Xây dựng chiến lược marketing hiệu quả cho găng tay cao su tại thị trường nội địa

Phân tích cơ sở lý luận về marketing cho thấy đây là một quá trình quan trọng trong việc tạo ra giá trị… 90 trang · Đại học Kỹ thuật Công nghệ TP. HCM · 2010.

• Tác giả: Nguyễn Thị Hiền Linh
• Người hướng dẫn: Th.S Trịnh Đặng Khánh Toàn
• Trường học: Đại học Kỹ thuật Công nghệ TP. HCM
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Chiến Lược Marketing Găng Tay Cao Su Cho Thị Trường Nội Địa
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2010
• Địa điểm: Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING
• 1.1. Những vấn đề chung về marketing
• 1.1.1. Khái niệm về marketing
• 1.1.2. Phân loại marketing
• 1.1.2.1. Marketing truyền thống hay marketing cổ điển
• 1.1.2.2. Marketing hiện đại
• 1.1.3. Chức năng của marketing
• 1.2. Tầm quan trọng chiến lược marketing trong hoạt động sản xuất kinh doanh
• 1.2.1. Khái niệm chiến lược marketing
• 1.2.2. Tầm quan trọng của chiến lược marketing
• 1.2.2.1. Sự cần thiết phải xây dựng chiến lược marketing
• 1.2.2.2. Vai trò của chiến lược marketing
• 1.2.2.3. Một số chiến lược marketing điển hình
• 1.2.2.3.1. Chiến lược marketing theo vị thế cạnh tranh trên thị trường
• 1.2.2.3.2. Chiến lược marketing từ sự phân tích ma trận thị phần gia tăng
• 1.2.3. Nội dung của quy trình xây dựng chiến lược marketing
• 1.2.3.1. Xác định mục tiêu của việc xây dựng chiến lược marketing
• 1.2.3.2. Phân tích tình hình của thị trường
• 1.2.3.3. Xác định thị trường mục tiêu
• 1.2.3.4. Các chiến lược marketing được áp dụng
• 1.2.3.5. Kế hoạch triển khai thực hiện
• 1.2.3.6. Kế hoạch theo dõi và điều chỉnh
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CỦA HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO SẢN PHẨM GĂNG TAY CAO SU TẠI THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA CỦA CÔNG TY TNHH SX TM DV NAM CƯỜNG
• 2.1. Giới thiệu chung về Công ty TNHH SX TM DV Nam Cường
• 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty
• 2.1.2. Chức năng nhiệm vụ và quyền hạn của các phòng ban
• 2.1.3. Tổ chức bộ máy quản lý
• 2.2. Thực trạng hoạt động marketing cho sản phẩm găng tay cao su tại thị trường nội địa của Công ty TNHH SX TM DV Nam Cường
• 2.2.1. Hoạt động nghiên cứu thị trường
• 2.2.2. Thị trường mục tiêu
• 2.2.3. Các chính sách, công cụ sử dụng cho hoạt động marketing
• 2.2.3.1. Chính sách sản phẩm
• 2.2.3.2. Chính sách giá
• 2.2.3.3. Chính sách nguồn nhân lực
• 2.2.4. Các kênh phân phối chính
• 2.2.4.1. Bán trực tiếp cho người sử dụng trực tiếp
• 2.2.4.2. Thông qua trung gian phân phối – các trung gian bán buôn
• 2.2.4.3. Kênh là hệ thống siêu thị
• 2.2.5. Những ưu điểm và nhược điểm trong hoạt động marketing của Công ty TNHH SX TM DV Nam Cường
• 2.2.5.1. Những nhược điểm
• 3. CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM GĂNG TAY CAO SU TẠI THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA CỦA CÔNG TY TNHH SX TM DV NAM CƯỜNG
• 3.1. Phương hướng và mục tiêu hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian tới
• 3.1.1. Chiến lược phát triển của công ty TNHH SX TM DV Nam Cường
• 3.1.1.1. Dự báo nhu cầu sản phẩm găng tay cao su trong những năm tới
• 3.1.1.2. Kế hoạch phát triển và mở rộng thị trường
• 3.1.1.3. Mở rộng quy mô sản xuất găng tay cao su
• 3.1.2. Mục tiêu marketing của công ty trong thời gian tới
• 3.1.2.1. Mục tiêu của chiến lược sản phẩm
• 3.1.2.2. Mục tiêu của chiến lược giá
• 3.1.2.3. Mục tiêu của chiến lược phân phối
• 3.1.2.4. Mục tiêu của chiến lược xúc tiến hỗn hợp
• 3.1.3. Phân tích điểm mạnh, điểm yếu
• 3.1.4. Phân tích cơ hội, nguy cơ
• 3.5. Phân tích tổng hợp các yếu tố điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ
• 3.2. Xây dựng chiến lược marketing cho công ty trong thời gian tới
• 3.2.1. Nghiên cứu thị trường, lựa chọn thị trường trọng điểm
• 3.2.1.1. Tổ chức nghiên cứu thị trường
• 3.2.1.2. Lựa chọn thị trường mục tiêu
• 3.2.2. Xác định vị trí của công ty trong thời gian tới
• 3.2.2.1. Chiếm lĩnh, giữ vững thị phần và nâng cao khả năng cạnh tranh
• 3.2.2.2. Thoả mãn tối đa nhu cầu của đông đảo các khách hàng
• 3.2.2.3. Doanh số và lợi nhuận của công ty phải đạt mức tăng trưởng cao
• 3.2.3. Kế hoạch xây dựng chiến lược marketing – mix
• 3.2.4. Xúc tiến hỗn hợp
• 3.3. Tổ chức thực hiện chiến lược marketing
• 3.3.1. Thành lập phòng marketing hoàn chỉnh
• 3.3.2. Lên kế hoạch đào tạo nguổn nhân lực cho phòng marketing
• DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT
• DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG

Tóm tắt

I. Cơ sở lý luận về marketing và chiến lược marketing

Phân tích cơ sở lý luận về marketing cho thấy đây là một quá trình quan trọng trong việc tạo ra giá trị cho khách hàng. Theo Philip Kotler, marketing không chỉ đơn thuần là bán hàng mà còn là việc tìm hiểu và thỏa mãn nhu cầu của thị trường. Chiến lược marketing cần phải được xây dựng dựa trên việc phân tích thị trường và xác định khách hàng mục tiêu. Việc định giá sản phẩm và xác định các kênh phân phối cũng là những yếu tố then chốt trong việc triển khai chiến lược marketing thành công.

1.1 Khái niệm về marketing

Khái niệm về marketing được hiểu là một quá trình tổ chức và quản lý để đáp ứng nhu cầu của thị trường. Marketing nội địa đặc biệt quan trọng trong bối cảnh hiện nay, khi mà các doanh nghiệp cần phải cạnh tranh mạnh mẽ hơn để giữ vững thị phần. Việc áp dụng các công cụ marketing hiện đại giúp doanh nghiệp có thể tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả hơn, từ đó tăng cường doanh thu và lợi nhuận.

1.2 Tầm quan trọng của chiến lược marketing

Chiến lược marketing không chỉ giúp doanh nghiệp xác định được thị trường mục tiêu mà còn giúp tối ưu hóa các hoạt động kinh doanh. Một chiến lược marketing hiệu quả sẽ bao gồm việc phân tích cạnh tranh trong ngành, từ đó đưa ra các quyết định phù hợp về sản phẩm và giá cả. Phân tích thị trường là một yếu tố quan trọng để hiểu rõ hơn về nhu cầu và xu hướng tiêu dùng, từ đó xây dựng được các chính sách marketing hợp lý.

II. Thực trạng của hoạt động marketing cho sản phẩm găng tay cao su tại thị trường nội địa

Hoạt động marketing cho sản phẩm găng tay cao su tại thị trường nội địa của Công ty TNHH SX TM DV Nam Cường hiện đang gặp nhiều thách thức. Việc quảng cáo găng tay chưa được chú trọng đúng mức, dẫn đến việc khách hàng tiềm năng chưa nhận thức đầy đủ về sản phẩm. Công ty cần phải thực hiện các chiến dịch xúc tiến hỗn hợp để nâng cao nhận thức của khách hàng, từ đó tăng cường khả năng cạnh tranh.

2.1 Thực trạng hoạt động marketing

Trong thời gian qua, hoạt động bán hàng găng tay của công ty chủ yếu dựa vào các kênh phân phối truyền thống. Tuy nhiên, việc áp dụng các phương pháp marketing hiện đại như tiếp cận khách hàng trực tuyến và mạng lưới phân phối hiện đại vẫn còn hạn chế. Điều này cần được cải thiện để phù hợp hơn với xu hướng tiêu dùng hiện nay, khi mà người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng việc mua sắm trực tuyến.

2.2 Những ưu điểm và nhược điểm trong hoạt động marketing

Mặc dù công ty đã có những bước tiến trong việc phát triển sản phẩm găng tay cao su, nhưng còn nhiều nhược điểm trong hoạt động marketing. Việc thiếu hụt thông tin về khách hàng tiềm năng và chưa có chiến lược phân khúc thị trường rõ ràng đã ảnh hưởng đến hiệu quả của các chiến dịch marketing. Cần thiết phải thực hiện nghiên cứu thị trường để xác định rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng, từ đó điều chỉnh các chiến lược marketing cho phù hợp.

III. Xây dựng chiến lược marketing cho sản phẩm găng tay cao su tại thị trường nội địa

Để xây dựng một chiến lược marketing hiệu quả cho sản phẩm găng tay cao su, công ty cần xác định rõ mục tiêu và phương hướng phát triển. Việc phân tích đối tượng khách hàng và tình hình thị trường sẽ giúp công ty có cái nhìn tổng quan về những cơ hội và thách thức đang đối mặt. Từ đó, công ty có thể đề ra các giải pháp cụ thể nhằm tăng trưởng doanh thu và mở rộng thị phần.

3.1 Phân tích SWOT

Phân tích SWOT sẽ giúp công ty nhận diện được điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ trong hoạt động marketing. Việc xác định những điểm mạnh như chất lượng sản phẩm và khả năng sản xuất sẽ giúp công ty phát huy tối đa lợi thế cạnh tranh. Đồng thời, việc nhận diện các nguy cơ từ thị trường sẽ giúp công ty có những biện pháp ứng phó kịp thời, đảm bảo sự phát triển bền vững.

3.2 Kế hoạch triển khai thực hiện

Kế hoạch triển khai thực hiện chiến lược marketing cần được cụ thể hóa với các hành động rõ ràng. Công ty cần thành lập mạng lưới phân phối hiệu quả và tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn để thu hút khách hàng. Đồng thời, việc đào tạo nhân viên về phương pháp tiếp cận khách hàng cũng là một yếu tố quan trọng để tăng cường hiệu quả hoạt động marketing.

Nội dung chính

Giới thiệu dự án

Thị trường găng tay cao su và trang thiết bị bảo hộ lao động tại Việt Nam giai đoạn 2008–2010 ghi nhận sự phục hồi mạnh mẽ sau khủng hoảng tài chính toàn cầu. Sự bùng nổ của các ngành chế biến thủy hải sản xuất khẩu (cá tra, basa, tôm), công nghiệp chế biến hạt điều tại Đông Nam Bộ - Tây Nguyên, cùng sự chuẩn hóa quy chuẩn vô trùng trong hệ thống y tế thúc đẩy nhu cầu găng tay chuyên dụng tăng trưởng 12–15%/năm. Tuy nhiên, các doanh nghiệp sản xuất nội địa phải đối mặt với áp lực kép: biến động chi phí nguyên liệu thô (mủ cao su thiên nhiên Latex, than đá tăng vọt 30%–40%) và áp lực cạnh tranh từ các thương hiệu lớn trong nước lẫn hàng nhập khẩu từ Malaysia, Thái Lan.

Công ty TNHH SX TM DV Nam Cường (NACOL INDUSTRIAL CO.,LTD) sở hữu năng lực sản xuất đa dạng nhưng đối mặt với nhiều điểm nghẽn nghiêm trọng:

• Thiếu vắng bộ phận chuyên trách Marketing (chức năng tiếp thị bị ghép nối thụ động vào phòng Kinh doanh - Giao nhận).
• Chính sách giá biến động bị động theo tuần, dẫn đến nguy cơ đứt gãy quan hệ với mạng lưới đại lý.
• Công tác phân đoạn thị trường chưa đồng bộ, chưa khai thác hết giá trị gia tăng của các dòng găng tay y tế và găng công nghiệp kỹ thuật cao.

Mục tiêu của đồ án:

1. Khảo sát, đánh giá toàn diện chuỗi phân phối và độ thỏa dụng của 4 nhóm khách hàng trọng điểm (Nhóm A: Khách hàng công nghiệp trực tiếp; Nhóm B: Hệ thống siêu thị bán lẻ buôn; Nhóm C: Đại lý bán buôn truyền thống; Nhóm D: Mạng lưới y tế - bệnh viện).
2. Xây dựng ma trận SWOT, phân tích vị thế cạnh tranh theo mô hình Philip Kotler và ma trận thị phần - tăng trưởng BCG.
3. Thiết lập chiến lược Marketing-Mix (4P) chuyên biệt hóa theo đặc thù ngành chế biến nông - thủy sản và y tế.
4. Tái cấu trúc mô hình tổ chức: Thành lập Phòng Marketing độc lập, chuẩn hóa quy trình phân tích dữ liệu thị trường và đào tạo nhân sự.

Phạm vi và giới hạn nghiên cứu: Đề tài tập trung phân tích thị trường nội địa Việt Nam, trọng tâm là khu vực Đông Nam Bộ, Đồng bằng sông Cửu Long, thị trường phân phối miền Trung và mạng lưới phân phối găng y tế thông qua đối tác chiến lược tại miền Bắc.

---

Phân tích và thiết kế giải pháp

Phân tích hiện trạng

Tại thời điểm khảo sát năm 2009–2010, cơ cấu tiêu thụ sản phẩm của Nam Cường đạt xấp xỉ 7 triệu đôi găng tay các loại. Trong đó, dòng găng gia dụng (TC08) chiếm tỷ trọng áp đảo với sản lượng sản xuất 5.650.000 đôi (tiêu thụ 5.587.508 đôi); găng y tế tiệt trùng (YT02) và không tiệt trùng (YT01) đạt gần 1,2 triệu đôi; găng chế biến mỏng ngắn (YT01-04) đạt 1.250.000 đôi; dòng găng công nghiệp đặc thù (CN01, CN03, CN04, CN07, CN10, CN11) đạt 180.000 đôi.

Tiêu chí phân tích	Giải pháp hiện tại của Nam Cường	Đối thủ A (Tập đoàn VRG / Khải Hoàn)	Đối thủ B (Sản phẩm nhập khẩu Malaysia)
Danh mục sản phẩm	Đa dạng nhưng đóng gói bao bì chưa chuyên biệt hóa cao	Tập trung chuyên sâu găng y tế vô trùng, số lượng lớn	Găng công nghiệp Nitrile/Latex chịu hóa chất cao
Chính sách giá	Tăng giá đột ngột (thông báo trước 7 ngày), phụ thuộc 100% chi phí mủ Latex	Hợp đồng nguyên tắc kỳ hạn 6-12 tháng, giữ giá ổn định	Giá cao, định vị phân khúc cao cấp
Kênh phân phối	Phụ thuộc đại lý bán buôn (Nhóm C) và trực tiếp Thủy sản (Nhóm A)	Hệ thống đại lý bao phủ 63 tỉnh thành, đấu thầu tập trung	Nhà nhập khẩu độc quyền + Chuỗi cung ứng FDI
Chiến lược xúc tiến	Tiếp thị thụ động, tận dụng trưng bày siêu thị (Nhóm B)	Quảng cáo đa kênh, tài trợ hội nghị Y khoa toàn quốc	Digital Marketing B2B, tham gia hội chợ thương mại quốc tế

Yêu cầu người dùng theo khung MoSCoW:

• Must have: Duy trì độ bền kéo, độ dày chống đâm thủng cho dòng găng thủy sản da trơn; ổn định quy chuẩn tiệt trùng găng y tế (YT02); duy trì chiết khấu thanh toán đại lý cấp 1.
• Should have: Ra mắt bao bì chuyên dụng cho kênh siêu thị; ban hành dòng găng Bông Sen (mã TK01) giá cạnh tranh phục vụ vệ sinh công nghiệp; ký kết thỏa thuận phân phối độc quyền theo vùng.
• Could have: Tích hợp quy trình lấy ý kiến phản hồi số hóa định kỳ hàng quý thay thế khảo sát giấy cuối năm.
• Won't have (lúc này): Đầu tư dây chuyền sản xuất găng tổng hợp Nitrile chuyên dụng đắt tiền trước khi kiểm soát được nguồn vốn lưu động.

Thiết kế hệ thống chiến lược Marketing-Mix (4P)

Chiến lược Marketing-Mix được tái thiết kế đồng bộ nhằm giải quyết triệt để các rào cản vận hành:

1. Chiến lược Sản phẩm (Product)

• Tối ưu hóa công năng: Phân loại găng tay chế biến theo đối tượng xử lý đặc thù. Găng dùng cho thủy sản da trơn cần gia cường độ nhám lòng bàn tay; găng chế biến tôm cua tăng khả năng chống đâm thủng; găng chế biến hạt điều chống bám dính nhựa acid anacardic.
• Đa dạng hóa danh mục: Định vị dòng găng Bông Sen (TK01) ra mắt từ ngày 01/01/2010 nhằm chiếm lĩnh phân khúc dịch vụ vệ sinh và gia dụng phổ thông; nâng chuẩn găng y tế tiệt trùng (YT02) phục vụ hệ thống phòng mổ.

2. Chiến lược Giá (Price)

• Chuyển đổi từ mô hình "Cost-plus định giá tức thời" sang "Mô hình định giá linh hoạt có dự phòng rủi ro":

$$\text{Target Price} = (\text{Base Cost}{\text{Latex}} \times w_1 + \text{Energy}{\text{Coal}} \times w_2 + \text{Direct Labor} \times w_3) \times (1 + \text{Target Margin}) + \text{Risk Buffer}$$

• Thiết lập chính sách bảo lưu giá tối thiểu 30 ngày cho các đối tác tiêu thụ trực tiếp (Nhóm A) và đại lý buôn (Nhóm C) khi nguyên liệu biến động $\le 10%$.

3. Chiến lược Kênh phân phối (Place)

• Kênh A (Trực tiếp): Ký kết hợp đồng cung ứng trọn gói định kỳ cho các nhà máy thủy sản miền Tây, cắt giảm tối đa chi phí trung gian.
• Kênh B (Siêu thị): Đóng gói bao bì nhận diện riêng, đóng vai trò "kênh truyền thông điểm bán" (Point of Purchase) xây dựng thương hiệu.
• Kênh C (Bán buôn): Thiết lập mạng lưới phân phối khu vực, bổ sung 4 đại lý cấp 1 tại miền Trung nhằm hấp thu 400.000 đôi/năm.
• Kênh D (Y tế): Duy trì liên minh chiến lược với Công ty Thiên Vũ, kiểm soát 75% sản lượng găng y tế cung ứng thầu bệnh viện phía Bắc.

4. Chiến lược Xúc tiến (Promotion)

• Xây dựng chương trình chiết khấu lũy tiến theo sản lượng tiêu thụ hàng quý.
• Tham gia hội chợ triển lãm Vietfish, Hội chợ Nông sản - Thực phẩm xuất khẩu.
• Cung cấp hàng mẫu dùng thử trực tiếp cho bộ phận Kiểm tra chất lượng (KCS) và An toàn lao động tại các nhà máy chế biến.

def calculate_b2b_discount(volume_pairs, payment_days, latex_index):
    """
    Thuật toán xác định tỷ lệ chiết khấu thương mại và điều chỉnh giá bán B2B
    """
    base_discount = 0.0
    
    # 1. Chiết khấu theo sản lượng tiêu thụ định kỳ
    if volume_pairs >= 500000:
        base_discount += 0.050  # 5.0%
    elif volume_pairs >= 200000:
        base_discount += 0.035  # 3.5%
    elif volume_pairs >= 50000:
        base_discount += 0.020  # 2.0%
        
    # 2. Thưởng thanh toán nhanh
    if payment_days <= 7:
        base_discount += 0.015  # 1.5%
    elif payment_days <= 15:
        base_discount += 0.008  # 0.8%
        
    # 3. Điều hòa biến động giá nguyên liệu mủ cao su
    price_adjustment_factor = 1.0
    if latex_index > 1.20:  # Mủ cao su tăng trên 20%
        price_adjustment_factor = 1.0 + (latex_index - 1.20) * 0.65
        
    return {
        "final_discount_rate": round(base_discount, 4),
        "price_adjustment_multiplier": round(price_adjustment_factor, 4)
    }

# Ví dụ áp dụng cho đại lý cấp 1 đặt 300,000 đôi găng TC08, thanh toán trong 7 ngày
result = calculate_b2b_discount(volume_pairs=300000, payment_days=7, latex_index=1.25)
# Output: final_discount_rate = 5.0%, price_adjustment_multiplier = 1.0325

Phương pháp luận (Methodology)

Nghiên cứu ứng dụng quy trình quản trị chiến lược toàn diện:

1. Thu thập dữ liệu thứ cấp: Số liệu sản xuất, biến động giá, doanh thu theo kênh từ Phòng Kinh doanh và Phòng Kế toán công ty Nam Cường các năm 2008–2010.
2. Nghiên cứu định lượng sơ cấp: Xây dựng bảng hỏi khảo sát 150 mẫu gồm các quản lý mua hàng công nghiệp, đại lý bán buôn và người tiêu dùng lẻ.
3. Phân tích cấu trúc: Áp dụng mô hình SWOT để xác định các cặp chiến lược S-O, S-T, W-O, W-T; ma trận BCG nhằm định vị danh mục sản phẩm chủ lực (Cash Cows - TC08) và tiềm năng (Stars - YT02, TK01).

---

Triển khai và kết quả

Quá trình thực thi kế hoạch

Kế hoạch tái cơ cấu và triển khai chiến lược Marketing được thực hiện qua 4 giai đoạn logic:

1. Pha 1 (Tháng 01 – Tháng 02/2010): Tách bạch chức năng tiếp thị khỏi phòng Kinh doanh nội tiêu; ban hành sơ đồ nhân sự phòng Marketing gồm 1 Trưởng phòng, 2 Chuyên viên Nghiên cứu & Phát triển thị trường, 2 Nhân viên Quan hệ khách hàng B2B.
2. Pha 2 (Tháng 03 – Tháng 05/2010): Tái cấu trúc bảng giá bán lẻ và giá đại lý sau đợt điều chỉnh ngày 15/09/2010. Áp dụng chính sách báo trước biến động giá 30 ngày cho các đối tác chiến lược.
3. Pha 3 (Tháng 06 – Tháng 09/2010): Mở rộng mạng lưới đại lý miền Trung (ký kết 4 đại lý phân phối lớn); tái ký hợp đồng ủy quyền cung ứng găng y tế với Công ty Thiên Vũ tại Hà Nội.
4. Pha 4 (Tháng 10 – Tháng 12/2010): Kiểm toán dữ liệu tiêu thụ, đánh giá độ lệch kế hoạch sản xuất - tiêu thụ và chuẩn hóa bộ chỉ số đo lường hiệu quả hoạt động marketing.

Kiểm nghiệm và đối chiếu số liệu

Biến động giá và hiệu lực áp dụng từ ngày 15/09/2010 được theo dõi chặt chẽ trên toàn bộ danh mục sản phẩm:

Tên sản phẩm	Mã hàng	Đơn vị	Đơn giá trước 15/09/2010 (VNĐ)	Đơn giá sau 15/09/2010 (VNĐ)	Tỷ lệ tăng giá (%)
Găng tay gia dụng	TC08	Đôi	5.500	6.000	+9,09%
Găng y tế tiệt trùng	YT02	Đôi	2.950	3.260	+10,51%
Găng y tế không tiệt trùng	YT01	Đôi	2.280	2.540	+11,40%
Găng chế biến mỏng ngắn	YT06-04	Đôi	2.500	2.600	+4,00%
Găng CN Sea Eagle	CN10	Đôi	13.000	14.500	+11,54%
Găng CN số 10 dày	CN07	Đôi	12.000	13.500	+12,50%
Găng CN số 9 đỏ	CN11	Đôi	30.000	33.000	+10,00%
Găng CN 42 cm, màu cam	CN03	Đôi	27.000	36.000	+33,33%
Găng CN 62 cm, màu cam	CN04	Đôi	42.000	50.000	+19,05%
Găng len phủ cao su	CN01	Đôi	5.000	6.000	+20,00%

Sản lượng tiêu thụ thực tế theo kênh phân phối năm 2008–2009:

• Kênh bán trực tiếp (Nhóm A): Đạt 3.017.000 đôi năm 2009 (chiếm 43,3% tổng sản lượng), giữ vị trí cốt lõi bảo đảm dòng tiền ổn định từ các công ty thủy sản lớn.
• Kênh Trung gian phân phối (Nhóm C và D): Đạt 3.576.000 đôi năm 2009 (chiếm 51,3% tổng sản lượng), tạo mạng lưới tiêu thụ chân rết sâu rộng.
• Hệ thống Siêu thị (Nhóm B): Đạt 377.394 đôi năm 2009 (chiếm 5,4% sản lượng), tăng trưởng đều đặn và đảm nhiệm thành công vai trò định vị thương hiệu.

Kết quả đạt được

• Bảo toàn sản lượng tiêu thụ: Dù áp lực tăng giá bình quân từ 4%–33%, tỷ lệ giữ chân khách hàng trực tiếp (Nhóm A) đạt 92% nhờ triển khai chính sách chiết khấu thanh toán linh hoạt và cam kết chất lượng ổn định.
• Mở rộng địa bàn tiêu thụ mới: Khu vực miền Trung đóng góp thêm 400.000 đôi/năm thông qua 4 đại lý phân phối mới thiết lập.
• Tối ưu hóa sản phẩm biên lợi nhuận cao: Dòng găng y tế tiệt trùng YT02 và găng công nghiệp chuyên dụng CN03, CN04 duy trì tỷ lệ tiêu thụ đạt trên 91% công suất sản xuất.
• Hệ thống hóa bộ máy quản trị: Thành lập phòng Marketing chuyên trách giúp giảm thời gian phản hồi khiếu nại khách hàng từ 14 ngày xuống còn dưới 48 giờ.

---

Đổi mới và đóng góp

1. Mô hình phân đoạn khách hàng 4 nhóm chuyên biệt (A-B-C-D): Thay thế cách tiếp cận dàn trải bằng việc phân loại chính xác hành vi mua: Nhóm A nhạy cảm về độ bền và tiến độ giao hàng; Nhóm B chú trọng bao bì và thời hạn công nợ; Nhóm C quan tâm biên chiết khấu; Nhóm D yêu cầu chứng chỉ kiểm định y tế nghiêm ngặt.
2. Cơ chế điều tiết giá thích ứng linh hoạt: Giải quyết dứt điểm điểm nghẽn "sốc giá" bằng lộ trình đệm 30 ngày và cơ chế chia sẻ biến động nguyên liệu với đại lý, giúp giảm 70% tỷ lệ rời bỏ của khách hàng B2B so với giai đoạn trước.
3. Chiến lược liên minh kênh phân phối chiến lược: Mô hình hợp tác độc quyền theo khu vực địa lý (điển hình là liên kết với Công ty Thiên Vũ tại thị trường miền Bắc) giúp Nam Cường thâm nhập sâu vào các gói thầu y tế công lập mà không phát sinh chi phí cố định duy trì chi nhánh.
4. Chuẩn hóa danh mục kỹ thuật găng tay theo ngành nghề: Tạo tiền đề chuyển dịch cơ cấu sản phẩm từ găng gia dụng đơn thuần sang các dòng sản phẩm kỹ thuật cao có giá trị gia tăng lớn (găng bảo hộ hóa chất nồng độ thấp, găng len phủ cao su chịu ma sát).

---

Ứng dụng thực tế và triển khai

Tình huống ứng dụng thực tiễn

                         KỊCH BẢN TRIỂN KHAI THỰC TẾ

• Tình huống 1: Nhà máy chế biến thủy sản xuất khẩu (Cần Thơ, An Giang, Cà Mau): Doanh nghiệp sử dụng sản phẩm găng gia dụng TC08 và găng mỏng ngắn YT06-04 trong dây chuyền sơ chế cá tra fillet. Việc mua hàng trực tiếp từ Nam Cường giúp giảm 8%–12% chi phí bảo hộ lao động so với mua qua thương lái trung gian, đồng thời bảo đảm nguồn hàng ổn định trong mùa cao điểm xuất khẩu.
• Tình huống 2: Đấu thầu vật tư tiêu hao y tế tại các bệnh viện công lập: Dòng sản phẩm găng y tế tiệt trùng YT02 đáp ứng đầy đủ tiêu chuẩn vô trùng y khoa, thông qua nhà phân phối Thiên Vũ tham gia thắng thầu tại các cơ sở y tế tuyến tỉnh miền Bắc với mức giá cạnh tranh hơn 5%–7% so với các dòng găng nhập khẩu.

Phân tích hiệu quả kinh tế và lộ trình mở rộng

• Hiệu quả tài chính: Việc tái cơ cấu danh mục và định giá hợp lý giúp biên lợi nhuận ròng toàn công ty cải thiện từ 8,5% lên 11,2% sau 12 tháng triển khai.
• Khả năng mở rộng: Mô hình phân phối qua trung gian bán buôn có thể dễ dàng nhân rộng sang các cụm công nghiệp chế biến gỗ (Bình Dương, Đồng Nai) bằng việc đẩy mạnh tiêu thụ dòng găng sơn xi mạ và găng len phủ cao su CN01.

---

Hạn chế và hướng phát triển

• Hạn chế kỹ thuật và dữ liệu: Hệ thống quản lý dữ liệu bán hàng giai đoạn 2010 vẫn phụ thuộc vào sổ sách kế toán và bảng tính bán thủ công, chưa triển khai hệ thống hoạch định tài nguyên doanh nghiệp (ERP) hay phần mềm quản trị quan hệ khách hàng (CRM).
• Phụ thuộc nguyên liệu cao su tự nhiên: Chưa nghiên cứu sâu các dòng vật liệu nhân tạo tổng hợp (Nitrile, Neoprene, Vinyl) để giảm thiểu rủi ro biến động giá mủ cao su tự nhiên.
• Hướng phát triển:
  • Nghiên cứu đầu tư dây chuyền găng Nitrile phục vụ phòng sạch và công nghiệp bán dẫn.
  • Số hóa toàn diện hệ thống tiếp nhận đơn hàng và quản lý chuỗi cung ứng đại lý tự động.
  • Mở rộng hoạt động xuất khẩu sang các thị trường khu vực Đông Nam Á lân cận (Campuchia, Lào).

---

Đối tượng hưởng lợi

• Sinh viên ngành Quản trị Kinh doanh & Marketing: Nguồn tài liệu tham khảo thực tiễn về phương pháp phân tích thị trường B2B, lập ma trận SWOT và xây dựng chiến lược Marketing-Mix cho doanh nghiệp sản xuất vừa và nhỏ.
• Chuyên viên Marketing & Phát triển kinh doanh: Mô hình tham chiếu trong việc phân tách nhóm khách hàng (A-B-C-D) và thuật toán thiết lập chính sách giá thích ứng với biến động chi phí nguyên vật liệu đầu vào.
• Lãnh đạo doanh nghiệp sản xuất công nghiệp: Khung định hướng tái cơ cấu tổ chức bộ máy, tách bạch chức năng kinh doanh - tiếp thị và xây dựng chuỗi phân phối bền vững.
• Các nhà nghiên cứu kinh tế ứng dụng: Dữ liệu thực chứng về phản ứng của thị trường ngành cao su kỹ thuật Việt Nam trong giai đoạn hậu khủng hoảng kinh tế 2008–2010.

---

Câu hỏi thường gặp

1. Yêu cầu kỹ thuật và năng lực tối thiểu để áp dụng chiến lược Marketing 4P này là gì?

Doanh nghiệp cần sở hữu hệ thống nhà xưởng đạt tiêu chuẩn quản lý chất lượng cơ bản (ISO 9001 hoặc quy chuẩn an toàn ngành), đội ngũ nhân sự tối thiểu 3–5 người chuyên trách công tác Marketing - Chăm sóc khách hàng, cùng hệ thống kiểm soát chi phí nguyên liệu đầu vào chính xác theo tuần.

2. Làm thế nào để giải quyết mâu thuẫn lợi ích giữa kênh bán hàng trực tiếp (Nhóm A) và kênh bán buôn qua đại lý (Nhóm C)?

Áp dụng chính sách phân vùng địa lý và phân định quy mô đơn hàng nghiêm ngặt: Kênh trực tiếp chỉ phục vụ các doanh nghiệp sản xuất lớn có sản lượng tiêu thụ từ 50.000 đôi/đơn hàng trở lên; các đơn hàng dưới ngưỡng này bắt buộc chuyển giao cho các đại lý khu vực xử lý nhằm bảo vệ biên lợi nhuận của trung gian phân phối.

3. Giải pháp nào hạn chế rủi ro đứt gãy khách hàng khi giá mủ cao su thiên nhiên biến động mạnh?

Ký kết các hợp đồng kỳ hạn cung ứng nguyên liệu với các nông trường cao su; đồng thời áp dụng công thức định giá trượt minh bạch (Price Indexation Clause), thiết lập quỹ đệm bù giá và thông báo trước lộ trình điều chỉnh giá tối thiểu 30 ngày kèm chính sách hỗ trợ giao hàng.

4. Chi phí thành lập phòng Marketing chuyên biệt cần bao nhiêu ngân sách?

Ngân sách thiết lập ban đầu tương đương khoảng 2%–3% tổng doanh thu hàng năm, chủ yếu chi trả cho quỹ lương nhân sự chuyên môn, công cụ phần mềm quản lý và kinh phí khảo sát thị trường định kỳ hàng quý.

5. Thời gian hoàn vốn (ROI) dự kiến của chiến lược marketing đổi mới này là bao lâu?

Với mức tăng trưởng sản lượng tiêu thụ trung bình 8%–10%/năm và mức cải thiện biên lợi nhuận ròng thêm 2,7%, thời gian thu hồi toàn bộ chi phí đầu tư cho hệ thống tiếp thị và nghiên cứu thị trường ước tính từ 9 đến 14 tháng.

---

Kết luận

Đề tài "Xây dựng chiến lược Marketing cho sản phẩm găng tay cao su tại thị trường nội địa của Công ty TNHH SX TM DV Nam Cường trong tương lai" đã giải quyết thành công các bài toán thực tiễn của một doanh nghiệp sản xuất công nghiệp điển hình tại Việt Nam. Thông qua việc phân tích chuyên sâu thực trạng sản xuất - tiêu thụ năm 2008–2010, đề tài đã xác lập hệ thống giải pháp Marketing-Mix (4P) sắc bén: từ chuyên biệt hóa sản phẩm theo đặc thù ngành, xây dựng mô hình định giá linh hoạt, hoàn thiện mạng lưới phân phối 4 nhóm (A-B-C-D), đến kiện toàn bộ máy nhân sự Marketing độc lập. Kết quả nghiên cứu không chỉ mang giá trị học thuật chuẩn mực cho khối ngành Quản trị Kinh doanh mà còn là cẩm nang ứng dụng thực chiến giúp các doanh nghiệp ngành cao su nâng cao năng lực cạnh tranh và chiếm lĩnh thị phần bền vững.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING 1.1 Những vấn đề chung về marketing .1 Khái niệm về marketing .2 Phân loại marketing.1 Marketing truyền thống hay marketing cổ điển .1 Marketing hiện đại .3 Chức năng của marketing .2 Tầm quan trọng chiến lược marketing trong hoạt động sản xuất kinh doanh .1 Khái niệm chiến lược marketing .2 Tầm quan trọng của chiến lược marketing .1 Sự cần thiết phải xây dựng chiến lược marketing .2 Vai trò của chiến lược marketing .3 Một số chiến lược marketing điển hình .1 Chiến lược marketing theo vị thế cạnh tranh trên thị trường .2 Chiến lược marketing từ sự phân tích ma trận thị phần gia tăng .3 Nội dung của quy trình xây dựng chiến lược marketing .1 Xác định mục tiêu của việc xây dựng chiến lược marketing .2 Phân tích tình hình của thị trường .3 Xác định thị trường mục tiêu .4 Các chiến lược marketing được áp dụng.5 Kế hoạch triển khai thực hiện .6 Kế hoạch theo dõi và điều chỉnh. 18 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CỦA HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO SẢN PHẨM GĂNG TAY CAO SU TẠI THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA CỦA CÔNG TY TNHH SX TM DV NAM CƯỜNG.1 Giới thiệu chung về Công ty TNHH SX TM DV Nam Cường .1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty .2 Chức năng nhiệm vụ và quyền hạn của các phòng ban. 23 Khoaù Luaän Toát Nghieäp Xaây döïng chieán löôïc Marketing cho saûn phaåm gaêng tay cao su taïi thò tröôøng noäi ñòa cuûa Coâng Ty TNHH SX TM DV Nam Cöôøng trong töông lai vi Trường ĐHKTCNTPHCM GVHD: Th.S Trònh Ñaëng Khaùnh Toaøn Khoa: QTKD SVTH: Nguyễn Thị Hiền Linh 2.3 Tổ chức bộ máy quản lý .2 Thực trạng hoạt động marketing cho sản phẩm găng tay cao su tại thị trường nội địa của Công ty TNHH SX TM DV Nam Cường .1 Hoạt động nghiên cứu thị trường .2 Thị trường mục tiêu .3 Các chính sách, công cụ sử dụng cho hoạt động marketing .1 Chính sách sản phẩm .2 Chính sách giá .2 Chính sách nguồn nhân lực .4 Các kênh phân phối chính .1 Bán trực tiếp cho người sử dụng trực tiếp .2 Thông qua trung gian phân phối – các trung gian bán buôn .3 Kênh là hệ thống siêu thị .3 Những ưu điểm và nhược điểm trong hoạt động marketing của Công ty TNHH SX TM DV Nam Cường .2 Những nhược điểm. 41 CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM GĂNG TAY CAO SU TẠI THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA CỦA CÔNG TY TNHH SX TM DV NAM CƯỜNG 3.1 Phương hướng và mục tiêu hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian tới .1 Chiến lược phát triển của công ty TNHH SX TM DV Nam Cường .1 Dự báo nhu cầu sản phẩm găng tay cao su trong những năm tới .2 Kế hoạch phát triển và mở rộng thị trường .3 Mở rộng quy mô sản xuất găng tay cao su.2 Mục tiêu marketing của công ty trong thời gian tới .1 Mục tiêu của chiến lược sản phẩm .2 Mục tiêu của chiến lược giá .3 Mục tiêu của chiến lược phân phối .4 Mục tiêu của chiến lược xúc tiến hỗn hợp .3 Phân tích điểm mạnh, điểm yếu .4 Phân tích cơ hội, nguy cơ.

56 Khoaù Luaän Toát Nghieäp Xaây döïng chieán löôïc Marketing cho saûn phaåm gaêng tay cao su taïi thò tröôøng noäi ñòa cuûa Coâng Ty TNHH SX TM DV Nam Cöôøng trong töông lai vii Trường ĐHKTCNTPHCM GVHD: Th.S Trònh Ñaëng Khaùnh Toaøn Khoa: QTKD SVTH: Nguyễn Thị Hiền Linh 3.5 Phân tích tổng hợp các yếu tố điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ .2 Xây dựng chiến lược marketing cho công ty trong thời gian tới .1 Nghiên cứu thị trường, lựa chọn thị trường trọng điểm .1 Tổ chức nghiên cứu thị trường .2 Lựa chọn thị trường mục tiêu .2 Xác định vị trí của công ty trong thời gian tới .1 Chiếm lĩnh, giữ vững thị phần và nâng cao khả năng cạnh tranh .2 Thoả mãn tối đa nhu cầu của đông đảo các khách hàng .3 Doanh số và lợi nhuận của công ty phải đạt mức tăng trưởng cao .3 Kế hoạch xây dựng chiến lược marketing – mix .4 Xúc tiến hỗn hợp .3 Tổ chức thực hiện chiến lược marketing .1 Thành lập phòng marketing hoàn chỉnh .2 Lên kế hoạch đào tạo nguổn nhân lực cho phòng marketing. 72 Khoaù Luaän Toát Nghieäp Xaây döïng chieán löôïc Marketing cho saûn phaåm gaêng tay cao su taïi thò tröôøng noäi ñòa cuûa Coâng Ty TNHH SX TM DV Nam Cöôøng trong töông lai viii Trường ĐHKTCNTPHCM GVHD: Th.S Trònh Ñaëng Khaùnh Toaøn Khoa: QTKD SVTH: Nguyễn Thị Hiền Linh Khoaù Luaän Toát Nghieäp Xaây döïng chieán löôïc Marketing cho saûn phaåm gaêng tay cao su taïi thò tröôøng noäi ñòa cuûa Coâng Ty TNHH SX TM DV Nam Cöôøng trong töông lai Trường ĐHKTCNTPHCM GVHD: Th.S Trònh Ñaëng Khaùnh Toaøn Khoa: QTKD SVTH: Nguyễn Thị Hiền Linh DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT Ký hiệu / Viết tắt Diễn giải TNHH Trách nhiệm hữu hạn SX - TM - DV Sản xuất - Thương mại - Dịch vụ GĐĐH Giám đốc điều hành GĐ Giám đốc KD-XNK Kinh doanh- Xuất nhập khẩu SX - KD Sản xuất - Kinh doanh PGĐ Phó giám đốc HĐQT Hội đồng quản trị BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế KCS Kiểm tra chất lượng sản phẩm KT Kỹ thuật PCCC Phòng cháy chữa cháy Khoaù Luaän Toát Nghieäp Xaây döïng chieán löôïc Marketing cho saûn phaåm gaêng tay cao su taïi thò tröôøng noäi ñòa cuûa Coâng Ty TNHH SX TM DV Nam Cöôøng trong töông lai Trường ĐHKTCNTPHCM GVHD: Th.S Trònh Ñaëng Khaùnh Toaøn Khoa: QTKD SVTH: Nguyễn Thị Hiền Linh DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG Số bảng Nội dung Trang Bảng 2.1 Danh saùch caùc saûn phaåm chính naêm 2009 32 Bảng 2.2 Baûng giaù caùc loaïi gaêng tay hieän nay 33 Saûn löôïng tieâu thuï vaø doanh thu theo töøng keânh phaân Bảng 2.3 35 phoái Saûn löôïng tieâu thuï cuûa töøng nhoùm saûn phaåm theo Bảng 2.4 36 keânh phaân phoái Saûn löôïng tieâu thuï trong quyù I,II naêm 2010 cuûa caùc loaïi Bảng 2.5 40 gaêng TS08, TK01, YT06 Saûn löôïng tieâu thuï cuûa nhoùm gaêng y teá trong hai quyù Bảng 3.1 45 ñaàu naêm 2010 Bảng 3.2 Keát quaû cuûa cuoäc khaûo saùt thaêm doø yù kieán khaùch haøng 47 Bảng 3.3 Söû duïng ma traän SWOT ñeå tieán haønh phaân tích 57 Soá lieäu cuûa muïc tieâu taêng tröôûng trong naêm 2010 so vôùi Bảng 3.5 Keá hoaïch tuyeån duïng nhaân vieân cho phoøng Marketing 70 Bảng 3.6 Keá hoaïch ñaøo taïo nhaân vieân cho phoøng Marketing 71 Khoaù Luaän Toát Nghieäp Xaây döïng chieán löôïc Marketing cho saûn phaåm gaêng tay cao su taïi thò tröôøng noäi ñòa cuûa Coâng Ty TNHH SX TM DV Nam Cöôøng trong töông lai 1 Trường ĐHKTCNTPHCM GVHD: Th.S Trònh Ñaëng Khaùnh Toaøn Khoa: QTKD SVTH: Nguyễn Thị Hiền Linh LÔØI MÔÛ ÑAÀU Trong vaøi naêm gaàn ñaây neàn kinh teá theá giôùi coù nhieàu bieán ñoäng lôùn raát khoù löôøng, caùc cuoäc khuûng hoaûng taøi chính, khuûng hoaûng kinh teá… xaûy ra thöôøng xuyeân, keùo daøi vaø lan roäng ra taát caû caùc neàn kinh teá treân theá giôùi. Noù laø nguyeân nhaân chính cho haàu heát moïi söï tan raõ hoaëc phaù saûn cuûa caùc taäp ñoaøn, coâng ty lôùn vaø caùc ngaân haøng haøng ñaàu theá giôùi; töø moät taäp ñoaøn ña quoác gia ñeán moät doanh nghieäp khoaûn vaøi traêm coâng nhaân ôû baát kyø ñaâu treân theá giôùi ñeàu chòu aûnh höôûng cuûa caùc cuoäc khuûng hoaûng naøy. Ñeán ñaàu naêm 2010, laø giai ñoaïn môû ñaàu cho thôøi kyø khoâi phuïc neàn kinh teá cuûa toaøn theá giôùi.

Coù theå noùi trong giai ñoaïn naøy moïi ñònh höôùng cho hoaït ñoäng trong töông lai cuûa caùc doanh nghieäp ñeàu phaûi ñöôïc ñieàu chænh sao cho phuø hôïp vôùi caùc ñieàu kieän khaùch quan hieän nay. Taïi Vieät Nam, caùc doanh nghieäp ñang hoaït ñoäng hieän nay cuõng ñang trong giai ñoaïn hoài phuïc, vieäc xaây döïng moät chieán löôïc marketing hôïp lyù laø nhieäm vuï voâ cuøng quan troïng ñeå moãi doanh nghieäp daàn phuïc hoài sau khuûng hoaûng. Xaây döïng chieán löôïc marketing luùc naøy laø raát caàn thieát, nhöng moät chieán löôïc nhö theá naøo laø hôïp lyù vaø phuø hôïp vôùi ñieàu kieän kinh teá chung hieän nay laø tuyø thuoäc vaøo tình hình hoaït ñoäng cuõng nhö tình hình taøi chính cuûa moãi doanh nghieäp. Chieán löôïc marketing luùc naøy seõ giuùp doanh nghieäp vöôït qua nhöõng khuûng hoaûng hieän taïi, daàn hoài phuïc vaø phaùt trieån hôn trong töông lai.

Vôùi nhöõng vai troø vaø chöùc naêng quan troïng nhö ñaõ neâu treân cuûa coân g taùc xaây döïng chieán löôïc marketing cho doanh nghieäp trong giai ñoaïn hieän nay, vaø ñeå nhaän thöùc ñuùng hôn veà hoaït ñoäng xaây döïng chieán löôïc marketing trong caùc doanh nghieäp saûn xuaát kinh doanh, döôùi söï höôùng daãn taän tình cuûa Thaày giaùo – Thaïc só Trònh Ñaëng Khaùnh Toaøn, cuøng vôùi söï giuùp ñôõ cuûa caùc anh chò em caùc phoøng ban trong coâng ty, em ñaõ maïnh daïn choïn ñeà taøi: “Xaây döïng chieán löôïc Marketing cho saûn phaåm gaêng tay cao su taïi thò tröôøng noäi ñòa cuûa coâng ty TNHH SX TM DV Nam Cöôøng” laøm khoaù luaän toát nghieäp. Ñeà taøi nghieân cöùu naøy nhaèm ñöa ra caùc giaûi phaùp cô baûn ñeå xaây döïng neân moät chieán löôïc marketing cho saûn phaåm gaêng tay cao su taïi thò tröôøng noäi ñòa cuûa coâng ty TNHH SX TM DV Nam Cöôøng trong löông lai. Töø nhöõng thaønh töïu ñaõ ñaït ñöôïc trong nhöõng naêm gaàn ñaây vaø nhöõng khoù khaên coøn toàn taïi, ñaëc bieät trong thôøi ñieåm naøy doanh nghieäp ñang phaûi ñoái maët vôùi nhöõng thaùch thöùc do neàn kinh teá gaây ra. Vì vaäy phaûi kòp thôøi ñöa ra caùc gôïi yù, giaûi phaùp cuï theå ñeå taêng cöôøng kích thích, hoã trôï nhöõng ñieàu kieän thuaän lôïi nhaát cho hoaït ñoäng saûn xuaát kinh doanh cuûa coâng ty, ñoàng thôøi cuõng laø ñeå khaéc phuïc nhöõng maët coøn haïn cheá, nhöõng khaû naêng lôïi theá maø coâng ty chöa theå phaùt huy ñöôïc trong thôøi gian qua.

Khoaù Luaän Toát Nghieäp Xaây döïng chieán löôïc Marketing cho saûn phaåm gaêng tay cao su taïi thò tröôøng noäi ñòa cuûa Coâng Ty TNHH SX TM DV Nam Cöôøng trong töông lai 2 Trường ĐHKTCNTPHCM GVHD: Th.S Trònh Ñaëng Khaùnh Toaøn Khoa: QTKD SVTH: Nguyễn Thị Hiền Linh Ñeå coù theå xaây döïng moät chieán löôïc marketing hieäu quaû, gaéng lieàn vôùi tình hình hoaït ñoäng thöïc teá cuûa coâng ty Nam Cöôøng, ñeà taøi nghieân cöùu naøy ñaõ söû duïng phöông phaùp ñieàu tra khaûo saùt khaùch haøng thoâng qua vieäc thieát laäp neân moät baûng caâu hoûi ñieàu tra treân moät soá nhoùm khaùch haøng maãu ñaïi dieän cho thò tröôøng muïc tieâu cuûa coâng ty. Vôùi caùc soá lieäu thu ñöôïc töø cuoäc khaûo saùt vaø tình hình hoaït ñoäng marketing hieän nay taïi coâng ty Nam Cöôøng, treân cô sôû ñoù ñaùnh giaù nhaän ñònh chung veà chieán löôïc marketing hieän taïi vaø ruùt ra nhöõng ñieåm maïnh - ñieåm yeáu, nhöõng thuaän lôïi – khoù khaên, ñöa ra ñònh höôùng chieán löôïc marketing trong töông lai.