A survey of using role play technique on learning speaking skills for grade 10 students at quang xuong 2 high school thanh hoa province

Khảo sát về việc sử dụng kỹ thuật đóng vai trong việc học kỹ năng nói cho học sinh lớp 10 tại trường THPT Quảng Xuân 2, tỉnh Thanh Hóa.

• Tác giả: Nguyen Huyen Anh
• Người hướng dẫn: Nguyen Thi Thuy Lan, M.A.
• Trường học: Viet Nam National University of Agriculture
• Chuyên ngành: English
• Đề tài: Kỹ Thuật Đóng Vai Trong Học Kỹ Năng Nói Cho Học Sinh Lớp 10 Tại Trường THPT Quảng Xương 2
• Loại tài liệu: ba thesis
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: HaNoi

Mục lục chi tiết

• CERTIFICATE OF ORIGINALITY
• ACKNOWLEDGEMENTS
• ABSTRACT
• LIST OF ABBREVIATION
• LIST OF TABLES AND FIGURES
• PART I. INTRODUCTION
• 1.1. RATIONALE FOR THE STUDY
• 1.2. AIMS AND OBJECTIVES OF THE STUDY
• 1.3. RESEARCH QUESTIONS
• 1.4. SCOPE OF THE STUDY
• 1.5. SIGNIFICANCE OF THE STUDY
• 1.6. DESIGN OF THE STUDY
• PART II. DEVELOPMENT
• CHAPTER 1. LITERATURE REVIEW
• 1.1. REVIEW OF THE PREVIOUS STUDIES
• 1.1.1. Review of previous research in Vietnam
• 1.1.2. Review of previous research in the World
• 1.2. REVIEW OF THEORETICAL BACKGROUND
• 1.2.1. Overview of Speaking skills
• 1.2.1.1. Definition of speaking skills
• 1.2.1.2. The components of speaking
• 1.3. RESEARCH GOVERNING ORIENTATION
• CHAPTER 3. FINDINGS AND DISCUSSION
• 3.1. STUDENTS' PERCEPTION AND ATTITUDE OF ROLE PLAY IN LEARNING SPEAKING SKILLS
• 3.1.1. Students' perception of role play in learning speaking skills
• 3.1.2. Students' attitude of role play in learning speaking skills
• 3.2. DIFFICULTIES OF STUDENTS WHEN PARTICIPATING IN ROLE-PLAYING ACTIVITIES IN LEARNING SPEAKING SKILLS
• PART III. CONCLUSION
• 3.1. LIMITATION OF THE STUDY
• 3.2. RECOMMENDATIONS FOR FURTHER STUDY
• APPENDIX 1: QUESTIONNAIRE FOR STUDENT
• APPENDIX 2: INTERVIEW FOR TEACHERS
• APPENDIX 3: INTERVIEW FOR STUDENT

Tóm tắt

I. Tổng Quan Kỹ Thuật Đóng Vai Giải Pháp Học Nói Hiệu Quả

Trong thế giới hội nhập, tiếng Anh trở thành ngôn ngữ giao tiếp quốc tế. Để thành công trong việc học tiếng Anh, cần tích hợp hiệu quả bốn kỹ năng: nghe, nói, đọc, viết. Kỹ năng nói đặc biệt quan trọng, giúp học sinh giao tiếp và thể hiện bản thân. Tuy nhiên, nhiều học sinh gặp khó khăn khi luyện nói tiếng Anh. Các em thường e ngại, thiếu tự tin và gặp rào cản về từ vựng, ngữ pháp. Vì vậy, việc tìm kiếm phương pháp giảng dạy hiệu quả, tạo hứng thú cho học sinh là vô cùng cần thiết. Kỹ thuật đóng vai (role-play) nổi lên như một giải pháp tiềm năng, mang lại môi trường học tập sinh động và khuyến khích học sinh chủ động tham gia. Nghiên cứu này tập trung vào việc khảo sát và đánh giá hiệu quả của kỹ thuật đóng vai trong việc cải thiện kỹ năng nói cho học sinh lớp 10 tại trường THPT Quảng Xương 2.

1.1. Tầm Quan Trọng Của Kỹ Năng Nói Trong Bối Cảnh Toàn Cầu

Tiếng Anh đóng vai trò then chốt trong nhiều lĩnh vực như thương mại, y tế, truyền thông và du lịch. Khả năng giao tiếp tiếng Anh lưu loát mở ra cơ hội học tập, làm việc và phát triển bản thân. Theo nghiên cứu, những người giỏi tiếng Anh thường có lợi thế cạnh tranh cao hơn trên thị trường lao động. Kỹ năng nói không chỉ là công cụ giao tiếp mà còn là chìa khóa để tiếp cận tri thức và hòa nhập vào cộng đồng quốc tế. Việc đầu tư vào kỹ năng nói cho học sinh là đầu tư vào tương lai của các em. Kỹ năng này giúp các em tự tin hơn trong giao tiếp, mở rộng mối quan hệ và thành công trong sự nghiệp.

1.2. Thực Trạng Kỹ Năng Nói Của Học Sinh THPT Hiện Nay

Mặc dù tầm quan trọng của kỹ năng nói là không thể phủ nhận, thực tế cho thấy nhiều học sinh THPT vẫn gặp khó khăn trong việc luyện tập và sử dụng tiếng Anh để giao tiếp. Các em thường thiếu tự tin, sợ sai và gặp rào cản về từ vựng, ngữ pháp. Phương pháp giảng dạy truyền thống, tập trung vào ngữ pháp và từ vựng, chưa thực sự khuyến khích học sinh chủ động tham gia vào các hoạt động giao tiếp. Điều này dẫn đến tình trạng học sinh có kiến thức ngữ pháp tốt nhưng lại gặp khó khăn khi vận dụng vào thực tế. Cần có những phương pháp giảng dạy sáng tạo và hiệu quả hơn để giúp học sinh vượt qua những rào cản này.

II. Thách Thức Rào Cản Học Sinh Lớp 10 E Ngại Nói Tiếng Anh

Việc học kỹ năng nói tiếng Anh không hề đơn giản. Học sinh cần nắm vững nhiều yếu tố quan trọng như phát âm, ngữ pháp, từ vựng, sự lưu loát và khả năng hiểu. Mặc dù có thể nắm vững các quy tắc ngữ pháp, nhưng việc sử dụng tiếng Anh một cách trôi chảy để giao tiếp vẫn còn hạn chế. Học sinh vẫn rất ngại sử dụng tiếng Anh và có nhiều khó khăn, trở ngại khác nhau cản trở các em vì nhiều lý do khách quan và chủ quan khác nhau, đặc biệt là học sinh THPT. Giáo viên cần sáng tạo trong việc phát triển quá trình dạy và học để chú ý đến các yếu tố của kỹ năng nói, cải thiện kỹ năng nói của học sinh và làm cho bài học tiếng Anh trở nên thú vị hơn.

2.1. Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Khả Năng Nói Tiếng Anh

Nhiều yếu tố ảnh hưởng đến khả năng nói tiếng Anh của học sinh, bao gồm: sự tự tin, vốn từ vựng, kiến thức ngữ pháp, khả năng phát âm và môi trường học tập. Học sinh thiếu tự tin thường ngại nói vì sợ sai và bị chê cười. Vốn từ vựng hạn chế khiến các em khó diễn đạt ý tưởng một cách trôi chảy. Kiến thức ngữ pháp chưa vững chắc dẫn đến việc sử dụng sai cấu trúc câu. Phát âm không chuẩn gây khó khăn cho người nghe trong việc hiểu ý. Môi trường học tập thiếu tính tương tác và khuyến khích cũng là một rào cản lớn.

2.2. Tâm Lý E Ngại Và Thiếu Tự Tin Khi Nói Tiếng Anh

Tâm lý e ngại và thiếu tự tin là một trong những rào cản lớn nhất đối với học sinh khi học nói tiếng Anh. Các em thường sợ sai, sợ bị chê cười và lo lắng về khả năng của mình. Áp lực từ bạn bè, thầy cô và gia đình cũng có thể khiến các em cảm thấy căng thẳng và mất tự tin. Để giúp học sinh vượt qua rào cản này, giáo viên cần tạo ra một môi trường học tập thoải mái, khuyến khích sự tham gia và chấp nhận sai sót. Việc tạo cơ hội cho học sinh thực hành nói trong các tình huống giao tiếp thực tế cũng giúp các em tự tin hơn.

III. Phương Pháp Đóng Vai Bí Quyết Luyện Nói Tiếng Anh Hiệu Quả

Trong bối cảnh đó, kỹ thuật đóng vai (role-play) nổi lên như một giải pháp hiệu quả. Đóng vai tạo cơ hội cho học sinh thực hành giao tiếp trong các tình huống giả định, giúp các em tự tin hơn, cải thiện khả năng sử dụng từ vựng và ngữ pháp, đồng thời phát triển kỹ năng nghe và phản xạ. Đóng vai không chỉ là một hoạt động học tập mà còn là một trò chơi thú vị, giúp học sinh giải tỏa căng thẳng và tạo hứng thú với môn học. Theo Burns & Joyce (1997: 10), có nhiều phương pháp để học và thực hành cải thiện kỹ năng nói tiếng Anh, nhưng một trong những phương pháp tạo hứng thú nhất cho bài học là học và thực hành phương pháp đóng vai.

3.1. Định Nghĩa Và Các Bước Thực Hiện Kỹ Thuật Đóng Vai

Theo Oxford Dictionary of Current English (2009: 414), nói là “hành động truyền đạt thông tin hoặc bày tỏ suy nghĩ và cảm xúc của một người bằng ngôn ngữ nói”. Đóng vai là một kỹ thuật sư phạm trong đó học sinh đóng các vai khác nhau trong một tình huống giả định. Các bước thực hiện đóng vai thường bao gồm: (1) giới thiệu tình huống, (2) phân vai, (3) chuẩn bị, (4) thực hiện đóng vai, (5) phản hồi và đánh giá. Giáo viên đóng vai trò là người hướng dẫn, hỗ trợ học sinh trong quá trình chuẩn bị và thực hiện đóng vai.

3.2. Ưu Điểm Của Kỹ Thuật Đóng Vai Trong Luyện Nói Tiếng Anh

Kỹ thuật đóng vai mang lại nhiều lợi ích cho học sinh trong việc luyện nói tiếng Anh. Thứ nhất, nó tạo cơ hội cho học sinh thực hành giao tiếp trong các tình huống thực tế, giúp các em tự tin hơn và cải thiện khả năng sử dụng từ vựng và ngữ pháp. Thứ hai, nó khuyến khích sự sáng tạo và tư duy phản biện, giúp học sinh phát triển kỹ năng giải quyết vấn đề. Thứ ba, nó tạo ra một môi trường học tập vui vẻ và tương tác, giúp học sinh hứng thú hơn với môn học. Thứ tư, nó giúp học sinh phát triển kỹ năng làm việc nhóm và hợp tác.

IV. Ứng Dụng Thực Tế Đánh Giá Hiệu Quả Tại THPT Quảng Xương 2

Nghiên cứu này tiến hành khảo sát và đánh giá hiệu quả của kỹ thuật đóng vai trong việc cải thiện kỹ năng nói cho học sinh lớp 10 tại trường THPT Quảng Xương 2. Dữ liệu được thu thập thông qua phiếu khảo sát, phỏng vấn giáo viên và học sinh, cũng như quan sát các tiết học có áp dụng kỹ thuật đóng vai. Kết quả cho thấy học sinh có thái độ tích cực đối với kỹ thuật đóng vai và nhận thấy sự cải thiện đáng kể trong kỹ năng nói của mình. Tuy nhiên, nghiên cứu cũng chỉ ra một số khó khăn mà học sinh gặp phải khi tham gia các hoạt động đóng vai.

4.1. Khảo Sát Về Nhận Thức Và Thái Độ Của Học Sinh

Kết quả khảo sát cho thấy học sinh THPT Quảng Xương 2 có nhận thức tốt về kỹ thuật đóng vai và đánh giá cao vai trò của nó trong việc cải thiện kỹ năng nói. Đa số học sinh cho rằng đóng vai là một hoạt động thú vị, giúp các em tự tin hơn và cải thiện khả năng sử dụng từ vựng và ngữ pháp. Tuy nhiên, một số học sinh vẫn cảm thấy e ngại khi tham gia các hoạt động đóng vai vì sợ sai và lo lắng về khả năng của mình.

4.2. Phân Tích Các Khó Khăn Gặp Phải Khi Đóng Vai

Nghiên cứu cũng chỉ ra một số khó khăn mà học sinh gặp phải khi tham gia các hoạt động đóng vai. Một số học sinh cảm thấy khó khăn trong việc nhập vai và diễn xuất tự nhiên. Một số khác gặp khó khăn trong việc sử dụng từ vựng và ngữ pháp một cách chính xác và lưu loát. Ngoài ra, một số học sinh còn cảm thấy e ngại khi nói trước đám đông và lo lắng về việc bị đánh giá.

V. Kết Luận Đề Xuất Nâng Cao Kỹ Năng Nói Bằng Đóng Vai

Nghiên cứu này khẳng định vai trò quan trọng của kỹ thuật đóng vai trong việc cải thiện kỹ năng nói cho học sinh lớp 10. Tuy nhiên, để phát huy tối đa hiệu quả của kỹ thuật này, cần có sự chuẩn bị kỹ lưỡng từ giáo viên và sự tham gia tích cực từ học sinh. Giáo viên cần tạo ra một môi trường học tập thoải mái, khuyến khích sự sáng tạo và chấp nhận sai sót. Học sinh cần chủ động tham gia vào các hoạt động đóng vai, luyện tập thường xuyên và không ngại thử thách bản thân. Kết quả nghiên cứu này có thể được sử dụng làm tài liệu tham khảo cho các giáo viên và nhà nghiên cứu trong lĩnh vực giảng dạy tiếng Anh.

5.1. Tổng Kết Về Hiệu Quả Của Kỹ Thuật Đóng Vai

Kỹ thuật đóng vai là một phương pháp hiệu quả để cải thiện kỹ năng nói cho học sinh. Nó tạo cơ hội cho học sinh thực hành giao tiếp trong các tình huống thực tế, giúp các em tự tin hơn và cải thiện khả năng sử dụng từ vựng và ngữ pháp. Tuy nhiên, để phát huy tối đa hiệu quả của kỹ thuật này, cần có sự chuẩn bị kỹ lưỡng từ giáo viên và sự tham gia tích cực từ học sinh.

5.2. Đề Xuất Để Áp Dụng Kỹ Thuật Đóng Vai Hiệu Quả Hơn

Để áp dụng kỹ thuật đóng vai hiệu quả hơn, giáo viên cần: (1) lựa chọn các tình huống đóng vai phù hợp với trình độ và sở thích của học sinh, (2) cung cấp cho học sinh đủ thời gian để chuẩn bị, (3) tạo ra một môi trường học tập thoải mái và khuyến khích sự sáng tạo, (4) cung cấp phản hồi xây dựng và (5) đánh giá kỹ năng nói của học sinh một cách công bằng và khách quan.

Trích đoạn nội dung tài liệu

VIET NAM NATIONAL UNIVERSITY OF AGRICULTURE FACULTY OF EDUCATION AND FOREIGN LANGUAGES BA THESIS A SURVEY OF USING ROLE-PLAY TECHNIQUE ON LEARNING SPEAKING SKILLS FOR GRADE 10 STUDENTS AT QUANG XUONG 2 HIGH SCHOOL – THANH HOA PROVINCE KHẢO SÁT VIỆC SỬ DỤNG KỸ NĂNG ĐÓNG VAI TRONG HỌC KĨ NĂNG NÓI ĐỐI VỚI HỌC SINH LỚP 10 TRƯỜNG THPT QUẢNG XƯƠNG 2 – TỈNH THANH HÓA Student: NGUYEN HUYEN ANH Student code: 621265 Major: ENGLISH Supervisor: NGUYEN THI THUY LAN, M. HaNoi – 2021 CERTIFICATE OF ORIGINALITY I, the undersigned, hereby certify my authority of the study project report entitled “A survey of using role - play technique on learning speaking skills for Grade 10 students at Quang Xuong 2 High School – Thanh Hoa Province” submitted in partial fulfillment of the requirements for the degree of Bachelor in English Language. Except where the reference is indicated, no other person’s work has been used without due acknowledgement in the text of the thesis. HaNoi, 2021 Nguyen Huyen Anh Approved by SUPERVISOR i TABLE OF CONTENTS CERTIFICATE OF ORIGINALITY.

i TABLE OF CONTENTS. vi LIST OF ABBREVIATION. vii LIST OF TABLES AND FIGURES. viii PART I: INTRODUCTION.

RATIONALE FOR THE STUDY. AIMS AND OBJECTIVES OF THE STUDY. SCOPE OF THE STUDY. SIGNIFICANCE OF THE STUDY.

DESIGN OF THE STUDY. 3 PART II: DEVELOPMENT. 6 CHAPTER 1: LITERATURE REVIEW. REVIEW OF THE PREVIOUS STUDIES.

Review of previous research in Vietnam. Review of previous research in the World. REVIEW OF THEORETICAL BA-CKGROUND. Overview of Speaking skills.

Definition of speaking skills. The components of speaking. Activities to improve speaking classes. Overview of Role - play.

Definition of role - play .2 The steps for role - play activity. Advantages of using role - play in learning speaking skills. The difficulties of using role - play technique. RESEARCH GOVERNING ORIENTATION.

Research setting/context. 29 CHAPTER 3: FINDINGS AND DISCUSSION. STUDENTS' PERCEPTION AND ATTITUDE OF ROLE PLAY IN LEARNING SPEAKING SKILLS .1 Students' perception of role play in learning speaking skills. Students' attitude of role play in learning speaking skills.

DIFFICULTIES OF STUDENTS WHEN PARTICIPATING IN ROLE- PLAYING ACTIVITIES IN LEARNING SPEAKING SKILLS. 40 PART III: CONCLUSION. LIMITATION OF THE STUDY. RECOMMENDATIONS FOR FURTHER STUDY.

i APPENDIX 1: QUESTIONNAIRE FOR STUDENT. iii APPENDIX 2: INTERVIEW FOR TEACHERS. vii APPENDIX 3: INTERVIEW FOR STUDENT. viii iv ACKNOWLEDGEMENTS During the course of my research, I have received contributions and support from many people.

First, I would like to express my deepest gratitude to teacher Nguyen Thi Thuy Lan M.A for her enthusiastic and useful guidance, helpful and insightful comments. This thesis would not have been possible without her constant support and encouragement. Secondly, I would like to thank all of the teachers in the Faculty of Foreign Languages - Vietnam National Academy of Agriculture for imparting useful knowledge and helping me during my study and research. Next, I would like to express my special thanks to teacher Do Thi Thuy, Ms.

Vu Thi Thieu, who teaches English and all students in grades 10C1, 10C9 of Quang Xuong 2 High School who participated in answering questionnaires and interviews for me to complete this thesis. In the process of practicing and completing the thesis, I have tried my best, but I cannot avoid shortcomings. I look forward to receiving your comments and suggestions to improve this thesis. Last but not least, I would like to give a special thanks to my family, friends and so many others, who have always supported and loved me throughout the process of complete my research! Nguyen Huyen Anh v ABSTRACT Among four skills namely listening, speaking, reading, and writing, learners have favored speaking because it is used to communicate with people.

However, students still have been faced with difficulties in learning speaking skills. Therefore, the research was carried out with the aim of providing techniques and methods to learn speaking skills better, specifically here applying role - playing skills to help increase students' interest in learning to speak. When applying role - play, students are placed in an interesting talking environment, promoting more creative imagination, thereby igniting interest and helping students talk as much as possible. The data used for analysis in this study are mainly collected through survey questionnaires, through observations of two classes with teachers who have applied this activity and through face - to - face interviews.

The thesis has mentioned the difficulties when students learn to speak and how useful after applying the skill of role - playing. One of the outstanding results from the data analysis is that the students of Quang Xuong 2 High School are very interested in learning to speak when applying the role - play method. vi LIST OF ABBREVIATION N: Number Ss: Students Ts: Teachers vii LIST OF TABLES AND FIGURES Tables of students'questionnaire analysis Table 2.1: Criteria for judging the degree of problems .2: Students' interest in English speaking skills .3: Role - play activities in speaking are important to students .4: Students' understanding of the definition of role - play.5: Students' opinions on the steps to role - play.6: The benefits for students when teachers apply role - play activities .7: Descriptive Statistics: Students' opinions when participating in role - play activities.8: Difficulties students face when participating in role- play. 39 Figure of students'questionnaire analysis Figure 2.1: Applying role - play activities in learning speaking.2: Students’ improve their English speaking skills.

35 viii PART I: INTRODUCTION 1. RATIONALE FOR THE STUDY In today's world, English has become a language of international communication. English is really the most important language in the world, English is spread anytime, anywhere and is the official language of over 53 countries and territories. However, For the education of English to achieve success, the four skills, listening, speaking, reading and writing, should be integrated in the most efficient way.

In the industrial era 4.0, almost all industries of commerce, healthcare, media, tourism,. are using English to communicate. In most of the meetings, forums and exchanges of work, knowledge and experience in the world, this international language is used as a bridge. So, English plays an extremely important role, it is not only a communication tool between people, but also creates opportunities for advancement for those who are working, employees who are working in enterprises foreign countries or joint ventures with foreign countries and especially it helps people keep up with the progress in the modern technology era.

But one thing cannot be denied that using English for speaking is not simple since learners have to master several important elements of English such as pronunciation, grammar, vocabulary, fluency and comprehension. In fact, students can master the rules of grammar, but the use of English fluently to communicate is still very modest; students are still very afraid of using English and there are still many difficulties and obstacles that hinder students for many different objective and subjective reasons, especially high school students - the highest level of general education pine. 1 In that case, teachers are supposed to be creative in developing their teaching learning process to give attention to the elements of speaking, improve students' speaking skill, and make the English lesson more exciting. Hence, it is crucial to propose appropriate techniques to overcome the students' low speaking ability.

It is the need of the teacher to find out an effective technique in order to stimulate the students' positive attitude towards the speaking class and their speaking skills. Currently, in High schools, most teachers apply traditional teaching methods of teaching grammar structures and explaining vocabulary, so students may feel bored in speaking lessons. Therefore, students and teachers need to fully exploit the best learning methods. (Burns & Joyce, 1997: 10) said that there are many methods to learn and practice improving English-speaking skills, but one of the methods that create the most interest in the lesson is to learn and practice.

Role - play method, so the author has decided to choose to role - play as an effective teaching method. Role - playing plays an important role in teaching speaking because it gives students the opportunity to practice communicating in different social contexts, situations, and in different roles. Fully aware of the above problem, the researcher decided to carry out an investigation of using role-play techniques on learning to speak to Grade 10 students at Quang Xuong 2 High school. Through this thesis, the researcher will grasp the reality of applying role-playing activities in speaking lessons of high school education and hope to help students and teachers realize the usefulness of role - playing activities and thereby find more interest in speaking class.

AIMS AND OBJECTIVES OF THE STUDY The general aim of the study is to investigate of learners when using role - play activities in learning speaking skills of 10th Graders at Quang Xuong 2 High School. 2 There are several objectives of the study, those are:  To examine the students' perception and attitudes toward using role - play activities in learning speaking skills.  To identify difficulties from using role - play activities in their speaking classes of 10th Graders at Quang Xuong 2 High School. RESEARCH QUESTIONS In order to achieve a successful research result, it is necessary to focus on the following main goals: 1.

What is students’ perception and attitude about using role - play activities in learning speaking skills at Quang Xuong 2 High School? 2. What difficulties do 10th Graders at Quang Xuong 2 High School face when using role - play activities in their speaking classes? 4. SCOPE OF THE STUDY This study focuses on the use of role - play activities in the speaking learning of grade 10 students. Also, the study is limited to the context of Quang Xuong 2 High School with the participation of 80 students Grade 10 including 10C1 and 10C9.

Although the author is well aware that the survey statistics are not fully representative of all 10th graders students in Vietnam, the researcher hopes to propose some of the most popular facts that occur in the study. The survey was conducted from March 1, 2021 to June 30, 2021. SIGNIFICANCE OF THE STUDY Role-play is the basic and best method when learning speaking skills - an essential and important skill for learners to function in a collective or community. Through this study, this researcher will try to make important contributions to English learning such as: 3 For students, it is possible to help students to properly understand, fully understand and deepen their understanding of role - play activity and the steps to do it.

Thereby increasing the interest in learning to speak English for students, contributing to motivation and high learning results especially for students at Quang Xuong 2 High school. From this study, it is possible to see the difficulties that students are facing when performing role - playing activities, thereby as a basis for finding solutions to those difficulties For other researchers who conduct the same study, the result of this study is expected to be a reference and contribute more information to solve the same problems. DESIGN OF THE STUDY In addition to the introduction and conclusion, the thesis is structured into 4 part clear layouts: Part I: Introduction In Introduction, there is a little explanation about background of the study, the urgency of the study and problem statement, aim and objectives of the study, research questions, scope of the study, methodology of the study, significance of the study and design of the study Part II: Development which is systematically divided into three chapters. The following is a short description about what each chapter contains.

Chapter 1: Literature review. This chapter includes review of the previous studies and review of theoretical background relevant to the study.