CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY BRAND CREATIVITY VIỆT NAM 1. Giới thiệu chung về công ty Brand Creativity Việt Nam Tên gọi: Công ty TNHH Brand Creativity Việt Nam Tên gọi tắt: BRAND CREATIVITY Địa chỉ: Tầng 13, Tòa nhà văn phòng TID Tower, Số 4 Liễu Giai, Phường Cống Vị, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam Số điện thoại: (+84) 902 031 388 (Ms. Anh Vu) Brand Creativity là công ty chuyên cung cấp giải pháp cho các doanh nghiệp để giải quyết các vấn đề về thương hiệu, được thành lập vào năm 2001 tại vương quốc Anh và có trụ sở tại Dubai, Singapore. Vào năm 2019, trụ sở Brand Creativity tại Việt Nam được thành lập.
Brand Creativity Việt Nam được hình thành như một dạng “Boutique Agency” – Agency mang các yếu tố nội địa hóa. Brand Creativity Việt Nam là công ty trách nhiệm hữu hạn 2 thành viên với tổng số vốn điều lệ tại thời điểm thành lập công ty là 11 tỷ đồng. Cho đến nay, công ty đã thực hiện thành công nhiều dự án về xây dựng thương hiệu cho các doanh nghiệp tại Việt Nam, trong đó phải kể đến dự án tái định vị thương hiệu cho Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội (Viettel Group) vào năm 2020 đã thành công tốt đẹp và gây được tiếng vang lớn trên thị trường. Quá trình hình thành và phát triển Brand Creativity được thành lập từ năm 2001 tại London, Anh Quốc.
Cùng với sự hỗ trợ và tin tưởng của khách hàng, Brand Creativity tiếp tục phát triển và liên tục mở các văn phòng và công ty tại các quốc gia trên toàn cầu. Một số dấu mốc quan trọng của Brand Creativity trong quá trình hình thành: 8 Bảng 1. Các dấu mốc quan trọng trong quá trình phát triển của Brand Creativity Việt Nam Năm Sự kiện 2001 Brand Creativity được thành lập tại London, UK 2005 Thành lập văn phòng đại diện tại Dubai – Các tiểu vương quốc Ả Rập Thành lập văn phòng đại diện tại Singapore – phụ trách các thị trường 2008 khu vực Asean. Thành lập Brand Oxygen – thành viên của Brand Creativity tại New 2010 Zealand.
2014 Thành lập văn phòng làm việc và studio tại Bangkok- Thái Lan 2016 Brand Oxygen thành lập văn phòng đại diện tại Australia 2019 Thành lập Brand Creativity tại Việt Nam Nguồn: Credential Brand Creativity Việt Nam, 2019 Lý do thành lập Brand Creativity tại Việt Nam “Xây dựng thương hiệu và quản trị thương hiệu” là thuật ngữ được nhắc tới và được quan tâm rất nhiều trong những năm gần đây. Tuy nhiên, hoạt động xây dựng thương hiệu bài bản mới chỉ được áp dụng tại các doanh nghiệp có quy mô lớn tại Việt Nam. Tuy đi chậm hơn các nước phát triển, nhưng chắc chắn hoạt động xây dựng thương hiệu của các doanh nghiệp Việt Nam sẽ phát triển mạnh mẽ và nhanh chóng hơn nữa trong những năm tới. Nhận thức được nhu cầu to lớn này, Brand Creativity thành lập một trụ sở tại Việt Nam với mong muốn mang lại cho các doanh nghiệp Việt Nam cơ hội được tiếp cận với dịch vụ chuyên môn và phương pháp xây dựng thương hiệu chuẩn hoá và tiên tiến trên thế giới.
Lĩnh vực hoạt động Brand Creativity Việt Nam là đơn vị agency cung cấp các giải pháp dành cho các doanh nghiệp về lĩnh vực quản trị thương hiệu, cụ thể như sau: 9 + Nghiên cứu – khảo sát – tư vấn thương hiệu + Xây dựng và triển khai các chương trình marketing tích hợp + Tư vấn và xây dựng chiến lược cấu trúc thuơng hiệu, chuẩn hóa hệ thống và quản trị hệ thống thương hiệu. Tầm nhìn và sứ mệnh a. Tầm nhìn Brand Creativity cho rằng “Xây dựng thương hiệu không khác gì nuôi dạy một đứa trẻ. Một thương hiệu cần được quan tâm, nuôi dưỡng thường xuyên và cần được hướng dẫn cụ thể.
Trên hết, thương hiệu phát triển nhờ tình yêu vô điều kiện từ những người được giao phó với sự chăm sóc và phát triển của nó”. Brand Creativity làm việc với các nhà lãnh đạo doanh nghiệp có chung niềm tin này, đồng thời hiểu được lợi thế cạnh tranh và kết quả thương mại mà chiến lược tăng trưởng do thương hiệu dẫn đầu mang lại. Sứ mệnh Từ khi còn nhỏ đến khi trưởng thành, Brand Creativity cam kết giúp đỡ các công ty thuộc mọi lĩnh vực và quy mô khai thác sức mạnh của thương hiệu để phát triển doanh nghiệp của họ. Với hơn 30 năm kinh nghiệm trong việc xây dựng thương hiệu chiến lược trên khắp Châu Âu, Châu Phi, Khu vực Trung Đông, Châu Á và Thái Bình Dương, Brand Creativity đã giúp hàng trăm tổ chức xây dựng các thương hiệu đẳng cấp thế giới xuất sắc.
Các huấn luyện viên, nhà tư vấn và nhà sáng tạo của Brand Creativity cung cấp kiến thức chuyên môn độc lập về chiến lược thương hiệu, giải pháp giao tiếp và sáng tạo để giúp các doanh nghiệp nhận ra mục đích thực sự của thương hiệu: “Xây dựng thương hiệu như một tài sản”. Cơ cấu tổ chức Cho đến thời điểm hiện tại, Brand Creativity có tổng cộng 375 nhân viên làm việc tại các trụ sở trên toàn cầu. Trụ sở Brand Creativity tại Việt Nam hiện tại có cơ cấu tổ chức như sau: 10 Hình 1. Cơ cấu tổ chức của công ty Brand Creativity Việt Nam Giám đốc Brand Oxygen tại New Zealand Đội ngũ chuyên gia Giám đốc điều hành tư vấn ở các nước Brand Creativity tại Việt Nam Giám đốc kinh doanh Thiết kế Kế toán Nguồn: Credential Brand Creativity Việt Nam, 2019 • Giám đốc Brand Creativity tại New Zealand: trực tiếp quản lý và đưa ra các quyết định quan trọng cho các hoạt động của Brand Creativity Việt Nam cũng như các trụ sở khác trên thế giới.
• Đội ngũ chuyên gia tư vấn ở các nước: Có vai trò hỗ trợ giai đoạn lên chiến lược xây dựng thương hiệu và đề xuất các giải pháp cho những dự án mà Brand Creativity Việt Nam phụ trách. • 01 Giám đốc điều hành Brand Creativity Việt Nam: Đặt ra mục tiêu, định hướng phát triển và chịu trách nhiệm toàn bộ về mọi hoạt động của công ty. Đồng thời, tham gia cùng với đội ngũ bên nước ngoài để đề xuất ra chiến lược chung trong các dự án. • 01 Giám đốc kinh doanh: Chịu trách nhiệm về toàn bộ tình hình kinh doanh của công ty, tìm kiếm khách hàng, ký kết hợp đồng, lập kế hoạch kinh doanh và marketing.
• 01 Kế toán: Kiểm tra, giám sát các khoản thu, chi tài chính của công ty; chịu trách nhiệm các công việc liên quan đến thủ tục, giấy tờ pháp lý. 11 • 01 Designer Truyền tải những nhu cầu và ý tưởng của các dự án bằng hình ảnh, video; thiết kế các ấn phẩm quảng cáo, báo cáo thường niên, website, phác thảo ý tưởng của khách hàng. Môi trường kinh doanh 1. Môi trường vĩ mô Tác giả phân tích môi trường vĩ mô của công ty dựa trên các yếu tố thuộc mô hình PEST, gồm có: chính trị - luật pháp, kinh tế, văn hóa - xã hội, công nghệ 1.
Chính trị - luật pháp Việt Nam là quốc gia Xã hội chủ nghĩa, đơn Đảng và là một trong số các quốc gia có tình hình chính trị ổn định bậc nhất Châu Á. Đây là một trong những lý do Việt Nam thu hút các nhà đầu tư nước ngoài. Đồng thời, hoạt động truyền thông nói chung và truyền thông liên quan tới thương hiệu nói riêng được quản lý bởi Ban tuyên giáo Trung Ương đảm bảo sự lành mạnh trong truyền thông. Về mặt pháp lý, trong thời đại công nghệ 4.0 hiện nay, quyền sở hữu trí tuệ và tài sản doanh nghiệp rất quan trọng để giúp doanh nghiệp duy trì lợi thế cạnh tranh bền vững.
Pháp luật Việt Nam quy định rất rõ các doanh nghiệp Việt Nam nên có các giấy tờ thủ tục pháp lý như giấy chứng nhận và đăng ký kinh doanh, đăng ký bảo hộ đối với kiểu dáng và nhãn hiệu để xác lập quyền sở hữu với các kết quả sáng tạo và tạo dụng uy tín của doanh nghiệp. Để xây dựng được một cấu trúc thương hiệu bền vững, tránh được những cạnh tranh không đáng có, ngoài các thủ tục pháp lý cần thiết, các doanh nghiệp rất cần các đơn vị tư vấn thương hiệu để có những hoạt động bảo vệ thương hiệu phù hợp. Kinh tế Đại dịch Covid-19 diễn ra thời gian gần đây đã gây ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động kinh doanh của nhiều doanh nghiệp ở hầu hết các lĩnh vực. Đợt dịch kéo dài cộng với giãn cách xã hội ở nhiều địa phương đã dẫn tới hậu quả là nhiều doanh nghiệp phải tạm dừng hoạt động hoặc thậm chí phá sản.
Trước tình hình đó, nhiều doanh nghiệp Việt Nam buộc cắt giảm ngân sách và do đó, các hoạt động truyền thông marketing và thương hiệu cũng bị ảnh hưởng theo. Tuy nhiên, việc cắt giảm 12 ngân sách hay không chú trọng vào hoạt động quản trị thương hiệu có thể khiến các doanh nghiệp khó duy trì những lợi thế cạnh tranh vốn có. Ngược lại, ngày nay các doanh nghiệp, tập đoàn lớn khi mở rộng quy mô kinh doanh và doanh mục sản phẩm ngày càng phức tạp, họ nhận thấy được tầm quan trọng của việc xây dựng thương hiệu như một tài sản quý giá và tạo dựng một hình ảnh thống nhất giữa các đơn vị thành viên. Brand Creativity Việt Nam đã tận dụng được cơ hội này khi các nhu cầu tư vấn của các doanh nghiệp ngày càng cao.
Văn hóa – xã hội Mỗi một đất nước đều có những đặc trưng văn hóa riêng về xã hội và Việt Nam cũng vậy. Là đất nước có sự giao thoa và hội nhập của nhiều luồng văn hóa và bản sắc, việc quan tâm tới yếu tố văn hóa xã hội trong hoạt động truyền thông và quản trị thương hiệu là rất cần thiết. Để xây dựng một cấu trúc thương hiệu bền vững, kèm theo đó là hình ảnh, thông điệp, bản sắc mà thương hiệu truyền tải có đủ sức thuyết phục tới công chúng mục tiêu, những người làm thương hiệu phải là những người hiểu biết văn hóa xã hội ở từng môi trường. Brand Creativity có đội ngũ các chuyên gia tư vấn hàng đầu rất am hiểu từng thị trường địa phương nên có thể đảm bảo truyền tải đúng, đủ và thuyết phục các giá trị thương hiệu trong các môi trường văn hóa khác nhau, đặc biệt tại thị trường Việt Nam và các nước khác trong khu vực xung quanh.
Công nghệ Công nghệ và internet ảnh hưởng rất lớn tới hoạt động kinh doanh nói chung và hoạt động marketing, quản trị thương hiệu nói riêng của các doanh nghiệp. Người tiêu dùng hiện nay có khả năng tiếp cận nhiều thông tin hơn thông qua những website, các bài thảo luận, mạng xã hội trực tuyến.