Phân tích thực trạng công tác xây dựng thương hiệu tuyển dụng tại chi nhánh công ty cổ phần viễn thông fpt giai đoạn 2020 2022

Tài liệu nghiên cứu Phân tích thực trạng công tác xây dựng thương hiệu tuyển dụng tại chi nhánh công ty cổ phần viễn, tổng hợp lý thuyết và thực hành, cung cấp kiến thức chuyên

• Tác giả: Trần Thị Phúc
• Người hướng dẫn: ThS. Vũ Thanh Hiếu
• Trường học: Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh
• Đề tài: Phân Tích Thực Trạng Xây Dựng Thương Hiệu Tuyển Dụng Tại FPT Telecom
• Loại tài liệu: Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
• DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
• DANH MỤC BẢNG
• DANH MỤC BIỂU ĐỒ
• DANH MỤC HÌNH ẢNH
• DANH MỤC SƠ ĐỒ
• 1. PHẦN 1: MỞ ĐẦU
• 1.1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
• 1.2. MỤC TIÊU, PHẠM VI, PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
• 1.2.1. Mục tiêu báo cáo
• 1.2.2. Phạm vi báo cáo
• 1.2.3. Phương pháp thực hiện báo cáo
• 1.3. MÔ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP
• 1.4. GIỚI THIỆU KẾT CẤU CỦA BÁO CÁO
• 2. PHẦN 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU TUYỂN DỤNG TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT, GIAI ĐOẠN 2020 – 2022
• 2.1. GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT
• 2.1.1. Thông tin chung
• 2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển
• 2.1.3. Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi
• 2.1.4. Cơ cấu tổ chức. Lĩnh vực kinh doanh
• 2.1.5. Sản phẩm dịch vụ chính
• 2.1.6. Tình hình kinh doanh của Công ty Cổ phần Viễn thông FPT giai đoạn 2020 - 2022
• 2.2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT KHU VỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, GIAI ĐOẠN 2020 – 2022
• 2.2.1. Tổng quan tình hình Tuyển dụng nhân sự tại Chi nhánh Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom), giai đoạn 2020 – 2022
• 2.2.2. Mối tương quan giữa Xây dựng thương hiệu tuyển dụng và công tác Tuyển dụng và sử dụng nhân tài tại Chi nhánh Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom)
• 2.2.3. Phân tích công tác xây dựng thương hiệu tuyển dụng tại Chi nhánh Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom)
• 2.2.4. Các yếu tố tác động đến thương hiệu tuyển dụng của FPT Telecom
• 2.2.5. Đánh giá hiệu quả công tác Xây dựng Thương hiệu tuyển dụng tại Chi nhánh Công ty Cổ phần Viễn thông FPT
• 3. PHẦN 3: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU TUYỂN DỤNG TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT KHU VỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
• 3.1. Có kế hoạch kinh phí rõ ràng cho từng quý, từng tháng trong năm
• 3.2. Thực hiện truyền thông đến các đối tượng mục tiêu
• 3.3. Tăng cường sự liên kết giữa các bộ phận khi thực hiện công tác
• 3.4. Lựa chọn thông điệp truyền thông hiệu quả
• 4. PHẦN 4: KẾT LUẬN
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng Quan Thực Trạng Xây Dựng Thương Hiệu Tuyển Dụng

Nguồn nhân lực là tài sản sống của mọi doanh nghiệp, đóng vai trò then chốt trong sự phát triển. Việt Nam sở hữu nguồn lao động trẻ dồi dào, tuy nhiên, tỷ lệ lao động có trình độ chuyên môn cao còn thấp. Điều này tạo ra thách thức lớn trong việc thu hút và giữ chân nhân tài. Các doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các công ty lớn, có thương hiệu tuyển dụng uy tín. Việc xây dựng thương hiệu tuyển dụng mạnh mẽ, quá trình đào tạo bài bản và chính sách phúc lợi hấp dẫn là yếu tố then chốt để thu hút và giữ chân nhân sự giỏi. Bài viết này phân tích thực trạng tại FPT Telecom, một điển hình về xây dựng thương hiệu tuyển dụng hiệu quả.

1.1. Tầm quan trọng của thương hiệu tuyển dụng FPT Telecom

Xây dựng thương hiệu tuyển dụng là yếu tố then chốt để FPT Telecom thu hút được những ứng viên tiềm năng phù hợp với văn hóa và mục tiêu phát triển của công ty. Một thương hiệu mạnh giúp giảm chi phí tuyển dụng và tăng tỷ lệ giữ chân nhân viên. Theo nghiên cứu, những công ty có thương hiệu tuyển dụng mạnh mẽ có khả năng thu hút ứng viên giỏi hơn gấp đôi so với các công ty khác. Đồng thời, điều này cũng giúp cải thiện hình ảnh của FPT Telecom trên thị trường lao động, khẳng định vị thế là một nhà tuyển dụng hàng đầu trong ngành viễn thông.

1.2. Bối cảnh thị trường lao động ngành viễn thông 2020 2022

Giai đoạn 2020-2022 chứng kiến nhiều biến động lớn trên thị trường lao động do ảnh hưởng của đại dịch COVID-19. Ngành viễn thông cũng không nằm ngoài vòng xoáy đó. Các doanh nghiệp phải đối mặt với thách thức về chuyển đổi số, sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ và sự thay đổi trong kỳ vọng của người lao động. Do đó, việc xây dựng thương hiệu tuyển dụng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết để thu hút và giữ chân nhân tài trong bối cảnh đầy biến động này.

II. Phân Tích SWOT Điểm Mạnh Yếu Thương Hiệu Tuyển Dụng FPT

Để đánh giá khách quan, việc phân tích SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) trong công tác xây dựng thương hiệu tuyển dụng tại FPT Telecom là rất quan trọng. Điểm mạnh có thể đến từ văn hóa doanh nghiệp FPT Telecom đặc trưng, chính sách đãi ngộ cạnh tranh. Điểm yếu có thể nằm ở khâu truyền thông, chưa tiếp cận đủ ứng viên tiềm năng FPT Telecom. Cơ hội đến từ sự phát triển của thị trường viễn thông. Thách thức là sự cạnh tranh từ các đối thủ và sự thay đổi trong kỳ vọng của người lao động. Phân tích này sẽ giúp FPT Telecom đưa ra những giải pháp phù hợp để củng cố thương hiệu tuyển dụng.

2.1. Điểm mạnh Văn hóa doanh nghiệp FPT Telecom và chính sách nhân sự

Văn hóa doanh nghiệp FPT Telecom nổi tiếng với sự năng động, sáng tạo và tinh thần đồng đội cao. Điều này tạo ra môi trường làm việc hấp dẫn, thu hút nhiều ứng viên trẻ. Bên cạnh đó, chính sách nhân sự FPT Telecom cũng được đánh giá là cạnh tranh so với các đối thủ trong ngành, bao gồm chế độ lương thưởng hấp dẫn, cơ hội đào tạo và phát triển sự nghiệp rõ ràng. Đây là những yếu tố quan trọng giúp FPT Telecom xây dựng thương hiệu tuyển dụng mạnh mẽ.

2.2. Điểm yếu Kênh truyền thông tuyển dụng FPT Telecom còn hạn chế

Mặc dù đã có những thành công nhất định, kênh truyền thông tuyển dụng FPT Telecom vẫn còn một số hạn chế. Việc tiếp cận ứng viên tiềm năng FPT Telecom trên các kênh truyền thông mới nổi như TikTok, Instagram có thể chưa được khai thác hiệu quả. Bên cạnh đó, nội dung truyền thông đôi khi còn mang tính chung chung, chưa thực sự nổi bật và thu hút sự chú ý của ứng viên. FPT Telecom cần đa dạng hóa và cá nhân hóa kênh truyền thông tuyển dụng để tiếp cận hiệu quả hơn với các đối tượng ứng viên khác nhau.

III. Đánh Giá Thực Trạng Hoạt Động Xây Dựng Thương Hiệu Tuyển Dụng

Đánh giá thực trạng xây dựng thương hiệu tuyển dụng FPT Telecom giai đoạn 2020-2022 cần dựa trên các số liệu cụ thể. Số lượng ứng viên ứng tuyển, tỷ lệ chấp nhận lời mời làm việc, mức độ hài lòng của nhân viên mới là những chỉ số quan trọng. Bên cạnh đó, cần xem xét mức độ nhận biết thương hiệu FPT Telecom trên thị trường lao động, so sánh với các đối thủ cạnh tranh. Phân tích này sẽ giúp xác định những thành công và hạn chế trong công tác xây dựng thương hiệu tuyển dụng, từ đó đưa ra những điều chỉnh phù hợp.

3.1. Phân tích các kênh tuyển dụng FPT Telecom đang sử dụng

FPT Telecom sử dụng đa dạng các kênh tuyển dụng, bao gồm website tuyển dụng của công ty, các trang web việc làm trực tuyến, mạng xã hội, các sự kiện tuyển dụng và chương trình hợp tác với các trường đại học. Mỗi kênh có những ưu và nhược điểm riêng. Ví dụ, website tuyển dụng của công ty là kênh chính thức, cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác về các vị trí tuyển dụng. Tuy nhiên, kênh này có thể hạn chế về khả năng tiếp cận ứng viên tiềm năng. Các trang web việc làm trực tuyến có thể tiếp cận được số lượng lớn ứng viên, nhưng chất lượng ứng viên có thể không đồng đều. Do đó, FPT Telecom cần có chiến lược lựa chọn và sử dụng kênh tuyển dụng phù hợp với từng vị trí và mục tiêu tuyển dụng.

3.2. Đánh giá trải nghiệm ứng viên FPT Telecom trong quy trình tuyển dụng

Trải nghiệm ứng viên FPT Telecom đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu tuyển dụng. Một quy trình tuyển dụng chuyên nghiệp, minh bạch và thân thiện sẽ tạo ấn tượng tốt với ứng viên, ngay cả khi họ không được tuyển dụng. FPT Telecom cần liên tục cải thiện trải nghiệm ứng viên bằng cách rút ngắn thời gian phản hồi, cung cấp thông tin đầy đủ về vị trí tuyển dụng, tạo không khí thoải mái trong buổi phỏng vấn và đưa ra phản hồi kịp thời sau khi phỏng vấn. Việc thu thập phản hồi từ ứng viên về quy trình tuyển dụng cũng rất quan trọng để xác định những điểm cần cải thiện.

IV. Giải Pháp Hoàn Thiện Xây Dựng Thương Hiệu Tuyển Dụng FPT

Để hoàn thiện công tác xây dựng thương hiệu tuyển dụng FPT Telecom, cần có những giải pháp cụ thể. Tăng cường truyền thông tuyển dụng, cải thiện trải nghiệm ứng viên, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực FPT Telecom là những yếu tố then chốt. Bên cạnh đó, cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa bộ phận nhân sự và các bộ phận khác trong công ty để xây dựng một thương hiệu tuyển dụng thống nhất và hiệu quả. Các giải pháp cần dựa trên phân tích thực tế và phù hợp với văn hóa doanh nghiệp FPT Telecom.

4.1. Tối ưu hóa truyền thông tuyển dụng FPT Telecom trên mạng xã hội

Mạng xã hội là kênh truyền thông tuyển dụng hiệu quả để tiếp cận ứng viên trẻ. FPT Telecom cần xây dựng nội dung hấp dẫn, sáng tạo và phù hợp với từng nền tảng mạng xã hội. Sử dụng hình ảnh, video chất lượng cao để giới thiệu về văn hóa doanh nghiệp, các hoạt động của công ty và cơ hội phát triển nghề nghiệp. Tương tác thường xuyên với ứng viên, trả lời câu hỏi và giải đáp thắc mắc. Tổ chức các cuộc thi, minigame để tăng tương tác và thu hút sự chú ý của ứng viên. Sử dụng quảng cáo có trả phí để tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu.

4.2. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực FPT Telecom thông qua đào tạo

Đào tạo và phát triển nhân viên là yếu tố quan trọng để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực FPT Telecom và xây dựng thương hiệu tuyển dụng mạnh mẽ. FPT Telecom cần đầu tư vào các chương trình đào tạo kỹ năng chuyên môn, kỹ năng mềm và kỹ năng lãnh đạo cho nhân viên. Tạo cơ hội cho nhân viên tham gia các khóa học, hội thảo trong và ngoài nước. Xây dựng lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng cho từng vị trí. Khuyến khích nhân viên chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm với đồng nghiệp. Tạo môi trường học tập và phát triển liên tục trong công ty.

V. Ứng Dụng Thực Tiễn Nghiên Cứu Trường Hợp Thành Công Thất Bại

Nghiên cứu các trường hợp xây dựng thương hiệu tuyển dụng thành công và thất bại trong ngành viễn thông sẽ giúp FPT Telecom rút ra những bài học kinh nghiệm quý giá. Phân tích những yếu tố dẫn đến thành công của các công ty khác và những sai lầm cần tránh. Điều này giúp FPT Telecom có cái nhìn tổng quan hơn về thị trường lao động và đưa ra những quyết định sáng suốt trong công tác xây dựng thương hiệu tuyển dụng.

5.1. Phân tích thành công của các đối thủ cạnh tranh về Employer Branding

Việc nghiên cứu các chiến lược Employer Branding thành công của các đối thủ cạnh tranh giúp FPT Telecom nhận diện những điểm mạnh mà họ có thể học hỏi và áp dụng. Phân tích các hoạt động truyền thông tuyển dụng, chính sách đãi ngộ, văn hóa doanh nghiệp và trải nghiệm ứng viên của các đối thủ. Xác định những điểm khác biệt và độc đáo trong thương hiệu tuyển dụng của họ. Từ đó, FPT Telecom có thể xây dựng chiến lược Employer Branding riêng biệt, phù hợp với văn hóa doanh nghiệp và mục tiêu phát triển của công ty.

5.2. Bài học từ các chiến dịch tuyển dụng thất bại trong ngành

Nghiên cứu các chiến dịch tuyển dụng thất bại trong ngành giúp FPT Telecom tránh lặp lại những sai lầm tương tự. Phân tích nguyên nhân dẫn đến thất bại, chẳng hạn như nội dung truyền thông không hấp dẫn, quy trình tuyển dụng phức tạp, hoặc chính sách đãi ngộ không cạnh tranh. Từ đó, FPT Telecom có thể rút ra những bài học kinh nghiệm quý giá và đưa ra những điều chỉnh phù hợp trong công tác xây dựng thương hiệu tuyển dụng.

VI. Kết Luận Xu Hướng Tương Lai Thương Hiệu Tuyển Dụng FPT

Kết luận, xây dựng thương hiệu tuyển dụng là một quá trình liên tục và cần có sự đầu tư lâu dài. Trong tương lai, FPT Telecom cần tiếp tục đổi mới và sáng tạo trong công tác truyền thông tuyển dụng, cải thiện trải nghiệm ứng viên và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Việc theo dõi và đánh giá hiệu quả của các hoạt động xây dựng thương hiệu tuyển dụng là rất quan trọng để đảm bảo rằng FPT Telecom luôn là một nhà tuyển dụng hấp dẫn trên thị trường lao động.

6.1. Dự đoán xu hướng tuyển dụng 2020 2022 ảnh hưởng đến FPT Telecom

Các xu hướng tuyển dụng 2020-2022, như làm việc từ xa, ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong tuyển dụng và tập trung vào kỹ năng mềm, có ảnh hưởng lớn đến FPT Telecom. Công ty cần thích ứng với những xu hướng này để thu hút và giữ chân nhân tài. Ví dụ, FPT Telecom có thể áp dụng mô hình làm việc linh hoạt, sử dụng các công cụ tuyển dụng tự động và đánh giá kỹ năng mềm của ứng viên.

6.2. Cam kết của FPT Telecom với nhân viên FPT Telecom trong tương lai

Để xây dựng thương hiệu tuyển dụng bền vững, FPT Telecom cần có cam kết rõ ràng với nhân viên FPT Telecom trong tương lai. Cam kết này bao gồm cung cấp cơ hội phát triển nghề nghiệp, tạo môi trường làm việc tốt, đảm bảo sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống, và có chính sách đãi ngộ cạnh tranh. Khi nhân viên FPT Telecom cảm thấy hài lòng và được trân trọng, họ sẽ trở thành những đại sứ thương hiệu tuyển dụng tốt nhất cho công ty.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Mở đầu - Lý do chọn đề tài. - Mục tiêu, phạm vi, phương pháp thực hiện báo cáo, mô tả vị trí thực tập. Phần 2: Thực trạng hoạt động xây dựng thương hiệu tuyển dụng tại Chi nhánh Công ty Cổ phần Viễn Thông FPT, giai đoạn 2020 – 2022 - Giới thiệu tổng quan về công ty: Lịch sử hình thành, tình hình kinh doanh, cơ cấu tổ chức. - Vai trò của công tác xây dựng thương hiệu tuyển dụng, quy trình, các hình thức xây dựng thương hiệu tuyển dụng tại FPT Telecom, các yếu tố ảnh hưởng đến thương hiệu tuyển dụng, đánh giá công tác xây dựng thương hiệu tuyển dụng tại Chi nhánh Công ty Cổ phần Viễn thông FPT.

Phần 3: Một số đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác xây dựng thương hiệu tuyển dụng tại Chi nhánh Công ty Cổ phần Viễn thông FPT Phần 4: Kết luận SVTH: Trần Thị Phúc 6 Báo cáo thực tập GVHD: ThS. Vũ Thanh Hiếu PHẦN 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU TUYỂN DỤNG TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT, GIAI ĐOẠN 2020 – 2022 2. GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT 2. Thông tin chung Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom) là một công ty thành viên của tập đoàn FPT.

Khởi đầu là một Trung tâm Dữ liệu trực tuyến “Trí tuệ Việt Nam” với 4 thành viên sáng lập, cho đến nay FPT Telecom đã trải qua hơn 25 năm hình thành và phát triển, đã có cho mình vị thế nhất định trên thị trường viễn thông và đóng góp 33% tổng doanh thu cho tập đoàn (Theo số liệu Báo cáo thường niên của tập đoàn FPT năm 2022). Tính đến năm 2021, FPT Telecom đã chiếm 16,04% thị phần dịch vụ băng thông rộng (Theo số liệu của Sách trắng CNTT – TT năm 2022), giữ trí thứ 3 sau hai ông lớn VNPT và Viettel trên thị trường dịch vụ viễn thông. Cùng với những sự phát triển vượt bậc đó, FPT Telecom đã mở rộng hoạt động tại 63 tỉnh thành trên cả nước, với 316 văn phòng giao dịch thuộc 90 chi nhánh, 13 chi nhánh quốc tế cùng với đội ngũ hơn 9. 1: Logo Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom) (Nguồn: FPT Telecom Guide 2023) Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần Viễn thông FPT.

Tên gọi tắt: FPT Telecom. Tên giao dịch quốc tế: FPT Telecom Joint Stock Company. SVTH: Trần Thị Phúc 7 Báo cáo thực tập GVHD: ThS. Vũ Thanh Hiếu Ngày thành lập: 31/01/1997.

Loại hình kinh doanh: Công ty Cổ phần Ngoài nhà nước. Lĩnh vực kinh doanh: Dịch vụ viễn thông. Giấy phép kinh doanh: 0101778163. Trụ sở: - Hà Nội: Tầng 18 Tòa nhà FPT Tower, số 10 Phạm Văn Bạch, Cầu Giấy, Hà Nội.

- Đà Nẵng: 182 - 184 Đường 2 tháng 9, Hải Châu, Đà Nẵng. HCM: Lô 37-39A, đường 19, KCX Tân Thuận, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, TPHCM. Website chính thức: https://fpt.vn/vi Công ty con: Công ty TNHH MTV Viễn Thông Quốc tế FPT (FTI), Công ty TNHH Truyền hình FPT (FPL). Lịch sử hình thành và phát triển Năm 1988, Tập đoàn FPT có những bước đi đầu tiên với 13 thành viên sáng lập.

Ngày 13/09/1988, Công ty Công nghệ Thực phẩm (Tên gọi đầu tiên của tập đoàn FPT) được ký quyết định thành lập với sự dẫn dắt của Giám đốc Trương Gia Bình. Tháng 10/1990, công ty chính thức được đổi tên thành Công ty Phát triển và Đầu tư Công nghệ (tên viết tắt là FPT). 8 năm sau đó, vào năm 1996, FPT đưa vào hoạt động mạng cộng đồng đầu tiên mang tên là Trí tuệ Việt Nam (TTVN). Đến ngày 31/01/1997, Trung tâm Dữ liệu trực tuyến FPT (FPT Online Exchange), tiền thân của Công ty Cổ phần Viễn thông FPT, chính thức được thành lập.

Cho đến nay, FPT Telecom đã trải qua hơn 25 năm oanh tạc trên đấu trường kinh doanh, có cho mình những thành tựu nhất định, và cũng trải qua rất nhiều cột mốc quan trọng, đánh dấu sự nổ lực không ngừng của đội ngũ cán bộ nhân viên ở từng giai đoạn: SVTH: Trần Thị Phúc 8 Báo cáo thực tập GVHD: ThS. Vũ Thanh Hiếu - Ngày 31/01/1997: Dấu mốc quan trọng đánh dấu sự hình thành của Trung tâm Dữ liệu Trực tuyến FPT, tên tiếng Anh là FPT Online Exchange (FOX). Tại một căn phòng nhỏ ở Láng Hạ, Hà Nội, Giám đốc Trương Gia Bình đã bổ nhiệm cho anh Trương Đình Anh cùng 3 cộng sự là chị Chu Thị Thanh Hà, anh Lã Hồng Nguyên, chị Nguyễn Thị Thu Huệ chịu trách nhiệm điều hành Trung tâm Dữ liệu Trực tuyến FPT. - Năm 2001: 0h00 ngày 01/01/2001, mạng Trí tuệ Việt Nam đóng cửa với nhiều tiếc nuối.

Đội ngũ của FOX vẫn tiến về phía trước với niềm tin thành công mãnh liệt. Không phụ lòng hy vọng, ngày 26/02/2001 FOX cho ra mắt trang báo điện tử đầu tiên có mặt tại Việt Nam với tên gọi VnExpress, cho đến hiện nay VnExpress vẫn chiếm một vị trí quan trọng trong lòng bạn đọc. - Năm 2002: FOX xác lập thêm một cột mốc ấn tượng, trở thành nhà cung cấp kết nối Internet IXP (Internet Exchange Provider), là đối thủ cạnh tranh đầu tiên của VNPT trong việc cung cấp dịch vụ kết nối đường truyền Internet. - Năm 2003: FPT Telecom ra mắt chi nhánh đầu tiên tại Thành phố Hồ Chí Minh do anh Mai Sung giữ vị trí Giám đốc.

Từ đây, FPT Telecom như bước sang một trang mới với nhiều hứa hẹn cho sự phát triển và mở rộng. - Năm 2005: Công ty trải qua lần đổi tên đầu tiên, trở thành Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom). - Năm 2007: FPT Telecom bắt đầu mở rộng phạm vi hoạt động trên toàn quốc. Ngày 18/10/2007, Bộ Thông tin và Truyền thông đã cấp giấy phép cho phép FPT Telecom cung cấp dịch vụ viễn thông liên tỉnh và triển khai mạng đường trục quốc tế.

Cũng trong năm này, FPT Telecom đã chính thức trở thành thành viên của Liên minh AAG, Liên minh cáp biển quốc tế ở hai bờ Thái Bình Dương (Asia America Gateway), cùng tham gia đầu tư vào tuyến cáp quang biển quốc tế trên biển Thái Bình Dương. SVTH: Trần Thị Phúc 9 Báo cáo thực tập GVHD: ThS. Vũ Thanh Hiếu - Năm 2008: Trở thành đơn vị tiên phong trong việc cung cấp dịch vụ Internet tốc độ cao cáp quang băng rộng (FTTH: Fiber to the Home) và chính thức có đường kết nối quốc tế Việt Nam – HongKong. - Năm 2009: Với tinh thần chiến đấu miệt mài, FPT Telecom đã đạt mốc doanh thu 100 triệu đô la Mỹ đầu tiên và bắt đầu mở rộng thị trường sang các nước láng giềng.

- Năm 2012: Sau khi anh Trương Đình Anh rời nhà Viễn thông, nữ tướng Chu Thị Thanh Hà đã được bổ nhiệm vị trí Chủ tịch HĐQT FPT Telecom, chị cùng đội ngũ cộng sự của mình đã dẫn dắt công ty mở rộng vùng phủ, tăng băng thông kết nối và đạt mục tiêu hoàn thành tuyến trục Bắc – Nam với tổng chiều dài 4000km, trải dài trên khắp 30 tỉnh thành. - Năm 2014: Dấu mốc đầu tiên của Truyền hình FPT được xác lập, FPT Telecom chính thức tham gia cung cấp dịch vụ truyền hình IPTV (Internet Protocol Television), gia nhập thị trường truyền hình trả phí và lớn mạnh đến bây giờ. - Năm 2015: FPT Telecom đạt được con số ấn tượng với sự có mặt của 200 Văn phòng giao dịch trên cả nước. Cũng trong năm này, FPT Telecom trở thành doanh nghiệp nước ngoài đầu tiên được Bộ Truyền thông và Công nghệ thông tin Myanmar cấp giấy phép triển khai hạ tầng và cung cấp dịch vụ viễn thông tại nước bạn.

- Năm 2016: FPT Telecom khai trương 02 Trung tâm Dữ liệu (Data Center) đạt chuẩn Uptime Tier III tại hai thành phố lớn Hà Nội và Hồ Chí Minh, đưa Việt Nam trở thành nước thứ ba trong khu vực sở hữu chứng nhận uy tín này. Được cấp phép triển khai thử nghiệm 4G tại Việt Nam. - Năm 2018: Hoàn thành quang hóa trên phạm vi toàn quốc. Ra mắt chế độ điều khiển bằng giọng nói (Voice Remote) cho FPT Play Box, chính thức gia nhập lĩnh vực thanh toán online với ví điện tử Foxpay.

- Năm 2019: Lần đầu tiên áp dụng hệ thống OKRs vào công việc nhằm tăng năng suất làm việc và phát triển kinh doanh. FPT Telecom đã cho ra mắt hang loạt các sản phẩm dịch vụ nổi bật như: FPT Camera, iHome, HBO GO, Foxy,. Sau đó tiếp SVTH: Trần Thị Phúc 10 Báo cáo thực tập GVHD: ThS. Vũ Thanh Hiếu tục phát triển và cho ra mắt nhiều sản phẩm dịch vụ với đặc tính riêng biệt và các giải pháp Online để đối mặt với đại dịch Covid 19.

Cho đến hiện tại, FPT Telecom đang trên đà kinh doanh ổn định với sản phẩm mũi nhọn là mạng Internet, phát triển các dịch vụ truyền hình, camera, ví điện tử,… và sẽ tiếp tục tối ưu hóa tình hình kinh doanh trong tương lai. Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi a. Tầm nhìn: FPT Telecom mong muốn trở thành một tổ chức kiểu mới, giàu mạnh bằng nỗ lực lao động sáng tạo trong khoa học kỹ thuật và công nghệ, làm khách hàng hài lòng, góp phần hưng thịnh quốc gia, đem lại cho mỗi thành viên của mình điều kiện phát triển tài năng tốt nhất và một cuộc sống đầy đủ về vật chất, phong phú về tinh thần. Sứ mệnh: Tiên phong đưa Internet đến với người dân Việt Nam và mong muốn mỗi gia đình Việt Nam đều sử dụng ít nhất một dịch vụ của FPT Telecom, đồng hành cùng phương châm “Khách hàng là trọng tâm”.

Giá trị cốt lõi: TÔN, ĐỔI, ĐỒNG – CHÍ, GƯƠNG, SÁNG Với nền văn hóa đặt trưng, tập đoàn FPT nói chung với FPT Telecom nói riêng luôn tự hào với bộ giá trị được toàn thể cán bộ nhân viên xem là “kim chỉ nam” để làm việc và tương tác với nhau. “Tôn, Đổi, Đồng”, bộ giá trị dành cho toàn thể nhân viên và “Chí, Gương, Sáng”, bộ giá trị dành cho cán bộ cấp cao tại FPT, là những giá trị tinh thần mà người FPT hướng tới, và cũng là hình ảnh của người nhà F. Tôn: Tôn trọng mỗi cá thể, chấp nhận họ với những gì mà họ vốn có, tạo điều kiện tối đa để từng cá nhân được là chính minh trong môi trường công sở, không phân biệt vị trí, địa vị xã hội, quan hệ thân sơ. SVTH: Trần Thị Phúc 11 Báo cáo thực tập GVHD: ThS.

Vũ Thanh Hiếu Đổi: Không ngừng đổi mới, học hỏi, nỗ lực dẫn đầu công nghệ, tiếp thu phương thức kinh doanh mới. Đồng: Cùng đồng đội phấn đấu, đồng tâm, đồng lòng vì mục tiêu chung “Vì sự thành công của khách hàng và sự phát triển trường tồn của công ty”.