Phát triển kế hoạch truyền thông marketing cho tour du lịch sinh thái của công ty cổ phần đầu tư mở du lịch Việt Nam

• Tác giả: Nguyễn Thị Vân Anh
• Người hướng dẫn: Cao Tuấn Khanh
• Trường học: Đại học Thương Mại
• Chuyên ngành: Marketing
• Đề tài: Phát triển kế hoạch truyền thông marketing Tour du lịch sinh thái của Công ty Cổ phần Đầu tư Mở- Du lịch Việt Nam
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÍ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING TOUR DU LỊCH SINH THÁI CỦA CÔNG TY DU LỊCH
• 1.1. Khái quát về phát triển kế hoạch truyền thông marketing
• 1.2. Một số định nghĩa, khái niệm cơ bản
• 1.3. Tour du lịch sinh thái
• 1.4. Nhận dạng khán giả mục tiêu
• 1.5. Xác định mục tiêu truyền thông marketing
• 1.6. Thiết kế thông điệp truyền thông
• 1.7. Lựa chọn kênh truyền thông
• 1.8. Xác định ngân sách truyền thông
• 1.9. Quyết định về phối thức truyền thông
• 1.10. Đo lường kết quả truyền thông
• 1.11. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động phát triển kế hoạch truyền thông marketing tour du lịch sinh thái của công ty du lịch
• 1.11.1. Các nhân tố môi trường nội bộ
• 1.11.2. Các nhân tố môi trường vĩ mô
• 1.11.3. Các nhân tố môi trường ngành
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING TOUR DU LỊCH SINH THÁI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ MỞ- DU LỊCH VIỆT NAM
• 2.1. Tổng quan tình hình kinh doanh và tình hình các yếu tố nội bộ của công ty liên quan đến phát triển kế hoạch truyền thông marketing Tour du lịch sinh thái
• 2.2. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty
• 2.3. Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức của bộ máy
• 2.4. Một số chỉ tiêu phản ánh kết quả kinh doanh của công ty
• 2.5. Đánh giá khái quát các yếu tố nội bộ của công ty
• 2.6. Đặc điểm thị trường tour du lịch sinh thái của công ty
• 2.7. Tác động của các yếu tố môi trường đến phát triển kế hoạch truyền thông marketing Tour du lịch sinh thái của công ty
• 2.7.1. Ảnh hưởng của môi trường vĩ mô
• 2.7.2. Ảnh hưởng của môi trường ngành du lịch
• 2.8. Kết quả phân tích thực trạng phát triển kế hoạch truyền thông marketing Tour du lịch sinh thái của công ty
• 2.8.1. Nhận dạng khán giả mục tiêu
• 2.8.2. Xác định mục tiêu truyền thông marketing
• 2.8.3. Thiết kế thông điệp truyền thông
• 2.8.4. Lựa chọn kênh truyền thông
• 2.8.5. Xác định ngân sách truyền thông
• 2.8.6. Quyết định về phối thức truyền thông
• 2.8.7. Đo lường kết quả truyền thông
• 2.9. Kết luận và đánh giá chung
• 2.9.1. Những thành công mà công ty đạt được
• 2.9.2. Những tồn tại của công ty
• 2.9.3. Nguyên nhân của những tồn tại của công ty
• 3. CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ VỀ PHÁT TRIỂN KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING TOUR DU LỊCH SINH THÁI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ MỞ- DU LỊCH VIỆT NAM
• 3.1. Dự báo các thay đổi của môi trường, thị trường tour du lịch sinh thái và phương hướng hoạt động của công ty trong thời gian tới
• 3.1.1. Dự báo sự thay đổi của môi trường và thị trường tour du lịch sinh thái
• 3.1.2. Phương hướng hoạt động kinh doanh của công ty về phát triển kế hoạch truyền thông marketing tour du lịch sinh thái trong thời gian tới
• 3.2. Một số giải pháp nhằm phát triển kế hoạch truyền thông marketing tour du lịch sinh thái của công ty
• 3.2.1. Giải pháp hoàn thiện mở rộng đối tượng nhận tin mục tiêu cho tour du lịch sinh thái của công ty
• 3.2.2. Giải pháp hoàn thiện mục tiêu truyền thông cho tour du lịch sinh thái của công ty
• 3.2.3. Giải pháp hoàn thiện các công cụ của phối thức truyền thông
• 3.2.4. Các giải pháp khác
• 3.3. Các kiến nghị
• 3.3.1. Kiến nghị với Tổng cục du lịch
• 3.3.2. Kiến nghị với cơ quan Nhà nước
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Kế hoạch truyền thông marketing

Kế hoạch truyền thông là yếu tố then chốt trong việc quảng bá tour du lịch sinh thái tại Việt Nam. Nó bao gồm việc xác định mục tiêu, thiết kế thông điệp, lựa chọn kênh truyền thông phù hợp và phân bổ ngân sách hiệu quả. Chiến lược quảng bá cần tập trung vào việc thu hút khách du lịch sinh thái, những người quan tâm đến du lịch bền vững và trải nghiệm thiên nhiên. Các công cụ như quảng cáo tour, truyền thông tích hợp và marketing trải nghiệm cần được tận dụng tối đa để tạo ấn tượng mạnh mẽ.

1.1. Xác định mục tiêu truyền thông

Mục tiêu của kế hoạch truyền thông là nâng cao nhận thức về tour du lịch sinh thái và thu hút lượng lớn khách du lịch. Cần xác định rõ đối tượng mục tiêu là những người yêu thiên nhiên, quan tâm đến du lịch bền vững. Mục tiêu cụ thể bao gồm tăng doanh số bán tour, cải thiện hình ảnh thương hiệu và tạo sự gắn kết với khách hàng.

1.2. Thiết kế thông điệp truyền thông

Thông điệp truyền thông cần nhấn mạnh vào giá trị của du lịch thiên nhiên và sinh thái Việt Nam. Các thông điệp như 'Khám phá thiên nhiên hoang sơ', 'Trải nghiệm du lịch bền vững' sẽ thu hút sự chú ý của khách du lịch sinh thái. Thông điệp cần ngắn gọn, dễ hiểu và truyền tải được lợi ích của tour.

II. Chiến lược quảng bá du lịch

Chiến lược quảng bá đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút khách du lịch đến với địa điểm du lịch sinh thái tại Việt Nam. Cần kết hợp các phương pháp truyền thống và hiện đại như quảng cáo tour, truyền thông du lịch và marketing trải nghiệm. Chiến dịch marketing cần tập trung vào việc tạo dựng hình ảnh đẹp về các điểm đến sinh thái, đồng thời nhấn mạnh tính bền vững của tour.

2.1. Lựa chọn kênh truyền thông

Các kênh truyền thông như mạng xã hội, website du lịch, và các phương tiện truyền thông đại chúng cần được sử dụng hiệu quả. Truyền thông tích hợp giúp tiếp cận đa dạng đối tượng khách hàng. Cần ưu tiên các kênh có lượng tương tác cao như Facebook, Instagram để quảng bá tour du lịch sinh thái.

2.2. Phân bổ ngân sách truyền thông

Ngân sách cần được phân bổ hợp lý giữa các kênh truyền thông. Ưu tiên các kênh có hiệu quả cao như quảng cáo trực tuyến và quảng cáo tour trên các nền tảng du lịch. Cần theo dõi và đánh giá hiệu quả của từng kênh để điều chỉnh ngân sách phù hợp.

III. Thực trạng và giải pháp

Thực trạng của kế hoạch truyền thông marketing cho tour du lịch sinh thái tại Việt Nam còn nhiều hạn chế. Các công ty du lịch chưa khai thác triệt để tiềm năng của du lịch bền vững và marketing du lịch. Cần có giải pháp hoàn thiện kế hoạch truyền thông, tập trung vào việc mở rộng đối tượng khách hàng và cải thiện chất lượng dịch vụ.

3.1. Những thách thức hiện tại

Các thách thức bao gồm sự cạnh tranh gay gắt trong ngành du lịch, khả năng sao chép dịch vụ dễ dàng và sự thiếu hiệu quả trong quảng bá du lịch. Các công ty cần nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo sự khác biệt trong chiến lược quảng bá.

3.2. Giải pháp hoàn thiện kế hoạch

Các giải pháp bao gồm hoàn thiện mục tiêu truyền thông, tối ưu hóa các công cụ phối thức truyền thông và tăng cường hợp tác với các đối tác du lịch. Cần đầu tư vào marketing trải nghiệm để tạo ấn tượng sâu sắc với khách du lịch sinh thái.