Nâng cao hiệu quả sử dụng nhân sự trong doanh nghiệp sản xuất với phần mềm ERP Axapta

Khám phá luận văn thạc sĩ về hệ thống thông tin quản lý và phương pháp sử dụng nhân sự hiệu quả trong doanh nghiệp sản xuất SCC với ERP Axapta.

• Tác giả: Hoàng Thị Phương Thảo
• Người hướng dẫn: PGS.TS Đặng Trần Khánh
• Trường học: Đại Học Bách Khoa
• Chuyên ngành: Hệ Thống Thông Tin Quản Lý
• Đề tài: Phương Pháp Sử Dụng Nhân Sự Hiệu Quả Trong Doanh Nghiệp Sản Xuất Với Phần Mềm ERP Axapta
• Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ
• Năm xuất bản: 2011
• Địa điểm: Tp. Hồ Chí Minh

Tóm tắt

I. Tổng quan về quản lý nhân sự trong doanh nghiệp sản xuất

Quản lý nhân sự là một yếu tố quan trọng trong việc tăng cường hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp sản xuất. Quản lý nhân sự không chỉ đơn thuần là việc tuyển dụng và duy trì nhân viên, mà còn bao gồm việc phát triển kỹ năng và năng lực của nhân viên để đáp ứng nhu cầu sản xuất. Việc áp dụng phần mềm ERP Axapta giúp quản lý các thông tin liên quan đến nhân sự, từ chấm công, tính lương đến quản lý kỹ năng của nhân viên. Một trong những lợi ích lớn nhất của việc sử dụng phần mềm ERP là khả năng tối ưu hóa quy trình sản xuất, từ đó tăng cường năng suất và giảm thiểu chi phí. Theo nghiên cứu, doanh nghiệp có thể nâng cao hiệu quả làm việc thông qua việc áp dụng các phương pháp như luân chuyển nhân sự và quản lý thời gian làm việc. Như vậy, việc quản lý nhân sự hiệu quả không chỉ giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu sản xuất mà còn tạo ra môi trường làm việc tích cực cho nhân viên.

1.1. Vai trò của phần mềm ERP trong quản lý nhân sự

Phần mềm ERP như Axapta cung cấp một giải pháp toàn diện cho việc quản lý nguồn nhân lực trong doanh nghiệp sản xuất. Nó giúp tích hợp các thông tin về nhân viên, từ hồ sơ cá nhân đến lịch sử công việc, giúp người quản lý có cái nhìn tổng quan về tình trạng nhân sự trong công ty. Việc tích hợp hệ thống cho phép doanh nghiệp dễ dàng theo dõi và phân tích dữ liệu nhân sự, từ đó đưa ra các quyết định kịp thời và chính xác. Ngoài ra, phần mềm còn hỗ trợ trong việc quản lý các yếu tố như đào tạo nhân viên, quản lý thời gian và tính lương, giúp tiết kiệm thời gian và nguồn lực cho doanh nghiệp. Theo một nghiên cứu gần đây, các doanh nghiệp sử dụng phần mềm ERP có khả năng cải thiện quy trình làm việc lên đến 30% so với các phương pháp truyền thống.

II. Phương pháp tối ưu hóa quy trình sử dụng nhân sự

Tối ưu hóa quy trình sử dụng nhân sự là một trong những nhiệm vụ quan trọng trong quản lý doanh nghiệp sản xuất. Các phương pháp như luân chuyển nhân sự, tăng ca, và tuyển dụng đều có thể được áp dụng để đảm bảo doanh nghiệp có đủ nguồn lực cần thiết. Việc quản lý thời gian làm việc và phân công công việc hợp lý giúp nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên. Hơn nữa, việc sử dụng phần mềm ERP để theo dõi và phân tích hiệu suất làm việc của từng nhân viên sẽ giúp quản lý đưa ra các quyết định đúng đắn hơn trong việc phân bổ nhân lực. Đặc biệt, trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt như hiện nay, việc cải tiến quy trình và tối ưu hóa chi phí là rất cần thiết để doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển. Những giải pháp công nghệ hiện đại như tự động hóa quy trình làm việc cũng đóng vai trò quan trọng trong việc giảm thiểu thời gian và chi phí.

2.1. Các phương pháp cụ thể trong tối ưu hóa nhân sự

Các phương pháp cụ thể trong việc tối ưu hóa nhân sự bao gồm luân chuyển nhân sự, quản lý tăng ca, và hủy đơn hàng. Luân chuyển nhân sự giúp nâng cao kỹ năng làm việc của nhân viên và tạo cơ hội cho họ phát triển nghề nghiệp. Quản lý tăng ca là một giải pháp hiệu quả trong trường hợp doanh nghiệp cần tăng cường sản xuất mà không cần phải tuyển dụng thêm nhân viên. Cuối cùng, việc hủy đơn hàng có thể được xem là một giải pháp cần thiết khi nguồn lực không đủ để đáp ứng nhu cầu sản xuất. Các phương pháp này không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí mà còn tối ưu hóa quy trình sản xuất, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động tổng thể.

III. Kết luận và kiến nghị

Việc áp dụng các phương pháp quản lý nhân sự hiệu quả trong doanh nghiệp sản xuất với phần mềm ERP Axapta đã chứng minh được giá trị thực tiễn trong việc nâng cao hiệu suất làm việc và tối ưu hóa quy trình sản xuất. Doanh nghiệp cần tiếp tục đầu tư vào công nghệ và cải tiến quy trình để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường. Các nghiên cứu trong lĩnh vực này cho thấy rằng việc cải tiến quy trình và tăng cường năng lực nhân sự sẽ giúp doanh nghiệp duy trì lợi thế cạnh tranh. Ngoài ra, cần có sự chú trọng đến việc đào tạo nhân viên để họ có thể sử dụng hiệu quả các công cụ công nghệ mới. Do đó, kiến nghị doanh nghiệp nên thường xuyên xem xét và cập nhật các phương pháp quản lý nhân sự để phù hợp với xu hướng phát triển của ngành.

3.1. Đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo

Trong tương lai, cần có thêm nhiều nghiên cứu sâu hơn về việc áp dụng công nghệ mới trong quản lý nhân sự, đặc biệt là trong bối cảnh chuyển đổi số. Các doanh nghiệp sản xuất cần phải chủ động tìm hiểu và áp dụng các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo và phân tích dữ liệu lớn để tối ưu hóa quy trình quản lý nhân sự. Việc này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả công việc mà còn tạo ra một môi trường làm việc linh hoạt và sáng tạo hơn cho nhân viên. Đồng thời, cần có các nghiên cứu thực tiễn để đánh giá hiệu quả của các phương pháp quản lý nhân sự hiện tại, từ đó đưa ra các giải pháp cải tiến phù hợp.

Trích đoạn nội dung tài liệu

ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP. HỒ CHÍ MINH TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA --------------------------- HOÀNG THỊ PHƢƠNG THẢO PHƢƠNG PHÁP SỬ DỤNG NHÂN SỰ HIỆU QUẢ CHO DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT SCC TRONG PHẦN MỀM ERP AXAPTA Chuyên ngành: HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ LUẬN VĂN THẠC SĨ TP.HỒ CHÍ MINH, Tháng 12 năm 2011 CÔNG TRÌNH ĐƢỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ĐẠI HỌC QUỐC GIA TPHCM Cán bộ hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Đặng Trần Khánh (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị và chữ ký) Cán bộ chấm nhận xét 1: TS. Nguyễn Thanh Bình (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị và chữ ký) Cán bộ chấm nhận xét 2: TS. Nguyễn Mạnh Tuân (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị và chữ ký) Luận văn thạc sĩ đƣợc bảo vệ tại Trƣờng Đại Học Bách Khoa, ĐHQG Tp.

HCM ngày 11 tháng 1 năm 2012 Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị của Hội đồng chấm bảo vệ luận văn thạc sĩ) 1. Huỳnh Tƣờng Nguyên (CT) 2. Nguyễn Thanh Bình (PB1) 3. Nguyễn Mạnh Tuân (PB2) 4.

TS Đặng Trần Khánh (UV) 5. Nguyễn Chánh Thành (TK) Xác nhận của Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV và Bộ môn quản lý chuyên ngành sau khi luận văn đã đƣợc sửa chữa (nếu có). Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV Bộ môn quản lý chuyên ngành TRƢỜNG ĐH BÁCH KHOA TP. HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHÒNG ĐÀO TẠO SĐH Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ____________________ _______________________ Tp.

HCM, ngày 02 tháng 12 năm 2011 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Hoàng Thị Phƣơng Thảo. Ngày, tháng, năm sinh: 28/05/1984. Nơi sinh: Quảng Ngãi Chuyên ngành: Hệ Thống Thông Tin Quản Lý. TÊN ĐỀ TÀI: PHƢƠNG PHÁP SỬ DỤNG NHÂN SỰ HIỆU QUẢ CHO DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT SCC TRONG PHẦN MỀM ERP AXAPTA II.

NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: - Tìm hiểu lý thuyết về quản trị nguồn nhân sự, ERP, phần mềm ERP Axapta, phƣơng pháp định lƣợng trong quản lý, mô hình kế hoạch tiến độ ngang, phần mềm quản lý dự án Microsoft Project. Kết hợp các phân hệ hiện có trong phần mềm ERP AX và phần mềm quản lý dự án Microsoft Project đƣa ra thông tin số lƣợng nhân sự cần sử dụng. - Nghiên cứu lý thuyết về mô hình lập kế hoạch bố trí nhân sự hiệu quả. Đƣa giải pháp hỗ trợ ngƣời quản lý ra quyết định sử dụng nhân sự hiệu quả tại từng thời điểm bất kỳ.

NGÀY GIAO NHIỆM VỤ (Ngày bắt đầu thực hiện LV ghi trong QĐ giao đề tài): 04/07/2011 IV. NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 02/12/2011 V. CÁN BỘ HƢỚNG DẪN (Ghi rõ học hàm, học vị, họ, tên): PGS TS. Đặng Trần Khánh CÁN BỘ HƢỚNG DẪN CHỦ NHIỆM BỘ MÔN QUẢN KHOA QL (Họ tên và chữ ký) LÝ CHUYÊN NGÀNH CHUYÊN NGÀNH (Họ tên và chữ ký) (Họ tên và chữ ký) ~i~ LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn tốt nghiệp này tôi đã nhận đƣợc sự hƣớng dẫn tận tình cùng nhiều kiến thức và kinh nghiệm quý báu đƣợc truyền đạt từ PGS.TS Đặng Trần Khánh và TS.

Trần Văn Hoài, xin đƣợc gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc đến các thầy. Xin gửi lời cảm ơn đến toàn thể quý thầy cô trong khoa Khoa học và Kỹ thuật máy tính, trƣờng đại học Bách Khoa Tp.HCM, những ngƣời đã truyền đạt nhiều kiến thức cho tôi trong thời gian theo học tại trƣờng. Cảm ơn các anh chị làm việc tại công ty Scancom, các anh chị học viên lớp MIS khóa 2009, những ngƣời luôn bên cạnh động viên, giúp đỡ và chia sẻ cùng tôi. Sau cùng, xin đƣợc dành lời tri ân sâu sắc cho ba mẹ, những ngƣời đã nuôi dạy con trƣởng thành với tình thƣơng yêu vô bờ bến.

Cảm ơn anh Dũng đã đóng góp nhiều ý kiến giúp luận văn đƣợc hoàn thiện.HCM, ngày 02 tháng 12 năm 2011 Hoàng Thị Phƣơng Thảo ~ ii ~ TÓM TẮT Mục tiêu của đề tài này nhằm hỗ trợ doanh nghiệp sử dụng nhân sự hiện có hiệu quả dựa trên năm phƣơng pháp nhƣ: luân chuyển nhân sự, tăng ca, tuyển dụng, chuyển đơn hàng ra bên ngoài gia công hoặc hủy đơn hàng. Đồng thời đề xuất mô hình quản lý nhân sự hiệu quả cho các doanh nghiệp sản xuất sử dụng phần mềm ERP Axapta bằng cách kết hợp phân hệ thƣơng mại và phân hệ sản xuất vào phân hệ quản trị nhân sự. Kết quả nghiên cứu từ những thông tin đơn đặt hàng trong phân hệ thƣơng mại nhƣ số lƣợng đơn đặt hàng, ngày đặt hàng, ngày giao hàng cho khách và thông tin chi tiết về sản phẩm đặt hàng, giúp ngƣời quản lý tập hợp đƣợc thông tin những đơn đặt hàng có sản phẩm giồng nhau hỗ trợ cho việc lập kế hoạch sản xuất đƣợc tốt hơn. Phân hệ quản trị nhân sự trong ERP Axapta, bên cạnh những chức năng hiện có nhƣ chấm công, tuyển dụng, quản lý ngày phép, tính lƣơng…, nghiên cứu trong luận văn còn làm thêm chức năng quản lý việc luân chuyển nhân sự giữa các phòng ban, quản lý kỹ năng làm việc của công nhân viên, quản lý tăng ca theo quy định của công ty, và chức năng hỗ trợ ngƣời quản lý ra quyết định sử dụng nhân sự hiệu quả tại từng thời điểm bất kỳ.

~ iii ~ ABSTRACT The objective of this thesis to support the business of enterprise for using effective the current human resource based on five methods such as: transfer employee, working overtime, hiring, transfer orders outside processing (out-sources) or cancel orders. Furthermore, propose a model for manage human resource effectiveness to manufacturing companies which are using ERP Axapta software by combining trade module and production module into HR module. Results from the order information in the trade as the number of orders, orders dates, and delivery dates to customers and information about the product ordering, helps managers gather information to order containing the same products to support production planning is better. HR module in Axapta ERP, in addition to existing functions such as timekeeping, recruiting, managing day allowed, the payroll.

and this thesis researched more additional functionality to manage the rotation of personnel between departments, the management skills of staff and management of overtime in accordance with the company, and functions to support the management decision- effective use of personnel time to any time. ~ iv ~ MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i TÓM TẮT ii ABSTRACT iii DANH MỤC HÌNH ẢNH VÀ BẢNG BIỂU vii CHƢƠNG 1 1 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1 1. Giới thiệu về quản trị nhân sự 1 1. Giới thiệu về chức năng quản trị nguồn nhân sự trong ERP AX 2 1.

Giới thiệu về công ty ScanCom 3 1.2 Hình thành đề tài 4 1.3 Mục tiêu và phạm vi nghiên cứu 11 1.2 Phạm vi nghiên cứu 11 1.4 Ý nghĩa thực tiễn của đề tài 11 1.5 Kết cấu của luận văn 11 CHƢƠNG 2 13 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 13 2.1 Tổng quan về quản trị nguồn nhân sự 13 2.2 Một số khái niệm 14 2.3 Các phân hệ chính của hệ thống ERP AX 17 2.1 Phân hệ sản xuất 19 2.2 Phân hệ thƣơng mại 22 2.3 Phân hệ quản trị nguồn nhân sự 24 2.4 Phần mền quản lý dự án Microsoft Project 29 ~v~ 2.4 Phƣơng pháp định lƣợng trong quản lý 29 2. Phƣơng pháp 29 2. Phƣơng pháp định lƣợng trong quản lý 29 2.5 Mô hình kế hoạch 39 2. Mô hình kế hoạch tiến độ ngang 39 2.

Ví dụ minh họa mô hình kế hoạch tiến độ ngang 41 CHƢƠNG 3 46 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 46 3. Nghiên cứu liên quan 46 3. Thiết kế nghiên cứu 50 3. Nghiên cứu định lƣợng 51 3.

Xây dựng cơ sở lý thuyết 51 3. Mô hình lập kế hoạch tiến độ 52 3. Thu thập dữ liệu từ các phân hệ 55 3. Xử lý dữ liệu và cho ra số lƣợng nhân sự cần dùng 60 3.

Phƣơng pháp sử dụng nhân sự 63 CHƢƠNG 4 64 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 64 4. Mô tả dữ liệu 64 4. Quy trình kế hoạch sản xuất thực tế 64 4. Quy trình lập kế hoạch trên hệ thống 69 4.

Giới thiệu phƣơng pháp hỗ trợ sử dụng nhân sự hiệu quả 77 4. Luân chuyển nhân sự 77 4. Quản lý tăng ca 79 4. Đƣa sản phẩm ra ngoài làm (Outsourcing) 84 4.

Hủy đơn hàng 85 ~ vi ~ 4. Kết quả nghiên cứu trên đơn hàng 86 4. So sánh với quy trình quản lý cũ 96 CHƢƠNG 5 98 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 98 5. Tóm tắt kết quả nghiên cứu 99 5.

Đóng góp của nghiên cứu 100 5. Đánh giá kết quả lựa chọn từng giải pháp 100 5. Xây dựng hai chức năng mới 102 5. Phƣơng pháp sử dụng nhân sự hiệu quả 104 5.

Kiến nghị từ nghiên cứu 104 5. Hạn chế và hƣớng nghiên cứu tiếp theo 105 5. Định hƣớng cho nghiên cứu tiếp theo 106 TÀI LIỆU THAM KHẢO 107 ~ vii ~ DANH MỤC HÌNH ẢNH VÀ BẢNG BIỂU Hình 1- 1 Chức năng trong ERP [Panoramal]. 4 Hình 1- 2 Thống kê sử dụng phần mềm ở Việt Nam [TMDT10].

5 Hình 1- 3 Thống kê quy mô doanh nghiệp sử dụng phần mềm ở Việt Nam [TMDT10] 6 Hình 1- 4 Thống kê theo địa bàn hoạt động của doanh nghiệp sử dụng phần mềm ở Việt Nam [TMDT10]. 6 Hình 1- 5 Thông tin bản quyền sử dụng các phân hệ trong hệ thống ERP tại Scancom [WScc]. 7 Hình 1- 6 Thông tin về tổng tiền tăng ca trong tháng 09/2011 của xƣởng Gỗ. 8 Hình 1- 7 Thông tin về tổng đơn đặt hàng chƣa hoàn thành.

9 Hình 1- 8 Thông tin nhân sự tuyển mới tại Scancom trong 3 năm liên tiếp. 10 Hình 2- 1 Những phân hệ chính trong ERP AX [LuisD06]. 18 Hình 2- 2 Form lƣu trữ dữ liệu sản phẩm, [Erp_Scc]. 20 Hình 2- 3 Form mô tả dữ liệu Routes [Erp_Scc].

20 Hình 2- 4 Form kết quả công đoạn sản xuất. 21 Hình 2- 5 Form thiết lập số ngƣời tham gia một công đoạn sản xuất. 21 Hình 2- 6 Phiếu yêu cầu xem xét định mức tại công ty Scancom. 22 Hình 2- 7 Chức năng Shipment của phần mềm ERP Axapta tại Scancom.

23 Hình 2- 8 Form dữ liệu trong phân hệ thƣơng mại [Erp_Scc]. 24 Hình 2- 9 Các chức năng quản trị nhân sự trong ERP Axapta tại công ty Scancom [Erp_Scc]. 25 Hình 2- 10 Form thiết lập dữ liệu phòng ban, tổ và nhóm làm việc. 26 Hình 2- 11 Form dữ liệu sơ yếu lý lịch.

26 Hình 2- 12 Form dữ liệu về ngƣời phụ thuộc để tính thuế thu nhập. 27 Hình 2- 13 Form dữ liệu thiết lập tiền lƣơng của công nhân viên. 27 Hình 2- 14 Form lƣu trữ dữ liệu phép năm của nhân viên. 28 Hình 2- 15 Form lƣu trữ dữ liệu về kỹ năng làm việc của công nhân viên .