Quy trình phát triển sản phẩm trong sản xuất tại công ty TNHH R-PAC

Khóa luận trình bày quy trình phát triển sản phẩm tại công ty TNHH RPAC, phân tích các bước và chiến lược trong sản xuất hiệu quả.

• Tác giả: Nguyễn Ngọc Phương Thanh
• Người hướng dẫn: Ths. Võ Hoàng Ngọc Thủy
• Trường học: Trường Đại học Thủ Dầu Một
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Quy trình phát triển sản phẩm trong sản xuất tại công ty TNHH R-PAC
• Loại tài liệu: Báo cáo tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2019
• Địa điểm: Bình Dương

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• DANH MỤC CHÚ THÍCH CÁC TỪ VIẾT TẮT/ TÊN GỌI TIẾNG ANH
• DANH MỤC BẢNG BIỂU
• PHẦN MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH R-PAC
• 1.1. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN
• 1.1.1. Tên công ty
• 1.1.2. Người đại diện pháp luật
• 1.1.3. Văn phòng chính và các chi nhánh
• 1.1.4. Lịch sử hình thành và phát triển
• 1.2. TẦM NHÌN VÀ SỨ MỆNH CỦA DOANH NGHIỆP
• 1.3. HỆ THỐNG TỔ CHỨC CỦA DOANH NGHIỆP
• 1.3.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức
• 1.3.2. Nhiệm vụ và chức năng của các phòng ban chính
• 1.4. TỔNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH NHÂN SỰ CỦA DOANH NGHIỆP
• 1.5. TỔNG QUAN VỀ LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP
• 1.6. TẦM QUAN TRỌNG CỦA HOẠT ĐỘNG LẬP KẾ HOẠCH SẢN XUẤT ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP
• 1.7. MỘT SỐ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CHỦ YẾU CỦA DOANH NGHIỆP TỪ NĂM 2017 ĐẾN NĂM 2019
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI
• 2.1. SƠ LƯỢC VỀ NGÀNH CÔNG NGHỆ KỸ THUẬT IN
• 2.2. KHÁI QUÁT VỀ SẢN XUẤT
• 2.2.1. Khái niệm về sản xuất
• 2.2.2. Vai trò của sản xuất
• 2.2.3. Hệ thống sản xuất
• 2.2.4. Loại hình sản xuất
• 2.2.5. Quản trị sản xuất
• 2.3. KHÁI NIỆM PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM TRONG NGÀNH IN
• 2.3.1. Các vấn đề liên quan đến thiết kế và phát triển sản phẩm
• 2.3.2. Công tác tổ chức phát triển sản phẩm
• 2.3.3. Hình thức tổ chức nghiên cứu phát triển sản phẩm
• 2.3.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác phát triển sản phẩm
• 2.4. PHÂN TÍCH SWOT CÔNG TY TNHH R-PAC
• 3. CHƯƠNG 3: QUY TRÌNH PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM BAO BÌ TẠI CÔNG TY TNHH R-PAC VIỆT NAM
• 3.1. LƯU ĐỒ SẢN XUẤT TỔNG QUÁT
• 3.1.1. Các đối tác của công ty
• 3.1.2. Các thông tin cần có để phát triển một sản phẩm
• 3.2. QUY TRÌNH PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM
• 3.3. NHỮNG QUY TRÌNH ĐẶC BIỆT
• 3.3.1. Quy trình test mẫu
• 3.3.2. Quy trình gửi duyệt mẫu
• 3.3.3. Quy trình điều chỉnh AW
• 3.3.4. Quy trình duyệt giá bán và giá cost
• 3.4. Ứng dụng công nghệ trong trao đổi thông tin
• 4. CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ
• 4.1. ĐÁNH GIÁ VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ CẢI THIỆN QUY TRÌNH PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN

Tóm tắt

I. Tổng quan về quy trình phát triển sản phẩm tại công ty TNHH R PAC

Quy trình phát triển sản phẩm tại công ty TNHH R-PAC là một phần quan trọng trong chiến lược kinh doanh của công ty. Quy trình này không chỉ giúp công ty tạo ra các sản phẩm mới mà còn đảm bảo rằng các sản phẩm này đáp ứng được nhu cầu của thị trường. Công ty TNHH R-PAC đã áp dụng nhiều phương pháp hiện đại trong quy trình phát triển sản phẩm, từ nghiên cứu thị trường đến thiết kế và sản xuất.

1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty TNHH R PAC

Công ty TNHH R-PAC được thành lập vào năm 2000, với mục tiêu cung cấp các giải pháp bao bì chất lượng cao. Qua nhiều năm phát triển, công ty đã mở rộng quy mô và nâng cao năng lực sản xuất, trở thành một trong những công ty hàng đầu trong ngành bao bì tại Việt Nam.

1.2. Tầm nhìn và sứ mệnh của công ty TNHH R PAC

Tầm nhìn của công ty TNHH R-PAC là trở thành nhà cung cấp giải pháp bao bì hàng đầu tại khu vực Đông Nam Á. Sứ mệnh của công ty là cung cấp sản phẩm chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và góp phần vào sự phát triển bền vững của ngành công nghiệp bao bì.

II. Những thách thức trong quy trình phát triển sản phẩm tại R PAC

Trong quá trình phát triển sản phẩm, công ty TNHH R-PAC gặp phải nhiều thách thức. Những thách thức này không chỉ đến từ thị trường mà còn từ nội bộ công ty. Việc quản lý sản phẩm và đảm bảo chất lượng là hai vấn đề lớn mà công ty phải đối mặt.

2.1. Vấn đề quản lý sản phẩm trong quy trình phát triển

Quản lý sản phẩm là một trong những yếu tố quan trọng trong quy trình phát triển sản phẩm. Công ty TNHH R-PAC cần phải đảm bảo rằng tất cả các sản phẩm đều được kiểm tra chất lượng trước khi đưa ra thị trường.

2.2. Thách thức từ thị trường và đối thủ cạnh tranh

Thị trường bao bì đang ngày càng cạnh tranh khốc liệt. Công ty TNHH R-PAC cần phải liên tục cải tiến sản phẩm và chiến lược marketing để giữ vững vị thế trên thị trường.

III. Phương pháp phát triển sản phẩm tại công ty TNHH R PAC

Công ty TNHH R-PAC áp dụng nhiều phương pháp khác nhau trong quy trình phát triển sản phẩm. Những phương pháp này giúp công ty tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả sản xuất.

3.1. Nghiên cứu thị trường và phân tích nhu cầu

Nghiên cứu thị trường là bước đầu tiên trong quy trình phát triển sản phẩm. Công ty TNHH R-PAC thực hiện các khảo sát để hiểu rõ nhu cầu của khách hàng và xu hướng thị trường.

3.2. Thiết kế và phát triển mẫu sản phẩm

Sau khi có thông tin từ nghiên cứu thị trường, công ty tiến hành thiết kế mẫu sản phẩm. Quy trình này bao gồm việc tạo ra các bản vẽ kỹ thuật và mẫu thử nghiệm để kiểm tra tính khả thi.

IV. Ứng dụng công nghệ trong quy trình phát triển sản phẩm tại R PAC

Công ty TNHH R-PAC đã áp dụng nhiều công nghệ hiện đại trong quy trình phát triển sản phẩm. Việc ứng dụng công nghệ không chỉ giúp nâng cao chất lượng sản phẩm mà còn tiết kiệm thời gian và chi phí sản xuất.

4.1. Sử dụng phần mềm quản lý sản xuất

Công ty sử dụng phần mềm quản lý sản xuất để theo dõi tiến độ và chất lượng sản phẩm. Phần mềm này giúp công ty tối ưu hóa quy trình sản xuất và giảm thiểu sai sót.

4.2. Công nghệ in ấn tiên tiến

Công ty TNHH R-PAC áp dụng công nghệ in ấn tiên tiến để tạo ra các sản phẩm bao bì chất lượng cao. Công nghệ này giúp cải thiện độ chính xác và độ bền của sản phẩm.

V. Kết quả nghiên cứu và ứng dụng thực tiễn tại R PAC

Kết quả nghiên cứu cho thấy quy trình phát triển sản phẩm tại công ty TNHH R-PAC đã mang lại nhiều thành công. Công ty không chỉ tăng trưởng doanh thu mà còn nâng cao được uy tín trên thị trường.

5.1. Tăng trưởng doanh thu và thị phần

Nhờ vào quy trình phát triển sản phẩm hiệu quả, công ty TNHH R-PAC đã ghi nhận sự tăng trưởng doanh thu đáng kể trong những năm qua. Thị phần của công ty cũng được mở rộng.

5.2. Đánh giá từ khách hàng và đối tác

Khách hàng và đối tác đánh giá cao chất lượng sản phẩm của công ty TNHH R-PAC. Sự hài lòng của khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng giúp công ty duy trì và phát triển.

VI. Kết luận và triển vọng tương lai của quy trình phát triển sản phẩm tại R PAC

Quy trình phát triển sản phẩm tại công ty TNHH R-PAC đã chứng minh được hiệu quả và tính khả thi. Trong tương lai, công ty sẽ tiếp tục cải tiến quy trình này để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của thị trường.

6.1. Định hướng phát triển trong tương lai

Công ty TNHH R-PAC sẽ tiếp tục đầu tư vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

6.2. Cam kết chất lượng và dịch vụ

Công ty cam kết duy trì chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Điều này sẽ giúp công ty giữ vững vị thế cạnh tranh trên thị trường.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam đang trên đà phát triển và hội nhập sâu rộng, ngành công nghiệp in ấn và sản xuất bao bì phụ trợ đóng vai trò thiết yếu đối với chuỗi cung ứng hàng hóa, đặc biệt là ngành dệt may, da giày và phụ kiện xuất khẩu. Tác giả dẫn số liệu nghiên cứu thị trường từ Vinaprint cho thấy với quy mô dân số trên 80 triệu người cùng tốc độ tăng trưởng kinh tế nhanh chóng, ngành công nghiệp bao bì Việt Nam tạo ra nhiều cơ hội cho các nhà đầu tư trong và ngoài nước trong lĩnh vực in ấn chất lượng cao. Để chiếm lĩnh thị phần và gia tăng năng lực cạnh tranh, các doanh nghiệp sản xuất bao bì không chỉ cạnh tranh về giá thành mà còn phải nâng cao năng lực kỹ thuật và tối ưu hóa quy trình phát triển sản phẩm (Product Development - PD).

Khóa luận tốt nghiệp của sinh viên Nguyễn Ngọc Phương Thanh (ngành Quản trị kinh doanh, Khoa Kinh tế, Trường Đại học Thủ Dầu Một) tập trung phân tích thực trạng tổ chức và vận hành quy trình phát triển sản phẩm tại Công ty TNHH R-PAC Việt Nam – một doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài chuyên cung cấp giải pháp bao bì và nhãn mác phục vụ các thương hiệu may mặc toàn cầu.

Mục tiêu nghiên cứu được xác định cụ thể như sau:

1. Mục tiêu tổng quát: Tìm hiểu quy trình thực hiện phát triển sản phẩm phục vụ sản xuất tại Công ty TNHH R-PAC Việt Nam.
2. Mục tiêu cụ thể:
   • Tìm hiểu chi tiết quy trình thực hiện phát triển sản phẩm phục vụ hoạt động sản xuất tại công ty.
   • Phân tích chức năng, nhiệm vụ của từng công đoạn trong quy trình.
   • Xác định rõ vai trò và trách nhiệm của từng vị trí nhân sự tham gia vào quy trình phát triển sản phẩm.
   • Đánh giá ưu điểm, nhược điểm trong hoạt động lập kế hoạch và vận hành phát triển sản phẩm, từ đó đề xuất các giải pháp hoàn thiện cho giai đoạn tiếp theo.

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

• Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động và quy trình công tác tại bộ phận Phát triển sản phẩm (Product Development) của Công ty TNHH R-PAC Việt Nam.
• Phạm vi không gian: Nhà máy và văn phòng chi nhánh của Công ty TNHH R-PAC tại tỉnh Bình Dương.
• Phạm vi thời gian: Số liệu và thông tin hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2017 – 2019, định hướng giải pháp cho giai đoạn 2021 – 2024.

---

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Khung lý thuyết và khái niệm nền tảng

Tác giả xây dựng cơ sở lý luận dựa trên lý thuyết quản trị sản xuất và tác nghiệp, công nghệ in ấn bao bì cùng các mô hình quản trị doanh nghiệp:

• Khái niệm sản xuất và hệ thống sản xuất: Sản xuất là quá trình chuyển hóa các yếu tố đầu vào (nguyên vật liệu, máy móc thiết bị, lao động) thành sản phẩm hoàn chỉnh đáp ứng các yêu cầu chất lượng. Hệ thống sản xuất được phân loại theo hình thức sản xuất hàng loạt hoặc sản xuất theo đơn đặt hàng.
• Khái niệm phát triển sản phẩm trong ngành in: Dẫn chiếu theo giáo trình Quản trị sản xuất và tác nghiệp (TS. Đặng Thị Minh Trang, 2003), phát triển sản phẩm trong ngành công nghệ kỹ thuật in là quá trình xác định loại nguyên liệu sử dụng, quyết định kích thước, độ bền, hình dáng bên ngoài và tiêu chuẩn kỹ thuật vận hành của sản phẩm.
• Ba hình thức phát triển sản phẩm: Nghiên cứu & thiết kế (chu trình Marketing), Thiết kế tương tác (chu trình Kỹ thuật) và Thiết kế hình ảnh (chu trình Phân phối).
• Mô hình phân tích ma trận SWOT: Ứng dụng để đánh giá điểm mạnh (Strengths), điểm yếu (Weaknesses), cơ hội (Opportunities) và thách thức (Threats) của doanh nghiệp trong môi trường kinh doanh ngành bao bì.

Phương pháp nghiên cứu và nguồn dữ liệu

• Phương pháp thu thập dữ liệu: Sử dụng nguồn dữ liệu thứ cấp từ tài liệu công khai của Công ty TNHH R-PAC (sơ đồ cơ cấu tổ chức, quy định nội bộ, lưu đồ quy trình làm việc, mẫu biểu kiểm tra), báo cáo của Cục Xuất bản, In và Phát hành sách, cùng các nghiên cứu ngành của Vinaprint.
• Phương pháp phân tích, thống kê và so sánh: Tổng hợp số liệu doanh thu qua các năm (2017 – 2019), phân loại cấu trúc nhân sự, đối chiếu các bước xử lý kỹ thuật trong quy trình nội bộ (In-house) và gia công ngoài (Outsource) thông qua hệ thống bảng biểu, sơ đồ lưu trình.

---

Nội dung chính theo từng chương

Chương 1: Giới thiệu tổng quan về Công ty TNHH R-PAC

Chương này phác thảo lịch sử hình thành, quy mô hoạt động và cơ cấu tổ chức quản trị của Công ty TNHH R-PAC:

• Lịch sử hình thành và phát triển: Tập đoàn R-PAC thành lập năm 1987 tại New York (Mỹ), hiện có mặt tại hơn 30 quốc gia với khoảng 4.000 nhân viên. Tại Việt Nam, Công ty TNHH R-PAC Việt Nam thành lập ngày 15/04/2009 tại TP. Hồ Chí Minh theo Giấy chứng nhận đầu tư số 411043001011, do ông Aluwihare Niranjan Merril (quốc tịch Sri Lanka) làm Tổng Giám đốc. Doanh nghiệp mở rộng nhà máy tại Bình Dương (năm 2015, 2018, 2019), mở văn phòng Hưng Yên (2017) và nhà máy Bắc Ninh (2019).
• Lĩnh vực hoạt động và khách hàng: Sản xuất các sản phẩm nhãn mác, tem nhãn (tag giá, sticker, tờ rơi quảng cáo, bìa carton) trên các chất liệu giấy, vải, nhựa bằng công nghệ in Offset, Digital, Thermal phục vụ các đối tác toàn cầu như Nike, Fila, Marvel, Disney, Champion, At Home...
• Cơ cấu tổ chức tại chi nhánh Bình Dương: Phân chia thành 7 phòng ban chức năng chính:
  1. Phòng Chăm sóc khách hàng (Customer Service - CS): 1 CS Manager và 4 CS Supervisor.
  2. Phòng Phát triển sản phẩm (Product Development - PD): 1 Manager, 1 Supervisor, 1 Account Manager và 13 Chuyên viên phát triển sản phẩm (PD Executive).
  3. Phòng Cung ứng (Supply Chain): Ban Kế hoạch (Planning) và Kho vận phía Nam (Warehouse South).
  4. Bộ phận Thu mua (Purchasing): Quản lý mua hàng văn phòng và các giám sát thu mua.
  5. Bộ phận Nhân sự (HR & Admin): Quản lý nhân sự, đào tạo, chế độ chính sách và bảo hộ lao động.
  6. Bộ phận Quản lý chất lượng (QA): QA Manager, Trợ lý QA và Trợ lý tuân thủ môi trường - an toàn lao động (Compliance & ESH).
  7. Bộ phận Vận hành (Operation): Production Manager, Maintenance Manager và ban Đồ họa & Chế bản (Graphic & Prepress).
• Chế độ làm việc và kết quả kinh doanh: Khối văn phòng làm việc từ 08:00 – 17:00 (thứ Hai đến thứ Sáu); khối sản xuất chia làm 3 ca xoay vòng (thứ Hai đến thứ Bảy). Doanh thu trung bình hàng tháng của doanh nghiệp tăng trưởng mạnh: từ 30 triệu USD/tháng (2017) lên 60 triệu USD/tháng (2018) và đạt 90 triệu USD/tháng (2019).

Chỉ tiêu	Năm 2017	Năm 2018	Năm 2019
Doanh thu bình quân	30 triệu USD/tháng	60 triệu USD/tháng	90 triệu USD/tháng
Tốc độ tăng trưởng	Cơ sở	+100%	+50%

Chương 2: Cơ sở lý thuyết liên quan đến đề tài

Chương 2 trình bày tổng quan ngành in ấn bao bì tại Việt Nam và các nguyên lý kỹ thuật, quản trị trong việc phát triển sản phẩm:

• Thực trạng ngành in Việt Nam: Cả nước có trên 2.000 doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực in và bao bì với tổng doanh thu quy đổi trên 5 tỷ USD. Các trung tâm sản xuất dịch chuyển mạnh về các khu công nghiệp tại Hải Phòng, Bình Dương, Bắc Ninh...
• Các yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến phát triển sản phẩm in ấn:
  1. Kích thước sản phẩm: Ảnh hưởng trực tiếp đến định mức nguyên liệu giấy, tiêu hao mực in và chi phí khuôn bản.
  2. Chất liệu in ấn: Yêu cầu về độ láng mịn, khả năng bám dính mực, định lượng giấy/nhựa và tính năng chịu lực.
  3. Kỹ thuật in ấn: Lựa chọn công nghệ in Offset, in kỹ thuật số (Digital) hay in nhiệt (Thermal).
  4. Năng lực nhà cung cấp phụ trợ: Đáp ứng các yêu cầu gia công chuyên biệt mà nhà máy chưa trang bị.
  5. Xu hướng vĩ mô: Quá trình đô thị hóa, gia tăng dân số và sự phát triển của vật liệu bao bì thân thiện môi trường (thị trường bao bì xanh tăng 60% vào năm 2018).
• Phân tích ma trận SWOT tại Công ty TNHH R-PAC:
  • Điểm mạnh: Đội ngũ nhân lực chuyên môn cao; cơ cấu phòng ban phối hợp chặt chẽ; sở hữu các chứng nhận quốc tế về trách nhiệm xã hội và môi trường; năng lực máy móc hiện đại và mạng lưới nhà máy mở rộng.

Chương 3: Quy trình phát triển sản phẩm bao bì tại Công ty TNHH R-PAC Việt Nam

Nội dung chương 3 đi sâu vào chi tiết các mắt xích thực thi tại bộ phận PD:

• Mối quan hệ phối hợp đa bên: Quy trình vận hành dựa trên sự tương tác giữa Trụ sở chính (R-PAC Head tại Mỹ), Công ty thành viên khu vực (R-PAC Region), Đơn vị đặt hàng thương hiệu (Buyer) và Nhà máy sản xuất gia công tại Việt Nam (Vendor).
• Hệ thống dữ liệu đầu vào: Bản vẽ đồ họa gốc (Art Work - AW), bố cục điều chỉnh theo đơn hàng (Layout), cấu trúc đồ họa (Format), thông số kỹ thuật (Specification - Spec) và mã định danh sản phẩm (Item Code).
• Các giai đoạn chính trong quy trình phát triển sản phẩm:
  1. Tiếp nhận yêu cầu báo giá và mẫu mã từ bộ phận Bán hàng (Sale) hoặc Buyer.
  2. Phân tích Spec, tính toán phương án sản xuất nội bộ (In-house - IH) hoặc tìm kiếm báo giá từ nhà cung cấp gia công (Outsource - OS).
  3. Điền biểu mẫu tính giá, tổng hợp giá bán (Giá Sell) và giá vốn (Giá Cost) trình phê duyệt.
  4. Triển khai làm mẫu thử nghiệm (Sample), kiểm tra các chỉ tiêu cơ lý và hóa chất (Test mẫu).
  5. Gửi mẫu cho khách hàng phê duyệt, phát hành thẻ duyệt mẫu (Card Approve) để ban hành lệnh sản xuất chính thức.
  6. Điều chỉnh bản vẽ đồ họa (AW/Layout) nếu có phản hồi sai lệch kỹ thuật.
• Ứng dụng công nghệ quản trị thông tin: Doanh nghiệp sử dụng phần mềm quản trị doanh nghiệp SAP để quản lý dữ liệu đơn hàng, vật tư; mạng nội bộ Intranet và nền tảng lưu trữ đám mây Dropbox để đồng bộ bản vẽ kỹ thuật giữa các văn phòng trên toàn cầu.

Chương 4: Một số giải pháp và kiến nghị

Dựa trên phân tích thực trạng các điểm nghẽn trong trao đổi thông tin giữa bộ phận PD, CS, Thu mua và Xưởng in, tác giả đề xuất một số định hướng cải tiến:

• Chuẩn hóa quy trình bàn giao thông số kỹ thuật (Spec) nhằm giảm thiểu thời gian chỉnh sửa Layout/AW giữa PD và bộ phận Chế bản (Prepress).
• Thiết lập bảng định mức báo giá tự động trên hệ thống SAP nhằm rút ngắn thời gian phản hồi giá Sell và giá Cost cho khách hàng.
• Nâng cao năng lực kiểm tra lý hóa mẫu tại phòng Lab nội bộ nhằm hạn chế phụ thuộc vào thời gian kiểm định bên ngoài.
• Đẩy mạnh đào tạo chuyên môn cho đội ngũ 13 chuyên viên PD về kỹ thuật vật liệu xanh và tiêu chuẩn nhãn mác quốc tế.

Chương 5: Kết luận

Tóm lược lại toàn bộ các phát hiện nghiên cứu về quy trình phát triển sản phẩm tại Công ty TNHH R-PAC, khẳng định vai trò của bộ phận PD đối với hiệu quả sản xuất kinh doanh của nhà máy.

---

Kết quả và đóng góp

Kết quả nghiên cứu chính

• Hệ thống hóa toàn bộ chuỗi mắt xích phát triển sản phẩm bao bì nhãn mác tại một doanh nghiệp FDI đa quốc gia, từ khâu nhận yêu cầu thiết kế đồ họa (AW), phân tích thông số (Spec), thử nghiệm mẫu (Test), định giá (Sell/Cost) đến ban hành lệnh sản xuất (Card Approve).
• Làm rõ cấu trúc phân công lao động tại chi nhánh R-PAC Bình Dương với 7 phòng ban chức năng, trong đó bộ phận PD giữ vai trò trung tâm điều phối kỹ thuật với 16 nhân sự chuyên trách (1 Manager, 1 Supervisor, 1 Account Manager, 13 PD Executive).
• Ghi nhận bức tranh tăng trưởng doanh thu ấn tượng của công ty trong giai đoạn khảo sát 2017 – 2019, từ mức 30 triệu USD/tháng lên 90 triệu USD/tháng nhờ liên tục mở rộng quy mô nhà máy (Bình Dương, Bắc Ninh) và thu hút các thương hiệu lớn như Nike, Fila, Disney, Champion.

Đóng góp thực tiễn

• Báo cáo cung cấp tài liệu mô tả chi tiết biểu mẫu thực tế, quy trình luân chuyển chứng từ và cách thức ứng dụng hệ thống phần mềm chuyên dụng (SAP, Intranet, Dropbox) trong quản trị sản xuất bao bì ngành may mặc.
• Đưa ra các kiến nghị cải tiến có tính thực tiễn cao đối với hoạt động lập kế hoạch và phối hợp tác nghiệp giữa khối văn phòng kinh doanh và khối nhà máy sản xuất.

---

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

• Hạn chế: Đề tài chủ yếu tiếp cận nghiên cứu dưới góc độ mô tả thực trạng và tổng hợp quy trình vận hành dựa trên nguồn dữ liệu thứ cấp và quan sát thực tập tại bộ phận PD; chưa tiến hành khảo sát định lượng sâu về mức độ tối ưu hóa thời gian (Lead time) hoặc phân tích chi tiết chi phí phế phẩm trong từng công đoạn in ấn.
• Hướng nghiên cứu tiếp: Mở rộng nghiên cứu đánh giá hiệu quả kinh tế của việc chuyển đổi sang vật liệu bao bì tự hủy sinh học, hoặc xây dựng mô hình định lượng đánh giá các rủi ro kỹ thuật trong khâu tạo mẫu nhãn in nhiệt (Thermal) và in kỹ thuật số (Digital).

---

Giá trị tham khảo

Báo cáo tốt nghiệp có giá trị tham khảo hữu ích đối với:

• Sinh viên ngành Quản trị kinh doanh, Quản trị sản xuất: Cung cấp bức tranh thực tế về phương thức tổ chức hệ thống sản xuất theo đơn đặt hàng tại các tập đoàn sản xuất phụ liệu may mặc FDI.
• Nhân sự làm việc trong lĩnh vực in ấn, bao bì phụ trợ: Tham khảo mô hình phân định trách nhiệm công việc, danh mục thuật ngữ chuyên ngành (PD, CS, IH, OS, Card Approve, Format, Layout...) và các bước kiểm soát mẫu in đạt chuẩn xuất khẩu.

---

Câu hỏi thường gặp

1. Khách hàng mục tiêu của Công ty TNHH R-PAC Việt Nam gồm những đối tác nào?
Công ty chuyên cung cấp bao bì, tem nhãn, tag giá và phụ kiện cho các thương hiệu thời trang, thể thao và bán lẻ quốc tế như Nike, Fila, Marvel, Disney, Champion, At Home...

2. Bộ phận Phát triển sản phẩm (PD) tại R-PAC Bình Dương có quy mô nhân sự như thế nào?
Bộ phận PD tại chi nhánh Bình Dương gồm 16 nhân sự: 1 Manager, 1 Supervisor, 1 Account Manager và 13 Chuyên viên phát triển sản phẩm (Production/PD Executive).

3. Sự khác biệt giữa giá IH và giá OS trong quy trình tính giá của R-PAC là gì?

• Giá IH (In-house): Giá thành/giá bán áp dụng cho các sản phẩm được trực tiếp in ấn và sản xuất tại nhà máy của R-PAC.
• Giá OS (Outsource): Giá áp dụng cho các sản phẩm hoặc công đoạn gia công được đặt hàng từ nhà cung cấp phụ trợ bên ngoài (Supplier/Vendor).

4. Doanh nghiệp ứng dụng các công cụ công nghệ nào trong quản trị thông tin sản phẩm?
Doanh nghiệp sử dụng phần mềm quản trị doanh nghiệp SAP để quản lý dữ liệu đơn hàng và định mức vật tư; kết hợp cổng thông tin nội bộ Intranet và hệ thống lưu trữ Dropbox để chia sẻ, kiểm soát phiên bản bản vẽ đồ họa (AW/Layout) giữa các chi nhánh toàn cầu.

---

Kết luận

Khóa luận tốt nghiệp của tác giả Nguyễn Ngọc Phương Thanh đã hệ thống hóa toàn diện cơ sở lý luận và thực tiễn vận hành quy trình phát triển sản phẩm tại Công ty TNHH R-PAC Việt Nam giai đoạn 2017 – 2019. Bằng phương pháp mô tả, phân tích quy trình và số liệu thực tế, nghiên cứu đã làm rõ vai trò điều phối trọng yếu của bộ phận PD trong việc kết nối giữa khách hàng thương hiệu và xưởng sản xuất in ấn. Các giải pháp và kiến nghị được đề xuất là cơ sở thực tiễn hữu ích giúp doanh nghiệp tối ưu hóa năng suất, kiểm soát chất lượng và duy trì vị thế cạnh tranh trong chuỗi cung ứng bao bì may mặc quốc tế.

Trích đoạn nội dung tài liệu

chương 1 cho giáo viên hướng dẫn 3 12/10/2020 Nộp chương 2 cho giáo viên hướng dẫn Kiểm tra ngày: Đánh giá mức độ công việc hoàn thành: Được tiếp tục:  Không tiếp tục:  Nhận xét của CBHD Tuần thứ Ngày Kế hoạch thực hiện (Ký tên) 4 26/10/2020 Nộp số liệu cho giáo viên hướng dẫn 5 02/11/2020 Nộp chương 3 cho giáo viên hướng dẫn 6 10/11/2020 Nộp bài giáo viên hướng ký tên xác nhận Kiểm tra ngày: Đánh giá mức độ công việc hoàn thành: Được tiếp tục:  Không tiếp tục:  7 23/11/2020 Nộp bài chính thức Ghi chú: Sinh viên (SV) lập phiếu này thành 02 bản, 01 bản gửi về Phòng Đào tạo đại học, 01 bản SV lưu giữ để nộp cùng với khóa luận/đồ án khi kết thúc thời gian thực hiện ĐA/KLTN. Ý kiến của cán bộ hướng dẫn Bình Dương, ngày …… tháng …… năm …… (Ký và ghi rõ họ tên) Sinh viên thực hiện (Ký và ghi rõ họ tên) TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA KINH TẾ Độc lập – Tự do – Hạnh phúc CHƯƠNG TRÌNH:QUẢN TRỊ KINH DOANH BIÊN BẢN HỘI ĐỒNG CHẤM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP Thời gian:. Thành viên Hội đồng:. Tên đề tài QUY TRÌNH PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM TRONG SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY TNHH R-PAC Sinh viên thực hiện: Nguyễn Ngọc Phương Thanh Lớp: D17QT05 Mã số sinh viên: 1723401010218 NỘI DUNG NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ: I.

Nội dung - Hình thức trình bày & Kỹ năng thuyết trình. - Nội dung & kết quả. - Trả lời câu hỏi hội đồng. Điểm kết luận của Hội đồng:.

Bình Dương, ngày. năm 2020 Chủ tịch Ủy viên – thư ký (Ký, ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên) TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA KINH TẾ Độc lập- Tự do- Hạnh phúc CHƯƠNG TRÌNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Bình Dương, ngày …. PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP (Dùng cho thành viên Hội đồng bảo vệ Báo Cáo Tốt nghiệp) 1. Họ và tên người chấm:.

Họ và tên sinh viên: Nguyễn Ngọc Phương Thanh Mã số SV: 1723401010218 3. Lớp: D17QT05 Khóa học: 2017-2020 Ngành: Quản trị kinh doanh 4. Tên đề tài báo cáo tốt nghiệp: QUY TRÌNH PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM TRONG SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY TNHH R- PAC 5. Phần đánh giá và cho điểm của Thành viên Hội đồng (Theo thang điểm 10, lẽ đến 0,1 điểm) Điểm Tốt Khá Trung bình Kém Tiêu chí Điểm tối đa 100% 75% 50% 0% Trình bày sai quy Trình bày đúng quy định, Trình bày khá đúng quy Trình bày khá đúng quy Hình thức định, bố cục không 1 bố cục hợp lý, lập luận định, bố cục hợp lý, lập định, bố cục chưa hợp lý, hợp lý, lập luận không chặt chẽ luận có cơ sở lập luận thiếu cơ sở.

Hình thức trình cơ sở bày Văn phong rườm rà Văn phong gọn gàng và Văn phong gọn gàng và Văn phong rườm rà nhưng gây khó hiểu, có nhiều Văn phong 1 súc tích, không có lỗi văn súc tích, ít lỗi văn phạm hiểu được, nhiều lỗi văn lỗi nặng về văn phạm phạm và chính tả. và chính tả. phạm và chính tả. và chính tả Mục tiêu nghiên cứu rõ Mục tiêu nghiên cứu rõ Mục tiêu nghiên cứu rõ Mục tiêu nghiên cứu ràng, có ý nghĩa khoa học ràng, có ý nghĩa thực ràng.

Có trình bày sơ sở lý chưa rõ ràng. Chưa Nội dung và kết Nội dung và thực tiễn. Trình bày đầy tiễn. Trình bày khá đầy thuyết liên quan nhưng trình bày cơ sở lý 3.5 quả báo cáo đủ cơ sở lý thuyết liên đủ cơ sở lý thuyết liên còn thiếu và sai sót.

thuyết liên quan. Phương pháp nghiên quan. Phương pháp Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu phù hợp nghiên cứu phù hợp khá phù hợp không phù hợp Kết quả thiếu cơ sở và Kết quả đảm bảo độ tin Kết quả có cơ sở nhưng Kết quả đảm bảo độ tin thiếu tin cậy, không cậy, có giá trị thực tiễn, chưa đảm bảo độ tin cậy, cậy, có giá trị khoa học và có giá trị thực tiễn, kết kết luận đáp ứng đầy ít có giá trị thực tiễn, kết Kết quả 2.5 thực tiễn, kết luận đáp ứng luận không đáp ứng đủ yêu cầu về mục tiêu luận chưa đáp ứng đủ yêu đủ yêu cầu về mục tiêu và được yêu cầu về mục và nội dung nghiên cầu về mục tiêu và nội nội dung nghiên cứu tiêu và nội dung cứu. dung nghiên cứu nghiên cứu.

Không thể hiện Thể hiện được kiến Ít thể hiện được kiến Thể hiện được kiến thức, được kiến thức, Thể hiện thức nhưng cần gợi ý, thức, trả lời được từ 30- 1 trả lời được 100% câu không trả lời được kiến thức trả lời được trên 50% 50% câu hỏi của Hội Mức độ thể hỏi của Hội đồng câu hỏi của Hội câu hỏi của Hội đồng đồng hiện kiến thức đồng và kỹ năng Báo cáo trình bày thuyết trình Trình bày đủ và đúng Trình bày tương đối đầy thiếu logic, không Trình bày logic và đúng BCTN thời gian quy định, đủ, đúng thời gian quy theo thời gian quy Thuyết thời gian quy định, phong trình 1 cách tự tin, am hiểu sâu về phong cách báo cáo định, phong cách thiếu tự định, phong cách báo tự tin, nắm vững tin, khá nắm vấn đề báo cáo thiếu tự tin, không vấn đề báo cáo được vấn đề báo cáo cáo nắm được vấn đề báo cáo Tổng điểm: 6. Các nhận xét và đề nghị:. Cán bộ chấm (Ký và ghi rõ họ tên) TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA KINH TẾ Độc lập- Tự do- Hạnh phúc CHƯƠNG TRÌNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Bình Dương, ngày …. năm 2020 PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP (Dùng cho Giảng viên Phản biện) 1.

Họ và tên người chấm:. Họ và tên sinh viên: Nguyễn Ngọc Phương Thanh Mã số SV: 1723401010218 3. Khóa học: D17QT05 Khóa học: 2017-2020 Ngành: Quản trị kinh doanh 4. Tên đề tài báo cáo tốt nghiệp: QUY TRÌNH PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM TRONG SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY TNHH R- PAC 5.

Phần đánh giá và cho điểm của Giảng viên Phản biện (Theo thang điểm 10, lẽ đến 0,1 điểm) Điểm Tốt Khá Trung bình Kém Tiêu chí Điểm tối đa 100% 75% 50% 0% Trình bày sai quy Trình bày đúng quy định, Trình bày khá đúng quy Trình bày khá đúng quy Hình thức định, bố cục không 1 bố cục hợp lý, lập luận định, bố cục hợp lý, lập định, bố cục chưa hợp lý, hợp lý, lập luận không chặt chẽ luận có cơ sở lập luận thiếu cơ sở. Hình thức trình cơ sở bày Văn phong rườm rà Văn phong gọn gàng và Văn phong gọn gàng và Văn phong rườm rà nhưng gây khó hiểu, có nhiều Văn phong 1 súc tích, không có lỗi văn súc tích, ít lỗi văn phạm hiểu được, nhiều lỗi văn lỗi nặng về văn phạm phạm và chính tả. và chính tả. phạm và chính tả.

và chính tả Mục tiêu nghiên cứu rõ Mục tiêu nghiên cứu rõ Mục tiêu nghiên cứu ràng, có ý nghĩa khoa ràng, có ý nghĩa thực Mục tiêu nghiên cứu khá chưa rõ ràng. Chưa học và thực tiễn. Trình tiễn. Trình bày khá đầy rõ ràng, cơ sở lý thuyết có trình bày các khái Nội dung và kết Nội dung 4 bày đầy đủ cơ sở lý đủ cơ sở lý thuyết liên trình bày nhưng còn thiếu niệm cơ sở lý thuyết quả báo cáo thuyết liên quan đến đề quan đến đề tài.

Phương pháp nghiên liên quan. Phương tài. Phương pháp nghiên Phương pháp nghiên cứu khá phù hợp pháp nghiên không cứu phù hợp cứu phù hợp phù hợp Kết quả thiếu cơ sở và Kết quả đảm bảo độ tin Kết quả đảm bảo độ tin Kết quả có cơ sở nhưng thiếu tin cậy, không cậy, có giá trị khoa học và cậy, có giá trị thực tiễn, chưa đảm bảo độ tin cậy, có giá trị thực tiễn, kết thực tiễn, kết luận đáp kết luận đáp ứng đầy ít có giá trị thực tiễn, kết Kết quả 3.5 luận không đáp ứng ứng đủ yêu cầu về mục đủ yêu cầu về mục tiêu luận chưa đáp ứng đủ yêu được yêu cầu về mục tiêu và nội dung nghiên và nội dung nghiên cầu về mục tiêu và nội tiêu và nội dung cứu cứu. dung nghiên cứu nghiên cứu.

Hoàn toàn sai quy Trích dẫn Trích dẫn 0.5 Đúng quy định Có ít sai sót Nhiều sai sót định Tổng điểm: 6. Các nhận xét và đề nghị:. Cán bộ chấm (Ký và ghi rõ họ tên) TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA KINH TẾ Độc lập- Tự do- Hạnh phúc CHƯƠNG TRÌNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Bình Dương, ngày …. năm 2020 PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP (Dùng cho Giảng viên Hướng dẫn) 1.

Họ và tên người chấm:. Họ và tên sinh viên: Nguyễn Ngọc Phương Thanh Mã số SV: 1723401010218 3. Lớp: D17QT05 Khóa học: 2017-2020 Ngành: Quản trị kinh doanh 4. Tên đề tài báo cáo tốt nghiệp: QUY TRÌNH PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM TRONG SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY TNHH R- PAC 5.

Phần đánh giá và cho điểm của Giảng viên Hướng dẫn (Theo thang điểm 10, lẽ đến 0,1 điểm) Tiêu chí Điểm Tốt Khá Trung bình Kém Điểm tối đa 100% 75% 50% 0% Nêu ý Tích cực tìm kiếm và chủ Cần hỗ trợ để lựa chọn ý Cần hỗ trợ nhiều để lựa Không quan tâm lựa tưởng 0.5 động đưa ra ý tưởng xây tưởng và xây dựng nội chọn ý tưởng và xây chọn ý tưởng thực dựng nội dung BCTN dung BCTN dựng nội dung BCTN hiện BCTN Thái độ tham Không nghiêm túc và gia Nghiêm túc, chủ động, Nghiêm túc, khá chủ Khá nghiêm túc, không không trung thực, Tinh thần 1 thường xuyên trao đổi và động, thường xuyên báo chủ động báo cáo kết không trình bày và và thái độ báo cáo kết quả thực hiện cáo kết quả thực hiện quả thực hiện báo cáo kết quả thực hiện Cần nhiều hỗ trợ từ Chủ động, vận dụng khá Hoàn toàn không vận Chủ động, vận dụng tốt GVHD mới vận dụng Kiến thức và kỹ tốt kiến thức chuyên dụng được kiến thức Kiến thức 0.5 kiến thức chuyên ngành được kiến thức chuyên năng ngành vào giải quyết vấn chuyên ngành vào giải vào giải quyết vấn đề ngành vào giải quyết đề quyết vấn đề vấn đề Sử dụng tương đối Sử dụng thành thạo các Sử dụng khá thành thạo Không sử dụng được thành thạo các phần phần mềm chuyên ngành các phần mềm chuyên các phần mềm chuyên Kỹ năng 0.