CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH SCHENKER VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG 1.1 Giới thiệu sơ lược về Công ty DB Schenker 1.1 Giới thiệu chung về tập đoàn DB Schenker Trong lĩnh vực logistics, DB Schenker của Deutsche Bahn (DB) là một trong những đơn vị cung cấp các dịch vụ vận tải và logistic lớn hàng đầu không chỉ của nước Đức nói riêng và cả thế giới nói chung trong hoạt động lĩnh vực logistics. Hiện nay, Schenker đã thành lập văn phòng đại diện của mình tại hầu hết các quốc gia trên thế giới và đã chứng minh được vị thế trên thị trường quốc tế trong lĩnh vực đang hoạt động.1: Trụ sở chính của DB Schenker tại Đức (Nguồn: Trang Web công ty) Thông qua bộ phận cung cấp dịch vụ vận tải và logistics DB là đơn vị dẫn đầu trong lĩnh vực vận tải hàng không và đường biển trên toàn cầu. Sở hữu mạng lưới dày đặc nhất Châu Âu và là chuyên gia trong lĩnh vực đường sắt. Tầm nhìn: Trở thành người dẫn đầu trong đa phương thức vận tải và hậu cần tích hợp sử dụng công nghệ tiên tiến và quy trình đổi mới.
Chiến lược: Chiến lược của chúng tôi bao gồm tất cả các khía cạnh hoạt động bền vững và thành công. Bằng cách thách thức hiện trạng trong ngành logistics, chúng tôi 3 cố gắng hướng tới sự hài hòa về kinh tế, xã hội và môi trường trong logistics và quản lý chuỗi cung ứng. Sứ mệnh: Chúng tôi mong muốn cung cấp giá trị gia tăng chuỗi cung ứng hiệu quả về chi phí các giải pháp sẽ tối đa hóa sự hài lòng của khách hàng, đạt được lợi nhuận trên thị trường và trở thành chủ nhân của sự lựa chọn.2 Giới thiệu chung về DB Schenker Việt Nam Tại Việt Nam, với tầm quan trọng và nhịp độ phát triển nhanh của dịch vụ logistics trên toàn cầu, Văn phòng đại diện có mặt tại Việt Nam từ 1991, DB Schenker đã trở thành một trong những nhà cung cấp dịch vụ logistics được săn đón nhất tại Việt Nam. Chính thức thành lập Công ty TNHH Schenker Việt Nam vào năm 2007.
Năm 2014, thành lập Công ty TNHH Schenker Logistics Việt Nam thực hiện việc mở rộng hoạt động của mình trong lĩnh vực logistics. Kể từ đó đến nay, với sự phát triển không ngừng DB Schenker đã thành lập 20 chi nhánh, nhân sự hơn 1.000 nhân viên, với quy mô trên 100.000 m2, các văn phòng có mặt khắp các tỉnh thành và trung tâm công nghiệp của Việt Nam, với trọng tâm hoạt động là tại các cảng biển và cảng hàng không. Công ty thực hiện việc cung cấp giải pháp vận tải đường hàng không và đường biển và các dịch vụ logistics khác có liên quan cho các doanh nghiệp nước ngoài hoạt động ở Việt Nam cũng như các doanh nghiệp trong nước. Công ty tìm kiếm và phát triển từng giải pháp riêng cho từng ngành như: Hàng tiêu dùng nhanh, thời trang, dược phẩm, các thiết bị điện tử và chất bán dẫn ngoài ra còn có các ngành công nghiệp chăm sóc sức khỏe.
Công ty đã trở thành một trong nhà cung cấp dịch vụ Logistics được tin tưởng và an toàn trên thế giới với độ mạng lưới phủ sóng rộng lớn của mình. Qua quá trình phát triển tại Việt Nam sau 30 năm, DB Schenker đã có bước tiến lớn trong việc cấp dịch vụ vận tải hàng hóa và logistics hàng đầu, là đối tác chiến lược không chỉ với nhiều hãng hàng không mà còn nhiều tàu biển hàng đầu thế giới. Dịch vụ Asia Landbridge của DB Schenker là giải pháp vận tải đường bộ xuyên biên giới nổi bật, cho phép hàng hóa tiếp cận khắp các nước trong khu vực ASEAN như Singapore, Malaysia, Thái Lan, Campuchia, Lào, Myanmar, và cả Trung Quốc. DB Schenker đặt các trung tâm phân phối của mình tại các khu vực chiến lược trải khắp ba miền đất đất nước Bắc, Trung và Nam Việt Nam với vị trí phù hợp cho việc vận 4 chuyển.
Kết hợp chuyên môn toàn cầu với các thế mạnh địa phương, cung cấp vận chuyển bằng đường bộ, đường hàng không và đường biển, cũng như các giải pháp hậu cần toàn diện và các dịch vụ quản lý chuỗi cung ứng toàn cầu từ một nguồn duy nhất. Khách hàng bao gồm các thương hiệu toàn cầu hàng đầu với hoạt động tại Việt Nam cũng như các công ty địa phương trong các ngành công nghiệp khác nhau bao gồm: Thiết bị điện tử; Thời trang và bán lẻ; FMCG; Dược phẩm và chăm sóc sức khỏe; Semicon & Solar.3 Giới thiệu về chi nhánh DB Schenker Việt Nam tại Bình Dương - Tên quốc tế: BRANCH OF SCHENKER VIETNAM CO. IN BINH DUONG - Tên viết tắt: SVN BRANCH IN BINH DUONG - Địa chỉ: Lô J2, Đường số 8, Khu công nghiệp Sóng Thần 1, Phường Dĩ An, Thị xã Dĩ An, Bình Dương - Mã số thuế: 0305269823-003 - Ngày hoạt động: 25/11/2015 - Website: http://www.com/ - Lĩnh vực: Kho bãi và lưu giữ hàng hóa, hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải. Tại Bình Dương, có tổng cộng năm kho đang hoạt động dưới sự quản lý của chi nhánh Công ty TNHH Schenker tại Bình Dương gồm kho Sóng Thần 1 (Dĩ An), Sóng Thần Bonded (Dĩ An), Sóng Thần Distribution (Dĩ An), ICD Sóng Thần (Thuận An) và VSIP 1 (Thuận An).
Bên cạnh đó, DB Schenker chi nhánh Bình Dương cũng đang chịu trách nhiệm quản lý ba kho khác không thuộc Bình Dương như kho ICD Long Bình (Đồng Nai), Đồng Nai Chemical (Đồng Nai) và Saigon Hi-tech Park (Thành phố Thủ Đức).2: Logo công ty DB Schenker (Nguồn: Trang web công ty) 5 1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty DB Schenker Năm 1872, Gottfried Schenker thành lập Schenker & Co. Chỉ một năm sau, ông đã thực hiện ý tưởng vận chuyển hàng hóa bằng hệ thống đường sắt. Năm 1895, thành lập Công ty Vận chuyển Áo-Mỹ - là một trong những cột mốc quan trọng về sự phát triển của công ty. Năm 1922, chuyến hàng vận chuyển hàng không đầu tiên ở Đức - Schenker bắt đầu tận dụng danh mục hậu cần của công ty một cách nhất quán.
Lô hàng container vận chuyển hàng hóa đường biển đầu tiên năm 1931 - các phương thức vận tải bổ sung cho phép Schenker để suy nghĩ bên ngoài và cung cấp nhiều giải pháp hậu cần. 1 Năm 1972, trở thành nhà cung cấp chính thức của IOC cho giao nhận hàng hóa và thông quan cho Thế vận hội Olympic từ năm 1972 đến 2016. Năm 2010, DB Schenker mở rộng thị trường năng lượng và tài nguyên, giành 2 được hợp đồng dịch vụ hậu cần tích hợp Gorgon trị giá 350 triệu EURO. Từ năm 2018, DB Schenker Logistics đã mở rộng hơn nữa mạng lưới của mình thông qua các thương vụ mua lại và đầu tư trong nhiều lĩnh vực khác nhau.3 Thành tựu mà Công ty DB Schenker đạt được trong những năm qua Giải thưởng Thương hiệu Xanh năm 2014 cho những nỗ lực vì môi trường được trao cho DB Schenker tại Việt Nam.
Ngày 6 tháng 4 năm 2014, DB Schenker nhận được giải thưởng danh giá về Thành tích tốt trong công tác an sinh xã hội và phát triển cộng đồng do Bộ Kế hoạch và Đầu tư Việt Nam trao tặng. Ngày 17 tháng 9 năm 2020, tại Diễn đàn cao cấp khách hàng kỹ thuật số Inforum 2020, DB Schenker – tập đoàn logistics khổng lồ của Đức đã giành được Giải thưởng “Dịch vụ tốt nhất” (“Best in Services”) năm 2020 vì đã tăng tốc chuyển đổi đám mây tại hệ thống logistics và chuỗi cung ứng ở châu Á – Thái Bình Dương và trên toàn cầu. 1 IOC viết tắt tên tiếng Anh của Uỷ ban Olympic quốc tế 2 Gorgon là tên dự án khí hóa lỏng tự nhiên ngoài khơi biển Australia 6 Ngoài ra DB Schenker cũng nhận hàng loạt các chứng nhân về chất lượng như ISO 9001, chứng nhận bền vững ISO 14001, chứng nhận từ hiệp hội vận tải hàng không quốc tế IATA.3: Các chứng nhận của DB Schenker tại Việt Nam (Nguồn: Phòng nhân sự) 1.4 Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Schenker Việt Nam chi nhánh Bình Dương Hình 1.4: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty Schenker Việt Nam chi nhánh Bình Dương (Nguồn: Phòng Nhân sự) 7 Sơ đồ tổ chức tại chi nhánh Bình Dương được tổ chức hỗ trợ phù hợp với hoạt động chủ yếu về kho vận: Giám đốc kho vận: Giám sát toàn bộ hoạt động chung, xử lý các vấn đề liên quan đến kho vận tại Việt Nam. Trưởng phòng kho vận: Chuyên vận hành tổ chức tất cả hoạt động ở tại các kho, nhận báo cáo từ các SOM.
SOM (Site Operation Manager) – Quản lý vận hành theo từng kho: Giám sát, điều phối và kiểm tra các hoạt động tại kho theo chỉ thị từ trưởng phòng kho vận, thực hiện báo cáo cho trưởng phòng kho vận. Các bộ phận - phòng ban phối hợp để vận hành kho: • Bộ phận Quản lý chất lượng: Kiểm tra đảm bảo chất lượng của quy trình vận hành kho và đảm bảo các yêu cầu an toàn tại kho. • Phòng Phát triển kinh doanh: Tìm kiếm khách hàng; giải quyết, hỗ trợ khách hàng. • Phòng Quản lý tài chính: Kiểm soát chi phí của các kho, thực hiện việc thu, chi tiền và các nghiệp vụ liên quan khác.
• Bộ phận IT: Xử lý các vấn đề liên quan hệ thống thông tin, hỗ trợ về mặt công nghệ cho các phòng ban. • Phòng Quản lý triển khai và kiểm soát: Lên kế hoạch, chuẩn bị các bước để tiến hành triển khai dự án và kiểm soát trong quá trình triển khai. • Bộ phận Quản lý vận hành tối ưu: Tìm ra giải pháp và thiết kế quy trình vận hành tối ưu tại các kho. • Phòng Nhân sự: Đáp ứng nguồn nhân lực đúng thời gian và đủ số lượng cho các bộ phận khác, thực hiện các nghiệp vụ khác như bảo hiểm, lương, chế độ phúc lợi cho người lao động.5: Sơ đồ cơ cấu tổ chức Bộ phận Nhân Sự của Công ty Schenker Việt Nam chi nhánh Bình Dương (Nguồn: Phòng Nhân sự) CHRO (Chief Human Resources Officer) – Giám đốc nhân sự: Giám đốc nhân sự Việt Nam quản lý toàn bộ phòng nhân sự 3 chi nhánh tại Việt Nam.
Đưa ra các hoạch định, chiến lược nguồn nhân lực của công ty. TA (Talent Acquisition) – Thu hút nhân tài: Bộ phận tuyển dụng phụ trách việc tìm kiếm ứng viên tiềm năng, đáp ứng kịp thời nhân lực, đưa ra định biên nhân sự hằng năm. Xây dựng thương hiệu tuyển dụng cho công ty, đối chiếu định biên để giải quyết yêu cầu tuyển dụng từ các trưởng bộ phận. T&D (Training & Development) – Đào tạo & Phát triển: Bộ phận đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, thực hiện việc đào tạo, lên kế hoạch đào tạo các chương trình được đưa về Việt Nam từ trụ sở chính.