Khóa Luận Tốt Nghiệp: Hoàn Thiện Đánh Giá Thực Hiện Công Việc Trong Quản Trị Nhân Lực Tại Công Ty TNHH Dịch Vụ Lưu Trữ Thư Viện

• Tác giả: Hoàng Thị Thùy
• Người hướng dẫn: Ths. Hoàng Thị Công
• Trường học: Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
• Chuyên ngành: Quản trị nguồn nhân lực
• Đề tài: Hoàn thiện đánh giá thực hiện công việc tại Công ty TNHH Dịch vụ Lưu trữ - Thư viện
• Loại tài liệu: Khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2018
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
• LỜI NÓI ĐẦU
• 0.1. Lí do chọn đề tài
• 0.2. Lịch sử nghiên cứu
• 0.3. Mục tiêu nghiên cứu
• 0.4. Nhiệm vụ nghiên cứu
• 0.5. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 0.6. Giả thuyết nghiên cứu
• 0.7. Phương pháp nghiên cứu
• 0.8. Kết cấu đề tài
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TRONG DOANH NGHIỆP
• 1.1. Một số khái niệm cơ bản và vai trò của đánh giá thực hiện công việc trong tổ chức
• 1.1.1. Các khái niệm liên quan
• 1.1.2. Khái niệm công việc
• 1.1.3. Khái niệm thực hiện công việc
• 1.1.4. Khái niệm đánh giá thực hiện công việc
• 1.1.5. Vai trò của đánh giá thực hiện công việc
• 1.1.6. Các nhân tố ảnh hưởng đến đánh giá thực hiện công việc
• 1.1.7. Quan điểm, triết lý của lãnh đạo cấp cao về công tác ĐGTHCV
• 1.1.8. Năng lực của cán bộ quản lý nhân lực trong Doanh nghiệp
• 1.1.9. Mức độ quan tâm, trình độ của người lao động đến ĐGTHCV
• 1.1.10. Hệ thống bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn thực hiện công việc trong Doanh nghiệp
• 1.1.11. Nội dung công tác đánh giá thực hiện công việc
• 1.1.11.1. Xây dựng kế hoạch ĐGTHCV
• 1.1.11.2. Xác định mục tiêu đánh giá thực hiện công việc
• 1.1.11.3. Xác định chu kỳ đánh giá
• 1.1.11.4. Lựa chọn phương pháp đánh giá
• 1.1.11.5. Xác định đối tượng đánh giá thực hiện công việc
• 1.1.11.6. Triển khai đánh giá thực hiện công việc tại doanh nghiệp
• 1.1.11.7. Truyền thông đánh giá thực hiện công việc
• 1.1.11.8. Đào tạo đánh giá thực hiện công việc
• 1.1.11.9. Phỏng vấn đánh giá thực hiện công việc
• 1.1.11.10. Sử dụng kết quả đánh giá thực hiện công việc của doanh nghiệp
• 1.1.11.10.1. Trong bố trí, sử dụng nhân lực
• 1.1.11.10.2. Trong đào tạo và phát triển nhân lực
• 1.1.11.10.3. Trong đãi ngộ nhân lực
• 1.1.11.10.4. Cải thiện môi trường và điều kiện làm việc
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ LƯU TRỮ - THƯ VIỆN
• 2.1. Khái quát về Công ty TNHH Dịch vụ Lưu trữ - Thư viện
• 2.1.1. Thông tin chung về đơn vị
• 2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển
• 2.1.3. Sơ đồ bộ máy tổ chức của Công ty TNHH Dịch vụ Lưu trữ - Thư viện
• 2.1.4. Tình hình nhân lực của Công ty TNHH Dịch vụ Lưu trữ - Thư viện
• 2.2. Thực trạng công tác đánh giá thực hiện công việc tại công ty TNHH Dịch vụ Lưu trữ - Thư viện
• 2.2.1. Thực trạng nhân tố ảnh hưởng đến công tác đánh giá thực hiện công việc tại công ty TNHH Dịch vụ Lưu trữ - Thư viện
• 2.2.2. Quan điểm, triết lý của lãnh đạo ở công ty TNHH Dịch vụ Lưu trữ - Thư viện về công tác ĐGTHCV
• 2.2.3. Năng lực của cán bộ quản lý, đội ngũ làm quản trị nhân lực trong công ty
• 2.2.4. Mức độ quan tâm, trình độ của người lao động đến ĐGTHCV
• 2.2.5. Hệ thống bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn thực hiện công việc tại công ty TNHH Dịch vụ Lưu trữ - Thư viện
• 2.2.6. Thực trạng đánh giá thực hiện công việc tại Công ty TNHH Dịch vụ Lưu trữ - Thư viện
• 2.2.7. Xây dựng kế hoạch ĐGTHCV tại công ty
• 2.2.8. Thực trạng triển khai đánh giá thực hiện công việc
• 2.2.9. Sử dụng kết quả đánh giá thực hiện công việc tại Công ty
• 2.2.10. Kết luận chung về công tác đánh giá thực hiện công việc tại Công ty TNHH Dịch vụ Lưu trữ - Thư viện
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ LƯU TRỮ - THƯ VIỆN
• 3.1. Phương hướng phát triển của công ty TNHH Dịch vụ Lưu trữ - Thư viện
• 3.2. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác ĐGTHCV tại công ty TNHH Dịch vụ Lưu trữ - Thư viện
• 3.2.1. Nhóm phương pháp về xây dựng kế hoạch ĐGTHCV
• 3.2.1.1. Xây dựng bản tiêu chuẩn thực hiện công việc
• 3.2.1.2. Xây dựng hệ thống thông tin phản hồi về kết quả đánh giá thực hiện công việc
• 3.2.1.3. Xây dựng đội ngũ cán bộ chuyên trách nguồn nhân lực
• 3.2.1.4. Xây dựng văn hóa và bầu không khí lành mạnh
• 3.2.2. Nhóm phương pháp về triển khai ĐGTHCV
• 3.2.2.1. Lựa chọn người đánh giá
• 3.2.2.2. Kiện toàn nhân sự làm công tác đánh giá thực hiện công việc
• 3.2.3. Nhóm phương pháp về sử dụng kết quả đánh giá thực hiện công việc
• 3.2.4. Một số kiến nghị chủ yếu nhằm hoàn thiện đánh giá thực hiện công việc tại công ty TNHH Dịch vụ Lưu trữ - Thư viện
• 3.2.4.1. Đối với lãnh đạo Công ty TNHH Dịch vụ Lưu trữ - Thư viện
• 3.2.4.2. Đối với nhân viên trong Công ty TNHH Dịch vụ Lưu trữ - Thư viện
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC
• A.1. DANH MỤC BẢNG
• A.2. DANH MỤC BIỂU ĐỒ
• A.3. DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT

I. Đánh giá thực hiện công việc và quản trị nhân lực

Đánh giá thực hiện công việc là một phần quan trọng trong quản trị nhân lực, giúp đo lường hiệu suất và đóng góp của nhân viên. Tại Công ty TNHH Dịch vụ Lưu trữ Thư viện, việc hoàn thiện quy trình này đóng vai trò then chốt trong việc nâng cao hiệu quả quản lý. Quản trị nhân lực không chỉ bao gồm tuyển dụng và đào tạo mà còn liên quan đến việc đánh giá và phát triển năng lực nhân viên. Hoàn thiện đánh giá giúp công ty xác định được điểm mạnh, điểm yếu của nhân viên, từ đó đưa ra các chính sách phù hợp.

1.1. Khái niệm và vai trò của đánh giá thực hiện công việc

Đánh giá thực hiện công việc là quá trình đo lường và phân tích hiệu suất của nhân viên dựa trên các tiêu chí cụ thể. Theo Nguyễn Vân Điềm và Nguyễn Ngọc Quân (2010), đây là công cụ giúp nhà quản lý nhận diện được năng lực và đóng góp của nhân viên. Tại Công ty TNHH Dịch vụ Lưu trữ Thư viện, việc này giúp cải thiện quản lý hiệu suất nhân viên và tạo động lực làm việc. Quy trình đánh giá nhân sự cần được xây dựng khoa học, minh bạch để đảm bảo tính công bằng và khách quan.

1.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến đánh giá thực hiện công việc

Nhiều yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả của đánh giá thực hiện công việc, bao gồm năng lực của cán bộ quản lý, hệ thống tiêu chuẩn đánh giá, và sự quan tâm của nhân viên. Tại Công ty TNHH Dịch vụ Lưu trữ Thư viện, việc thiếu hệ thống đánh giá khoa học dẫn đến kết quả không chính xác. Phương pháp đánh giá nhân lực cần được cải tiến để phù hợp với mục tiêu của công ty. Cải tiến quản trị nhân sự là yêu cầu cấp thiết để nâng cao hiệu quả quản lý.

II. Thực trạng đánh giá thực hiện công việc tại Công ty TNHH Dịch vụ Lưu trữ Thư viện

Thực trạng đánh giá thực hiện công việc tại Công ty TNHH Dịch vụ Lưu trữ Thư viện cho thấy nhiều hạn chế. Hệ thống đánh giá hiện tại chưa đáp ứng được yêu cầu của quản trị nhân lực. Quy trình đánh giá nhân sự chưa được triển khai đồng bộ, dẫn đến kết quả không chính xác. Việc sử dụng đánh giá KPI nhân viên chưa hiệu quả, làm giảm động lực làm việc của nhân viên. Hệ thống quản lý nhân lực cần được cải thiện để đảm bảo tính minh bạch và công bằng.

2.1. Những hạn chế trong quy trình đánh giá

Quy trình đánh giá nhân sự tại Công ty TNHH Dịch vụ Lưu trữ Thư viện chưa được xây dựng khoa học. Việc thiếu các tiêu chuẩn đánh giá cụ thể dẫn đến kết quả không chính xác. Phương pháp đánh giá nhân lực hiện tại chủ yếu dựa trên ý kiến chủ quan của người đánh giá, làm giảm tính khách quan. Cải tiến quản trị nhân sự là yêu cầu cấp thiết để nâng cao hiệu quả quản lý.

2.2. Tác động của hệ thống đánh giá đến nhân viên

Hệ thống đánh giá thực hiện công việc hiện tại tại Công ty TNHH Dịch vụ Lưu trữ Thư viện chưa tạo được động lực cho nhân viên. Việc thiếu minh bạch trong đánh giá làm giảm sự tin tưởng của nhân viên vào công ty. Quản lý hiệu suất nhân viên cần được cải thiện để đảm bảo sự công bằng và khách quan. Đánh giá KPI nhân viên cần được áp dụng hiệu quả hơn để đo lường chính xác hiệu suất làm việc.

III. Giải pháp hoàn thiện đánh giá thực hiện công việc

Để hoàn thiện đánh giá thực hiện công việc tại Công ty TNHH Dịch vụ Lưu trữ Thư viện, cần áp dụng các giải pháp cụ thể. Quy trình đánh giá nhân sự cần được xây dựng khoa học và minh bạch. Phương pháp đánh giá nhân lực cần được cải tiến để phù hợp với mục tiêu của công ty. Cải tiến quản trị nhân sự là yêu cầu cấp thiết để nâng cao hiệu quả quản lý. Hệ thống quản lý nhân lực cần được cải thiện để đảm bảo tính minh bạch và công bằng.

3.1. Xây dựng hệ thống đánh giá khoa học

Việc xây dựng quy trình đánh giá nhân sự khoa học là yêu cầu cấp thiết. Công ty TNHH Dịch vụ Lưu trữ Thư viện cần áp dụng các tiêu chuẩn đánh giá cụ thể và minh bạch. Phương pháp đánh giá nhân lực cần được cải tiến để đảm bảo tính khách quan. Đánh giá KPI nhân viên cần được áp dụng hiệu quả hơn để đo lường chính xác hiệu suất làm việc.

3.2. Nâng cao năng lực quản lý nhân sự

Nâng cao năng lực của cán bộ quản lý là yếu tố quan trọng trong hoàn thiện đánh giá. Công ty TNHH Dịch vụ Lưu trữ Thư viện cần đào tạo đội ngũ quản lý để đảm bảo việc đánh giá được thực hiện chính xác. Cải tiến quản trị nhân sự là yêu cầu cấp thiết để nâng cao hiệu quả quản lý. Hệ thống quản lý nhân lực cần được cải thiện để đảm bảo tính minh bạch và công bằng.