Luận văn thạc sĩ về việc áp dụng phản hồi từ bạn học trong viết thư: Những thách thức và giải pháp

Luận văn thạc sĩ phân tích vnu ulis applying peer feedback in letter writing challenges and suggestions for improvement, đánh giá thực trạng, chỉ ra hạn chế, đề xuất giải pháp khả

• Tác giả: Nguyễn Hà Ngọc Ánh
• Người hướng dẫn: Dr. Phạm Lan Anh
• Trường học: Vietnam National University, Hanoi University of Languages and International Studies
• Chuyên ngành: English Teaching Methodology
• Đề tài: Applying Peer Feedback In Letter Writing: Challenges And Suggestions For Improvement
• Loại tài liệu: Luận văn
• Năm xuất bản: 2018
• Địa điểm: Hanoi

Mục lục chi tiết

• DECLARATION OF ORIGINALITY
• ACKNOWLEDGMENTS
• LIST OF FIGURES/ TABLES
• ABSTRACT
• TABLE OF CONTENTS
• PART 1. INTRODUCTION
• 1.1. Research objectives and aims
• 1.2. The scope of the study
• 1.3. The significance of the study
• 1.4. Organization of the thesis
• CHAPTER 1. The Literature Review
• 1.1. Teaching writing skills
• 1.2. Teaching letter writing skills and letter of application
• 1.3. Feedback and feedback in writing
• 1.4. Peer feedback in writing
• 1.5. The importance of peer feedback in writing
• 1.6. Types of feedback in writing
• 1.7. Potential difficulties in giving peer written feedback
• 1.8. Review of previous studies
• 1.9. Data collection instrument
• 1.10. Data collection procedure
• 1.11. Data analysis procedure
• CHAPTER 3. FINDINGS AND DISCUSSION
• 3.1. Results from questionnaire
• 3.2. Students’ perceptions on peer feedback
• 3.3. Students’ perceptions on feedback in general
• 3.4. Students’ perceptions on the benefits of peer feedback
• 3.5. Students’ perceptions on the disadvantages of peer feedback
• 3.6. Students’ difficulties that they encountered when giving peer written feedback
• 3.7. Students’ follow – up activities after receiving peer feedback
• 3.8. Students’ expectations of using peer feedback in the future
• 3.9. Students’ opinions about solutions to overcome difficulties in giving peer feedback
• 3.10. Results from interview
• 3.11. The reasons for these difficulties of giving peer feedback in writing were recognized
• 3.12. Recommendations for improving peer feedback as well as writing skills
• 3.13. Recapitulations of main findings
• 3.14. The implication for teaching
• 3.15. Limitations of the study
• 3.16. Suggestions for further studies
• APPENDIX I: SURVEY QUESTIONNAIRE
• APPENDIX II: INTERVIEW QUESTIONS FOR STUDENTS
• APPENDIX III: THE RESULT OF INTERVIEW
• APPENDIX IV: SAMPLE OF STUDENT’S INTERVIEW

Tóm tắt

I. Tổng quan về khó khăn trong viết thư và phản hồi từ bạn học

Viết thư là một kỹ năng quan trọng trong giao tiếp, đặc biệt là trong môi trường học thuật và nghề nghiệp. Tuy nhiên, nhiều sinh viên gặp khó khăn trong việc viết thư hiệu quả. Những khó khăn này có thể đến từ việc thiếu kinh nghiệm, không nắm rõ cấu trúc thư, hoặc không biết cách nhận xét và phản hồi cho bạn học. Việc áp dụng phản hồi từ bạn học có thể giúp cải thiện kỹ năng viết thư, nhưng cũng đặt ra nhiều thách thức cho sinh viên.

1.1. Khó khăn chính trong viết thư của sinh viên

Nhiều sinh viên gặp khó khăn trong việc tổ chức ý tưởng và diễn đạt chúng một cách rõ ràng. Họ thường không biết cách bắt đầu một bức thư hoặc không tự tin vào khả năng viết của mình. Theo nghiên cứu, việc thiếu phản hồi từ bạn học cũng là một yếu tố gây khó khăn trong quá trình viết thư.

1.2. Tầm quan trọng của phản hồi từ bạn học

Phản hồi từ bạn học không chỉ giúp sinh viên nhận ra những điểm mạnh và điểm yếu trong bài viết của mình mà còn tạo cơ hội để học hỏi từ nhau. Việc này không chỉ nâng cao kỹ năng viết mà còn tăng cường khả năng giao tiếp và hợp tác trong nhóm.

II. Những thách thức khi áp dụng phản hồi từ bạn học trong viết thư

Mặc dù phản hồi từ bạn học có thể mang lại nhiều lợi ích, nhưng việc áp dụng nó trong thực tế không phải lúc nào cũng dễ dàng. Sinh viên thường cảm thấy ngại ngùng khi phải nhận xét bài viết của bạn khác, hoặc không biết cách đưa ra phản hồi một cách xây dựng.

2.1. Sự ngại ngùng trong việc đưa ra phản hồi

Nhiều sinh viên cảm thấy không thoải mái khi phải nhận xét bài viết của bạn học. Họ lo lắng về việc làm tổn thương cảm xúc của người khác hoặc không tự tin vào khả năng đánh giá của mình. Điều này có thể dẫn đến việc phản hồi không đầy đủ hoặc không chính xác.

2.2. Thiếu kỹ năng trong việc nhận xét

Không phải sinh viên nào cũng được trang bị kỹ năng cần thiết để đưa ra phản hồi hiệu quả. Việc thiếu kiến thức về cấu trúc thư và các tiêu chí đánh giá có thể khiến họ gặp khó khăn trong việc nhận xét bài viết của bạn học một cách chính xác.

III. Phương pháp cải thiện kỹ năng viết thư thông qua phản hồi

Để khắc phục những khó khăn trong việc viết thư, sinh viên có thể áp dụng một số phương pháp hiệu quả. Việc tổ chức các buổi thảo luận nhóm hoặc các hoạt động viết thư có sự hỗ trợ từ giáo viên có thể giúp sinh viên tự tin hơn trong việc nhận xét và phản hồi.

3.1. Tổ chức buổi thảo luận nhóm

Tổ chức các buổi thảo luận nhóm cho phép sinh viên chia sẻ ý tưởng và nhận phản hồi từ bạn học trong một môi trường thoải mái. Điều này không chỉ giúp họ cải thiện kỹ năng viết mà còn tăng cường khả năng giao tiếp và hợp tác.

3.2. Sử dụng mẫu phản hồi

Cung cấp cho sinh viên các mẫu phản hồi có thể giúp họ dễ dàng hơn trong việc đưa ra nhận xét. Những mẫu này nên bao gồm các tiêu chí cụ thể để đánh giá bài viết, từ cấu trúc đến nội dung và ngữ pháp.

IV. Ứng dụng thực tiễn của phản hồi từ bạn học trong viết thư

Việc áp dụng phản hồi từ bạn học không chỉ giúp sinh viên cải thiện kỹ năng viết thư mà còn có thể tạo ra những kết quả tích cực trong học tập. Nghiên cứu cho thấy rằng sinh viên có khả năng viết tốt hơn khi họ thường xuyên nhận phản hồi từ bạn học.

4.1. Kết quả từ nghiên cứu thực tiễn

Nghiên cứu cho thấy rằng sinh viên tham gia vào các hoạt động viết thư có sự hỗ trợ từ bạn học có xu hướng cải thiện kỹ năng viết nhanh hơn. Họ cũng cảm thấy tự tin hơn khi viết thư và có khả năng giao tiếp tốt hơn.

4.2. Tác động lâu dài của phản hồi

Phản hồi từ bạn học không chỉ có tác động ngắn hạn mà còn giúp sinh viên phát triển kỹ năng viết bền vững. Những kỹ năng này sẽ hỗ trợ họ trong sự nghiệp tương lai, đặc biệt là trong việc viết thư xin việc và giao tiếp chuyên nghiệp.

V. Kết luận và triển vọng tương lai trong viết thư

Viết thư là một kỹ năng quan trọng trong cuộc sống hiện đại. Việc áp dụng phản hồi từ bạn học có thể giúp sinh viên vượt qua những khó khăn trong viết thư. Tương lai, cần có nhiều nghiên cứu hơn để tìm ra các phương pháp hiệu quả hơn trong việc cải thiện kỹ năng viết thư cho sinh viên.

5.1. Tóm tắt những điểm chính

Khó khăn trong viết thư có thể được khắc phục thông qua phản hồi từ bạn học. Việc tổ chức các hoạt động hỗ trợ và cung cấp mẫu phản hồi là những phương pháp hiệu quả.

5.2. Triển vọng nghiên cứu trong tương lai

Cần có thêm nhiều nghiên cứu để khám phá các khía cạnh khác nhau của việc viết thư và phản hồi từ bạn học. Điều này sẽ giúp nâng cao chất lượng giáo dục và kỹ năng viết của sinh viên.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh hội nhập quốc tế, kỹ năng viết tiếng Anh, đặc biệt là viết thư ứng tuyển (Letter of Application), đóng vai trò quyết định đến cơ hội nghề nghiệp của sinh viên mới tốt nghiệp. Tuy nhiên, theo các khảo sát giáo dục gần đây, hơn 70% cử nhân tại Việt Nam gặp khó khăn khi soạn thảo văn bản học thuật và thư tín chuyên nghiệp. Hoạt động nhận xét bạn học (peer feedback) được xem là phương pháp sư phạm tiến bộ giúp phát triển năng lực tự chủ và tư duy phản biện. Luận văn thạc sĩ chuyên ngành Phương pháp Giảng dạy tiếng Anh (Mã số: 8140231.01) của tác giả Nguyễn Hà Ngọc Ánh, dưới sự hướng dẫn của Tiến sĩ Phạm Lan Anh tại Trường Đại học Ngoại ngữ – Đại học Quốc gia Hà Nội năm 2018, tập trung giải quyết những rào cản thực tế của người học khi tham gia hoạt động này.

Mục tiêu chính của đề tài là khảo sát nhận thức của người học, nhận diện các trở ngại ngôn ngữ cốt lõi khi thực hiện nhận xét chéo bài viết thư, và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả sư phạm. Phạm vi nghiên cứu được triển khai thực nghiệm trên 50 sinh viên đại học trong độ tuổi 18 đến 21, đạt trình độ tiền trung cấp (pre-intermediate) tại một trung tâm Anh ngữ ở Hà Nội. Nghiên cứu mang ý nghĩa thực tiễn sâu sắc khi chỉ ra rằng 82% sinh viên ghi nhận sự tiến bộ rõ rệt về kỹ năng viết sau quá trình nhận xét bạn học, đồng thời giúp 74% học viên xây dựng năng lực tự chỉnh sửa bài viết độc lập.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn xây dựng nền tảng dựa trên hai lý thuyết cốt lõi trong phương pháp giảng dạy kỹ năng viết: Tiếp cận theo kết quả (Product Approach) của tác giả Pincas (1982) và Tiếp cận theo quy trình (Process Approach) được phát triển bởi Tompkins (1990) cùng Hyland (2003). Tiếp cận quy trình nhấn mạnh viết là quá trình khám phá tư duy, trong đó phản hồi đóng vai trò hoàn thiện văn bản trước khi ra bản thảo cuối cùng.

Bên cạnh đó, nghiên cứu tích hợp lý thuyết đánh giá quá trình (Formative Assessment) của Lee (2007) và mô hình tương tác đồng đẳng (Peer Interaction) của Rollinson (2005), chỉ ra rằng việc nhận xét chéo giúp giảm lo âu tâm lý cho người học so với phản hồi một chiều từ giảng viên. Cấu trúc thư ứng tuyển được phân tích chuẩn hóa theo 4 tiêu chí chấm điểm kỹ năng viết của Hội đồng Anh (British Council): Hoàn thành nhiệm vụ (Task Achievement), Tính mạch lạc và liên kết (Cohesion and Coherence), Vốn từ vựng (Lexical Resource), và Độ đa dạng cùng tính chính xác của ngữ pháp (Grammar Range and Accuracy).

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu áp dụng phương pháp định lượng kết hợp định tính nhằm đảm bảo tính toàn diện và độ giá trị thực nghiệm. Cỡ mẫu nghiên cứu gồm 50 học viên thuộc 3 lớp giao tiếp trình độ tiền trung cấp, được lựa chọn theo phương pháp chọn mẫu thuận tiện có chủ đích nhằm đảm bảo tính đồng đều về năng lực đầu vào qua bài kiểm tra phân loại.

Công cụ thu thập dữ liệu chính gồm bảng câu hỏi khảo sát cấu trúc 5 phần với thang đo Likert 5 mức độ, được phát ngay sau 3 buổi thực hành viết thư và nhận xét chéo kéo dài 90 phút mỗi buổi. Sau đó, 15 học viên được lựa chọn ngẫu nhiên thông qua hình thức bốc thăm để tham gia phỏng vấn bán cấu trúc (semi-structured interview). Dữ liệu định lượng được xử lý qua phần mềm Microsoft Excel để tính toán tỷ lệ phần trăm, kết hợp mã hóa định tính các câu trả lời phỏng vấn nhằm đối chiếu chéo (triangulation), giúp làm sáng tỏ nguyên nhân sâu xa đằng sau các con số thống kê.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

Kết quả thực nghiệm ghi nhận 82% sinh viên có thái độ tích cực và đánh giá cao tính hữu ích của hoạt động nhận xét bạn học. Đáng chú ý, 74% (37/50 học viên) khẳng định hoạt động này giúp họ nâng cao kỹ năng tự rà soát văn bản, 56% (28 học viên) sửa bài hiệu quả hơn dựa trên góp ý, và 50% phát triển được năng lực tư duy phản biện.

Tuy nhiên, nghiên cứu chỉ ra 3 khó khăn lớn nhất mà sinh viên gặp phải khi nhận xét bài của bạn:

• Rào cản về vốn từ vựng (Lexical Resource): 78% sinh viên gặp khó khăn khi phát hiện và sửa lỗi từ vựng, đặc biệt là cấu tạo từ (word form), trật tự từ và cụm từ cố định trang trọng (academic collocations).
• Hạn chế về ngữ pháp (Grammar Range): 74% người học bối rối khi kiểm tra độ chính xác của các thì, cấu trúc câu phức và việc sử dụng mạo từ (articles).
• Khó khăn trong việc viết nhận xét tổng quát (General Comments): 60% học viên thừa nhận mất nhiều thời gian và lúng túng khi viết lời nhận xét mang tính xây dựng, tích cực để tránh làm nản lòng bạn học.

Về thói quen sau phản hồi, có đến 78% học viên không chủ động thảo luận hay tranh luận lại với bạn sau khi nhận bài, và 92% học viên thừa nhận không có thói quen viết lại bài (rewriting) tại nhà sau khi đã được chỉ ra lỗi sai.

Thảo luận kết quả

Dữ liệu nghiên cứu được trực quan hóa sinh động qua biểu đồ cột thể hiện mức độ khó khăn theo 6 khía cạnh ngôn ngữ, trong đó tiêu chí Vốn từ vựng (78%) và Ngữ pháp (74%) chiếm đỉnh sóng cao nhất, trong khi tiêu chí Bố cục văn bản (Form) chỉ chiếm 10% do sinh viên dễ dàng đối chiếu với văn bản mẫu. Các bảng số liệu chéo cũng phản ánh rõ sự mâu thuẫn giữa mức độ hiểu phản hồi (82%) và tỷ lệ thực hành viết lại tại nhà (8%).

Nguyên nhân chính xuất phát từ thói quen học tập thụ động thời phổ thông, vốn chỉ tập trung vào ngữ pháp thi cử mà thiếu thực hành ngữ cảnh. Sinh viên thường tra từ điển Anh-Việt đơn thuần nên không nắm vững sắc thái kết hợp từ học thuật. Kết quả này tương đồng với kết luận của tác giả Phạm Thị Hồng (2016) khi nghiên cứu về phản hồi chéo trong viết đoạn văn, đồng thời củng cố nhận định của Lin và Chen (2009) về việc người học cần được trang bị các tiêu chuẩn đánh giá cụ thể trước khi thực hiện nhận xét.

Đề xuất và khuyến nghị

Dựa trên kết quả nghiên cứu thực nghiệm, luận văn đưa ra 4 nhóm giải pháp chiến lược nhằm tối ưu hóa quy trình nhận xét bạn học trong các khóa đào tạo tiếng Anh:

• Thiết lập danh mục kiểm tra tiêu chuẩn hóa (Standardized Rubrics): Giảng viên cần xây dựng bảng tiêu chí đánh giá rút gọn (checklist) từ 5 đến 7 tiêu chí rõ ràng thay vì để sinh viên nhận xét tự do. Giải pháp này giúp 100% học viên tiết kiệm 50% thời gian đánh giá và nâng cao độ chính xác của phản hồi.
• Tích hợp học liệu thực tế (Authentic Materials): Giảng viên cung cấp các mẫu thư ứng tuyển thực tế từ doanh nghiệp, hướng dẫn học viên cách sử dụng từ ngữ trang trọng và loại bỏ dạng viết tắt. Mục tiêu giảm ít nhất 40% lỗi dùng từ không phù hợp trong lộ trình 4 tuần giảng dạy.
• Đẩy mạnh hoạt động đọc mở rộng kết hợp viết định kỳ (Extensive Reading): Người học cần duy trì tần suất luyện viết từ 3 đến 4 lần mỗi tuần kết hợp đọc các tài liệu tiếng Anh chuẩn mực để tăng 30% vốn từ vựng chủ động và ghi nhớ cấu trúc câu tự nhiên.
• Xây dựng diễn đàn học tập trực tuyến (Online Learning Communities): Các trung tâm đào tạo cần thiết lập không gian trao đổi học thuật trực tuyến ngoài giờ lên lớp, đặt mục tiêu nâng tỷ lệ sinh viên tự sửa và viết lại bài tại nhà từ mức 8% hiện tại lên trên 50% trong vòng 2 tháng áp dụng.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

Công trình nghiên cứu mang lại giá trị tham khảo chuyên môn sâu sắc cho 4 nhóm đối tượng cụ thể:

• Giảng viên và giáo viên tiếng Anh: Nắm vững quy trình sư phạm để tổ chức các buổi nhận xét đồng đẳng có định hướng, biết cách thiết kế rubric đánh giá kỹ năng viết thư tín thương mại và học thuật hiệu quả.
• Sinh viên và người học ngoại ngữ: Tiếp cận phương pháp tự đánh giá (self-assessment), nhận diện các lỗi sai phổ biến về mạo từ, thì và từ vựng trong thư ứng tuyển để nâng cao tỷ lệ trúng tuyển khi xin việc.
• Chuyên gia phát triển chương trình đào tạo (Curriculum Developers): Có cơ sở định lượng để phân bổ thời lượng hợp lý giữa 4 kỹ năng ngôn ngữ trong các khóa học giao tiếp 90 phút, gia tăng tỷ trọng cho hoạt động tương tác nhóm.
• Nhà nghiên cứu phương pháp giảng dạy ngoại ngữ (ELT Researchers): Sử dụng bộ khung phương pháp luận kết hợp bảng câu hỏi mẫu và kỹ thuật phỏng vấn bán cấu trúc làm tiền đề cho các đề tài mở rộng về phản hồi đồng đẳng trên các thể loại văn bản khác.

Câu hỏi thường gặp

Hoạt động nhận xét bạn học có thực sự mang lại hiệu quả cho người học ở trình độ tiền trung cấp không? Có. Kết quả nghiên cứu chứng minh 82% sinh viên tiền trung cấp ghi nhận sự tiến bộ rõ rệt trong kỹ năng viết thư. Hoạt động này không chỉ giúp người học nâng cao ý thức tự chỉnh sửa lỗi sai (74%) mà còn xây dựng tư duy phản biện và giảm bớt rào cản tâm lý e ngại so với việc chỉ nhận điểm số từ giảng viên.

Tại sao sinh viên lại gặp nhiều khó khăn nhất ở phần từ vựng và ngữ pháp khi nhận xét bài của bạn? Do 78% sinh viên gặp trở ngại về cấu tạo từ, kết hợp từ và 74% gặp khó khăn về mạo từ cùng cấu trúc thì. Người học trình độ tiền trung cấp thường có thói quen dịch từng từ từ tiếng Việt sang tiếng Anh và học từ vựng riêng lẻ, dẫn đến việc thiếu kiến thức nền tảng vững chắc để phát hiện chính xác lỗi sai của bạn học.

Người học có xu hướng ưa chuộng hình thức nhận xét bằng bảng kiểm hay viết nhận xét chi tiết? Khảo sát phỏng vấn sâu cho thấy 14 trên 15 học viên (hơn 93%) ưa chuộng sử dụng bảng kiểm tiêu chuẩn hóa (checklist). Bảng kiểm giúp người học định hướng rõ ràng các hạng mục cần rà soát, tiết kiệm thời gian và giảm áp lực diễn đạt khi phải viết những đoạn nhận xét dài bằng tiếng Anh.

Nguyên nhân nào dẫn đến việc chỉ có 8% sinh viên tự viết lại bài ở nhà sau khi nhận phản hồi? Khoảng 92% sinh viên không viết lại bài do thiếu tính tự chủ trong học tập và không có sự giám sát trực tiếp của giáo viên ngoài giờ lên lớp. Nhiều học viên chỉ dừng lại ở việc đọc lướt các lỗi sai đã được bạn gạch chân trong lớp rồi cất tài liệu mà không thực hiện thao tác viết lại để củng cố kiến thức.

Làm thế nào để hạn chế tình trạng sinh viên đưa ra những nhận xét tiêu cực làm nản lòng bạn học? Giảng viên cần dành thời lượng hướng dẫn cụ thể về nghệ thuật phản hồi mang tính xây dựng, khuyến khích học viên chỉ ra điểm mạnh trước khi góp ý điểm yếu. Việc chuẩn hóa mẫu câu nhận xét tích cực giúp bảo đảm môi trường học tập thân thiện và duy trì động lực cho 100% người học.

Kết luận

• Đề tài khẳng định vai trò vượt trội của phương pháp nhận xét bạn học với 82% sinh viên công nhận hiệu quả cải thiện kỹ năng viết thư ứng tuyển.
• Nghiên cứu chỉ rõ hai điểm nghẽn ngôn ngữ lớn nhất của người học là vốn từ vựng học thuật (78%) và độ chuẩn xác ngữ pháp (74%).
• Khảo sát thực nghiệm bộc lộ hạn chế lớn về tính tự chủ khi có tới 92% học viên chưa duy trì thói quen viết lại bài sau phản hồi.
• Đề xuất hệ thống giải pháp đồng bộ gồm bảng kiểm checklist chuẩn hóa, học liệu thực tế và ứng dụng công nghệ tương tác trực tuyến.
• Luận văn đóng góp nguồn ngữ liệu và quy trình thực nghiệm giá trị cho công tác giảng dạy kỹ năng viết tiếng Anh ứng dụng tại Việt Nam.

Trong lộ trình 3 đến 6 tháng tới, các cơ sở đào tạo nên tiến hành áp dụng thử nghiệm mô hình nhận xét chéo có bảng kiểm rubric tại các lớp kỹ năng viết học thuật nhằm nâng cao toàn diện chất lượng đầu ra cho sinh viên. Hãy chủ động tích hợp phương pháp nhận xét đồng đẳng vào giáo trình giảng dạy ngay hôm nay để tối ưu hóa năng lực viết chuyên nghiệp cho người học.

Trích đoạn nội dung tài liệu

VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY, HANOI UIVERSITY OF LANGUAGES AND INTERNATIONAL STUDIES FACULTY OF POST - GRADUATE STUDIES ******************* NGUYỄN HÀ NGỌC ÁNH APPLYING PEER FEEDBACK IN LETTER WRITING: CHALLENGES AND SUGGESTIONS FOR IMPROVEMENT (Áp dụng hình thức nhận xét bạn học trong luyện tập kỹ năng viết thư: Những khó khăn và giải pháp đề xuất) Field: English Teaching Methodology (applied program) Code: 8140231.01 HANOI - 2018 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY, HANOI UIVERSITY OF LANGUAGES AND INTERNATIONAL STUDIES FACULTY OF POST - GRADUATE STUDIES ******************* NGUYỄN HÀ NGỌC ÁNH APPLYING PEER FEEDBACK IN LETTER WRITING: CHALLENGES AND SUGGESTIONS FOR IMPROVEMENT (Áp dụng hình thức nhận xét bạn học trong luyện tập kỹ năng viết thư: Những khó khăn và giải pháp đề xuất) Field: English Teaching Methodology (applied program) Code: 8140231. Pham Lan Anh HANOI, 2018 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DECLARATION OF ORIGINALITY I am aware of and understand the University's policy on plagiarism and I declare that this thesis is my own work in the fulfillment of the requirement for the Degree of Master at Faculty of Postgraduate Studies, University of Languages and International Studies, Vietnam National University, except for quotations, and citations which have been acknowledged. NGUYỄN HÀ NGỌC ÁNH i LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] ACKNOWLEDGMENTS This thesis would not be carried out and possible without the massive support and on-time encouragements of my professors, colleagues, students, and my family. First of all, I would be grateful to my supervisor – Dr.

Pham Lan Anh who is a dedicated and inspired professor for making my study possible. I would like to deeply thank Dr. Huynh Anh Tuan, support staffs and librarians at the Faculty of Postgraduate Studies who are kind and helpful. I wish to express my sincere gratitude to my colleagues who helped me to find the necessary materials and gave me constructive comments.

I would like to show my appreciation for our students involved in my study for their enthusiasm and patience. Finally, from bottom of my heart, I thank my parents, my beloved sister and my friends for their love and encouragements. ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LIST OF FIGURES/ TABLES Figure 1: Students’ perceptions on peer feedback in general Table 1: Students’ perceptions on the benefits of peer feedback Table 2: Students’ perceptions on the disadvantages of peer written feedback Table 3: Difficulties that students encounter when they do peer written feedback Table 4: Students’ follow – up activities after receiving peer feedback Table 5: Students’ expectations of using peer feedback in the future Table 6: Students’ opinions about solutions to overcome difficulties in giving peer feedback iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] ABSTRACT Although writing is an important component of language, it is not easy for learners to achieve the high level of writing and review other's work. Therefore, a number of studies were done for peer feedback in writing.

Nonetheless, this thesis is concerned with student's difficulties in giving peer feedback in writing letters of application because it is regarded as the initial step to show their talent and experience as well as to leave the first impression on recruiters. This thesis was conducted in an English center in Hanoi with 50 pre-intermediate university students. The data of the research were collected by means of questionnaires, and interviews. The results revealed the attitude of students toward peer feedback as well as some difficulties they had when they gave peer feedback in letter writing.

Some solutions to the problem were also suggested in the study with the hope that students could overcome those problems. Keywords: peer feedback; letter writing; letter of application. iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] TABLE OF CONTENTS DECLARATION OF ORIGINALITY. ii LIST OF FIGURES.

iv PART 1: INTRODUCTION. Research objectives and aims. The scope of the study. The significance of the study.

Organization of the thesis. 5 CHAPTER 1: The Literature Review .Teaching writing skills. Teaching letter writing skills and letter of application. Feedback and feedback in writing.

Peer feedback in writing. The importance of peer feedback in writing .Types of feedback in writing. 10 v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Potential difficulties in giving peer written feedback.

Review of previous studies. Data collection instrument. Data collection procedure. Data analysis procedure.

18 CHAPTER 3: FINDINGS AND DISCUSSION. Results from questionnaire. Students’ perceptions on peer feedback .Students’ perceptions on feedback in general. Students’ perceptions on the benefits of peer feedback.

Students’ perceptions on the disadvantages of peer feedback. Students’ difficulties that they encountered when giving peer written feedback .3 Students’ follow – up activities after receiving peer feedback. 27 vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Students’ expectations of using peer feedback in the future.

Students’ opinions about solutions to overcome difficulties in giving peer feedback. Results from interview. The reasons for these difficulties of giving peer feedback in writing were recognized. Recommendations for improving peer feedback as well as writing skills.

Recapitulations of main findings. The implication for teaching. Limitations of the study. Suggestions for further studies.

I APPENDIX I: SURVEY QUESTIONNAIRE. I APPENDIX II: INTERVIEW QUESTIONS FOR STUDENTS. V APPENDIX III: THE RESULT OF INTERVIEW. VI APPENDIX IV: SAMPLE OF STUDENT’S INTERVIEW.

VIII vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] PART 1: INTRODUCTION 1. Rationale English seems to have been adopted as the language of globalization these days as the language of global culture and the international economy (Graddol, D. Therefore, fluency in the four English macro skills seems to be one of the important factors in order to meet those requirements and to master the language. More specifically, two productive skills (speaking and writing) will be the main factors to decide the ability to use language and writing skills are regarded as the most difficult ones.

Numan (1989) argues that writing is an extremely difficult cognitive activity which requires the learner to have control over various factors. Moreover, the writing is viewed in terms of isolated units such as orthography, sentence structure, and discourse level structure (Matsuda, 2006). It comprises numerous skills and all types of knowledge from critical thinking, comprehension, problem – solving, reflection to revision. In other words, writing is a way to help people express their own thought, define themselves and the world, and clarify their ideas and knowledge as well as reinforce their grammar structure and vocabulary.

Although strong writing skills may enhance students' chances for success (Alexander, 2008), the majority of Vietnamese students lack proficiency in language to become successful upon graduation. Despite the fact that they spend years studying English, from primary to tertiary level, they are not capable of being fluent in English. As a consequence, fresh graduate students cannot create good impressions for recruiters because of their English proficiency. More specifically, they may fail from the profile selection round and a letter of application is always considered the first.

It can be said that letter writing skills play an essential role in contributing to students' initial success in the society of modernization and industrialization. However, writing a letter does not seem an easy task for most students. A lack of letter writing 1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] skills is caused by various factors. Several researchers inform that the absence of feedback is also a reason for the problems of poor writing skills.

There are several kinds of feedback such as teacher's feedback, peer feedback which seem to be effective tools for students to improve their skills. Most teachers use teacher feedback as the single mode in their class because it saves time. Nonetheless, Liu et al., 2001 shows that peer interaction is crucial to the improvement of students' learning because it allows students to construct knowledge through social sharing and interaction. Most students may feel confused and have difficulties in giving feedback to others because letter writing is practical which requires the use of authentic language.

Because of the importance of letter writing in students’ future career and the enormous benefits of peer feedback for improving writing skills, I decided to carry out the study entitled "Applying peer feedback in letter writing: challenges and suggestions for improvement". Aim and objectives Aim: The aim of this research is to figure out the difficulties or challenges that students often have when they do peer written feedback in letter writing in order to find possible solutions for the identified problems. Objectives: This aim of the research is reflected through the following objectives. Firstly, it explores the attitude and perception of students toward peer written feedback.

Secondly, it identifies the difficulties they encounter when they do peer written feedback in letter writing. After analysis, some reasons causing poor writing might be discovered; then several potential solutions have been proposed to help them improve their writing letter skills. 2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. What are the perceptions of students on peer feedback? 2.

What are the difficulties students often encounter when they give peer written feedback? 3. What are possible solutions to help students overcome these problems? 4. The scope of the study Due to the time constraint, the length of the thesis and the researcher's knowledge, this study only focuses on students' difficulties in letter writing. However, to meet the demand for student's future job, this study focuses much on formal letter writing, especially letter of application.

In addition, it is necessary for students to do peer written feedback in writing lessons in class so that the teacher can effectively take control and students can make progress in writing skills and become more critical writers. To improve students' writing skills, a number of activities and strategies can be proposed, however, the study mainly focuses on the challenges that students face with when they do peer written feedback in order to provide some suggestions for improvement. Significance of the study The study provides a deeper and critical understanding of students' difficulties when they do peer written feedback. Although the study was carried out in an English center in Hanoi, it is believed to be helpful for university students in Hanoi in general.

The results of the study will motivate other researchers to investigate other aspects related to writing skills. Furthermore, the researcher hopes that students will have more interests and motivation in letter writing to acquire proficiency in this skill. 3 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Methodology The study adopts a qualitative approach for data collection and data analysis.

In order to obtain adequate information for the study, the survey questionnaire and interviews were applied. The questionnaire was designed to deliver to 50 university students learning at an English center in Hanoi. And then, 15 students randomly selected were interviewed. The purpose of the two methods is to explore the perceptions of students toward peer feedback and identify the difficulties the students encounter when they do peer written feedback in letter writing as well as their solutions to overcome these problems.

Organization of the thesis The thesis is divided into three main parts: Introduction, Development, and Conclusion. The first part is Introduction. It gives an overview of the study, specifying reasons for choosing the topic, the aim, objectives, and research questions as well as the methods of the study. It also provides the significance and scope of the study.

The second part is – Development. It consists of three chapters. Chapter 1 is Literature review and theoretical framework. Chapter 2 is Methodology.

It describes in detail the research methodology which comprises the information of the participants, instrumentation, data collection and data analysis procedure. Chapter 3 is Results and Discussion. This chapter shows the analysis and discussion of the findings. The last part is the Conclusion.