I. Giới thiệu và bối cảnh nghiên cứu
Luận văn Thạc sĩ Công tác xã hội tập trung vào thực trạng hoạt động CTXH tại Bệnh viện Nhi Đồng 1, một trong những bệnh viện nhi lớn nhất tại Việt Nam. Nghiên cứu này nhằm đánh giá hiệu quả của các hoạt động công tác xã hội trong việc hỗ trợ chăm sóc sức khỏe trẻ em và dịch vụ y tế. Bối cảnh nghiên cứu được đặt trong tình hình quá tải tại các bệnh viện, đặc biệt là các bệnh viện tuyến cuối, gây áp lực lớn lên bệnh nhân và nhân viên y tế. Hoạt động xã hội trong bệnh viện được xem là giải pháp tối ưu để giảm thiểu căng thẳng và nâng cao chất lượng dịch vụ.
1.1. Lý do chọn đề tài
Nghiên cứu được thực hiện nhằm đáp ứng nhu cầu cấp thiết về hoạt động CTXH trong bệnh viện, đặc biệt là tại Bệnh viện Nhi Đồng 1. Sự quá tải và mâu thuẫn giữa bệnh nhân, thân nhân và nhân viên y tế đã thúc đẩy việc tìm kiếm các giải pháp hiệu quả. Công tác xã hội được xem là cầu nối quan trọng để hỗ trợ cả về vật chất và tinh thần cho bệnh nhân và gia đình.
1.2. Mục tiêu nghiên cứu
Nghiên cứu nhằm đánh giá thực trạng hoạt động CTXH tại Bệnh viện Nhi Đồng 1, xác định các yếu tố ảnh hưởng và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả. Đồng thời, nghiên cứu cũng hướng đến việc cải thiện chính sách xã hội và dịch vụ y tế dành cho đối tượng trẻ em.
II. Cơ sở lý luận và thực tiễn
Chương này trình bày các khái niệm cơ bản về công tác xã hội, hoạt động xã hội trong bệnh viện, và các lý thuyết liên quan như thuyết nhu cầu và thuyết hệ thống sinh thái. Nghiên cứu cũng đề cập đến các văn bản pháp lý hỗ trợ hoạt động CTXH tại bệnh viện, bao gồm Quyết định số 32/2010/QĐ-TTg và Thông tư số 43/2015/TT-BYT. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động CTXH như nhân sự, cơ sở vật chất, và chính sách cũng được phân tích chi tiết.
2.1. Khái niệm và lý thuyết
Nghiên cứu sử dụng các lý thuyết như thuyết nhu cầu để phân tích nhu cầu chăm sóc sức khỏe của bệnh nhân và gia đình. Thuyết hệ thống sinh thái giúp hiểu rõ hơn về mối quan hệ giữa các yếu tố trong hệ thống bệnh viện và tác động của chúng đến hoạt động CTXH.
2.2. Văn bản pháp lý
Các văn bản pháp lý như Quyết định số 32/2010/QĐ-TTg và Thông tư số 43/2015/TT-BYT đã tạo cơ sở pháp lý vững chắc cho việc triển khai hoạt động CTXH tại các bệnh viện. Những văn bản này đã giúp hình thành và phát triển nghề công tác xã hội trong ngành y tế.
III. Thực trạng hoạt động CTXH tại Bệnh viện Nhi Đồng 1
Chương này phân tích thực trạng hoạt động CTXH tại Bệnh viện Nhi Đồng 1, bao gồm các hoạt động hỗ trợ tâm lý, tư vấn thủ tục, và kết nối với nhà hảo tâm. Nghiên cứu chỉ ra rằng, mặc dù đã có nhiều nỗ lực, hoạt động CTXH vẫn còn gặp nhiều khó khăn do thiếu nhân lực và cơ sở vật chất. Các yếu tố ảnh hưởng như chính sách xã hội, dịch vụ y tế, và nhu cầu chăm sóc sức khỏe cũng được đề cập chi tiết.
3.1. Hoạt động hỗ trợ tâm lý
Hoạt động hỗ trợ tâm lý là một trong những nhiệm vụ chính của công tác xã hội tại bệnh viện. Tuy nhiên, do thiếu nhân lực và chuyên môn, hiệu quả của hoạt động này vẫn còn hạn chế.
3.2. Kết nối nhà hảo tâm
Việc kết nối với các nhà hảo tâm để hỗ trợ viện phí và quà tặng cho bệnh nhân nghèo đã đạt được một số thành tựu nhất định. Tuy nhiên, quy trình và hiệu quả của hoạt động này cần được cải thiện để đáp ứng tốt hơn nhu cầu chăm sóc sức khỏe của bệnh nhân.
IV. Đề xuất giải pháp nâng cao hoạt động CTXH
Chương này đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động CTXH tại Bệnh viện Nhi Đồng 1. Các giải pháp bao gồm nâng cao chất lượng nhân sự, cải thiện cơ sở vật chất, và tăng cường nhận thức về công tác xã hội trong bệnh viện. Nghiên cứu cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc kết nối các nguồn lực xã hội để hỗ trợ tốt hơn cho đối tượng trẻ em và gia đình.
4.1. Nâng cao chất lượng nhân sự
Để nâng cao hiệu quả hoạt động CTXH, cần đầu tư vào đào tạo và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao. Việc này bao gồm cả việc cung cấp các khóa đào tạo chuyên sâu về công tác xã hội và tâm lý học.
4.2. Cải thiện cơ sở vật chất
Cơ sở vật chất đóng vai trò quan trọng trong việc thực hiện hoạt động CTXH. Cần đầu tư vào các trang thiết bị hiện đại và không gian làm việc phù hợp để hỗ trợ tốt hơn cho nhân viên và bệnh nhân.
