ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH . KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM XĂNG DẦU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XĂNG DẦU THANH LƯƠNG NGUYỄN THỊ THU UYÊN Huế, tháng 12 năm 2019 van ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH . KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM XĂNG DẦU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XĂNG DẦU THANH LƯƠNG Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Thu Uyên ThS. Nguyễn Như Phương Anh Lớp: K50A- Kinh doanh thương mại Khóa học: 2016 – 2020 Huế, tháng 12 năm 2019 van Để hoàn thành khóa luận này, em xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến cô ThS.Nguyễn Như Phương Anh, đã tận tình hướng dẫn em trong suốt quá trình viết khóa luận tốt nghiệp. Em chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô giáo trường Đại học Kinh tế Huế nói chung và quý Thầy, Cô trong Khoa Quản trị kinh doanh nói riêng, những người đã trực tiếp giảng dạy, truyền đạt những kiến thức bổ ích cho em và có những định hướng đúng đắn trong học tập cũng như trong tu dưỡng đạo đức. Vốn kiến thức được tiếp thu trong quá trình học không chỉ là nền tảng cho quá trình nghiên cứu khóa luận mà còn là hành trang quý báu để em ra trường một cách vững chắc và tự tin. Em chân thành cảm ơn Ban giám đốc Công ty cổ phần xăng dầu Thanh Lương, đã cho phép và tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập tại Công ty. Do hạn chế về thời gian và kiến thức, báo cáo không thể tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong nhận được những góp ý của quý thầy cô để khóa luận tốt nghiệp được hoàn thiện hơn. Cuối cùng em kính chúc quý Thầy, Cô dồi dào sức khỏe và thành công trong sự nghiệp cao quý. Đồng kính chúc các Cô, Chú, Anh, Chị trong Công ty cổ phần xăng dầu Thanh Lương sức khỏe, đạt được nhiều thành công tốt đẹp trong công việc. Em xin chân thành cảm ơn! Huế, ngày 22 tháng 12 năm 2019 Sinh viên Nguyễn Thị Thu Uyên van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Như Phương Anh DANH MỤC NHỮNG CHỮ VIẾT TẮT 1. TCT : Tổng công ty 2. CHXD : Cửa hàng xăng dầu 3. TS : Tài sản 4. TSNH : Tài sản ngắn hạn 5. TSDH : Tài sản dài hạn 6. NV : Nguồn vốn 7. VCSH : Vốn chủ sở hữu 8. DTBH : Doanh thu bán hàng 9. BH và CCDV : Bán hàng và cung cấp dịch vụ 10. DT : Doanh thu 11. KQKD : Kết quả kinh doanh 12. TNDN : Thu nhập doanh nghiệp 13. CPTC : Chí phí tài chính 14. NĐ-CP : Nghị định Chính phủ 15. TNHH : Trách nhiệm hữu hạn 16. DNTN : Doanh nghiệp tư nhân 17. VT : Vận tải 19. SXKD : Sản xuất kinh doanh SVTH: Nguyễn Thị Thu Uyên- Lớp: K50A KDTM van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Như Phương Anh DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Danh sách 5 nước có trữ lượng dầu lớn nhất thế giới.2: Nhóm 10 quốc gia hàng đầu về khai thác dầu khí .1: Tình hình lao động của Công ty giai đoạn 2016 – 2018 .2: Tình hình tài sản và nguồn vốn của Công ty giai đoạn 2016 – 2018 .3: Kết quả kinh doanh của Công ty giai đoạn 2016 – 2018.4: Giá bán lẻ xăng dầu năm 2018 - công ty cổ phần xăng dầu Thanh Lương .5: Giá bán lẻ xăng dầu năm 2019 - công ty cổ phần xăng dầu Thanh Lương . Tỷ trọng lượng hàng hóa nhập của Công ty trong năm 2017, 2018 . Tỷ trọng lượng hàng hóa xuất của Công ty trong năm 2017, 2018 .8: Danh sách các công ty, doanh nghiệp mua xăng dầu với số lượng lớn của Công ty .9: Kết quả kinh doanh theo từng mặt hàng của Công ty năm 2017.10: Kết quả kinh doanh theo từng mặt hàng của Công ty năm 2018.11: Kết quả tổng khối lượng nhập và xuất hàng hóa của Công ty trong giai đoạn 2017 và 2018 .48 SVTH: Nguyễn Thị Thu Uyên- Lớp: K50A KDTM van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Như Phương Anh DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1.1: Sản lượng dầu mỏ các nhóm nước trong và ngoài OPEC(2001-2025) .2: Thống kê tiêu thụ dầu thô thế giới theo các khu vực địa lý trong năm 2018.3: Mức tiêu thụ xăng dầu bình quân đầu người một số nước ASEAN.4: Thị phần phân phối xăng dầu tại Việt Nam.1: Giới tính của khách hàng .2: Độ tuổi của khách hàng .3: Nghề nghiệp của khách hàng .4: Quê quán của khách hàng .5: Thu nhập của khách hàng .6: Tình hình đổ xăng dầu của khách hàng .7: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về đặc điểm vị trí .8: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về nhân viên.9: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về cơ sở vật chất trang thiết bị.10: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chương trình, chế độ đãi ngộ .57 SVTH: Nguyễn Thị Thu Uyên- Lớp: K50A KDTM van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Như Phương Anh DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Mô hình tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp .1: Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty .2: Hệ thống kênh phân phối của Công ty.1: Đề xuất mở rộng kênh phân phối.62 SVTH: Nguyễn Thị Thu Uyên- Lớp: K50A KDTM van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Như Phương Anh MỤC LỤC PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ. Tính cấp thiết của đề tài. Mục tiêu nghiên cứu đề tài . Mục tiêu tổng quát. Mục tiêu cụ thể . Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . Đối tượng nghiên cứu. Phạm vi nghiên cứu .1 Về không gian. Về thời gian . Phương pháp nghiên cứu . Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp. Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp . Phương pháp phân tích dữ liệu. Kết cấu chuyên đề. NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU . CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ VẤN ĐỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM . Cơ sở lý luận về vấn đề nghiên cứu . Tổng quan về vấn đề tiêu thụ .1 Khái niệm tiêu thụ . Vai trò của hoạt động tiêu thụ hàng hóa. Ý nghĩa của hoạt động tiêu thụ hàng hóa . Nội dung của hoạt động tiêu thụ hàng hóa . Các nhân tố ảnh hưởng đến khâu tiêu thụ hàng hóa của doanh nghiệp . Các nghiên cứu liên quan . Tổng quan các nghiên cứu liên quan . Đề xuất mô hình nghiên cứu . Cơ sở thực tiễn. Đặc điểm về thị trường xăng dầu trên thế giới.17 SVTH: Nguyễn Thị Thu Uyên- Lớp: K50A KDTM van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Như Phương Anh 1. Đặc điểm về thị trường xăng dầu ở Việt Nam . Đặc điểm về thị trường xăng dầu Tỉnh Thừa Thiên Huế .22 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM XĂNG DẦU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XĂNG DẦU THANH LƯƠNG . Tổng quan về Công ty cổ phần Xăng dầu Thanh Lương . Lịch sử hình thành và phát triển . Chức năng và nhiệm vụ của Công ty. Chức năng của công ty . Nhiệm vụ của công ty. Tổ chức bộ máy quản lý của Công ty. Tình hình nguồn lực của Công ty qua 3 năm 2016-2018 . Tình hình lao động. Tình hình tài sản và nguồn vốn . Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty trong giai đoạn 2016-2018. Phân tích thực trạng hoạt động tiêu thụ xăng dầu tại Công ty cổ phần xăng dầu Thanh Lương . Chính sách giá cả. Chính sách sản phẩm . Chính sách phân phối . Chính sách xúc tiến . Đối thủ cạnh tranh . Kết quả kinh doanh của Công ty giai đoạn 2017-2018 .1 Kết quả kinh doanh theo từng mặt hàng của Công ty . Kết quả tổng khối lượng nhập và xuất hàng hóa của Công ty trong giai đoạn 2017 và 2018 . Phân tích các ý kiến đánh giá của khách hàng về hoạt động tiêu thụ tại Công ty cổ phần xăng dầu Thanh Lương . GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XĂNG DẦU THANH LƯƠNG. Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức và định hướng phát triển của Công ty .59 SVTH: Nguyễn Thị Thu Uyên- Lớp: K50A KDTM van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Như Phương Anh 3. Thách thức . Định hướng phát triển. Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm xăng dầu tại Công ty cổ phần xăng dầu Thanh Lương . Nhóm giải pháp về tổ chức hoạt động tiêu thụ. Giải pháp về sản phẩm . Giải pháp về hoạt động phân phối:. Giải pháp về chính sách xúc tiến. Nhóm giải pháp về nguồn nhân lực. Nhóm giải pháp về cơ sở vật chất kĩ thuật . KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ. Hạn chế của đề tài. Đối với Công ty . Đối với cơ quan nhà nước, chính quyền địa phương .66 TÀI LIỆU THAM KHẢO.67 SVTH: Nguyễn Thị Thu Uyên- Lớp: K50A KDTM van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Như Phương Anh PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ 1. Tính cấp thiết của đề tài Trong những năm gần đây nền kinh tế nước ta chuyển sang nền kinh tế thị trường có sự quản lý của Nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa. Với cơ chế này, các doanh nghiệp đã thực sự vận động để tồn tại và phát triển. Một trong những điều kiện quyết định sự tồn tại của doanh nghiệp sản xuất kinh doanh là phải tiêu thụ được sản phẩm hàng hóa. Bởi vì phải có tiêu thụ sản phẩm, hàng hóa doanh nghiệp mới thu hồi được chi phí bỏ ra, thu được lợi nhuận để tái đầu tư và mở rộng kinh doanh. Khâu tiêu thụ sản phẩm còn giúp cho việc lưu thông hàng hóa được thuận lợi, nhằm cung cấp khối lượng sản phẩm, hàng hóa nhất định, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của xã hội và có như vậy thì doanh nghiệp mới có thể đứng vững và cạnh tranh trên thị trường đầy biến động như hiện nay. Đối với một doanh nghiệp sản xuất hay một doanh nghiệp thương mại, việc xác định thị trường sản phẩm là khâu vô cùng quan trọng, sự tồn tại của doanh nghiệp phụ thuộc vào việc hàng hoá của doanh nghiệp có bán được không hay nói cách khác là phụ thuộc vào công tác tiêu thụ sản phẩm. Cùng với nhịp độ phát triển kinh tế không ngừng, nhu cầu sử dụng năng lượng của con người tăng mạnh. Một trong những sản phẩm năng lượng thiết yếu đối với đời sống là xăng dầu. Xăng dầu là nhiên liệu cần thiết cho tất cả các loại phương tiện hiện đại giúp con người thuận tiện trong lưu thông, đi lại. Chúng cũng là nhiên liệu dùng cho máy móc trong sản xuất, gián tiếp tạo ra vật chất cho xã hội.
Luận văn tốt nghiệp: Nâng cao hoạt động tiêu thụ sản phẩm xăng dầu tại Công ty Cổ phần Thanh Lương
Chuyên đề nghiên cứu Giải pháp nâng cao tiêu thụ xăng dầu tại Công ty Cổ phần Thanh Lương, cập nhật xu hướng mới, giá trị tham khảo cao cho chuyên
Trường đại học
Đại học HuếChuyên ngành
Kinh doanh thương mạiNgười đăng
Ẩn danhThể loại
khóa luận tốt nghiệpPhí lưu trữ
30 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Nguyễn Thị Thu Uyên
Người hướng dẫn: ThS. Nguyễn Như Phương Anh
Trường học: Đại học Huế
Chuyên ngành: Kinh doanh thương mại
Đề tài: Giải pháp nâng cao hoạt động tiêu thụ sản phẩm xăng dầu tại Công ty cổ phần Xăng dầu Thanh Lương
Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
Năm xuất bản: 2019
Địa điểm: Huế
Bài luận văn tốt nghiệp mang tiêu đề "Nâng cao hoạt động tiêu thụ sản phẩm xăng dầu tại Công ty Cổ phần Thanh Lương" của tác giả Nguyễn Thị Thu Uyên, dưới sự hướng dẫn của ThS. Nguyễn Như Phương Anh, tập trung vào việc đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện hiệu quả tiêu thụ sản phẩm xăng dầu tại công ty. Bài viết không chỉ phân tích thực trạng hoạt động tiêu thụ hiện tại mà còn đưa ra những chiến lược cụ thể để nâng cao doanh thu và sự hài lòng của khách hàng. Đặc biệt, luận văn này có thể giúp các doanh nghiệp trong ngành xăng dầu hiểu rõ hơn về thị trường và cách thức tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của mình.
Nếu bạn quan tâm đến các giải pháp marketing và nâng cao hiệu quả kinh doanh trong các lĩnh vực khác, bạn có thể tham khảo thêm bài viết "Nghiên Cứu Marketing Mix Trong Cho Vay Tiêu Dùng Tại Chi Nhánh Ngân Hàng TMCP Đầu Tư Và Phát Triển Phú Tài", nơi đề cập đến các chiến lược marketing trong lĩnh vực ngân hàng. Bên cạnh đó, bài viết "Thực trạng và giải pháp nâng cao hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở nhà máy thiết bị bưu điện" cũng sẽ cung cấp cho bạn những góc nhìn thú vị về việc tối ưu hóa hoạt động tiêu thụ sản phẩm trong ngành sản xuất. Cuối cùng, bài viết "Tác động giá trị thương hiệu Petrolimex đến quyết định mua xăng dầu của khách hàng tại Vũng Tàu" sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về mối liên hệ giữa thương hiệu và hành vi tiêu dùng trong ngành xăng dầu. Những tài liệu này sẽ mở rộng kiến thức của bạn về các chiến lược kinh doanh và marketing hiệu quả.
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ