Lời Cảm Ơn Đến Các Thầy Cô và Gia Đình Trong Quá Trình Học Tập

Xây dựng website kinh doanh thiết bị điện dân dụng trực tuyến cho công ty TNHH Nguyễn Việt, tối ưu hóa hiệu quả và thu hút khách hàng.

• Tác giả: Lê Văn Khánh
• Người hướng dẫn: Thầy Ngô Lê Quân
• Trường học: Cao Đẳng Công Nghệ Thông Tin Hữu Nghị Việt Hàn
• Chuyên ngành: Thương Mại Điện Tử
• Đề tài: Lời Cảm Ơn Đến Thầy Cô và Gia Đình Trong Quá Trình Học Tập
• Loại tài liệu: Đồ Án Tốt Nghiệp
• Năm xuất bản: 2013
• Địa điểm: Đà Nẵng

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT
• 1.1. GIỚI THIỆU INTERNET VÀ WEBSITE
• 1.2. TỔNG QUAN VỀ TMĐT
• 1.2.1. Khái niệm về TMĐT
• 1.2.2. Khái niệm TMĐT theo nghĩa hẹp
• 1.2.3. Khái niệm TMĐT theo nghĩa rộng
• 1.2.4. Lợi ích của và hạn chế của TMĐT
• 1.2.4.1. Lợi ích của TMĐT
• 1.2.4.2. Hạn chế của TMĐT
• 1.3. KIẾN TRÚC FRAMEWORK
• 1.3.1. Khái quát về ngôn ngữ C#
• 1.3.2. Một số đặc tính của ngôn ngữ C#
• 1.3.3. Giới thiệu Asp
• 1.3.4. Ưu điểm của Asp
• 1.4. HỆ QUẢN TRỊ CƠ CSDL SQL SERVER 2005
• 1.4.1. Giới thiệu về SQL Server
• 1.4.2. Các công cụ trong SQL Server 2005
• 1.5. TỔNG QUAN VỀ NGANLUONG
• 1.5.1. Giới thiệu về Nganluong
• 1.5.2. Tích hợp thanh toán Nganluong.vn vào Website bán hàng
• 1.5.2.1. Tích hợp đơn giản
• 1.5.2.2. Tích hợp nâng cao
• 2. CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ CSDL
• 2.1. GIỚI THIỆU BÀI TOÁN
• 2.2. ĐẶC TẢ HỆ THỐNG
• 2.2.1. Yêu cầu chức năng
• 2.2.1.1. Chức năng tìm kiếm thông tin sản phẩm
• 2.2.1.2. Chức năng tìm kiếm tin tức
• 2.2.1.3. Chức năng tìm kiếm đơn hàng
• 2.2.1.4. Chức năng đăng ký thành viên
• 2.2.1.5. Chức năng đăng nhập
• 2.2.1.6. Chức năng quên mật khẩu
• 2.2.1.7. Chức năng hiển thị danh mục sản phẩm
• 2.2.1.8. Chức năng thêm danh mục sản phẩm
• 2.2.1.9. Chức năng xóa danh mục sản phẩm
• 2.2.1.10. Chức năng hiển thị sản phẩm
• 2.2.1.11. Chức năng chi tiết sản phẩm
• 2.2.1.12. Chức năng thống kê truy cập
• 2.2.1.13. Chức năng hiển thị đơn hàng
• 2.2.1.14. Chức năng quản lý sản phẩm (thêm, xóa, sửa)
• 2.2.1.15. Chức năng quản lý đơn hàng
• 2.2.1.16. Chức năng quản lý khách hàng
• 2.2.1.17. Chức năng thêm liên kết
• 2.2.1.18. Chức năng xóa liên kết
• 2.2.1.19. Chức năng đăng tin tức
• 2.2.1.20. Chức năng cập nhật tin tức
• 2.2.1.21. Chức năng xóa tin tức
• 2.2.1.22. Chức năng thống kê doanh thu
• 2.2.2. Yêu cầu phi chức năng
• 2.2.3. Yêu cầu hệ thống
• 2.3. CÁC QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ
• 2.3.1. Quy trình nghiệp vụ tìm kiếm
• 2.3.2. Qui trình mua hàng của khách hàng
• 2.3.3. Quy trình nghiệp vụ quản lý sản phẩm
• 2.3.4. Quy trình nghiệp vụ quản lý thống kê
• 2.4. MÔ HÌNH HÓA CHỨC NĂNG
• 2.4.1. Biểu đồ phân rã chức năng (BFD)
• 2.4.2. Biểu đồ dòng dữ liệu (DFD)
• 2.4.2.1. Mức ngữ cảnh
• 2.4.2.2. Biểu đồ phân rã mức 1
• 2.5. MÔ HÌNH HÓA DỮ LIỆU
• 2.5.1. Biểu đồ thực thể quan hệ (ERD)
• 2.5.2. Biểu đồ dữ liệu quan hệ (RDM)
• 2.6. THIẾT KẾ CSDL
• 3. CHƯƠNG III: CÀI ĐẶT CHƯƠNG TRÌNH
• 3.1. XÂY DỰNG KIẾN TRÚC HỆ THỐNG CỦA WEBSITE
• 3.1.1. Giới thiệu kiến trúc hệ thống
• 3.1.2. Giới thiệu các tầng trong hệ thống
• 3.1.2.1. Giới thiệu Tầng trình bày dữ liệu (Presentation)
• 3.1.2.2. Giới thiệu Tầng truy cập dữ liệu (Data Access)
• 3.1.2.3. Giới thiệu Tầng Logic (Business Logic)
• 3.1.3. Giới thiệu các lớp dùng chung
• 3.1.4. Giới thiệu cây Folder của Website
• 3.1.5. Giới thiệu các đối tượng dùng chung (Common layer)
• 3.1.6. Xây dựng tầng truy cập dữ liệu (DataAccess)
• 3.1.7. Xây dựng tầng Business Logic
• 3.1.8. Xây dựng tầng trình bày dữ liệu
• 3.1.9. Xây dựng phân hệ điều khiển hệ thống
• 3.1.10. Xây dựng phân hệ cho khách hàng
• 3.1.11. Xây dựng phân hệ cho người quản lý
• 3.2. MỘT SỐ HÌNH ẢNH DEMO
• 3.2.1. Trang Sản phẩm (gioithieusanpham)
• 3.2.2. Trang Giỏ hàng (Giohang)
• 3.2.3. Xác nhận người dùng (DangNhap)
• 3.2.4. Trang Đơn hàng người dùng (ThemDonHang)
• 3.2.5. Trang đăng nhập quản trị (DangNhapAdmin)
• 3.2.6. Trang Thống kê đơn hàng (ThongKeDonHang)
• 3.2.7. Thống kê sản phẩm (SanPham)
• 3.2.8. Cập nhật tin tức (CapNhatTinTuc)
• KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Lời Cảm Ơn Đến Thầy Cô và Gia Đình

Lời cảm ơn là một phần không thể thiếu trong quá trình học tập. Nó không chỉ thể hiện lòng biết ơn mà còn là cách để ghi nhận những đóng góp của thầy cô và gia đình. Trong môi trường học tập, sự hỗ trợ từ thầy cô và gia đình đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành nhân cách và phát triển kiến thức của mỗi sinh viên.

1.1. Vai Trò Của Thầy Cô Trong Quá Trình Học Tập

Thầy cô không chỉ là người truyền đạt kiến thức mà còn là người hướng dẫn, động viên sinh viên trong suốt quá trình học tập. Họ giúp sinh viên phát triển tư duy phản biện và kỹ năng giải quyết vấn đề.

1.2. Sự Hỗ Trợ Của Gia Đình Trong Học Tập

Gia đình là nguồn động viên lớn nhất cho sinh viên. Họ cung cấp môi trường học tập thuận lợi và khuyến khích sinh viên theo đuổi ước mơ của mình.

II. Những Thách Thức Trong Việc Thể Hiện Lời Cảm Ơn

Việc thể hiện lòng biết ơn không phải lúc nào cũng dễ dàng. Nhiều sinh viên gặp khó khăn trong việc diễn đạt cảm xúc của mình. Điều này có thể dẫn đến việc không thể hiện được sự trân trọng đối với những người đã giúp đỡ họ.

2.1. Khó Khăn Trong Việc Diễn Đạt Cảm Xúc

Nhiều sinh viên cảm thấy khó khăn khi phải diễn đạt những gì họ cảm nhận. Điều này có thể do thiếu tự tin hoặc không biết cách diễn đạt một cách rõ ràng.

2.2. Áp Lực Từ Môi Trường Học Tập

Áp lực từ việc học tập và thi cử có thể khiến sinh viên quên đi việc thể hiện lòng biết ơn. Họ có thể cảm thấy không có thời gian để suy nghĩ về những người đã giúp đỡ mình.

III. Phương Pháp Thể Hiện Lời Cảm Ơn Đến Thầy Cô

Có nhiều cách để thể hiện lòng biết ơn đến thầy cô. Từ những lời nói đơn giản đến những hành động cụ thể, mỗi cách đều mang lại giá trị riêng.

3.1. Viết Thư Cảm Ơn

Viết thư cảm ơn là một cách truyền thống nhưng rất ý nghĩa. Nó cho thấy sự chân thành và tôn trọng đối với thầy cô.

3.2. Tổ Chức Buổi Gặp Mặt

Tổ chức một buổi gặp mặt để tri ân thầy cô cũng là một cách thể hiện lòng biết ơn. Đây là cơ hội để sinh viên chia sẻ những kỷ niệm và cảm xúc của mình.

IV. Cách Thể Hiện Lòng Biết Ơn Đến Gia Đình

Gia đình là chỗ dựa vững chắc trong quá trình học tập. Việc thể hiện lòng biết ơn đến gia đình cũng rất quan trọng và cần thiết.

4.1. Gửi Lời Cảm Ơn Qua Những Hành Động Nhỏ

Những hành động nhỏ như giúp đỡ việc nhà hay dành thời gian trò chuyện với gia đình cũng là cách thể hiện lòng biết ơn.

4.2. Tổ Chức Bữa Tiệc Nhỏ

Tổ chức một bữa tiệc nhỏ để tri ân gia đình là một cách tuyệt vời để thể hiện lòng biết ơn. Đây là dịp để cả gia đình quây quần bên nhau.

V. Kết Luận Về Tầm Quan Trọng Của Lời Cảm Ơn

Lời cảm ơn không chỉ là một câu nói đơn giản mà còn là một phần quan trọng trong văn hóa giao tiếp. Nó thể hiện sự tôn trọng và ghi nhận những đóng góp của người khác trong cuộc sống.

5.1. Tạo Dựng Mối Quan Hệ Tốt Đẹp

Việc thể hiện lòng biết ơn giúp xây dựng mối quan hệ tốt đẹp giữa thầy cô, gia đình và sinh viên. Nó tạo ra một môi trường học tập tích cực.

5.2. Khuyến Khích Tinh Thần Học Tập

Khi sinh viên thể hiện lòng biết ơn, họ cũng khuyến khích thầy cô và gia đình tiếp tục hỗ trợ và đồng hành trong quá trình học tập.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Đề tài "Xây dựng Website kinh doanh thiết bị điện dân dụng cho công ty TNHH Nguyễn Việt" được sinh viên Lê Văn Khánh (lớp CCTM04B, Khoa Thương mại điện tử, Trường Cao đẳng Công nghệ Thông tin Hữu nghị Việt - Hàn) thực hiện dưới sự hướng dẫn của giảng viên Ngô Lê Quân, hoàn thành vào tháng 5 năm 2013 tại Đà Nẵng.

Về bối cảnh thực tiễn, tác giả chỉ ra rằng sự phát triển của công nghệ thông tin đã đặt nền móng cho thương mại điện tử (TMĐT) và nền kinh tế số phát triển, mang lại lợi nhuận và cắt giảm chi phí trung gian. Tuy nhiên, việc ứng dụng TMĐT tại Việt Nam trong giai đoạn này còn bộc lộ nhiều điểm nghẽn: các hệ thống website thiếu chiều sâu công nghệ, nhân lực vận hành thiếu kinh nghiệm, chất lượng hàng hóa dịch vụ chưa đồng đều, công tác bảo mật dữ liệu khách hàng còn sơ sài và phần lớn các trang web chỉ chú trọng hình thức mà xem nhẹ nội dung. Đặc biệt, khâu thanh toán trực tuyến chưa được triển khai đồng bộ hoặc kém hiệu quả, làm suy giảm niềm tin giao dịch của người dùng. Song song đó, nhu cầu sử dụng các thiết bị điện dân dụng trong đời sống hiện đại không chỉ dừng lại ở tính năng kỹ thuật và an toàn mà còn đòi hỏi tính tiện nghi và giá trị thẩm mỹ. Nhằm giải quyết các hạn chế về kênh phân phối truyền thống và nâng cao năng lực bán hàng, tác giả đã lựa chọn nghiên cứu xây dựng website bán hàng trực tuyến phục vụ hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Nguyễn Việt.

Mục tiêu nghiên cứu tổng quát được xác định là: Tìm hiểu thương mại điện tử, ứng dụng kiến thức chuyên ngành đã học để xây dựng thành công một website thương mại điện tử hoàn chỉnh. Để hiện thực hóa mục tiêu này, đề tài thực hiện 5 nhiệm vụ cụ thể:

1. Nghiên cứu, tìm hiểu hệ thống cấu trúc của website.
2. Phân tích các lợi ích kinh tế khi ứng dụng website thương mại điện tử vào hoạt động kinh doanh.
3. Nghiên cứu công nghệ ASP.NET và hệ quản trị cơ sở dữ liệu SQL Server 2005.
4. Phân tích và thiết kế hệ thống thông tin phục vụ quản lý và bán hàng.
5. Xây dựng và hoàn thiện website thương mại điện tử kinh doanh thiết bị điện dân dụng.

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu bao gồm:

• Đối tượng nghiên cứu: Lý thuyết về website thương mại điện tử, hệ thống quản trị bán hàng, quy trình vận hành website kinh doanh trực tuyến; các công cụ phát triển phần mềm gồm ASP.NET và SQL Server 2005; danh mục sản phẩm thiết bị điện dân dụng thực tế.
• Phạm vi nghiên cứu: Không gian khảo sát và ứng dụng thực nghiệm đặt tại Công ty TNHH Nguyễn Việt; phạm vi dữ liệu và công nghệ tập trung vào mô hình ứng dụng web thương mại điện tử B2C tại thị trường Việt Nam thời điểm năm 2013.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Về cơ sở lý thuyết, tác giả tổng hợp khái niệm TMĐT theo Đạo luật mẫu về TMĐT năm 1990 của Ủy ban Liên Hợp Quốc về Luật Thương mại Quốc tế (UNCITRAL), đồng thời phân định hai cách tiếp cận:

• Theo nghĩa hẹp: Giao dịch thương mại về hàng hóa và dịch vụ thực hiện qua các phương tiện điện tử và mạng viễn thông (trích dẫn quan điểm của Diễn đàn Đối thoại Xuyên Đại Tây Dương 1997, EITO 1997, Cục Thống kê Hoa Kỳ 2000).
• Theo nghĩa rộng: Bao quát toàn bộ các quy trình cơ bản (tìm kiếm, đánh giá, giao hàng, thanh toán, xác nhận) và quy trình khung cảnh (diễn tả hợp đồng, hợp thức hóa pháp lý, uy tín thương hiệu, giải quyết tranh chấp).

Khóa luận trình bày các mô hình giao dịch chủ đạo gồm B2B, B2C, B2G, G2C, C2C và m-commerce; các hình thức hoạt động cốt lõi như thư điện tử, trao đổi dữ liệu điện tử (EDI), truyền dữ liệu số và thanh toán điện tử (FEDI, tiền lẻ điện tử, ví điện tử). Tác giả dẫn chứng dữ liệu báo cáo TMĐT năm 2005 của UNCTAD về tăng trưởng Internet toàn cầu (đạt 15,1%; trong đó Châu Phi tăng 56%, Đông Nam Á tăng 74%) và tình hình ứng dụng TMĐT tại Việt Nam thông qua số liệu điều tra năm 2012 của Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin (Bộ Công Thương) trên 3.193 doanh nghiệp.

Tiêu chí thống kê (Khảo sát năm 2012 của Bộ Công Thương)	Tỷ lệ / Số liệu ghi nhận trong văn bản
Quy mô doanh nghiệp tham gia khảo sát	11% doanh nghiệp lớn; 89% doanh nghiệp vừa và nhỏ
Cơ cấu trang bị máy tính tại doanh nghiệp	52% có dưới 10 máy; 21% có từ 11–20 máy; 27% có từ 21 máy trở lên
Hình thức kết nối Internet phổ biến	Kết nối ADSL chiếm 77%
Cơ cấu đầu tư ngân sách cho CNTT	41% phần cứng; 26% phần mềm; 18% đào tạo; 15% chi phí khác
Nhân sự chuyên trách về CNTT và TMĐT	Bình quân 51% doanh nghiệp (Ngành giải trí: 68%, Giáo dục: 63%, Tài chính: 61%)

Phương pháp nghiên cứu thực tế được triển khai bao gồm:

• Phương pháp khảo sát thực tế: Thu thập thông tin quy trình nghiệp vụ và danh mục hàng hóa tại Công ty TNHH Nguyễn Việt.
• Phương pháp nghiên cứu tài liệu: Tổng hợp các tài liệu học thuật về TMĐT, tài liệu kỹ thuật về .NET Framework, C#, ASP.NET, SQL Server 2005 và tài liệu kỹ thuật tích hợp cổng thanh toán trực tuyến Nganluong.vn.
• Phương pháp phân tích và thiết kế hệ thống có cấu trúc: Sử dụng biểu đồ phân rã chức năng (BFD), biểu đồ dòng dữ liệu (DFD), biểu đồ thực thể quan hệ (ERD) và mô hình quan hệ dữ liệu (RDM).
• Phương pháp thực nghiệm phần mềm: Cài đặt và kiểm thử chức năng website trên môi trường cục bộ thông qua máy chủ IIS và Visual Studio.

Thiết kế và triển khai

Hệ thống website được xây dựng theo kiến trúc ba tầng phân tách độc lập (3-Tier Architecture) kết hợp với các tầng hỗ trợ, được tổ chức trong cấu trúc thư mục của dự án:

• Tầng truy cập dữ liệu (Data Access Layer - DAL): Chịu trách nhiệm kết nối trực tiếp với SQL Server 2005 thông qua ADO.NET, thực thi các câu lệnh truy vấn T-SQL (nhóm lệnh SELECT, DML, DCL và các giao thức Transaction như COMMIT, ROLLBACK) để tương tác với các bảng dữ liệu.
• Tầng xử lý nghiệp vụ (Business Logic Layer - BLL): Tiếp nhận yêu cầu từ tầng giao diện, thực hiện kiểm tra tính hợp lệ của dữ liệu đầu vào và các quy tắc nghiệp vụ bán hàng, quản lý đơn, kiểm tra tồn kho trước khi gửi dữ liệu xuống tầng DAL.
• Tầng trình bày (Presentation Layer): Tập hợp các trang Web Forms (.aspx) và mã điều khiển kèm theo (.aspx.cs), sử dụng các Web Server Controls, mã HTML, định dạng CSS để hiển thị giao diện cho người dùng và quản trị viên.
• Tầng dùng chung (Common Layer): Định nghĩa các lớp đối tượng thực thể (Entities) mô phỏng cấu trúc bảng dữ liệu, đóng vai trò chuyển tải dữ liệu giữa các tầng trong toàn bộ hệ thống.

Cơ sở dữ liệu của website gồm 12 bảng thực thể: SanPham (sản phẩm), DanhMucSanPham (danh mục), HinhSanPham (hình ảnh sản phẩm), ChiTietDonHang (chi tiết đơn đặt hàng), TinhTrangDonHang (trạng thái xử lý), NguoiDung (thông tin người dùng), KieuNguoiDung (phân quyền tài khoản), GioHang (dữ liệu giỏ hàng), TinTuc (bài viết tin tức), HinhTinTuc (ảnh bài viết), LienHe (phản hồi khách hàng), ThongKeTruyCap (lưu trữ lượt truy cập).

Về giải pháp thanh toán điện tử, hệ thống tích hợp giải pháp cổng thanh toán và ví điện tử Nganluong.vn (được Ngân hàng Nhà nước cấp Giấy phép số 2608/QĐ-NHNN). Tác giả thiết kế hai phương án tích hợp kỹ thuật:

1. Tích hợp đơn giản: Nhúng đoạn mã HTML tạo nút "Mua ngay" hoặc "Thanh toán" trực tiếp vào trang sản phẩm hoặc trang hóa đơn với các tham số HTTP truyền qua URL: Receiver (email tài khoản nhận tiền), Return_url (địa chỉ tiếp nhận kết quả thanh toán), Product (tên sản phẩm), Price (tổng giá trị thanh toán).
2. Tích hợp nâng cao: Triển khai lớp đối tượng NL_Checkout trong mã nguồn C# để sinh địa chỉ thanh toán mã hóa thông qua hàm buildCheckoutUrl() với tham số kiểm tra bảo mật SECURE_CODE. Đồng thời, hệ thống xây dựng Web Service giao tiếp thông qua giao thức SOAP để tự động đồng bộ trạng thái đơn hàng khi nhận thông báo từ Nganluong.vn qua hai hàm xử lý:

• UpdateOrder(): Cập nhật trạng thái đơn hàng đã thanh toán thành công sau khi xác thực chữ ký mã hóa MD5 nối tiếp giữa các tham số transaction_info, order_code, payment_id, payment_type và khóa bí mật secure_pass.
• RefundOrder(): Cập nhật trạng thái đơn hàng khi giao dịch thanh toán bị hoàn trả hoặc hủy bỏ, dựa trên việc đối soát chuỗi mã hóa MD5 của transaction_info, order_code, payment_id, refund_payment_id và secure_pass.

Nội dung chính theo từng chương

Chương I: Cơ sở lý thuyết

Chương I hệ thống hóa toàn bộ nền tảng lý thuyết về mạng máy tính, World Wide Web, bản chất kinh tế của TMĐT và các công nghệ phát triển phần mềm được áp dụng. Tác giả định nghĩa website như một văn phòng hoặc cửa hàng ảo hoạt động liên tục 24/7/365, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng trên phạm vi toàn cầu mà không bị giới hạn bởi biên giới hành chính. Phần tổng quan TMĐT phân tích lợi ích (mở rộng thị trường, giảm chi phí sản xuất, giấy tờ, tiếp thị, giảm lưu kho, cá biệt hóa dịch vụ) và các thách thức về kỹ thuật lẫn thương mại (hạ tầng mạng, an toàn thông tin, thiếu hụt khung pháp lý, sự tin tưởng của người tiêu dùng).

Chương này cũng tổng thuật chi tiết nền tảng Microsoft .NET Framework, cấu trúc của Common Language Runtime (CLR), thư viện lớp Framework Class Library (FCL), quá trình biên dịch mã nguồn C# sang ngôn ngữ trung gian MSIL và thực thi qua bộ biên dịch Just-In-Time (JIT). Các đặc tính kỹ thuật của ngôn ngữ C# (80 từ khóa, gần 20 kiểu dữ liệu cơ sở, mô hình đơn kế thừa lớp và đa hiện thực giao diện, hỗ trợ siêu dữ liệu XML) và ưu điểm biên dịch của ASP.NET chạy trên nền IIS được phân tích cụ thể. Cuối chương, tác giả trình bày hệ quản trị cơ sở dữ liệu SQL Server 2005, ngôn ngữ T-SQL (chuẩn ANSI SQL-99), các công cụ quản trị (SQL Server Configuration Manager, SQL Server Management Studio) và phân tích giải pháp ví điện tử Nganluong.vn cùng kỹ thuật tích hợp đơn giản và nâng cao.

Chương II: Phân tích và thiết kế CSDL

Chương II tập trung mô tả bài toán thực tế, phân tích các quy trình nghiệp vụ và thiết kế chi tiết hệ thống phần mềm. Hoạt động của hệ thống được chia thành hai luồng chính: luồng nghiệp vụ khách hàng (tìm kiếm sản phẩm, quản lý giỏ hàng, đăng ký, đăng nhập, đặt hàng, lựa chọn phương thức thanh toán, theo dõi trạng thái đơn hàng và gửi phản hồi) và luồng nghiệp vụ quản trị viên (cập nhật danh mục sản phẩm, quản lý thông tin hàng hóa, theo dõi đơn hàng, cập nhật tình trạng giao nhận, quản lý người dùng, đăng tin tức và lập báo cáo doanh thu).

Tác giả lập 27 bảng đặc tả yêu cầu chức năng (từ Bảng 2.1 đến Bảng 2.27), xác định rõ mô tả, dữ liệu đầu vào, quá trình xử lý và dữ liệu đầu ra cho từng tác vụ: tìm kiếm sản phẩm, tìm kiếm tin tức, tìm kiếm đơn hàng, đăng ký thành viên, đăng nhập, quên mật khẩu, hiển thị danh mục, thêm danh mục, xóa danh mục, hiển thị sản phẩm, chi tiết sản phẩm, thống kê truy cập, giỏ hàng, thanh toán, hiển thị đơn hàng, thêm/sửa/xóa sản phẩm, quản lý đơn hàng, cập nhật đơn hàng, quản lý khách hàng, thêm/xóa liên kết, đăng/cập nhật/xóa tin tức, thống kê doanh thu. Hệ thống các quy trình nghiệp vụ được mô hình hóa bằng sơ đồ luồng quy trình (tìm kiếm, mua hàng, quản lý sản phẩm, quản lý thống kê), biểu đồ phân rã chức năng (BFD), biểu đồ dòng dữ liệu (DFD mức ngữ cảnh, mức 0 và mức 1 cho 5 phân hệ: người dùng, sản phẩm, bán hàng, tin tức/liên kết, thống kê), biểu đồ thực thể quan hệ (ERD) và mô hình quan hệ dữ liệu (RDM) chi tiết.

Chương III: Cài đặt chương trình

Chương III trình bày kết quả hiện thực hóa hệ thống trên máy tính. Tác giả mô tả chi tiết việc xây dựng các lớp mã nguồn theo cấu trúc 3 tầng:

• Triển khai các lớp thực thể trong tầng Common.
• Xây dựng các lớp truy vấn dữ liệu trong tầng DataAccess để gọi các câu lệnh thao tác với cơ sở dữ liệu.
• Hiện thực hóa các lớp nghiệp vụ trong tầng BusinessLogic nhằm kiểm soát luồng dữ liệu trước khi chuyển giao giữa giao diện và cơ sở dữ liệu.
• Xây dựng các phân hệ giao diện trong tầng Presentation: phân hệ dành cho khách hàng (trang chủ, hiển thị danh mục, chi tiết sản phẩm, giỏ hàng Giohang.aspx, xác nhận thông tin DangNhap.aspx, tạo đơn hàng ThemDonHang.aspx) và phân hệ dành cho người quản trị (đăng nhập quản trị DangNhapAdmin.aspx, thống kê đơn hàng ThongKeDonHang.aspx, quản lý sản phẩm SanPham.aspx, cập nhật tin tức CapNhatTinTuc.aspx).

Chương báo cáo đầy đủ các hình ảnh chụp giao diện demo thực tế của hệ thống kèm theo mô tả luồng thao tác thực thi các chức năng trên trình duyệt web.

Kết quả và đóng góp

Về kết quả kỹ thuật, đồ án đã hoàn thành việc xây dựng một hệ thống website thương mại điện tử hoạt động thực tế với các tính năng cơ bản và nâng cao:

• Triển khai thành công phân hệ bán hàng trực tuyến cho phép khách hàng tra cứu, tìm kiếm thiết bị điện theo nhiều tiêu chí (tên sản phẩm, giá bán, danh mục), thêm hàng vào giỏ, cập nhật số lượng và khởi tạo đơn hàng.
• Xây dựng hoàn chỉnh mô đun thanh toán trực tuyến tích hợp với cổng thanh toán điện tử Nganluong.vn, hỗ trợ cả phương thức thanh toán ngay và thanh toán tạm giữ theo quy chuẩn an toàn.
• Thiết lập hệ thống quản trị nội dung (CMS) và quản trị bán hàng hoàn chỉnh: cho phép thêm, sửa, xóa danh mục và thông tin sản phẩm thiết bị điện; quản lý tài khoản người dùng; theo dõi trạng thái đơn hàng (đã giao hay chưa giao); đăng tải và biên tập tin tức; thống kê lượt truy cập và báo cáo doanh thu theo mốc thời gian.
• Hoàn thiện hệ thống cơ sở dữ liệu quan hệ gồm 12 bảng chuẩn hóa trên SQL Server 2005, đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu và phân quyền truy cập.

Về đóng góp thực tiễn, nghiên cứu mang lại ý nghĩa trực tiếp cho hai đối tượng:

• Đối với Công ty TNHH Nguyễn Việt: Cung cấp một công cụ bán hàng và quản lý tự động, thay thế phương thức quản lý bán hàng thủ công trước đây, giúp tiết kiệm chi phí vận hành, lưu trữ dữ liệu tập trung và mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng tiềm năng mà không bị giới hạn về thời gian.
• Đối với sinh viên thực hiện: Vận dụng toàn diện kiến thức chuyên ngành thương mại điện tử và công nghệ thông tin vào việc giải quyết bài toán nghiệp vụ kinh doanh thực tế, từ khâu khảo sát, phân tích thiết kế hệ thống thông tin đến lập trình triển khai và tích hợp thanh toán.

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

Về mặt hạn chế, văn bản đồ án phản ánh các điểm giới hạn gắn liền với phạm vi triển khai và bối cảnh kỹ thuật tại thời điểm thực hiện (năm 2013):

• Hệ thống được thiết kế hướng tới quy mô hoạt động của một doanh nghiệp vừa và nhỏ, khả năng mở rộng quy mô khi lượng giao dịch tăng đột biến chưa được kiểm thử tải trong môi trường thực tế lớn.
• Mô hình thanh toán trực tuyến trong khuôn khổ đồ án phụ thuộc hoàn toàn vào một cổng thanh toán trung gian nội địa duy nhất (Nganluong.vn), chưa tích hợp đa dạng các cổng thanh toán khác hoặc các cổng thanh toán quốc tế trực tiếp.
• Dữ liệu khảo sát thị trường sử dụng trong phần tổng quan dựa trên các báo cáo thống kê giai đoạn 2005–2012, chủ yếu mô tả hạ tầng mạng kết nối ADSL và tỷ lệ trang bị máy tính bàn, chưa phản ánh các xu hướng công nghệ di động phát triển mạnh mẽ về sau.

Về hướng nghiên cứu tiếp, văn bản xác định hướng mở rộng đề tài tập trung vào việc tối ưu hóa hiệu năng website, hoàn thiện các giải pháp an toàn bảo mật dữ liệu khách hàng, nâng cấp giao diện tương thích tốt hơn với các thiết bị di động (m-commerce) và nghiên cứu tích hợp thêm các phương thức thanh toán điện tử bổ trợ.

Giá trị tham khảo

Đồ án tốt nghiệp này là tài liệu tham khảo hữu ích cho các đối tượng sau:

• Sinh viên chuyên ngành Thương mại điện tử, Hệ thống thông tin quản lý và Công nghệ thông tin: Có thể tham khảo phương pháp luận chuẩn hóa khi phân tích và thiết kế một ứng dụng web thương mại điện tử hoàn chỉnh theo mô hình thác nước truyền thống.
• Người làm đề tài nghiên cứu hoặc đồ án tốt nghiệp về website bán hàng: Giá trị tham khảo đặc biệt nằm ở cấu trúc 27 bảng đặc tả yêu cầu chức năng rất chi tiết (từ Bảng 2.1 đến Bảng 2.27), hệ thống biểu đồ dòng dữ liệu (DFD từ mức ngữ cảnh đến mức 1) và biểu đồ thực thể quan hệ (ERD).
• Lập trình viên nghiên cứu tích hợp thanh toán trực tuyến: Phần tài liệu kỹ thuật về tích hợp cổng Nganluong.vn (cả phương thức tích hợp đơn giản qua HTML và tích hợp nâng cao qua SOAP Web Service với cơ chế mã hóa kiểm tra MD5) cung cấp hướng dẫn rõ ràng về quy trình xử lý giao dịch điện tử và đồng bộ trạng thái hóa đơn giữa website bán hàng và cổng thanh toán.

Câu hỏi thường gặp

1. Khóa luận nghiên cứu giải quyết bài toán cho doanh nghiệp nào và kinh doanh mặt hàng gì?
Khóa luận nghiên cứu và xây dựng website thương mại điện tử phục vụ hoạt động kinh doanh các mặt hàng thiết bị điện dân dụng cho Công ty TNHH Nguyễn Việt.

2. Công nghệ nền tảng và hệ quản trị cơ sở dữ liệu được sử dụng để xây dựng website là gì?
Hệ thống sử dụng nền tảng Microsoft .NET Framework với ngôn ngữ lập trình C#, công nghệ web ASP.NET (Web Forms) chạy trên máy chủ IIS, và sử dụng hệ quản trị cơ sở dữ liệu quan hệ Microsoft SQL Server 2005 cùng ngôn ngữ truy vấn Transact-SQL (T-SQL).

3. Cổng thanh toán trực tuyến nào được tích hợp vào website và gồm những cơ chế nào?
Website tích hợp giải pháp thanh toán của ví điện tử Nganluong.vn (được Ngân hàng Nhà nước cấp Giấy phép số 2608/QĐ-NHNN). Tác giả thiết kế hai cơ chế tích hợp: tích hợp đơn giản qua mã nhúng nút thanh toán HTML và tích hợp nâng cao thông qua lớp NL_Checkout, hàm buildCheckoutUrl() cùng dịch vụ Web Service (giao thức SOAP) với hai hàm UpdateOrder() và RefundOrder(), sử dụng thuật toán mã hóa MD5 để xác thực tham số an toàn secure_code.

4. Kiến trúc phần mềm của hệ thống website được phân tầng như thế nào?
Hệ thống được tổ chức theo mô hình kiến trúc ba tầng (3-tier) bao gồm: Tầng truy cập dữ liệu (Data Access Layer), Tầng xử lý nghiệp vụ (Business Logic Layer) và Tầng trình bày (Presentation Layer), kết hợp cùng Tầng đối tượng dùng chung (Common Layer) để định nghĩa các lớp thực thể dữ liệu.

5. Cơ sở dữ liệu của hệ thống gồm những bảng dữ liệu chính nào?
Cơ sở dữ liệu của website gồm 12 bảng dữ liệu quan hệ: SanPham, DanhMucSanPham, HinhSanPham, ChiTietDonHang, TinhTrangDonHang, NguoiDung, KieuNguoiDung, GioHang, TinTuc, HinhTinTuc, LienHe và ThongKeTruyCap.

Kết luận

Đồ án tốt nghiệp của sinh viên Lê Văn Khánh đã giải quyết trọn vẹn bài toán ứng dụng thương mại điện tử vào hoạt động kinh doanh thiết bị điện dân dụng tại Công ty TNHH Nguyễn Việt. Bằng việc kết hợp chặt chẽ giữa cơ sở lý thuyết kinh tế số, phương pháp phân tích thiết kế hệ thống thông tin và nền tảng công nghệ ASP.NET kết hợp SQL Server 2005, tác giả đã xây dựng thành công một website bán hàng B2C hoàn chỉnh có tích hợp thanh toán trực tuyến qua cổng Nganluong.vn. Tài liệu đồ án phản ánh một quy trình kỹ thuật mạch lạc từ khảo sát nghiệp vụ, đặc tả chi tiết 27 chức năng đến thiết kế cơ sở dữ liệu và triển khai kiến trúc 3 tầng, tạo nguồn tài liệu tham khảo giá trị cho sinh viên và người nghiên cứu trong lĩnh vực thương mại điện tử.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1. GIỚI THIỆU INTERNET VÀ WEBSITE 1. Khái niệm về Internet Internet bao hàm tất cả thiết bị cấu thành (phần cứng) và các dịch vụ triển khai trên đó (phần mềm) bao gồm dịch vụ trang tin toàn cầu (www), dịch vụ truyền tệp tin (File Transfer Protocol - FTP), dịch vụ thư tín điện tử (Email) và dịch vụ nhóm thông tin (Newsgroup). Website là gì? Website là một văn phòng ảo của doanh nghiệp trên mạng Internet, nó bao gồm toàn bộ thông tin, dữ liệu, hình ảnh về sản phẩm, dịch vụ và hoạt động sản xuất kinh doanh mà doanh nghiệp muốn truyền đạt tới người duyệt web.

Với vai trò quan trọng như vậy, có thể xem Website chính là bộ mặt của công ty, là nơi để đón tiếp và giao dịch với các khách hàng trên phạm vi toàn cầu. Đối với doanh nghiệp, Website là một cửa hàng ảo với hàng hoá và dịch vụ có thể được giới thiệu và rao bán trên thị trường toàn cầu. Cửa hàng đó mở cửa 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần, 365 ngày một năm, cho phép khách hàng của bạn tìm kiếm thông tin, xem, mua sản phẩm và dịch vụ của bạn bất cứ lúc nào họ muốn. Chỉ với 30 giây truy cập vào Website, người xem có thể tìm hiểu tất cả những lĩnh vực hoạt động kinh doanh, những sự kiện cũng như mọi tiềm năng mà Website có.

TỔNG QUAN VỀ TMĐT 1. Khái niệm về TMĐT Năm 1990, thuật ngữ TMĐT chính thức được Hội đồng Liên hợp quốc sử dụng trong "Đạo luật mẫu về TMĐT" do Ủy ban Liên hợp quốc về Luật Thương mại quốc tế soạn thảo (UNCITRAL): “Thuật ngữ Thương mại cần được diễn giải theo nghĩa rộng để bao quát các vấn đề phát sinh từ mọi quan hệ mang tính chất thương mại dù có hay không có hợp đồng. Các quan hệ mang tính thương mại bao gồm các giao dịch sau đây: bất cứ giao dịch nào về thương mại nào về cung cấp hoặc trao đổi hàng hóa hoặc dịch vụ, thỏa thuận phân phối; đại diện hoặc đại lý thương mại, ủy thác hoa hồng; cho thuê dài hạn; xây dựng các công trình; tư vấn; kỹ thuật công trình; đầu tư; cấp vốn; ngân hàng; bảo hiểm; thỏa thuận khai thác hoặc tô nhượng; liên doanh các hình thức khác SVTH: Lê Văn Khánh_Lớp: CCTM04B 4 Xây dựng Website kinh doanh thiết bị điện dân dụng cho công ty TNHH Nguyễn Việt về hợp tác công nghiệp hoặc kinh doanh; chuyên chở hàng hóa hay hành khách bằng đường biển, đường không, đường sắt hoặc đường bộ. Khái niệm TMĐT theo nghĩa hẹp: TMĐT là việc mua bán hàng hoá và dịch vụ thông qua các phương tiện điện tử, nhất là Internet và các mạng viễn thông khác.

Cách hiểu này tương tự với một số các quan điểm vào cuối thập kỷ 90: - TMĐT là các giao dịch thương mại về hàng hoá và dịch vụ được thực hiện thông qua các phương tiện điện tử (Diễn đàn đối thoại xuyên Đại Tây Dương, 1997). - TMĐT là việc thực hiện các giao dịch kinh doanh có dẫn tới việc chuyển giao giá trị thông qua các mạng viễn thông (EITO, 1997). - TMĐT là việc hoàn thành bất kỳ một giao dịch nào thông qua một mạng máy tính làm trung gian, bao gồm việc chuyển giao quyền sở hữu hay quyền sử dụng hàng hoá và dịch vụ (Cục thống kê Hoa Kỳ, 2000). Khái niệm TMĐT theo nghĩa rộng: Theo nghĩa rộng, TMĐT là việc sử dụng các phương pháp điện tử để làm thương mại.

Nói cách khác, TMĐT là thực hiện các quy trình cơ bản và các quy trình khung cảnh của các giao dịch thương mại bằng các phương tiện điện tử, cụ thể là trên mạng máy tính và viễn thông một cách rộng rãi, ở mức độ cao nhất có thể.