Lời Mở Đầu 1. Lý do chọn đề tài: Trong nền kinh tế đang trên đà phát triển của Việt Nam hiện nay, áp lực cạnh tranh mà các doanh nghiệp cần phải đối mặt ngày càng gay gắt hơn, các đối thủ cạnh tranh trong và ngoài nƣớc ngày càng nhiều hơn. Việc đƣa ra các chiến lƣợc kinh doanh hợp lý để tồn tại, phát triển lâu dài, đồng thời thỏa mãn các nhu cầu khó tính của khách hàng ngày càng đƣợc quan tâm. Những điều này đối với công ty Cổ phần Vận tải và thuê tàu biển Việt Nam (Vitranschart) cũng không ngoại lệ.
Là một công ty về dịch vụ hàng hải, Công ty Cổ phần Vận tải và Thuê Tàu Biển Việt Nam nằm trong danh sách 10 công ty hàng hải lớn nhất nƣớc ta. Nhƣng trong lúc thị trƣờng vận tải biển đang suy thoái và diễn biến phức tạp, nhiều công ty lớn nhỏ cùng ngành trong nƣớc phải lâm vào cảnh khó khăn, nợ nần hoặc phá sản, kể cả Vitranschart cũng không thoát khỏi thử thách này. Hiện tại, công ty đang đối mặt với những thử thách lớn về sự sinh tồn, cụ thể là về mặt tài chính, áp lực cạnh tranh, lãi suất và tình trạng bị lỗ nặng lần đầu tiên trong năm 2012 đã kéo dài tới nay. Tuy vậy, công ty vẫn chƣa có những giải pháp và chiến lƣợc thực sự hiệu quả để nhanh chóng thoát khỏi tình trạng này.
Nhận thức đƣợc tầm quan trọng trên, tôi đã chọn đề tài cho bài luận văn tốt nghiệp của mình đó là “Hoạch định chiến lƣợc kinh doanh của Công ty Cổ phần Vận tải và thuê tàu biển Việt Nam giai đoạn 2013 đến 2018” để giúp công ty vƣợt qua những khó khăn về sự sinh tồn hiện tại và vững vàng hơn trên con đƣờng cạnh tranh trong tƣơng lai. Mục tiêu nghiên cứu đề tài: Khi tiến hành nghiên cứu cần phải xây dựng mục tiêu nghiên cứu nhằm giúp cho chủ đề nghiên cứu đƣợc tập trung và tránh việc thu thập các thông tin không cần thiết để giải quyết vấn đề. Sau đây là một số mục tiêu nghiên cứu chính đã đƣợc đặt ra: - Tìm hiểu tình hình kinh doanh của công ty Cổ phần Vận tải và thuê tàu biển Việt Nam dựa trên các số liệu tài chính từ năm 2009 đến năm 2012. - Tìm kiếm và phân tích các nguyên nhân gây ra tình trạng lỗ nặng cho công ty từ năm 2012 đến nay.
- Đánh giá môi trƣờng bên trong của công ty nhằm biết đƣợc toàn diện về các tiềm năng thế mạnh và điểm yếu của môi trƣờng bên trong. Các yếu tố đƣợc đánh giá nhƣ : nguồn nhân lực, tài chính, công nghệ, cơ cấu tổ chức và mô hình quản trị, điểm mạnh, điểm yếu của công ty. - Nghiên cứu các yếu tố bên ngoài ảnh hƣởng đến chiến lƣợc tồn tại và phát triển của công ty hiện tại và trong tƣơng lai nhƣ: kinh tế, chính trị, văn hóa xã hội, công nghệ thông tin, mội trƣờng cạnh tranh… - Nghiên cứu ứng dụng của các ma trận trong Quản trị chiến lƣợc để tìm kiếm những phƣơng án, các chiến lƣợc kinh doanh khả thi. - Từ đó, xem xét và lựa chọn chiến lƣợc marketing, chiến lƣợc kinh doanh phù hợp cho công ty và các hoạt động dịch vụ của mình.
- Tìm hiểu những thuận lợi, khó khăn, cơ hội mà công ty đã, đang và sẽ gặp phải. - Qua đó, đề xuất các giải pháp, kiến nghị phù hợp giúp công ty thoát khỏi tình trạng khó khăn hiện tại và có thể tăng khả năng cạnh tranh của mình trong tƣơng lai. Phƣơng pháp nghiên cứu đề tài : - Phƣơng pháp thu thập dữ liệu: dựa trên hai phƣơng pháp chính là Phƣơng pháp thu thập dữ liệu sơ cấp: bằng cách quan sát thực tế trong công ty, phỏng vấn cá nhân bằng điện thoại, phỏng vấn cá nhân trực tiếp… Phƣơng pháp thu thập dữ liệu thứ cấp: thu thập từ báo cáo, tài liệu của cơ quan thực tập, tài liệu trên báo, trên mạng Internet, giáo trình… - Phƣơng pháp so sánh tổng hợp: so sánh một chỉ tiêu cơ sở (chỉ tiêu gốc) đối với các số liệu kết quả kinh doanh, các thông số thị trƣờng, các chỉ tiêu bình quân. Điều kiện so sánh là các số liệu phải phù hợp về không gian, thời gian, nội dung kinh tế, đơn vị đo lƣờng, quy mô và điều kiện kinh doanh.
- Phƣơng pháp phân tích SWOT : đƣa ra điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, nguy cơ của doanh nghiệp. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu: - Nghiên cứu trong giai đoạn từ năm 2009 đến năm 2012 - Không gian nghiên cứu: nội bộ công ty - Giới hạn nghiên cứu : chỉ giới hạn trong một ngành kinh tế đặc thù là dịch vụ hàng hải, các vấn đề xoay quanh tình hình kinh doanh công ty cổ phần vận tải vả thuê tàu biển Việt Nam từ năm 2009 đến 2012 nhƣ thực trạng kinh doanh, thị trƣờng, đối thủ cạnh tranh, … - Đối tƣợng nghiên cứu: các hoạt động kinh doanh của công ty cũng nhƣ các chiến lƣợc kinh doanh của nó, các yếu tố môi trƣờng bên trong, bên ngoài ảnh hƣởng đến hoạt động của công ty. Kết cấu của đề tài: bao gồm bốn chƣơng - Chƣơng 1: Giới thiệu về Công ty Cổ phần Vận tải và thuê tàu biển Việt Nam. - Chƣơng 2: Khái quát về quản trị chiến lƣợc.
- Chƣơng 3: Phân tích tình hình và môi trƣờng kinh doanh của Công ty Cổ phần Vận tải và thuê tàu biển Việt Nam. - Chƣơng 4: Hoạch định chiến lƣợc kinh doanh của Công ty Cổ phần vận tải và thuê tàu biển Việt Nam giai đoạn 2013-2018. 2 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ THUÊ TÀU BIỂN VIỆT NAM 1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ THUÊ TÀU BIỂN VIỆT NAM 1.
Lịch sử hình thành và phát triển Tiền thân của Công ty là Công ty Vận tải biển miền Nam Việt Nam (SOVOSCO) thành lập ngày 25/06/1975. Với bề dày hơn 37 năm hoạt động và phát triển trong môi trƣờng kinh doanh quốc tế, Công ty không ngừng nâng cao năng lực cạnh tranh và kỹ năng quản lý và đã giành đƣợc sự tin cậy của khách hàng trong và ngoài nƣớc, gặt hái thành công và vƣợt qua những thách thức của thị trƣờng ngay cả trong thời kỳ khó khăn nhất của vận tải biển quốc tế. Đội tàu hiện tại của Công ty bao gồm 13 con tàu hàng khô hiện đại có trọng tải từ 6.000 DWT với tổng trọng tải xấp xỉ 275.000 DWT cùng đội ngũ hơn 1.100 sỹ quan thuyền viên giỏi kỹ năng và giàu kinh nghiệm sẵn sàng đáp ứng nhu cầu vận tải đa dạng của khách hàng. Hiện nay, bên cạnh nỗ lực tái cấu trúc và hiện đại hóa, trẻ hoá đội tàu, chúng tôi đang xây dựng một hệ thống chất lƣợng cung cấp dịch vụ vận tải biển đạt hiệu quả cao và bảo vệ môi trƣờng, hạn chế tối đa các rủi ro, đảm bảo quyền lợi cho các khách hàng.
Chúng tôi hy vọng chất lƣợng dịch vụ và tác phong phục vụ chuyên nghiệp của mình sẽ thúc đẩy hơn nữa mối quan hệ kinh doanh, hợp tác giữa Công ty với khách hàng trên toàn thế giới, cùng tạo một tƣơng lai thịnh vƣợng và phát triển bền vững.2 Lĩnh vực hoạt động của công ty Cổ phần Vận tải và thuê tàu biển Việt Nam Công ty Cổ phần Vận tải và thuê tàu biển Việt Nam (VITRANSCHART JSC) là một trong những Công ty hàng đầu của cả nƣớc chuyên kinh doanh trong lĩnh vực vận tải và cho thuê tàu biển; đại lý tàu biển; môi giới hàng hải; xuất khẩu thuyền viên; mua bán phƣơng tiện, thiết bị, phụ tùng chuyên ngành, vật tƣ hóa chất, dầu nhớt, sơn phục vụ sửa chữa và bảo dƣỡng tàu biển. Ngoài ra, Công ty còn hoạt động trong các lĩnh vực khác nhƣ kinh doanh nguyên vật liệu ngành xây dựng; cung ứng tàu biển, xây dựng nhà ở; kinh doanh bất động sản; dịch vụ giao nhận hàng hóa; kinh doanh vận tải đa phƣơng thức quốc tế; dịch vụ tiếp vận; dịch vụ khai thuê hải quan; cho thuê kho bãi, container … 1.2 SỨ MỆNH, TẦM NHÌN VÀ GIÁ TRỊ CỐT LÕI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ THUÊ TÀU BIỂN VIỆT NAM 1. Tầm nhìn Trở thành một trong những công ty vận tải biển hàng đầu khu vực Châu Á đặc biệt trong lĩnh vực vận chuyển hàng khô rời, là đối tác tin cậy của khách hàng trên khắp thế giới qua việc cung cấp chất lƣợng dịch vụ ngày càng tốt hơn với giá cạnh tranh, liên tục đổi mới và tạo ra sự khác biệt trong các sản phẩm dịch vụ. Sứ mệnh Vitranschart là doanh nghiệp chuyên vận chuyển hàng hoá khắp thế giới bằng đƣờng biển.
Với mong muốn đóng góp nhiều hơn vào chuỗi logistics toàn cầu, Chúng tôi còn tham gia hoạt động ở các lĩnh vực về dịch vụ hàng hải khác với chất lƣợng tốt và giá cả cạnh tranh. 3 Chúng tôi luôn tin rằng trách nhiệm hàng đầu của mình là không chỉ đáp ứng nhu cầu mà còn đem đến sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ của Công ty. Vì thế chúng tôi luôn nỗ lực tái cấu trúc và hiện đại hóa, trẻ hoá đội tàu, xây dựng một hệ thống chất lƣợng cung cấp dịch vụ vận tải đạt hiệu quả cao và bảo vệ môi trƣờng, hạn chế tối đa các rủi ro, đảm bảo quyền lợi cho các khách hàng. Chúng tôi luôn tìm mọi cách để nâng cao chất lƣợng dịch vụ, đa dạng hoá các loại hình kinh doanh, củng cố và phát triển thị trƣờng.
Giá trị cốt lõi - Uy tín về thƣơng hiệu, chất lƣợng phục vụ và năng lực cạnh tranh; - Luôn đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng với phƣơng châm hai bên cùng có lợi - Đội ngũ CBCNV-SQTV giỏi chuyên môn, giàu kinh nghiệm, chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo, có tinh thần trách nhiệm và đạo đức nghề nghiệp; - Tuân thủ luật pháp; - Kinh doanh bền vững, ứng dụng công nghệ tiên tiến; - An toàn cho con ngƣời, phƣơng tiện và hàng hóa, bảo vệ môi trƣờng; - Văn hóa doanh nghiệp đoàn kết, gắn bó, hợp tác, chia sẻ; - Trách nhiệm với cộng đồng, xã hội. CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ THUÊ TÀU BIỂN VIỆT NAM 1.1 Thông tin doanh nghiệp Tên Tiếng Việt: Công ty Cổ phần Vận tải và Thuê tàu biển Việt Nam Tên Tiếng Anh: Vietnam Sea Transport And Chartering Joint Stock Company. Tên viết tắt: VITRANSCHART JSC Logo: Hình 1.1 : Logo của công ty Slogan: “Muôn gian khó hải trình – Vƣợt qua thành công tới” Địa chỉ: 428 Nguyễn Tất Thành, Quận 4, Tp.HCM Điện thoại: 08 940 4271 Số fax: 08 940 4711 Tổng Giám đốc: Ông Trƣơng Đình Sơn Website : http://www.