Chương 1. Cơ sá lý luận về đào t¿o, bồi dưỡng nhân lực trong doanh nghiệp Chương 2. Thực tr¿ng đào t¿o, bồi dưỡng nhân lực t¿i Công ty TNHH Thương m¿i HRD, thành phá Hà Nội Chương 3. Đề xuất giÁi pháp và khuyến nghị nhằm hoàn thiện đào t¿o, bồi dưỡng nhân lực t¿i Công ty TNHH Thương m¿i HRD thành phá Hà Nội 6 Ch°¢ng 1.
C¡ Sâ LÝ LUÂN VÀ ĐÀO T¾O, BàI D¯äNG NHÂN LĀC TRONG DOANH NGHIÆP 1. Khái niệm <Nhân lực= Là đái tượng nghiên cāu cÿa nhiều ngành khoa học khác nhau, tùy theo những cách tiếp cận khác nhau mà có những quan điểm khác nhau về nhân lực Theo Liên Hợp Quác trong Các chỉ sá phát triển thế giới (World Development Indicators) (2000) thì: <Nhân lực là tất cả những kiến thức, kĩ năng, kinh nghiệm, năng lực và tính sáng tạo của con ng°ời có quan hệ với sự phát triển của mỗi cá nhân và của đất n°ớc= [10,tr18].Đỗ Minh Cương và PGS.TS Nguyễn Thị Doan (2001) Giáo trình Phát triển nguồn nhân lực giáo dục đ¿i học Việt Nam, NXB Chính trị quác gia thì: <Nhân lực là những cá nhân có nhân cách, có khả năng lao động sản xuất= [2,tr20]. Lê Thanh Hà (2012) trong cuán Giáo trình QuÁn trị nhân lực, NXB Đ¿i học Lao động xã hội thì cho rằng <Nhân lực là nguồn lực con ng°ời có khả năng sáng tạo ra của cải vật chất và tinh thần cho xã hội đ°ợc biểu hiện ra là số l°ợng và chất l°ợng nhất định tại một thời điểm nhất định= [65,tr17]. Như vậy, có thể hiểu Nhân lực bao gồm tất cả các tiềm năng của con ng°ời trong một tổ chức hay xã hội, tức là tất cả các thành viên trong doanh nghiệp sử dụng kiến thức, khả năng, hành vi ứng xử và giá trị đạo đức để thành lập, duy trì và phát triển trong doanh nghiệp.
Khái niệm <doanh nghiệp= Hiện nay trên phương diện lý thuyết có khá nhiều định nghĩa thế nào là một doanh nghiệp, mỗi định nghĩa đều mang trong nó một nội dung nhất định với một giá trị nhất định. Xét theo quan điểm luật pháp: <Doanh nghiệp là tổ chức kinh tế có t° cách pháp nhân, có con dấu, có tài sản, có quyền và nghĩa vụ dân sự hoạt động kinh tế theo chế độ hạch toán độc lập, tự chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động kinh tế 7 trong phạm vi vốn đầu t° do doanh nghiệp quản lý và chịu sự quản lý của Nhà n°ớc bằng luật và chính sách thực thi=. Xét theo quan điểm chāc năng: Doanh nghiệp là một đơn vị tổ chāc sÁn xuất mà t¿i đó ngưßi ta kết hợp các yếu tá sÁn xuất( có sự quan tâm giá cÁ cÿa các yếu tá) khác nhau do các nhân viên cÿa Công ty thực hiện nhằm bán ra trên thị trưßng những sÁn phẩm hàng hóa hay dịch vụ để nhận được khoÁn tiền chênh lệch giữa giá bán sÁn phẩm và giá thành cÿa sÁn phẩm ấy. Theo Luật Doanh nghiệp năm 2014: <Doanh nghiệp là tổ chức có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch, đ°ợc đăng ký thành lập theo quy định của pháp luật nhằm mục đích kinh doanh=.
[11, tr1] Như vậy, xem xét dưới các góc độ khác nhau doanh nghiệp có thể hiểu theo nghĩ khái quát nhất là: Doanh nghiệp là tổ chức kinh tế độc lập, có t° cách pháp nhân, có con dấu, trụ sở,… hoạt động năm trong sự kiểm soát của nhà n°ớc và chịu tác động từ thị tr°ờng chung toàn Thế giới. Doanh nghiệp với hoạt động sản xuất, kinh doanh của mình sẽ tạo ra giá trị lợi nhuận, góp phần vào sự phát triển của toàn xã hội nói chung. Đào tạo, bồi d°ỡng nhân lực Theo Từ điển Tiếng Việt: <Đào tạo, bồi d°ỡng là làm cho trở thành ng°ời có năng lực theo những tiêu chuẩn nhất định= [13, tr.379] Theo Đỗ Minh Cương và Nguyễn Thị Doan (2001), Giáo trình phát triển nguồn nhân lực giáo dục đ¿i học Việt Nam, NXB Chính trị quác gia, Hà Nội thì <Đào tạo, bồi d°ỡng là quá trình tác động đến một con ng°ời, làm cho ng°ời đó lĩnh hội và nắm vững tri thức, kỹ năng, kỹ xảo một cách có hệ thống nhằm chuẩn bị cho ng°ời đó thích nghi với cuộc sống và có khả năng nhận một sự phân công lao động nhất định, góp phần của mình vào việc phát triển xã hội, duy trì và phát triển nền văn minh của loài ng°ời= [2, tr. Nguyễn Vân Điềm và PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2007) Giáo trình QuÁn trị nhân lực, Trưßng Đ¿i học Kinh tế Quác dân: <Đào tạo, bồi d°ỡng đ°ợc hiểu là các hoạt động học tập nhằm giúp ng°ời lao động có thể thực hiện có hiệu quả h¡n chức năng, nhiệm vụ của mình.
Đó chính là quá trình học tập làm cho 8 ng°ời lao động nắm vững h¡n về công việc của mình là những hoạt động học tập nhằm nâng cao trình độ, kỹ năng của ng°ời lao động để thực nhiệm vụ lao động hiệu quả h¡n=[4,tr135] Bồi dưỡng được hiểu là quá trình bổ sung, cập nhật, nâng cao kiến thāc và kỹ năng làm việc cho đội ngũ nhân lực. Bồi dưỡng là công việc thưßng được tiến hành sau đào t¿o, bồi dưỡng, nó bổ sung các kiến thāc chuyên môn cho ngưßi lao động trong quá trình làm việc trên nền tÁng kiến thāc đã học. Tóm l¿i, đào tạo, bồi d°ỡng là hoạt động học tập nhằm giúp ng°ời lao động thực hiện có hiệu quả h¡n chức năng, nhiệm vụ của mình. Đó chính là quá trình học tập làm cho ng°ời lao động nắm vững h¡n công việc của mình, là những hoạt động học tập để nâng cao trình độ, kỹ năng của ng°ời lao động để thực hiện nhiệm vụ lao động hiệu quả h¡n.
Vai trò của đào t¿o, bái d°ång nhân lāc trong doanh nghiÇp Đào t¿o, bồi dưỡng nhân lực là điều kiện tiên quyết để công ty có thể tồn t¿i và phát triển trong môi trưßng c¿nh tr¿nh 1. Đối với Công ty Nâng cao năng suất lao động và hiệu suất làm việc, qua đó giúp tăng lợi nhuận cho Công ty, t¿o ra điều kiện để phát triển và má rộng thị trưßng tiêu thụ sÁn phẩm, tăng cưßng vị thế và uy tín thương hiệu GiÁm bớt sự giám sát vì ngưßi lao động sau quá trình đào t¿o, bồi dưỡng đã được trang bị kiến thāc chuyên môn, đÁm bÁo hiệu suất hoàn thành công việc á māc cao; tinh thần sáng t¿o đổi mới. Đồng thßi, ngưßi lao động có động lực và trách nhiệm làm việc cao. ĐÁm bÁo tính ổn định và phát triển cÿa doanh nghiệp.
Nhß đội ngũ ngưßi lao động đã qua đào t¿o, bồi dưỡng với chuyên môn kỹ thuật cao sẽ giúp ổn định māc doanh thu trong các thßi kỳ, t¿o điều kiện cho doanh nghiệp sẵn sàng đương đầu c¿nh tranh và phát triển, má rộng thị trưßng 1. Đối với ng°ời lao động Thông qua việc đáp āng nhu cầu tự hoàn thiện và nâng cao giá trị bÁn thân bằng các chương trình đào t¿o, bồi dưỡng sẽ giúp tăng cưßng mái quan hệ gắn bó 9 giữa ngưßi lao động với doanh nghiệp. Đồng thßi, ngưßi lao động có ý thāc đóng góp vào mục tiêu chung. Bằng cách cung cấp các chương trình đào t¿o, bồi dưỡng ngưßi lao động có chuyên môn nghiệp vụ cao và đÁm bÁo hoàn thành nhiệm vụ được giao, nâng cao năng suất lao động.
Qua đó, cÁi thiện đßi sáng vật chất và tinh thần cho ngưßi lao động cùng gia đình, ngưßi thân cÿa họ. ĐÁm bÁo t¿o ra nền tÁng cơ bÁn cho ngưßi lao động về kiến thāc máy móc sÁn xuất và kỹ năng chuyên môn. Qua đó, giúp cho ngưßi lao động có thể dễ dàng thích āng với sự đổi mới, nâng cao, hiện đ¿i hóa trong tương lai. Đối với xã hội Bằng việc duy trì và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực góp phần ổn định và phát triển đất nước.
Khi ngưßi lao động có kiến thāc, kỹ năng thực hiện công việc sẽ h¿n chế được tái đa tình tr¿ng thất nghiệp từ đó tránh được các tệ n¿n xã hội. Đồng thßi, năng suất lao động và chất lượng sÁn phẩm tăng sẽ góp phần h¿ giá thành sÁn phẩm t¿o ra được lợi thế c¿nh tranh cho doanh nghiệp, qua đó góp phần bình ổn thị trưßng, nâng cao chất lượng cuộc sáng xã hội. Ngưßi lao động được đào t¿o, bồi dưỡng kỹ năng chuyên môn vững vàng và đ¿o đāc nghề nghiệp tát sẽ góp phần vào công tác quÁn lý, đÁm bÁo an ninh trật tự xã hội. Đội ngũ lao động chất lượng cao giúp cho các doanh nghiệp đÿ sāc c¿nh tranh công bằng, lành m¿nh.
Qua đó góp phần t¿o nên môi trưßng năng động, sáng t¿o và chắt lọc tinh hoa. Quy trình đào t¿o, bái d°ång nhân lāc B°ßc • Xác đánh nhu cÅu đào t¿o, bái d°ång 1 B°ßc • LÃp k¿ ho¿ch đào t¿o, bái d°ång 2 B°ßc • Tổ chÿc thāc hiÇn đào t¿o, bái d°ång 3 • Đánh giá k¿t quÁ ch°¢ng trình đào t¿o, B°ßc bái d°ång 4 B°ßc • Đánh giá hiÇu quÁ sau đào t¿o, bái d°ång 5 S¢ đá 1. Quy trình đào t¿o, bái d°ång nhân lāc 1. Xác định nhu cầu đào tạo, bồi d°ỡng Phương pháp xác định nhu cầu đào t¿o, bồi dưỡng về sá lượng có thể chia thành 2 lo¿i đó là: Xác định nhu cầu đào t¿o, bồi dưỡng nhân viên và xác định nhu cầu đào t¿o, bồi dưỡng cán bộ quÁn lý.
Xác định nhu cầu đào tạo, bồi d°ỡng nhân viên: Xác định sá lượng nhân viên từng phòng ban Xác định nhu cầu đào t¿o, bồi dưỡng cho từng nhân viên Xác định danh sách những nhân viên cần đào t¿o, bồi dưỡng b. Xác định nhu cầu đào tạo, bồi d°ỡng Để xác định nhu cầu đào t¿o, bồi dưỡng cho cán bộ quÁn lý cần tiến hành một sá bước quan trọng sau: Một là, so sánh kiến thāc thực tế cÿa các cán bộ quÁn lý với yêu cầu về các kiến thāc, kỹ năng, trình độ được nêu trong bÁn mô tÁ công việc và bÁn mô tÁ đái với ngưßi thực hiện công việc. Hai là, xác định sá ngưßi cần tuyển thêm á các bộ phận và các chāc danh công việc cần tuyển thêm Ba là, dựa trên mục tiêu và chiến lược phát triển cÿa công ty, lựa chọn những cá nhân cần thiết để tiến hành đào t¿o, bồi dưỡng trong năm kế ho¿ch. 11 Bốn là, dựa trên khÁ năng chi tiêu tài chính cho đào t¿o, bồi dưỡng đội ngũ giÁng viên có thế mßi hoặc huy động.