Luận văn về chiến lược kinh doanh dịch vụ bưu chính tại Bưu điện Củ Chi giai đoạn 2010-2013

Chuyên đề nghiên cứu Chiến lược kinh doanh dịch vụ bưu chính tại Bưu điện Củ Chi (2010-2013), cập nhật xu hướng mới, giá trị tham khảo cao cho chuyên

• Tác giả: Nguyễn Văn Nên
• Người hướng dẫn: ThS. Ngô Ngọc Công
• Trường học: Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ TP. HCM
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Chiến Lược Kinh Doanh Dịch Vụ Bưu Chính Tại Bưu Điện Củ Chi Giai Đoạn 2010 - 2013
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2010
• Địa điểm: Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
• 1.1. Khái niệm chiến lược kinh doanh
• 1.2. Phân tích môi trường kinh doanh
• 1.3. Xác định mục tiêu chiến lược
• 1.4. Các hình thức chiến lược trong đơn vị
• 1.5. Các chiến lược chức năng
• 2. CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI BƯU ĐIỆN CỦ CHI
• 2.1. Giới thiệu về Bưu Điện Củ Chi
• 2.2. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của Bưu Điện Củ Chi
• 2.3. Tổ chức mạng lưới Bưu chính, dịch vụ Bưu chính tại Bưu Điện Củ Chi
• 2.3.1. Mạng lưới Bưu cục
• 2.3.2. Mạng đường thư Bưu chính
• 2.3.3. Các dịch vụ đang kinh doanh tại Bưu Điện Củ Chi
• 2.4. Tình hình thực hiện sản xuất kinh doanh tại Bưu Điện Củ Chi
• 2.4.1. Kết quả hoạt động cung cấp dịch vụ bưu chính trong những năm qua
• 2.4.2. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh tại Bưu Điện Củ Chi năm 2009
• 2.4.3. Tình hình biến động doanh thu bưu chính từ 2006 - 2009
• 3. CHƯƠNG III: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH DỊCH VỤ BƯU CHÍNH TẠI BƯU ĐIỆN CỦ CHI GIAI ĐOẠN 2010 – 2013
• 3.1. Phân tích môi trường kinh doanh
• 3.1.1. Phân tích môi trường vĩ mô
• 3.1.2. Phân tích môi trường vi mô
• 3.1.3. Lập ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài
• 3.1.4. Phân tích môi trường nội bộ
• 3.1.5. Lập ma trận hình ảnh cạnh tranh
• 3.2. Xây dựng ma trận SWOT
• 3.2.1. Những điểm mạnh của Bưu Điện Củ Chi
• 3.2.2. Những điểm yếu
• 3.2.3. Những cơ hội
• 3.2.4. Những nguy cơ
• 3.2.5. Ma trận SWOT
• 3.3. Xây dựng ma trận thành lập các yếu tố bên trong – bên ngoài
• 3.4. Hoạch định mục tiêu và lựa chọn chiến lược kinh doanh
• 3.5. Thực thi chiến lược
• 3.5.1. Mục tiêu phát triển của Bưu Điện Củ Chi trong 2010
• 3.5.2. Chiến lược đa dạng hóa dịch vụ
• 3.5.3. Chiến lược phát triển sản phẩm
• 3.5.4. Chiến lược bồi dưỡng và phát triển nguồn nhân lực
• 3.5.5. Chiến lược nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ
• 3.5.6. Đánh giá chiến lược
• 3.5.6.1. Xem xét cơ sở đánh giá chiến lược
• 3.5.6.2. Đánh giá kỳ vọng của chiến lược
• 3.5.6.3. Nhận xét tính khả thi của chiến lược
• 3.5.7. Ý kiến đề xuất
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Giới thiệu về chiến lược kinh doanh dịch vụ bưu chính

Trong bối cảnh phát triển kinh tế hiện nay, chiến lược kinh doanh dịch vụ bưu chính đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp. Bưu điện Củ Chi, với vai trò là một đơn vị cung cấp dịch vụ bưu chính, cần xác định rõ các mục tiêu và phương thức hoạt động nhằm phát triển bền vững. Đặc biệt, việc xây dựng chiến lược kinh doanh không chỉ giúp Bưu điện Củ Chi nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường. Theo Alfred Chandler, chiến lược kinh doanh là quá trình xác định các mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp và lựa chọn phương thức để đạt được những mục tiêu đó. Điều này cho thấy sự cần thiết phải có một kế hoạch rõ ràng và cụ thể trong việc phát triển dịch vụ bưu chính.

1.1 Định nghĩa và vai trò của chiến lược kinh doanh

Chiến lược kinh doanh được định nghĩa là tổng thể các quyết định và hành động liên quan đến việc lựa chọn phương tiện và phân bổ nguồn lực nhằm đạt được các mục tiêu đã đặt ra. Vai trò của việc xây dựng chiến lược kinh doanh là tạo ra một khung hướng dẫn cho các nhà quản lý trong việc đưa ra quyết định, đồng thời giúp doanh nghiệp nhận diện được những cơ hội và thách thức từ môi trường bên ngoài. Trong ngành bưu chính, việc có một chiến lược kinh doanh rõ ràng sẽ giúp Bưu điện Củ Chi nâng cao năng lực cạnh tranh và cải thiện chất lượng dịch vụ, từ đó đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

II. Phân tích môi trường kinh doanh tại Bưu điện Củ Chi

Môi trường kinh doanh của Bưu điện Củ Chi bao gồm cả yếu tố bên ngoài và bên trong, có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của đơn vị. Phân tích môi trường bên ngoài giúp Bưu điện nhận diện được những cơ hội và thách thức từ thị trường, trong khi phân tích môi trường bên trong sẽ giúp xác định điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức. Việc áp dụng mô hình phân tích SWOT là cần thiết để Bưu điện Củ Chi có cái nhìn toàn diện về vị trí của mình trên thị trường. Phân tích SWOT không chỉ giúp Bưu điện Củ Chi hiểu rõ hơn về năng lực của mình mà còn đưa ra các giải pháp để phát triển dịch vụ bưu chính một cách hiệu quả.

2.1 Phân tích SWOT

Phân tích SWOT cho phép Bưu điện Củ Chi xác định các điểm mạnh như mạng lưới phân phối rộng khắp và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, đồng thời cũng chỉ ra các điểm yếu như sự cạnh tranh khốc liệt từ các dịch vụ bưu chính tư nhân. Cơ hội từ xu hướng phát triển thương mại điện tử và nhu cầu gia tăng về dịch vụ giao nhận cũng cần được khai thác. Tuy nhiên, Bưu điện Củ Chi cũng phải đối mặt với những nguy cơ từ sự thay đổi nhanh chóng trong công nghệ và thị hiếu của khách hàng. Việc hiểu rõ các yếu tố này sẽ giúp Bưu điện Củ Chi xây dựng được chiến lược phát triển phù hợp.

III. Xây dựng chiến lược kinh doanh dịch vụ bưu chính tại Bưu điện Củ Chi 2010 2013

Giai đoạn 2010-2013 là thời kỳ quan trọng đối với Bưu điện Củ Chi trong việc xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh. Để nâng cao hiệu quả hoạt động, Bưu điện cần tập trung vào việc phát triển các dịch vụ mới, cải thiện chất lượng dịch vụ hiện có và tăng cường khả năng cạnh tranh. Việc đầu tư vào công nghệ thông tin và cải tiến quy trình giao nhận sẽ góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động. Bên cạnh đó, việc đào tạo nhân viên và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cũng là yếu tố quan trọng trong chiến lược phát triển của Bưu điện Củ Chi.

3.1 Các giải pháp thực hiện chiến lược

Để thực hiện chiến lược kinh doanh, Bưu điện Củ Chi cần triển khai các giải pháp cụ thể như mở rộng mạng lưới dịch vụ, nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận và cải tiến quy trình làm việc. Đặc biệt, việc áp dụng công nghệ thông tin trong quản lý và điều hành sẽ giúp Bưu điện nâng cao hiệu quả hoạt động. Ngoài ra, việc xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng và các đối tác cũng sẽ tạo ra cơ hội phát triển bền vững cho Bưu điện Củ Chi. Những giải pháp này không chỉ giúp Bưu điện Củ Chi đạt được mục tiêu doanh thu mà còn nâng cao uy tín và thương hiệu trong mắt khách hàng.

Trích đoạn nội dung tài liệu

ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ---------- KHOÙA LUẬN TỐT NGHIỆP ÑEÀ TAØI: XAÂY DÖÏNG CHIEÁN LÖÔÏC KINH DOANH DÒCH VUÏ BÖU CHÍNH TAÏI BÖU ÑIEÄN CUÛ CHI GIAI ĐOẠN 2010 - 2013 NGAØNH QUAÛN TRÒ KINH DOANH GVHD: ThS. NGOÂ NGOÏC CÖÔNG SVTH: NGUYEÃN VAÊN NEÂN MSSV: 506401058 NAÊM 2010 LỜI CAM ĐOAN Toâi cam ñoan ñaây laø ñeà taøi nghieân cöùu cuûa toâi. Nhöõng keát quaû vaø caùc soá lieäu trong khoùa luaän ñöôïc thöïc hieän taïi Böu ñieän Cuû Chi, khoâng sao cheùp baát cöù nguoàn naøo khaùc.

Toâi hoaøn toaøn chòu traùch nhieäm tröôùc nhaø tröôøng veà söï cam ñoan naøy. Hoà Chí Minh, ngaøy 15 thaùng 12 naêm 2010 Taùc giaû Nguyeãn Vaên Neân Xin chaân thaønh caûm ôn Tröôøng ñaïi hoïc Kyõ Thuaät Coâng Ngheä TP. Hoà Chí Minh, Quyù Thaày Coâ giaùo khoa Quaûn Trò Kinh Doanh ñaõ trang bò voán kieán thöùc quyù baùu cho chuùng toâi –Sinh vieân Lôùp 06VQT1 trong suoát thôøi gian hoïc taäp taïi tröôøng. Ñoàng thôøi xin caûm ôn Ban Giaùm Ñoác Böu Ñieän Cuû Chi ñaõ taïo ñieàu kieän giuùp ñôõ toâi trong thôøi gian thöïc taäp taïi ñôn vò.

Ñaëc bieät xin chaân thaønh caûm ôn giaùo vieân höôùng daãn - Thaïc só Ngoâ Ngoïc Cöông ñaõ taän tình höôùng daãn ñeå khoùa luaän naøy ñöôïc hoaøn thaønh. Tuy nhieân vôùi thôøi gian ngaén vaø naêng löïc baûn thaân haïn cheá, ñaây laïi laø lónh vöïc roäng lôùn neân chaéc chaén coøn nhieàu thieáu soùt. Raát mong söï goùp yù xaây döïng cuûa Quyù Thaày Coâ giaùo, Ban Giaùm Ñoác Böu Ñieän Cuû Chi vaø caùc ñoàng nghieäp ñeå Khoùa luaän naøy ñöôïc hoaøn thaønh toát hôn. Thaønh phoá Hoà Chí Minh, thaùng 12 naêm 2010 Sinh vieân thöïc hieän Nguyeãn Vaên Neân YÙ KIEÁN NHAÄN XEÙT CUÛA GIAÙO VIEÂN HÖÔÙNG DAÃN.

YÙ KIEÁN NHAÄN XEÙT CUÛA GIAÙO VIEÂN PHAÛN BIEÄN. YÙ KIEÁN NHAÄN XEÙT CUÛA ÑÔN VÒ THÖÏC TAÄP. MUÏC LUÏC Trang Phaàn môû ñaàu. 1 CHÖÔNG I: CÔ SÔÛ LYÙ LUAÄN VEÀ CHIEÁN LÖÔÏC KINH DOANH .1 Khaùi nieäm Chieán löôïc kinh doanh .1 Chieán löôïc kinh doanh laø gì ? .2 Muïc ñích cuûa vieäc xaây döïng chieán löôïc kinh doanh .3 Vai troø cuûa vieäc xaây döïng chieán löôïc kinh doanh .4 Xaùc ñònh cô sôû ñeå xaây doing chieán löôïc .2 Phaân tích moâi tröôøng kinh doanh .1 Khaùi nieäm veà moâi tröôøng kinh doanh .2 Moâi tröôøng beân ngoaøi .3 Moâi tröôøng beân trong .4 Phaân tích ñieåm maïnh, ñieåm yeáu .5 Phaân tích SWOT .3 Xaùc ñònh muïc tieâu chieán löôïc .1 Muïc tieâu laø gì ? .2 Yeâu caàu ñoái vôùi muïc tieâu .3 Caùc thaønh phaàn aûnh höôûng ñeán muïc tieâu .4 Caùc hình thöùc chieán löôïc trong ñôn vò .1 Caùc chieán löôïc keát hôïp trong thöïc teá .2 Caùc chieán löôïc chuyeân saâu .3 Chieán löôïc môû roäng hoaït ñoäng thöïc tieãn .4 Caùc chieán löôïc khaùc trong thöïc tieãn.5 Caùc chieán löôïc chöùc naêng .6 Chieán löôïc quaûn lyù nguoàn nhaân löïc .7 Chieán löôïc caïnh tranh.

34 CHÖÔNG II:THÖÏC TRAÏNG COÂNG TAÙC CHIEÁN LÖÔÏC KINH DOANH TAÏI BÖU ÑIEÄN CUÛ CHI .1 Giôùi thieäu veà Böu Ñieän Cuû Chi .2 Chöùc naêng, nhieäm vuï, quyeàn haïn cuûa Böu ñieän Cuû Chi .3 Toå chöùc maïng löôùi Böu chính, dòch vuï Böu chính taïi Böu ñieän Cuû Chi .1 Maïng löôùi Böu cuïc .2 Maïng ñöôøng thö Böu chính .3 Caùc dòch vuï ñang kinh doanh taïi Böu ñieän Cuû Chi .4 Tình hình thöïc hieän saûn xuaát kinh doanh taïi Böu ñieän Cuû Chi .1 Keát quaû hoaït ñoäng cung caá[ dòch vuï böu chính trong nhöõng naêm qua 41 2.2 Keát quaû hoaïtñoäng saûnxuaát kinhdoanh taïi Böuñieän CuûChi naêm 2009.3 Tình hình bieán ñoäng doanh thu böu chính töø 2006 -2009. 47 CHÖÔNG III: XAÂY DÖÏNG CHIEÁN LÖÔÏC KINH DOANH DÒCH VUÏ BÖU CHÍNH TAÏI BÖU ÑIEÄN CUÛ CHI GIAI ÑOAÏN 2010 – 2013.1 Phaân tích moâi tröôøng kinh doanh .1 Phaân tích moâi tröôøng vó moâ .2 Phaân tích moâi tröôøng vi moâ .3 Laäp ma traän ñaùnh giaù caùc yeáu toá beân ngoaøi .4 Phaân tích moâi tröôøng noäi boä .5 Laäp ma traän hình aûnh caïnh tranh .2 Xaây döïng ma traän SWOT .1 Nhöõng ñieåm maïnh cuûa Böu ñieän Cuû Chi .2 Nhöõng ñieåm yeáu .3 Nhöõng cô hoäi .4 Nhöõng nguy cô .5 Ma traân SWOT .3 Xaây döïng ma traän thaønh laäp caùc yeáu toá beân trong – beân ngoaøi .4 Hoaïch ñònh muïc tieâu vaø löïa choïn chieán löôïc kinh doanh .5 Thöïc thi chieán löôïc .1 Muïc tieâu phaùt trieån cuûa Böu ñieän Cuû Chi trong 2010 .2 Chieán löôïc ña daïng hoùa dòch vuï .3 Chieán löôïc phaùt trieån saûn phaåm .4 Chieán löôïc boài döôõng vaø phaùt trieån nguoàn nhaân löïc.5 Chieán löôïc naâng cao chaát löôïng saûn phaåm dòch vuï .6 Ñaùnh giaù chieán löôïc .1 Xem xeùt cô sôû ñaùnh giaù chieán löôïc .2 Ñaùnh giaù kyø voïng cuûa chieán löôïc .3 Nhaän xeùt tính khaû thi cuûa chieán löôïc .7 YÙ kieán ñeà xuaát. 116 TAØI LIEÄU THAM KHAÛO 1. Buøi Xuaân Phong, “Quaûn trò kinh doanh Böu chính Vieãn thoâng”, nhaø Xuaát baûn Böu ñieän, naêm 2008.

Döông Nguyeãn Uyeân Minh, “Phaân tích hoaït ñoäng saûn xuaát kinh doanh nghieäp Böu chính Vieãn thoâng”, nhaø Xuaát baûn Böu ñieän naêm 2008. Nguyeãn Vaên Khanh, Baøi giaûng “Quaûn trò chieán löôïc”, Ñaïi hoïc Quoác gia Tp. Hoà Chí Minh, naêm 2009. Taïp chí Xaõ hoäi thoâng tin.

Baùo Böu ñieän Vieät Nam. DANH MUÏC CAÙC KYÙ HIEÄU, CHÖÕ VIEÁT TAÉT  WTO : Toå chöùc Thöông maïi theá giôùi.  PHBC: Phaùt haønh baùo chí.  CBCNV: Caùn boä coâng nhaân vieân.

 BÑVHX: Böu ñieän Vaên hoùa xaõ.  BCVT : Böu chính Vieãn thoâng.  TKBÑ: Tieát kieäm Böu ñieän.  KTVC: Khai thaùc vaän chuyeån.

DANH MUÏC CAÙC BAÛNG SÖÛ DUÏNG Baûng 1.1: Baûng toång hôïp moâi tröôøng kinh doanh .2: Ma traän SWOT .1 : Toác ñoä taêng tröôûng doanh thu Böu chính - Böu ñieän Cuû Chi naêm 2006 – 2009.2 : Keát caáu doanh thu caùc dòch vuï böu chính vieãn thoâng .3: Toác ñoä phaùt trieån doanh thu cuûa Böu ñieän Cuû Chi .4: Baûng chæ tieâu thöïc hieän saûn xuaát kinh doanh naêm 2009 .5: Bieán ñoäng doanh thu saûn phaåm dòch vuï Böu chính töø 2006 – 2009 .1: Ma traân ñaùnh giaù caùc yeáu toá beân ngoaøi .2: Thoáng keâ trình ñoä lao ñoäng .3: Thoáng keâ ñoä tuoåi lao ñoäng .4: Ma traän ñaùnh giaù caùc yeáu beân trong .5: Phaân tích hình aûnh ma traän caïnh tranh .6: Ma traân SWOT .7: Ma traän thaønh laäp caùc yeáu toá beân trong-beân ngoaøi .8: Baûng cöôùc dòch vuï chuyeån quaø taëng .9: Baûng cöôùc dòch vuï quaø taëng tröïc tuyeán Postgift .10: Toång chi phí öôùc thöïc hieän cuûa chieán löôïc ña daïng hoùa dòch vuï.11: Tyû leä hoa hoàng ñaïi lyù chaáp nhaän dòch vuï Vexpress .12: Chi phí öôùc thöïc hieän cuûa chieán löôïc phaùt trieån saûn phaåm .13: Döï kieán soá löôïng ñaøo taïo vaø chi phí thöïc hieän .14: Baûng öôùc chi phí thöïc hieän chieán löôïc naâng cao chaát löôïng saûn phaåm, dòch vuï .15: Baûng döï kieán chi phí ñaàu tö theâm ñeå thöïc thi chieán löôïc .16: Baûng duøng tính doanh thu döï baùo .17: Baûng doanh thu döï baùo vaù öôùc doanh thu khi thöïc thi chieán löôïc .18: Baûng so saùnh doanh thu, chi phí naêm 2009 vaø 2010 .19: Baûng nhaân söï Böu ñieän Cuû Chi sau khi thöïc thi chieán löôïc. 114 DANH SAÙCH CAÙC BIEÅU ÑOÀ, HÌNH AÛNH Hình 1.1: Caùc yeáu toá moâi tröôøng beân ngoaøi .2: Sô ñoà muïc tieâu .1: Sô ñoà Toå chöùc Böu ñieän Cuû Chi .2: Bieåu ñoà doanh thu böu chính-PHBC (2006-2009) .3: Bieåu ñoà doanh thu dòch vuï Böu phaåm .4: Bieåu ñoà doanh thu dòch vuï Böu kieän .5: Bieåu ñoà doanh thu dòch vuï Tieát kieäm Böu ñieän .6: Bieåu ñoà doanh thu dòch vuï Chuyeån tieàn. 50 Khoùa luaän toát nghieäp GVHD: Ths. Ngoâ Ngoïc Cöông PHAÀN MÔÛ ÑAÀU 1.

Lyù do choïn ñeà taøi. Böu chính – Vieãn thoâng gaén lieàn vôùi Coâng ngheä thoâng tin laø ngaønh kinh teá lôùn, laø cô sôû haï taàng quan troïng trong söï nghieäp coâng nghieäp hoùa, hieän ñaïi hoùa ñaát nöôùc, xaây döïng vaø baûo veä Toå quoác cuûa Ñaûng vaø Nhaø nöôùc ta. Trong giai ñoaïn hieän nay, vieäc Vieät Nam gia nhaäp WTO, coù nghóa laø môû cöûa thò tröôøng kinh doanh vôùi nhieàu ñoái taùc neân caøng taïo ra xu höôùng caïnh tranh toaøn caàu hoùa quyeát lieät. Ñaây chính laø cô hoäi vaø thaùch thức to lôùn cho ngaønh Böu chính Vieãn thoâng – Coâng ngheä thoâng tin Vieät Nam vaø nay cuõng laø ñieàu kieän ñeå ngaønh phaùt huy tieàm löïc cuûa mình.

Ñöùng tröôùc söï phaùt trieån chung cuûa ñaát nöôùc, söï hoäi nhaäp kinh teá khu vöïc vaø theá giôùi thì moâ hình phaùt trieån cuûa ngaønh Böu chính vieãn thoâng cuõng ñaõ thay ñoåi ñeå phuø hôïp vôùi neàn kinh teá môùi. Söï hình thaønh cuûa taäp ñoaøn Böu chính Vieãn thoâng Vieät Nam (goïi taét laø VNPT) laø moät toå hôïp caùc doanh nghieäp thaønh vieân vaø haïch toaùn ñoäc laäp thay theá cho moâ hình haïch toaùn taäp trung tröôùc ñaây seõ taïo ñieàu kieän cho vieäc thuùc ñaåy caïnh tranh noäi boä, ñoàng thôøi taïo naêng löïc caïnh tranh toång hôïp cho Taäp ñoaøn. Ñeán ngaøy 01/01/2008 thì Toång coâng ty Böu chính Vieät Nam (goïi taét laø VNPost) chính thöùc taùch haún Vieãn Thoâng. Toång coâng ty Böu chính Vieät Nam laø Toång coâng ty nhaø nöôùc thaønh vieân, ñöôïc quyeát ñònh thaønh laäp vaø giao voán thoâng qua Taäp ñoaøn, ngoaøi vieäc ñaûm baûo cung caáp caùc dòch vuï Böu chính coâng coäng vaø caùc nghieäp vuï Böu chính coâng ích khaùc, ñöôïc pheùp kinh doanh ña ngaønh, trong ñoù dòch vuï böu chính laø ngaønh kinh doanh chính.

Böu chính laø moät ngaønh maø xaõ hoäi luoân caàn, laø moät dòch vuï xaõ hoäi. Cho neân vôùi söï phaùt trieån maïnh meõ cuûa neàn kinh teá hieän nay thì nhu caàu cuoäc soáng vaät chaát vaø tinh thaàn cuûa nhaân daân cuõng seõ taêng cao. Cho neân, nhu caàu xaõ hoäi seõ caøng phaùt trieån thì Böu chính cuõng trôû neân khoâng theå thieáu trong cuoäc soáng ngöôøi daân. Tuy nhieân, hieän nay vieäc Böu chính ra ôû rieâng seõ taïo söï huït haãng vaø khoù khaên nhaát ñònh.

Vì vaäy Böu chính muoán chieán thaéng, tröôùc heát laø söï chuaån bò khaù chu ñaùo veà thöïc löïc ñeå taêng söùc caïnh tranh cho doanh nghieäp, khaúng ñònh vò theá cuûa mình baèng vieäc tích luûy voán, caäp nhaät coâng ngheä hieän ñaïi, hôïp taùc quoác teá ñeå hoïc hoûi kinh nghieäm khai thaùc vaø phaùt trieån dòch vuï, raø soaùt laïi nguoàn nhaân löïc…Ñoàng thôøi hình thöùc hôïp taùc kinh teá phaûi ñöôïc ña daïng hoaù vaø môû roäng tôùi nhieàu lónh vöïc, khoâng gì hôn laø taïo cho Böu chính coù moâi tröôøng SVTH: Nguyeãn Vaên Neân Trang: 1 Khoùa luaän toát nghieäp GVHD: Ths. Ngoâ Ngoïc Cöông hoaït ñoäng ñoäc laäp ñeå khaúng ñònh mình, chuû ñoäng “thoaùt” ra khoûi söï buø cheùo cuûa Vieãn thoâng toàn taïi nhieàu naêm qua. Ñaàu naêm 2008, Böu ñieän TP Hoà Chí Minh cuõng ñaõ ñöa moâ hình taùch haún Böu chính khoûi Vieãn thoâng vaøo hoaït ñoäng ñeå phuø hôïp vôùi yeâu caàu chung cuûa Böu chính Vieät Nam vaø tình hình môùi.