LỜI CẢM ƠN
LỜI CAM ĐOAN
1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA MARKETING TRONG LƯU TRỮ
1.1. Một số khái niệm cơ bản
1.1.1. Khái niệm “marketing”
1.1.2. Marketing lưu trữ
1.1.2.1. Chuỗi hoạt động: 4 P (Product - Thiết kế sản phẩm; Place - Kênh phân phối; Price - Giá cả; Promotion - Truyền thông)
1.1.2.2. Nhu cầu của khách hàng
1.1.2.3. Mục tiêu của cơ quan, tổ chức
1.1.2.4. Sự hài lòng của xã hội
2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI CÔNG TÁC MARKETING LƯU TRỮ TẠI TRUNG TÂM LƯU TRỮ QUỐC GIA I
2.1. Khái quát về Trung tâm Lưu trữ Quốc gia I
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển Trung tâm Lưu trữ Quốc gia I
2.1.2. Sự ra đời của Kho Lưu trữ TW của Đông Dương (Tiền thân của Kho Lưu trữ TW thuộc Cục Lưu trữ Phủ Thủ tướng)
2.1.3. Từ Kho Lưu trữ TW của Đông Dương ở Hà Nội đến Kho Lưu trữ TW thuộc Cục Lưu trữ Phủ Thủ tướng
2.1.4. Sự hình thành các Trung tâm Lưu trữ Quốc gia
2.2. Nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Trung tâm Lưu trữ Quốc gia I
2.2.1. Nhiệm vụ, quyền hạn
2.2.2. Cơ cấu tổ chức
2.3. Thành phần, nội dung, giá trị của tài liệu lưu trữ tại Trung tâm Lưu trữ Quốc gia I
2.3.1. Thành phần, nội dung của tài liệu lưu trữ tại Trung tâm Lưu trữ Quốc gia I
2.3.1.1. Khối tài liệu lưu trữ Hán - Nôm
2.3.1.2. Khối tài liệu lưu trữ tiếng Pháp
2.3.1.3. Khối tư liệu lưu trữ
2.3.2. Giá trị của tài liệu lưu trữ tại Trung tâm Lưu trữ Quốc gia I
2.4. Hệ thống văn bản quy định và tổ chức nhân sự thực hiện công tác Marketing lưu trữ tại TTLTQG I
2.4.1. Hệ thống văn bản quy định
2.4.2. Nhân sự thực hiện công tác Marketing lưu trữ tại Trung tâm Lưu trữ Quốc gia I
2.5. Thực tiễn triển khai công tác marketing lưu trữ tại TTLTQG I
2.5.1. Lập kế hoạch công tác marketing lưu trữ tại TTLTQG I
2.5.2. Thiết kế sản phẩm và dịch vụ lưu trữ
2.5.2.1. Marketing sản phẩm lưu trữ thông qua phát hành các ấn phẩm
2.5.2.2. Marketing sản phẩm lưu trữ thông qua phát hành phim tư liệu, phóng sự
2.5.3. Thiết lập kênh phân phối
2.5.3.1. Kênh phân phối trực tiếp
2.5.3.1.1. Cấp bản sao, chứng thực tài liệu lưu trữ
2.5.3.1.2. Dịch vụ cho thuê kho bảo quản lưu trữ
2.5.3.1.3. Dịch vụ khai thác sử dụng tài liệu
2.5.3.1.4. Dịch vụ tham quan
2.5.3.2. Kênh phân phối trực tuyến
2.5.3.2.1. Marketing sản phẩm lưu trữ thông qua các buổi tọa đàm
2.5.3.2.2. Marketing sản phẩm lưu trữ thông qua dịch vụ triển lãm
2.5.3.2.3. Marketing sản phẩm và dịch vụ lưu trữ qua các kênh mạng xã hội
2.5.4. Quảng bá sản phẩm và dịch vụ lưu trữ qua báo chí
2.5.5. Quảng bá sản phẩm và dịch vụ lưu trữ qua các trang mạng xã hội
2.5.6. Quảng bá sản phẩm và dịch vụ lưu trữ qua triển lãm, trưng bày
2.6. Đánh giá về công tác marketing lưu trữ tại TTLTQG I
2.6.1. Ưu điểm của công tác Marketing lưu trữ tại Trung tâm Lưu trữ Quốc gia I
2.6.2. Tồn tại trong công tác Marketing lưu trữ tại Trung tâm Lưu trữ Quốc gia I
2.6.2.1. Nguyên nhân chủ quan
2.6.2.2. Nguyên nhân khách quan
2.7. Tiểu kết chương 2
3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC MARKETING LƯU TRỮ TẠI TRUNG TÂM LƯU TRỮ QUỐC GIA I
3.1. Nhóm giải pháp về tổ chức quản lý
3.1.1. Xây dựng, ban hành các văn bản quản lý, hướng dẫn
3.1.2. Thành lập bộ phận marketing lưu trữ chuyên trách
3.1.3. Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân sự có chuyên môn và đạo đức nghề nghiệp
3.1.4. Tổ chức kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng định kỳ nhân sự marketing
3.1.5. Thường xuyên kiểm tra, đánh giá hiệu quả nhân sự thực hiện công tác marketing lưu trữ tại TTLTQG I
3.1.6. Tập trung đầu tư nguồn kinh phí, ngân sách cho hoạt động marketing một cách hợp lý
3.2. Nhóm giải pháp về nghiệp vụ
3.2.1. Đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ lưu trữ
3.2.2. Xuất bản các sản phẩm truyện tranh về lịch sử
3.2.3. Sản xuất thêm một số thể loại phim như phim hoạt hình, phim điện ảnh, phim truyền hình. Sản xuất game sử dụng thông tin từ TLLT do Trung tâm quản lý
3.2.4. Cải cách kênh phân phối sản phẩm và dịch vụ lưu trữ
3.2.4.1. Đối với kênh phân phối trực tiếp
3.2.4.2. Đối với kênh phân phối trực tuyến
3.2.5. Đẩy mạnh hoạt động truyền thông
3.2.6. Xây dựng hình ảnh thương hiệu của TTLTQG I
3.2.7. Tăng cường các hoạt động truyền thông sản phẩm và dịch vụ lưu trữ của TTLTQG I trên các nền tảng mạng xã hội khác nhau
3.2.8. Tăng cường hợp tác, liên kết với các cơ quan, tổ chức, cá nhân khác
3.3. Hợp tác với các Trung tâm Lưu trữ khác
3.3.1. Hợp tác với các cơ sở giáo dục bậc phổ thông và đại học
3.4. Tiểu kết chương 3
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
DANH MỤC PHỤ LỤC
