BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN MÔN TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP SVTH: Phạm Thị Hồng Trúc 2121013080 Võ Thị Quỳnh Hương 2121011736 Nguyễn Thị Kim Ánh 2121007494 Võ Thị Ngọc Mai 2121012207 Bùi Thị Thủy Tiên 2121011840 GVHD: ThS. Trần Ngọc Anh Vũ LHP: TP. Hồ Chí Minh, 2023 BẢNG PHÂN CÔNG VÀ ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ Hoàn Chữ ký STT Họ và tên MSSV Công việc thành xác nhận - Phân tích Custumer Insight - Phân tích Big Idea: 5W1H - Kế hoạch thực hiện: giai đoạn 4, 1 Võ Thị Ngọc Mai 2121012207 campaign 100% framework - Storyboard - Đo lường (KPIs) giai đoạn 4 - TVC: thu voice + diễn xuất - Phân tích bối cảnh truyền thông - Phân tích Big Idea: 5W1H + Nhận xét 2 Bùi Thị Thuỷ Tiên 2121011840 - Kế hoạch thực 100% hiện: giai đoạn 4 - Đo lường (KPIs) giai đoạn 4 - TVC: diễn xuất - Tổng hợp word 3 Võ Thị Quỳnh Hương 2121011736 - Xác định đối 100% tượng mục tiêu - Nhận xét Big Idea - Kế hoạch thực hiện: giai đoạn 2 - Đo lường (KPIs) giai đoạn 2 - Thiết kế poster, mock-up - TVC: diễn xuất - Cơ sở lý thuyết - Diễn giải Big Idea + Tagline - Kế hoạch thực hiện: giai đoạn 3 4 Nguyễn Thị Kim Ánh 2121007494 100% - Đo lường (KPIs) giai đoạn 3 - Kế hoạch dự phòng - TVC: biên kịch - Mục tiêu truyền thông - Diễn giải key message - Kế hoạch thực hiện: giai đoạn 1 5 Phạm Thị Hồng Trúc 2121013080 100% - Đo lường (KPIs) giai đoạn 1 - Tổng hợp ngân sách + tỷ trọng - TVC: quay + dựng DANH MỤC VIẾT TẮT STT Kí hiệu viết tắt Chữ viết đầy đủ 1 TMĐT Thương mại điện tử 2 TP. HCM Thành phố Hồ Chí Minh 3 TVC Television Video Commercials (quảng cáo bằng video để doanh nghiệp giới thiệu về sản phẩm hay 1 sự kiện) 4 KOL Key Opinion Leader 5 KOC Key Opinion Consumer 6 LED Light-Emitting Diode (diode phát quang) 7 BST Bộ sưu tập DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT.IV DANH MỤC BẢNG.V DANH MỤC HÌNH.VI CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT. Truyền thông Marketing tổng hợp (IMC). Mô hình truyền thông của truyền thông tích hợp IMC. Các công cụ trong chiến lược truyền thông. Quan hệ công chúng. Chào hàng cá nhân. Marketing trực tiếp. Mô hình PESTEL. Các yếu tố trong mô hình Pestel. Mô hình SWOT. Các yếu tố trong mô hình SWOT. Mô hình AIDA. Các bước trong mô hình AIDA.7 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH BỐI CẢNH TRUYỀN THÔNG. Tổng quan về ngành thời trang tại Việt Nam. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động truyền thông. Mô hình PESTEL. Môi trường vi mô. Tổng quan về doanh nghiệp YODY. Giới thiệu về YODY. Các hoạt động marketing những năm gần đây của Yody. Các vấn đề YODY đang gặp phải.17 CHƯƠNG 3: THIẾT LẬP KẾ HOẠCH IMC. Xác định mục tiêu IMC. Mục tiêu kinh doanh. Mục tiêu Marketing. Mục tiêu truyền thông. Xác định đối tượng mục tiêu. Các đối tượng truyền thông. Chân dung khách hàng mục tiêu. Xác định Customer insight. Mô hình 4 Boxes of knowledge. Product insight, Human insight, Communication insight. Xác định Big Idea. Big Idea cho chiến dịch mới của Bộ sưu tập mới Clean Việt Nam của YODY. Tagline cho chiến dịch” “Clean Up, Step Up, Level Up!”. Key Message “Sức sống từ chai nhựa, áo xanh vì môi trường”. Kế hoạch thực hiện. Giai đoạn 1: Nhận biết (Attention). Giai đoạn 2: Interest (Thích thú). Giai đoạn 3: Ham muốn (Desire). Giai đoạn 4: Hành động (Action).56 Các bước tham gia chương trình và nhận thưởng (Chi tiết tại phụ lục). Ngân sách cho các hoạt động truyền thông. Các ấn phẩm truyền thông.69 CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ TRUYỀN THÔNG. Tiêu chí đo lường cho từng giai đoạn. Kế hoạch dự phòng.76 TÀI LIỆU THAM KHẢO.a CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1. Truyền thông Marketing tổng hợp (IMC) 1. Khái niệm Truyền thông marketing tích hợp là những hoạt động truyền thông mang tính phối hợp và gắn bó chặt chẽ với nhau nhằm chuyển giao một thông điệp rõ ràng, nhất quán và thuyết phục về một tổ chức và những sản phẩm của tổ chức đó (Amstrong & Kotler, 2005). Mô hình truyền thông của truyền thông tích hợp IMC Hình 1. Mô hình truyền thông tích hợp Nguồn: Giáo trình Đại học Tài chính Marketing, 2006 Mô hình truyền thông gồm 9 phần tử bao gồm: Người gửi/ nguồn phát (Sender): là cá nhân hay tổ chức có thông tin muốn chia sẻ, phân phát thông tin của mình tới một cá nhân hay nhiều người khác. Mã hoá (Encode): là việc chọn lựa những từ ngữ, hình ảnh, biểu tượng, … để trình bày thông điệp, tượng trưng hoá các ý tưởng hay thông tin. Thông điệp (Message): là việc tập hợp các biểu tượng, thông điệp chứa thông tin có ý nghĩa mà nguồn phát muốn truyền tải. Thông điệp này có thể được diễn tả bằng lời, hình ảnh, chữ viết hay biểu tượng. Phương tiện (Media): là kênh truyền thông mà qua đó thông điệp được truyền đi từ nguồn phát hay người gửi đến đối tượng nhận. Người nhận (Receiver): là người mà người gửi muốn chia sẻ, phân phát thông tin tới. Giả mã (Decoding): là quá trình chuyển thông điệp được mã hoá của người gửi thành ý nghĩa hoàn chỉnh. Quá trình này bị ảnh hưởng rất nhiều bởi kinh nghiệm, nhận thức và thái độ của người nhận. Nhiễu (Noise): là những yếu tố mà làm sai lệch đi thông tin trong quá trình truyền thông, dẫn đến kết quả là thông tin bị bóp méo, cản trở đối tượng nhận thông điệp. Đáp ứng (Response): là tập hợp những phản ứng của người nhận sau khi tiếp nhận thông điệp. Phản hồi (Feedback): là một phần đáp ứng của người nhận sau khi thấy, nghe hoặc đọc thông điệp được thông tin lại cho người gửi. Các công cụ trong chiến lược truyền thông 1. Khái niệm Quảng cáo là hình thức truyền thông thông tin phi cá thể, có cấu trúc và được tạo bố cục, thường được trả phí bởi một nhà quảng cáo nhất định và có tính chất thuyết phục về sản phẩm (hàng hoá, dịch vụ, ý tưởng) thông qua nhiều phương tiện truyền thông khác nhau (Hiệp hội marketing Mỹ, 2013). Các phương tiện thông tin quảng cáo Quảng cáo được thực hiện thông qua các phương tiện chủ yếu sau: báo chí, radio, truyền hình, quảng cáo ngoài trời, ấn phẩm trực tiếp, mạng Internet, … Ngoài ra, còn các phương tiện khác như: quảng cáo trên không, phương tiện vận chuyển, vật phẩm quảng cáo, … Mỗi phương tiện đều có ưu, nhược điểm riêng nên các nhà Markting nên cân nhắc khi lựa chọn phương tiện phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp. Quan hệ công chúng 1. Khái niệm Quan hệ công chúng là các hoạt động nhằm xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với công chúng bằng việc sử dụng các phương tiện truyền thông đưa thông tin về hoạt động của doanh nghiệp. Nếu quảng cáo tập trung nhấn mạnh truyền thông cho sản phẩm thì PR lại hướng tới tạo dựng hình ảnh cho doanh nghiệp. Các hình thức PR Các hình thức của quan hệ công chúng bao gồm: thông cáo báo chí, họp báo, tài trợ, tổ chức sự kiện vào các ngày trọng đại, dàn dựng sản phẩm, các hình thức khác như thành lập câu lạc bộ, thiết kế phương tiện nhận dạng của doanh nghiệp, … 1. Khái niệm Khuyến mại là tập hợp các kỹ thuật nhằm tạo sự khích lệ ngắn hạn thức đẩy khách hàng hoặc các trung gian mua ngay, mua nhiều hơn hoặc mua thường xuyên hơn. Khuyến mại người tiêu dùng Các hình thức khuyến mại bao gồm phiếu giảm giá, quà tặng khi mua sản phẩm, tặng hàng mẫu, các cuộc thi, xổ số, ưu đãi người tiêu dùng, … 1. Khuyến mại thương mại Một số hình thức của khuyến mại thương mại bao gồm: hội thi bán hàng, trợ cấp thương mại, quà tặng, … 1. Chào hàng cá nhân 1. Khái niệm Chào hàng cá nhân là hình thức truyền thông trực tiếp giữa nhân viên bán hàng và khách hàng tiềm năng nhằm giới thiệu và thuyết phục họ quan tâm hoặc mua sản phẩm. Yêu cầu về khả năng của nhân viên chào hàng Để thực hiện các nhiệm vụ trên, một nhân viên chào hàng đòi hỏi phải có những hiểu biết sau có thể thông tin và thuyết phục khách hàng như: hiểu biết về sản phẩm, hiểu biết về doanh nghiệp, hiểu biết về khách hàng và thị trường, đối thủ, Ngoài ra nhân viên chào hàng cần phải có phong cách, khả năng giao tiếp với khách hàng của mình (3S: Smile, Sincerely, Speed: vui vẻ, nhiệt tình, nhanh nhẹn). Marketing trực tiếp 1. Khái niệm Marketing trực tiếp là phương thức truyền thông trực tiếp mà doanh nghiệp dùng để tiếp cận khách hàng mục tiêu dưới các hình thức như thư chào hàng, phiếu mua hàng, đặt hàng, gửi phiếu góp ý, … được gửi trực tiếp đến các đối tượng đã xác định thông qua thư tín, điện thoại, email, … với mong mốn nhận được sự đáp ứng tức thời. Hình thức của markting trực tiếp Markting trực tiếp có rất nhiều hình thức, bao gồm: Quảng cáo đáp ứng trực tiếp, Thư chào hàng, Qua thư điện từ, Ấn phẩm gửi trực tiếp đến khách hàng, Bán hàng qua điện thoại, … 1. Mô hình PESTEL 1. Khái niệm Mô hình PESTEL là một công cụ phân tích môi trường kinh doanh được doanh nghiệp sử dụng để đánh giá các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của họ. Đây là những yếu tố bên ngoài mà doanh nghiệp cần phải đối mặt và xem xét khi đưa ra các quyết định chiến lược (1office, 2023). Các yếu tố trong mô hình Pestel 1. Yếu tố chính trị Liên quan đến các chính sách và quy định được thiết lập bởi chính phủ và tổ chức quốc tế. Các yếu tố này bao gồm chính sách thuế, quy định và pháp lý, sự ổn định chính trị, tình hình quan hệ quốc tế và các chính sách quản lý khác. Yếu tố kinh tế Liên quan đến tình hình kinh tế tổng thể của quốc gia hoặc khu vực và ảnh hưởng đến doanh nghiệp. Các yếu tố này bao gồm tốc độ tăng trưởng kinh tế, tỷ giá hối đoái, lạm phát, chính sách tài khóa và bất động sản. Yếu tố xã hội Liên quan đến tình hình xã hội của một quốc gia hoặc khu vực và ảnh hưởng đến doanh nghiệp. Các yếu tố này bao gồm sự đa dạng văn hóa, tôn giáo, giáo dục, thói quen tiêu dùng và các vấn đề xã hội khác. Yếu tố công nghệ Liên quan đến các tiến bộ trong công nghệ và ảnh hưởng đến sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp. Ngoài ra, yếu tố công nghệ còn liên quan đến việc đưa ra các chiến lược về đổi mới sản phẩm và dịch vụ, phát triển kênh bán hàng trực tuyến, tăng cường quản lý dữ liệu và an ninh thông tin.
Bài Tiểu Luận Về Truyền Thông Marketing Tích Hợp Tại Trường Đại Học Tài Chính
Tài liệu nghiên cứu Môn truyền thông marketing tích hợp thiết lập kế hoạch imc tái nhận biết thương hiệu yody, tổng hợp lý thuyết và thực hành, cung cấp kiến thức chuyên sâu về .
Trường đại học
Trường Đại Học Tài ChínhChuyên ngành
MarketingNgười đăng
Ẩn danhThể loại
tiểu luậnPhí lưu trữ
30 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Phạm Thị Hồng Trúc
Người hướng dẫn: ThS. Trần Ngọc Anh Vũ
Trường học: Trường Đại Học Tài Chính
Chuyên ngành: Marketing
Đề tài: Bài Tiểu Luận Truyền Thông Marketing Tích Hợp Tại Trường Đại Học Tài Chính
Loại tài liệu: tiểu luận
Năm xuất bản: 2023
Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh
Bài tiểu luận "Truyền Thông Marketing Tích Hợp Tại Trường Đại Học Tài Chính" cung cấp cái nhìn sâu sắc về cách thức áp dụng các chiến lược truyền thông marketing tích hợp trong môi trường giáo dục. Tài liệu nhấn mạnh tầm quan trọng của việc kết hợp các kênh truyền thông khác nhau để tối ưu hóa hiệu quả tiếp cận và tương tác với sinh viên. Độc giả sẽ tìm thấy những lợi ích rõ ràng từ việc áp dụng các phương pháp này, bao gồm việc nâng cao nhận thức thương hiệu và cải thiện mối quan hệ với cộng đồng.
Để mở rộng thêm kiến thức về lĩnh vực này, bạn có thể tham khảo các tài liệu liên quan như Các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động marketing mix tại công ty tnhh mtv tm viresin, nơi cung cấp các giải pháp cụ thể cho việc tối ưu hóa hoạt động marketing. Ngoài ra, tài liệu Hoàn thiện hoạt động marketing mix cho công ty tnhh chế biến thủy sản thụy hải cũng sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về cách hoàn thiện các chiến lược marketing trong ngành thực phẩm. Cuối cùng, bạn có thể tìm hiểu thêm về Khóa luận hoạt động truyền thông marketing của trung tâm thông tin thư viện trường đại học luật hà nội, tài liệu này sẽ cung cấp cái nhìn tổng quan về hoạt động truyền thông marketing trong một tổ chức giáo dục khác. Những tài liệu này sẽ giúp bạn mở rộng hiểu biết và áp dụng hiệu quả hơn trong lĩnh vực truyền thông marketing.
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ