Hoàn thiện quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường hàng không của Công ty Cổ phần Giao nhận và Vận chuyển Indo Trần

• Tác giả: Dương Thị Bích Ngọc
• Người hướng dẫn: TS. Mai Thanh Huyền
• Trường học: Trường Đại Học Thương Mại
• Chuyên ngành: Kinh Tế & Kinh Doanh Quốc Tế
• Đề tài: Hoàn Thiện Quy Trình Giao Nhận Hàng Hóa Xuất Khẩu Bằng Đường Hàng Không
• Loại tài liệu: Khóa Luận Tốt Nghiệp
• Năm xuất bản: 2024
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU HOÀN THIỆN QUY TRÌNH GIAO NHẬN VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG
• 1.1. Tính cấp thiết của vấn đề nghiên cứu
• 1.2. Tổng quan vấn đề nghiên cứu
• 1.3. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.3.1. Mục tiêu chung
• 1.3.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.4. Đối tượng nghiên cứu
• 1.5. Phạm vi nghiên cứu
• 1.6. Phương pháp nghiên cứu
• 1.6.1. Phương pháp thu thập dữ liệu
• 1.7. Kết cấu của khóa luận
• 2. CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUY TRÌNH GIAO NHẬN VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG
• 2.1. Một số khái niệm cơ bản
• 2.2. Khái niệm về xuất khẩu hàng hóa bằng đường hàng không
• 2.3. Khái niệm dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường hàng không
• 2.4. Khái niệm dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế
• 2.5. Khái niệm dịch vụ vận chuyển hàng hóa xuất khẩu bằng đường hàng không
• 2.6. Khái niệm dịch vụ vận chuyển hàng hóa quốc tế
• 2.7. Khái niệm quy trình giao nhận vận chuyển hàng hóa xuất khẩu bằng đường hàng không
• 2.8. Các chứng từ cần thiết trong quy trình giao nhận vận chuyển hàng hóa xuất khẩu bằng đường hàng không
• 2.9. Quy trình giao nhận vận chuyển hàng hóa xuất khẩu
• 2.10. Cơ sở pháp lý của giao nhận vận chuyển hàng hóa xuất khẩu
• 2.11. Các yếu tố ảnh hưởng đến quy trình giao nhận vận chuyển hàng hóa xuất khẩu bằng đường hàng không
• 2.11.1. Các yếu tố bên trong doanh nghiệp
• 2.11.2. Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp
• 3. CHƯƠNG III: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH GIAO NHẬN VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VÀ VẬN CHUYỂN INDO TRẦN – CHI NHÁNH TẠI HÀ NỘI
• 3.1. Tổng quan về Công ty Cổ phần Giao nhận và Vận chuyển Indo Trần – Chi nhánh tại Hà Nội
• 3.1.1. Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần Giao nhận và Vận chuyển Indo Trần – Chi nhánh tại Hà Nội
• 3.1.2. Lĩnh vực kinh doanh
• 3.1.3. Cơ cấu tổ chức của công ty
• 3.1.4. Năng lực tài chính của công ty
• 3.1.5. Khái quát hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Giao nhận và Vận chuyển Indo Trần – Chi nhánh tại Hà Nội
• 3.1.6. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Giao nhận và Vận chuyển Indo Trần – Chi nhánh tại Hà Nội giai đoạn 2021 – 2023
• 3.1.7. Kết quả hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận vận chuyển hàng hóa xuất khẩu bằng đường hàng không của công ty giai đoạn 2021 – 2023
• 3.2. Thực trạng quy trình giao nhận vận chuyển hàng hóa xuất khẩu bằng đường không của Công ty Cổ phần Giao nhận và Vận chuyển Indo Trần – Chi nhánh tại Hà Nội
• 3.2.1. Nhận thông tin về nhu cầu vận chuyển của khách hàng
• 3.2.2. Sắp xếp phương án vận chuyển với các bên liên quan
• 3.2.3. Báo giá vận chuyển cho khách hàng
• 3.2.4. Trả Booking confirm
• 3.2.5. Nắm bắt tình hình hàng hóa và phương tiện vận chuyển
• 3.2.6. Giao hàng hóa tại địa điểm quy định
• 3.2.7. Điều phối hàng hóa trên sân bay
• 3.2.8. Lập và bàn giao chứng từ vận tải, gửi pre – alert cho đại lý nước ngoài
• 3.2.9. Quyết toán chi phí
• 3.2.10. Theo dõi và cập nhật tình hình giao nhận, vận chuyển cho khách hàng
• 3.3. Đánh giá thực trạng quy trình giao nhận vận chuyển hàng hóa xuất khẩu bằng đường hàng không của Công ty Cổ phần Giao nhận và Vận chuyển Indo Trần – Chi nhánh tại Hà Nội
• 4. CHƯƠNG IV: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Định hướng phát triển nhằm hoàn thiện quy trình giao nhận vận chuyển hàng hóa xuất khẩu bằng đường hàng không của Công ty Cổ phần giao nhận và vận chuyển Indo Trần – Chi nhánh tại Hà Nội
• 4.2. Dự báo xu hướng phát triển của ngành giao nhận vận chuyển hàng không
• 4.3. Định hướng phát triển của công ty
• 4.4. Định hướng của công ty Cổ phần Giao nhận và Vận chuyển Indo Trần – Chi nhánh tại Hà Nội về hoàn thiện quy trình giao nhận vận chuyển hàng hóa xuất khẩu bằng đường hàng không
• 4.5. Một số đề xuất nhằm hoàn thiện quy trình giao nhận vận chuyển hàng hóa xuất khẩu bằng đường hàng không của Công ty Cổ phần Giao nhận và Vận chuyển Indo Trần – Chi nhánh tại Hà Nội
• 4.5.1. Giải pháp về nâng cao chất lượng, năng lực đội ngũ nhân sự
• 4.5.2. Giải pháp về nâng cao dịch vụ giao nhận vận chuyển
• 4.5.3. Giải pháp về hợp tác và đối ngoại
• 4.5.4. Giải pháp về việc đặt chỗ với các hãng hàng không
• 4.6. Một số kiến nghị với nhà nước và cơ quan chức năng để hoàn thiện quy trình giao nhận vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không của Công ty Cổ phần Giao nhận và Vận chuyển Indo Trần – Chi nhánh tại Hà Nội
• 4.6.1. Về phía nhà nước
• 4.6.2. Về phía các cơ quan chức năng liên quan
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng quan về quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường hàng không

Quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường hàng không đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối thị trường toàn cầu. Với sự phát triển nhanh chóng của thương mại quốc tế, việc tối ưu hóa quy trình này là cần thiết để nâng cao hiệu quả và giảm thiểu chi phí. Các doanh nghiệp cần hiểu rõ các bước trong quy trình để đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn và đúng thời gian.

1.1. Khái niệm về quy trình giao nhận hàng hóa

Quy trình giao nhận hàng hóa bao gồm các bước từ khi nhận đơn hàng đến khi hàng hóa được giao đến tay khách hàng. Điều này bao gồm việc chuẩn bị chứng từ, sắp xếp vận chuyển và theo dõi tình trạng hàng hóa.

1.2. Vai trò của giao nhận hàng hóa trong xuất khẩu

Giao nhận hàng hóa là cầu nối giữa nhà sản xuất và thị trường tiêu thụ. Quy trình này không chỉ đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn mà còn giúp doanh nghiệp duy trì uy tín và sự hài lòng của khách hàng.

II. Những thách thức trong quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu

Mặc dù quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường hàng không đã được thiết lập, nhưng vẫn tồn tại nhiều thách thức. Các vấn đề như thời gian xử lý, chi phí vận chuyển và sự phức tạp trong thủ tục hải quan là những yếu tố cần được giải quyết.

2.1. Thời gian xử lý hàng hóa

Thời gian xử lý hàng hóa là một trong những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hiệu quả của quy trình giao nhận. Việc chậm trễ trong bất kỳ bước nào cũng có thể dẫn đến mất mát và chi phí phát sinh.

2.2. Chi phí vận chuyển và ảnh hưởng đến giá thành

Chi phí vận chuyển cao có thể làm giảm khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Do đó, việc tìm kiếm các giải pháp tiết kiệm chi phí là rất cần thiết để duy trì lợi nhuận.

III. Phương pháp tối ưu hóa quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu

Để cải thiện quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu, các doanh nghiệp cần áp dụng các phương pháp tối ưu hóa. Điều này bao gồm việc sử dụng công nghệ thông tin, đào tạo nhân viên và cải tiến quy trình làm việc.

3.1. Ứng dụng công nghệ thông tin trong giao nhận

Công nghệ thông tin giúp tự động hóa quy trình, giảm thiểu sai sót và tăng tốc độ xử lý. Việc sử dụng phần mềm quản lý logistics có thể cải thiện đáng kể hiệu quả công việc.

3.2. Đào tạo nhân viên và nâng cao năng lực

Đào tạo nhân viên là yếu tố quan trọng để nâng cao chất lượng dịch vụ. Nhân viên được đào tạo bài bản sẽ có khả năng xử lý tình huống tốt hơn và giảm thiểu rủi ro trong quy trình giao nhận.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu

Nghiên cứu thực tế tại Công ty Cổ phần Giao nhận và Vận chuyển Indo Trần cho thấy việc cải thiện quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu đã mang lại nhiều lợi ích. Doanh thu tăng trưởng và sự hài lòng của khách hàng được cải thiện rõ rệt.

4.1. Kết quả từ việc cải tiến quy trình

Sau khi áp dụng các giải pháp tối ưu, thời gian giao hàng đã giảm đáng kể, từ đó nâng cao sự hài lòng của khách hàng và tăng trưởng doanh thu.

4.2. Phản hồi từ khách hàng

Khách hàng đã có những phản hồi tích cực về dịch vụ giao nhận hàng hóa, cho thấy sự cải thiện trong quy trình đã đáp ứng được nhu cầu và mong đợi của họ.

V. Kết luận và định hướng tương lai cho quy trình giao nhận

Việc hoàn thiện quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường hàng không là một quá trình liên tục. Các doanh nghiệp cần thường xuyên đánh giá và điều chỉnh quy trình để đáp ứng nhu cầu thị trường và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

5.1. Định hướng phát triển trong tương lai

Các doanh nghiệp cần tiếp tục đầu tư vào công nghệ và đào tạo nhân viên để duy trì vị thế cạnh tranh. Định hướng phát triển bền vững sẽ giúp doanh nghiệp tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh khốc liệt.

5.2. Tầm quan trọng của việc cải tiến liên tục

Cải tiến quy trình giao nhận không chỉ giúp nâng cao hiệu quả mà còn tạo ra giá trị gia tăng cho khách hàng. Doanh nghiệp cần xây dựng văn hóa cải tiến liên tục để thích ứng với thay đổi của thị trường.