Hoàn thiện quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển tại Công ty Cổ phần Giao nhận tiếp vận quốc tế

• Tác giả: Đỗ Quỳnh Chi
• Người hướng dẫn: ThS. Trương Quang Minh
• Trường học: Trường Đại học Thương mại
• Chuyên ngành: Kinh tế & Kinh doanh quốc tế
• Đề tài: Hoàn thiện quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển tại Công ty Cổ phần Giao nhận tiếp vận quốc tế
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2024
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
• 1.1. Tính cấp thiết của vấn đề nghiên cứu
• 1.2. Tổng quan vấn đề nghiên cứu
• 1.3. Mục đích nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng nghiên cứu
• 1.5. Phạm vi nghiên cứu
• 1.6. Phương pháp nghiên cứu
• 1.6.1. Phương pháp thu thập dữ liệu
• 1.6.2. Phương pháp phân tích dữ liệu
• 1.7. Kết cấu của khóa luận
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HOÁ XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI DOANH NGHIỆP GIAO NHẬN VẬN CHUYỂN QUỐC TẾ
• 2.1. Khái quát về dịch vụ giao nhận hàng xuất khẩu bằng đường biển
• 2.1.1. Khái niệm dịch vụ giao nhận hàng xuất khẩu bằng đường biển
• 2.1.2. Đặc điểm dịch vụ giao hàng xuất khẩu bằng đường biển
• 2.1.3. Phân loại phương thức giao hàng xuất khẩu bằng đường biển
• 2.2. Nội dung quy trình giao nhận hàng hoá xuất khẩu bằng đường biển tại doanh nghiệp giao nhận vận chuyển quốc tế
• 2.2.1. Nắm rõ tình hình đơn hàng, chuẩn bị hàng hoá và phương tiện vận tải
• 2.2.2. Giao hàng hoá tại địa điểm quy định và làm thủ tục hải quan
• 2.2.3. Lập và bàn giao chứng từ vận tải
• 2.2.4. Quyết toán chi phí
• 2.3. Các chứng từ cần thiết trong giao hàng xuất khẩu bằng đường biển
• 2.3.1. Vận đơn đường biển (B/L - Bill of Lading)
• 2.3.2. Thoả thuận lưu khoang (Booking note)
• 2.3.3. Xác nhận khối lượng toàn bộ container (VGM - Verified Gross Mass)
• 2.3.4. Hướng dẫn làm hàng (SI - Shipping Instructions)
• 2.3.5. Bản lược khai hàng hoá (Cargo Manifest)
• 2.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến quy trình giao hàng xuất khẩu bằng đường biển tại các doanh nghiệp giao nhận vận chuyển quốc tế
• 2.4.1. Các nhân tố bên ngoài
• 2.4.2. Các nhân tố bên trong
• 3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH GIAO HÀNG XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN TIẾP VẬN QUỐC TẾ
• 3.1. Tổng quan về Công ty Cổ phần Giao nhận tiếp vận quốc tế
• 3.1.1. Khát quát về công ty
• 3.1.2. Lĩnh vực kinh doanh
• 3.1.3. Cơ cấu tổ chức và nhân sự
• 3.1.4. Cơ sở vật chất kỹ thuật
• 3.1.5. Tài chính của công ty
• 3.2. Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty
• 3.2.1. Khái quát hoạt động kinh doanh chung của công ty
• 3.2.2. Kết quả kinh doanh dịch vụ giao hàng xuất khẩu đường biển của công ty
• 3.3. Quy trình giao hàng xuất khẩu bằng đường biển tại công ty Cổ phần Giao nhận tiếp vận quốc tế
• 3.3.1. Nắm rõ tình hình đơn hàng, chuẩn bị hàng hoá và phương tiện vận tải
• 3.3.2. Giao hàng hoá xuất khẩu tại địa điểm quy định và làm thủ tục hải quan
• 3.3.3. Lập và bàn giao chứng từ vận tải
• 3.3.4. Quyết toán chi phí
• 3.4. Đánh giá thực trạng quy trình giao hàng xuất khẩu bằng đường biển tại công ty Cổ phần Giao nhận tiếp vận quốc tế
• 3.4.1. Những kết quả, thành tựu đạt được
• 3.4.2. Những tồn tại
• 3.4.3. Nguyên nhân tồn tại
• 4. CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH GIAO HÀNG XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN TIẾP VẬN QUỐC TẾ
• 4.1. Định hướng phát triển nhằm hoàn thiện quy trình giao hàng xuất khẩu bằng đường biển
• 4.1.1. Định hướng chiến lược của công ty đến năm 2030
• 4.1.2. Định hướng hoàn thiện quy trình giao hàng xuất khẩu bằng đường biển tại công ty Cổ phần Giao nhận tiếp vận quốc tế
• 4.2. Đề xuất giải pháp hoàn thiện quy trình giao hàng xuất khẩu bằng đường biển tại công ty Cổ phần Giao nhận tiếp vận quốc tế
• 4.2.1. Giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực
• 4.2.2. Giải pháp hoàn thiện hoạt động chuẩn bị chứng từ
• 4.2.3. Giải pháp cải thiện quy trình thủ tục hải quan
• 4.2.4. Giải pháp cải thiện khâu đóng hàng và giao hàng cho cảng và tàu
• 4.2.5. Giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ
• 4.2.6. Giải pháp về công nghệ
• 4.3. Một số kiến nghị
• 4.3.1. Về phía nhà nước
• 4.3.2. Về phía ngành giao thông vận tải, hiệp hội liên quan
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

I. Tổng quan về quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển

Quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển là một phần quan trọng trong hoạt động thương mại quốc tế. Tại Công ty Cổ phần Giao nhận tiếp vận quốc tế, quy trình này không chỉ đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn mà còn tối ưu hóa thời gian và chi phí. Việc hiểu rõ quy trình này giúp các doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động và cạnh tranh trên thị trường.

1.1. Khái niệm và vai trò của quy trình giao nhận hàng hóa

Quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển bao gồm các bước từ chuẩn bị hàng hóa, làm thủ tục hải quan đến vận chuyển. Vai trò của quy trình này là đảm bảo hàng hóa được giao đúng thời gian và địa điểm, đồng thời giảm thiểu rủi ro trong quá trình vận chuyển.

1.2. Lợi ích của việc hoàn thiện quy trình giao nhận

Hoàn thiện quy trình giao nhận không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà còn nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Điều này tạo ra lợi thế cạnh tranh cho công ty trong bối cảnh thị trường ngày càng khốc liệt.

II. Những thách thức trong quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu

Mặc dù quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển tại Công ty Cổ phần Giao nhận tiếp vận quốc tế đã được thiết lập, nhưng vẫn tồn tại nhiều thách thức. Những thách thức này có thể ảnh hưởng đến hiệu quả và độ tin cậy của dịch vụ.

2.1. Khó khăn trong việc làm thủ tục hải quan

Thủ tục hải quan phức tạp và thay đổi thường xuyên là một trong những khó khăn lớn nhất. Điều này đòi hỏi nhân viên phải nắm vững quy định và quy trình để tránh sai sót.

2.2. Rủi ro trong vận chuyển hàng hóa

Rủi ro trong vận chuyển như hư hỏng, mất mát hàng hóa có thể xảy ra bất cứ lúc nào. Công ty cần có các biện pháp bảo hiểm và quản lý rủi ro hiệu quả để bảo vệ lợi ích của mình.

III. Phương pháp cải thiện quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu

Để nâng cao hiệu quả quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu, Công ty Cổ phần Giao nhận tiếp vận quốc tế cần áp dụng một số phương pháp cải tiến. Những phương pháp này sẽ giúp tối ưu hóa quy trình và giảm thiểu rủi ro.

3.1. Đào tạo nhân viên chuyên môn

Đào tạo nhân viên về quy trình giao nhận và thủ tục hải quan là rất cần thiết. Nhân viên có chuyên môn cao sẽ giúp giảm thiểu sai sót và nâng cao hiệu quả công việc.

3.2. Ứng dụng công nghệ thông tin

Sử dụng phần mềm quản lý logistics và hệ thống theo dõi đơn hàng sẽ giúp công ty quản lý quy trình giao nhận hiệu quả hơn. Công nghệ thông tin cũng giúp tăng cường khả năng giao tiếp và phối hợp giữa các bộ phận.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu

Việc áp dụng các phương pháp cải thiện quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu đã mang lại nhiều kết quả tích cực cho Công ty Cổ phần Giao nhận tiếp vận quốc tế. Những kết quả này không chỉ thể hiện qua doanh thu mà còn qua sự hài lòng của khách hàng.

4.1. Tăng trưởng doanh thu từ dịch vụ giao nhận

Doanh thu từ dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất khẩu đã tăng trưởng đáng kể sau khi áp dụng các biện pháp cải tiến. Điều này cho thấy sự hiệu quả của quy trình mới.

4.2. Phản hồi tích cực từ khách hàng

Khách hàng đã có những phản hồi tích cực về chất lượng dịch vụ. Sự hài lòng của khách hàng là yếu tố quan trọng giúp công ty duy trì và phát triển thị trường.

V. Kết luận và định hướng tương lai cho quy trình giao nhận

Quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển tại Công ty Cổ phần Giao nhận tiếp vận quốc tế cần tiếp tục được hoàn thiện để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường. Định hướng tương lai sẽ tập trung vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ và mở rộng thị trường.

5.1. Định hướng phát triển bền vững

Công ty sẽ tập trung vào phát triển bền vững, đảm bảo quy trình giao nhận không chỉ hiệu quả mà còn thân thiện với môi trường.

5.2. Mở rộng thị trường quốc tế

Mở rộng thị trường quốc tế sẽ là một trong những mục tiêu chính của công ty trong thời gian tới. Điều này đòi hỏi công ty phải nâng cao năng lực cạnh tranh và cải thiện quy trình giao nhận.