LỜI MỞ ĐẦU I. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Ngày 11/01/2007 đất nước ta chính thức gia nhập vào WTO mở ra một kỷ nguyên mới, một hướng đi mới chuyển đổi sang cơ chế thị trường và xu hướng toàn cầu hóa, phát triển theo đường lối mở rộng quan hệ đối ngoại hòa nhập nền kinh tế khu vực và thế giới theo lộ trình được ký kết với WTO trước đó chúng ta đã tham gia vào các tổ chức ASEAN, AFTA, APEC. Nhà Nước phải mở cửa thị trường Ngân hàng, Điện và viễn thông,. để các công ty nước ngoài, tư nhân cùng tham gia.
Do đó, các doanh nghiệp Nhà Nước nói chung, và Công ty Điện lực TP.HCM nói riêng phải cải tổ và đổi mới toàn diện từ nhận thức cho đến các hành động cụ thể. Để thành công, công ty không chỉ có thể thích ứng, tồn tại và phát triển trong nền kinh tế thị trường trong nước, mà còn tham gia vào cuộc cạnh tranh khốc liệt trên thị trường mang tính khu vực và quốc tế. Chúng ta phải phát huy thế mạnh của Nguồn tài nguyên - Con Người Việt Nam. Nguồn tài nguyên này có sức sáng tạo và nỗ lực phát triển là vô hạn.
Trong khi, phát triển kinh tế dựa vào các nguồn tài nguyên tự nhiên khác – cơ sở vật chất, nguyên nhiên vật liệu, tài chính, công nghệ, … của các công ty Việt Nam phải thừa nhận đều thua kém các công ty nước ngoài. Đây chính là điều kiện quyết định khả năng tồn tại và thích ứng phát triển của các công ty Việt Nam. Quản trị nguồn nhân lực trong các công ty Việt Nam hiện nay là một vấn đề quan trọng mang tính cấp bách. Trong quá trình chuyển đổi sang cơ chế thị trường, nhiều thay đổi cơ bản đã diễn ra trong thực tiễn quản trị nguồn nhân lực.
Nó đòi hỏi nhà quản trị phải có cách tiếp cận mới về quản trị con người trong các doanh nghiệp. Vấn đề quản lý con người trong một doanh nghiệp không còn đơn thuần chỉ là vấn đề quản lý hành chính nhân viên. Học Viên: Lê Vũ Hùng – Cao học QTKD năm học 2005 - 2007 Đại học Bách Khoa Hà Nội 2 GVHD : Nghiêm Sĩ Thương Nhiệm vụ quản lý con người là của tất cả các nhà quản trị gia, không còn đơn thuần chỉ của trưởng phòng nhân sự hay tổ chức cán bộ như trước đây. Việc cần thiết phải đặt cho đúng người, cho đúng việc là vấn đề quan trọng nhằm phối hợp thực tiễn phát triển nguồn nhân lực - con người với mục tiêu phát triển của doanh nghiệp.
Quan điểm chủ đạo của cách thức quản trị nguồn nhân lực ngày nay là: con người không còn đơn thuần chỉ là một yếu tố của quá trình sản xuất kinh doanh, mà là một nguồn tài sản quý nhất của doanh nghiệp. Các doanh nghiệp chuyển từ tình trạng tiết kiệm chi phí lao động để giảm giá thành sang đầu tư vào phát triển nguồn nhân lực để có lợi thế cạnh tranh cao hơn, có lợi nhuận cao hơn và hiệu quả cao hơn là vấn đề cấp thiết. Ngành điện là một trong những ngành kinh tế mũi nhọn then chốt, độc quyền và chưa chịu sức ép của cạnh tranh trên thị trường. Với vị trí đó của ngành Điện, việc nghiên cứu để phát triển ngành này luôn được Đảng, Nhà nước và mọi người quan tâm.
Công ty Điện lực Tp. Hồ Chí Minh (CTĐLTPHCM) là một đơn vị trực thuộc tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) được thành lập từ năm 1995, với nhiệm vụ quản lý, vận hành và kinh doanh điện năng trên địa bàn Tp. Từ ngày được thành lập đến nay CTĐLTPHCM đã có những bước phát triển đáng kể về quy mô, trình độ kỹ thuật công nghệ và trình độ quản lý, về cơ bản đã cung cấp đủ điện cho nền kinh tế và sinh hoạt của nhân dân. Độ tin cậy cung cấp điện và an toàn ngày càng cao, uy tín đối với khách hàng dùng điện được cải thiện đáng kể.
Thực hiện chiến lược phát triển kinh tế xã hội 2001 – 2010 theo đường lối của Đảng, với mục tiêu là công nghiệp hóa – hiện đại hóa đất nước, CTĐLTPHCM đang đứng trước những cơ hội phát triển đồng thời đối mặt với nhiều thách thức mới. Đường lối kinh tế đổi mới của Tp.HCM mở ra một thị trường tiềm năng có tốc độ phát triển nhu cầu phụ tải Điện 10-15%/năm trong suốt giai đoạn 2000 – 2020. Với khả năng tài chính, trình độ kỹ thuật và Học Viên: Lê Vũ Hùng – Cao học QTKD năm học 2005 - 2007 Đại học Bách Khoa Hà Nội 3 GVHD : Nghiêm Sĩ Thương uy tín trên thị trường CTĐLTPHCM có khả năng mua máy móc thiết bị tiên tiến, tiếp cận với các công nghệ quản lý hiện đại áp dụng cho ngành Điện. Bên cạnh đó CTĐLTPHCM đang gặp nhiều thách thức, hiệu quả sản xuất kinh doanh chưa cao, hệ số tổn thất lớn, cung cách phục vụ của cán bộ công nhân viên ngành Điện đối với khách hàng chịu ảnh hưởng nhiều phong cách kinh doanh thời bao cấp, độc quyền cũng là thách thức đối với CTĐLTPHCM.
Việc họach định các giải pháp để phát triển CTĐLTPHCM trong thời kỳ từ nay đến năm 2010 và 2020 là một yêu cầu khách quan và cấp thiết. Chính vì thế tôi xin chọn đề tài: “Một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh đến năm 2010 và 2020” để làm luận văn tốt nghiệp của mình. Qua việc thực hiện đề tài này tôi mong muốn có thể áp dụng các kiến thức đã được Nhà trường và Quý Thầy, Cô truyền đạt để trang bị công việc thực tế của bản thân và có thể đóng góp một phần nhỏ bé vào công cuộc đổi mới chung của đất nước. NỘI DUNG – MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.
Nội dung chính của đề tài nghiên cứu Đề tài đúc kết lý luận kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý nguồn nhân lực và nghiên cứu thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Điện Lực Tp. Hồ Chí Minh thông qua việc phân tích tình hình áp dụng các chính sách về quản trị nguồn nhân lực, tình hình triển khai thực hiện các chức năng của quản trị nguồn nhân lực và các kết quả thu được thể hiện qua các số liệu báo cáo, … Từ thực trạng này sẽ cho chúng ta những đánh giá tổng quan và khá chính xác về các mặt đã đạt được và những mặt còn yếu kém trong chính sách sử dụng nguồn nhân lực của công ty. Trên cơ sở đó, kết hợp vận dụng lý luận Học Viên: Lê Vũ Hùng – Cao học QTKD năm học 2005 - 2007 Đại học Bách Khoa Hà Nội 4 GVHD : Nghiêm Sĩ Thương về quản trị nguồn nhân lực, nhằm tìm ra một số giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực của công ty một cách hữu hiệu và cụ thể nhất. Mục tiêu của đề tài nghiên cứu Các mục tiêu chính của đề tài là: a) Đúc kết lý luận và kinh nghiệm sử dụng và phát triển nguồn nhân lực của một số nước và Việt Nam để rút ra những cơ sở lý luận và áp dụng để phát triển nguồn nhân lực vận dụng phù hợp trong điều kiện thực tế ở Việt Nam hiện nay.
b) Phân tích thực trạng và đánh giá thực trạng về tình hình hiệu quả sử dụng và phát triển nguồn nhân lực của Công ty Điện lực Tp. Hồ Chí Minh hiện nay. c) Đề xuất một số giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng và phát triển nguồn nhân lực cho Công ty Điện lực Tp. Hồ Chí Minh.
ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU: Luận văn nghiên cứu các vấn đề liên quan đến sản xuất, kinh doanh và thực trạng nhân lực của CTĐLTPHCM. Phạm vi nghiên cứu được xác định là chủ trương, chính sách và các hoạt động quản trị nguồn nhân lực trong Công ty Điện lực Tp. Hồ Chí Minh từ ngày thành lập cho đến nay. Các chính sách sử dụng nguồn nhân lực ở đây cụ thể là các chính sách liên quan đến con người, trong đó bao gồm tất cả các đối tượng là cán bộ công nhân viên chức của Công ty Điện lực Tp.
Hồ Chí Minh. Đề tài tập trung nghiên cứu phân tích thực trạng để tìm ra các nguyên nhân gây ra các khuyết điểm, đồng thời đưa ra các giải pháp nhằm định hướng phát triển nguồn nhân lực của Công ty Điện lực Tp. Hồ Chí Minh đến năm 2010 và 2020. Học Viên: Lê Vũ Hùng – Cao học QTKD năm học 2005 - 2007 Đại học Bách Khoa Hà Nội 5 GVHD : Nghiêm Sĩ Thương IV.
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU: Luận văn sử dụng các phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp tiếp cận: Khảo sát tình hình chất lượng nhân lực của CTĐLTPHCM bằng cách xem xét phối hợp kết quả đánh giá từ ba phía: mức độ đạt chuẩn, chất lượng công việc và hiệu quả hoạt động của cả tập thể. - Phương pháp thống kê: Thu thập số liệu nhân lực của Công ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh. - Phương pháp phân tích tổng hợp: Kết quả thống kê và kết quả tìm hiểu về tình hình chất lượng nhân lực là cơ sở đánh giá những mặt mạnh và phát hiện những điểm yếu trong công tác quản trị nhân lực của Công ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh từ đó đưa ra những phương án đảm bảo nhân lực cho chiến lược phát triển của đơn vị. Để nghiên cứu và tổng hợp các tài liệu lý thuyết về quản trị nguồn nhân lực hiện có.
Và tiến hành thu thập có hệ thống các số liệu trong phạm vi đề tài nghiên cứu từ các phòng chức năng của Công ty Điện lực Tp. Hồ Chí Minh. KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI Đề tài bao gồm ba phần, như sau: Phần 1: Tổng quan về phát triển nguồn nhân lực Phần 2: Phân tích và đánh giá thực trạng nguồn nhân lực tại Công ty Điện lực Tp.Hồ Chí Minh Phần 3: Một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty Điện lực Tp.Hồ Chí Minh đến năm 2010 và 2020. Học Viên: Lê Vũ Hùng – Cao học QTKD năm học 2005 - 2007 Đại học Bách Khoa Hà Nội 6 GVHD : Nghiêm Sĩ Thương Phần 1 TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.
Các khái niệm về nguồn nhân lực – Phát triển nguồn nhân lực 1. Khái niệm nguồn nhân lực Nguồn nhân lực của một doanh nghiệp được hình thành trên cơ sở là tất cả các cá nhân trong tổ chức có vai trò khác nhau, với những đặc điểm cá nhân, năng lực, tiềm tàng phát triển, kinh nghiệm,… khác nhau và được sắp xếp và đảm nhận các vị trí khác nhau theo một cơ cấu tổ chức nhất định, liên kết với nhau theo những mục tiêu chung, chiến lược chung.