICSSON VIỆT NAM
• 4.1. Bối cảnh và định hướng hoạt động của Công ty trong thời gian tới
• 4.2. Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty TNHH Ericsson Việt Nam
• KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng quan về hiệu quả kinh doanh tại Công ty TNHH Ericsson Việt Nam

Công ty TNHH Ericsson Việt Nam là một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực viễn thông. Việc nâng cao hiệu quả kinh doanh là một yếu tố sống còn giúp công ty duy trì vị thế cạnh tranh. Hiệu quả kinh doanh không chỉ phản ánh khả năng sinh lời mà còn cho thấy sự tối ưu hóa quy trình hoạt động. Để đạt được điều này, công ty cần phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh và tìm ra giải pháp phù hợp.

1.1. Khái niệm về hiệu quả kinh doanh trong doanh nghiệp

Hiệu quả kinh doanh được hiểu là mối quan hệ giữa kết quả đạt được và chi phí bỏ ra. Theo P. Nordhaus, hiệu quả sản xuất diễn ra khi không thể tăng sản lượng mà không cắt giảm sản lượng hàng hóa khác. Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc tối ưu hóa quy trình kinh doanh.

1.2. Tình hình hoạt động của Công ty TNHH Ericsson Việt Nam

Công ty đã có những bước tiến đáng kể trong việc cải thiện hiệu quả hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, vẫn còn tồn tại một số hạn chế cần khắc phục để nâng cao hiệu quả kinh doanh. Việc phân tích tình hình tài chính và hoạt động là cần thiết để đưa ra các giải pháp phù hợp.

II. Vấn đề và thách thức trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh

Mặc dù Công ty TNHH Ericsson Việt Nam đã đạt được nhiều thành tựu, nhưng vẫn đối mặt với nhiều thách thức trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh. Các vấn đề như quản lý nguồn nhân lực, chi phí sản xuất và áp lực cạnh tranh từ thị trường là những yếu tố cần được xem xét kỹ lưỡng.

2.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh

Các yếu tố như chi phí sản xuất, quản lý nguồn nhân lực và công nghệ đều ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh. Việc phân tích các yếu tố này giúp công ty nhận diện được những điểm mạnh và điểm yếu trong hoạt động của mình.

2.2. Thách thức từ thị trường và đối thủ cạnh tranh

Cạnh tranh ngày càng gia tăng trong lĩnh vực viễn thông, đòi hỏi Công ty TNHH Ericsson Việt Nam phải liên tục cải tiến và đổi mới. Việc không theo kịp xu hướng có thể dẫn đến giảm sút hiệu quả kinh doanh.

III. Phương pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty TNHH Ericsson Việt Nam

Để nâng cao hiệu quả kinh doanh, Công ty TNHH Ericsson Việt Nam cần áp dụng các phương pháp quản lý hiện đại và tối ưu hóa quy trình làm việc. Việc cải tiến công nghệ và quản lý nguồn nhân lực là những yếu tố quan trọng trong chiến lược phát triển bền vững.

3.1. Tối ưu hóa quy trình kinh doanh

Tối ưu hóa quy trình kinh doanh giúp giảm thiểu chi phí và nâng cao hiệu quả. Việc áp dụng công nghệ mới và cải tiến quy trình làm việc là cần thiết để đạt được mục tiêu này.

3.2. Đổi mới công nghệ và quản lý nguồn nhân lực

Đổi mới công nghệ không chỉ giúp nâng cao năng suất mà còn cải thiện chất lượng sản phẩm. Quản lý nguồn nhân lực hiệu quả cũng là yếu tố quyết định đến sự thành công của công ty.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại Công ty TNHH Ericsson Việt Nam

Kết quả nghiên cứu cho thấy việc áp dụng các giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh đã mang lại những kết quả tích cực. Công ty đã cải thiện được doanh thu và lợi nhuận, đồng thời giảm thiểu chi phí sản xuất.

4.1. Kết quả đạt được từ các giải pháp

Các giải pháp đã được triển khai giúp Công ty TNHH Ericsson Việt Nam tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận. Việc phân tích dữ liệu kinh doanh cũng giúp công ty đưa ra quyết định chính xác hơn.

4.2. Đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh

Đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh là cần thiết để nhận diện những điểm mạnh và điểm yếu. Công ty cần tiếp tục theo dõi và điều chỉnh các chiến lược để duy trì sự phát triển bền vững.

V. Kết luận và hướng đi tương lai cho Công ty TNHH Ericsson Việt Nam

Công ty TNHH Ericsson Việt Nam cần tiếp tục cải tiến và đổi mới để nâng cao hiệu quả kinh doanh. Việc áp dụng các giải pháp hiện đại và quản lý hiệu quả sẽ giúp công ty duy trì vị thế cạnh tranh trong thị trường viễn thông.

5.1. Tầm quan trọng của việc nâng cao hiệu quả kinh doanh

Nâng cao hiệu quả kinh doanh không chỉ giúp công ty tăng trưởng mà còn đảm bảo sự phát triển bền vững. Điều này là cần thiết trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt.

5.2. Định hướng phát triển trong tương lai

Công ty cần xác định rõ định hướng phát triển trong tương lai, tập trung vào đổi mới công nghệ và cải tiến quy trình làm việc để nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Khóa luận tốt nghiệp "Hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Ericsson Việt Nam" được thực hiện bởi sinh viên Trịnh Thùy Linh (lớp QH2019E - Kinh tế CLC 3, Khoa Kinh tế Chính trị, Trường Đại học Kinh tế – Đại học Quốc gia Hà Nội) dưới sự hướng dẫn khoa học của TS. Hoàng Thị Hương vào tháng 5 năm 2023.

Về bối cảnh thực tiễn, tác giả chỉ ra rằng phân tích hiệu quả kinh doanh là một đòi hỏi mang tính khách quan và tác động trực tiếp đến sự sống còn của doanh nghiệp. Hoạt động này cho phép ban quản trị nhận diện rõ ràng các nhân tố ảnh hưởng, đo lường mức độ tác động và xác định xu hướng vận động của từng chỉ tiêu kinh tế trong trạng thái vận hành của chúng. Đối với ngành cung ứng thiết bị và dịch vụ viễn thông – một lĩnh vực công nghệ cao và tương đối mới tại thị trường Việt Nam – việc phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh không chỉ có ý nghĩa đối với nội bộ doanh nghiệp mà còn cung cấp cơ sở dữ liệu quan trọng cho các đối tác, nhà cung cấp, tổ chức tín dụng và giới đầu tư trong việc thẩm định năng lực hợp tác. Công ty TNHH Ericsson Việt Nam là pháp nhân trực thuộc tập đoàn viễn thông toàn cầu chuyên cung cấp cơ sở hạ tầng mạng và dịch vụ kỹ thuật. Dù đã tạo dựng được thị phần và thương hiệu vững chắc, công ty vẫn gặp phải một số tồn tại về mặt tài chính, chi phí và phân bổ nguồn lực cần được đánh giá một cách khoa học.

Câu hỏi nghiên cứu trọng tâm được đề tài đặt ra là:

• Ban Giám đốc Công ty TNHH Ericsson Việt Nam cần có giải pháp nào để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty trong thời gian tới?

Mục tiêu nghiên cứu tổng quát:

• Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Ericsson Việt Nam giai đoạn 2019 – 2022, trên cơ sở đó đề xuất hệ thống giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty trong thời gian tới (tầm nhìn đến năm 2030).

Nhiệm vụ nghiên cứu được phân định thành ba nội dung cụ thể:

1. Hệ thống hóa cơ sở lý luận về hiệu quả hoạt động kinh doanh trong doanh nghiệp.
2. Phân tích thực trạng hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty TNHH Ericsson Việt Nam giai đoạn 2019 – 2022.
3. Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH Ericsson Việt Nam trong thời gian tới.

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

• Đối tượng nghiên cứu: Các vấn đề lý luận và thực tiễn liên quan đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Ericsson Việt Nam.
• Phạm vi không gian: Nghiên cứu được triển khai tại Công ty TNHH Ericsson Việt Nam (trụ sở tại Tầng 15, Tòa tháp Keangnam Hanoi Landmark, Lô E6, Khu đô thị mới Cầu Giấy, Phường Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội).
• Phạm vi thời gian: Số liệu thứ cấp phục vụ phân tích thực trạng được thu thập trong giai đoạn 4 năm từ 2019 đến 2022; các định hướng và giải pháp đề xuất có giá trị áp dụng đến năm 2030.
• Phạm vi nội dung: Tập trung vào 5 khía cạnh cốt lõi của hiệu quả kinh doanh gồm: hiệu quả sử dụng vốn, hiệu quả sử dụng chi phí, hiệu quả sử dụng lao động, khả năng tạo ra lợi nhuận và khả năng thanh toán của doanh nghiệp.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khóa luận đã tổng hợp các trường phái lý thuyết kinh tế học và quản trị doanh nghiệp để xây dựng khung đánh giá:

• Quan điểm của P. Nordhaus: Hiệu quả sản xuất diễn ra khi nền kinh tế vận hành trên đường giới hạn khả năng sản xuất (PPF), phản ánh sự phân bổ tối ưu các nguồn lực để không thể gia tăng sản lượng hàng hóa này mà không phải cắt giảm sản lượng hàng hóa khác.
• Quan điểm của Adam Smith: Nhìn nhận hiệu quả gắn liền với kết quả đầu ra thể hiện qua quy mô doanh thu tiêu thụ hàng hóa.
• Quan điểm của Manfred Kuhn: Đo lường hiệu quả kinh tế thông qua tương quan tỷ lệ giữa kết quả tính theo đơn vị giá trị chia cho chi phí kinh doanh bỏ ra.
• Quan điểm của Wohle và Doring: Phân định rành mạch giữa hiệu quả kinh tế theo đơn vị hiện vật (hiệu quả kỹ thuật đo bằng năng suất lao động, hiệu suất máy móc, định mức tiêu hao nguyên vật liệu) và hiệu quả kinh tế theo đơn vị giá trị (tỷ lệ giữa doanh thu bằng tiền và chi phí bằng tiền).
• Quan điểm từ Giáo trình Kinh tế thương mại dịch vụ (NXB Thống Kê, 1998): Xác định hiệu quả kinh doanh là phạm trù phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực sẵn có nhằm đạt được các mục tiêu xác định trong điều kiện biến động của thị trường.
• Quy định kế toán: Căn cứ nguyên tắc xác định kết quả kinh doanh theo Tài khoản 911 thuộc hệ thống tài khoản kế toán doanh nghiệp, phản ánh phần thu nhập thuần túy còn lại sau khi bù đắp toàn bộ chi phí hợp lý phát sinh trong kỳ.

Về hệ thống chỉ tiêu phân tích, khóa luận thiết lập các công thức đo lường định lượng bao gồm:

• Nhóm chỉ tiêu hiệu quả sử dụng vốn cố định (VCD) và vốn lưu động (VLĐ): Hiệu suất sử dụng VCD (Tổng doanh thu / VCD bình quân); Mức đảm nhiệm VCD; Mức doanh lợi VCD (Lợi nhuận sau thuế / VCD bình quân); Số vòng quay VLĐ (Tổng doanh thu / VLĐ bình quân); Mức đảm nhiệm VLĐ; Mức doanh lợi VLĐ; Vòng quay khoản phải thu (Doanh thu thuần / Bình quân các khoản phải thu); Vòng quay hàng tồn kho (Giá vốn hàng bán / Bình quân hàng tồn kho).
• Nhóm chỉ tiêu hiệu quả chi phí: Hiệu suất sử dụng chi phí (Doanh thu thuần / Tổng chi phí); Tỷ suất lợi nhuận chi phí (Lợi nhuận / Tổng chi phí).
• Nhóm chỉ tiêu hiệu quả lao động: Năng suất lao động bình quân (Tổng doanh thu / Tổng số lao động); Tỷ số lợi nhuận sau thuế trên chi phí tiền lương.
• Chỉ tiêu sinh lời và thanh toán: Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu (ROS = Lợi nhuận sau thuế / Doanh thu thuần); Hệ số khả năng thanh toán nhanh = (Tài sản ngắn hạn - Hàng tồn kho) / Nợ ngắn hạn.
• Khung phân tích các nhân tố ảnh hưởng: Phân hóa thành nhóm nhân tố khách quan (môi trường quốc tế, kinh tế vĩ mô, pháp lý, văn hóa - xã hội, tự nhiên, công nghệ, áp lực cạnh tranh ngành, nhà cung ứng, khách hàng, sản phẩm thay thế) và nhóm nhân tố chủ quan (tiềm lực tài chính, công tác tổ chức bán hàng, chất lượng bộ máy quản trị, chính sách lao động tiền lương).

Về phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu:

• Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp: Trích xuất các báo cáo tài chính kiểm toán, bảng cân đối kế toán, báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2019 – 2022 của Công ty TNHH Ericsson Việt Nam; kết hợp tổng quan tài liệu học thuật từ sách chuyên ngành, giáo trình, báo chí kinh tế, luận văn thạc sĩ và luận án tiến sĩ liên quan.
• Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp: Thiết kế bảng hỏi trực tuyến trên Google Forms và phát tán trong nhóm làm việc nội bộ của Công ty TNHH Ericsson Việt Nam. Khóa luận thu về 158 phiếu trả lời hợp lệ từ cán bộ lãnh đạo và nhân viên các phòng ban (Kinh doanh, Kỹ thuật, Kế toán tài chính, R&D...). Nội dung khảo sát áp dụng thang đo Likert để đánh giá mức độ hiệu quả của các mảng nghiệp vụ: chiến lược tiếp thị, hoạt động bán hàng, quản lý nhân sự, R&D, quản lý tài chính, quản lý rủi ro, điều hành dự án, phân phối và quản lý chất lượng.
• Phương pháp xử lý và phân tích số liệu: Ứng dụng phần mềm Microsoft Excel 2019 để làm sạch, mã hóa và tổng hợp dữ liệu; sử dụng phương pháp thống kê mô tả (tính toán số tuyệt đối, số tương đối, số bình quân, tỷ trọng phần trăm) và phương pháp thống kê so sánh (so sánh liên hoàn, so sánh định gốc qua chuỗi thời gian 2019 – 2022) nhằm rút ra các kết luận định lượng.

Nội dung chính theo từng chương

Chương 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu, cơ sở lý luận về hiệu quả kinh doanh trong doanh nghiệp

Chương này trình bày bức tranh tổng quan học thuật về hiệu quả kinh doanh thông qua các công trình trong nước và quốc tế. Tác giả điểm lại các luận án và luận văn tiêu biểu như: công trình của Nguyễn Thị Minh An (2003) nghiên cứu tại Tổng Công ty Bưu chính viễn thông Việt Nam; Nguyễn Tuấn Anh (2005) tại Công ty TNHH Vận tải Duyên Hải; Nguyễn Thị Thanh Hà (1998) về các doanh nghiệp nhỏ tỉnh Quảng Nam – Đà Nẵng; Nguyễn Quang Đoàn (2005) về chiến lược của Tổng Công ty Hàng không Việt Nam; và Nguyễn Thị Thanh Thủy (2009) phân tích kết quả kinh doanh tại Công ty TNHH Thực phẩm QVD bằng phương pháp thay thế liên hoàn. Ở bình diện quốc tế, tác giả dẫn chứng lý thuyết chuỗi cung ứng đồng bộ của Carter, C. (2015) và nghiên cứu thực nghiệm (2017) về mối liên hệ giữa sự cam kết tổ chức, độ thỏa mãn công việc của nhân viên với khả năng thích ứng thay đổi và năng suất doanh nghiệp.

Từ việc chỉ ra khoảng trống nghiên cứu – chưa có công trình nào đánh giá toàn diện hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty TNHH Ericsson Việt Nam, chương 1 đi sâu hoàn thiện cơ sở lý luận: phân biệt rạch ròi khái niệm "kết quả kinh doanh" (phần thu nhập tuyệt đối đạt được sau khi trừ chi phí) và "hiệu quả kinh doanh" (tương quan so sánh giữa kết quả đầu ra và chi phí đầu vào); phân loại hệ thống chỉ tiêu phản ánh hiệu quả sử dụng vốn cố định, vốn lưu động, chi phí, lao động, khả năng sinh lời và thanh toán; đồng thời phân tích chi tiết cơ chế tác động của các nhân tố khách quan và chủ quan tới hiệu quả doanh nghiệp.

Chương 2: Phương pháp nghiên cứu

Chương 2 trình bày chi tiết phương pháp luận và quy trình kỹ thuật được áp dụng trong đề tài:

• Quy trình thu thập dữ liệu thứ cấp từ hệ thống báo cáo tổng kết thường niên, báo cáo tài chính và bảng cân đối kế toán của Ericsson Việt Nam giai đoạn 2019 – 2022.
• Phương pháp nghiên cứu định lượng sơ cấp với quy mô mẫu khảo sát n = 158. Bảng hỏi được thiết kế trên biểu mẫu Google Forms, gửi đến các đối tượng khảo sát gồm nhân viên và lãnh đạo các bộ phận chức năng thuộc công ty. Các câu hỏi được cấu trúc theo thang đo Likert nhằm đo lường nhận định của nhân sự về hiệu quả các chiến lược vận hành.
• Kỹ thuật xử lý số liệu: Toàn bộ dữ liệu khảo sát và số liệu tài chính được tổng hợp, xử lý bằng phần mềm Microsoft Excel 2019.
• Phương pháp phân tích: Kết hợp thống kê mô tả (tổng hợp tần số, giá trị trung bình, tỷ lệ phần trăm) để phản ánh nhận thức nội bộ và thống kê so sánh (so sánh không gian, so sánh thời gian qua các năm 2019, 2020, 2021, 2022) nhằm nhận diện xu hướng biến động của các chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh.

Chương 3: Hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Ericsson Việt Nam

Chương 3 tập trung phân tích thực trạng của đơn vị nghiên cứu qua các nội dung chính:

• Khái quát tổ chức: Ericsson Việt Nam thành lập chính thức ngày 18/01/2008 theo giấy phép công ty TNHH ngoài nhà nước, tiền thân là văn phòng đại diện mở từ năm 1991. Vốn điều lệ của công ty được ghi nhận là 600.000 USD (tương đương khoảng 14.115.000.000 VND). Người đại diện theo pháp luật là Tổng Giám đốc Denis Brunetti. Công ty từng thực hiện cuộc gọi 5G đầu tiên tại Việt Nam vào ngày 10/05/2019. Về cơ cấu quản lý, doanh nghiệp vận hành theo mô hình hỗn hợp trực tiếp - chức năng, bao gồm Ban Giám đốc (Giám đốc và Phó Giám đốc) chỉ đạo trực tiếp 6 bộ phận chuyên môn: Phòng Tổ chức, Phòng Hành chính, Phòng Kinh doanh, Phòng Kỹ thuật, Phòng Kế toán tài chính và Phòng Nghiên cứu và Phát triển (R&D). Chức năng kinh doanh chính gồm bán buôn/bán lẻ thiết bị, linh kiện điện tử viễn thông, máy vi tính, phần mềm, lập trình và dịch vụ công nghệ thông tin.

• Biến động nguồn nhân lực giai đoạn 2019 – 2022: Tổng số nhân sự của công ty giảm từ 525 người (năm 2019) xuống 505 người (năm 2020), tiếp tục giảm xuống 500 người (năm 2021, tương ứng giảm 5 người do áp lực doanh thu suy giảm và nợ gia tăng), sau đó phục hồi lên 509 người vào năm 2022 (tăng 9 người). Về cơ cấu trình độ chuyên môn, lao động có trình độ Đại học/Cao đẳng luôn chiếm áp đảo khoảng 95% (490 người năm 2019; 477 người năm 2020; 475 người năm 2021; 479 người năm 2022), trình độ Thạc sĩ/Tiến sĩ dao động từ 25 đến 35 người. Về cơ cấu giới tính, nhân sự nam giới chiếm tỷ trọng chủ đạo từ 66,9% đến 72,62% (380 người năm 2019; 353 người năm 2020; 351 người năm 2021; 356 người năm 2022) do đặc thù công việc đòi hỏi kỹ sư thực hiện lắp đặt, sửa chữa trạm và thiết bị ngoại vi viễn thông; lao động nữ chiếm tỷ lệ thấp hơn và phụ trách chủ yếu mảng kế toán, kinh doanh.

• Thực trạng tài chính và quy mô tài sản: Số liệu kế toán ghi nhận năm 2019 tổng tài sản của công ty đạt 11.023 tỷ đồng, trong đó tài sản ngắn hạn chiếm ưu thế tuyệt đối với 10.642 tỷ đồng (tỷ trọng 96,09%), riêng tiền và các khoản tương đương tiền đạt 10.244 tỷ đồng (chiếm 92,93% tổng tài sản), các khoản phải thu ngắn hạn là 700 tỷ đồng, hàng tồn kho ghi nhận 123,05 tỷ đồng; tài sản dài hạn chỉ chiếm 381 tỷ đồng. Đến năm 2020, quy mô tổng tài sản sụt giảm mạnh xuống còn 7.939,53 tỷ đồng, trong đó tiền và các khoản tương đương tiền giảm về mức 6.359,72 tỷ đồng.

• Phân tích các mặt hiệu quả kinh doanh: Chương 3 triển khai đánh giá chi tiết tình hình doanh thu, chi phí, lợi nhuận, hiệu quả sử dụng vốn cố định, vốn lưu động, hiệu quả sử dụng chi phí, năng suất lao động và khả năng thanh toán nhanh của doanh nghiệp qua 4 năm.

• Kết quả khảo sát 158 mẫu: Đưa ra bảng điểm thống kê đánh giá mức độ hiệu quả của các mảng công tác gồm: chiến lược kinh doanh, chiến lược tiếp thị, hoạt động bán hàng, quản lý và phát triển nhân sự, hoạt động R&D, quản lý tài chính, quản lý rủi ro, quản lý dự án, nâng cao năng suất lao động, phân phối sản phẩm và kiểm soát chất lượng sản phẩm.

• Đánh giá tổng hợp: Xác định các kết quả đạt được về vị thế công nghệ viễn thông và duy trì năng suất lao động chất lượng cao; đồng thời chỉ rõ những hạn chế tồn tại về sự suy giảm quy mô tài sản ngắn hạn, áp lực nợ phải trả và tính cơ động của bộ máy khi phải cắt giảm lao động giai đoạn 2020 - 2021.

Chương 4: Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Ericsson Việt Nam

Trên cơ sở phân tích bối cảnh phát triển của ngành viễn thông trong nước và định hướng mở rộng mạng 5G, chương 4 đề xuất các nhóm giải pháp chiến lược có giá trị ứng dụng đến năm 2030:

• Nhóm giải pháp tài chính và vốn: Tối ưu hóa việc quản lý vốn lưu động, đẩy nhanh tốc độ thu hồi các khoản phải thu khách hàng, giảm thiểu tỷ trọng tiền mặt nhàn rỗi nhằm nâng cao hiệu suất sinh lời của tổng tài sản.
• Nhóm giải pháp quản trị chi phí: Kiểm soát chặt chẽ giá vốn hàng bán và chi phí quản lý doanh nghiệp, xây dựng định mức chi phí cho từng dự án viễn thông để gia tăng biên lợi nhuận ròng.
• Nhóm giải pháp tổ chức lao động và nhân sự: Tiếp tục chuẩn hóa đội ngũ kỹ sư có trình độ cao, hoàn thiện chế độ tiền lương và đãi ngộ gắn liền với kết quả kinh doanh để duy trì sự gắn kết của nhân viên, khắc phục tình trạng biến động lao động.
• Nhóm giải pháp phát triển thị trường và sản phẩm: Đẩy mạnh năng lực của Phòng Nghiên cứu và Phát triển (R&D), đa dạng hóa các gói dịch vụ giá trị gia tăng trên nền tảng 5G và mạng di động chuyên dùng, tối ưu hóa quy trình bán hàng và quản trị rủi ro dự án.

Kết quả và đóng góp

Khóa luận tổng hợp các chỉ tiêu định lượng cụ thể về quy mô lao động và cấu trúc tài chính của Công ty TNHH Ericsson Việt Nam qua các bảng số liệu trích xuất từ văn bản:

Năm	Tổng số lao động (Người)	Lao động Thạc sĩ/Tiến sĩ (Người)	Lao động Đại học/Cao đẳng (Người)	Lao động Nam (Người)	Lao động Nữ (Người)	Tổng tài sản (Tỷ VND)	Tiền và tương đương tiền (Tỷ VND)
2019	525	35	490	380	145	11.023,00	10.244,00
2020	505	28	477	353	152	7.939,53	6.359,72
2021	500	25	475	351	149	—	—
2022	509	30	479	356	153	—	—

Các phát hiện và kết quả cụ thể:

• Xác định quy mô lao động có xu hướng tinh giản từ 525 người xuống 500 người trong giai đoạn 2019 - 2021 trước khi tăng nhẹ lên 509 người vào năm 2022. Tỷ lệ lao động nam giới chiếm ưu thế ổn định (trên 66%), phù hợp với ngành kỹ thuật viễn thông. Trình độ học vấn duy trì ở mức cao với hơn 93% có bằng đại học trở lên.
• Phân tích cơ cấu tài sản năm 2019 cho thấy doanh nghiệp duy trì lượng tiền mặt và tương đương tiền rất lớn (10.244 tỷ đồng trên tổng tài sản 11.023 tỷ đồng, chiếm 92,93%), nhưng đến năm 2020 đã giảm xuống 6.359,72 tỷ đồng kéo theo sự sụt giảm của tổng tài sản xuống 7.939,53 tỷ đồng.
• Thu thập được bộ dữ liệu sơ cấp từ 158 cán bộ, nhân viên công ty để lượng hóa đánh giá đối với 11 khía cạnh hoạt động kinh doanh theo thang đo Likert.
• Về mặt giải pháp, đề tài xây dựng các nhóm đề xuất cụ thể nhằm hoàn thiện công tác quản lý tài chính, kiểm soát chi phí, đào tạo nhân sự và đẩy mạnh các dịch vụ mạng viễn thông thế hệ mới.
• Về mặt học thuật và thực tiễn, khóa luận lấp đầy khoảng trống nghiên cứu khi là công trình đầu tiên tại Khoa Kinh tế Chính trị - Trường Đại học Kinh tế phân tích toàn diện hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty TNHH Ericsson Việt Nam kết hợp đồng thời báo cáo tài chính thứ cấp và dữ liệu điều tra sơ cấp nội bộ.

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

Khóa luận tồn tại một số giới hạn xuất phát từ phạm vi nghiên cứu và nguồn dữ liệu:

• Chuỗi số liệu phân tích tài chính thứ cấp chỉ tập trung trong giai đoạn 4 năm (2019 – 2022), chưa cập nhật được đầy đủ số liệu các năm tiếp sau thời điểm bảo vệ khóa luận (tháng 5/2023).
• Dữ liệu sơ cấp được giới hạn khảo sát trong phạm vi nội bộ nhân viên và cán bộ quản lý của công ty (n = 158), chưa mở rộng khảo sát đối với các đối tượng bên ngoài như khách hàng trực tiếp (các nhà mạng viễn thông Viettel, VNPT, MobiFone) và các nhà cung cấp linh kiện.
• Một số bảng số liệu chi tiết về chi phí và tài chính chưa được thể hiện trọn vẹn do rào cản bảo mật thông tin nội bộ của doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài.

Hướng nghiên cứu tiếp theo có thể mở rộng chuỗi dữ liệu tài chính sang các năm thương mại hóa mạng 5G diện rộng, đồng thời thiết kế mô hình đánh giá đa chiều tích hợp ý kiến phản hồi từ đối tác khách hàng viễn thông để kiểm chứng hiệu quả cung cấp dịch vụ của doanh nghiệp.

Giá trị tham khảo

Tài liệu khóa luận này mang lại giá trị tham khảo cụ thể cho:

• Sinh viên, học viên các ngành Kinh tế, Kinh tế đầu tư, Quản trị kinh doanh và Tài chính doanh nghiệp đang thực hiện đề tài tốt nghiệp về phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh trong các doanh nghiệp ngành dịch vụ - kỹ thuật.
• Người làm nghiên cứu muốn tham khảo phương pháp kết hợp giữa phân tích báo cáo tài chính truyền thống với phương pháp điều tra xã hội học bằng bảng hỏi Google Forms (thang đo Likert) trong việc lượng hóa các hoạt động quản trị nội bộ.
• Phần đáng tham khảo nhất là Chương 1 với hệ thống chỉ tiêu tài chính chi tiết (vốn, chi phí, lao động, doanh thu, lợi nhuận) và Chương 3 với phương pháp xử lý cơ cấu nhân sự, dữ liệu tài sản của một doanh nghiệp FDI đa quốc gia hoạt động trong lĩnh vực viễn thông.

Câu hỏi thường gặp

1. Vốn điều lệ và cơ cấu pháp lý của Công ty TNHH Ericsson Việt Nam được văn bản ghi nhận như thế nào?
Công ty TNHH Ericsson Việt Nam là công ty trách nhiệm hữu hạn ngoài nhà nước, được thành lập chính thức ngày 18/01/2008, đại diện pháp luật là Tổng Giám đốc Denis Brunetti. Vốn điều lệ của công ty được ghi nhận là 600.000 USD (tương đương khoảng 14.115.000.000 VND).

2. Quy mô mẫu khảo sát sơ cấp trong khóa luận là bao nhiêu và được thực hiện bằng cách thức nào?
Nghiên cứu đã thu thập tổng số 158 phiếu khảo sát hợp lệ từ nhân viên và cán bộ quản lý các phòng ban (Kinh doanh, Kỹ thuật, Kế toán tài chính, R&D...) thuộc Công ty TNHH Ericsson Việt Nam. Khảo sát được thực hiện trực tuyến bằng bảng câu hỏi trên Google Forms và chia sẻ trong nhóm nội bộ của công ty, sử dụng thang đo Likert để đánh giá mức độ hiệu quả của các hoạt động.

3. Cơ cấu tài sản của Ericsson Việt Nam trong năm 2019 có đặc điểm gì nổi bật?
Vào năm 2019, tổng tài sản của công ty đạt 11.023 tỷ đồng. Trong đó, tài sản ngắn hạn chiếm tỷ trọng áp đảo 96,09% (đạt 10.642 tỷ đồng), đặc biệt lượng tiền và các khoản tương đương tiền đạt mức 10.244 tỷ đồng (chiếm 92,93% tổng tài sản). Các khoản phải thu ngắn hạn là 700 tỷ đồng, hàng tồn kho là 123,05 tỷ đồng và tài sản dài hạn chỉ chiếm 381 tỷ đồng.

4. Biến động nhân sự của công ty trong giai đoạn 2019 – 2022 diễn ra theo xu hướng nào?
Tổng số lao động giảm dần từ 525 người (năm 2019) xuống 505 người (năm 2020) và 500 người (năm 2021) do doanh nghiệp gặp khó khăn về đầu ra và gia tăng nợ. Đến năm 2022, nhân sự phục hồi lên 509 người. Trong đó, lao động nam luôn chiếm tỷ lệ lớn từ 66,9% đến 72,62% do tính chất công việc lắp đặt và sửa chữa thiết bị viễn thông; lao động có trình độ Đại học/Cao đẳng chiếm khoảng 95% tổng số nhân sự.

5. Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Ericsson Việt Nam được thiết kế theo mô hình nào?
Công ty áp dụng mô hình tổ chức hỗn hợp trực tiếp - chức năng. Bộ máy quản lý gồm Giám đốc điều hành chung, Phó Giám đốc hỗ trợ điều hành và 6 phòng ban chức năng: Phòng Tổ chức, Phòng Hành chính, Phòng Kinh doanh, Phòng Kỹ thuật, Phòng Kế toán tài chính và Phòng Nghiên cứu và Phát triển (R&D).

Kết luận

Khóa luận của tác giả Trịnh Thùy Linh đã hệ thống hóa đầy đủ cơ sở lý luận về hiệu quả hoạt động kinh doanh và phản ánh bức tranh thực trạng vận hành của Công ty TNHH Ericsson Việt Nam giai đoạn 2019 – 2022. Bằng việc kết hợp dữ liệu kế toán thứ cấp với điều tra sơ cấp trên 158 nhân sự nội bộ, công trình đã làm rõ cấu trúc lao động chuyên môn cao, biến động tài sản ngắn hạn và các mắt xích quản trị của một doanh nghiệp viễn thông đa quốc gia. Các giải pháp được đề xuất cung cấp cơ sở tham khảo có giá trị ứng dụng thực tiễn cho ban điều hành công ty nhằm tối ưu hóa chi phí và hiệu quả sử dụng vốn hướng tới năm 2030.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương 1 - tổng quan tình hình nghiên cứu, cơ sở lý luận về hiệu quả kinh doanh trong doanh nghiệp Chương 2 — Phương pháp nghiên cứu Chương 3 — Hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH ERICSSON Việt Nam Chương 4 — Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Ericsson tại Việt Nam. TONG QUAN TINH HÌNH NGHIÊN CUU, CƠ SỞ LÝ LUAN VE HIEU QUA KINH DOANH TRONG DOANH NGHIEP 1.1 Tổng quan dé tài nghiên cứu 1.1 Tổng quan các công trình nghiên cứu liên quan đến đề tài a. Các công trình nghiên cứu trong nước Từ khi nền kinh tế chuyên sang cơ chế thị trường, đặc biệt là sau khi Việt Nam gia nhập tô chức thương mại thế giới (WTO), các doanh nghiệp đã rất quan tâm đến việc nâng cao hiệu quả kinh doanh. Đã có một số cuộc hội thảo, công trình nghiên cứu và các bài viết trên các tạp chí đề cập về vấn đề này.

Một số luận án tiến sĩ, luận văn thạc sĩ cũng nghiên cứu về việc nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của các đơn vị hoạt động trong lĩnh vực thương mại như: Luận án tiễn sĩ của tác giảN guyén Thi Minh An với dé tài “Những giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao hiệu qua kinh doanh của Tổng Công ty Bưu chính viễn thông Việt Nam” (2003), luận văn thạc sĩ của tác giả Nguyễn Tuan Anh với đề tài “Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty trách nhiệm hữu hạn vận tải Duyên Hải” (2005), luận văn thạc sĩ của tác giả Nguyễn Thị Thanh Hà với đề tài “Nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp nhỏ trên địa bản tỉnh Quảng Nam-Da Nẵng” (1998), luận văn thạc sỹ của tác giả Nguyễn Quang Đoàn với đề tài “ Hoàn thiện chiến lược kinh doanh của Tổng Công ty Hàng không Việt Nam” (2005). Nguyễn Thị Thanh Thủy (2009), “Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh tại Công ty TNHH Thực phẩm QVD”. Tác giả phân tích doanh thu, chi phí, lợi nhuận năm 2006 đến 2008. Đề ra một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.

Đề tai sử dụng phương pháp, phương pháp thay thé liên hoàn dé phân tích. Các công trình nghiên cứu nước ngoài Theo Carter, C. (2015) trong nghiên cứu: ‘Toward the theory of the supply chain’. Mục tiêu của công ty là tăng hiệu qua và sản xuất thì điều quan trọng là phải đảm bảo rằng tất cả các cộng sự trong công ty đều tham gia vào quá trình cải tiến.

Điều đó có nghĩa là chuỗi cung ứng nên được quản lý như một hệ thong duy nhất. (2017) trong nghiên cứu: ‘Organizational commitment, job satisfaction and attitudes toward organizational change: A study in the local government’. Nghiên cứu cho thấy sự hai long và cam kết với công việc của nhân viên có thê liên quan trực tiếp đến hiệu quả hoạt động của công ty. Hơn nữa, nó gợi ý rằng mức độ cống hiến cao của người lao động có thé nâng cao thái độ của họ đối với sự thay đổi của tô chức, khiến họ trở nên linh hoạt và dễ chấp nhận hơn, cũng như cho phép họ thực hiện các cách tiếp cận sáng tạo đối với nhiệm vụ của mình.

Nó có thê làm tăng hiệu quả và năng suất của nhân viên trong môi trường thay đổi và giảm tỷ lệ nghỉ việc. Hơn nữa, một môi trường làm việc tích cực có thể góp phần nâng cao chất lượng của sản phâm hoặc dich vụ, điều này rất quan trọng đối với tat cả các công ty tham gia vào chuỗi cung ứng. Nêu một tô chức thừa nhận nhu câu của nhân viên và cung câp cho họ các cơ hội phát triên, điêu đó sẽ nâng cao cam kêt của họ. Mặc dù việc thiệt lập một môi trường làm việc tích cực có thê quan trọng hơn đôi với các công ty ở cuôi chuỗi cung ứng, nhưng tat cả các công ty phải coi hành động đó là một cách cải tiến.2 Kết quả nghiên cứu đạt được và khoảng tréng cần nghiên cứu Phần lớn các công tình nghiên cứu trên đã hệ thống được cơ sở lý luận về hiệu quả sản xuất kinh doanh, khai thác, thu hút vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.

Như vậy cho đến nay chưa có một công trình nào nghiên cứu hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty TNHH Ericsson Việt Nam, do đó tác giả chọn đề tài Hiệu quả kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Ericsson Việt Nam làm nghiên cứu. Với mục đích Phân tích doanh thu, lợi nhuận, chi phí và đưa ra các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh cho công ty tầm nhìn đến năm 2030. Tìm ra các biện pháp xác thực để tăng cường các hoạt động kinh doanh và quan lý doanh nghiệp, nhằm huy động mọi kha năng về tiền vốn, lao động, đất dai,. vào quá trình sản xuất kinh doanh, nâng cao kết quả kinh doanh của doanh nghiệp.

Phân tích hiệu quả kinh doanh còn căn cứ quan trọng phục vụ cho việc dự đoán, dự báo xu thế phát triển sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Từ đó, các nhà quản trị sẽ đưa ra những quyết định về chiến lược kinh doanh hiệu quả hơn 1.2 Cơ sở lý luận hiệu quả kinh doanh trong doanh nghiệp 1.1 Khái niệm về hiệu quả kinh doanh Theo P. Nordhaus thì: “Hiệu qua sản xuất diễn ra khi xã hội không thé tăng sản lượng một loạt hàng hoá mà không cắt giảm một loạt sản lượng hàng hoá khác. Một nền kinh tế có hiệu quả nằm trên giới hạn khả năng sản xuất của nó”2.

Thực chat của quan điểm nay đã đề cập đến khía cạnh phân bổ có hiệu qua các nguồn lực của nền sản xuất xã hội. Việc phân bồ và sử dụng các nguồn lực sản xuất trên đường giới hạn khả năng sản xuất sẽ làm cho nền kinh tế có hiệu quả cao. Có thé nói mức hiệu quả ở đây mà tác giả đưa ra là cao nhất, là lý tưởng và không thê có mức hiệu quả nào cao hơn nữa. Với quan điểm của nhà kinh tế học người Anh, Adam Smith cho rằng: “Hiệu quả là kết quả đạt được trong hoạt động kinh tế, là doanh thu tiêu thụ hàng hóa”3.

Trong quan điểm này nhà kinh tế người Anh đã đánh đồng hiệu quả và kết quả mà thật ra giữa chúng có sự khác biệt. Theo ông thì các mức chi phí khác nhau mà mang lại cùng một kết quả thì có hiệu quả như nhau. Như vậy Adam Smith mới chỉ quan tâm dén kêt quả dau ra mà chưa quan tâm đên các yêu tô dau vào. Một số quan điểm lại cho rằng hiệu quả kinh tế được xác định bởi tỷ số giữa kết quả đạt được va chi phi bỏ ra dé có được kết quả đó.

Điển hình cho quan điểm này là tác giả Manfred Kuhn, theo ông: “Tính hiệu quả được xác định bằng cách lẫy kết quả tinh theo đơn vị giá trị chia cho chi phí kinh doanh”4. Đây là quan điểm được nhiều nhà kinh tế và quản trị kinh doanh áp dụng vào tính hiệu quả kinh tế của các qúa trình kinh tế. Hiệu quả kinh doanh = Kết quả kinh doanh đạt được / Chi phí bỏ ra dé đạt được kết quả đó Hai tác giả Whohe và Doring lại đưa ra hai khái niệm về hiệu quả kinh tế. Đó là hiệu quả kinh tế tính bằng đơn vị hiện vật và hiệu quả kinh tế tính băng đơn vị giá tri.

Theo hai ông thì hai khái niệm này hoàn toàn khác nhau. “Mối quan hệ tỷ lệ giữa sản lượng tính theo đơn vi hiện vật (chiếc, kg.) và lượng các nhân tố đầu vào (giờ lao động, đơn vi thiết bị, nguyên vật liệu.) được gọi là tính hiệu quả có tính chất kỹ thuật hay hiện vật”5, “Mối quan hệ tỷ lệ giữa chi phí kinh doanh phải chỉ ra trong điều kiện thuận lợi nhất và chi phí kinh doanh thực tế phải chỉ ra được gọi là tính hiệu quả xét về mặt giá trị”6 và “Dé xác định tính hiệu quả về mặt giá trị người ta còn hình thành ty lệ giữa sản lượng tính bằng tiền và các nhân tổ đầu vào tinh bằng tiền”?. Khái niệm hiệu quả kinh tế tính băng đơn vi hiện vat của hai ông chính là nang suất lao động, máy móc thiết bị và hiệu suất tiêu hao vật tư, còn hiệu quả tính bằng giá trị là hiệu quả của hoạt động quản trị chi phí. Theo cuốn giáo trình Kinh tế thương mại dịch vụ - NXB Thống Kê 1998, có quan điểm cho rằng: “Hiệu quả kinh tế của một quá trình sản xuất kinh doanh là một phạm trù kinh tế phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực dé đạt được mục tiêu xác định”.

So với các quan điểm trên thì quan điểm này phản ánh tốt trình độ lợi dụng của hoạt động sản xuất kinh doanh trong mọi điều kiện biến đổi. Cũng theo quan điểm này thì có thể xác định được hiệu quả sản xuất kinh doanh trong mọi điều kiện biến động. Từ các quan điểm về hiệu quả kinh tế thì có thể đưa ra khái niệm về hiệu quả kinh tế của các hoạt động sản xuất kinh doanh (hiệu quả sản xuất kinh doanh) của các doanh nghiệp như sau: Hiệu quả sản xuất kinh doanh là một phạm trù kinh tế phản ánh trình độ sử dụng các nguồn lực dé đạt được mục tiêu đã đặt ra, nó biểu hiện mối tương quan giữa kết quả thu được và những chỉ phí bỏ ra để có được kết quả đó, độ chênh lệch giữa hai đại lượng này càng lớn thì hiệu quả càng cao. Với khái niệm tác giả đưa ra thì theo quan điểm của tác giả hiệu quả sản xuất kinh doanh được đo lường theo cả tương đối và tuyệt đối.

Hiệu quả có thể được mô tả theo công thức: = Dang hiệu số (kết quả tuyệt đối) Hiệu quả kinh doanh = Kết quả dau ra — Chi phí đầu vào = Dạng phân số (hiệu số tương đối) Kết quả đầu ra Hiệu quả kinh doanh = Chi phí đầu vào Hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp và hiệu quả kinh tế — xã hội có mối quan hệ tác động ảnh hưởng lẫn nhau, vì vậy hiệu quả kinh doanh doanh nghiệp cần được phân tích, đánh giá một cách toàn diện, cả về mặt định tính lẫn mặt định lượng, cả vê không gian và thời gian. — Xét về mặt định tính, hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp thé hiện ở những nỗ lực đóng góp của doanh nghiệp vào sự nghiệp phát triển kinh tế. — Xét về mặt định lượng, hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp là đại lượng biểu diễn mối tương quan giữa kết qua thu được trong hoạt động kinh doanh với chi phí bỏ ra để có được kết quả đó.