Đồ án Quản lý thực tập sinh Viettel Software - Học viện Ngân hàng

Khóa luận tốt nghiệp CNTT nghiên cứu xây dựng hệ thống quản lý thực tập sinh tại Viettel Software, tối ưu quy trình phân công và đánh giá nhân sự.

• Tác giả: Nguyễn Thu Huyền
• Người hướng dẫn: TS. Bùi Thị Hồng Nhung
• Trường học: Học viện Ngân hàng
• Chuyên ngành: Hệ thống thông tin quản lý
• Đề tài: Xây dựng hệ thống quản lý thực tập sinh cho Viettel Software
• Loại tài liệu: Đồ án tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2025
• Địa điểm: Hà Nội

Tóm tắt

I. Tổng quan khóa luận CNTT quản lý thực tập sinh Viettel Software

Khóa luận tốt nghiệp công nghệ thông tin xây dựng hệ thống quản lý thực tập sinh cho Viettel Software phản ánh nhu cầu chuyển đổi số cấp thiết trong quản trị nhân lực công nghệ. Doanh nghiệp phần mềm quy mô lớn như Viettel Software tiếp nhận hàng nghìn sinh viên thực tập mỗi năm. Quy trình quản lý thủ công truyền thống qua bảng tính và email bộc lộ nhiều điểm nghẽn nghiêm trọng. Sự thiếu đồng bộ dữ liệu dẫn đến thất lạc hồ sơ, chậm trễ lịch phỏng vấn và khó khăn khi đánh giá kết quả đào tạo. Đề tài khóa luận tập trung phân tích thực trạng hoạt động tại Phòng Đào tạo và Phát triển nguồn nhân lực. Mục tiêu chính là thiết kế và triển khai một nền tảng phần mềm tập trung, bảo mật và hiệu năng cao. Hệ thống chuẩn hóa toàn bộ chuỗi nghiệp vụ từ tiếp nhận đơn ứng tuyển, tổ chức phỏng vấn đến phân bổ cán bộ hướng dẫn chuyên môn. Kết quả nghiên cứu không chỉ giải quyết bài toán vận hành nội bộ của doanh nghiệp mà còn cung cấp mô hình tham chiếu thực tiễn cho sinh viên chuyên ngành Hệ thống thông tin quản lý.

1.1. Bối cảnh số hóa quản lý thực tập sinh tại Viettel Software

Viettel Software là môi trường thực tập công nghệ hàng đầu với số lượng hồ sơ ứng tuyển liên tục gia tăng. Nhu cầu bổ sung nhân lực trẻ chất lượng cao đòi hỏi quy trình tuyển dụng và tiếp nhận phải diễn ra nhanh chóng, chuẩn xác. Tuy nhiên, việc lưu trữ hồ sơ phân tán gây cản trở công tác tra cứu và đối soát thông tin. Áp lực xử lý dữ liệu thủ công đè nặng lên cán bộ nhân sự trong các đợt cao điểm. Việc ứng dụng công nghệ thông tin để tự động hóa quản lý là yêu cầu tất yếu nhằm nâng cao tính chuyên nghiệp và xây dựng nguồn nhân lực kế cận bền vững.

1.2. Mục tiêu nghiên cứu và phạm vi triển khai của đồ án CNTT

Đồ án hướng tới xây dựng hệ sinh thái phần mềm quản lý thống nhất giữa ba chủ thể: ứng viên, cán bộ nhân sự và cán bộ hướng dẫn chuyên môn. Phạm vi nghiên cứu bao quát toàn bộ vòng đời thực tập sinh, khởi đầu từ tiếp nhận CV, phân loại hồ sơ, tổ chức phỏng vấn đến đánh giá sau đào tạo. Hệ thống đảm bảo tính bảo mật, giao diện trực quan và khả năng mở rộng linh hoạt. Đề tài cung cấp giải pháp chuyển đổi số khả thi, tối ưu hóa năng suất lao động và giảm thiểu 80% thời gian xử lý thủ tục hành chính.

II. Phân tích thực trạng quản lý thực tập sinh tại Viettel Software

Khảo sát thực tế tại doanh nghiệp chỉ ra nhiều bất cập trong quy trình quản lý thực tập sinh bán tự động. Hiện tại, dữ liệu ứng viên phân tán qua nhiều kênh tiếp nhận như biểu mẫu trực tuyến, email và các tệp bảng tính rời rạc. Cán bộ nhân sự mất nhiều thời gian tổng hợp, dễ xảy ra sai sót khi sàng lọc hồ sơ và xếp lịch phỏng vấn. Việc trao đổi giữa bộ phận nhân sự và người hướng dẫn chuyên môn tại các phòng dự án thiếu tính liền mạch. Đánh giá chất lượng thực tập sinh định kỳ thường mang tính cảm quan do thiếu hệ thống tiêu chí định lượng chuẩn hóa. Tình trạng trễ hạn báo cáo và phân bổ lịch thực tập chồng chéo ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của ứng viên. Những tồn đọng này làm suy giảm hiệu suất vận hành chung và cản trở việc phát hiện nhân tài tiềm năng. Do đó, yêu cầu cấp bách đặt ra là phải tái cấu trúc toàn diện quy trình nghiệp vụ trên nền tảng kỹ thuật số đồng bộ và minh bạch.

2.1. Hạn chế từ phương thức quản lý thực tập sinh truyền thống

Phương thức quản lý thủ công qua Excel và email gây lãng phí nguồn lực nhân sự đáng kể. Dữ liệu ứng viên không được tập trung, dẫn đến nguy cơ trùng lặp thông tin và rò rỉ dữ liệu cá nhân. Quá trình gửi thư mời phỏng vấn và thông báo kết quả phụ thuộc vào thao tác thủ công, gây chậm trễ tiến độ. Cán bộ hướng dẫn gặp khó khăn khi theo dõi nhật ký thực tập và chấm điểm quá trình. Tình trạng thiếu công cụ thống kê trực quan khiến ban lãnh đạo không nắm bắt kịp thời bức tranh tổng thể về chất lượng nguồn tuyển dụng.

2.2. Yêu cầu chức năng và phi chức năng đối với hệ thống mới

Hệ thống phần mềm mới phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu nghiệp vụ khắt khe của doanh nghiệp công nghệ. Về mặt chức năng, hệ thống cần tích hợp phân hệ quản lý hồ sơ ứng viên, tự động xếp lịch phỏng vấn, phân quyền người dùng và xuất báo cáo đánh giá tự động. Về mặt phi chức năng, phần mềm phải đảm bảo tốc độ phản hồi nhanh dưới 1 giây, tính bảo mật dữ liệu theo chuẩn doanh nghiệp và tương thích tốt trên các thiết bị. Giao diện người dùng cần tối giản, trực quan và hỗ trợ thao tác mượt mà.

III. Giải pháp phần mềm quản lý thực tập sinh tại Viettel Software

Khóa luận đề xuất kiến trúc hệ thống hiện đại dựa trên mô hình phân lớp nhằm tối ưu hóa hiệu năng và khả năng bảo trì. Quy trình phân tích thiết kế sử dụng sơ đồ ca sử dụng Use Case, sơ đồ hoạt động và thiết kế cơ sở dữ liệu quan hệ chặt chẽ. Hệ thống tự động hóa hoàn toàn luồng công việc từ đăng tin tuyển dụng, tiếp nhận hồ sơ, sàng lọc đến sắp xếp lịch phỏng vấn thông minh. Phân hệ lịch phỏng vấn tích hợp các thẻ trạng thái trực quan, hỗ trợ điều hướng thời gian thực và ngăn chặn trùng lịch giữa các hội đồng đánh giá. Cán bộ quản lý có thể phân công mentor hướng dẫn chỉ với vài thao tác đơn giản. Mỗi thực tập sinh được cấp tài khoản để theo dõi lộ trình đào tạo, nộp báo cáo tuần và nhận phản hồi trực tiếp. Giải pháp công nghệ đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu, kiểm soát truy cập phân quyền nghiêm ngặt và cung cấp bảng điều khiển thống kê trực quan cho ban lãnh đạo doanh nghiệp.

3.1. Kiến trúc phân hệ và quy trình xử lý dữ liệu tự động

Hệ thống tổ chức thành các phân hệ nghiệp vụ độc lập nhưng liên kết chặt chẽ qua cơ sở dữ liệu đồng bộ. Phân hệ tuyển dụng tự động phân loại CV theo kỹ năng và chuyên ngành đào tạo. Phân hệ lịch phỏng vấn cung cấp chế độ xem lịch theo tháng, tự động kích hoạt thông báo email đến ứng viên và người phỏng vấn. Dữ liệu thực tập sinh được lưu trữ tập trung, hỗ trợ tra cứu lịch sử nhanh chóng. Cơ chế kiểm soát phiên làm việc và mã hóa dữ liệu đảm bảo an toàn tuyệt đối cho thông tin doanh nghiệp.

3.2. Thiết kế giao diện và trải nghiệm người dùng tối ưu

Giao diện người dùng được thiết kế hiện đại, tuân thủ nguyên tắc công thái học phần mềm nhằm nâng cao trải nghiệm làm việc. Bảng điều khiển trung tâm hiển thị trực quan các thẻ số liệu thống kê như số lượng ứng viên chờ phỏng vấn, đã hoàn thành và đã tiếp nhận. Các nút chức năng, modal thêm mới và bộ lọc tìm kiếm được bố trí khoa học, giảm thiểu số lần nhấp chuột. Thiết kế giao diện hỗ trợ thao tác nhanh, ngăn chặn việc gửi yêu cầu trùng lặp và phản hồi trạng thái tức thì cho người dùng.

IV. Kết luận và giá trị ứng dụng hệ thống quản lý thực tập sinh CNTT

Đề tài khóa luận tốt nghiệp công nghệ thông tin xây dựng hệ thống quản lý thực tập sinh cho Viettel Software đã hoàn thành xuất sắc các mục tiêu nghiên cứu và ứng dụng thực tiễn. Sản phẩm phần mềm giải quyết triệt để các hạn chế của quy trình truyền thống, mang lại hiệu quả vận hành vượt trội cho doanh nghiệp. Thời gian xử lý thủ tục tuyển dụng và lập lịch phỏng vấn giảm xuống rõ rệt, loại bỏ hoàn toàn tình trạng sai sót dữ liệu. Sự minh bạch trong công tác đánh giá giúp nâng cao chất lượng đào tạo thực tập sinh và củng cố uy tín thương hiệu tuyển dụng của Viettel Software. Công trình khẳng định năng lực ứng dụng kiến thức chuyên ngành Hệ thống thông tin quản lý vào việc giải quyết bài toán thực tế của doanh nghiệp. Đề tài mở ra hướng phát triển tích hợp trí tuệ nhân tạo để tự động sàng lọc CV và gợi ý lộ trình đào tạo cá nhân hóa trong các giai đoạn tiếp theo.

4.1. Hiệu quả vận hành thực tế đối với Viettel Software

Việc triển khai hệ thống giúp chuẩn hóa toàn bộ quy trình tiếp nhận và đào tạo thực tập sinh tại doanh nghiệp. Cán bộ nhân sự tiết kiệm hàng chục giờ làm việc mỗi tuần nhờ tính năng tự động hóa xếp lịch và gửi thông báo. Tỷ lệ tương tác và phản hồi của ứng viên tăng cao nhờ hệ thống theo dõi trạng thái minh bạch. Cán bộ hướng dẫn chuyên môn quản lý tiến độ thực tập sinh thuận tiện, đưa ra đánh giá chính xác và kịp thời. Nền tảng tạo cơ sở dữ liệu nhân tài vững chắc cho các đợt tuyển dụng chính thức.

4.2. Ý nghĩa học thuật và tiềm năng phát triển của đề tài

Đồ án tốt nghiệp là minh chứng rõ nét cho sự kết hợp thành công giữa lý thuyết hệ thống thông tin và thực tiễn sản xuất kinh doanh. Nghiên cứu cung cấp tài liệu tham khảo giá trị cho sinh viên và nhà nghiên cứu công nghệ thông tin quan tâm đến số hóa quy trình nhân sự. Trong tương lai, hệ thống có thể tích hợp mô hình máy học để phân tích xu hướng tuyển dụng và chấm điểm CV tự động. Việc mở rộng kết nối với các nền tảng tuyển dụng bên ngoài sẽ tiếp tục nâng cao giá trị ứng dụng của hệ thống.

Trích đoạn nội dung tài liệu

đặt vấn đề, bao gồm: quy trình tuyển dụng thủ công, dữ liệu phân tán, phản hồi chậm trễ cho ứng viên, khó theo dõi tiến độ và đánh giá kết quả thực tập,… Nguyễn Thu Huyền – Ngô Hồng Ngọc – Nguyễn Thị Thanh Đồ án tốt nghiệp 8 Giải pháp đề xuất là xây dựng Hệ thống quản lý thực tập sinh, hướng đến việc số hóa toàn bộ quy trình liên quan đến tuyển dụng, đào tạo và đánh giá. Hệ thống sẽ hỗ trợ các phòng ban chuyên môn và ban lãnh đạo theo dõi xuyên suốt hành trình của thực tập sinh từ lúc ứng tuyển đến khi kết thúc kỳ thực tập. Để có cơ sở thực hiện giải pháp, nhóm đã xác định nhu cầu từ các bên liên quan: Nhu cầu từ Ban lãnh đạo: ▪ Có cái nhìn tổng quan về tình hình thực tập sinh toàn doanh nghiệp ▪ Theo dõi hiệu quả đào tạo theo từng đợt tuyển dụng, từng đơn vị Nhu cầu từ phòng Nhân sự: ▪ Tạo và quản lý chiến dịch tuyển dụng thực tập sinh ▪ Quản lý hồ sơ ứng viên và tự động hóa quy trình lọc CV, phỏng vấn, phản hồi kết quả Nhu cầu từ phòng ban chuyên môn: ▪ Quản lý thông tin thực tập sinh được phân về đơn vị mình ▪ Giao nhiệm vụ, cập nhật tiến độ, nhận xét và đánh giá thực tập sinh ▪ Lưu trữ phản hồi và hỗ trợ đánh giá cuối kỳ Nhu cầu từ ứng viên: ▪ Theo dõi được trạng thái hồ sơ và nhận được phản hồi kịp thời, ▪ Nhận thông tin rõ ràng về quy trình và lịch trình phỏng vấn Nhu cầu từ thực tập sinh: ▪ Nắm rõ tiến độ và nhiệm vụ của bản thân ▪ Nắm được sự minh bạch trong kết quả đánh giá công việc của mình Trong phạm vi đồ án, nhóm chúng em sẽ tập trung thực hiện bài toán “Xây dựng hệ thống quản lý thực tập sinh tại Viettel Software” nhằm số hóa và cải tiến quy trình quản lý thực tập sinh từ giai đoạn ứng tuyển và đào tạo thực tập. Bài toán tập trung vào các quy trình và nghiệp vụ sau: Quy trình 1: Tuyển dụng thực tập sinh ▪ Lên kế hoạch, đăng tin tuyển dụng ▪ Tiếp nhận và xử lý hồ sơ ứng viên ▪ Sàng lọc, phản hồi kết quả và điều phối lịch phỏng vấn ▪ Tiếp nhận thực tập sinh Quy trình 2: Đào tạo và đánh giá thực tập sinh ▪ Quản lý thông tin thực tập sinh, đơn vị phụ trách và người hướng dẫn ▪ Giao nhiệm vụ, theo dõi tiến độ và mức độ hoàn thành công việc Nguyễn Thu Huyền – Ngô Hồng Ngọc – Nguyễn Thị Thanh Đồ án tốt nghiệp 9 ▪ Ghi nhận báo cáo định kỳ từ thực tập sinh và đánh giá từ người hướng dẫn 1.

Tìm hiểu quy trình nghiệp vụ quản lý thực tập sinh Để xây dựng quy trình nghiệp vụ quản lý thực tập sinh, nhóm đã tiến hành khảo sát quy trình thực tế tại doanh nghiệp thông qua hình thức quan sát, trải nghiệm trực tiếp và phỏng vấn các cán bộ nhân sự phụ trách tuyển dụng. Trên cơ sở đó, nhóm tổng hợp và mô hình hóa lại toàn bộ quy trình dưới dạng lưu đồ nghiệp vụ với hai quy trình chính là “Tuyển dụng thực tập sinh” và “Đào tạo, đánh giá thực tập sinh”. Lên kế hoạch khảo sát yêu quy trình nghiệp vụ Để đảm bảo hệ thống được xây dựng phù hợp với thực tế vận hành tại Viettel Software, nhóm thực hiện đã xây dựng một kế hoạch khảo sát quy trình nghiệp vụ liên quan đến thực tập sinh, bao gồm ba giai đoạn chính: tuyển dụng và đào tạo - đánh giá. Mục tiêu khảo sát ▪ Thu thập thông tin chi tiết về các bước trong quy trình tuyển dụng, đào tạo và đánh giá thực tập sinh ▪ Xác định vai trò và nhiệm vụ của từng bộ phận liên quan: Phòng Đào tạo & Phát triển nguồn lực (P.ĐT&PTNL), các kỹ sư/mentor phụ trách, Ban Giám đốc ▪ Làm rõ những khó khăn và bất cập quy trình hiện tại 1.

Phạm vi khảo sát ▪ Tuyển dụng thực tập sinh: Từ việc lên kế hoạch, đăng tin tuyển, tiếp nhận hồ sơ đến phỏng vấn, phân loại ứng viên và quyết định tiếp nhận ▪ Đào tạo và đánh giá thực tập sinh: Quá trình phân công mentor, theo dõi tiến độ công việc gắn với dự án thực tế, nhận xét và đánh giá kết quả làm việc. Phương pháp và nội dung khảo sát Nhằm thu thập thông tin toàn diện, đầy đủ và chính xác phục vụ việc phân tích, thiết kế hệ thống quản lý thực tập sinh, nhóm thực hiện lựa chọn phương pháp khảo sát hỗn hợp gồm phỏng vấn, quan sát trực tiếp, và tổng hợp biểu mẫu hiện có. Mỗi phương pháp đều gắn liền với một nhóm đối tượng khảo sát cụ thể và nội dung trọng tâm cần làm rõ. Dưới đây là bảng nội dung khảo sát theo từng nhóm đối tượng: Đối tượng Nội dung khảo sát Phòng Đào tạo & Phát Hình thức đăng tuyển, tiếp nhận và lưu trữ hồ sơ triển nguồn lực Cách tổ chức phân công mentor cho thực tập sinh Khó khăn gặp phải trong quá trình quản lý thực tập sinh Nguyễn Thu Huyền – Ngô Hồng Ngọc – Nguyễn Thị Thanh Đồ án tốt nghiệp 10 Cán bộ hướng dẫn từ Cách thức tiếp nhận thực tập sinh vào nhóm dự án các phòng ban Phương pháp giao việc, theo dõi tiến độ Hình thức báo cáo, đánh giá thực tập sinh Công cụ đang sử dụng hiện tại và hạn chế Ban giám đốc Vai trò của chương trình thực tập trong chiến lược nhân sự Mức độ cần thiết của việc chuẩn hóa và số hóa quy trình Yêu cầu về báo cáo đánh giá và hỗ trợ ra quyết định nhân sự Bảng 1: nội dung khảo sát theo từng nhóm đối tượng a.

Tổng hợp kết quả khảo sát Đối tượng khảo sát Nội dung khảo sát Kết quả khảo sát thực tế Phòng Đào tạo & Phát Hình thức đăng tuyển, tiếp Hiện tại sử dụng Google Sheet để triển nguồn lực nhận và lưu trữ hồ sơ nhận link hồ sơ chưa có hệ thống thống nhất để tra cứu và quản lý ứng viên. Cách tổ chức phân công Ứng viên được phân công vào các mentor cho thực tập sinh phòng ban đang có nhu cầu nhân lực, hiện đang theo dõi và ghi nhận thông tin mentor nào đang hướng dẫn sinh viên nào qua các sheet trên drive Khó khăn gặp phải trong quá Dữ liệu rời rạc, thiếu báo cáo tổng trình quản lý thực tập sinh hợp, khó theo dõi tiến độ; khó kiểm soát được số lượng thực tập sinh đang hoạt động tại từng thời điểm; việc đánh giá cuối kỳ thiếu sự đồng bộ. Cán bộ hướng dẫn từ các Cách thức tiếp nhận thực tập Sau khi phân công từ P.ĐT&PTNL, phòng ban sinh vào nhóm dự án mentor trực tiếp liên hệ và đưa sinh viên vào nhóm dự án thực tế; không có thông tin chung về năng lực, hồ sơ hay kết quả trước đó. Phương pháp giao việc, theo Giao việc qua giao tiếp trực tiếp dõi tiến độ hoặc các công cụ như Zalo, Google Sheet, tiến độ thường theo cảm nhận cá nhân, không có công cụ ghi nhận rõ ràng hay khó khăn khi truy vết.

Nguyễn Thu Huyền – Ngô Hồng Ngọc – Nguyễn Thị Thanh Đồ án tốt nghiệp 11 Đối tượng khảo sát Nội dung khảo sát Kết quả khảo sát thực tế Hình thức báo cáo, đánh giá Đánh giá được yêu cầu vào giữa thực tập sinh hoặc cuối kỳ thực tập, mentor nhận đơn đánh giá từ cán bộ phòng đào tạo và thực hiện đánh giá theo cảm nhận, thiếu công cụ tổng hợp, theo dõi tiến độ minh bạch. Công cụ đang sử dụng hiện Các mentor sử dụng công cụ riêng tại và hạn chế lẻ như Zalo, Excel, Trello,. nhưng không có hệ thống chung, gây khó khăn khi theo dõi và tổng hợp kết quả làm việc của thực tập sinh Ban giám đốc Vai trò của chương trình Được xem là nguồn cung ứng nhân thực tập trong chiến lược sự tiềm năng; thực tập sinh giỏi có nhân sự thể chuyển đổi thành nhân viên chính thức sau khi kết thúc kỳ thực tập. Mức độ cần thiết của việc Rất cần thiết; Ban giám đốc kỳ chuẩn hóa và số hóa quy vọng có một hệ thống số hóa đồng trình bộ toàn bộ quy trình tuyển dụng – đào tạo – đánh giá để tối ưu hóa nguồn lực trẻ Yêu cầu về báo cáo đánh giá Cần hệ thống có khả năng xuất báo và hỗ trợ ra quyết định nhân cáo tổng hợp tiến độ, năng lực, sự điểm đánh giá và tỷ lệ chuyển đổi của thực tập sinh để làm căn cứ tuyển chính thức Bảng 2: Tổng hợp kết quả khảo sát 1.

Mô tả quy trình nghiệp vụ 1. Quy trình tuyển dụng thực tập sinh a. Lưu đồ quy trình Lưu đồ này thể hiện đầy đủ các tác nhân tham gia gồm: Ứng viên, Các trường Đại học, Giám đốc, Cán bộ phòng đào tạo và phát triển nhân lực (P.ĐT&PTNL) và Phòng ban chuyên môn. Mỗi tác nhân đóng một vai trò cụ thể trong suốt quá trình tuyển dụng, từ việc tạo kế hoạch tuyển dụng, nhận hồ sơ, đánh giá, phỏng vấn đến bước tiếp nhận thực tập sinh.

Nguyễn Thu Huyền – Ngô Hồng Ngọc – Nguyễn Thị Thanh Đồ án tốt nghiệp 12 Hình 2: Lưu đồ quy trình tuyển dụng thực tập sinh b. Mô tả quy trình STT Người thực Công việc Mô tả Biểu mẫu hiện 1 Cán bộ Xác định nhu cầu Thu thập thông tin từ các P.ĐT&PTNL tuyển dụng phòng ban về nhu cầu tuyển thực tập sinh (số lượng, vị trí, thời gian.) 2 Cán bộ Lên kế hoạch tuyển Xây dựng kế hoạch cụ thể: Kế hoạch P.ĐT&PTNL dụng thời gian, hình thức tuyển, tuyển dụng kênh truyền thông, người thực tập sinh phỏng vấn. 3 Cán bộ Trình ký KH tuyển Trình kế hoạch cho Giám P.ĐT&PTNL dụng đốc phê duyệt 4 Giám đốc Xét duyệt KH tuyển Xem xét và phê duyệt kế Kế hoạch dụng hoạch tuyển dụng đã trình tuyển dụng thực tập sinh (đã duyệt) 5 Cán bộ Gửi thông tin đến Gửi JD, mô tả chương trình P.ĐT&PTNL đối tác thực tập đến các trường đại học Nguyễn Thu Huyền – Ngô Hồng Ngọc – Nguyễn Thị Thanh Đồ án tốt nghiệp 13 6 Trường đại Thông báo tin tuyển Đăng tin tuyển thực tập sinh học dụng đến sinh viên lên các kênh thông tin của trường (fanpage, website, nhóm sinh viên.) 7 Ứng viên Nộp đơn ứng tuyển Sinh viên gửi CV/link CV qua email, form đăng ký, sheet excel 8 Cán bộ Xét duyệt đơn ứng Kiểm tra, đánh giá hồ sơ ứng Bảng tổng hợp P.ĐT&PTNL tuyển viên theo tiêu chí cơ bản hồ sơ ứng viên (chuyên ngành, thời gian, kỹ năng.) 9 Cán bộ Lên lịch phỏng vấn Sắp xếp lịch phỏng vấn, mời P.