Phát triển hoạt động kinh doanh lữ hành nội địa tại Công ty TNHH Thương Mại và Du Lịch Khát Vọng Việt Hà Nội

• Tác giả: Nguyễn Thị Mai
• Người hướng dẫn: Th.S Đỗ Thị Thu Huyền
• Trường học: Đại học Thương Mại
• Chuyên ngành: Khách sạn - Du lịch
• Đề tài: Phát triển hoạt động kinh doanh lữ hành nội địa của Công ty TNHH Thương mại và du lịch Khát Vọng Việt, Hà Nội
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2017
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CẢM ƠN
• MỞ ĐẦU
• 0.1. Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài
• 0.2. Tình hình nghiên cứu đề tài
• 0.3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài
• 0.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu đề tài
• 0.5. Phương pháp nghiên cứu đề tài
• 0.6. Kết cấu khóa luận
• 1. CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH LỮ HÀNH NỘI ĐỊA CỦA DOANH NGHIỆP LỮ HÀNH
• 1.1. Khái luận về doanh nghiệp lữ hành và hoạt động kinh doanh lữ hành nội địa
• 1.1.1. Khái niệm và phân loại doanh nghiệp lữ hành
• 1.1.2. Đặc điểm của kinh doanh lữ hành
• 1.1.3. Nội dung hoạt động kinh doanh lữ hành nội địa của doanh nghiệp lữ hành
• 1.2. Nội dung phát triển hoạt động kinh doanh lữ hành nội địa của doanh nghiệp lữ hành
• 1.2.1. Khái niệm và sự cần thiết phát triển hoạt động kinh doanh lữ hành nội địa của doanh nghiệp lữ hành
• 1.2.2. Các chỉ tiêu đo lường sự phát triển hoạt động kinh doanh lữ hành nội địa của doanh nghiệp lữ hành
• 1.2.3. Các nhân tố môi trường ảnh hưởng đến phát triển hoạt động kinh doanh lữ hành nội địa của doanh nghiệp lữ hành
• 1.2.3.1. Nhân tố chủ quan
• 1.2.3.2. Nhân tố khách quan
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH LỮ HÀNH NỘI ĐỊA CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH KHÁT VỌNG VIỆT
• 2.1. Tổng quan tình hình và ảnh hưởng của các nhân tố môi trường đến hoạt động kinh doanh lữ hành nội địa của Công ty TNHH Thương mại và du lịch Khát Vọng Việt
• 2.1.1. Tổng quan về tình hình Công ty TNHH Thương mại và du lịch Khát Vọng Việt
• 2.1.2. Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường đến hoạt động kinh doanh lữ hành của Công ty TNHH Thương mại và du lịch Khát Vọng Việt
• 2.2. Kết quả nghiên cứu thực trạng phát triển hoạt động kinh doanh lữ hành nội địa của Công ty TNHH Thương mại và du lịch Khát Vọng Việt
• 2.2.1. Phân tích tình hình phát triển hoạt động kinh doanh lữ hành nội địa của Công ty TNHH Thương mại và du lịch Khát Vọng Việt
• 2.2.2. Các biện pháp phát triển hoạt động kinh doanh lữ hành nội địa mà Công ty TNHH Thương mại và du lịch Khát Vọng Việt đã thực hiện
• 2.2.3. Các chỉ tiêu đo lường sự phát triển hoạt động kinh doanh lữ hành nội địa của Công ty TNHH Thương mại và du lịch Khát Vọng Việt
• 2.3. Đánh giá chung
• 2.3.1. Ưu điểm và nguyên nhân
• 2.3.2. Hạn chế và nguyên nhân
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH LỮ HÀNH NỘI ĐỊA CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH KHÁT VỌNG VIỆT
• 3.1. Dự báo triển vọng và quan điểm phát triển hoạt động kinh doanh lữ hành nội địa của Công ty TNHH Thương mại và du lịch Khát Vọng Việt
• 3.1.1. Mục tiêu và phương hướng phát triển hoạt động kinh doanh lữ hành nội địa của Công ty TNHH Thương mại và du lịch Khát Vọng Việt
• 3.1.2. Quan điểm phát triển hoạt động kinh doanh lữ hành nội địa của Công ty TNHH Thương mại và du lịch Khát Vọng Việt
• 3.2. Một số giải pháp nhằm phát triển hoạt động kinh doanh lữ hành nội địa của Công ty TNHH Thương mại và du lịch Khát Vọng Việt
• 3.2.1. Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường và xác định tập khách hàng hợp lý
• 3.2.2. Hoàn thiện chính sách giá
• 3.2.3. Đẩy mạnh chính sách xúc tiến quảng cáo
• 3.2.4. Hoàn thiện chính sách phân phối
• 3.2.5. Hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý và nâng cao trình độ lao động của công ty
• 3.2.6. Hoàn thiện công tác tổ chức thực hiện chương trình du lịch và rút kinh nghiệm
• 3.3. Kiến nghị
• 3.3.1. Kiến nghị với Chính phủ
• 3.3.2. Kiến nghị với Tổng cục Du lịch
• 3.3.3. Kiến nghị với Sở Văn hóa – Thể thao và Du lịch Hà Nội
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

I. Chiến lược kinh doanh

Chiến lược kinh doanh là yếu tố then chốt giúp Công ty TNHH Thương Mại và Du Lịch Khát Vọng Việt Hà Nội phát triển bền vững. Tài liệu nhấn mạnh sự cần thiết của việc xây dựng chiến lược phù hợp với tình hình thị trường và nội bộ công ty. Các chiến lược bao gồm việc nghiên cứu thị trường, xác định tập khách hàng mục tiêu, và hoàn thiện chính sách giá. Những yếu tố này giúp công ty tăng cường khả năng cạnh tranh và thu hút khách hàng.

1.1. Nghiên cứu thị trường

Nghiên cứu thị trường là bước đầu tiên trong chiến lược kinh doanh. Công ty cần phân tích nhu cầu và xu hướng của khách hàng nội địa. Việc này giúp xác định các sản phẩm du lịch phù hợp và tối ưu hóa chiến lược tiếp thị.

1.2. Chính sách giá

Hoàn thiện chính sách giá là yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng. Công ty cần cân nhắc giữa chất lượng dịch vụ và giá cả để tạo ra sản phẩm có tính cạnh tranh cao.

II. Lữ hành nội địa

Lữ hành nội địa là lĩnh vực trọng tâm của Công ty TNHH Thương Mại và Du Lịch Khát Vọng Việt. Tài liệu phân tích các đặc điểm của kinh doanh lữ hành nội địa, bao gồm tính thời vụ và sự đa dạng của sản phẩm. Công ty cần tập trung vào việc phát triển các chương trình du lịch trọn gói, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.

2.1. Tính thời vụ

Tính thời vụ là đặc điểm nổi bật của lữ hành nội địa. Công ty cần có kế hoạch để giảm thiểu tác động của tính thời vụ, đảm bảo hoạt động kinh doanh ổn định quanh năm.

2.2. Sản phẩm du lịch

Sản phẩm du lịch cần được thiết kế linh hoạt, phù hợp với từng mùa và nhu cầu cụ thể của khách hàng. Điều này giúp tăng sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.

III. Phát triển kinh doanh

Phát triển kinh doanh là mục tiêu hàng đầu của Công ty TNHH Thương Mại và Du Lịch Khát Vọng Việt. Tài liệu đề xuất các giải pháp như đẩy mạnh quảng cáo, hoàn thiện cơ cấu tổ chức, và nâng cao trình độ nhân viên. Những giải pháp này giúp công ty tăng doanh thu và mở rộng thị phần.

3.1. Quảng cáo và xúc tiến

Đẩy mạnh quảng cáo và xúc tiến là cách hiệu quả để thu hút khách hàng. Công ty cần sử dụng các kênh truyền thông đa dạng để tiếp cận khách hàng tiềm năng.

3.2. Nâng cao trình độ nhân viên

Nâng cao trình độ nhân viên giúp cải thiện chất lượng dịch vụ. Công ty cần đầu tư vào đào tạo và phát triển kỹ năng cho đội ngũ nhân viên.

IV. Chiến lược phát triển

Chiến lược phát triển của Công ty TNHH Thương Mại và Du Lịch Khát Vọng Việt tập trung vào việc tối ưu hóa các nguồn lực và tận dụng cơ hội thị trường. Tài liệu nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng kế hoạch dài hạn và đánh giá hiệu quả thường xuyên.

4.1. Kế hoạch dài hạn

Xây dựng kế hoạch dài hạn giúp công ty định hướng phát triển bền vững. Kế hoạch cần bao gồm các mục tiêu cụ thể và lộ trình thực hiện chi tiết.

4.2. Đánh giá hiệu quả

Đánh giá hiệu quả thường xuyên giúp công ty điều chỉnh chiến lược kịp thời. Việc này đảm bảo rằng các mục tiêu đề ra được thực hiện một cách hiệu quả.