Nâng Cao Chất Lượng Nhân Lực Y Tế Tại Các Bệnh Viện Ở Thị Xã Phú Thọ, Tỉnh Phú Thọ

Chuyên khảo y tế phân tích Luận văn nâng cao chất lượng nhân lực y tế tại các bệnh viện trên địa bàn thị xã phú thọ tỉnh phú, đánh giá các khía cạnh quan trọng, đề xuất hướng

• Tác giả: Nguyễn Hữu Tâm
• Người hướng dẫn: PGS. Phạm Văn Hùng
• Trường học: Học viện Nông nghiệp Việt Nam
• Chuyên ngành: Quản lý kinh tế
• Đề tài: Nâng Cao Chất Lượng Nhân Lực Y Tế Tại Các Bệnh Viện Trên Địa Bàn Thị Xã Phú Thọ, Tỉnh Phú Thọ
• Loại tài liệu: luận văn
• Năm xuất bản: 2018
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. MỤC LỤC
• 1.1. Lời cam đoan
• 1.2. Mục lục
• 1.3. Danh mục chữ viết tắt
• 1.4. Danh mục bảng
• 1.5. Danh mục biểu đồ và hộp
• 1.6. Trích yếu luận văn
• 1.7. Thesis abstract
• 1.8. Tính cấp thiết của đề tài
• 1.9. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.9.1. Mục tiêu chung
• 1.9.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.10. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.10.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.10.2. Phạm vi nghiên cứu
• 1.11. Những đóng góp mới của luận văn

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Nâng Cao Chất Lượng Nhân Lực Y Tế Hiện Nay

Chất lượng nhân lực y tế đóng vai trò then chốt trong việc cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh hiệu quả. Trong bối cảnh ngành y tế Việt Nam đang không ngừng phát triển, việc nâng cao chất lượng đội ngũ y bác sĩ, điều dưỡng viên và kỹ thuật viên y tế trở thành một yêu cầu cấp thiết. Điều này đặc biệt quan trọng tại các bệnh viện tuyến tỉnh, tuyến huyện như Bệnh viện Thị xã Phú Thọ, nơi người dân địa phương tiếp cận dịch vụ y tế ban đầu. Việc đầu tư vào đào tạo nhân lực y tế, bồi dưỡng chuyên môn y tế không chỉ nâng cao chất lượng khám chữa bệnh mà còn góp phần vào sự phát triển kinh tế - xã hội của địa phương. Nghị quyết số 20-NQ/TW nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng đội ngũ nhân lực y tế đáp ứng cả về chuyên môn và y đức.

1.1. Tầm Quan Trọng Của Nhân Lực Y Tế Chất Lượng Cao

Nhân lực y tế chất lượng cao là yếu tố quyết định sự thành công của mọi hệ thống y tế. Đội ngũ y bác sĩ, điều dưỡng viên và kỹ thuật viên có trình độ chuyên môn vững vàng, kỹ năng thực hành thành thạo và đạo đức nghề nghiệp trong sáng sẽ mang đến dịch vụ chăm sóc sức khỏe tốt nhất cho người bệnh. Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh Bệnh viện Thị xã Phú Thọ đang nỗ lực nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dân. Việc nâng cao tay nghề y bác sĩ và bồi dưỡng chuyên môn y tế là những ưu tiên hàng đầu.

1.2. Thực Trạng Nhân Lực Y Tế Tại Bệnh Viện Thị Xã Phú Thọ

Hiện nay, Bệnh viện Thị xã Phú Thọ đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc đảm bảo chất lượng nhân lực y tế. Mặc dù bệnh viện đã có những nỗ lực đáng kể trong việc đào tạo liên tục cán bộ y tế và cập nhật kiến thức y khoa, nhưng vẫn còn tồn tại những hạn chế về số lượng và chất lượng đội ngũ. Tình trạng thiếu bác sĩ chuyên khoa, điều dưỡng viên có kinh nghiệm và kỹ thuật viên lành nghề gây ảnh hưởng không nhỏ đến chất lượng khám chữa bệnh và sự hài lòng của người bệnh.

II. Thách Thức Trong Nâng Cao Chất Lượng Nhân Lực Y Tế Hiện Nay

Việc nâng cao chất lượng nhân lực y tế không phải là một quá trình đơn giản, mà đòi hỏi sự nỗ lực và phối hợp đồng bộ từ nhiều phía. Các bệnh viện, cơ sở đào tạo y khoa và cơ quan quản lý nhà nước cần chung tay giải quyết những thách thức về nguồn lực, chương trình đào tạo và chính sách đãi ngộ. Bên cạnh đó, việc tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và sáng tạo cũng là một yếu tố quan trọng để thu hút và giữ chân nhân viên y tế giỏi. Theo nghiên cứu, một bộ phận nhân lực chưa có ý thức tổ chức kỷ luật cũng như tác phong công nghiệp trong thực hiện công việc.

2.1. Thiếu Hụt Nguồn Lực Đầu Tư Cho Đào Tạo Y Tế

Một trong những thách thức lớn nhất trong việc nâng cao chất lượng nhân lực y tế là sự thiếu hụt nguồn lực đầu tư cho đào tạo y tế. Các bệnh viện và cơ sở đào tạo y khoa thường gặp khó khăn trong việc trang bị cơ sở vật chất hiện đại, mời giảng viên giỏi và xây dựng chương trình đào tạo tiên tiến. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến nâng cao trình độ chuyên môn và kỹ năng thực hành của nhân viên y tế.

2.2. Chương Trình Đào Tạo Chưa Gắn Liền Với Thực Tiễn

Nhiều chương trình đào tạo y tế hiện nay còn nặng về lý thuyết, ít chú trọng đến thực hành và kỹ năng mềm. Điều này khiến cho sinh viên y khoa và nhân viên y tế mới ra trường gặp nhiều khó khăn khi tiếp cận với công việc thực tế. Việc đổi mới chương trình đào tạo y tế, tăng cường thực hành lâm sàng và trang bị kỹ năng mềm cho nhân viên y tế là vô cùng cần thiết.

2.3. Chính Sách Đãi Ngộ Chưa Đủ Hấp Dẫn

Chính sách đãi ngộ cho nhân viên y tế hiện nay chưa đủ hấp dẫn để thu hút và giữ chân người tài. Mức lương và các khoản phụ cấp còn thấp so với cường độ làm việc và trách nhiệm nghề nghiệp. Bên cạnh đó, môi trường làm việc còn nhiều áp lực, thiếu cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân. Việc cải thiện chế độ đãi ngộ nhân viên y tế là một giải pháp quan trọng để nâng cao chất lượng nhân lực y tế.

III. Giải Pháp Đột Phá Nâng Cao Chất Lượng Nhân Lực Y Tế

Để giải quyết những thách thức trên, cần có những giải pháp đột phá và toàn diện. Các giải pháp này cần tập trung vào việc tăng cường đầu tư cho đào tạo y tế, đổi mới chương trình đào tạo, cải thiện chính sách đãi ngộ và tạo môi trường làm việc tốt hơn cho nhân viên y tế. Đồng thời, cần đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và đào tạo y tế, tăng cường hợp tác quốc tế và khuyến khích nghiên cứu khoa học trong y tế. Theo luận văn, cần nâng cao chất lượng nhân lực của các bệnh viện trên địa bàn thị xã Phú Thọ cần phải phù hợp với yêu cầu nâng cao chất lượng khám chữa bệnh của bệnh viện.

3.1. Tăng Cường Đầu Tư Cho Đào Tạo Và Bồi Dưỡng Y Tế

Nhà nước và các bệnh viện cần tăng cường đầu tư cho đào tạo và bồi dưỡng y tế, đặc biệt là các chương trình đào tạo chuyên sâu và đào tạo liên tục. Cần ưu tiên đầu tư vào cơ sở vật chất hiện đại, trang thiết bị tiên tiến và mời giảng viên giỏi. Đồng thời, cần xây dựng các trung tâm đào tạo thực hành y tế chất lượng cao để nâng cao kỹ năng thực hành cho nhân viên y tế.

3.2. Đổi Mới Chương Trình Đào Tạo Y Tế Theo Hướng Thực Tiễn

Cần đổi mới chương trình đào tạo y tế theo hướng thực tiễn, tăng cường thực hành lâm sàng và trang bị kỹ năng mềm cho nhân viên y tế. Cần chú trọng đến việc phát triển chuẩn năng lực cán bộ y tế và xây dựng các chương trình đào tạo theo yêu cầu. Đồng thời, cần khuyến khích các bệnh viện tham gia vào quá trình đào tạo y tế và tạo điều kiện cho sinh viên y khoa thực tập tại bệnh viện.

3.3. Cải Thiện Chính Sách Đãi Ngộ Và Môi Trường Làm Việc

Cần cải thiện chính sách đãi ngộ nhân viên y tế, tăng mức lương và các khoản phụ cấp, đồng thời tạo cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân. Cần xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và sáng tạo, khuyến khích nghiên cứu khoa học trong y tế và tạo điều kiện cho nhân viên y tế tham gia vào các hoạt động xã hội. Đồng thời, cần tăng cường công tác bảo vệ nhân viên y tế và đảm bảo an toàn lao động.

IV. Ứng Dụng Công Nghệ Và Hợp Tác Quốc Tế Trong Đào Tạo Y Tế

Trong thời đại công nghệ số, việc ứng dụng công nghệ thông tin và tăng cường hợp tác quốc tế là những giải pháp quan trọng để nâng cao chất lượng nhân lực y tế. Ứng dụng công nghệ thông tin giúp cho việc quản lý và đào tạo y tế trở nên hiệu quả hơn, đồng thời tạo điều kiện cho nhân viên y tế tiếp cận với những kiến thức và kỹ năng mới nhất. Hợp tác quốc tế giúp cho việc trao đổi kinh nghiệm, học hỏi những mô hình đào tạo y tế tiên tiến và tiếp cận với nguồn lực quốc tế.

4.1. Ứng Dụng Công Nghệ Thông Tin Trong Quản Lý Đào Tạo

Cần đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý đào tạo y tế, xây dựng hệ thống quản lý thông tin nhân lực y tế và hệ thống đào tạo trực tuyến y tế. Cần sử dụng các phần mềm quản lý học tập, phần mềm mô phỏng và các công cụ hỗ trợ đào tạo khác để nâng cao hiệu quả đào tạo và giảm chi phí.

4.2. Tăng Cường Hợp Tác Quốc Tế Trong Đào Tạo Y Tế

Cần tăng cường hợp tác quốc tế trong đào tạo y tế, trao đổi sinh viên, giảng viên và nhân viên y tế với các nước có nền y học phát triển. Cần tham gia vào các dự án hợp tác quốc tế về đào tạo y tế và học hỏi những mô hình đào tạo y tế tiên tiến. Đồng thời, cần khuyến khích nhân viên y tế tham gia vào các hội thảo khoa học quốc tế và công bố các kết quả nghiên cứu khoa học trong y tế.

V. Đánh Giá Hiệu Quả Và Phát Triển Bền Vững Nguồn Nhân Lực Y Tế

Việc đánh giá hiệu quả của các chương trình đào tạo và xây dựng kế hoạch phát triển bền vững nguồn nhân lực y tế là vô cùng quan trọng. Cần xây dựng các tiêu chí đánh giá chất lượng nhân lực y tế và thực hiện kiểm tra năng lực y tế định kỳ. Đồng thời, cần xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực y tế dài hạn, đảm bảo đáp ứng nhu cầu nhân lực y tế trong tương lai. Theo trích yếu luận văn, cần đánh giá thực trạng chất lượng nhân lực y tế và các yếu tố ảnh hưởng đến việc nâng cao chất lượng nhân lực y tế tại các bệnh viện trên địa bàn thị xã Phú Thọ.

5.1. Xây Dựng Tiêu Chí Đánh Giá Chất Lượng Nhân Lực Y Tế

Cần xây dựng các tiêu chí đánh giá chất lượng nhân lực y tế dựa trên chuẩn năng lực cán bộ y tế, bao gồm kiến thức chuyên môn, kỹ năng thực hành, thái độ phục vụ và khả năng giao tiếp. Cần thực hiện đánh giá hiệu quả đào tạo và kiểm tra năng lực y tế định kỳ để đảm bảo nhân viên y tế đáp ứng yêu cầu công việc.

5.2. Xây Dựng Kế Hoạch Đào Tạo Nhân Lực Y Tế Dài Hạn

Cần xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực y tế dài hạn, dự báo nhu cầu nhân lực y tế trong tương lai và xác định các lĩnh vực ưu tiên đào tạo. Cần xây dựng ngân sách đào tạo y tế hợp lý và đảm bảo nguồn lực cho việc thực hiện kế hoạch đào tạo. Đồng thời, cần khuyến khích nhân viên y tế tham gia vào các chương trình đào tạo nâng cao và đào tạo chuyên sâu.

VI. Kết Luận Nâng Cao Chất Lượng Y Tế Tại Phú Thọ

Nâng cao chất lượng nhân lực y tế là một nhiệm vụ quan trọng và cấp bách, đòi hỏi sự nỗ lực và phối hợp đồng bộ từ nhiều phía. Bằng việc thực hiện các giải pháp đột phá và toàn diện, chúng ta có thể xây dựng một đội ngũ nhân viên y tế chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngày càng cao của người dân. Điều này góp phần vào sự phát triển kinh tế - xã hội của địa phương và nâng cao vị thế của ngành y tế Việt Nam trên trường quốc tế. Theo kết luận, nâng cao chất lượng nhân lực của các bệnh viện trên địa bàn thị xã Phú Thọ cần phải phù hợp với yêu cầu nâng cao chất lượng khám chữa bệnh của bệnh viện.

6.1. Tầm Quan Trọng Của Y Tế Phú Thọ Trong Bối Cảnh Hiện Nay

Trong bối cảnh kinh tế xã hội ngày càng phát triển, nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người dân Phú Thọ ngày càng tăng cao. Việc nâng cao chất lượng nhân lực y tế tại các bệnh viện trên địa bàn tỉnh là yếu tố then chốt để đáp ứng nhu cầu này. Một đội ngũ y bác sĩ, điều dưỡng viên và kỹ thuật viên có trình độ chuyên môn cao, tận tâm với nghề sẽ mang đến dịch vụ chăm sóc sức khỏe tốt nhất cho người dân.

6.2. Hướng Tới Tương Lai Của Ngành Y Tế Phú Thọ

Với những nỗ lực không ngừng trong việc nâng cao chất lượng nhân lực y tế, ngành y tế Phú Thọ đang hướng tới một tương lai tươi sáng. Các bệnh viện trên địa bàn tỉnh sẽ ngày càng được trang bị cơ sở vật chất hiện đại, đội ngũ nhân viên y tế có trình độ chuyên môn cao và tận tâm với nghề. Điều này sẽ góp phần nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, giảm tải cho các bệnh viện tuyến trên và mang đến sự hài lòng cho người bệnh.

Trích đoạn nội dung tài liệu

HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM NGUYỄN HỮU TÂM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC Y TẾ TẠI CÁC BỆNH VIỆN TRÊN ĐỊA BÀN THỊ XÃ PHÚ THỌ, TỈNH PHÚ THỌ Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 8340410 Người hướng dẫn khoa học: PGS. Phạm Văn Hùng NHÀ XUẤT BẢN HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi, các kết quả nghiên cứu được trình bày trong luận văn là trung thực, khách quan và chưa từng dùng để bảo vệ lấy bất kỳ học vị nào. Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn đã được cám ơn, các thông tin trích dẫn trong luận văn này đều được chỉ rõ nguồn gốc. Hà Nội, ngày… tháng 6 năm 2018 Tác giả luận văn Nguyễn Hữu Tâm i LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian học tập, nghiên cứu và hoàn thành luận văn, tôi đã nhận được sự hướng dẫn, chỉ bảo tận tình của các thầy cô giáo, sự giúp đỡ, động viên của bạn bè, đồng nghiệp và gia đình.

Nhân dịp hoàn thành luận văn, cho phép tôi được bày tỏ lòng kính trọng và biết ơn sâu sắc PGS. Phạm Văn Hùng đã tận tình hướng dẫn, dành nhiều công sức, thời gian và tạo điều kiện cho tôi trong suốt quá trình học tập và thực hiện đề tài. Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới Ban Giám đốc, Ban Quản lý đào tạo, Bộ môn Phân tích định lượng, Khoa kinh tế và phát triển nông thôn, Học viện Nông nghiệp Việt Nam đã tận tình giúp đỡ tôi trong quá trình học tập, thực hiện đề tài và hoàn thành luận văn. Tôi xin chân thành cảm ơn tập thể lãnh đạo, cán bộ viên chức Bệnh viện đa khoa thị xã Phú Thọ, Bệnh viện Tâm thần Phú Thọ, Bệnh viện Lao và bệnh phổi tỉnh Phú Thọ đã giúp đỡ và tạo điều kiện cho tôi trong suốt quá trình thực hiện đề tài.

Xin chân thành cảm ơn gia đình, người thân, bạn bè, đồng nghiệp đã tạo mọi điều kiện thuận lợi và giúp đỡ tôi về mọi mặt, động viên khuyến khích tôi hoàn thành luận văn. Hà Nội, ngày… tháng 6 năm 2018 Tác giả luận văn Nguyễn Hữu Tâm ii MỤC LỤC Lời cam đoan. ii Mục lục. iii Danh mục chữ viết tắt.

v Danh mục bảng. vi Danh mục biểu đồ và hộp. viii Trích yếu luận văn. ix Thesis abstract.

Tính cấp thiết của đề tài. Mục tiêu nghiên cứu. Mục tiêu chung. Mục tiêu cụ thể.

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. Đối tượng nghiên cứu. Phạm vi nghiên cứu. Những đóng góp mới của luận văn.

Về thực tiễn. Cơ sở lý luận và thực tiễn. Các khái niệm cơ bản. Nội dung nâng cao chất lượng nhân lực y tế.

Tiêu chí đánh giá chất lượng nhân lực y tế. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nhân lực y tế. Cơ sở thực tiễn. Kinh nghiệm của một số nước trên thế giới.

Kinh nghiệm ở Việt Nam. Bài học và kinh nghiệm rút ra cho các bệnh viện trên địa bàn thị xã Phú Thọ, Tỉnh Phú Thọ. Phương pháp nghiên cứu. Đặc điểm địa bàn nghiên cứu.

Điều kiện tự nhiên. Điều kiện kinh tế - xã hội. Đánh giá chung về địa bàn nghiên cứu. Phương pháp nghiên cứu.

Phương pháp thu thập số liệu, tài liệu, thông tin. Phương pháp phân tích và xử lý số liệu. Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu. Kết quả nghiên cứu và thảo luận.

Thực trạng nâng cao chất lượng nhân lực y tế của các bệnh viện trên địa bàn thị xã Phú Thọ. Khái quát về các bệnh viện trên địa bàn thị xã Phú Thọ. Chất lượng nhân lực y tế tại các bệnh viện trên địa bàn thị xã Phú Thọ, tỉnh Phú Thọ. Thực trạng nâng cao chất lượng nhân lực y tế tại các bệnh viện trên địa bàn thị xã Phú Thọ.

Đánh giá chung. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực y tế tại các bệnh viện trên địa bàn thị xã Phú Thọ. Các nhân tố bên trong. Các nhân tố bên ngoài bệnh viện.

Giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực y tế tại các bệnh viện trên địa bàn thị xã Phú Thọ. Phương hướng và mục tiêu. Một số giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực y tế tại các bệnh viện trên địa bàn thị xã Phú Thọ, tỉnh Phú Thọ. Kết luận và kiến nghị.

82 Tài liệu tham khảo. 88 iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa tiếng Việt BT Bình thường BV Bệnh viện CĐ Cao đẳng CKI Chuyên khoa I CKII Chuyên khoa II ĐH Đại học GB Giường bệnh GD&ĐT Giáo dục và đào tạo KTV Kỹ thuật viên NL Nhân lực SC Sơ cấp TC Trung cấp TĐCM Trình độ chuyên môn ThS Thạc sĩ TXPT Thị xã Phú Thọ UBND Ủy ban nhân dân v DANH MỤC BẢNG Bảng 3. Mẫu điều tra. Cơ cấu nguồn nhân lực y tế theo độ tuổi và giới tính tại các bệnh viện trên địa bàn thị xã Phú Thọ.

Mức độ phù hợp cơ cấu tuổi nhân lực y tế năm 2016. Mức độ phù hợp cơ cấu giới tính nhân lực y tế năm 2016. Tình trạng sức khỏe, thể lực của cán bộ y tế. Mức độ phù hợp về sức khỏe, thể lực.

Cơ cấu nhân lực y tế của các bệnh viện trên địa bàn thị xã Phú Thọ theo trình độ chuyên môn. Mức độ phù hợp trình độ chuyên môn cán bộ y tế năm 2016. Cơ cấu nhân lực y tế theo trình độ chuyên môn và nhóm chức danh các bệnh viện trên địa bàn thị xã Phú Thọ năm 2016. Tỷ lệ cơ cấu chuyên môn chuẩn.

Mức độ phù hợp cơ cấu chuyên môn năm 2016. Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ tin học, ngoại ngữ. Mức độ phù hợp trình độ tin học, ngoại ngữ cán bộ y tế năm 2016. Cơ cấu nguồn nhân lực y tế theo thâm niên công tác.

Mức độ phù hợp về cơ cấu nhân lực y tế theo thâm niên công tác. Mức độ hài lòng vào năng lực chuyên môn của nhân viên y tế. Mức độ hài lòng về thái độ phục vụ của nhân viên y tế tại các bệnh viện trên địa bàn thị xã Phú Thọ năm 2016. Khảo sát mức độ hài lòng của người bệnh và người nhà người bệnh đối với chăm sóc và điều trị của bác sĩ.

Khảo sát mức độ hài lòng của người bệnh và người nhà người bệnh đối với chăm sóc và điều trị của điều dưỡng viên, kỹ thuật viên, dược sĩ. Cán bộ y tế đánh giá về môi trường làm việc tại Bệnh viện Đa khoa thị xã Phú Thọ năm 2017. Cán bộ viên chức y tế tuyển dụng mới từ năm 2015-2017. Đào tạo dài hạn cho cán bộ y tế tại các bệnh viện trên địa bàn thị xã Phú Thọ.

Các lớp đào tạo ngắn hạn cho cán bộ y tế năm 2016. Thu nhập tăng thêm tại các bệnh viện trên địa bàn thị xã Phú Thọ năm 2016. Đánh giá của các cán bộ được khảo sát về mức độ hài lòng với chế độ thu nhập tăng thêm được hưởng. Chi quỹ phúc lợi năm 2016 tại các bệnh viện trên địa bàn thị xã Phú Thọ.

Công tác sử dụng cán bộ y tế. Chỉ tiêu thực hiện so với kế hoạch giao của các bệnh viện trên địa bàn thị xã Phú Thọ. Kết quả khám bệnh chữa bệnh của các bệnh viện trên địa bàn thị xã Phú Thọ. Kết quả đánh giá cán bộ, viên chức y tế.

63 vii DANH MỤC BIỂU ĐỒ VÀ HỘP Biểu đồ 4. Tỷ lệ đánh giá về mức độ đạt được của một số yếu tố ảnh hưởng. Ý kiến chia sẻ của người bệnh về mức độ hài lòng vào năng lực chuyên môn của nhân viên y tế. Ý kiến thảo luận nhóm với đội ngũ cán bộ chuyên môn của các bệnh viện trên địa bàn thị xã Phú Thọ.

Ý kiến chia sẻ của người bệnh về thái độ phục vụ của nhân viên y tế. Ý kiến của nhân viên y tế về môi trường làm việc tại bệnh viện. 52 viii TRÍCH YẾU LUẬN VĂN Tên tác giả: Nguyễn Hữu Tâm Tên Luận văn: Nâng cao chất lượng nhân lực y tế tại các bệnh viện trên địa bàn thị xã Phú Thọ, tỉnh Phú Thọ Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 8340410 Tên cơ sở đào tạo: Học Viện Nông Nghiệp Việt Nam Mục đích nghiên cứu - Góp phần hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn về chất lượng nhân lực, nâng cao chất lượng nhân lực y tế. - Đánh giá thực trạng chất lượng nhân lực y tế và các yếu tố ảnh hưởng đến việc nâng cao chất lượng nhân lực y tế tại các bệnh viện trên địa bàn thị xã Phú Thọ, tỉnh Phú Thọ.

- Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực y tế tại các bệnh viện trên địa bàn thị xã Phú Thọ, tỉnh Phú Thọ trong thời gian tới. Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp thu thập số liệu, tài liệu, thông tin gồm thu thập số liệu và tài liệu thứ cấp, thu thập số liệu và dữ liệu sơ cấp - Phương pháp xử lý và phân tích số liệu, thông tin - Phương pháp đánh giá chất lượng nhân lực Kết quả chính và kết luận Thực trạng nâng cao chất lượng nhân lực y tế tại các bệnh viện trên địa bàn thị xã Phú Thọ: (i) Về số lượng và cơ cấu: nhân lực là nữ là chủ yếu, chiếm đến 69,89%; chủ yếu là lao động trẻ (59,39% có độ tuổi dưới 40 tuổi). (iii) Trình độ chuyên môn chưa đáp ứng yêu cầu, 32,86% nhân lực chỉ có trình độ trung cấp; chỉ có 36 người có trình độ trên đại học chiếm 9,95%, đại học chiếm 24,59 %, cao đẳng chiếm 32,6%, còn lại là từ trung cấp. (iv) Trình độ chuyên môn của nhân lực y tế tại các bệnh viện trên địa bàn thị xã Phú Thọ chưa đáp ứng nhu cầu công nghệ, kỹ thuật và nhu cầu khám chữa bệnh chuyên sâu của nhân dân.

Hầu hết các bệnh viện thiếu nhân lực có trình độ chuyên môn cao. (vi) Một bộ phận nhân lực chưa có ý thức tổ chức kỷ luật cũng như tác phong công nghiệp trong thực hiện công việc được ix giao, có đến 8,34% ý kiến được phỏng vấn tỏ rõ không hài lòng, không tin tưởng vào năng lực chuyên môn của nhân viên y tế.