Luận Văn: Phát Triển Kế Hoạch Truyền Thông Marketing Cho Tour Du Lịch Sinh Thái Của Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Mở Du Lịch Việt Nam

• Tác giả: Nguyễn Thị Vân Anh
• Người hướng dẫn: TS. Cao Tuấn Khanh
• Trường học: Trường Đại học Thương Mại
• Chuyên ngành: Marketing
• Đề tài: Phát Triển Kế Hoạch Truyền Thông Marketing Tour Du Lịch Sinh Thái - Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Mở Du Lịch Việt Nam
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2015
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÍ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING TOUR DU LỊCH SINH THÁI CỦA CÔNG TY DU LỊCH
• 1.1. Khái quát về phát triển kế hoạch truyền thông marketing
• 1.2. Một số định nghĩa, khái niệm cơ bản
• 1.3. Một số lý thuyết cơ sở của phát triển kế hoạch kế hoạch truyền thông marketing
• 1.4. Nội dung của phát triển kế hoạch truyền thông marketing Tour du lịch sinh thái của công ty du lịch
• 1.5. Nhận dạng khán giả mục tiêu
• 1.6. Xác định mục tiêu truyền thông marketing
• 1.7. Thiết kế thông điệp truyền thông
• 1.8. Lựa chọn kênh truyền thông
• 1.9. Xác định ngân sách truyền thông
• 1.10. Quyết định về phối thức truyền thông
• 1.11. Đo lường kết quả truyền thông
• 1.12. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động phát triển kế hoạch truyền thông marketing tour du lịch sinh thái của công ty du lịch
• 1.12.1. Các nhân tố môi trường nội bộ
• 1.12.2. Các nhân tố môi trường vĩ mô
• 1.12.3. Các nhân tố môi trường ngành
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING TOUR DU LỊCH SINH THÁI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ MỞ- DU LỊCH VIỆT NAM
• 2.1. Tổng quan tình hình kinh doanh và tình hình các yếu tố nội bộ của công ty liên quan đến phát triển kế hoạch truyền thông marketing Tour du lịch sinh thái
• 2.2. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty
• 2.3. Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức của bộ máy
• 2.4. Một số chỉ tiêu phản ánh kết quả kinh doanh của công ty
• 2.5. Đánh giá khái quát các yếu tố nội bộ của công ty
• 2.6. Đặc điểm thị trường tour du lịch sinh thái của công ty
• 2.7. Tác động của các yếu tố môi trường đến phát triển kế hoạch truyền thông marketing Tour du lịch sinh thái của công ty
• 2.7.1. Ảnh hưởng của môi trường vĩ mô
• 2.7.2. Ảnh hưởng của môi trường ngành du lịch
• 2.8. Kết quả phân tích thực trạng phát triển kế hoạch truyền thông marketing Tour du lịch sinh thái của công ty
• 2.8.1. Nhận dạng khán giả mục tiêu
• 2.8.2. Xác định mục tiêu truyền thông marketing
• 2.8.3. Thiết kế thông điệp truyền thông
• 2.8.4. Lựa chọn kênh truyền thông
• 2.8.5. Xác định ngân sách truyền thông
• 2.8.6. Quyết định về phối thức truyền thông
• 2.8.7. Đo lường kết quả truyền thông
• 2.9. Kết luận và đánh giá chung
• 2.9.1. Những thành công mà công ty đạt được
• 2.9.2. Những tồn tại của công ty
• 2.9.3. Nguyên nhân của những tồn tại của công ty
• 3. CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ VỀ PHÁT TRIỂN KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING TOUR DU LỊCH SINH THÁI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ MỞ- DU LỊCH VIỆT NAM
• 3.1. Dự báo các thay đổi của môi trường, thị trường tour du lịch sinh thái và phương hướng hoạt động của công ty trong thời gian tới
• 3.1.1. Dự báo sự thay đổi của môi trường và thị trường tour du lịch sinh thái
• 3.1.2. Phương hướng hoạt động kinh doanh của công ty về phát triển kế hoạch truyền thông marketing tour du lịch sinh thái trong thời gian tới
• 3.2. Một số giải pháp nhằm phát triển kế hoạch truyền thông marketing tour du lịch sinh thái của công ty
• 3.2.1. Giải pháp hoàn thiện mở rộng đối tượng nhận tin mục tiêu cho tour du lịch sinh thái của công ty
• 3.2.2. Giải pháp hoàn thiện mục tiêu truyền thông cho tour du lịch sinh thái của công ty
• 3.2.3. Giải pháp hoàn thiện các công cụ của phối thức truyền thông
• 3.2.4. Các giải pháp khác
• 3.3. Các kiến nghị
• 3.3.1. Kiến nghị với Tổng cục du lịch
• 3.3.2. Kiến nghị với cơ quan Nhà nước
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Kế hoạch truyền thông

Kế hoạch truyền thông là một phần quan trọng trong chiến lược marketing du lịch, đặc biệt là trong lĩnh vực du lịch sinh thái. Đối với Công ty Cổ phần Đầu tư Mở Du lịch Việt Nam, việc phát triển kế hoạch truyền thông hiệu quả giúp thu hút khách hàng, tăng doanh thu và củng cố vị thế trên thị trường. Kế hoạch này bao gồm việc xác định mục tiêu, thiết kế thông điệp, lựa chọn kênh truyền thông phù hợp, và đo lường kết quả. Các yếu tố như môi trường nội bộ và vĩ mô cũng ảnh hưởng đến hiệu quả của kế hoạch.

1.1. Xác định mục tiêu truyền thông

Việc xác định mục tiêu truyền thông là bước đầu tiên trong kế hoạch truyền thông. Mục tiêu cần cụ thể, đo lường được, và phù hợp với chiến lược kinh doanh của công ty. Đối với tour du lịch sinh thái, mục tiêu có thể là tăng nhận thức về thương hiệu, thu hút khách hàng mới, hoặc tăng tỷ lệ quay lại của khách hàng cũ.

1.2. Thiết kế thông điệp truyền thông

Thông điệp truyền thông cần phản ánh giá trị cốt lõi của tour du lịch sinh thái, như sự gần gũi với thiên nhiên, trải nghiệm văn hóa bản địa, và cam kết bảo vệ môi trường. Thông điệp cần ngắn gọn, dễ hiểu, và có khả năng thu hút sự chú ý của khách hàng mục tiêu.

II. Marketing du lịch

Marketing du lịch là một công cụ không thể thiếu trong việc quảng bá và phát triển các dịch vụ du lịch. Đối với Công ty Cổ phần Đầu tư Mở Du lịch Việt Nam, việc áp dụng các chiến lược marketing hiệu quả giúp tăng cường sự hiện diện trên thị trường và thu hút khách hàng tiềm năng. Các chiến lược này bao gồm việc phân tích thị trường, xác định đối tượng mục tiêu, và sử dụng các công cụ truyền thông đa dạng.

2.1. Phân tích thị trường

Phân tích thị trường giúp công ty hiểu rõ nhu cầu và hành vi của khách hàng. Đối với tour du lịch sinh thái, việc phân tích thị trường cần tập trung vào các yếu tố như độ tuổi, sở thích, và khả năng chi trả của khách hàng. Điều này giúp công ty điều chỉnh sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu thị trường.

2.2. Sử dụng công cụ truyền thông đa dạng

Các công cụ truyền thông như quảng cáo trực tuyến, mạng xã hội, và PR đóng vai trò quan trọng trong việc quảng bá tour du lịch sinh thái. Việc sử dụng đa dạng các kênh truyền thông giúp công ty tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng khác nhau và tăng hiệu quả truyền thông.

III. Du lịch sinh thái

Du lịch sinh thái là một loại hình du lịch dựa vào thiên nhiên và văn hóa bản địa, gắn liền với giáo dục môi trường và bảo tồn. Đối với Công ty Cổ phần Đầu tư Mở Du lịch Việt Nam, việc phát triển các tour du lịch sinh thái không chỉ mang lại lợi nhuận mà còn góp phần bảo vệ môi trường và phát triển bền vững. Các yếu tố như điểm đến, dịch vụ đi kèm, và trải nghiệm khách hàng đóng vai trò quan trọng trong sự thành công của loại hình du lịch này.

3.1. Điểm đến du lịch sinh thái

Điểm đến là yếu tố quan trọng trong tour du lịch sinh thái. Các điểm đến cần có cảnh quan thiên nhiên đẹp, văn hóa bản địa độc đáo, và cơ sở hạ tầng phù hợp. Việc lựa chọn điểm đến phù hợp giúp tăng sự hấp dẫn của tour và thu hút khách hàng.

3.2. Trải nghiệm khách hàng

Trải nghiệm khách hàng là yếu tố quyết định sự thành công của tour du lịch sinh thái. Các hoạt động như tham quan, khám phá thiên nhiên, và tìm hiểu văn hóa bản địa cần được thiết kế sao cho mang lại sự hài lòng và ấn tượng tốt đẹp cho khách hàng.