Đồ án HCMUTE: Nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng tại công ty Long Vũ

• Tác giả: Nguyễn Thị Bé Hai
• Người hướng dẫn: ThS. Trần Hoàng Nguyên
• Trường học: Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản Lý Công Nghiệp
• Đề tài: Đề xuất những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng tại Công ty Thương mại & Dịch vụ Long Vũ
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2018
• Địa điểm: Tp. Hồ Chí Minh

• LỜI CẢM ƠN
• DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
• DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU
• DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH, BIỂU ĐỒ
• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY LONG VŨ
• 1.1. Giới thiệu khái quát về Công ty TM-DV Long Vũ
• 1.2. Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lỗi của Công ty
• 1.2.1. Tầm nhìn
• 1.2.2. Sứ mệnh - Nhiệm vụ của Công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Long Vũ
• 1.2.3. Giá trị cốt lõi
• 1.3. Sơ đồ bộ máy tổ chức của Công ty
• 1.4. Chức năng, nhiệm vụ các phòng ban
• 1.4.1. Ban lãnh đạo
• 1.4.1.1. Hội đồng thành viên
• 1.4.1.2. Chủ tịch Hội đồng thành viên
• 1.4.1.3. Giám đốc – trợ lý giám đốc
• 1.4.2. Các phòng chức năng
• 1.4.2.1. Phòng Kinh doanh
• 1.4.2.2. Phòng Kỹ thuật – Bảo hành
• 1.4.2.3. Phòng Tài chính – Kế toán
• 1.4.2.4. Phòng Marketing
• 1.4.2.5. Phòng Hành chính – Nhân sự
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG
• 2.1. Một số định nghĩa liên quan
• 2.1.1. Khái niệm bán hàng
• 2.1.2. Hiệu quả bán hàng
• 2.1.3. Một số tiêu chí phân tích tình hình bán hàng
• 2.1.3.1. Doanh thu bán hàng. Lợi nhuận từ tiêu thụ hàng hóa
• 2.1.3.2. Chi phí bán hàng
• 2.1.3.3. Doanh lợi doanh thu (ROS)
• 2.1.3.4. Doanh lợi trên vốn chủ sở hữu (ROE)
• 2.1.3.5. Doanh lợi trên chi phí
• 2.1.4. Các hình thức bán hàng trong doanh nghiệp
• 2.1.5. Ý nghĩa việc nâng cao hiệu quả bán hàng
• 2.2. Cơ sở thực tiễn: Khái quát và phân tích thị trường cùng ngành với Công ty TNHH TM - DV Long Vũ
• 2.2.1. Khái quát ngành
• 2.2.2. Các đối thủ hiện tại
• 2.2.3. Những yếu tố bên trong và bên ngoài ảnh hưởng đến tình hình kinh doanh của công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Long Vũ
• 2.2.3.1. Những yếu tố bên ngoài doanh nghiệp
• 2.2.3.2. Các yếu tố nội bộ của doanh nghiệp
• 3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ LONG VŨ
• 3.1. Tình hình kinh doanh của Công ty TM - DV Long Vũ trong 3 năm qua. Kết quả hoạt động kinh doanh từ 2015 đến 2017. Tình hình tài sản – nguồn vốn giai đoạn 2015 đến 2017
• 3.2. Các chính sách kinh doanh của Công ty TM - DV Long Vũ
• 3.2.1. Chính sách sản phẩm
• 3.2.2. Chính sách giá
• 3.2.3. Chính sách giao hàng
• 3.2.4. Chính sách dịch vụ khách hàng
• 3.3. Đánh giá hoạt động bán hàng năm 2017
• 3.3.1. Tình hình hoạt động năm 2017
• 3.3.2. Công tác tuyển dụng đội ngũ bán hàng
• 3.3.3. Các chính sách lương thưởng cho đội ngũ kinh doanh
• 3.4. Định hướng phát triển năm 2018 - 2019
• 4. CHƯƠNG 4: NHỮNG GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ LONG VŨ TRONG NĂM 2018 - 2019
• 4.1. Phân tích SWOT
• 4.2. Những giải pháp cần thiết để cải thiện tình hình bán hàng
• 4.2.1. Tăng cường huy động nguồn vốn và sử dụng vốn có hiệu quả hơn
• 4.2.2. Xây dựng kế hoạch mua hàng, dự trữ bán hàng
• 4.2.3. Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm
• 4.2.4. Tăng cường liên kết kinh tế
• KẾT LUẬN
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Giải pháp nâng cao hiệu quả bán hàng tại Long Vũ

Trong bối cảnh thị trường công nghệ thông tin cạnh tranh gay gắt, việc nâng cao hiệu quả kinh doanh và tăng trưởng doanh số Long Vũ là mục tiêu sống còn. Bài viết phân tích thực trạng bán hàng của Công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Long Vũ, từ đó đề xuất giải pháp bán hàng hiệu quả dựa trên phân tích SWOT, nâng cao năng lực bán hàng, và mở rộng thị trường Long Vũ.

1.1. Thực trạng kinh doanh Long Vũ

Công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Long Vũ hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh thiết bị công nghệ thông tin. Qua hơn 15 năm hoạt động, Long Vũ đã đạt được những thành tựu nhất định, khẳng định vị thế trên thị trường Long Vũ. Tuy nhiên, bên cạnh đó, công ty cũng đang đối mặt với những thách thức từ cạnh tranh và thị trường ngày càng khốc liệt. Việc phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và threat (SWOT) là cần thiết để đưa ra chiến lược bán hàng Long Vũ phù hợp.

1.2. Giải pháp trọng yếu

Để nâng cao hiệu quả bán hàng, Long Vũ cần tập trung vào một số giải pháp chủ chốt sau: (1) Nâng cao hiệu quả kinh doanh bằng cách tối ưu hóa quy trình bán hàng, ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý khách hàng Long Vũ, nâng cao chất lượng dịch vụ. (2) Mở rộng thị trường Long Vũ, tìm kiếm khách hàng mới, phát triển thị trường ngách tiềm năng. (3) Phát triển nguồn nhân lực, đào tạo đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp, năng động và am hiểu thị trường Long Vũ.

1.3. Kỳ vọng và thành công

Với việc áp dụng phương pháp bán hàng hiệu quả và chiến lược phù hợp, Long Vũ được kỳ vọng sẽ gia tăng doanh thu Long Vũ, nâng cao thành công trong bán hàng, củng cố và mở rộng thị trường Long Vũ. Phát triển kinh doanh Long Vũ bền vững đòi hỏi sự nỗ lực không ngừng của toàn thể cán bộ công nhân viên, đặc biệt là đội ngũ bán hàng, để đưa Long Vũ trở thành thương hiệu uy tín hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ thông tin tại Việt Nam.