Chương 1.1 Lý do chọn đề tài Công ty cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ) là một trong những thương hiệu bán lẻ trang sức lớn tại Việt Nam. PNI nổi bật với hệ thống phân phối dày đặc với hơn 350 cửa hàng, chiếm hơn 30% tổng thị phận và 70% lượng nghệ nhân cả nước. Là một trong những thương hiệu trang sức có độ nhận diện cao tại Việt Nam, PNJ còn gây ấn tượng với sự đa dạng sản phẩm. Có thê kê đến một số dòng nổi bật như: bộ quà tặng cho các doanh nghiệp, phụ kiện thời trang, bông tai, dây chuyền, vàng, đá quý, kim cuong,.
Trong s6 danh muc san pham, trang suc cudi cu thê là nhẫn cưới là dòng sản pham ma PNJ dau tư rất nhiều về mặt chất lượng và quảng bá. Bởi lẽ đây là một phân khúc màu mỡ vì phần lớn nhu cầu mua sắm trang sức của thị trường kim hoàn tại Việt Nam có liên quan đến việc cầu hôn, đính hôn và đám cưới. Tuy nhiên, thói quen mua nhẫn cưới của người Việt Nam từ trước đến nay chủ yếu tập trung ở các tiệm vàng địa phương. Mặt khác, sự cạnh tranh của các thương hiệu đối thủ PNJ ở ngách nhãn cưới ngày càng gay gắt.
Do đó, nhóm C chúng em muốn lên kế hoạch đưa sản phâm Nhẫn cưới của PNI trở nên nổi bật và được nhận diện cao hơn trong quá trinh lựa chọn của người dùng Việt Nam. Nhận thấy, kế hoạch này có sự liên kết và hợp lý với mục tiêu “trở thành thương hiệu được yêu thích nhất ở mọi khu vực” của PNI. Ngoài ra, thời điểm nghiên cứu và lên ý tưởng cho kế hoạch cũng rơi vào mùa cưới ở Việt Nam (Tháng 12 âm lịch). Đó là hai cơ sở quan trọng để nhóm C thực hiện kế hoạch truyền thông marketing tích hợp theo hướng thực tế và logic hơn.
Vì nhóm C còn nhiêu hạn chê về kiên thức và kỹ năng nên bải tiêu luận khó tránh khỏi những thiêu sót, do đó, nhóm chúng em rât mong sẽ nhận được sự nhận xét và góp ý từ cô đề bài làm được hoàn thiện hơn. Nhóm C chân thành cám ơn cô! 1.2 Phân tích thương hiệu PNJ và sản phẩm Nhẫn Cưới 1.1 Tông quan về thương hiệu PNJ - Công ty PN1 được thành lập vào ngày 28/04/1988 với tên Cửa hàng kinh doanh Vàng bạc Đá quy Phú Nhuận và đi vào hoạt động với 20 nhân sự. Sau đó được tô chức lại thành Công ty Vàng Bạc Mỹ Nghệ Kiều Hồi Phú Nhuận, mang thương hiệu vàng miếng Phượng Hoàng. Vào tháng 1/2004, công ty đổi tên thành Công ty cô phần Vàng bạc Đá quý Phú với số vốn điều lệ là 40 tý đồng.@° ee ð + oe Noi ‘A xế Ờ GÀ a] “J +h 4 oC Š Hinh 1.
Logo cia PNJ - Hién nay PNJ duge coi là thương hiệu lớn trong ngành. Nhà bán lẻ trang sức lớn nhất Việt Nam hiện sở hữu hơn 350 cửa hàng, chiếm hơn 30% tổng thị phan. Don vi nay cũng có độ nhận diện rất cao cùng đội ngũ I.000 thợ kim hoàn, đặc biệt có 160 thợ được xếp vào nhóm nghệ nhân, chiêm tới 70% lượng nghệ nhân cả nước. - Với tổng vốn đầu tư là 120 tỷ đồng, có công suất sản xuất đạt trên 4 triệu sản pham/nam, XN Nữ trang PNJ được đánh giá là một trong những xí nghiệp chế tác nữ trang lớn nhất khu vực Châu Á.
> Tần nhìn và triết lý - Tầm nhìn kinh doanh của PNJ chính là “doanh nghiệp chế tác và bán lẻ trang sức đứng đầu châu Á, giữ vị trí số I trong phân khúc trung và cao cấp nhất tại Việt Nam”. Đi kèm với tầm nhìn kinh doanh chính là giá trị cốt lõi mà PNJ hướng đến là: Chất lượng — Chính trực — Trách nhiệm — Đổi mới — Gắn kết. > Định vị - PNJ định vị mình là một “thế giới di động” trong ngành trang sức. Các cửa hàng PNI hiện diện ở khắp nơi có khách hàng vả sẵn sàng hỗ trợ tốt nhất.
PNJ hướng tới phát triển đa dạng các sản phẩm đáp ứng nhu cầu trang sức của người dùng. Từ đó, tạo nên nhiều phong cách độc đáo, riêng biệt trên sản phâm của mình khiến cho mỗi người đeo đều cảm thấy mình là nổi bật và đặc biệt nhất. > Slogan: Niém Tin và Phong Cách: - Niém tin: Dé cao sự kết nối với khách hàng trong từng trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ ở PNI. - Phong cach: Dé cao tinh tham mỹ của sản phẩm tạo nên phong cách riêng biệt của khách hàng.
NIEM TIN & PHONG CÁCH Hinh 2. Slogan cia PNJ > Danh mục sản phẩm Nhẫn cầu hôn Nhẫn cưới — Nhẫn cưới vàng Nhẫn cưới kim cương Trang8 sức cưới Béng tai Đồng hồ đơn Lắc Đồng hồ cặp Theo chúng loại ~ Vòng tay Phụ kiện — Đồnghồ King Mắt kính Dây cố Quà tặng doanh nghiệp Nhẫn Quà tặng phong thủy Quả tặng Sấn phẩm PNJ Bông tai Lắc Vòng Kiềng Trang sức ~é Dây chuyền Mặt đây chuyền Vòng cố Charm Hình 3. Danh mục sản phẩm của PNJ > Hệ thống phân phối - Tính đến nay công ty PNJ đã có gần 6000 nhân viên cùng với 353 cửa hàng được phân bố khắp cả nước. Ngoài ra PNJ còn có nhà máy chế tạo được hơn 4 triệu sản phẩm/năm, cung ứng viéc lam cho hon 1200 nhân viên.
Khách hàng của công ty PNJ thông thường là những cá nhân hoặc tô chức doanh nghiệp, đã từng phát sinh giao dịch mua các sản pham như vàng, bạc, đá quy, kim cương tại các cwa hang. Cac khu vue cua hang PNJ hướng đến từng đối tượng như sau: @ Cửa hàng PNJ Gold: Hướng đến những đối tượng khách hàng là nữ có độ tuổi tu 25 — 45. Những khách hàng này thường có mức thu nhập và chi tiêu từ trung bình khá trở lên. e Cửa hàng PNJ Silver: Hướng đến nhóm khách hàng trẻ có độ tuổi từ 15 -25.
Những khách hàng của nhóm này thường là những đối tượng yêu thích phụ kiện thời trang và thích khắng định mình. @ Ctra hang CAO Fine Jewellery: Nhém khách hàng ma PNJ muốn hướng đến là những khách hàng có thu nhập cao. Là những khách hàng Việt kiều, hay du khách nước ngoài, những người sẵn sàng chỉ trả cho những sản phẩm trang sức đắt tiền. e Xuất khẩu thành pham vàng bạc nữ trang: Tính đến thời điểm hiện tại PNJ đang là doanh nghiệp duy nhất hoạt động trong mảng xuất khâu này.
Thị trường mà PNI hướng đến chủ yếu là các thị trường của Mỹ, Đức, Đan Mạch, v.2 Nhẫn cưới của PNJ - Nhãn cưới là một sản phâm năm trong danh mục Trang sức cưới của PN1 được chia thành 3 loại chính dựa trên nhu câu sử dụng: Nhân câu hôn, nhân cưới vàng, nhân cưới kim cương. - Nguồn cảm hứng: Được truyền cảm hứng từ những câu chuyện tình yêu đích thực, PNJ mong muốn mang đến cho các cặp đôi những bảo vật minh chứng cho tình yêu son sắt, găn kết trăm năm. Bởi lễ, mỗi người chỉ một lan cùng nhau lựa chọn đôi nhân cưới hay cùng nhận những trang sức cưới chúc phúc từ người thân trong ngày sánh duyên. - Đề cao phong cách cá nhân cũng như nhu cầu của khách hàng, PNJ đa dạng sự lựa chọn về mẫu mã nhân cưới của mình với nhiêu chúng loại: Chất liệu: Vàng, Platium, Kim cương.
Tuôi vàng: Vàng 10K, Vàng 14K, Vàng 18K, Vàng 24K, Vang 22K Loại đá chính: ECZ Không gan da, Sythetic, Xoan my, Kim cuong Màu chất liệu: Trắng, Vàng — Trăng, Hồng — Trắng, Hồng, Vàng Giới tính: Nam, Nữ, Unisex - Mức giá: 1. Nhẫn cưới PNJ phủ đều ở các phân khúc giá Thấp — Trung — Cao đề đánh trực tiếp và tat cả nhóm khách hàng. , | BPN} KHUYEN MAI - - 2 HÀ nf, ` I hay ety ¢ ÑÀ RÑ` fi “cờ / XÀ ` \ BỊ “74 oy ` we YR aS Hình 4. Sản phẩm nhẫn cưới ở PNJ - Điểm nổi bật ở Nhẫn cưới PNJ so với các thương hiệu khác đó chính là các BST riêng biệt hóa theo mùa, ý nghĩa và phong cach cua tung cé dâu.
s« Các bộ trang sức trên chất liệu vàng 24K như “Long Phụng Sum Vay”, “Vũ Khúc Tỉnh Yêu”, “Thiên Duyên” mang họa tiết Long Phụng được cách điệu đầy nghệ thuật và ấn tượng luôn giữ nguyên sức hút đối với những ai yêu thích vẻ đẹp Á Đông thanh cao. » - Xu hướng tinh tế, bay bỗng với các bộ trang sức cưới được thiết kế từ hình ảnh thiên nhiên, hoa lá bốn mùa như “Mật Ngọt Hạnh Phúc”. *° - “Duyên Ngọc Lan” mang đến diện mạo ngọt ngào, quyến rũ cho cô dâu mới. * PNJ còn linh hoạt giới thiệu các bộ trang sức đính hôn, trang sức cưới chất liệu vang 18K, 14K dinh kim cuong hay Ngoc trai, ECZ, CZ theo xu hướng hiện đại như “Giai Điệu Tình Yêu”, “Dáng Hồng”.
phù hợp với cô dâu yêu vẻ đẹp cách tân, thanh lịch. ° Dong nhãn cưới “2 Become 1” mang vẻ đẹp vừa hiện đại, vừa tính tế với họa tiết xoăn độc đáo, biểu trưng cho sự hòa hợp không thể tách rời của đôi tâm hồn yêu. - Trong năm 2022, PNJ cũng cho ra mắt các sản phẩm mới: Cặp nhẫn cưới Kim cương Vàng 18K PNJ The Moment, Cặp nhẫn cưới Kim cương Vàng 18K PNJ Vàng Son, Nhẫn cưới Kim cương Vàng I§K PNI, Nhẫn cưới Vàng 24K PNJ Em Về Tỉnh Khôi và Bộ trang sức cưới Vàng 24K PNJ Sắc Son. Cặp nhẫn cưới Kim cương Vang 18K PNJ Vàng Bộ trang sức cưới Vàng 24K PNJ Sắc Son Hình 5.
Sản phẩm nhẫn cưới mới 2022 => Có thể nói, Nhẫn cưới của PNJ sở hữu chất lượng vượt trội, tỉnh tế, nhiều kiểu dáng và đa dạng mẫu mã cũng như phân khúc. Đây xứng đáng trở thành sản phẩm thể mạnh của PNJ nói riêng và toàn ngành trang sức nói chung.3 Mục tiêu tổng quát của kế hoạch IMC - Mục tiêu tông quát của kế hoạch IMC cho sản phẩm nhẫn cưới của PNJ bao gồm việc tăng cường nhận thức về sản phâm và những giá trị cảm xúc mà sản phẩm nay mang lại. Vì trước đây, hầu hết mọi người đều nghĩ PNJ chỉ cung cấp các sản phẩm trang sức thông thường hoặc quá cao cấp mà không có các sản phẩm chuyên về trang sức cưới, nhẫn cưới ở nhiều phân khúc. - Thông qua chiến lược IMC lần này, nhóm kì vọng sẽ tăng được độ nhận diện thương hiệu của PN về sản phẩm Nhẫn cưới cũng như tạo hiệu ứng lan truyền cho các sản phẩm thuộc dòng trang sức cưới.
Đồng thời phát triên thái độ tích cực, sự ưa thích và dự định mua hàng.