Phần mở đầu sẽ giới thiệu về đề tài Phần 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần Tập Đoàn Công Nghệ Quảng Ích trong giai đoạn 2020-2022. Phần 3: Các giải pháp giúp hoàn thiện và nâng cao công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty cổ phần Tập Đoàn Công Nghệ Quảng Ích. Phần 4: Phần kết luận và tài liệu tham khảo. Báo Cáo Thực Tập 5 SVTH: Hoàng Văn Long GVHD: Th.S Phan Thị Thanh Huyền PHẦN 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN CÔNG NGHỆ QUẢNG ÍCH TRONG GIAI ĐOẠN 2020-2022 2.
Giới thiệu về Công ty cổ phần Tập Đoàn Công Nghệ Quảng Ích 2. Tổng quan về công ty Tên công ty: Công ty cổ phần Tập Đoàn Công Nghệ Quảng Ích Tên quốc tế: QUANG ICH TECHNOLOGY GROUP JOINT STOCK COMPANY Tên viết tắt: QIGroup Mã số thuế: 0314710586 Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần Tình trạng: Đang hoạt động (đã được cấp Giấy Chứng Nhận Đăng Kí Thuế) Địa chỉ: Verosa Park, Số 39 Đường số 10, Khu phố 2, Phường Phú Hữu, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh Người đại diện: Trần Quốc Uy (Chủ Tịch Hội Đồng Quản Trị kiêm Tổng Giám đốc điều hành) Điện thoại: 02473085858 - Fax: 02473085858 Website: https://qig.vn Email: info@quangich.com Tầm nhìn: o Trở thành công ty số một trong cung cấp các sản phẩm dịch vụ tiện ích phần mềm cho giáo dục phổ thông tại Việt nam.
o Xây dựng tổ chức với các giá trị tốt đẹp, văn minh và lan tỏa xã hội. Báo Cáo Thực Tập 6 SVTH: Hoàng Văn Long GVHD: Th.S Phan Thị Thanh Huyền Sứ Mệnh: o Xây dựng hệ sinh thái tiện ích phần mềm giúp chuyển đổi số toàn diện trong giáo dục phổ thông: Quản lý, Thư viện, Học tập và đánh giá, Kết nối nhà trường và gia đình. o Giúp ngành giáo dục (nhà quản lý, giáo viên, phụ huynh, học sinh) dễ dàng tiếp cận và ứng dụng công nghệ giúp nâng cao chất lượng quản lý, giảng dạy và học tập. o Xây dựng môi trường mà nhân sự muốn tham gia làm việc, đối tác muốn hợp tác, khách hàng muốn sử dụng sản phẩm dịch vụ.
Logo Công ty: Hình 1. 1: LoGo Công ty cổ phần Tập Đoàn Công Nghệ Quảng Ích (Nguồn: Phòng Marketing) Báo Cáo Thực Tập 7 SVTH: Hoàng Văn Long GVHD: Th.S Phan Thị Thanh Huyền 2. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty ➢ Năm 2003: Là năm đánh dấu thành lập công ty, bắt đầu hoạt động với dự án đầu tiên hợp tác với Sở GD&ĐT Nam Định theo thỏa thuận QIGroup sẽ cung cấp phần mềm Quản lý trường học cho 32 trường THPT trong tỉnh. ➢ Năm 2012: Bắt đầu triển khai hệ thống thông tin quản lý giáo dục cho các trường trên toàn Sở GD&ĐT Hà Nội.
➢ Năm 2013: QIGroup được trao giải thưởng "Nhân tài đất Việt" cho sản phẩm hệ thống phần mềm Quản lý trường học trực tuyến tích hợp Sổ liên lạc điện tử. ➢ Năm 2014: QIGroup mở rộng chi nhánh ra Miền Nam với sự kiện thành lập trụ sở tại Thành phố Hồ Chí Minh và kí hợp đồng hợp tác triển khai “Cổng thông tin điện tử” với ngành GD&ĐT Thành phố Hồ Chí Minh. ➢ Năm 2016: Nhận giải thưởng "Top 50 doanh nghiệp CNTT hàng đầu Việt Nam 2016" do Hiệp hội phần mềm và dịch vụ CNTT Việt Nam Vinasa trao tặng. ➢ Năm 2017: Tham gia soạn thảo Thông tư 22, xây dựng và triển khai hệ thống phần mềm quản lý cho Bộ GD&ĐT.
➢ Năm 2019: là năm đánh dấu CSDL ngành Giáo Dục chính thức đi vào vận hành sau hai năm đầu thử nghiệm. ➢ Năm 2020: là năm đánh dấu thị trường Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, Hải Phòng và rất nhiều thị trường mới đạt được bước tiến quan trọng. ➢ Năm 2021: Nhận giải “Sao Khuê” trong lĩnh vực quản lý các dự án và các hoạt động giáo dục cho giải pháp eNetViet. Chính thức đánh dấu phần mềm giáo dục eNetViet phát triển vượt bậc tại QIGroup.
➢ Năm 2023: Hướng tới một năm bùng nổ về cả doanh thu, quy mô và thương hiệu của QIGroup. Báo Cáo Thực Tập 8 SVTH: Hoàng Văn Long GVHD: Th.S Phan Thị Thanh Huyền 2. Nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức của công ty ❖ Nhiệm vụ : • QIGroup hiện đang thực hiện nhiệm vụ xây dựng, triển khai, vận hành và phát triển hệ thống CSDL giáo dục mầm non & phổ thông cho Bộ GD&ĐT triển khai toàn quốc: bao gồm 63 Sở GD&ĐT, 707 Phòng GD&ĐT, hơn 50.000 trường học quản lý với hơn 22 triệu hồ sơ học sinh và hơn 1,3 triệu hồ sơ giáo viên. • Hỗ trợ triển khai hệ thống CSDL mở rộng cho hơn 10.000 trường học tại nhiều tỉnh, thành phố như: Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Hải Phòng, Bắc Ninh, Vĩnh Phúc, Ninh Bình, Hải Dương, Tuyên Quang, Thanh Hóa, Hưng Yên, Trà Vinh… • Triển khai dịch vụ liên lạc điện tử eNetViet có thu phí cho hơn 500.000 phụ huynh học sinh tham gia sử dụng tại hơn 500 trường học.
❖ Cơ cấu tổ chức công ty: Hình 1. 2: Sơ đồ tổ chức Công ty cổ phần Tập Đoàn Công Nghệ Quảng Ích ( Nguồn: Phòng Hành Chính Nhân Sự ) Báo Cáo Thực Tập 9 SVTH: Hoàng Văn Long GVHD: Th.S Phan Thị Thanh Huyền Nhiệm vụ Phòng Kinh Doanh: • Nghiên cứu các hình thức triển khai thực hiện việc tiếp cận tới thị trường mục tiêu và khách hàng. • Thực hiện các hoạt động kinh doanh trong kế hoạch đề ra hằng năm cũng như tính toán nhằm mục đích lập báo cáo về giá sản phẩm dịch vụ để có căn cứ thỏa thuận ký hợp đồng với khách hàng. • Theo dõi, phối hợp thực hiện, giám sát tiến độ các hoạt động trong kế hoạch, chiến lược kinh doanh của các phòng ban thuộc bộ phận khác.
Mối quan hệ gắn kết đặc biệt với bộ phận triển khai vận hành, đảm bảo việc thực hiện kế hoạch diễn ra đúng quy trình và tiến độ. Nhiệm vụ Phòng Chăm Sóc Khách Hàng: • Xây dựng giữ gìn mối quan hệ tốt đẹp với nguồn khách hàng do công ty cung cấp, tìm kiếm nguồn khách hàng mới, quản lý và mở rộng các dịch vụ gia tăng cho khách hàng. • Theo dõi, đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm dịch vụ từ đó phối hợp với bộ phận triển khai vận hành giải quyết kịp thời những vấn đề phát sinh từ đó làm tăng sự hài lòng của khách hàng. • Liên hệ chăm sóc khách hàng định kỳ qua các kênh online, điện thoại.
Thực hiện đào tạo, hướng dẫn sử dụng cho khách hàng về sản phẩm và dịch vụ phần mềm của công ty. Báo Cáo Thực Tập 10 SVTH: Hoàng Văn Long GVHD: Th.S Phan Thị Thanh Huyền Nhiệm vụ Phòng Hành Chính Nhân Sự: • Tìm kiếm, thu hút, sàng lọc CV, phỏng vấn, phối hợp với các phòng ban quản lý trực tiếp lựa chọn ứng viên phù hợp cho các vị trí trong công ty. • Quản lý hồ sơ tất cả nhân viên, thông tin cá nhân, quản lý thời gian làm việc, tăng ca, nghỉ phép, các chế độ lương thưởng và các chính sách liên quan đến nhân sự. • Tổ chức các chương trình đào tạo, huấn luyện nhằm nâng cao kỹ năng và năng lực của nhân viên.
• Giải quyết các vấn đề liên quan đến các chính sách, quy định, quyền lợi liên quan đến lương, thưởng, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp. • Vai trò trung gian trong việc giải quyết các tranh chấp lao động giúp toàn bộ các phòng ban trong công ty gắn kết với nhau, đảm bảo nhân viên tuân thủ đúng các quy định pháp luật và chính sách của doanh nghiệp. Nhiệm vụ Phòng Truyền Thông - Marketing: • Lên ý tưởng xây dựng và phát triển thương hiệu của công ty, giúp tăng độ nhận diện thương hiệu, hình ảnh của công ty luôn nhất quán và truyền tải một cách rõ ràng đến với khách hàng. • Thực hiện nghiên cứu, phân tích thông tin về sự thay đổi của thị trường, đối thủ cạnh tranh và cung cấp thông tin đầu vào cho hoạt động kinh doanh của Công ty.
• Thiết lập, xây dựng, phát triển và quản trị hệ thống các kênh truyền thông nội bộ và công cụ truyền thông nội bộ, nâng cao hiệu quả tương tác, giao tiếp, chia sẻ. giữa các cán bộ nhân viên và giữa cán bộ nhân viên với Lãnh đạo. • Thiết kế các nội dung từ đó triển khai thành các chiến dịch quảng cáo và tiếp thị trên các nền tảng mạng xã hội để quảng bá sản phẩm, dịch vụ của công ty, thu hút khách hàng từ đó tạo dựng hình ảnh thương hiệu của QIGroup. Báo Cáo Thực Tập 11 SVTH: Hoàng Văn Long GVHD: Th.S Phan Thị Thanh Huyền Nhiệm vụ Phòng Hành Chính Kế Toán: • Tập hợp theo dõi và lưu trữ chứng từ kế toán, kiểm tra tính hợp lệ, hợp pháp, đầy đủ của hóa đơn chứng từ, theo dõi công nợ khách hàng.
• Lập báo cáo tài chính, kê khai nộp các loại thuế theo tháng, Quản lý về các khoản thu chi trong công ty. • Tính toán tính toán tiền thưởng, phúc lợi và hoa hồng của nhân viên, trả lương cho nhân viên trong công ty. Nhiệm vụ Phòng Triển Khai Vận Hành: • Triển khai các sản phẩm, dịch vụ phần mềm của công ty đến khách hàng, quản lý và mở rộng các dịch vụ gia tăng cho khách hàng. • Theo dõi, đồng hành cùng khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ từ đó giải quyết những vấn đề phát sinh kịp thời.
• Thực hiện đào tạo cẩn thận với hướng dẫn khách hàng sử dụng thành thạo có hiệu quả tối đa các sản phẩm và dịch vụ phần mềm của công ty. Các lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty ❖ Hệ thống CSDL GD&ĐT mở rộng • Hệ thống sẽ quản lý thông tin hồ sơ học sinh, tính toán rồi lưu trữ điểm số từ đó xếp loại kết quả học tập của học sinh. Giúp liên thông, tích hợp dữ liệu của học sinh lên CSDL Bộ GD&ĐT. • Hệ thống này ứng dụng cho nhiều loại hình trường học tại Việt Nam như: Hệ phổ thông, hệ song ngữ, các trường chuyên, trường VNEN.
Báo Cáo Thực Tập 12 SVTH: Hoàng Văn Long GVHD: Th.S Phan Thị Thanh Huyền Hình 1. 3: Hệ thống CSDL quản lý giáo dục THCS của Sở GD&ĐT Hà Nội ( Nguồn: Phòng triển khai vận hành ) ❖ Hệ thống học và thi trực tuyến • Hệ thống cho phép các đơn vị giáo dục chủ động xây dựng ngân hàng học liệu, khóa học, đề thi để chuẩn bị cho các kỳ thi ôn tập hoặc kỳ thi chính thức.