Luận văn tốt nghiệp giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty xuất nhập khẩu thiết bị toàn bộ và kỹ thuật technoimport

Luận văn phân tích giải pháp hoàn thiện quản trị nhân sự tại công ty xuất nhập khẩu thiết bị kỹ thuật Technoimport, nâng cao hiệu quả hoạt động.

• Người hướng dẫn: Thầy Giáo Nguyễn Thành Đế
• Trường học: Đại học Kinh tế Quốc dân
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Giải pháp nâng cao quản trị nhân sự tại Technoimport
• Loại tài liệu: chuyên đề tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• 1. CHƯƠNG 1: ĐẶC ĐIỂM TÌNH HÌNH CHUNG CỦA CÔNG TY TECHNOIMPORT
• 1.1. Quá trình hình thành và phát triển
• 1.1.1. Tình hình chung
• 1.2. Ngành nghề kinh doanh
• 1.3. Chức năng của công ty
• 1.4. Cơ cấu tổ chức hoạt động kinh doanh của công ty
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TECHNOIMPORT
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TECHNOIMPORT

Tóm tắt

I. Tổng quan về quản trị nhân sự tại Technoimport

Quản trị nhân sự là một yếu tố quan trọng trong sự phát triển của bất kỳ tổ chức nào, bao gồm cả Technoimport. Công ty này đã hoạt động từ năm 1959 và đã trải qua nhiều giai đoạn phát triển. Việc quản lý hiệu quả nguồn nhân lực không chỉ giúp tăng năng suất lao động mà còn nâng cao tính hiệu quả của tổ chức. Để đạt được điều này, cần có những giải pháp cụ thể và phù hợp với tình hình thực tế.

1.1. Đặc điểm tình hình chung của Technoimport

Technoimport là một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực xuất nhập khẩu thiết bị toàn bộ tại Việt Nam. Công ty có nhiều chi nhánh và văn phòng đại diện ở trong và ngoài nước, tạo điều kiện thuận lợi cho việc quản lý nhân sự.

1.2. Vai trò của nhân sự trong sự phát triển của Technoimport

Nhân sự là tài sản quý giá nhất của Technoimport. Họ không chỉ là những người thực hiện công việc mà còn là những người đóng góp vào sự phát triển bền vững của công ty. Việc phát triển nguồn nhân lực là một trong những ưu tiên hàng đầu.

II. Thách thức trong quản trị nhân sự tại Technoimport

Mặc dù Technoimport đã có những thành công nhất định, nhưng vẫn tồn tại nhiều thách thức trong việc quản lý nhân sự. Các vấn đề như thiếu hụt nhân lực chất lượng, sự không đồng bộ trong quy trình làm việc và sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ là những yếu tố cần được giải quyết.

2.1. Thiếu hụt nhân lực chất lượng

Một trong những thách thức lớn nhất mà Technoimport đang phải đối mặt là việc thiếu hụt nhân lực có trình độ chuyên môn cao. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả công việc và khả năng cạnh tranh của công ty.

2.2. Sự không đồng bộ trong quy trình làm việc

Sự không đồng bộ trong quy trình làm việc giữa các phòng ban có thể dẫn đến việc chậm trễ trong việc hoàn thành nhiệm vụ. Điều này cần được khắc phục thông qua việc cải tiến quy trình và tăng cường giao tiếp.

III. Giải pháp công nghệ cho quản trị nhân sự tại Technoimport

Để nâng cao hiệu quả quản trị nhân sự, Technoimport cần áp dụng các giải pháp công nghệ hiện đại. Việc sử dụng phần mềm quản lý nhân sự có thể giúp tự động hóa quy trình và giảm thiểu sai sót trong công việc.

3.1. Phần mềm quản lý nhân sự

Sử dụng phần mềm quản lý nhân sự giúp Technoimport theo dõi và quản lý thông tin nhân viên một cách hiệu quả. Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao độ chính xác trong việc xử lý thông tin.

3.2. Tự động hóa quy trình nhân sự

Tự động hóa quy trình nhân sự giúp giảm thiểu khối lượng công việc thủ công, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên. Điều này cũng giúp nhân viên tập trung vào các nhiệm vụ quan trọng hơn.

IV. Đào tạo và phát triển nhân sự tại Technoimport

Đào tạo và phát triển nhân sự là một trong những yếu tố quan trọng giúp nâng cao năng lực của đội ngũ nhân viên. Technoimport cần xây dựng các chương trình đào tạo phù hợp để đáp ứng nhu cầu phát triển của công ty.

4.1. Chương trình đào tạo nội bộ

Chương trình đào tạo nội bộ giúp nhân viên nâng cao kỹ năng và kiến thức chuyên môn. Điều này không chỉ giúp cải thiện hiệu suất làm việc mà còn tạo động lực cho nhân viên.

4.2. Hỗ trợ phát triển nghề nghiệp

Technoimport cần xây dựng các chính sách hỗ trợ phát triển nghề nghiệp cho nhân viên. Điều này sẽ giúp giữ chân nhân tài và tạo ra một môi trường làm việc tích cực.

V. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu

Việc áp dụng các giải pháp quản trị nhân sự tại Technoimport đã mang lại nhiều kết quả tích cực. Năng suất lao động tăng lên, sự hài lòng của nhân viên cũng được cải thiện đáng kể. Các nghiên cứu cho thấy rằng việc đầu tư vào quản trị nhân sự là một trong những yếu tố quyết định đến sự thành công của công ty.

5.1. Kết quả từ việc áp dụng công nghệ

Việc áp dụng công nghệ trong quản trị nhân sự đã giúp Technoimport tiết kiệm thời gian và chi phí. Năng suất làm việc của nhân viên cũng được cải thiện rõ rệt.

5.2. Tác động đến sự hài lòng của nhân viên

Sự hài lòng của nhân viên tăng lên nhờ vào các chương trình đào tạo và phát triển. Điều này không chỉ giúp giữ chân nhân tài mà còn tạo ra một môi trường làm việc tích cực.

VI. Kết luận và tương lai của quản trị nhân sự tại Technoimport

Quản trị nhân sự tại Technoimport đang trên đà phát triển mạnh mẽ. Với những giải pháp đã được triển khai, công ty có thể kỳ vọng vào một tương lai tươi sáng hơn. Việc tiếp tục đầu tư vào nguồn nhân lực sẽ là chìa khóa cho sự thành công bền vững.

6.1. Tương lai của quản trị nhân sự

Technoimport cần tiếp tục cải tiến và đổi mới trong quản trị nhân sự để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường. Việc này sẽ giúp công ty duy trì vị thế cạnh tranh.

6.2. Định hướng phát triển nguồn nhân lực

Định hướng phát triển nguồn nhân lực cần được xây dựng rõ ràng và cụ thể. Điều này sẽ giúp Technoimport thu hút và giữ chân nhân tài trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Trong hệ thống quản trị của mọi tổ chức và doanh nghiệp, nguồn nhân lực là yếu tố cốt lõi cấu thành, trực tiếp vận hành bộ máy và quyết định sự thành bại trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Quản trị nhân sự đóng vai trò nghiên cứu các vấn đề liên quan đến con người nhằm khai thác, sử dụng hiệu quả nguồn lực lao động, nâng cao năng suất và gia tăng tính hiệu quả tổng thể của tổ chức. Tuy nhiên, trên thực tế, công tác quản trị nhân sự tại nhiều tổ chức, doanh nghiệp trong và ngoài quốc doanh vẫn chưa phát huy được tầm quan trọng vốn có. Xuất phát từ thực tiễn hoạt động và yêu cầu cấp thiết cần có các biện pháp khắc phục kịp thời, đề tài "Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty xuất nhập khẩu thiết bị toàn bộ và kỹ thuật Technoimport" đã được tác giả Đàm Tuấn Anh (sinh viên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh Tổng hợp, Khóa 43A, Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Kinh tế Quốc dân) thực hiện dưới sự hướng dẫn của thầy giáo Nguyễn Thành Độ.

Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu của chuyên đề được xác định rõ:

1. Hệ thống hóa các đặc điểm tình hình chung về quá trình hình thành, phát triển, cơ cấu tổ chức và kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty Xuất Nhập khẩu Thiết bị Toàn bộ và Kỹ thuật (Technoimport).
2. Phân tích, đánh giá toàn diện thực trạng công tác quản trị nhân sự tại công ty qua các mặt: phân tích công việc, kế hoạch hóa nguồn nhân lực, tuyển mộ – tuyển chọn, cơ cấu lao động và công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực.
3. Nhận diện các điểm mạnh, hạn chế, vướng mắc trong việc sử dụng nhân sự tại doanh nghiệp nhà nước trong giai đoạn chuyển đổi cơ chế thị trường và chuẩn bị cổ phần hóa.
4. Đề xuất phương hướng và hệ thống các giải pháp mang tính khả thi nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Technoimport trong thời gian tới.

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

• Đối tượng nghiên cứu: Công tác quản trị nhân sự và các hoạt động quản lý, sử dụng, đào tạo, tuyển dụng lao động tại doanh nghiệp.
• Không gian nghiên cứu: Công ty Xuất Nhập khẩu Thiết bị Toàn bộ và Kỹ thuật (Technoimport) gồm trụ sở chính tại Hà Nội cùng các chi nhánh tại Thành phố Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đà Nẵng và các bộ phận chức năng liên quan.
• Thời gian nghiên cứu: Số liệu và thực trạng hoạt động kinh doanh, nhân sự được thu thập, phân tích chủ yếu trong giai đoạn từ năm 2001 đến năm 2004, hướng tới lộ trình tiến hành cổ phần hóa doanh nghiệp năm 2005.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Khóa luận vận dụng các lý thuyết quản trị kinh doanh và quản trị nhân sự căn bản áp dụng cho doanh nghiệp thương mại - dịch vụ xuất nhập khẩu thuộc sở hữu nhà nước. Nội dung nghiên cứu dựa trên các văn bản pháp lý và quy chế tổ chức quản lý doanh nghiệp nhà nước gồm: Quyết định thành lập số 63/BNgT của Bộ Ngoại thương (nay là Bộ Công Thương); Điều lệ kế toán trưởng xí nghiệp quốc doanh ban hành kèm theo Nghị định số 26/HĐBT ngày 18/3/1989 của Hội đồng Bộ trưởng; hệ thống Luật Doanh nghiệp, Luật Xuất nhập khẩu và Luật Hải quan hiện hành.

Tác giả sử dụng kết hợp các phương pháp nghiên cứu thực tiễn:

• Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp: Thu thập hồ sơ nội bộ, quy chế phân cấp quản lý của Bộ Thương mại và công ty, các báo cáo tài chính, báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh, thống kê nhân sự từ Phòng Tổ chức cán bộ, Phòng Kế hoạch tài chính và Trung tâm Tư vấn Đầu tư và Thương mại.
• Phương pháp thống kê, mô tả và so sánh: Phân tích biến động qua chuỗi số liệu từ năm 2001 đến 2004 về doanh thu, lợi nhuận, mức nộp ngân sách, kim ngạch xuất nhập khẩu, cơ cấu lao động theo độ tuổi, giới tính, trình độ học vấn và danh mục kinh phí đào tạo.
• Phương pháp phân tích hệ thống và tổng hợp: Đánh giá mối quan hệ giữa cơ cấu tổ chức bộ máy, chức năng nhiệm vụ của các phòng ban với hiệu quả thực thi công tác nhân sự tại doanh nghiệp.

Nội dung chính theo từng chương

Chương thứ nhất: Đặc điểm tình hình chung của công ty Technoimport

Chương này trình bày chi tiết lịch sử hình thành, cơ cấu bộ máy và bức tranh toàn cảnh về hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp từ khi thành lập đến năm 2004:

• Quá trình hình thành và phát triển: Technoimport (Vietnam National Complete Equipment and Technics Import-Export Corporation) được thành lập ngày 28/01/1959 theo Quyết định số 63/BNgT của Bộ Ngoại thương. Trong giai đoạn 1959–1989, công ty là đơn vị duy nhất được Nhà nước giao nhiệm vụ nhập khẩu thiết bị toàn bộ cho mọi ngành, mọi địa phương trong cả nước (nhiệt điện, thủy điện, trạm/đường dây cao thế, mỏ than, nhà máy cơ khí, công trình thủy lợi, y tế, bưu điện...). Từ năm 1990 trở đi, công ty chuyển sang hạch toán độc lập, đa dạng hóa hoạt động sang xuất nhập khẩu máy móc, vật tư, khoáng sản, cao su, dịch vụ tư vấn đầu tư và thương mại. Công ty được Nhà nước tặng thưởng Huân chương Lao động hạng Ba (1963), hạng Nhì (1984), hai lần Huân chương Lao động hạng Nhất (1989, 1997).
• Mạng lưới hoạt động và bộ máy quản lý: Trụ sở chính đặt tại 16-18 Tràng Thi, Hà Nội. Mạng lưới gồm 3 chi nhánh trong nước (Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng), Trung tâm Tư vấn Đầu tư và Thương mại, cùng các văn phòng đại diện ở nước ngoài tại Nga, Pháp, Mỹ, Úc, Thụy Điển, Hungary, Cuba, Singapore, Ý. Cơ cấu quản lý gồm Ban Giám đốc (Tổng Giám đốc Vũ Chu Hiền và 3 Phó Tổng Giám đốc), Kế toán trưởng, 3 phòng chức năng (Kế hoạch tài chính, Tổ chức cán bộ, Hành chính quản trị) và 7 phòng nghiệp vụ kinh doanh xuất nhập khẩu (XNK 1 đến XNK 7).
• Kết quả kinh doanh và xuất nhập khẩu giai đoạn 2001–2004: Hoạt động kinh doanh của công ty duy trì ổn định, vượt qua các khó khăn kinh tế do ảnh hưởng của sự kiện khủng bố ngày 11/9/2001 và biến động tỷ giá.

Chỉ tiêu (Đơn vị: Tỷ VND)	2001	2002	So với 2001	2003	So với 2002	2004	So với 2003
Tổng doanh thu	326,32	324,66	-0,51%	356,51	+9,81%	420,83	+18,04%
Tổng lợi nhuận	1,03	0,56	-45,63%	0,75	+33,92%	0,92	+22,67%
Tổng nộp ngân sách	58,49	46,05	-21,27%	48,18	+4,63%	51,91	+7,74%

Năm 2004, tổng kim ngạch xuất nhập khẩu đạt 91.303 nghìn USD (năm 2001 đạt 87.148 nghìn USD), trong đó tỷ trọng hoạt động nhập khẩu chiếm chủ đạo.

Chương thứ hai: Thực trạng công tác quản trị nhân sự tại công ty Technoimport

Chương thứ hai tập trung phân tích các nhân tố tác động và đánh giá chi tiết thực trạng các nghiệp vụ nhân sự tại công ty:

• Các nhân tố ảnh hưởng: Cơ cấu tổ chức gồm nhiều chi nhánh và văn phòng đại diện ở xa khiến quy trình tổng hợp số liệu, đánh giá, khen thưởng và tinh giản biên chế phải qua nhiều cấp xét duyệt, gây chậm trễ. Hoạt động kinh doanh đa ngành đòi hỏi nguồn nhân lực am hiểu sâu về ngoại thương và kỹ thuật. Mặt khác, hệ thống pháp lý ngành XNK với gần 5.000 quy định liên quan đến công nghệ, thiết bị cùng sự bất cập về thuế VAT, thủ tục hải quan và đấu thầu tạo áp lực lớn lên nghiệp vụ cán bộ.
• Hoạt động phân tích công việc: Công ty hoàn toàn chưa tiến hành phân tích công việc, chưa xây dựng bản mô tả công việc và bảng tiêu chuẩn thực hiện công việc. Mọi công việc được phân công và thực hiện dựa trên ý thức chủ quan của cá nhân, dẫn đến sự bị động và thiếu căn cứ khoa học cho các khâu nhân sự khác.
• Kế hoạch hóa nguồn nhân lực: Việc xác định cầu nhân lực mang tính chắp vá, chỉ căn cứ vào số cán bộ về hưu hoặc chuyển công tác trong năm để tuyển bù đắp mà không gắn với mục tiêu chiến lược dài hạn. Nguồn cung nhân lực chủ yếu dựa vào con em cán bộ công nhân viên và sinh viên thực tập. Công tác cân đối cung - cầu nhân lực không được thực hiện.
• Tuyển mộ và tuyển chọn: Do Phòng Tổ chức cán bộ chủ trì phối hợp với lãnh đạo các đơn vị. Thời hạn nhận hồ sơ 20 ngày, thử việc 02 tháng. Phương pháp tuyển chọn chủ yếu dừng lại ở việc xem xét hồ sơ, bằng cấp (phương pháp quan sát cảm tính của hội đồng), thiếu các bài thi đánh giá năng lực thực tế. Giai đoạn 2003–2004, công ty chỉ tuyển mới 11 nhân sự.

TT	Họ và tên	Vị trí	Đơn vị	Thời điểm tuyển
1	Nguyễn Thị D­ương	Nhân viên Kế toán	KHTC	04/2003
2	Ngô Quốc H­ưng	Nhân viên KD	XNK1	06/2003
3	Lê Văn Chung	Nhân viên KD	XNK5	06/2003
4	Nguyễn Duy Linh	Nhân viên VP	HCQT	08/2003
5	Ngô Thanh Lan	Nhân viên VP	HCQT	09/2003
6	Lê Thế Trung	Nhân viên VP	Chi nhánh HP	04/2004
7	Nguyễn Thị Thúy	Nhân viên Kế toán	Chi nhánh TP HCM	06/2004
8	Trần Văn Dũng	Nhân viên KD	Chi nhánh TP HCM	06/2004
9	Nguyễn Ngọc Hải	Nhân viên KD	XNK6	09/2004
10	Phạm Thị Anh	Nhân viên KD	XNK4	09/2004
11	Nguyễn Thị Hạnh	Nhân viên VP	Chi nhánh ĐN	10/2004

• Cơ cấu nhân sự năm 2004: Tổng số lao động là 125 người (121 người có hợp đồng dài hạn). Tỷ lệ lao động nữ chiếm ưu thế (73 nữ, tương đương 58,4%; 52 nam, tương đương 41,6%). Trình độ chuyên môn đạt mức cao với 86 người có trình độ đại học và trên đại học (68,8%), 34 người có trình độ trung cấp (27,2%) và 5 người thuộc trình độ khác (4,0%). Độ tuổi bình quân của cán bộ công nhân viên là 47,5 tuổi, phản ánh tình trạng già hóa đội ngũ, thiếu hụt lực lượng lao động trẻ, năng động phục vụ công tác thị trường và đàm phán XNK.

Đơn vị	Tổng số (người)	Nam	Nữ	Trung cấp	Đại học và trên ĐH	Khác
Tổng công ty (Hà Nội)	82	30	52	28	50	4
Techno HCM	19	10	9	3	15	1
Techno Hải Phòng	16	7	9	2	14	0
Techno Đà Nẵng	8	5	3	1	7	0
Tổng cộng toàn công ty	125	52	73	34	86	5

• Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực: Công ty chú trọng bồi dưỡng cho cán bộ đương nhiệm và xây dựng đội ngũ kế cận thông qua các lớp học buổi tối, kết hợp cử cán bộ dự hội thảo ngắn hạn.

TT	Chuyên môn đào tạo	Số người	Tổng thời gian đào tạo	Kinh phí đào tạo
1	Lý luận chính trị	8	96 tháng	14.000
2	Nghiệp vụ Ngoại thương	3	54 tháng	11.000
3	Quản lý kinh tế	7	168 tháng	25.000
4	Các khóa học ngắn hạn (do VCCI tổ chức)	15	45 tháng	8.000
Tổng cộng		33	363 tháng	59.000

Chương thứ ba: Phương hướng và giải pháp hoàn thiện quản trị nhân sự tại công ty Technoimport

Từ những bất cập phát hiện ở Chương II, tác giả xây dựng định hướng và nhóm giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị nhân sự gắn liền với đề án cổ phần hóa năm 2005:

• Xây dựng hệ thống chức danh, hoàn thiện bản mô tả công việc và bảng tiêu chuẩn thực hiện công việc cho từng vị trí từ cấp quản lý đến nhân viên chuyên môn.
• Đổi mới công tác kế hoạch hóa nhân sự: Chuyển từ phương thức bổ sung thụ động sang dự báo nhu cầu nhân lực dài hạn dựa trên chiến lược kinh doanh mở rộng thị trường xuất khẩu.
• Chuyên nghiệp hóa khâu tuyển mộ, tuyển chọn: Mở rộng nguồn tuyển ra thị trường lao động bên ngoài, áp dụng quy trình thi tuyển kiểm tra chuyên môn, ngoại ngữ và kỹ năng thương mại thay vì chỉ dựa vào xem xét hồ sơ và yếu tố quan hệ nội bộ.
• Trẻ hóa lực lượng lao động: Tuyển dụng bổ sung nhân sự kinh doanh nam giới, có trình độ, chịu được áp lực đi lại và giao dịch để cân bằng tỷ lệ giới tính và hạ độ tuổi bình quân (hiện tại 47,5 tuổi).
• Đẩy mạnh công tác đào tạo chuyên sâu về kỹ thuật công nghệ mới, đàm phán hợp đồng quốc tế, thẩm định dự án đầu tư và các quy chuẩn thương mại quốc tế.

Kết quả và đóng góp

Khóa luận đã tổng hợp và cung cấp bức tranh dữ liệu cụ thể về tổ chức và nhân sự tại Technoimport:

1. Minh chứng dữ liệu thực tế: Hệ thống hóa chuỗi số liệu tài chính - kinh doanh của Technoimport giai đoạn 2001–2004 với mức doanh thu năm 2004 đạt 420,83 tỷ đồng, lợi nhuận 0,92 tỷ đồng, nộp ngân sách 51,91 tỷ đồng và kim ngạch XNK 91.303 nghìn USD.
2. Làm rõ các điểm nghẽn nhân sự tại doanh nghiệp nhà nước: Phản ánh chính xác các hạn chế mang tính hệ thống như thiếu vắng bản mô tả công việc, công tác tuyển dụng mang tính khép kín (ưu tiên con em cán bộ), lực lượng lao động già hóa (tuổi trung bình 47,5), tỷ lệ nữ giới cao (58,4%) trong khi tính chất ngành kinh doanh máy móc, thiết bị toàn bộ yêu cầu nhiều nhân sự nam năng động.
3. Đóng góp về mặt quản lý: Đề xuất được quy trình chuẩn hóa từ khâu phân tích công việc đến tuyển dụng và đào tạo nhân sự, làm cơ sở thực tiễn phục vụ cho quá trình tái cấu trúc, sắp xếp lại lao động chuẩn bị cho công tác cổ phần hóa doanh nghiệp năm 2005.

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

• Hạn chế: Chuyên đề chủ yếu dựa trên nguồn dữ liệu hành chính và thống kê nội bộ do công ty cung cấp; chưa thực hiện khảo sát định lượng diện rộng về mức độ hài lòng hay động lực làm việc của người lao động bằng bảng hỏi chi tiết.
• Hướng nghiên cứu tiếp: Nghiên cứu sâu hơn về cơ chế trả lương, thưởng gắn với năng suất và hiệu quả kinh doanh (KPIs), cũng như đánh giá tác động sau khi Technoimport hoàn thành quá trình cổ phần hóa đối với việc giữ chân và phát triển nhân tài.

Giá trị tham khảo

Tài liệu là nguồn tham khảo hữu ích cho:

• Sinh viên các ngành Quản trị Kinh doanh, Quản trị Nhân lực, Kinh tế Quốc tế và Thương mại khi làm khóa luận tốt nghiệp về đề tài quản trị nhân sự tại các tổng công ty, doanh nghiệp nhà nước ngành ngoại thương.
• Các nhà quản lý doanh nghiệp thương mại XNK tham khảo mô hình tổ chức bộ máy, cơ cấu các phòng nghiệp vụ XNK và kinh nghiệm xử lý các bất cập trong công tác tuyển dụng, đào tạo cán bộ kế cận.
• Phần Bảng biểu thống kê nhân sự và quy trình phân tích chức danh công việc tại Chương II và Chương III có giá trị tham khảo ứng dụng tốt trong thực tiễn sắp xếp lao động.

Câu hỏi thường gặp

1. Tình hình nhân sự tổng thể của Công ty Technoimport năm 2004 như thế nào?
Năm 2004, công ty có tổng số 125 cán bộ công nhân viên (121 người có hợp đồng dài hạn). Trong đó, trụ sở chính tại Hà Nội có 82 người, Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh có 19 người, Chi nhánh Hải Phòng có 16 người và Chi nhánh Đà Nẵng có 8 người. Tỷ lệ lao động nữ chiếm 58,4% (73 người) và nam chiếm 41,6% (52 người). Trình độ đại học và trên đại học đạt 68,8% (86 người), trung cấp chiếm 27,2% (34 người). Độ tuổi bình quân toàn công ty là 47,5 tuổi.

2. Công tác phân tích công việc tại Technoimport có điểm hạn chế lớn nhất là gì?
Công ty hoàn toàn chưa xây dựng bản mô tả công việc và bảng tiêu chuẩn thực hiện công việc. Các vị trí đảm nhận công việc theo ý thức chủ quan và kinh nghiệm cá nhân, dẫn đến sự thiếu chuẩn hóa và gây khó khăn trực tiếp cho công tác xác định nhu cầu tuyển dụng, đào tạo và đánh giá nhân sự.

3. Kết quả sản xuất kinh doanh của Technoimport giai đoạn 2001–2004 biến động ra sao?
Doanh thu công ty giảm nhẹ 0,51% vào năm 2002 (đạt 324,66 tỷ đồng) do ảnh hưởng từ cuộc khủng hoảng sau sự kiện 11/9/2001, nhưng đã phục hồi mạnh mẽ trong các năm tiếp theo: tăng 9,81% năm 2003 (356,51 tỷ đồng) và tăng 18,04% năm 2004 (420,83 tỷ đồng). Lợi nhuận năm 2004 đạt 0,92 tỷ đồng và nộp ngân sách đạt 51,91 tỷ đồng.

4. Quy trình tuyển dụng của công ty được tiến hành như thế nào trong giai đoạn nghiên cứu?
Phòng Tổ chức cán bộ thông báo tuyển dụng và dán thông cáo/đăng báo với thời hạn tiếp nhận hồ sơ là 20 ngày. Sau đó, một Hội đồng tuyển chọn (gồm lãnh đạo đơn vị cần tuyển và Trưởng phòng Tổ chức) sử dụng phương pháp quan sát hồ sơ, bằng cấp để đánh giá kinh nghiệm và quyết định tiếp nhận. Ứng viên đạt yêu cầu phải trải qua thời gian thử việc 02 tháng trước khi ký hợp đồng chính thức.

5. Hoạt động đào tạo nguồn nhân lực của công ty trong giai đoạn 2003–2004 tập trung vào những mảng nào?
Công ty đã tổ chức đào tạo cho 33 lượt người với tổng kinh phí 59.000 nghìn đồng và tổng thời gian 363 tháng, bao gồm 4 mảng chính: Lý luận chính trị (8 người), Nghiệp vụ Ngoại thương (3 người), Quản lý kinh tế (7 người) và các khóa bồi dưỡng ngắn hạn do Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam - VCCI tổ chức (15 người).

Kết luận

Chuyên đề tốt nghiệp của tác giả Đàm Tuấn Anh đã phản ánh toàn diện thực trạng bộ máy tổ chức và công tác quản trị nhân sự tại Công ty Xuất Nhập khẩu Thiết bị Toàn bộ và Kỹ thuật Technoimport trong giai đoạn 2001–2004. Bằng việc phân tích các dữ liệu thực tế, nghiên cứu đã chỉ ra những tồn tại đặc thù của một doanh nghiệp nhà nước truyền thống như sự thiếu vắng bản mô tả công việc, phương thức tuyển dụng khép kín và tình trạng già hóa đội ngũ cán bộ. Hệ thống giải pháp đề xuất tập trung vào việc chuẩn hóa chức danh, đổi mới tuyển dụng và đào tạo gắn liền với mục tiêu nâng cao năng lực cạnh tranh và đáp ứng tiến trình cổ phần hóa doanh nghiệp.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp Lêi nãi ®Çu Con ngêi lµ bé phËn quan träng cÊu thµnh nªn tæ chøc, vËn hµnh tæ chøc vµ quyÕt ®Þnh sù thµnh b¹i cña tæ chøc, v× vËy mµ con ngêi ®ãng vai trß quyÕt ®Þnh cho sù ph¸t triÓn cña tæ chøc. Qu¶n trÞ nh©n sù chÝnh lµ nghiªn cøu c¸c vÊn ®Ò vÒ con ngêi trong tæ chøc, nh»m sö dông cã hiÖu qu¶ nguån nh©n lùc, t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng vµ n©ng cao tÝnh hiÖu qu¶ cña tæ chøc. Nh- ng nh×n chung c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù cha thùc sù ph¸t huy tÇm quan träng vèn cã cña nã, ®èi víi nhiÒu tæ chøc trong vµ ngoµi quèc doanh. Qua t×nh h×nh nghiªn cøu thùc tÕ cho thÊy vÊn ®Ò nµy thùc sù cÇn ph¶i cã gi¶i ph¸p kh¾c phôc kÞp thêi v× vËy em quyÕt ®Þnh chän ®Ò tµi “Gi¶i ph¸p hoµn thiÖn c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù t¹i c«ng ty xuÊt nhËp khÈu thiÕt bÞ toµn bé vµ kü thuËt Technoimport” lµm chñ ®Ò cho chuyªn ®Ò tèt nghiÖp.

KÕt cÊu chuyªn ®Ò gåm ba ch¬ng: Ch¬ng thø nhÊt: §Æc ®iÓm t×nh h×nh chung cña c«ng ty Technoimport Ch¬ng thø hai: Thùc tr¹ng c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n sù t¹i c«ng ty Technoimport §µm TuÊn Anh 1 Qu¶n trÞ KDTH 43A Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp Ch¬ng thø ba: Ph¬ng híng vµ gi¶i ph¸p hoµn thiÖn qu¶n trÞ nh©n sù t¹i c«ng ty Technoimport Em xin göi lêi c¶m ¬n ch©n thµnh tíi c¸c thÇy c« gi¸o trong Khoa Qu¶n trÞ kinh doanh – Trêng §¹i häc Kinh tÕ Quèc d©n, ®Æc biÖt lµ thÇy gi¸o NguyÔn Thµnh §é cïng toµn thÓ c¸c c« chó, anh chÞ Trung t©m T vÊn vµ Th¬ng m¹i cña C«ng ty XNK ThiÕt bÞ toµn bé vµ kü thuËt ®· tËn t×nh chØ b¶o, gióp ®ì em hoµn thµnh chuyªn ®Ò tèt nghiÖp nµy. Ch¬ng I : §Æc ®iÓm t×nh h×nh chung cña c«ng ty Technoimport 1. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn : 1. T×nh h×nh chung: Tªn c«ng ty: - TiÕng ViÖt: C«ng ty XuÊt NhËp khÈu ThiÕt bÞ Toµn bé vµ Kü thuËt (gäi t¾t lµ TECHNOIMPORT) §µm TuÊn Anh 2 Qu¶n trÞ KDTH 43A Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp - TiÕng Anh: Vietnam National Complete Equipment and Technics Import-Export Corporation (TECHNOIMPORT) Ngµy thµnh lËp: 28/01/1959 theo QuyÕt ®Þnh sè 63/BNgT ngµy 28/01/1959 cña Bé Ngo¹i th¬ng (nay lµ Bé Th¬ng m¹i) Trô së chÝnh: 16-18 Trµng Thi, Hµ Néi, ViÖt Nam Tel : 8.059 E-mail: [e-mail] Tæng gi¸m ®èc : «ng Vò Chu HiÒn C¸c chi nh¸nh t¹i ViÖt Nam: - Technoimport Hå ChÝ Minh: §Þa chØ: 16-18 NguyÔn C«ng Trø, QuËn 1, TP HCM Tel: 8.008 E-mail: [e-mail] - Technoimport §µ N½ng: §Þa chØ: 112 Hoµng DiÖu, §µ N½ng §µm TuÊn Anh 3 Qu¶n trÞ KDTH 43A Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp Tel: 822.084 E-mail: [e-mail] - Technoimport H¶i Phßng: §Þa chØ: 37 TrÇn Phó, H¶i Phßng Tel: 921.118 E-mail: [e-mail] C¸c chi nh¸nh v¨n phßng ë níc ngoµi: - CH Liªn Bang Nga: Pervaya Tverskaya Yamskaya 30, Moscow, Russia - Ph¸p: 44 Avenue de Madrid, 92200 Neuily Sur Seine, Paris, France - Mü: 1730 M St, N.

- óc: 797 Bouke Street, Redfern, Sydney NSW 2016, Australia. - Thôy §iÓn: Upplandsgatan 38, 5th Floor, 11328 Stockholm, Sweden. - Hungari: Benczur utca 18, 1068 Budapest VI, Hungari. - Cuba: Calle 16 No, 514 Entre 5Y7 Mirama, Habana, Cuba.

§µm TuÊn Anh 4 Qu¶n trÞ KDTH 43A Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp - Singapore: 10 Leedon Park, Singapore 1026. - ý: Po 22, 00198 Roma, Italy. Tæng sè c¸n bé c«ng nh©n viªn: 125 ngêi §¨ng ký hµnh nghÒ: - §¨ng ký kinh doanh (hiÖn hµnh) + Sè: 100646 + Ngµy cÊp: 22/02/1995 + C¬ quan cÊp: ñy ban KÕ ho¹ch - Thµnh phè Hµ Néi - §¨ng ký M· sè doanh nghiÖp xuÊt nhËp khÈu (hiÖn hµnh) + M· sè: 0100108021-1. + C¬ quan cÊp: Côc H¶i quan Hµ Néi.

- §¨ng ký thuÕ: + M· sè thuÕ: 0100108021-1. + C¬ quan cÊp: Côc ThuÕ Thµnh phè Hµ Néi Tæng sè vèn: Sè vèn thµnh lËp: 18.000 VND Sè vèn hiÖn nay: 32.420 VND Kim ng¹ch XNK 2004 : 91.000 USD §µm TuÊn Anh 5 Qu¶n trÞ KDTH 43A Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp 1. Ngµnh nghÒ kinh doanh: - Chuyªn kinh doanh xuÊt nhËp khÈu vµ nhËn ñy th¸c xuÊt nhËp khÈu thiÕt bÞ toµn bé, m¸y mãc, vËt t, ph¬ng tiÖn vËn t¶i vµ c¸c lo¹i hµng c«ng nghiÖp, hµng tiªu dïng… - NhËn ñy th¸c giao nhËn, vËn chuyÓn néi ®Þa hµng c«ng tr×nh, hµng hãa xuÊt nhËp khÈu tíi mäi ®Þa ®iÓm theo yªu cÇu cña kh¸ch hµng. - Kinh doanh néi ®Þa c¸c lo¹i hµng hãa nãi trªn.

- Cung cÊp dÞch vô t vÊn vÒ ®Çu t th¬ng m¹i. - Hîp t¸c ®Çu t - Liªn doanh - Liªn kÕt víi c¸c tæ chøc kinh tÕ kh¸c. - Ký hîp ®ång xuÊt khÈu lao ®éng ®i c¸c níc. MÆt hµng kinh doanh: 1- XuÊt khÈu: - M¸y mãc thiÕt bÞ - Kho¸ng s¶n - L©m s¶n ®îc nhµ níc cÊp phÐp - Than ®¸ - Rau qu¶ - Hµng thñ c«ng mü nghÖ §µm TuÊn Anh 6 Qu¶n trÞ KDTH 43A Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp - VËt liÖu x©y dùng - Hµng c«ng nghiÖp tiªu dïng - Cao su, s¶n phÈm b»ng cao su vµ chøa cao su - N«ng s¶n vµ n«ng s¶n ®· chÕ biÕn - T¬ t»m - Sîi c¸c lo¹i 2- NhËp khÈu - ThiÕt bÞ toµn bé - D©y chuyÒn c«ng nghÖ - M¸y mãc, thiÕt bÞ lÎ, ph¬ng tiÖn vËn t¶i - ThiÕt bÞ y tÕ - VËt t nu«i trång thñy s¶n - S¶n phÈm hã, ph©n bãn - VËt liÖu x©y dùng - Nhiªn liÖu - Kim lo¹i - Nguyªn liÖu s¶n xuÊt - Hµng c«ng nghiÖp tiªu dïng Khu vùc xuÊt nhËp khÈu: TÊt c¶ c¸c níc Ho¹t ®éng: C«ng ty XuÊt NhËp khÈu ThiÕt bÞ Toµn bé vµ Kü thuËt (Technoimport) ®îc thµnh lËp ngµy 28/1/1959, trùc thuéc Bé §µm TuÊn Anh 7 Qu¶n trÞ KDTH 43A Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp Ngo¹i th¬ng tríc ®©y nay lµ Bé Th¬ng m¹i.

Thêi kú 1959-1989 C«ng ty Technoimport lµ doanh nghiÖp duy nhÊt ®îc Nhµ níc giao nhiÖm vô nhËp khÈu c¸c c«ng tr×nh thiÕt bÞ toµn bé cho mäi ngµnh, mäi ®Þa ph¬ng trong c¶ níc. Trong suèt 46 n¨m x©y dùng, trëng thµnh, ph¸t triÓn, Technoimport lµ mét trong nh÷ng doanh nghiÖp lín thuéc Bé Th¬ng m¹i, liªn tôc ho¹t ®éng kinh doanh cã hiÖu qu¶. Víi ®Æc thï kinh doanh xuÊt nhËp khÈu thiÕt bÞ toµn bé, m¸y mãc, thiÕt bÞ lÎ, nguyªn vËt liÖu, phô tïng thay thÕ vµ c«ng nghÖ trong nhiÒu lÜnh vùc nh x©y dùng c¬ b¶n, cung cÊp n¨ng lîng, giao th«ng vËn t¶i, v¨n ho¸ gi¸o dôc, y tÕ, an ninh, quèc phßng… Technoimport ®· trë nªn quen thuéc víi c¸c Bé, c¸c ngµnh, c¸c ®Þa ph¬ng vµ chñ ®Çu t trong c¶ níc. Víi nh÷ng thµnh tÝch vµ ®ãng gãp ®¸ng kÓ trong sù nghiÖp x©y dùng vµ ph¸t triÓn kinh tÕ ®Êt níc, C«ng ty Technoimport ®· ®îc Nhµ níc tÆng thëng Hu©n ch¬ng Lao ®éng h¹ng ba n¨m 1963, Hu©n ch¬ng Lao ®éng h¹ng nh× n¨m 1984 vµ hai lÇn ®îc nhËn Hu©n ch¬ng lao ®éng h¹ng nhÊt, n¨m 1989 vµ n¨m 1997 vµ liªn tôc ®îc ChÝnh phñ tÆng Cê lu©n lu lµ “§¬n vÞ dÉn ®Çu ngµnh Th¬ng m¹i” 1.

ChÆng ®êng ph¸t triÓn: §µm TuÊn Anh 8 Qu¶n trÞ KDTH 43A Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp 1959 - 1989: Technoimport lµ ®¬n vÞ duy nhÊt ®îc Nhµ níc giao nhiÖm vô nhËp khÈu thiÕt bÞ toµn bé cho mäi ngµnh mäi ®Þa ph¬ng trong c¶ níc. Tõ mét tæ chøc ban ®Çu nhá bÐ, thµnh lËp n¨m 1959, bao gåm mét sè c¸n bé chñ chèt thuéc phßng viÖn trî vµ phßng thiÕt bÞ thuéc Bé Ngo¹i th¬ng tríc ®©y. Technoimport ngµy nay ®· trë thµnh mét doanh nghiÖp lín thuéc Bé Th¬ng m¹i, cã m¹ng líi c¬ së ®Æt ë c¸c trung t©m th¬ng m¹i lín nh : Hµ Néi, thµnh phè Hå ChÝ Minh, H¶i Phßng, §µ N½ng vµ cã v¨n phßng ®¹i diÖn ë nhiÒu níc trªn thÕ giíi. Víi nhiÖm vô cña m×nh, Technoimport ®· gãp phÇn vµo c«ng cuéc x©y dùng c¬ së vËt chÊt vµ kü thuËt cho ®Êt níc.

Hµng lo¹t c¸c c«ng tr×nh lín nhá, ®îc nhËp khÈu tõ nhiÒu níc trªn thÕ giíi, ®· ®îc x©y dùng vµ ®i vµo vËn hµnh nh : C¸c nhµ m¸y nhiÖt ®iÖn, thñy ®iÖn, tr¹m vµ ®- êng d©y cao thÕ, c¸c má than, hÇm lß, c¸c nhµ m¸y c¬ khÝ, nhµ m¸y chÕ t¹o m¸y c«ng cô, c¸c khu luyÖn giÊy, nhµ m¸y in, c¸c c«ng tr×nh thñy lîi, c«ng tr×nh y tÕ, th«ng tin, bu ®iÖn, c¸c trêng ®¹i häc, tr- êng d¹y nghÒ, nhµ b¶o tµng, cung v¨n hãa vµ rÊt nhiÒu h¹ng môc c«ng tr×nh kh¸c.®· g¾n bã víi tªn gäi Technoimport trong suèt thêi kú kh«i phôc vµ ph¸t triÓn cña ®Êt níc. Tõ 1990 ®Õn nay: §îc Bé Th¬ng m¹i cho phÐp, c«ng ty Technoimport ®· më réng nhiÒu lo¹i h×nh kinh doanh phong phó vµ ®a d¹ng bao gåm viÖc nhËp khÈu thiÕt bÞ toµn bé, m¸y mãc, thiÕt bÞ lÎ, phô tïng, nguyªn liÖu, hµng tiªu dïng ; xuÊt khÈu ballast §µm TuÊn Anh 9 Qu¶n trÞ KDTH 43A Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp ®iÖn tö, than, cao su vµ c¸c s¶n phÈm tõ cao su, bao PP, thiÕt bÞ ®iÖn, ®å gèm sø, hµng n«ng s¶n ; t vÊn ®Çu t vµ th¬ng m¹i, lËp hå s¬ mêi thÇu, xÐt thÇu, ®µm ph¸n vµ ký kÕt hîp ®ång, tÝnh to¸n hiÖu qu¶ c¸c dù ¸n ®Çu t, thÈm ®Þnh gi¸ c¸c hîp ®ång ngo¹i th¬ng v. C«ng ty ®· ®i vµo h¹ch to¸n vµ ho¹t ®éng cã hiÖu qu¶ trong c¬ chÕ thÞ trêng víi chøc n¨ng nhiÖm vô më réng h¬n vµ ®a d¹ng h¬n. Lµ ®¬n vÞ chuyªn kinh doanh xuÊt nhËp khÈu vµ nhËn ñy th¸c xuÊt nhËp khÈu, víi ®éi ngò c¸n bé n¨ng ®éng, ®îc ®µo t¹o cã hÖ thèng vµ nhiÒu kinh nghiÖm, C«ng ty Technoimport ®· vµ ®ang phôc vô cã hiÖu qu¶ nhiÒu kh¸ch hµng trong vµ ngoµi níc trªn lÜnh vùc th¬ng m¹i vµ ®Çu t theo nguyªn t¾c b×nh ®¼ng vµ cïng cã lîi.

HiÖn nay, C«ng ty Technoimport cã quan hÖ hîp ®ång th¬ng m¹i víi hµng tr¨m c«ng ty, tËp ®oµn vµ nhµ s¶n xuÊt ë 68 quèc gia kh¾p n¨m ch©u lôc. TÝnh ®Õn nay ®· cã hµng tr¨m c«ng tr×nh thiÕt bÞ toµn bé do Technoimport nhËp khÈu ®· vµ ®ang ho¹t ®éng cã hiÖu qu¶ phôc vô cho viÖc x©y dùng vµ ph¸t triÓn kinh tÕ, v¨n hãa, x· héi, an ninh vµ quèc phßng. Vµ mÆc dï ®øng tríc nh÷ng khã kh¨n vµ th¸ch thøc trong sù c¹nh tranh gay g¾t cña c¬ chÕ thÞ trêng, nhng Technoimport ®· t×m cho m×nh híng ®i ®óng, ph¸t huy nh÷ng tiÒm n¨ng s½n cã, më réng vµ ph¸t triÓn c¸c lo¹i h×nh kinh doanh vµ bíc ®Çu ®· thu ®îc nh÷ng kÕt qu¶ tèt §µm TuÊn Anh 1 Qu¶n trÞ KDTH 43A 0 Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp ®Ñp, b¶o toµn vµ ph¸t triÓn ®îc vèn, lµ b¹n hµng tin cËy cña c¸c doanh nghiÖp trong vµ ngoµi níc. §øng tríc thÒm thÕ kû 21, lÊy môc tiªu c«ng nghiÖp hãa vµ hiÖn ®¹i hãa ®Êt níc lµm ph¬ng híng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu, Technoimport tiÕp tôc ph¸t huy vai trß vµ tr¸ch nhiÖm cña m×nh nh»m phôc vô tèt h¬n n÷a mäi nhu cÇu cña kh¸ch hµng trong vµ ngoµi níc.