CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KẾ HOẠCH MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP 1. Khái niệm và phân loại thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp ● Khái niệm thị trường tiêu thụ sản phẩm Thị trường là tổng hòa những quan hệ kinh tế, trong đó nhu cầu của các chủ thể được đáp ứng thông qua việc trao đổi, mua bán với sự xác định giá cả và số lượng hàng hóa, dịch vụ tương ứng với trình độ phát triển nhất định của nền sản xuất xã hội (Phạm Văn Dũng 2003, tr. Như vậy, thị trường có thể được nhận diện ở cấp độ cụ thể, quan sát được như chợ, cửa hàng, quầy hàng lưu động, phòng giao dịch hay siêu thị và nhiều hình thức tổ chức giao dịch, mua bán khác.Ở cấp độ trừu tượng hơn, thị trường cũng có thể được nhận diện thông qua các mối quan hệ liên quan đến trao đổi, mua bán hàng hóa, dịch vụ trong xã hội, được hình thành do những điều kiện lịch sử, kinh tế, xã hội nhất định. Theo Phạm Văn Dũng (2003, tr.25) đã nêu: “Thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp được hiếu là nơi diễn ra hoạt động mua và bán sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp cung cấp và khách hàng có nhu cầu giống nhau nhằm thỏa mãn nhu cầu đó.
Thị trường tiêu thụ sản phẩm có tính quyết định trong sự phát triển của doanh nghiệp” ● Phân loại thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Căn cứ vào đối tượng trao đổi, mua bán cụ thể, có các loại thị trường như: thị trường hàng hóa, thị trường dịch vụ. Trong mỗi loại thị trường này lại có thể chia cụ thể thành các thị trường theo các loại hàng hóa, dịch vụ khác nhau. Căn cứ vào phạm vi các quan hệ, có thị trường trong nước và thị trường thế giới. Căn cứ vào vai trò của các yếu tố được trao đổi, mua bán, có thị trường tư liệu tiêu dùng và thị trường tư liệu sản xuất.
1 Căn cứ vào tính chất và cơ chế vận hành, có thể chia thành : thị trường tự do, thị trường có điều tiết, thị trường cạnh tranh hoàn hảo và thị trường cạnh tranh không hoàn hảo (độc quyền). Ngày nay, các nền kinh tế phát triển ngày càng nhanh và phức tạp hơn, do đó hệ thống thị trường cũng biến đổi cho phù hợp với điều kiện, trình độ phát triển của nền kinh tế. Vì vậy, để tổ chức có hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh, đòi hỏi phải hiểu rõ bản chất của hệ thống thị trường, những quy luật kinh tế cơ bản của thị trường và các vấn đề liên quan khác (Phạm Văn Dũng, 2003) 1. Khái niệm và phân loại kế hoạch mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp 1.
Khái niệm kế hoạch mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Theo Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Đoàn Thị Thu Hà, Đỗ Thị Hải Hà (2016, tr.350-351) “Kế hoạch đứng trên góc độ nền kinh tế quốc dân được hiểu là một quá trình ra quyết định và lựa chọn các phương án khác nhau nhằm sử dụng có hiệu quả nhất các nguồn lực có hạn để đạt được các mục tiêu đề ra chomột thời kì nhất định trong tương lai. Đứng trên góc độ của một tổ chức, các nhà khoa học cho rằng: Kế hoạch là tổng thể các mục tiêu, các nhiệm vụ cũng như các giải pháp về nguồn lực mà tổ chức có thể sử dụng để đạt được mục tiêu của tổ chức Kế hoạch mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp là việc mà doanh nghiệp tiến hành phân phối sản phẩm, dịch vụ của mình ở thị trường hiện tại đến một thị trường mới có phạm vi rộng hơn hoặc ở khu vực địa lý khác nhằm gia tăng khả năng tiếp cận nguồn khách hàng mới và nâng cao doanh số bán hàng của tổ chức. Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty là việc mà công ty tìm cách đưa những sản phẩm hiện có của mình vào những thị trường mới và tìm cách thu hút khách hàng của đối thủ cạnh tranh 1. Phân loại kế hoạch mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp ● Kế hoạch mở rộng thị trường theo chiều rộng Kế hoạch mở rộng thị trường theo vùng địa lý: Mở rộng thị trường theo vùng địa lý là mở rộng thị trường theo khu vực địa lý hành chính.
Việc mở rộng thị trường theo vùng địa lý sẽ làm cho số lượng người tiêu dùng tăng lên từ đó dẫn tới số lượng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp tăng. Dựa vào tùy từng tình hình kinh doanh cụ thể của doanh nghiệp để đưa ra kế hoạch phù hợp phát triển sản phẩm tại khu vực đó. Tuy nhiên, cần nghiên cứu thị trường mới một cách cẩn thận , xem xét điều kiện thu nhập, đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp tại thị trường mới để có cái nhìn chính xác, thực tế về thị trường đó. Ngoài ra việc nghiên cứu thị trường cũng giúp cho doanh nghiệp cân nhắc, điều chỉnh về chất lượng, hình thức sản phẩm cho phù hợp với thị hiếu, phong tục văn hóa nơi đó nhằm tăng sản lượng sản phẩm bán ra từ đó kế hoạch mở rộng thị trường theo vùng địa lý mới thu được kết quả Mở rộng thị trường theo đối tượng khách hàng: Cùng với việc mở rộng thị trường theo vùng địa lý, để mở rộng thị trường theo chiều rộng doanh nghiệp có thể mở rộng thị trường theo đối tượng khách hàng, người tiêu dụng mặt hàng của doanh nghiệp.
Các đối tượng nhắm tới có thể là khách hàng mới chưa sử dụng sản phẩm của công ty, cần có phương án, kế hoạch để họ tiêu dùng sản phẩm của doanh nghiệp từ đó tạo thêm một khách hàng mới cho công ty. Ngoài ra, có thể mở rộng tới đối tượng khách hàng là nhóm khách hàng đối thủ cạnh tranh ngành hàng của doanh nghiệp. ● Kế hoạch mở rộng thị trường theo chiều sâu Cải tiến chất lượng, đa dạng hóa sản phẩm: Xã hội ngày càng phát triển kéo theo nhu cầu sử dụng hàng hóa của con người ngày càng tăng cao, chu kỳ sống của sản phẩm trên thị trường ngày càng ngắn. Bên cạnh đó xuất hiện rất nhiều sản phẩm, đối thủ cạnh tranh với doanh nghiêọ.
Do vậy, để mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm đòi hỏi doanh nghiệp cần đổi mới, nâng cao chất lượng sản phẩm phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng để có tính cạnh tranh với các mặt hàng khác trên thị trường. Ngoài ra, để nâng cao tính tiện ích của khách hàng, đòi hỏi doanh nghiệp phải đa dạng hóa sản phẩm, thay đổi theo chiều hướng tích cực Lựa chọn thị trường, khách hàng mục tiêu: Mỗi nhóm khách hàng có thể được phân chia, hình thành theo các đặc điểm khác nhau tùy vào mục đích sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp. Mỗi đoạn thị trường, khách hàng khác nhau quan tâm tới từng mặt hàng khách nhau của doanh nghiệp. Vì vậy, đối với từng khách hàng, công ty cần tập trung mọi nỗ lực của của mình vào việc thỏa mãn tốt nhu cầu của khách hàng để tăng doanh số bán hàng và thu được nhiều lợi nhuận.
Việc phân loại khách hàng theo nhu cầu sử dụng sản phẩm giúp cho doanh nghiệp tìm ra thị trường trọng điểm để tiến hành khai thác, phát triển 1. Quá trình lập kế hoạch mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm tại doanh nghiệp Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Đoàn Thị Thu Hà và Đỗ Thị Hải Hà(2016, tr.390-391) đã viết “Quá trình mở rộng thị trường bao gồm nhiều bước và dừng lại ở bước nào chỉ có tính quy ước tương đối. Quy trình lập kế hoạch giữ một vai trò quan trọng đòi hỏi sự phối hợp của nhiều cấp quản lý, nhiều ngành chức năng khác nhau như tổ chức, nhân sự, tài chính…” Theo quan điểm hiện nay được đưa ra trong cuốn giáo trình quản lý học, việc lập kế hoạch cho một tổ chức được thành lập theo một quy trình chung gồm 5 bước sau: + Phân tích môi trường + Xác định mục tiêu + Xây dựng các phương án + Đánh giá các phương án và lựa chọn phương án tối ưu + Thể chế hóa kế hoạch/ quyết định kế hoạch Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Đoàn Thị Thu Hà và Đỗ Thị Hải Hà (2016) 1. Phân tích môi trường Phân tích môi trường là bước đầu tiên trong quy trình lập kế hoạch và trên thực tế nó không phải là một bước bắt buộc của mọi quá trình lập kế hoạch.
Nhưng để có cái nhìn khách quan và chính xác hơn về môi trường là điểm khởi đầu quan trọng của việc lập kế hoạch. Mục đích của việc phân tích môi trường là nhằm tìm kiếm cơ hội và phát hiện những thách thức đặt ra cho tổ chức Khi xây dựng kế hoạch mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm tại doanh nghiệp, phân tích môi trường là một bước cần thiết để tổ chức có cái nhìn chính xác, thực tế và hiểu rõ về thị trường mới nơi doanh nghiệp mở rộng. Dựa trên những nghiên cứu, dự báo, tìm hiểu các yếu tố như yếu tố văn hóa, xã hội, hành vi mua sắm tiêu dùng của người dân và hệ thống pháp luật tại thị trường mới nơi doanh nghiệp mở rộng nhằm đưa ra đưa ra quyết định ,kế hoạch phù hợp để đạt được hiệu quả kinh doanh và lợi nhuận cao nhất. Phân tích môi trường ta phân tích môi trường bên trong và môi trường bên ngoài Nhân tố từ môi trường bên ngoài ● Môi trường chính trị Nhân tố chính trị thể hiện qua các văn bản, chính sách tiêu dùng, hệ thống pháp luật được ban hành tại quốc gia, nó ảnh hưởng tới các quy luật sản xuất, kinh doanh tiêu thụ hàng hóa trên thị trường và quá trình sản xuất, kế hoạch và quy mô của doanh nghiệp Hệ thống pháp luật đồng bộ, chặt chẽ sẽ tạo lên hành lang pháp lý, sân chơi bình đẳng cho các doanh nghiệp, tạo tâm lý yên tâm cho nhà đầu tư, các doanh nghiệp khuyến khích họ tập trung nguồn lực để phát triển sản xuất, mở rộng thị trường tiêu thụ ● Môi trường kinh tế Các doanh nghiệp cần chú ý tới các nhân tố kinh tế trong thời gian ngắn hạn và dài hạn.
Bao gồm sự can thiệp của chính phủ tới nền kinh tế, tình trạng của nền kinh tế để hiểu được chu kỳ sống từ đó doanh nghiệp đưa ra những chính sách phù hợp với tổ chức của mình. Bên cạnh có các yếu tố tác động đến nền kinh tế như lãi suất, lạm phát, tốc độ tăng trưởng GDP, mức tiền lương tối thiểu. của quốc gia.