Khóa luận về giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH Nguyễn và Lê

Khóa luận tốt nghiệp nghiên cứu một số giải pháp cải thiện kết quả quản trị nguồn nhân lực tại công ty tnhh thương mại xuất nhập, vận dụng lý thuyết vào thực tế, đề xuất giải pháp

• Tác giả: Mai Sôn
• Người hướng dẫn: ThS. Ngô Ngọc Cương
• Trường học: Trường Đại Học
• Chuyên ngành: Quản Trị Nguồn Nhân Lực
• Đề tài: Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Quản Trị Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty TNHH Nguyễn Và Lê
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN QUẢN TRÒ NGUỒN NHÂN LỰC
• 1.1. Khái niệm về quản trò nguồn nhân lực
• 1.2. Các hoạt động cơ bản của quản trò nguồn nhân lực trong doanh nghiệp
• 1.3. Phân tích công việc
• 1.4. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
• 1.5. Lương và đãi ngộ
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRÒ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TM XNK NGUYỄN VÀ LÊ
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRÒ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TM XNK NGUYỄN VÀ LÊ
• PHỤ LỤC
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực

Quản trị nguồn nhân lực là một lĩnh vực quan trọng trong mọi tổ chức, đặc biệt là tại công ty TNHH Nguyễn và Lê. Việc nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực không chỉ giúp tối ưu hóa quy trình làm việc mà còn tạo ra môi trường làm việc tích cực cho nhân viên. Giải pháp này bao gồm nhiều yếu tố như đào tạo, phát triển nhân viên và cải tiến quy trình tuyển dụng.

1.1. Khái niệm quản trị nguồn nhân lực

Quản trị nguồn nhân lực là quá trình phối hợp các hoạt động liên quan đến nhân viên trong tổ chức. Điều này bao gồm việc tuyển dụng, đào tạo, phát triển và duy trì nhân viên nhằm đạt được mục tiêu chiến lược của công ty.

1.2. Tầm quan trọng của quản trị nguồn nhân lực

Quản trị nguồn nhân lực đóng vai trò quyết định trong sự thành công của công ty. Nó không chỉ ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc mà còn đến sự hài lòng và gắn bó của nhân viên với tổ chức.

II. Những thách thức trong quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH Nguyễn và Lê

Công ty TNHH Nguyễn và Lê đang đối mặt với nhiều thách thức trong quản trị nguồn nhân lực. Những vấn đề này bao gồm việc thiếu hụt nhân lực có kỹ năng, quy trình tuyển dụng chưa hiệu quả và sự không hài lòng của nhân viên. Để giải quyết những vấn đề này, công ty cần có những giải pháp cụ thể.

2.1. Thiếu hụt nhân lực có kỹ năng

Một trong những thách thức lớn nhất là việc tìm kiếm và giữ chân nhân viên có kỹ năng phù hợp. Công ty cần cải thiện quy trình tuyển dụng và đào tạo để đáp ứng nhu cầu này.

2.2. Quy trình tuyển dụng chưa hiệu quả

Quy trình tuyển dụng hiện tại chưa đáp ứng được yêu cầu của công ty. Cần có sự cải tiến trong việc xác định nhu cầu và lựa chọn ứng viên phù hợp.

III. Phương pháp nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực

Để nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực, công ty TNHH Nguyễn và Lê có thể áp dụng một số phương pháp như cải tiến quy trình tuyển dụng, tăng cường đào tạo và phát triển nhân viên, và áp dụng công nghệ trong quản lý nhân sự.

3.1. Cải tiến quy trình tuyển dụng

Công ty cần xây dựng một quy trình tuyển dụng rõ ràng và hiệu quả hơn. Điều này bao gồm việc xác định rõ nhu cầu nhân lực và sử dụng các công cụ tuyển dụng hiện đại.

3.2. Tăng cường đào tạo và phát triển nhân viên

Đào tạo và phát triển nhân viên là yếu tố quan trọng để nâng cao hiệu quả làm việc. Công ty nên đầu tư vào các chương trình đào tạo phù hợp với nhu cầu của nhân viên.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu

Việc áp dụng các giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực đã mang lại nhiều kết quả tích cực cho công ty TNHH Nguyễn và Lê. Các nghiên cứu cho thấy rằng việc cải tiến quy trình tuyển dụng và đào tạo đã giúp tăng cường sự hài lòng của nhân viên và hiệu suất làm việc.

4.1. Kết quả từ việc cải tiến quy trình tuyển dụng

Sau khi cải tiến quy trình tuyển dụng, công ty đã thu hút được nhiều ứng viên chất lượng hơn, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc của đội ngũ nhân viên.

4.2. Tác động của đào tạo đến hiệu suất làm việc

Các chương trình đào tạo đã giúp nhân viên nâng cao kỹ năng và kiến thức, từ đó cải thiện hiệu suất làm việc và sự hài lòng trong công việc.

V. Kết luận và tương lai của quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH Nguyễn và Lê

Quản trị nguồn nhân lực là một yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của công ty TNHH Nguyễn và Lê. Việc áp dụng các giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị sẽ giúp công ty phát triển bền vững trong tương lai. Công ty cần tiếp tục cải tiến và đổi mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.

5.1. Tương lai của quản trị nguồn nhân lực

Trong tương lai, công ty cần tiếp tục đầu tư vào công nghệ và cải tiến quy trình quản lý nhân sự để nâng cao hiệu quả làm việc.

5.2. Định hướng phát triển bền vững

Công ty cần xây dựng một chiến lược phát triển bền vững trong quản trị nguồn nhân lực, nhằm tạo ra môi trường làm việc tích cực và thu hút nhân tài.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Khoùa luaän toát nghieäp GVHD: ThS. Ngoâ ngoïc Cöông Lôùp 06VQT1 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ ----- Lôøi Môû Ñaàu Quaûn trò nhaân söï laø moät lónh vöïc ñaëc bieät quan troïng, vì “moïi quaûn trò suy cho cuøng cuõng laø quaûn trò con ngöôøi”. Thaät vaäy, quaûn trò nhaân söï coù maët trong baát kyø moät toå chöùc hay doanh nghieäp naøo, noù coù maët ôû taát caû caùc phoøng ban, caùc ñôn vò. Taàm quan troïng cuûa yeáu toá con ngöôøi trong baát cöù moät doanh nghieäp hay toå chöùc naøo duø coù taàm voùc lôùn ñeán ñaâu, hoaït ñoäng trong baát cöù lónh vöïc naøo cuõng laø moät thöïc teá hieån nhieân khoâng ai phuû nhaän ñöôïc.

Trong coâng ty moãi con ngöôøi laø moät theá giôùi rieâng bieät neáu khoâng coù hoaït ñoäng quaûn trò thì ai thích laøm gì thì laøm, moïi vieäc seõ trôû neân voâ toå chöùc voâ kyû luaät, coâng taùc quaûn trò nhaân söï seõ giuùp giaûi quyeát vaán ñeà naøy, noù laø moät trong nhöõng yeáu toá quyeát ñònh ñeán söï thaønh baïi cuûa moät doanh nghieäp. Chính vì nhaän thaáy ñöôïc taàm quan troïng vaø söï caàn thieát phaûi coù coâng taùc quaûn trò nhaân söï trong baát cöù doanh nghieäp naøo cho neân em ñaõ löïa choïn ñeà taøi: “ Giaûi Phaùp Naâng Cao Hieäu Quaû Quaûn Trò Nguoàn Nhaân Löïc Taïi Coâng Ty TNHH TM XNK Nguyeãn Vaø Leâ” Trong thôøi thöïc taäp taïi coâng ty Coâng Ty TNHH TM XNK Nguyeãn Vaø Leâ, qua nghieân cöùu coâng taùc quaûn trò nhaân ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ ------- Thöïc hieän: Mai Sôn 1 MSSV: 506401089 Khoùa luaän toát nghieäp GVHD: ThS. Ngoâ ngoïc Cöông Lôùp 06VQT1 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ ----- söï cuûa coâng ty em thaáy coâng taùc naøy cuûa coâng ty thöïc hieän töông ñoái toát. Tuy nhieân do coøn gaëp phaûi moät soá khoù khaên neân coâng ty vaãn coøn moät soá ñieåm haïn cheá nhaát ñònh.

Vì theá neân em ñaõ maïnh daïng ñöa ra moät soá giaûi phaùp goùp phaàn naâng cao hieäu quaû quaûn trò nguoàn nhaân löïc taïi coâng ty. Ñeà taøi cuûa em goàm 3 chöông: - Chöông 1:Cô sôû lyù luaän quaûn trò nguoàn nhaân löïc - Chöông 2: Thöïc traïng quaûn trò nguoàn nhaân löïc taïi coâng ty TNHH TM XNK Nguyeãn Vaø Leâ - Chöông 3: Moät soá giaûi phaùp naâng cao hieäu quaû quaûn trò nguoàn nhaân löïc taïi coâng ty TNHH TM XNK Nguyeãn Vaø Leâ Qua thôøi gian thöïc taäp em ñaõ coù thôøi gian thöïc teá quyù baùu, ñöôïc tieáp xuùc vôùi moâi tröôøng laøm vieäc naêng ñoäng. Em xin chaân thaønh caûm ôn caùc coâ chuù, anh chò trong coâng ty TNHH TM XNK Nguyeãn Vaø Leâ ñaõ giuùp ñôõ toâi raát nhieät tình trong quaù trình thöïc taäp taïi coâng ty. Em xin chaân thaønh caûm ôn GVHD ThS.

Ngoâ Ngoïc Cöông, ngöôøi ñaõ tröïc tieáp höôùng daãn em thöïc hieän khoùa luaän naøy. Vôùi nhöõng nhaän thöùc vaø khaû naêng coøn haïn cheá, khoùa luaän cuûa em khoâng traùnh khoûi nhöõng thieáu soùt. Kính mong quyù thaày coâ giuùp em söûa chöõa, boå sung ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ ------- Thöïc hieän: Mai Sôn 2 MSSV: 506401089 Khoùa luaän toát nghieäp GVHD: ThS. Ngoâ ngoïc Cöông Lôùp 06VQT1 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ ----- nhöõng thieáu soùt ñoù ñeå khoùa luaän cuûa em hoaøn thieän hôn.

Em xin chaân thaønh caûm ôn! CHÖÔNG 1: CÔ SÔÛ LYÙ LUAÄN QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC 1.1 Khaùi nieäm veà quaûn trò nguoàn nhaân löïc 1.1 Khaùi nieäm Quaûn trò nguoàn nhaân löïc laø söï phoái hôïp moät caùch toång theå caùc hoaït ñoäng hoaïch ñònh, tuyeån moä, tuyeån choïn, duy trì, phaùt trieån, ñoäng vieân vaø taïo moïi ñieàu kieän thuaän lôïi cho taøi nguyeân nhaân löïc thoâng qua caùc toå chöùc, nhaèm ñaït ñöôïc muïc tieâu chieán löôïc vaø ñònh höôùng vieãn caûnh cuûa toå chöùc.2 Caùc muïc tieâu cô baûn cuûa quaûn trò nguoàn nhaân löïc ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ ------- Thöïc hieän: Mai Sôn 3 MSSV: 506401089 Khoùa luaän toát nghieäp GVHD: ThS. Ngoâ ngoïc Cöông Lôùp 06VQT1 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ ----- Ñoái vôùi muïc tieâu phuïc vuï nhaân vieân, nhaø quaûn trò phaûi giuùp nhaân vieân mình ñaït ñöôïc muïc tieâu cuûa hoï. Trong phaïm vi cô quan toå chöùc, muïc tieâu naøy ñöôïc ño löôøng baèng söï thoûa maõn vôùi coâng vieäc, theå hieän ôû söï gaén boù vôùi toå chöùc vaø tích cöïc vôùi coâng vieäc hay khoâng. Trong khi caùc lyù thuyeát coå ñieån veà quaûn trò nhaân söï chæ quan taâm ñeán moät ñaïi löôïng duy nhaát laø naâng cao lôïi nhuaän cho coå ñoâng, thì hoïc thuyeát doanh nghieäp veà quaûn trò nhaân söï taân tieán laïi chuù troïng ñeán vieäc haøi hoøa vaø toái haûo veà söï quaân bình giöõa caùc ñaïi löôïng thuoäc caùc nhoùm ñöôïc höôûng lôïi ích sau ñaây.

- Khaùch haøng - Nhaân vieân - Cổ ñoâng - Moâi trường (xaõ hội vaø sinh thaùi) 1.2 Caùc hoaït ñoäng cô baûn cuûa quaûn trò nguoàn nhaân löïc trong doanh nghieäp 1.1 Hoaïch ñònh nguoàn nhaân löïc Khaùi nieäm Hoaïch ñònh nguoàn nhaân löïc laø moät tieán trình trieån khai thöïc söï caùc keá hoaïch vaø caùc chöông trình nhaèm baûo ñaûm raèng cô quan seõ coù ñuùng soá löôïng, ñuùng soá ngöôøi, boá trí ñuùng nôi, ñuùng luùc vaø ñuùng choã. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ ------- Thöïc hieän: Mai Sôn 4 MSSV: 506401089 Khoùa luaän toát nghieäp GVHD: ThS. Ngoâ ngoïc Cöông Lôùp 06VQT1 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ ----- Quy trình hoaïch ñònh nguoàn nhaân löïc Goàm coù 4 böôùc: * Böôùc 1: Ñeà ra nhu caàu vaø döï baùo nhu caàu: - Döï baùo nhu caàu nguoàn nhaân löïc: Sau khi döï baùo nhu caàu veà saûn xuaát kinh doanh, ngöôøi quaûn trò seõ döïa vaøo ñoù maø döï baùo nhu caàu veà nguoàn nhaân löïc moät caùch cuï theå nhö: ñôn vò saûn phaåm seõ ñöôïc saûn xuaát, doanh thu laø bao nhieâu vaø phaûi caàn bao nhieâu lao ñoäng… - Döï baùo khaû naêng coù saün veà nguoàn nhaân löïc: Ngöôøi quaûn trò phaûi xaùc ñònh xem nguoàn cung caáp nhaân söï seõ laáy töø ñaâu. Nhieàu coâng nhaân coù saün trong cô quan seõ ñaùp öùng ñuû nhu caàu trong töông lai, nhöng cuõng coù nhieàu tröôøng hôïp soá coâng nhaân hieän höõu coù thieáu nhieàu kyõ naêng vaø chöa ñuû khaû naêng ñaûm nhaän caùc coâng vieäc trong töông lai.

Vì vaäy, caáp quaûn trò phaûi quaûn trò hoà sô moät caùch khoa hoïc ñeå coù theå naém ñöôïc khaû naêng cuûa nhaân vieân mình vaø töø ñoù nhaø quaûn trò deã daøng döï baùo veà nguoàn nhaân löïc. * Böôùc 2: Ñeà ra chính saùch: - Sau khi caùc chuyeân vieân phaân taùch vaø ñoái chieáu giöõa nhu caàu vaø khaû naêng cuûa coâng ty nhôø vaøo heä thoáng thoâng tin, boä phaän quaûn trò nguoàn nhaân söï seõ ñeà xuaát moät soá chính saùch, thuû tuïc vaø caùc keá hoaïch cuï theå. Neáu coâng ty ñuû khaû naêng cung öùng theo nhu ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ ------- Thöïc hieän: Mai Sôn 5 MSSV: 506401089 Khoùa luaän toát nghieäp GVHD: ThS. Ngoâ ngoïc Cöông Lôùp 06VQT1 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ ----- caàu, coâng ty coù neân aùp duïng chính saùch cuõ khoâng hay caàn saép xeáp laïi.

Trong tröôøng hôïp dö thöøa nhaân vieân coâng ty coù chính saùch gì vaø haønh ñoäng nhö theá naøo? Vaø trong tröôøng hôïp thieáu nhaân vieân, coâng ty caàn coù chính saùch vaø keá hoaïch cuï theå. Trong caû hai tröôøng hôïp treân, Giaùm ñoác nhaân söï phaûi caân nhaéc, tính toaùn sao cho phuø hôïp vôùi ngaân saùch cuûa coâng ty vaø trình cho ban Giaùm ñoác pheâ chuaån. * Böôùc 3: Thöïc hieän keá hoaïch: - Khieám duïng nhaân vieân ( thieáu nhaân vieân): Trong tröôøng hôïp thieáu nhaân vieân, nhaø quaûn trò phaûi thöïc hieän caùc chöông trình nhö: thuyeân chuyeån, thaêng chöùc, giaùn chöùc, tuyeån moä, tuyeån choïn nhaân vieân nhaèm boå sung kòp thôøi nhaân vieân theo ñuùng coâng vieäc, ñuùng khaû naêng cuûa nhaân vieän. Toùm laïi, khi trong coâng ty bò thieáu nhaân vieân, nhaø quaûn trò phaûi tìm moïi caùch ñeå saép xeáp laïi nguoàn nhaân löïc moät caùch hôïp lyù.

- Thaëng dö nhaân vieân: Trong tröôøng hôïp thaëng dö, nhaø quaûn trò seõ aùp duïng caùc bieäp phaùp sau ñaây: + Haïn cheá vieäc tuyeån duïng laïi + Giaûm bôùt giôø lao ñoäng + Cho veà höu sôùm + Giaõn thôï – cho nghæ taïm thôøi ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ ------- Thöïc hieän: Mai Sôn 6 MSSV: 506401089 Khoùa luaän toát nghieäp GVHD: ThS. Ngoâ ngoïc Cöông Lôùp 06VQT1 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ ----- * Böôùc 4: Kieåm tra vaø ñaùnh giaù: - Trong moãi gian ñoaïn, ngöôøi quaûn trò phaûi thöôøng xuyeân kieåm soaùt xem caùc keá hoaïch vaø chöông trình coù phuø hôïp vôùi muïc tieâu ñaõ ñeà ra hay khoâng. Caàn phaûi tieán haønh ñaùnh giaù caùc keá hoaïch ñeå ruùt kinh nghieäm. Ñeå thöïc hieän ñöôïc coâng vieäc döï baùo.

Nhaø quaûn trò phaûi söû duïng caùc heä thoáng thoâng tin, hoà sô löõu tröõ cuûa coâng ty. Ñoàng thôøi nhaø quaûn trò coù theå aùp duïng caùc phöông phaùp sau ñaây: + Phaân tích xu höôùng + Phaân tích tyû suaát nhaân quaû + Phöông phaùp töông quan + Söû duïng maùy vi tính + Phaùn ñoaùn cuûa caáp quaûn trò + Kyõ thuaät Delphi + Caùc phöông phaùp khaùc.2 Tuyeån duïng nhaân vieân Khaùi nieäm Tuyeån duïng nhaân vieân laø moät tieán trình thu huùt nhöõng ngöôøi coù khaû naêng töø nhieàu nguoàn khaùc nhau ñeán ñaêng kyù, noäp ñôn tìm vieäc laøm. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ ------- Thöïc hieän: Mai Sôn 7 MSSV: 506401089 Khoùa luaän toát nghieäp GVHD: ThS. Ngoâ ngoïc Cöông Lôùp 06VQT1 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ ----- MOÂI TRÖÔØNG BEÂN NGOAØI MOÂI TRÖÔØNG BEÂN TRONG HOAÏCH ÑÒNH NNL CAÙC GIAÛI PHAÙP KHAÙC TUYEÅN DUÏNG NGUOÀN NOÄI NGUOÀN BEÂN BOÄ NGOAØI CAÙC PHÖÔNG CAÙC PHÖÔNG PHAÙP NOÄI PHAÙP BEÂN BOÄ NGOAØI CAÙ NHAÂN ÑÖÔÏC TUYEÅN DUÏNG Sô ñoà1.1 Quy trình tuyeån duïng nhaân vieân ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ ------- Thöïc hieän: Mai Sôn 8 MSSV: 506401089 Khoùa luaän toát nghieäp GVHD: ThS.

Ngoâ ngoïc Cöông Lôùp 06VQT1 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ ----- Khi hoaïch ñònh nguoàn nhaân löïc, nhaø quaûn trò thaáy raèng caàn phaûi theâm nhaân löïc. Tröôùc tieân nhaø quaûn trò coù theå tìm caùc phöông phaùp khaùc xem coù ñaùp öùng nhu caàu veà nhaân söï khoâng. Caùc giaûi phaùp bao goàm: * Giôø phuï troäi Ñaây laø giaûi phaùp caáp thôøi vaøo nhöõng muøa cao ñieåm coâng ty kyù ñöôïc hôïp ñoàng saûn xuaát ngaén haïn naøo ñoù. Giaûi phaùp naøy maëc duø toán keùm nhöng giuùp coâng ty khoâng phaûi tuyeån theâm lao ñoäng.

Tuy nhieân vieäc naøy cuõng gaây ra caùc vaán ñeà khoù khaên noäi taïi: coâng nhaân seõ meät moûi vaø thieáu nhieät tình trong coâng vieäc sau khi phuï troäi khoâng coøn nöõa, tieàn löông thöïc teá giaûm ñi so vôùi tröôùc, coâng nhaân trôû neân chaùn naûn vaø laøm vieäc keùm hieäu naêng. * Hôïp ñoàng gia coâng: laø kyù hôïp ñoàng vôùi caùc haõng khaùc saûn xuaát cho mình. * Möôùn nhaân vieân cuûa caùc haõng khaùc: Nhöôïc ñieåm cuûa loaïi naøy laø coâng nhaân caûm thaáy mình khoâng phaûi laø coâng nhaân bieân cheá, neân hoï laøm vieäc khoâng haêng haùi. Ñoù laø chöa keå hoï thöôøng keùm chuyeân moân.

* Nhaân vieân taïm thôøi: tuyeån nhaân vieân trong moät thôøi gian ngaén ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ ------- Thöïc hieän: Mai Sôn 9 MSSV: 506401089 Khoùa luaän toát nghieäp GVHD: ThS. Ngoâ ngoïc Cöông Lôùp 06VQT1 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ ----- Neáu aùp duïng caùc bieän phaùp neâu treân maø khoâng giaûi quyeát ñöôïc vaán ñeà nhaân löïc, chuùng ta seõ tuyeån moä nhaân vieân theo 2 höôùng:  Nguoàn noäi boä: Khi coâng ty caàn tìm gaáp moät ngöôøi laøm cho boä phaän naøo ñoù maø khoâng coù thôøi gian thì caùch toát nhaát laø daùn thoâng baùo trong noäi boä coâng ty.