Luận Văn Tốt Nghiệp: Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Cho Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Photocopy Phú Mỹ

• Tác giả: Vũ Thị Kim Phương
• Người hướng dẫn: Th.S. Cao Huyền Minh
• Trường học: Trường Đại Học Bà Rịa Vũng Tàu
• Chuyên ngành: Quản trị doanh nghiệp
• Đề tài: Giải Pháp Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Cho Công Ty Photocopy Phú Mỹ
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2014
• Địa điểm: Vũng Tàu

• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH TMDV PHOTOCOPY PHÚ MỸ
• 1.1. Tổng quan về công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Photocopy Phú Mỹ
• 1.2. Lịch sử hình thành và phát triển
• 1.3. Chức năng ,nhiệm vụ, mục tiêu của công ty
• 1.4. Ngành nghề kinh doanh
• 1.5. Tổ chức bộ máy của công ty
• 1.6. Hệ thống trang thiết bị của công ty
• 1.7. Định Hướng Phát Triển
• 1.8. Tình hình kinh doanh tại công ty TNHH TMDV photocopy Phú Mỹ 2010 -2013
• 1.9. KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH
• 2.1. Khái niệm cạnh tranh, lợi thế cạnh tranh và năng lực cạnh tranh
• 2.2. Khái niệm cạnh tranh
• 2.3. Khái niệm lợi thế cạnh tranh
• 2.4. Khái niệm năng lực cạnh tranh
• 2.5. Vai trò của cạnh tranh
• 2.6. Mục Tiêu Của Tổ Chức
• 2.7. Mục tiêu ngắn hạn
• 2.8. Mục tiêu dài hạn
• 2.9. Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
• 2.9.1. Môi trường bên ngoài
• 2.9.2. Môi trường dân số
• 2.9.3. Môi trường tự nhiên
• 2.9.4. Môi trường kinh tế
• 2.9.5. Môi trường công nghệ
• 2.9.6. Môi trường chính trị - Pháp luật
• 2.9.7. Môi trường bên trong
• 2.9.8. Đối thủ cạnh tranh
• 2.9.9. Nhà cung ứng
• 2.9.10. Khách hàng
• 2.10. Các công cụ cạnh tranh
• 2.10.1. Cạnh tranh sản phẩm
• 2.10.2. Cạnh tranh giá
• 2.10.3. Cạnh tranh bằng phân phối
• 2.10.4. Khái niệm hệ thống phân phối
• 2.10.5. Bản chất của hệ thống phân phối hàng hóa
• 2.10.6. Cấu trúc hệ thống phân phối hàng hóa
• 2.10.7. Những hoạt động cơ bản của phân phối
• 2.10.8. Chiến lược chiêu thị cổ động
• 2.10.8.1. Khái niệm về chiêu thị cổ động
• 2.10.8.2. Mục đích của chiêu thị cổ động
• 2.10.8.3. Nội dung chủ yếu của hoạt động chiêu thị cổ động
• 2.11. Ma trận SWOT
• 2.11.1. Định nghĩa ma trận SWOT
• 2.11.2. Các bước lập một ma trận SWOT
• 2.11.3. Ứng dụng của ma trận SWOT
• 2.11.4. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài EFE
• 2.11.5. Ma trận đánh giá các yếu tố nội tại bên trong IFE
• 2.11.6. Ma trận hình ảnh cạnh tranh
• 2.11.7. Ma trận SPACE
• 2.11.7.1. Đặc điểm của ma trận SPACE
• 2.11.7.2. Các bước phát triển một ma trận SPACE
• 2.11.7.3. Ưu nhược điểm của mô hình
• 2.11.8. Ma trận QSPM
• 2.11.8.1. Khái quát về ma trận QSPM
• 2.11.8.2. Các bước thực hiện ma trận QSPM
• 2.11.8.3. Ứng dụng QSPM
• 2.12. KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH TMDV PHOTOCOPY PHÚ MỸ
• 3.1. Môi trường bên ngoài
• 3.1.1. Môi trường dân số
• 3.1.2. Môi trường kinh tế
• 3.1.3. Môi trường tự nhiên
• 3.1.4. Môi trường công nghệ
• 3.1.5. Môi trường chính trị và pháp luật
• 3.2. Môi trường bên trong
• 3.3. Đối thủ cạnh tranh của công ty
• 3.4. Áp lực từ nhà cung ứng
• 3.5. Áp lực từ khách hàng
• 3.6. Ma trận SWOT
• 3.7. Phân tích ma trận EFE của công ty TNHH TMDV photocopy Phú Mỹ
• 3.8. Phân tích ma trận IFE của công ty TNHH TMDV photocopy Phú Mỹ
• 3.9. Ma trận hình ảnh cạnh tranh của công ty photocopy Phú Mỹ
• 3.10. Ma trận SPACE
• 3.11. Các chiến lược cạnh tranh của công ty
• 3.11.1. Cạnh tranh về sản phẩm
• 3.11.2. Cạnh tranh về giá
• 3.11.3. Cạnh tranh về phân phối
• 3.11.4. Cạnh tranh bằng các hình thức chiêu thị cổ động
• 3.12. Ma trận QSPM của công ty photocopy Phú Mỹ
• 3.13. KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH TMDV PHOTOCOPY PHÚ MỸ
• 4.1. Nhận xét chung về chiến lược cạnh tranh của công ty
• 4.2. Nhược điểm
• 4.3. Một số giải pháp nâng cao khả năng cạnh tranh cho công ty dựa trên 4P
• 4.3.1. Giải pháp về sản phẩm
• 4.3.2. Giải pháp về giá cả
• 4.3.3. Giải pháp về chiêu thị
• 4.3.4. Giải pháp về nhân sự
• 4.4. Một số giải pháp hình thành dựa trên ma trận SWOT
• 4.5. Một số kiến nghị làm tăng vị thế cạnh tranh của công ty
• PHỤ LỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng Quan Về Giải Pháp Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Cho Công Ty Photocopy Phú Mỹ

Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Photocopy Phú Mỹ đang đối mặt với nhiều thách thức trong môi trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay. Để tồn tại và phát triển, việc nâng cao năng lực cạnh tranh là điều cần thiết. Bài viết này sẽ phân tích các giải pháp cụ thể nhằm cải thiện vị thế của công ty trên thị trường.

1.1. Tầm Quan Trọng Của Năng Lực Cạnh Tranh Trong Ngành Photocopy

Năng lực cạnh tranh không chỉ giúp công ty tồn tại mà còn tạo ra lợi thế bền vững. Việc hiểu rõ về chiến lược kinh doanh cho công ty photocopy là yếu tố quyết định trong việc thu hút khách hàng và tăng trưởng doanh thu.

1.2. Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Năng Lực Cạnh Tranh

Nhiều yếu tố như công nghệ, chất lượng dịch vụ và quản lý chi phí ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của công ty. Việc phân tích các yếu tố này sẽ giúp công ty có cái nhìn tổng quan hơn về thị trường.

II. Vấn Đề Và Thách Thức Đối Với Công Ty Photocopy Phú Mỹ

Công ty Photocopy Phú Mỹ đang phải đối mặt với nhiều thách thức từ sự cạnh tranh gay gắt và nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Việc nhận diện các vấn đề này là bước đầu tiên để tìm ra giải pháp hiệu quả.

2.1. Cạnh Tranh Từ Các Đối Thủ

Sự xuất hiện của nhiều đối thủ mới trong ngành photocopy đã tạo ra áp lực lớn cho công ty. Việc phân tích đối thủ cạnh tranh sẽ giúp công ty tìm ra điểm mạnh và điểm yếu của mình.

2.2. Thay Đổi Trong Nhu Cầu Khách Hàng

Khách hàng ngày càng đòi hỏi cao hơn về chất lượng dịch vụ và giá cả. Công ty cần phải nắm bắt được xu hướng này để điều chỉnh chiến lược kinh doanh cho phù hợp.

III. Phương Pháp Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Cho Công Ty Photocopy

Để nâng cao năng lực cạnh tranh, công ty cần áp dụng một số phương pháp cụ thể. Những giải pháp này không chỉ giúp cải thiện chất lượng dịch vụ mà còn tối ưu hóa quy trình làm việc.

3.1. Tối Ưu Hóa Quy Trình Làm Việc

Việc tối ưu hóa quy trình làm việc sẽ giúp công ty tiết kiệm thời gian và chi phí. Điều này không chỉ nâng cao hiệu quả công việc mà còn cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

3.2. Đầu Tư Vào Công Nghệ Hiện Đại

Công nghệ in ấn hiện đại sẽ giúp công ty nâng cao chất lượng sản phẩm. Đầu tư vào công nghệ mới cũng giúp công ty tiết kiệm chi phí và thời gian sản xuất.

3.3. Đào Tạo Nhân Sự Chuyên Nghiệp

Đào tạo nhân viên là một trong những yếu tố quan trọng để nâng cao năng lực cạnh tranh. Nhân viên được đào tạo bài bản sẽ phục vụ khách hàng tốt hơn và nâng cao hình ảnh công ty.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Các Giải Pháp Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh

Việc áp dụng các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cần được thực hiện một cách đồng bộ và hiệu quả. Công ty cần theo dõi và đánh giá kết quả để điều chỉnh kịp thời.

4.1. Đánh Giá Hiệu Quả Các Giải Pháp

Công ty cần thiết lập các chỉ số đánh giá hiệu quả của các giải pháp đã áp dụng. Việc này giúp công ty nhận diện được những điểm mạnh và điểm yếu trong quá trình thực hiện.

4.2. Phản Hồi Từ Khách Hàng

Lắng nghe phản hồi từ khách hàng là cách tốt nhất để cải thiện dịch vụ. Công ty cần xây dựng hệ thống thu thập ý kiến khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ.

V. Kết Luận Về Giải Pháp Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh

Việc nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty Photocopy Phú Mỹ là một quá trình liên tục. Công ty cần không ngừng cải tiến và đổi mới để đáp ứng nhu cầu của thị trường.

5.1. Tương Lai Của Công Ty Photocopy Phú Mỹ

Với những giải pháp đã được đề xuất, công ty có thể tự tin bước vào tương lai với nhiều cơ hội phát triển hơn. Việc duy trì và nâng cao năng lực cạnh tranh sẽ giúp công ty đứng vững trên thị trường.

5.2. Khuyến Nghị Đối Với Công Ty

Công ty cần thường xuyên cập nhật xu hướng thị trường và điều chỉnh chiến lược kinh doanh cho phù hợp. Việc này sẽ giúp công ty duy trì vị thế cạnh tranh và phát triển bền vững.