Áp Dụng Hình Thức Nhận Xét Bạn Học Trong Viết Thư: Những Khó Khăn và Giải Pháp Đề Xuất

Luận văn thạc sĩ phân tích applying peer feedback in letter writing challenges and suggestions for improvement, đánh giá thực trạng, chỉ ra hạn chế, đề xuất giải pháp khả thi cho

• Tác giả: Nguyễn Hà Ngọc Ánh
• Người hướng dẫn: Dr. Phạm Lan Anh
• Trường học: Vietnam National University, Hanoi University of Languages and International Studies
• Chuyên ngành: English Teaching Methodology
• Đề tài: Khắc Phục Khó Khăn Trong Việc Nhận Xét Bạn Học Khi Viết Thư: Giải Pháp Cải Thiện
• Loại tài liệu: thesis
• Năm xuất bản: 2018
• Địa điểm: Hanoi

Tóm tắt

I. Nhận Xét Bạn Học Viết Thư Tổng Quan Tầm Quan Trọng

Việc nhận xét bạn học trong quá trình viết thư nhận xét, đặc biệt là thư ứng tuyển, đóng vai trò quan trọng. Đây là cơ hội để học sinh, sinh viên nâng cao kỹ năng viết, tư duy phản biện và khả năng góp ý cho bạn học. Tuy nhiên, quá trình này thường gặp nhiều khó khăn khi nhận xét. Bài viết này sẽ phân tích các thách thức và đề xuất phương pháp nhận xét hiệu quả, giúp người học vượt qua rào cản và cải thiện kỹ năng viết, đồng thời tạo động lực cho bạn học để phát triển bản thân. Kỹ năng nhận xét là một yếu tố quan trọng để thành công trong học tập và công việc, đặc biệt trong môi trường học đường hiện nay, nơi làm việc nhóm và phản hồi liên tục được đánh giá cao. Dựa trên nghiên cứu của Nguyễn Hà Ngọc Ánh, việc áp dụng peer feedback trong letter writing mang đến nhiều lợi ích, nhưng cũng tiềm ẩn không ít thách thức.

1.1. Vai Trò Của Nhận Xét Bạn Học Trong Phát Triển Kỹ Năng

Nhận xét bạn học giúp sinh viên phát triển kỹ năng nhận xét, cải thiện kỹ năng viết, và tư duy phản biện. Quá trình này khuyến khích sinh viên suy nghĩ sâu sắc về bài viết, xác định điểm mạnh và điểm yếu, và đề xuất lời khuyên khi nhận xét mang tính xây dựng. Việc feedback cho bạn học không chỉ giúp người nhận cải thiện bài viết mà còn giúp người đưa ra nhận xét củng cố kiến thức và kỹ năng của bản thân. Kỹ năng này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh học tập và làm việc nhóm, nơi sự hợp tác và phản hồi là yếu tố then chốt để đạt được thành công.

1.2. Ứng Dụng Nhận Xét Trong Môi Trường Học Đường Hiện Đại

Trong môi trường học đường hiện đại, nhận xét bạn học được tích hợp vào nhiều hoạt động học tập, từ viết luận, làm bài tập nhóm đến thuyết trình. Việc này tạo ra một môi trường học tập tích cực, nơi sinh viên học hỏi lẫn nhau và phát triển kỹ năng một cách toàn diện. Nhận xét theo nhóm cũng giúp nâng cao tinh thần đồng đội và khả năng làm việc nhóm. Ngoài ra, nhận xét dựa trên thành tích và nhận xét dựa trên phẩm chất giúp sinh viên nhận thức rõ hơn về điểm mạnh, điểm yếu của bản thân và có định hướng phát triển phù hợp. Theo Nguyễn Hà Ngọc Ánh, peer feedback góp phần thúc đẩy sự tương tác và chia sẻ kiến thức giữa sinh viên.

II. Khó Khăn Thường Gặp Khi Viết Thư Nhận Xét Bạn Học

Việc viết thư nhận xét cho bạn học, mặc dù mang lại nhiều lợi ích, nhưng cũng tiềm ẩn nhiều khó khăn khi nhận xét. Sinh viên thường gặp khó khăn trong việc đưa ra nhận xét khách quan, nhận xét mang tính xây dựng, và cách diễn đạt nhận xét sao cho tinh tế và không gây tổn thương cho người nhận. Ngoài ra, nhiều sinh viên còn thiếu kinh nghiệm và kiến thức để đánh giá chính xác bài viết của người khác. Khó khăn khi đưa ra feedback này có thể dẫn đến việc nhận xét trở nên hời hợt, chung chung và không mang lại hiệu quả cao. Do đó, việc tìm hiểu và giải quyết các khó khăn khi nhận xét là vô cùng cần thiết để nâng cao chất lượng peer feedback.

2.1. Thiếu Kinh Nghiệm Và Kiến Thức Để Đánh Giá Bài Viết

Một trong những khó khăn khi nhận xét lớn nhất là thiếu kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn. Nhiều sinh viên cảm thấy không tự tin khi phải đánh giá bài viết của người khác, đặc biệt là khi bài viết đó liên quan đến một lĩnh vực mà họ không am hiểu sâu sắc. Họ lo sợ rằng nhận xét của mình có thể không chính xác hoặc không hữu ích. Để khắc phục vấn đề này, cần cung cấp cho sinh viên những hướng dẫn cụ thể về cách đánh giá bài viết, cũng như trang bị cho họ những kiến thức nền tảng cần thiết. Các ví dụ nhận xét bạn học cũng là một công cụ hữu ích để sinh viên tham khảo và học hỏi.

2.2. Rào Cản Tâm Lý Khi Đưa Ra Nhận Xét Tiêu Cực

Nhiều sinh viên cảm thấy ngại ngùng khi phải đưa ra nhận xét tiêu cực cho bạn học. Họ sợ rằng nhận xét mang tính cá nhân của mình có thể làm tổn thương hoặc gây mất lòng người nhận. Điều này dẫn đến việc họ thường né tránh việc chỉ ra những điểm yếu trong bài viết và chỉ tập trung vào những điểm mạnh. Để giải quyết vấn đề này, cần khuyến khích sinh viên đưa ra nhận xét trung thực và nhận xét công bằng, nhưng đồng thời cũng cần hướng dẫn họ cách diễn đạt nhận xét sao cho khéo léo và mang tính xây dựng. Truyền đạt nhận xét một cách nhẹ nhàng và tích cực sẽ giúp người nhận dễ dàng chấp nhận và cải thiện bài viết của mình.

2.3. Vấn đề về thời gian và sự tập trung

Việc dành đủ thời gian và sự tập trung cho việc nhận xét bạn học là một thách thức. Sinh viên thường bận rộn với nhiều môn học và hoạt động khác, do đó họ có thể không có đủ thời gian để đọc kỹ và đánh giá cẩn thận bài viết của bạn bè. Điều này dẫn đến việc nhận xét trở nên vội vàng và không hiệu quả. Để giải quyết vấn đề này, cần khuyến khích sinh viên lên kế hoạch và phân bổ thời gian hợp lý cho việc peer feedback. Đồng thời, cần tạo ra một môi trường học tập khuyến khích sự hợp tác và hỗ trợ lẫn nhau, để sinh viên cảm thấy có trách nhiệm và động lực trong việc nhận xét cho bạn bè.

III. Bí Quyết Nhận Xét Bạn Học Hiệu Quả Mang Tính Xây Dựng

Để khắc phục các khó khăn khi nhận xét, cần áp dụng các phương pháp nhận xét hiệu quả và mang tính xây dựng. Điều này bao gồm việc tập trung vào nội dung và cấu trúc của bài viết, đưa ra những góp ý cho bạn học cụ thể và chi tiết, sử dụng văn phong nhận xét lịch sự và tôn trọng, và luôn đưa ra những giải pháp thay vì chỉ trích. Ngoài ra, cần khuyến khích người nhận feedback đặt câu hỏi và thảo luận để hiểu rõ hơn về những nhận xét được đưa ra. Cách nhận xét bạn học đúng đắn sẽ giúp người nhận cải thiện bài viết một cách đáng kể và phát triển kỹ năng viết của bản thân.

3.1. Tập Trung Vào Nội Dung Và Cấu Trúc Bài Viết

Khi nhận xét bạn học, nên tập trung vào nội dung và cấu trúc của bài viết thay vì chỉ chú trọng vào lỗi chính tả hoặc ngữ pháp. Hãy đánh giá xem bài viết có đáp ứng được yêu cầu của đề bài hay không, có trình bày ý tưởng một cách rõ ràng và mạch lạc hay không, và có sử dụng các bằng chứng và ví dụ để hỗ trợ cho các luận điểm hay không. Việc nhận xét dựa trên thành tích và nhận xét dựa trên phẩm chất giúp người nhận có cái nhìn tổng quan về bài viết của mình và xác định những điểm cần cải thiện.

3.2. Đưa Ra Góp Ý Cụ Thể Và Chi Tiết

Thay vì đưa ra những nhận xét chung chung như "Bài viết này hay" hoặc "Bài viết này cần cải thiện", hãy đưa ra những góp ý cho bạn học cụ thể và chi tiết. Ví dụ, thay vì nói "Cần cải thiện phần mở đầu", hãy nói "Phần mở đầu nên giới thiệu rõ hơn về chủ đề của bài viết và nêu bật tầm quan trọng của vấn đề". Những lời khuyên khi nhận xét cụ thể sẽ giúp người nhận hiểu rõ hơn về những gì họ cần làm để cải thiện bài viết của mình.

IV. Hướng Dẫn Chi Tiết Cách Viết Thư Nhận Xét Mẫu Ví Dụ

Để giúp sinh viên dễ dàng hơn trong việc viết thư nhận xét, việc cung cấp mẫu nhận xét bạn học và ví dụ nhận xét bạn học là rất quan trọng. Các mẫu này nên bao gồm các phần chính như mở đầu, thân bài và kết luận, với các câu mẫu để đưa ra nhận xét tích cực và nhận xét tiêu cực một cách xây dựng. Các ví dụ cụ thể về các lỗi thường gặp và cách sửa chúng cũng sẽ giúp sinh viên hiểu rõ hơn về cách áp dụng các nguyên tắc nhận xét hiệu quả. Việc tham khảo các lời nhận xét hay về bạn cũng là một cách để học hỏi văn phong nhận xét lịch sự và tôn trọng.

4.1. Xây Dựng Cấu Trúc Thư Nhận Xét Chuẩn Mực

Một lá thư nhận xét hiệu quả cần có cấu trúc rõ ràng: (1) Mở đầu: Nêu rõ mục đích của thư và bày tỏ sự sẵn sàng giúp đỡ bạn học. (2) Thân bài: Phân tích chi tiết điểm mạnh và điểm yếu của bài viết. (3) Kết luận: Tóm tắt những điểm chính và đưa ra lời khuyên cuối cùng. Cấu trúc này giúp người nhận dễ dàng tiếp thu thông tin và áp dụng vào việc cải thiện bài viết của mình. Nên sử dụng văn phong nhận xét lịch sự và tránh sử dụng những từ ngữ mang tính công kích hoặc hạ thấp.

4.2. Ứng Dụng Ví Dụ Cụ Thể Để Minh Họa

Thay vì chỉ nói chung chung, hãy sử dụng ví dụ nhận xét bạn học cụ thể để minh họa cho những điểm cần cải thiện. Ví dụ, nếu bạn thấy bài viết sử dụng quá nhiều câu phức, hãy đưa ra một ví dụ cụ thể và đề xuất cách viết lại câu đó một cách đơn giản và dễ hiểu hơn. Việc này giúp người nhận dễ dàng hình dung ra vấn đề và có hướng giải quyết cụ thể. Nhận xét ưu điểm bạn học cũng nên đi kèm với ví dụ để người nhận hiểu rõ hơn về những gì họ đã làm tốt.

V. Ứng Dụng Thực Tế Nhận Xét Trong Viết Thư Ứng Tuyển

Việc nhận xét bạn học đặc biệt quan trọng trong quá trình viết thư ứng tuyển, vì đây là bước đầu tiên để sinh viên tạo ấn tượng với nhà tuyển dụng. Nhận xét nên tập trung vào các yếu tố như cấu trúc thư, nội dung, văn phong và lời văn sử dụng. Sinh viên cần được hướng dẫn cách đưa ra lời nhận xét hay về bạn về kinh nghiệm, kỹ năng và phẩm chất của người viết, cũng như cách tạo động lực cho bạn học để tự tin hơn trong quá trình tìm kiếm việc làm. Nhận xét trong môi trường học đường về thư ứng tuyển có thể giúp sinh viên chuẩn bị tốt hơn cho sự nghiệp tương lai.

5.1. Đánh Giá Cấu Trúc Và Bố Cục Thư Ứng Tuyển

Khi nhận xét thư ứng tuyển, hãy chú ý đến cấu trúc và bố cục của thư. Thư nên có đầy đủ các phần: mở đầu, thân bài và kết luận. Phần mở đầu nên giới thiệu bản thân và vị trí ứng tuyển. Phần thân bài nên trình bày kinh nghiệm, kỹ năng và thành tích liên quan đến vị trí ứng tuyển. Phần kết luận nên bày tỏ mong muốn được phỏng vấn và cảm ơn nhà tuyển dụng. Bố cục thư nên rõ ràng, mạch lạc và dễ đọc. Hãy góp ý cho bạn học về cách sắp xếp thông tin một cách hợp lý và hiệu quả.

5.2. Nhận Xét Về Nội Dung Và Văn Phong Sử Dụng

Nội dung thư ứng tuyển cần phải chính xác, trung thực và thuyết phục. Hãy đánh giá xem người viết có trình bày đầy đủ thông tin cần thiết hay không, có nêu bật được những điểm mạnh của bản thân hay không, và có sử dụng các bằng chứng và ví dụ để chứng minh hay không. Văn phong sử dụng cần phải trang trọng, lịch sự và phù hợp với văn hóa doanh nghiệp. Hãy lời khuyên khi nhận xét về cách sử dụng từ ngữ và cấu trúc câu sao cho chính xác và hiệu quả.

VI. Cải Thiện Kỹ Năng Nhận Xét Kết Luận Hướng Phát Triển

Việc nhận xét bạn học là một kỹ năng quan trọng cần được rèn luyện và phát triển. Bằng cách áp dụng các phương pháp nhận xét hiệu quả và giải quyết các khó khăn khi nhận xét, sinh viên có thể nâng cao khả năng viết, tư duy phản biện và kỹ năng giao tiếp của mình. Trong tương lai, cần có thêm nhiều nghiên cứu về cách cải thiện kỹ năng nhận xét và ứng dụng peer feedback trong các lĩnh vực khác nhau. Việc tạo động lực cho bạn học để tham gia vào quá trình nhận xét cũng là một yếu tố quan trọng để đảm bảo sự thành công của phương pháp này.

6.1. Đúc Kết Kinh Nghiệm Và Bài Học

Qua quá trình nhận xét bạn học, hãy đúc kết kinh nghiệm và bài học cho bản thân. Hãy suy nghĩ về những gì bạn đã học được từ việc đọc và đánh giá bài viết của người khác, những kỹ năng nào bạn đã cải thiện, và những khó khăn nào bạn đã vượt qua. Việc này giúp bạn củng cố kiến thức và kỹ năng của mình, đồng thời trở thành một người nhận xét giỏi hơn trong tương lai.

6.2. Ứng Dụng Kỹ Năng Nhận Xét Trong Các Lĩnh Vực Khác

Kỹ năng nhận xét không chỉ hữu ích trong học tập mà còn có thể được ứng dụng trong nhiều lĩnh vực khác của cuộc sống. Ví dụ, bạn có thể sử dụng kỹ năng này để đánh giá các sản phẩm và dịch vụ, đưa ra phản hồi cho đồng nghiệp, hoặc thậm chí góp ý cho bạn bè và người thân. Việc cải thiện kỹ năng nhận xét liên tục sẽ giúp bạn trở thành một người giao tiếp hiệu quả và một công dân có trách nhiệm.

Trích đoạn nội dung tài liệu

VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY, HANOI UIVERSITY OF LANGUAGES AND INTERNATIONAL STUDIES FACULTY OF POST - GRADUATE STUDIES ******************* NGUYỄN HÀ NGỌC ÁNH APPLYING PEER FEEDBACK IN LETTER WRITING: CHALLENGES AND SUGGESTIONS FOR IMPROVEMENT (Áp dụng hình thức nhận xét bạn học trong luyện tập kỹ năng viết thư: Những khó khăn và giải pháp đề xuất) Field: English Teaching Methodology (applied program) Code: 8140231.01 HANOI - 2018 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY, HANOI UIVERSITY OF LANGUAGES AND INTERNATIONAL STUDIES FACULTY OF POST - GRADUATE STUDIES ******************* NGUYỄN HÀ NGỌC ÁNH APPLYING PEER FEEDBACK IN LETTER WRITING: CHALLENGES AND SUGGESTIONS FOR IMPROVEMENT (Áp dụng hình thức nhận xét bạn học trong luyện tập kỹ năng viết thư: Những khó khăn và giải pháp đề xuất) Field: English Teaching Methodology (applied program) Code: 8140231. Pham Lan Anh HANOI, 2018 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] DECLARATION OF ORIGINALITY I am aware of and understand the University's policy on plagiarism and I declare that this thesis is my own work in the fulfillment of the requirement for the Degree of Master at Faculty of Postgraduate Studies, University of Languages and International Studies, Vietnam National University, except for quotations, and citations which have been acknowledged. NGUYỄN HÀ NGỌC ÁNH i TIEU LUAN MOI download : [e-mail] ACKNOWLEDGMENTS This thesis would not be carried out and possible without the massive support and on-time encouragements of my professors, colleagues, students, and my family. First of all, I would be grateful to my supervisor – Dr.

Pham Lan Anh who is a dedicated and inspired professor for making my study possible. I would like to deeply thank Dr. Huynh Anh Tuan, support staffs and librarians at the Faculty of Postgraduate Studies who are kind and helpful. I wish to express my sincere gratitude to my colleagues who helped me to find the necessary materials and gave me constructive comments.

I would like to show my appreciation for our students involved in my study for their enthusiasm and patience. Finally, from bottom of my heart, I thank my parents, my beloved sister and my friends for their love and encouragements. ii TIEU LUAN MOI download : [e-mail] LIST OF FIGURES/ TABLES Figure 1: Students’ perceptions on peer feedback in general Table 1: Students’ perceptions on the benefits of peer feedback Table 2: Students’ perceptions on the disadvantages of peer written feedback Table 3: Difficulties that students encounter when they do peer written feedback Table 4: Students’ follow – up activities after receiving peer feedback Table 5: Students’ expectations of using peer feedback in the future Table 6: Students’ opinions about solutions to overcome difficulties in giving peer feedback iii TIEU LUAN MOI download : [e-mail] ABSTRACT Although writing is an important component of language, it is not easy for learners to achieve the high level of writing and review other's work. Therefore, a number of studies were done for peer feedback in writing.

Nonetheless, this thesis is concerned with student's difficulties in giving peer feedback in writing letters of application because it is regarded as the initial step to show their talent and experience as well as to leave the first impression on recruiters. This thesis was conducted in an English center in Hanoi with 50 pre-intermediate university students. The data of the research were collected by means of questionnaires, and interviews. The results revealed the attitude of students toward peer feedback as well as some difficulties they had when they gave peer feedback in letter writing.

Some solutions to the problem were also suggested in the study with the hope that students could overcome those problems. Keywords: peer feedback; letter writing; letter of application. iv TIEU LUAN MOI download : [e-mail] TABLE OF CONTENTS DECLARATION OF ORIGINALITY. ii LIST OF FIGURES.

iv PART 1: INTRODUCTION. Research objectives and aims. The scope of the study. The significance of the study.

Organization of the thesis. 5 CHAPTER 1: The Literature Review .Teaching writing skills. Teaching letter writing skills and letter of application. Feedback and feedback in writing.

Peer feedback in writing. The importance of peer feedback in writing .Types of feedback in writing. 10 v TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Potential difficulties in giving peer written feedback.

Review of previous studies. Data collection instrument. Data collection procedure. Data analysis procedure.

18 CHAPTER 3: FINDINGS AND DISCUSSION. Results from questionnaire. Students’ perceptions on peer feedback .Students’ perceptions on feedback in general. Students’ perceptions on the benefits of peer feedback.

Students’ perceptions on the disadvantages of peer feedback. Students’ difficulties that they encountered when giving peer written feedback .3 Students’ follow – up activities after receiving peer feedback. 27 vi TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Students’ expectations of using peer feedback in the future.

Students’ opinions about solutions to overcome difficulties in giving peer feedback. Results from interview. The reasons for these difficulties of giving peer feedback in writing were recognized. Recommendations for improving peer feedback as well as writing skills.

Recapitulations of main findings. The implication for teaching. Limitations of the study. Suggestions for further studies.

I APPENDIX I: SURVEY QUESTIONNAIRE. I APPENDIX II: INTERVIEW QUESTIONS FOR STUDENTS. V APPENDIX III: THE RESULT OF INTERVIEW. VI APPENDIX IV: SAMPLE OF STUDENT’S INTERVIEW.

VIII vii TIEU LUAN MOI download : [e-mail] PART 1: INTRODUCTION 1. Rationale English seems to have been adopted as the language of globalization these days as the language of global culture and the international economy (Graddol, D. Therefore, fluency in the four English macro skills seems to be one of the important factors in order to meet those requirements and to master the language. More specifically, two productive skills (speaking and writing) will be the main factors to decide the ability to use language and writing skills are regarded as the most difficult ones.

Numan (1989) argues that writing is an extremely difficult cognitive activity which requires the learner to have control over various factors. Moreover, the writing is viewed in terms of isolated units such as orthography, sentence structure, and discourse level structure (Matsuda, 2006). It comprises numerous skills and all types of knowledge from critical thinking, comprehension, problem – solving, reflection to revision. In other words, writing is a way to help people express their own thought, define themselves and the world, and clarify their ideas and knowledge as well as reinforce their grammar structure and vocabulary.

Although strong writing skills may enhance students' chances for success (Alexander, 2008), the majority of Vietnamese students lack proficiency in language to become successful upon graduation. Despite the fact that they spend years studying English, from primary to tertiary level, they are not capable of being fluent in English. As a consequence, fresh graduate students cannot create good impressions for recruiters because of their English proficiency. More specifically, they may fail from the profile selection round and a letter of application is always considered the first.

It can be said that letter writing skills play an essential role in contributing to students' initial success in the society of modernization and industrialization. However, writing a letter does not seem an easy task for most students. A lack of letter writing 1 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] skills is caused by various factors. Several researchers inform that the absence of feedback is also a reason for the problems of poor writing skills.

There are several kinds of feedback such as teacher's feedback, peer feedback which seem to be effective tools for students to improve their skills. Most teachers use teacher feedback as the single mode in their class because it saves time. Nonetheless, Liu et al., 2001 shows that peer interaction is crucial to the improvement of students' learning because it allows students to construct knowledge through social sharing and interaction. Most students may feel confused and have difficulties in giving feedback to others because letter writing is practical which requires the use of authentic language.

Because of the importance of letter writing in students’ future career and the enormous benefits of peer feedback for improving writing skills, I decided to carry out the study entitled "Applying peer feedback in letter writing: challenges and suggestions for improvement". Aim and objectives Aim: The aim of this research is to figure out the difficulties or challenges that students often have when they do peer written feedback in letter writing in order to find possible solutions for the identified problems. Objectives: This aim of the research is reflected through the following objectives. Firstly, it explores the attitude and perception of students toward peer written feedback.

Secondly, it identifies the difficulties they encounter when they do peer written feedback in letter writing. After analysis, some reasons causing poor writing might be discovered; then several potential solutions have been proposed to help them improve their writing letter skills. 2 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. What are the perceptions of students on peer feedback? 2.

What are the difficulties students often encounter when they give peer written feedback? 3. What are possible solutions to help students overcome these problems? 4. The scope of the study Due to the time constraint, the length of the thesis and the researcher's knowledge, this study only focuses on students' difficulties in letter writing. However, to meet the demand for student's future job, this study focuses much on formal letter writing, especially letter of application.

In addition, it is necessary for students to do peer written feedback in writing lessons in class so that the teacher can effectively take control and students can make progress in writing skills and become more critical writers. To improve students' writing skills, a number of activities and strategies can be proposed, however, the study mainly focuses on the challenges that students face with when they do peer written feedback in order to provide some suggestions for improvement. Significance of the study The study provides a deeper and critical understanding of students' difficulties when they do peer written feedback. Although the study was carried out in an English center in Hanoi, it is believed to be helpful for university students in Hanoi in general.

The results of the study will motivate other researchers to investigate other aspects related to writing skills. Furthermore, the researcher hopes that students will have more interests and motivation in letter writing to acquire proficiency in this skill. 3 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Methodology The study adopts a qualitative approach for data collection and data analysis.

In order to obtain adequate information for the study, the survey questionnaire and interviews were applied. The questionnaire was designed to deliver to 50 university students learning at an English center in Hanoi. And then, 15 students randomly selected were interviewed. The purpose of the two methods is to explore the perceptions of students toward peer feedback and identify the difficulties the students encounter when they do peer written feedback in letter writing as well as their solutions to overcome these problems.

Organization of the thesis The thesis is divided into three main parts: Introduction, Development, and Conclusion. The first part is Introduction. It gives an overview of the study, specifying reasons for choosing the topic, the aim, objectives, and research questions as well as the methods of the study. It also provides the significance and scope of the study.

The second part is – Development. It consists of three chapters. Chapter 1 is Literature review and theoretical framework. Chapter 2 is Methodology.

It describes in detail the research methodology which comprises the information of the participants, instrumentation, data collection and data analysis procedure. Chapter 3 is Results and Discussion. This chapter shows the analysis and discussion of the findings. The last part is the Conclusion.

It summaries the main findings of the study. At the same time, it indicates implications for teaching, the limitations and suggestions for further studies.