Luận án TS: Quản lý đào tạo bằng kép tại ĐHQGHN theo tiếp cận TQM

Luận án nghiên cứu thực trạng quản lý đào tạo cử nhân bằng kép tại ĐHQGHN, đề xuất giải pháp theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể TQM.

• Tác giả: Bùi Ngọc Kính
• Người hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Văn Lê
• Trường học: Đại học Giáo dục, Đại học Quốc gia Hà Nội
• Chuyên ngành: Quản lý giáo dục
• Đề tài: Quản lý đào tạo cử nhân bằng kép tại Đại học Quốc gia Hà Nội theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể (TQM)
• Loại tài liệu: Luận án tiến sĩ
• Năm xuất bản: 2015
• Địa điểm: Hà Nội

Tóm tắt

I. Khái niệm và ý nghĩa của quản lý đào tạo cử nhân bằng kép theo TQM

Quản lý chất lượng tổng thể (TQM - Total Quality Management) là một phương pháp quản lý hiện đại nhằm nâng cao chất lượng toàn diện trong các hoạt động của tổ chức. Áp dụng TQM vào quản lý đào tạo cử nhân bằng kép tại các trường đại học đã trở thành xu hướng cải cách giáo dục trong bối cảnh hội nhập quốc tế. Đào tạo cử nhân bằng kép là loại hình đào tạo kết hợp hai chương trình học, cho phép sinh viên nhận hai bằng cấp từ hai trường hoặc hai ngành khác nhau. Áp dụng TQM trong quản lý đào tạo bằng kép giúp đảm bảo chất lượng đầu vào, quá trình và đầu ra, đáp ứng nhu cầu phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao của xã hội.

1.1. Định nghĩa quản lý chất lượng tổng thể

TQM là hệ thống quản lý tập trung vào cải tiến liên tục và sự hài lòng của khách hàng. Trong lĩnh vực giáo dục, khách hàng bao gồm sinh viên, phụ huynh, nhà tuyển dụng và xã hội. Quản lý TQM đòi hỏi sự tham gia của tất cả nhân viên, từ cấp lãnh đạo đến nhân viên thực hiện, trong việc duy trì và cải thiện chất lượng liên tục.

1.2. Đặc điểm chương trình đào tạo cử nhân bằng kép

Đào tạo cử nhân bằng kép kết hợp hai chương trình học có yêu cầu cao hơn về thời gian, công sức và chất lượng. Sinh viên cần hoàn thành hai chương trình học, đạt tiêu chuẩn của cả hai ngành. Đặc điểm này đòi hỏi quản lý chất lượng toàn diện để đảm bảo sinh viên đạt được năng lực mong muốn.

II. Thực trạng quản lý đào tạo cử nhân bằng kép tại Đại học Quốc gia Hà Nội

Nghiên cứu tại Trường Đại học Giáo dục - ĐHQG Hà Nội cho thấy quản lý đào tạo bằng kép đang gặp nhiều thách thức. Hiện nay, các hoạt động quản lý chất lượng đầu vào, quá trình và đầu ra chưa được tổ chức một cách có hệ thống và toàn diện. Các chương trình đào tạo còn thiếu những tiêu chuẩn chất lượng rõ ràng, cơ chế kiểm tra đánh giá không đủ chặt chẽ. Sự phối hợp giữa các bộ phận trong công tác quản lý vẫn còn có những khoảng cách, ảnh hưởng đến hiệu quả đào tạo. Ngoài ra, tính liên kết và cam kết của các cán bộ quản lý chưa được thể hiện rõ nét.

2.1. Quản lý chất lượng đầu vào

Quản lý đầu vào bao gồm tiêu chuẩn tuyển sinh, năng lực ban đầu của sinh viên. Hiện tại, tiêu chuẩn đầu vào chưa được xác định rõ ràng phù hợp với yêu cầu của chương trình bằng kép. Kiểm tra năng lực của sinh viên mới nhập học chưa được thực hiện đầy đủ, gây khó khăn trong quá trình đào tạo sau này.

2.2. Quản lý quá trình đào tạo

Quá trình đào tạo bao gồm tổ chức dạy học, quản lý sinh viên, và hoạt động học tập. Theo khảo sát, công tác QLCL quá trình còn chưa hoàn chỉnh, các phương pháp giảng dạy chưa tập trung vào sự phát triển toàn diện. Thông tin và truyền thông giữa giảng viên, sinh viên và quản lý chưa được chuẩn hóa.

III. Các thành tố chính của TQM trong quản lý đào tạo bằng kép

TQM bao gồm nhiều thành tố quan trọng cần được triển khai đồng bộ. Sự lãnh đạo của các cấp quản lý là yếu tố then chốt để tạo ra tầm nhìn chung về chất lượng. Sự liên kết và cam kết của tất cả cán bộ giảng viên cần được khuyến khích để hướng tới khách hàng - sinh viên. Nhận thức sâu sắc về quy trình và các chiến lược hướng tới cải tiến chất lượng là cơ sở để xác định mục tiêu mang tính thách thức. Công cụ quản lý hàng ngày cần được áp dụng một cách có hệ thống để đảm bảo thực hiện liên tục các tiêu chuẩn chất lượng.

3.1. Thành tố lãnh đạo và cam kết

Lãnh đạo có hiệu quả là nền tảng của TQM. Ban lãnh đạo các trường cần thiết lập rõ ràng các mục tiêu chất lượng, cấp bộ tài nguyên cần thiết. Cam kết của lãnh đạo đối với cải tiến chất lượng cần được truyền đạt rõ ràng đến tất cả nhân viên. Điều này tạo động lực cho toàn bộ tổ chức hướng tới đạt chất lượng tốt nhất.

3.2. Thành tố thông tin truyền thông và văn hóa

Thông tin và truyền thông rõ ràng giữa các bộ phận là điều kiện cần để điều phối hoạt động. Văn hóa tổ chức hướng tới chất lượng liên tục cần được nuôi dưỡng. Các cán bộ phải hiểu rằng mỗi người đều có trách nhiệm trong duy trì và cải tiến chất lượng chương trình đào tạo bằng kép.

IV. Giải pháp nâng cao quản lý đào tạo cử nhân bằng kép theo TQM

Để cải thiện quản lý đào tạo bằng kép theo TQM, cần triển khai các giải pháp toàn diện. Thứ nhất, xây dựng hệ thống tiêu chuẩn chất lượng rõ ràng cho các giai đoạn tuyển sinh, đào tạo và cấp bằng. Thứ hai, tăng cường phối hợp giữa các bộ phận, khoa để đảm bảo nhất quán trong quản lý chất lượng. Thứ ba, đầu tư vào đào tạo nhân lực quản lý và giảng viên về phương pháp TQM. Thứ tư, xây dựng cơ chế phản hồi từ sinh viên, nhà tuyển dụng để liên tục cải tiến. Cuối cùng, thúc đẩy văn hóa chất lượng trong toàn trường.

4.1. Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn chất lượng

Tiêu chuẩn chất lượng phải được định nghĩa rõ ràng cho từng khía cạnh của quá trình đào tạo bằng kép. Bao gồm tiêu chuẩn đầu vào (sinh viên), tiêu chuẩn đầu ra (năng lực tốt nghiệp), tiêu chuẩn về giảng viên và tiêu chuẩn về tài liệu. Cơ chế kiểm tra và đánh giá chặt chẽ cần được xây dựng để đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn này.

4.2. Cải tiến liên tục và phản hồi

TQM nhấn mạnh cải tiến liên tục. Cần thiết lập cơ chế phản hồi định kỳ từ sinh viên, giảng viên và nhà tuyển dụng. Dữ liệu này sẽ được phân tích để xác định các khía cạnh cần cải thiện. Áp dụng các công cụ quản lý như PDCA cycle giúp quá trình cải tiến được thực hiện một cách có hệ thống.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA QUẦN LÝ ĐÀO TẠO CỬ NHAN BANG KEP THEO TIEP CAN QUAN LY CHÁT LƯỢNG TONG THE 1. Tổng quan vấn đề nghiên cửu. Nghiên cửu ngoài nước 1.

Nghiên cứu trong nước 1. Các khái niém cơ bản của đề lài aA 1. Khái niệm qun lý 1. Khái niệm đào lạo 1.

Khái niệm quản lý đào tạa 1. Khái niệm quản lý dào tạo dại học 1. Lý luận chưng vẻ quản lý đào tạo cử nhân bằng kép 1.1, Khái niệm cử nhân bằng kép 1. Đào tạo cử nhân bằng kép 1.

Những cơ số triển khai đào tạo cử nhân bằng kép 1. Lý luận về quần lý chất lượng tổng 1. Khái niệm quan lp chat heong tổng thế cận TQM trong quản lý đào tạo dại học can TOM trong quản lý đào tạo củ nhân bằng kép 1,5. Các yêu tổ ảnh hưởng dến quan ly dao tao cử nhân băng kép tho tiệp cận quân lý chất hượng tổng thế 1.

Khung chương trình đào tạo cừ nhân bằng kép 1. Văn hóa hợp táo giữa câo đơn vị thưam gia đào tạo cử nhân bằng kép 1. Các điều kiện tổ chức đào tạo cũ nhân bằng kép TIEU KET CHUONG 1 CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG QUẢN LÝ ĐẢO TẠO CỬ NHÂN BẰNG KEP TAI DAI HOC QUOC GIA HA NOI THEO TIEP CAN QUANLY CUAT LUQNG TONG TUE 2.

Khải quát về Đại học Quốc gia Hà Nột 3. Lịch xử bình thành và phải triển Đại học Quốc gia Hà Nội 3. Cơ cầu tô chức của Dại học Quốc gia Hà Nội ông tác dào tao tai DHOGHN khảo sát thực trạng. Mục đích của khảo sát 2.

Nội dụng của khảo sát 3. Đối tượng khảo sát 3. Phương pháp khảo sát 2. Kết quả khảo sát ilk MỞ ĐÀU 1.

Lý do chọn đề tài Phát triển nguồn nhân lực nhằm đáp ứng như cầu phát triển kinh tế- xã hội ước ta trong thời kỳ công nghiệp hóa, hiện dại hóa và hội nhập quốc tế đã và dang, là nhiệm vụ chiến lược của hệ thống giáo dục nói chung và hệ thống giáo đục đại Thọp nói riêng. Các loại hình đào tạo trơng hệ thắng giáo dục đại học có múi liên hệ và tác động trực tiếp đến công tác phát triển nguồn nhàn lực, thông qua đỏ tác động, đến quá trình hình thành và phát triển thị trường đào tạo nhân lực ở nước ta, khắc phục một điểm nghền trong quả trình phát triển của đất nước (thể chê-hạ tàng-nhãn lực). Theo chiến lược phát triển nhân lực Việt Nam đến 2020 và tầm nhìn đền 2030, mục tiêu tổng quát là đưa nhân lực Việt Nam trở thảnh lợi thẻ quan trọng nhất để phát triển, hội nhập quốc tế và én định xã hội, trình độ và năng lực cạnh tranh của nhân lực nước ta tương đương các nước tiên tiên trong khu vực Dông Á, trong đó mệt số mặt tiếp cận trình độ các nước tiên tiến trên thế giới. Nhân lực chất lượng, cao của Thé kỷ XXI cần có hai tổ chất: Năng lực Lư duy sang tao (creative thinking manpower) và Năng lực hảnh động sáng nghiệp (entreprenerrial manpower) - năng, luc tạo lập việc làm cho mình và cho người khác rong môi lrường cạnh tranh quyết.

liệt với những biến đổi nhanh chóng và khó lưỡng hiện nay. Vì vậy, phương châm đổi mới GDDI biện nay “kết hợp học tập với giải quyết các vấn đẻ thực tiễn thông qua nghiên cứu, triển khai, chuyển giao công nghê, phục vụ xã hội. để tạo xiên nguồn nhân lực mới chất lượng cao. Chúng ta đang sống trong thời đại mả đặc trưng quan trọng nhất là xu huớng toàn cẩu hoá và hội nhập với các cuộc cách mạng siêu céng nghiép (GRIN: Genomics - Công nghệ sinh học, Roboties - Công nghệ tự động hoa, Informatics - Công nghệ thông tìn và Nano-technology - Công nghệ Nan6).

Thể giới đang hướng, tới nên kinh tế trí thức trong chiến lược phát triển bên vững. Trong hoàn cảnh đó, đảo tạo nguồn nhân lực chất lượng cao lá chiến lược phát triển vả cạnh tranh của cáo mước với đặc trưng của giáo dục là “Học để biết, hoc dé làm, học đề sống và họp để sống với nhau” (NESCO, 1996) khác với quan riêm truyền thống trước dây: Học dễ làm. LOTCAM ON "Trước tiên, tôi xin được bảy tê sự kinh trong va lời cảm tạ chân thành và sâu. sắc tới tập thể cán bộ hướng dẫn khoa học là PGS.TS Nguyễn Vin Lé va PGS.

TS Bti Văn Quân. Dây là những người Thảy, những người hướng dẫn khoa học đã tận. tình hướng đẫn, chỉ bảo tôi trong suốt quả trình học tập, nghiên cứu và thực hiện luận án, Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giảm hiệu, Khoa Quản lý giáo đục, phòng, Pao tao va nác cản bộ, giảng viên, viên chức Trưởng Đại học Giáo dục - ĐHQGHN dã luôn ủng hộ, giúp dỡ, tạo diễu kiện thuận lợi nhất dễ tôi có thể hoàn thành cương, trình đảo tạo tiền sĩ và hoàn thành luận án. Tôi xiu chân thành cám ơn các cản bộ quản lý, giảng viên, sinh viên, đẳng, nghiệp đã giúp đỡ tôi trong quá trình triển khai điều tra, khảo sát, thực hiện nghiên.

cứu luận án Tôi xịn trí ân sự khich lệ và giúp dỡ của gia đình, người thân đã đành cho tôi trong suốt quá trình công tác, học tập vả nghiên cửu. Hà Nội ngày — tháng — năm 2015 Tác giả Bài Ngọc Kính DANH MỤC CÁC HÌNH VẢ BIÊU ĐỒ inh 1. Mô hình quản lý quả trình đảo tạo 21 Tình 1. Mô hình tổng thể quản lý quá trình đào tạo 2 Biểu dò 2.1: Thực trang xảy dựng điều kiện quân lý chương trình dào tạo cử 66 nhân bằng kếp tiếu đã 2.2: Thục trạng quân lý chất lượng đâu vào chương trình đảo tạo cứ nrhân bằng kép iều đỏ 2.3: Thục trạng công tác QLCL quá trình đào tạo cử nhân bằng kép Biểu đỏ2.4: Thực trạng công tác quán lý chất lượng dầu ra của quá trình dào tạo.5: Thực trang QLUL chương trình ĐT cử nhân bằng kép tại ĐHQGRN - đánh giá theo quá trình tô chức đào Lao Tiểu đồ 2.6: Thục trạng biểu hiện của thành tố “sự lãnh đạo" iều đồ 2.7: Thực trạng biểu hiện của thành tổ “sự liên kết và cam kết cho.

mét tam nhin được chia sẻ" Biểu đồ 2.8: Thục trang biêu hiện của thành tổ "Nhận thức sâu sắc vẻ qua trình vá các chiến lược hưởng tới khách hàng" Tiều đỗ 2.9: Thục trạng biểu hiện của thành tố e đột là trung lãm" 83 Tiểu đồ 3.10: Thực trạng biểu tiện cũa thành tế "Những mục tiêu mang tính 85 thách thức" Biểu đỏ 2.11: Thực trạng biều hiện của thành tổ "Công cụ quản 1ÿ hàng ngày. BB một cách có hệ thông" "Biểu đồ 2.12: Thực trạng biểu hiện của các thành tổ trong chương trình đào s9 tạo bằng kép Tiểu đỏ 2.13: Thực trạng biểu liện của yếu tô vẫn hóa 92 Biểu đề 2.14: Thực trạng biểu hiện của yếu tố sự cam kết 95 Biéu 46 2.15: Thue trang biểu hiện của yêu tổ thông tín và truyền thông, 98 Biếu đồ 2.16: Thực trạng chưng về các biếu hiện của 3C 9g Biểu đỗ 3.1: So sanh kết quả thực nghiệm 1851 vũ DANH MUC CAC KY HIEU VA CHU VIET TAT CT Chương trình CTBT Chương trình đào tạo crep Chương trình giáo dục CBQE Cán bộ quản lý CNRK Cử nhân bằng kép cL Chất lượng, CLĐT Chất lượng đào tạo Dao tao Dai hoc Đại học Quốc gia Hà Nội Giáo dục Giáo dục đại học Giang vién Kiểm tra - danh gia Quán lý Quản lý giáo dục Quản lý chất lượng tổng thê Quản lý chất lượng đào tạo Quality Assurance -ASEAN University Network Quản lý sinh viên Total Quality Management Trung tan Sĩnh viên DANH MUC CAC BANG Bảng 2.1, Các CTĐT dại hoc bang kep tai BHQGHN 61 Bang 2. Théng ké sé liéu daa tao bing kép lai PHOGHN 62 Bang 2.3: Két qua khao sat (hye lang xây đụng điều kiện quản lý chương, 65 trình đào tạo cứ nhân bằng kép Tăng 2.4: Kết quả khảo sát thực trạng quản lý chất lượng đầu vào chương 67 trình dào tạo cử nhàn bằng kép Bang 2.5: Két qua khdo sát thực trạng công táo QLCL quá trình ĐT cử nhân hằng kép Bằng 2.6: Kết quả khảo sát thực trạng công lắc QLCI, đầu ra của quá. trình đào tạo Tăng 2.7: Kết quả khảo sát thực trạng biểu biện của thánh tô "sự lãnh.8: Kết quả khảo sét thực trạng biểu hiện của thành tổ "sự liên kết và cam kết cho một tầm nhìn dược chúa sở" Bằng 2.9: Kết quả khảo sát thực lạng biểu hiện của thành tổ "Nhận thức sâu sắc quá trình và các chiến lược hướng tới khách hảng" Bang 2.10 : Kết quả khảo sát thực trạng biếu hiện của thành tả "Các đội là trung tâm" Bang 2.11: Kết quả khảo sát thực trạng biểu hiện của thánh tổ "Những, xục tiêu mang tính thách thức" Bằng 2.12: Kếi quả khảo sát thực trạng biểu hiện của thành tổ "Công cụ quan ly hang ngày một cách có hệ thông" Bâng 2.13: Kết quả khảo sát thực trạng biéu hiện của yếu tổ văn hóa Bang 2.

ết qua khao sat thie trang biéu hién ciia yéu td swt cam kết Bang 2.15: Két qua khao sat thie trang biểu hiện của yêu tỏ thông tin và truyén théng Bang 3.1: Kết quả khảo sát tỉnh cáp thiết và tỉnh khả thí của các biện pháp 143 dé xual Bang 3.2: Kết quá lấy ý kiến phán hồi của sinh viên lớp thực nghiệm 149 (lan 1) Täng 3.3: Kết quả lẫyý kiến phân hỏi của sinh viên lớp thực nghiệm.4: Kết quả lẫy ý kiến phản hỏi của sinh viên lớp dối chứng 151 vị DANH MUC CAC KY HIEU VA CHU VIET TAT CT Chương trình CTBT Chương trình đào tạo crep Chương trình giáo dục CBQE Cán bộ quản lý CNRK Cử nhân bằng kép cL Chất lượng, CLĐT Chất lượng đào tạo Dao tao Dai hoc Đại học Quốc gia Hà Nội Giáo dục Giáo dục đại học Giang vién Kiểm tra - danh gia Quán lý Quản lý giáo dục Quản lý chất lượng tổng thê Quản lý chất lượng đào tạo Quality Assurance -ASEAN University Network Quản lý sinh viên Total Quality Management Trung tan Sĩnh viên 2.1, Thực trạng về dào tạo củ nhân bằng kép tại DHQOGHN 2. Thực trạng quản lý đào lạo cử nhân bằng kép tại DHQGHN theo tiếp cận quấn lý chất lượng tổng thể TIỂU KET CHUONG 2 ae. BIỆN PHÁP QUÁN LÝ ĐẢO TẠO CỬ NHÂN BĂNG KEP TAI DAI HOC QUOC GIA HA NOL 3. Các nguyên tắc đề xuất biện pháp 3.

Nguyên tắc kế thừa 3. Nguyên tắc khả thả 3. Nguyên tắc hệ thẳng 3. Các nhém biện pháp quản lý đào tạo cử nhân bằng kép tại ĐHQGHN 3.