Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực (HRM) của Nguyễn Hoàng Tiến và Phạm Thị Diễm

Giáo trình cung cấp kiến thức toàn diện về quản trị nguồn nhân lực, từ tuyển dụng, đào tạo đến chiến lược phát triển nhân sự hiện đại trong doanh nghiệp.

Trường đại học

Đại học Văn Hiến

Người đăng

Ẩn danh

Thể loại

Giáo trình

2020

205
0
0

Phí lưu trữ

55 Point

Tóm tắt

I. Tổng quan về quản trị nguồn nhân lực

Quản trị nguồn nhân lực là môn học tiên quyết trong ngành quản trị kinh doanh. Giáo trình của Nguyễn Hoàng Tiến và Phạm Thị Diễm cung cấp kiến thức nền tảng về quản trị con người trong doanh nghiệp. Nội dung được biên soạn trên cơ sở nghiên cứu lý luận và kinh nghiệm tiên tiến thế giới. Tài liệu cũng bám sát thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Việt Nam. Mục tiêu chính là giúp nhà quản trị điều hành nhân lực hiệu quả. Môi trường kinh doanh biến động mạnh mẽ đặt ra sức ép lớn. Cạnh tranh ngày càng khốc liệt trong nền kinh tế thị trường. Nhu cầu lao động chất lượng cao tăng lên không ngừng. Nhà quản trị Việt Nam cần quan điểm mới về con người. Họ phải nắm bắt kỹ năng quản trị hiện đại. Giáo trình giới thiệu tư tưởng, kiến thức và kỹ năng cơ bản. Đối tượng sử dụng gồm nhà quản trị, sinh viên và độc giả quan tâm. Tài liệu trở thành công cụ học tập và tham khảo thiết yếu.

1.1. Vai trò của quản trị nguồn nhân lực

Quản trị nguồn nhân lực giữ vai trò trung tâm trong doanh nghiệp. Con người là tài sản quý giá nhất của mọi tổ chức. Hoạt động này quyết định năng lực cạnh tranh và sự phát triển bền vững. Giáo trình phân biệt rõ quản trị nhân sự và quản trị nguồn nhân lực. Hai khái niệm này có bản chất khác nhau về tư duy quản lý. Quản trị nguồn nhân lực hướng tới phát triển toàn diện con người. Nó gắn chiến lược nhân sự với chiến lược kinh doanh chung. Doanh nghiệp xây dựng môi trường làm việc sáng tạo và chủ động. Người lao động được nâng cao quyền hạn và trách nhiệm. Nhờ đó tổ chức đạt hiệu quả cao và giữ chân nhân tài.

1.2. Cấu trúc nội dung của giáo trình

Giáo trình được thiết kế theo hệ thống chương mục logic. Phần mở đầu trình bày khái niệm và mô hình quản trị nguồn nhân lực. Tiếp theo là hoạch định nguồn nhân lực và phân tích công việc. Tài liệu đi sâu vào tuyển dụng, bố trí và sử dụng lao động. Công tác đào tạo và phát triển được trình bày chi tiết. Phần đánh giá kết quả thực hiện công việc có nhiều phương pháp cụ thể. Hệ thống tiền lương và chính sách đãi ngộ được phân tích đầy đủ. Quan hệ lao động và công đoàn cũng được đề cập rõ ràng. Nhiều bảng biểu, sơ đồ và hình vẽ minh họa trực quan. Cấu trúc này giúp người học tiếp cận kiến thức theo trình tự khoa học.

II. Phân tích vấn đề trong quản trị nguồn nhân lực

Doanh nghiệp Việt Nam đối mặt nhiều thách thức về nguồn nhân lực. Môi trường kinh doanh thay đổi nhanh chóng và khó dự báo. Internet và công nghệ thông tin làm thay đổi cách điều hành. Toàn cầu hóa khiến cạnh tranh trở nên khốc liệt hơn. Hệ thống pháp luật ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động nhân sự. Tình trạng thiếu lao động lành nghề ngày càng nghiêm trọng. Nhân sự cao cấp và chuyên môn kỹ thuật đặc biệt rất khan hiếm. Đây là vấn đề lớn với các nền kinh tế mới nổi. Bên trong nội bộ, doanh nghiệp bộc lộ nhiều điểm yếu. Chi phí cao và chất lượng công việc chưa được kiểm soát tốt. Năng lực cạnh tranh cần được nâng cao gấp rút. Việc phân tích môi trường kinh doanh tỉ mỉ là rất cần thiết. Phân tích chỉ ra cơ hội tiềm tàng từ bên ngoài. Nó cũng xác định thực trạng và thách thức của tổ chức. Nhờ đó nhà quản trị đưa ra quyết định nhân sự đúng đắn. Đây là bước nền tảng cho mọi chính sách nhân lực hiệu quả.

2.1. Thách thức từ môi trường bên ngoài

Môi trường bên ngoài tạo ra nhiều áp lực cho doanh nghiệp. Sự thay đổi nhanh chóng của thị trường đòi hỏi phản ứng kịp thời. Công nghệ thông tin làm thay đổi cách quản lý kinh doanh. Toàn cầu hóa mở rộng cạnh tranh ra phạm vi quốc tế. Các đối thủ nước ngoài có nguồn lực và kinh nghiệm mạnh. Hệ thống pháp luật về lao động liên tục được điều chỉnh. Doanh nghiệp phải tuân thủ nhiều quy định phức tạp. Thị trường lao động thiếu hụt nhân sự chất lượng cao. Việc thu hút và giữ chân nhân tài ngày càng khó khăn. Nhà quản trị cần theo dõi sát các biến động này.

2.2. Điểm yếu từ nội bộ doanh nghiệp

Nội bộ doanh nghiệp tồn tại nhiều điểm yếu cần khắc phục. Chi phí hoạt động chưa được rà soát và kiểm soát hợp lý. Chất lượng và thời lượng công việc còn nhiều bất cập. Cơ cấu tổ chức cồng kềnh làm giảm hiệu quả vận hành. Nhiều doanh nghiệp cần tái cấu trúc và giảm biên chế. Sự liên kết với bên ngoài còn lỏng lẻo và rời rạc. Môi trường làm việc thiếu tính sáng tạo và chủ động. Người lao động chưa được trao đủ quyền hạn cần thiết. Năng lực cạnh tranh nội tại vì thế bị suy giảm. Giải quyết các điểm yếu này giúp tổ chức phát triển vững mạnh.

III. Phương pháp quản trị nguồn nhân lực hiệu quả

Giáo trình giới thiệu nhiều phương pháp quản trị nguồn nhân lực thực tiễn. Hoạch định nguồn nhân lực là bước khởi đầu quan trọng. Doanh nghiệp dự báo nhu cầu lao động theo kế hoạch kinh doanh. Phân tích công việc cung cấp thông tin cho mọi hoạt động nhân sự. Quy trình này xác định nhiệm vụ và yêu cầu của từng vị trí. Tuyển dụng tìm kiếm ứng viên phù hợp với công việc. Các bài trắc nghiệm và phỏng vấn giúp đánh giá năng lực. Công tác đào tạo nâng cao trình độ và kỹ năng nhân viên. Đánh giá kết quả thực hiện công việc dùng nhiều phương pháp. Phương pháp xếp hạng luân phiên và so sánh cặp được áp dụng. Bảng điểm và quản trị mục tiêu cũng rất phổ biến. Kết quả đánh giá gắn liền với đào tạo và đãi ngộ. Hệ thống tiền lương được xây dựng công bằng và minh bạch. Các phương pháp này tạo thành quy trình quản trị khép kín. Doanh nghiệp vận dụng linh hoạt theo điều kiện thực tế của mình.

3.1. Phân tích công việc và tuyển dụng

Phân tích công việc là nền tảng của quản trị nguồn nhân lực. Quy trình thu thập thông tin qua phỏng vấn và bảng câu hỏi. Đối tượng phỏng vấn là nhân viên hoặc cán bộ phụ trách. Nhà phân tích nghiên cứu kỹ công việc trước khi đặt câu hỏi. Họ chọn người thực hiện giỏi nhất để có kết quả tốt. Câu hỏi cần rõ ràng và dễ trả lời cho người được phỏng vấn. Bảng câu hỏi được chuẩn bị kỹ lưỡng trước khi phát ra. Thông tin thu thập giúp xây dựng tiêu chuẩn đánh giá năng lực. Kết quả phân tích phục vụ cho công tác tuyển dụng chính xác. Doanh nghiệp tìm được ứng viên phù hợp với từng vị trí.

3.2. Đánh giá và đãi ngộ nhân sự

Đánh giá kết quả thực hiện công việc là khâu then chốt. Giáo trình trình bày nhiều phương pháp đánh giá khác nhau. Phương pháp xếp hạng luân phiên so sánh nhân viên với nhau. Phương pháp so sánh cặp đối chiếu từng cặp nhân sự. Bảng điểm và lưu giữ ghi lại hiệu suất theo thang đo. Quản trị mục tiêu gắn đánh giá với kết quả cụ thể. Kết quả đánh giá là cơ sở để trả lương và khen thưởng. Hệ thống trả công gồm lương danh nghĩa và lương thực tế. Nhiều yếu tố ảnh hưởng đến chính sách trả lương. Đãi ngộ hợp lý giúp tạo động lực và giữ chân người lao động.

IV. Ứng dụng và kết luận về giáo trình

Giáo trình quản trị nguồn nhân lực có giá trị ứng dụng cao. Nhà quản trị vận dụng kiến thức để điều hành nhân sự hiệu quả. Tài liệu giúp xây dựng chính sách nhân lực phù hợp với doanh nghiệp. Mỗi tổ chức tự rút ra kinh nghiệm từ thực tiễn hoạt động. Họ điều chỉnh chính sách theo tình hình phát triển hiện tại. Kế hoạch kinh doanh từng giai đoạn được hỗ trợ bằng nhân lực phù hợp. Sinh viên ngành quản trị kinh doanh học được nền tảng vững chắc. Họ chuẩn bị tốt cho công việc trong tương lai. Các phương pháp trong giáo trình mang tính thực hành cao. Người học áp dụng được ngay vào môi trường doanh nghiệp. Kết hợp lý luận và thực tiễn là điểm mạnh của tài liệu. Giáo trình đáp ứng yêu cầu quản trị con người thời hiện đại. Nó trang bị quan điểm mới và kỹ năng cần thiết. Doanh nghiệp Việt Nam nâng cao năng lực cạnh tranh nhờ kiến thức này. Tài liệu xứng đáng là cẩm nang quản trị nhân lực thiết thực.

4.1. Giá trị thực tiễn cho doanh nghiệp

Giáo trình mang lại giá trị thực tiễn rõ ràng cho doanh nghiệp. Nhà quản trị có công cụ để hoạch định nguồn nhân lực. Họ biết cách phân tích công việc và tuyển dụng hiệu quả. Quy trình đào tạo giúp nâng cao chất lượng đội ngũ. Hệ thống đánh giá tạo ra sự công bằng và minh bạch. Chính sách đãi ngộ giữ chân nhân tài cho tổ chức. Doanh nghiệp tái cấu trúc và tối ưu chi phí hợp lý. Năng lực cạnh tranh được cải thiện một cách bền vững. Tài liệu phù hợp với điều kiện kinh doanh tại Việt Nam. Mọi quy mô doanh nghiệp đều có thể áp dụng linh hoạt.

4.2. Định hướng học tập và nghiên cứu

Giáo trình định hướng học tập cho sinh viên và nhà nghiên cứu. Nội dung được sắp xếp theo trình tự khoa học và logic. Người học tiếp cận từ khái niệm cơ bản đến kỹ năng nâng cao. Các bảng biểu và sơ đồ hỗ trợ ghi nhớ kiến thức. Tài liệu kết hợp lý luận với ví dụ thực tế sinh động. Sinh viên rèn luyện tư duy quản trị con người hiện đại. Nhà nghiên cứu có nguồn tham khảo đáng tin cậy. Giáo trình mở ra hướng nghiên cứu sâu hơn về nhân lực. Người đọc quan tâm tìm thấy nhiều thông tin hữu ích. Đây là tài liệu nền tảng cho hành trình học tập lâu dài.

21/04/2026

Trích đoạn nội dung tài liệu

QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Nguyễn Hoàng Tiến – Phạm Thị Diễm Giáo trình QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC HUMAN RESOURCE MANAGEMENT Nguyễn Hoàng Tiến – Phan Thị Diễm Đại Học Văn Hiến TP. Hồ Chí Minh - 2020 1 QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Nguyễn Hoàng Tiến – Phạm Thị Diễm LỜI MỞ ĐẦU Là một trong những môn học tiên quyết cung cấp kiến thức cơ bản về quản trị nguồn nhân lực, giáo trình “Quản trị nguồn nhân lực” này giúp cho nhà quản trị biết phải làm thế nào để quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp mình một cách có hiệu quả dưới sự biến động mạnh mẽ của môi trường kinh doanh, với tính chất khốc liệt của cạnh tranh và yêu cầu ngày càng phải đáp ứng nhu cầu lao động có chất lượng trong nền kinh tế thị trường. Những điều này đã và đang đặt ra sức ép lớn, đòi hỏi nhà quản trị Việt Nam phải có quan điểm mới, nắm bắt được những kỹ năng mới về quản trị con người. Trên cơ sở nghiên cứu lý luận, kinh nghiệm tiên tiến trên thế giới và thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Việt Nam, giáo trình này được thiết kế nhằm giới thiệu các kiến thức, tư tưởng và kỹ năng cơ bản của quản trị nguồn nhân lực cho các nhà quản trị, sinh viên ngành quản trị kinh doanh và những độc giả khác có quan tâm. 2 QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Nguyễn Hoàng Tiến – Phạm Thị Diễm DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1. So sách sự khác biệt giữa quản trị nhân sự và quản trị nguồn nhân lực . So sánh bản chất của các mô hình quản trị nguồn nhân lực . Các hoạt động nghiệp vụ của phòng nhân sự trong doanh nghiệp . Các hình thức kiểm tra trắc nghiệm đối với các ứng viên . Quy trình thực hiện công tác đào tạo nhân sự . Bảng đánh giá theo phương pháp xếp hạng luân phiên . Phương pháp so sánh cặp trong đánh giá nhân sự . Phương pháp bảng điểm trong đánh giá nhân sự . Phương pháp lưu giữ trong đánh giá nhân sự . Xếp hạng phân loại năng lực cá nhân . Tiêu chí đánh giá năng lực cá nhân . Thang điểm đánh giá năng lực cá nhân . Bảng hệ số lương trong doanh nghiệp. 164 DANH MỤC HÌNH VẼ VÀ SƠ ĐỒ ̀ h 1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp và phòng nhân sự . Quy trình hoạch định nguồn nhân lực . Lợi ích của phân tích công việc . 47 Hin 3 QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Nguyễn Hoàng Tiến – Phạm Thị Diễm ̀ h 4. Quy trình phân tích công việc . Quy trình tuyển dụng . Bố trí sử dụng nguồn nhân lực . Quy trình xây dựng bài trắc nghiệm . Doanh nghiệp và ứng viên tìm hiểu nhau . Quy trình phỏng vấn . Hoạch định công tác đào tạo và phát triển . Mối quan hệ giữa đánh giá kết quả thực hiện công việc, đào Hin tạo-phát triển và đãi ngộ . Quy trình đánh giá kết quả thực hiện công việc . Phương pháp quản trị mục tiêu trong đánh giá nhân sự . Tiền lương danh nghĩa và tiền lương thực tế . Cơ cấu hệ thống trả công lao động trong doanh nghiệp . Các hình thức trả lương . Yếu tố ảnh hưởng đến việc trả lương . Sơ đồ cơ cấu hệ thống tổ chức công đoàn Việt Nam . Quá trình hình thành Thỏa ước lao động tập thể . Quy trình đình công . 192 Hin 4 QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Nguyễn Hoàng Tiến – Phạm Thị Diễm MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 2 DANH MỤC BẢNG BIỂU 3 DANH MỤC HÌNH VẼ VÀ SƠ ĐỒ 3 MỤC LỤC 5 CHƯƠNG I. TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 9 Mục tiêu chương 9 Nội dung chương 9 1. Khái niệm, vai trò, ý nghĩa và mục tiêu của quản trị nguồn nhân lực. Quá trình phát triển của quản trị nguồn nhân lực. Các nhóm chức năng cơ bản của quản trị nguồn nhân lực. Môi trường và thách thức trong quản trị nguồn nhân lực. Triết lý về quản trị nguồn nhân lực. Các nghiệp vụ cơ bản của phòng nhân lực trong doanh nghiệp. 31 Tóm tắt chương 33 Câu hỏi ôn tập 34 CHƯƠNG II. HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC 35 Mục tiêu chương 35 Nội dung chương 35 2. Khái niệm, vai trò, ý nghĩa và mục tiêu của hoạch định nguồn nhân lực. Quy trình hoạch định nguồn nhân lực. Khái niệm và ý nghĩa của phân tích công việc. 46 5 QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Nguyễn Hoàng Tiến – Phạm Thị Diễm 2. Thu thập thông tin cần thiết cho phân tích công việc. Quy trình thực hiện phân tích công việc. Kết quả phân tích công việc – bản mô tả và bản tiêu chuẩn công việc. 53 Tóm tắt chương 55 Câu hỏi ôn tập 56 Ví dụ minh họa thực tiễn 57 CHƯƠNG III. TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC 69 Mục tiêu chương 69 Nội dung chương 69 3. Khái niệm và tầm quan trọng của tuyển dụng nguồn nhân lực. Nguồn ứng viên nội bộ và bên ngoài của doanh nghiệp. Quy trình tuyển dụng và đánh giá hiệu quả hoạt động tuyển dụng. Các hình thức và quy trình xây dựng bài trắc nghiệm. Các hình thức và quy trình phỏng vấn 87 Tóm tắt chương 92 Câu hỏi ôn tập 93 Ví dụ minh họa thực tiễn 94 CHƯƠNG IV. ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 106 Mục tiêu chương 106 Nội dung chương 106 4. Khái niệm, mục đích của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 106 4. Xác định nhu cầu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 109 6 QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Nguyễn Hoàng Tiến – Phạm Thị Diễm 4. Các phương pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 111 4. Thực hiện và đánh giá công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 119 Tóm tắt chương 123 Câu hỏi ôn tập 125 Ví dụ minh họa thực tiễn 125 CHƯƠNG V. ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 136 Mục tiêu chương 136 Nội dung chương 136 5. Mục đích của việc đánh giá kết quả công việc 136 5. Quy trình đánh giá kết quả thực hiện công việc 138 5. Các phương pháp đánh giá kết quả công việc 141 5. Đánh giá năng lực cá nhân 145 Tóm tắt chương 149 Câu hỏi ôn tập 150 Tình huống thực tiễn 150 CHƯƠNG VI. ĐÃI NGỘ 161 Mục tiêu chương 161 Nội dung chương 161 6. Những khái niệm cơ bản về tiền lương 161 6. Cơ cấu hệ thống trả công lao động 163 6. Mục tiêu của tiền lương và các hình thức trả lương. Các yếu tố ảnh hưởng đến trả lương 172 Tóm tắt chương 174 7 QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Nguyễn Hoàng Tiến – Phạm Thị Diễm Câu hỏi ôn tập 175 Nhận định thực tiễn 176 CHƯƠNG VII. DUY TRÌ NGUỒN NHÂN LỰC 183 Mục tiêu chương 183 Nội dung chương 183 7. Quan hệ lao động 183 7. Công đoàn và thỏa ước lao động tập thể 185 7. Tranh chấp lao động 190 7. Người lao động tham gia quản lý doanh nghiệp 190 7. Hợp đồng lao động 190 Tóm tắt chương 197 Câu hỏi ôn tập 199 Tình huống thực tiễn 199 Tài liệu tham khảo: 203 8 QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Nguyễn Hoàng Tiến – Phạm Thị Diễm CHƯƠNG I. TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Mục tiêu chương  Hiểu được khái niệm và tầm quan trọng của công tác quản trị nguồn nhân lực trong tổ chức.  Biết được quá trình phát triển của quản trị nguồn nhân lực.  Xác định được các chức năng cơ bản của quản trị nguồn nhân lực.  Nhận biết được các yếu tố tác động đến công tác quản trị nguồn nhân lực trong tổ chức.  Biết được các triết lý quản trị nguồn nhân lực.  Xác lập được các nghiệp vụ chính của phòng nhân lực trong tổ chức. Nội dung chương 1. Khái niệm, vai trò, ý nghĩa và mục tiêu của quản trị nguồn nhân lực Nguồn nhân lực là một trong những nguồn lực chính, bên cạnh những nguồn lực khác như nguồn vật lực, nguồn tài lực và nguồn tài nguyên thông tin, mà doanh nghiệp có thể sử dụng trong quá trình sản xuất kinh doanh. Nguồn nhân lực, so với các nguồn lực đầu vào khác của doanh nghiệp, đóng vai trò chủ động và quan trọng nhất bởi vì chính nó quyết định về hiệu quả sử dụng các nguồn lực khác còn lại. Từ những năm 1990, Barney đã khẳng định tầm quan trọng đặc biệt của nguồn nhân lực, ông cho rằng nguồn nhân lực có bốn điểm mà không có nguồn lực nào có thể thay thế “Nhân lực là nguồn tài nguyên có ý nghĩa nhất: hiếm, có giá trị, không thể bắt chước và không thể thay thế được”. Thực tế đã chứng minh, nếu ở thế kỷ 17, công ty 9 QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Nguyễn Hoàng Tiến – Phạm Thị Diễm nào có các vùng đất mới hoặc các khu mỏ quan trọng sẽ là bá chủ thế giới; ở thế kỷ 18, công ty nào sở hữu đầu máy hơi nước sẽ là bá chủ thế giới; ở thế kỷ 19, công ty nào có phương tiện sản xuất gắn liền với máy móc sẽ là bá chủ thiên hạ; ở thế kỷ 20 công ty nào sở hữu hệ thống thông tin và mối quan hệ sẽ là bá chủ thiên hạ; và ở thế kỷ 21, công ty nào sở hữu đội ngũ nhân sự có tri thức nắm bắt được nhanh nhạy tình hình sản xuất kinh doanh sẽ là bá chủ thế giới. Nguồn nhân lực, hay nói cách khác nguồn lực con người của một tổ chức được hình thành trên cơ sở của các cá nhân có đặc điểm, tính cách, hành vi, vai trò, mục tiêu cá nhân và tiềm năng phát triển khác nhau. Những cá nhân này được liên kết với nhau để thực hiện mục tiêu chung của tổ chức. Con người có thể xây dựng, hình thành nên một tổ chức và cũng chính con người cũng là người có thể phá hủy một tổ chức. Do đó, quản trị nguồn nhân lực là cơ hội cũng là thách thức đối với bất kỳ doanh nghiệp nào. Quản trị nguồn nhân lực luôn có ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực tới việc hình thành, phát triển và thực hiện chiến lược của công ty và đóng vai trò quan trọng bậc nhất trong việc đạt được mục tiêu của tổ chức. Với tầm quan trọng như vậy, quản trị nguồn nhân lực phải nhận được sự quan tâm thích đáng và đúng mức từ phía các nhà nghiên cứu, nhà chuyên môn, nhà chức trách, từ giới lãnh đạo, chủ doanh nghiệp và những nhà thực hành nghề quản trị nhân sự để có thể phát huy tối đa nguồn lực hết sức ý nghĩa, then chốt và quý báu này vào sự phát triển và đi lên của các chủ thể kinh doanh ở các cấp bậc, thành phần và khu vực kinh tế khác nhau.

Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ