Chương 1: Cơ sở lý luận và thực tiễn vẻ hiệu quả kinh doanh. Chương 2: Thực trang hiệu quả kinh doanh của Công ty Cổ phẫn du lịch và xúc tiến thương mại Lạng Sơn. Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh ti Công ty CỔ phần du lịch và xúc tiến thương mại Lạ com từ nay đến năm 2020, CHUONG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VE HIỆU QUA KINH DOANH CUA DOANH NGHIỆP. KI ệm về hiệu quả kinh doanh và vai trd của nó đối vái doanh nghiệp 1.1 Khái niện của hiệu quả kinh doanh Bắt kỳ một doanh nghiệp hoạt động kinh doanh nào cũng đều hướng tới mục tiêu tối a hỏa lợi nhuận, tuy nhiên, với mỗi cơ chế khác nhau và từng giai đoạn khác nhau thi doanh nghiệp sẽ có những mục tiêu phát tiển khác nhau.
Vì th, các doanh nghiệp phối luôn đề ra mục tiêu, triển khai các chiến lược kính doanh cho từng gi đoạn cụ th ứng với nén ánh tế thị trường đầy biển động “Trong quá trinh vận hành, tổ chức hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp phải liê wwe ảnh gid hiệu quả của ching để có những bước điều chỉnh phù hợp. Việc hiểu rõ về khái niệm cũng như ý nghĩa của hiệu quả kinh doanh giúp doanh nghiệp có các bước anh gid hiệu quả hơn. Dưới đây là một số quan điểm về hiệu quả kinh doanh: Theo Võ Thanh Thu, Ngô Thị Hải Xuân viết wong cuốn Kink rể và phan tích hoạt động kinh doanh thương mại (2010): "Hiệu quả kinh doanh là những chỉ tiêu phản ánh. kết quả thu được so sánh với chỉ phí bo ra để thực hiện kinh doanh thương mại.
Hay nói cách khác là những chỉ tiêu phản ánh đầu ra của quá trình kinh doanh trong quan. hệ so sánh với các yếu tổ đầu vào”. [9] Nhà kinh tế học Adam Smith cho ring: "Hiệu quả là kết quả đạt được trong hoạt dé kinh doanh thu tiêu thụ hing hoá”. Như vậy, hiệu quả được đồng nghĩa với chỉ tiêu phản ánh kết quả hoạt động kinh doanh, có thể đo tăng chỉ phí mở rộng sử dụng nguồn lực sản xuất.
Nếu cùng một kết quả có hai mức chi phí khác nhau thì theo quan điểm này doanh nghiệp cũng đạt hiệu quả “Một doanh nghiệp hoạt động kinh doanh hiệu quả phan ánh qua trình độ sử dụng các ngudn lực như nhân lực, ật lực, iền vốn. để đạt được mục tiêu lợi nhuận. Sự kết hợp các nguồn lực bên trong và bên ngoài doanh nghiệp sẽ đảm bảo cho sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp cũng như tạo cơ sở cho quả trnh ải đầu tr, mổ rộng sản xuất kinh doanh, mở rộng thị trường của doanh nghiệp sau này Nhu vậy, hiệu quả kinh doanh là sự tối ưu hóa cá nguồn lục của doanh nghiệp để dat được các mục tiêu kinh tẾ trong một khoảng thồi gian nhất định Doanh nghiệp đạt được sự hiệu quả trong kinh doanh nghĩa khi doanh nghiệp biết cách phân bổ và điều chỉnh một cách hợp If các nguồn lực bên trong doanh nghiệp cùng với việc tân dụng và kết hợp với các nguồn lực bên ngoài thị trường để hoàn thành mục tiêu của doanh nghiệp 1.2 Bản chất của hiệu quả kinh doanh Từ khái niệm về hiệu quả kinh doanh nêu ở trên đã khẳng định bản chất của hiệu quả kinh doanh là phản ánh được trình độ sử dụng các nguồn lực của doanh nghiệp dé dat được các mục tiêu kinh tế - xã hội và nó chính là hiệu quả của lao động xã hội được. xác định tong mỗi tương quan giữa lượng kết quả hữu ích cuỗi cũng thu được với lượng hao phí lao động xã hội bô ra.
Hiệu quả kỉnh doanh của doanh nghiệp phải được xem xét một cách toàn điện cả về không gian và thời qian, Av mặt định tính và định lượng, Về mặt choi gian, hiệu quả mà doanh nghiệp đạt được trong tùng thời kỳ, timg giai đoạn không được làm giảm sút hiệu quả của các giai đoạn, các thời ky, chu kỳ kinh doanh tiếp theo. Bitu đó đôi hỏi bản thân doanh nghiệp không được vỉ h trước mắt mà quên đi lợi ích lâu dài. Trong thực tế kinh doanh, điều này dễ xảy ra khi son người khai thie sử đụng nguồn tii nguyên thiên nhiền, môi trường và cả nguồn lao động. Không thể coi tầng thu giam chi là có hiệu quả khi giảm một cách tw tin, thiểu cân nhắc các chỉ phí cải tạo môi trường, đảm bảo môi trường sinh thái, đầu tư cho giáo.
duc, dio tạo nguồn nhân lực. Hiệu quả kinh doanh chỉ được coi là đạt được một cách toàn diện khi hoạt động của các bộ phận mang lại hiệu quả không ảnh hưởng đến hiệu quả chung (về mặt định hướng là tăng thu giảm chỉ). Điều đó có nghĩa là tiết kiệm tối đa các chỉ phí kinh doanh và khai thác các nguồn lực sẵn có lâm sao dat được kết quả cao nhất "Để đánh giá một cách toàn diện và chính xác nhất về hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp, các chuyên gia thường xem xét một cách toàn diện cá về mặt thời gian và không gian trong mỗi quan hệ với hiệu quả chung của toàn bộ nền kinh tế quốc dân, hiệu quả đó bao gồm cả hiệu quả kinh tế và hiệu quả xã hội. Môi quan hệ đó không thể tích rồi lẫn nhau bởi mỗi doanh nghiệp là mộtté bào của xã hội, do đó khi doanh: nghiệp phát triển đồng thời cũng góp phần giúp cho nền kinh tế - xã hội phát triển Hiệu quả kinh doanh có tính định tính và định lượng.
Xét về tính định lượng, hiệu quá kinh doanh được thể hiện qua mỗi tương quan giữa thu chi, theo hướng tăng thu giảm chi, Điều này có nghĩa là tiết kiệm ở mức tối da các chi phí sản xuất kinh doanh, để tạo 1a một đơn vị sin phẩm có ích. Các chỉ iêu định lượng như lợi nhu , mức danh lợi, hiệu quả sử dụng vốn kinh doanh. đều có thể được sử dụng để đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. VỀ mặt định tính, hiệu quả kinh doanh được xem xét dựa trên gốc độ liệu nổ có dạt được hiệu quả xã hội hay không; đặt trong thước đo về moi tương quan đối với xã hội.
đạt được hiệu quả kinh doanh đồng thời phải đạt được hiệu quả xã h bởi lẽ trong một số trường hợp, hiệu quả xã hội có tính quyết định khi lựa chọn giải pháp kinh ế, mặc di xế trên góc độ kinh té iải pháp đó có thé chưa tối trong khoảng thời gian nhất định. Như vậy khi đánh giá hiệ bu quả kinh doanh, cần phải dựa trên một số quan điểm như sau; Thứ nhdt, bào đảm sự kết hợp hải hoà các loi lợi ích xã hội, lợi ích tập th, lợi ích người lao động, lợi ích trước mắt lợi ich lâu di. Quan điểm này đồi hỏi việc nàng gu quả kinh doanh phải xuất phát từ việ thoả mãn một cách thích đáng như cầu của các chủ thể trong mỗi quan hệ mắt xích phụ thuộc lẫn nhau. Trong đó quan trong nhất la xác định được hạt nhân của vi nâng cao hiệu quả kinh doanh đã tir đó thoả mn lợ Ích của chủ thể này tạo động lực, điều kiện để thoả mãn lợi ích của chủ thể tiếp theo và cứ thể cho đến đổi tượng và mye dich cuối cùng.
Nồi tôm lại theo quan điểm này thì quy tình thoả mãn lợi ích giữa các chủ thể phải đảm bảo ừ thấp đến cao. Từ đó mới có thể điều chỉnh kết hợp một cách hài hoà giữa lợi ích các chủ thé Thứ lai, bảo đảm tinh toàn diện và hệ thống trong việc ning cao hiệu quả kinh doanh Theo quan điểm này thì việc nâng cao hiệu quả kinh doanh phải là sự kết hop hài hoà giữa hiệu quả kính doanh của các bộ phận trong doanh nghiệp với hiệu quả toàn doanh nghiệp. Doanh nghiệp không nên vi hiệu quả chung mà làm mắt hiệu quả bộ phận. Và ngược lại, cũng không vì hiệu quả kinh doanh bộ phận mà tim mắt hiệu “quả chung toàn bộ doanh nghiệp.
Xem xót quan điểm này trên Tinh vực rộng hơn thi quan điểm này đời hỏi việc nâng cao hiệu quả kính doanh phải xuất phát ừ việc đâm bảo yêu cầu ning cao hiệu quả của nền sản xuất hàng hoá, của ngành, của địa phương, của cơ sở. Trong từng đơn vị cơ sở khi xem xét đánh gid hiệu quả kinh doanh phải coi trong toàn bộ các khâu của quả tình kính doanh. Đồng thời phải xem xét diy đủ các mối quan hệ tác động qua lại của các tổ chức, các lĩnh vực trong một hệ thống theo một mục tiêu đã xác định. Thứ ba, doanh nghiệp phải bảo đảm tỉnh thực tiễn cho việc nâng cao hiệu quả kinh doanh.Quan điềm nay đòi hỏi khi đánh giá và xác định biện pháp nâng cao hiệu qua kinh doanh phải xuất phát tir đặc điểm, điều kiện kinh tẾ xã hội của ngành, của dia phương và của doanh nghiệp trong từng thời kỷ.
Thứ tư, vige đảm bảo thông nhất giữa nhiệm vụ chính tị, xã hội với nhiệm vụ kính tế trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh cũng không kém phần quan trọng. Trước hết doanh nghiệp phải nhận thấy ring sự ổn định của một quốc gia là một nhân tổ quan trong trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh Trong khi đó chính sự én định đó lại được quyết định bởi mức độ thoả mãn lợi ích của quốc gia. Do vậy, theo quan điểm. này đôi hôi việc năng cao hiệu quả kinh doanh phải được xuất phát từ mục tiêu chiến lược phát triển kinh tế xã hội của dat nước.
Cụ thể là, nó được thẻ hiện ở việc thực. hiện các chỉ tiêu pháp lệnh hoặc đơn hing của nha nước giao cho doanh nghiệp hoặc các hop đồng kinh tế mà doanh nghiệp ký kết với nhà nước, Bởi vi đó là nhu cầu điều kiện đã đảm bảo sự phát iển cân đối của nỀn kinh tế quốc dân “Thứ năm, việc đánh giá hiệu quả kinh doanh phải căn cứ vào cả mặt hiện vật lẫn giá trị của hing hoá. Theo quan điểm này đòi hỏi việc tính toán và đánh giá hiệu qua phải đồng thoi chú trong cả bai mặt hiện vật và giá tric đây mặt hiện vật thể hiện ở số lượng sản phẩm và chất lượng sản phẩm, còn mặt giá trị là biểu hiện bằng tiền của hàng hoá sin phẩm, của kết quả và chỉ phí bo ra. Nh vậy, căn cứ vào kết quả cuỗi cùng cả về mặt hiện vật và mặt giá trị là một đòi hồi tắ yêu trong quá trình đánh giá hiệu quả kinh doanh trong nên kinh & thị trường.