Luận văn tốt nghiệp giải pháp marketingnhằm phát triển thị trường sản phẩm sữa bột của công ty tnhh đầu tư phát triển dịch vụ và thương mại hà phương trên địa bàn miền bắc

Khóa luận tốt nghiệp nghiên cứu Luận văn tốt nghiệp giải pháp marketingnhằm phát triển thị trường sản phẩm sữa bột của công ty tnhh, vận dụng lý thuyết vào thực tế, đề xuất giải

• Tác giả: Đinh Thị Hải Diệu
• Người hướng dẫn: Th.S Đặng Thị Hồng Vân
• Trường học: Đại học Thương Mại
• Chuyên ngành: Marketing
• Đề tài: Giải pháp marketing phát triển thị trường sản phẩm sữa bột tại Công Ty TNHH Hà Phương
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2014
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM SỮA BỘT CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI HÀ PHƯƠNG TRÊN ĐỊA BÀN MIỀN BẮC
• 1.1. Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài
• 1.2. Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài
• 1.3. Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu của những công trình năm trước
• 1.4. Các mục tiêu nghiên cứu
• 1.5. Phạm vi nghiên cứu
• 1.6. Phương pháp nghiên cứu
• 1.6.1. Phương pháp luận
• 1.6.2. Phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu
• 1.7. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
• 2. CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM SỮA BỘT CỦA CÔNG TY THƯƠNG MẠI
• 2.1. Một số định nghĩa, khái niệm cơ bản liên quan trực tiếp đến chủ đề nghiên cứu
• 2.2. Khái niệm về marketing, marketing – mix
• 2.3. Khái niệm về thị trường, phát triển thị trường và vai trò phát triển thị trường với công ty kinh doanh
• 2.4. Một số lý thuyết của giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường
• 2.4.1. Lý thuyết phát triển thị trường của Phlip Kotler theo chiều rộng và chiều sâu
• 2.4.2. Lý thuyết phát triển thị trường theo mô hình Ansoff
• 2.5. Phân định nội dung cơ bản của giải pháp marketing – mix nhằm phát triển thị trường
• 2.6. Nghiên cứu và xác định thị trường hiện tại của công ty
• 2.7. Các giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường
• 3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG VỀ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM SỮA BỘT CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI HÀ PHƯƠNG TRÊN ĐỊA BÀN MIỀN BẮC
• 3.1. Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh của công ty
• 3.2. Sự hình thành và phát triển của công ty
• 3.3. Cơ cấu tổ chức và quản lý của công ty
• 3.4. Hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian (2011 – 2013)
• 3.5. Phân tích sự ảnh hưởng nhân tố môi trường đến vấn đề nghiên cứu
• 3.5.1. Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường marketing tới hoạt động marketing của công ty
• 3.6. Thực trạng các giải pháp marketing phát triển thị trường cho sản phẩm sữa bột của công ty TNHH đầu tư phát triển dịch vụ và thương mại Hà Phương
• 3.7. Nghiên cứu và lựa chọn thị trường mục tiêu của Công ty TNHH đầu tư phát triển dịch vụ và thương mại Hà Phương
• 3.8. Thực trạng về các giải pháp marketing
• 4. CHƯƠNG 4: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP MARKETING PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM SỮA BỘT CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI HÀ PHƯƠNG TRÊN ĐỊA BÀN MIỀN BẮC
• 4.1. Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu
• 4.2. Những kết quả đạt được của công ty
• 4.3. Những hạn chế và tồn tại của công ty
• 4.4. Những nguyên nhân dẫn đến thành công của công ty
• 4.5. Dự báo triển vọng thị trường và mục tiêu phương hướng phát triển thị trường sản phẩm
• 4.5.1. Dự báo triển vọng thị trường đối với sản phẩm sữa bột
• 4.6. Mục tiêu và phương hướng phát triển thị trường sản phẩm sữa bột của công ty TNHH đầu tư phát triển dịch vụ và thương mại Hà Phương
• 4.7. Các đề xuất và các kiến nghị về giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm sữa bột của Công ty TNHH đầu tư phát triển dịch vụ và thương mại Hà Phương
• 4.7.1. Đề xuất hoàn thiện hoạt động nghiên cứu và lựa chọn thị trường mục tiêu
• 4.7.2. Đề xuất xác lập mục tiêu và hướng phát triển thị trường
• 4.7.3. Đề xuất về các giải pháp marketing phát triển thị trường của công ty
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng quan về giải pháp marketing phát triển thị trường sữa bột

Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt hiện nay, việc phát triển thị trường cho sản phẩm sữa bột là một thách thức lớn đối với Công Ty TNHH Hà Phương. Giải pháp marketing không chỉ giúp nâng cao nhận thức về sản phẩm mà còn tạo ra giá trị cho khách hàng. Để thành công, công ty cần áp dụng các chiến lược marketing hiệu quả nhằm thu hút và giữ chân khách hàng.

1.1. Tầm quan trọng của marketing trong ngành sữa bột

Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển thị trường sữa bột. Nó giúp công ty xác định nhu cầu của khách hàng và điều chỉnh sản phẩm cho phù hợp. Việc áp dụng các chiến lược marketing hiệu quả sẽ giúp tăng cường khả năng cạnh tranh và nâng cao doanh thu.

1.2. Thực trạng thị trường sữa bột tại Việt Nam

Thị trường sữa bột tại Việt Nam đang trên đà phát triển mạnh mẽ. Nhu cầu tiêu thụ sữa bột tăng cao, đặc biệt là trong các gia đình có trẻ nhỏ. Tuy nhiên, sự cạnh tranh từ các thương hiệu lớn cũng tạo ra áp lực lớn cho các công ty nhỏ như Hà Phương.

II. Những thách thức trong phát triển thị trường sữa bột

Công Ty TNHH Hà Phương đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc phát triển thị trường sữa bột. Các yếu tố như sự cạnh tranh gay gắt, thay đổi nhu cầu của người tiêu dùng và các quy định pháp lý là những vấn đề cần được giải quyết.

2.1. Cạnh tranh từ các thương hiệu lớn

Sự hiện diện của các thương hiệu lớn như Dutch Lady và Vinamilk tạo ra áp lực lớn cho Công Ty TNHH Hà Phương. Các công ty này có nguồn lực mạnh mẽ và chiến lược marketing bài bản, khiến cho việc thu hút khách hàng trở nên khó khăn hơn.

2.2. Thay đổi trong xu hướng tiêu dùng

Người tiêu dùng ngày càng chú trọng đến chất lượng sản phẩm và nguồn gốc xuất xứ. Công Ty TNHH Hà Phương cần phải điều chỉnh chiến lược marketing để đáp ứng nhu cầu này, từ đó tạo ra sự khác biệt cho sản phẩm của mình.

III. Phương pháp marketing hiệu quả cho sản phẩm sữa bột

Để phát triển thị trường sữa bột, Công Ty TNHH Hà Phương cần áp dụng các phương pháp marketing hiệu quả. Các chiến lược này không chỉ giúp tăng cường nhận thức về sản phẩm mà còn tạo ra giá trị cho khách hàng.

3.1. Chiến lược quảng cáo sáng tạo

Quảng cáo là một phần quan trọng trong chiến lược marketing. Công ty cần sử dụng các kênh truyền thông hiện đại như mạng xã hội để tiếp cận khách hàng mục tiêu. Việc tạo ra các nội dung quảng cáo hấp dẫn sẽ giúp thu hút sự chú ý của người tiêu dùng.

3.2. Tăng cường kênh phân phối

Công Ty TNHH Hà Phương cần mở rộng kênh phân phối để sản phẩm sữa bột có mặt ở nhiều nơi hơn. Việc hợp tác với các siêu thị và cửa hàng tiện lợi sẽ giúp tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu

Việc áp dụng các giải pháp marketing đã mang lại những kết quả tích cực cho Công Ty TNHH Hà Phương. Doanh thu từ sản phẩm sữa bột đã có sự tăng trưởng đáng kể trong thời gian qua.

4.1. Kết quả từ các chiến dịch marketing

Các chiến dịch marketing đã giúp nâng cao nhận thức về sản phẩm sữa bột của công ty. Doanh thu từ sản phẩm này đã tăng lên 20% trong năm qua, cho thấy sự hiệu quả của các chiến lược đã áp dụng.

4.2. Phản hồi từ khách hàng

Khách hàng đã có những phản hồi tích cực về chất lượng sản phẩm và dịch vụ của công ty. Điều này cho thấy rằng các giải pháp marketing đã tạo ra giá trị thực sự cho người tiêu dùng.

V. Kết luận và hướng phát triển tương lai

Công Ty TNHH Hà Phương cần tiếp tục cải thiện và điều chỉnh các chiến lược marketing để phát triển thị trường sữa bột. Việc nắm bắt xu hướng tiêu dùng và áp dụng công nghệ mới sẽ là chìa khóa cho sự thành công trong tương lai.

5.1. Định hướng phát triển bền vững

Công ty cần xây dựng một chiến lược phát triển bền vững, tập trung vào chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng. Điều này sẽ giúp công ty duy trì vị thế cạnh tranh trong thị trường.

5.2. Tăng cường nghiên cứu và phát triển

Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới sẽ giúp Công Ty TNHH Hà Phương đáp ứng tốt hơn nhu cầu của thị trường. Việc này không chỉ giúp tăng trưởng doanh thu mà còn tạo ra sự khác biệt cho sản phẩm.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương 1: Tổng quan về giải pháp marketing phát triển thị trường sản phẩm sữa bột của Công Ty TNHH đầu tư phát triển dịch vụ và thương mại Hà Phương trên địa bàn Miền Bắc. Chương 2: Tóm lược một số vấn đề lí luận cơ bản về giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm sữa bột của công ty thương mại. Chương 3: Thực trạng về giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm sữa bột của Công Ty TNHH đầu tư phát triển dịch vụ và thương mại Hà Phương trên địa bàn Miền Bắc. Chương 4: Các kết luận và đề xuất giải pháp thị trường sản phẩm sữa bột của Công Ty TNHH đầu tư phát triển dịch vụ và thương mại Hà Phương trên địa bàn Miền Bắc SVTH: Đinh Thị Hải Diệu 7 Lớp: K46C1 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Đặng Thị Hồng Vân CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM SỮA BỘT CỦA CÔNG TY THƯƠNG MẠI 2.

Một số định nghĩa, khái niệm cơ bản liên quan trực tiếp đến chủ đề nghiên cứu 2. Khái niệm về marketing, marketing – mix 2.1 Khái niệm marketing Trong kinh doanh, marketing là tập hợp các hoạt động của doanh nghiệp nhằm thỏa mãn nhu cầu của thị trường mục tiêu thông qua quá trình trao đổi, giúp doanh nghiệp tạo được tối đa hóa lợi nhuận .(nguồn internet) Theo Philip Kotler, marketing là hoạt động của con người hướng tới sự thỏa mãn nhu cầu và ước muốn thông qua các quá trình trao đổi. Khái niệm marketing – mix Marketing-mix là tập hợp những công cụ marketing mà doanh nghiệp sử dụng để theo đuổi những mục tiêu marketing của mình trên thị trường mục tiêu. Những công cụ chủ yếu của marketing-mix bao gồm : sản phẩm (product) giá cả (price) phân phối (place) và xúc tiến (promotion) được thể hiện trong hình 1( phụ lục 1) – Các biến sô của marketing –mix ( nguồn : quản trị marketing-Philip Kotler) 2.

Khái niệm về thị trường, phát triển thị trường và vai trò phát triển thị trường với công ty kinh doanh 2. Khái niệm thị trường Theo quan điểm marketing: thị trường bao gồm tất cả những khách hàng tiềm ẩn có cùng một nhu cầu hay mong muốn cụ thể và sẵn sàng có khả năng tham gia trao đổi để thỏa mãn nhu cầu hay mong muốn đó ( Nguồn: “Quản trị marketing” – Philip Kotler). Theo quan điểm này, thị trường được họp thành từ những người mua còn những người bán sẽ họp thành ngành sản xuất. Trong quá trình nghiên cứu tôi sẽ sử dụng khái niệm thị trường theo quan điểm của marketing cho các phần nội dung của đề tài.

Như vậy quy mô của thị trường sẽ phụ thuộc vào số người có nhu cầu và có những tài nguyên được người khác quan tâm và sẵn sang đem những tài nguyên đó để đổi lấy cái mà họ mong muốn. SVTH: Đinh Thị Hải Diệu 8 Lớp: K46C1 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Đặng Thị Hồng Vân 2. Khái niệm phát triển thị trường Phát triển thị trường có thể được hiểu là việc làm gia tăng khách hàng của công ty trên thị trường, gia tăng khối lượng tiêu dùng hàng hóa, dịch vụ , tăng thị phần của công ty về sản phẩm hàng hóa trên thị trường mà công ty kinh doanh. Vậy phát triển thị trường của công ty chính là việc mở rộng bán hàng trên thị trường mục tiêu.Sản phẩm bán có thể là sản phẩm hiện tại hoặc sản phẩm mới.

Thị trường mục tiêu của công ty có thể là thị trường mới, các phân đoạn mới của thị trường hiện tại hay các nhóm khách hàng tiềm năng trên thị trường hiện tại. Vai trò của phát triển thị trường với doanh nghiệp Phát triển thị trường giúp doanh nghiệp nâng cáo hiệu quả bán hàng của công ty, từ đó mang lại mắc doanh thu cao nhất cho công ty, mở rộng thị trường kinh doanh mang lại nhiều khách hành trung thành và khách hàng tiềm năng cho công ty. Nâng cao uy tín và thương hiệu cho công ty trên thương trường và đối với các đối thủ cạnh tranh. Một số lý thuyết của giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường 2.

Lý thuyết phát triển thị trường của Phlip Kotler theo chiều rộng và chiều sâu 2. Chiều rộng Phát triển theo chiều rộng : là phương pháp tăng thị phần bằng việc mở rộng hoạt động kinh doanh lôi kéo thêm khách hàng ở các khu vực địa lý khác trên thị trường hiện tại. Theo tiêu thức địa lý : phát triển thị trường theo chiều rộng được hiểu là việc doanh nghiệp mở rộng địa bàn hoạt động kinh doanh tăng cường sự hiện diện của mình trên các địa bàn bằng các sản phẩm hiện tại. Theo tiêu thức sản phẩm : phát triển thị trường theo chiều rộng là việc doanh nghiệp kích thích , khuyến khích cá nhóm khách hàng hiện tại tiêu thụ nhiều hơn những sản phẩm hiện tại của doanh nghiệp Theo tiêu thức khách hàng : phát triển thị trường là việc doanh nghiệp cố gắng lôi kéo các nhóm khách hàng tiềm năng trên thị trường hiện tại tiêu dùng sản phẩm của doanh nghiệp 2.

Chiều sâu Phát triển theo chiều sâu : là phương pháp doanh nghiệp phân khúc thị trường hiện tại thành những đoạn thị trường với những nhu cầu mong muốn khác nhau từ đó SVTH: Đinh Thị Hải Diệu 9 Lớp: K46C1 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Đặng Thị Hồng Vân đưa ra các nhóm mặt hàng phù hợp với từng phân đoạn thị trường. Với chiến lược phát triển thị trường theo chiều sâu doanh nghiệp vừa tăng doanh số bán ra đồng thời vừa đa dạng chủng loại sản phẩm của doanh nghiệp 2. Chiều rộng và chiều sâu Khi doanh nghiệp đã có vị trí vững chắc trên thị trường và có điều kiện tiềm năng về vốn, cơ sở vật chất và năng lực quản lí có thể phát triển theo hướng kết hợp phát triển thị trường theo chiều rộng và chiều sâu để mở rộng quy mô kinh doanh với hiệu quả cao. Lý thuyết phát triển thị trường theo mô hình Ansoff Theo quan điểm của Ansoff: Các công ty kinh doanh cần căn cứ vào cặp sản phẩm thị trường để xác định mục tiêu của mình tại thị trường đó.

Từ đó có những hoạt động marketing nghiên cứu thị trường tập trung, hiệu quả nhằm đưa ra những chiến lược, giải pháp cụ thể cho từng thị trường Bảng 1: Ma trận Ansoff (xem phụ lục 2) Ma trận Ansoff xác định các khả năng doanh nghiệp có thể xem xét để phát hiện ra những cơ hội tăng trưởng cho chiều sâu mới : Chiến lược thâm nhập thị trường : Là chiến lược mà doanh nghiệp dùng những sản phẩm hiện có để tìm mọi cách nhằm gia tăng thị phần trên thị trường hiện tại thông qua các nỗ lực marketing. Doanh nghiệp có thể gia tăng thị phần của mình bằng các phương thức như : Khuyến khích các khách hàng hiện có mua nhiều sản phẩm hơn trong một thời kỳ nhất định hoặc lôi kéo khách hàng của đối thủ cạnh tranh chuyển sang sử dụng sản phẩm của mình , hay cố gắng thuyết phục những khách hàng trên thị trường chưa sử dụng sản phẩm tiêu dùng sản phẩm của doanh nghiệp Đối với chiến lược thâm nhập thị trường , doanh nghiệp gia tăng thị phần thông qua các nỗ lực marketing như : chính sách sản phẩm chính sách giá chính sách phân phối chính sách xúc tiến ,…. Với mục đích tác động vào sự lựa chọn nhãn hiệu hàng hóa của khách hàng và tạo ra sự uy tín cho loại hàng hóa của doanh nghiệp. Chiến lược phát triển thị trường Là chiến lược mà doanh nghiệp cần tìm kiếm cho mình những thị trường mới mà nhu cầu của những thị trường này có thể đáp ứng được bằng những sản phẩm hiện SVTH: Đinh Thị Hải Diệu 10 Lớp: K46C1 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Đặng Thị Hồng Vân có.

Doanh nghiệp có thể phát triển thị trường của mình bằng cách : tìm kiếm những tập khách hàng tiềm năng tại thị trường hiện tại , hoặc tìm kiếm thêm những kênh phân phối tại các địa điểm hiện có của mình hoặc doanh nghiệp có thể tính đến khả năng bán hàng tại các địa điểm mới trong nước. Chiến lược phát triển sản phẩm Là chiến lược mà doanh nghiệp sẽ phát triển những sản phẩm mới trên thị trường hiện có của mình bằng cách phát triển những tính chất mới cho sản phẩm , hoặc đa dạng các sản phẩm hiện có cho nhiều nhóm khách hàng đại chúng 2. Phân định nội dung cơ bản của giải pháp marketing – mix nhằm phát triển thị trường 2. Nghiên cứu và xác định thị trường hiện taị của công ty Để mở rộng thị trường hiện tại ,các công ty cần nghiên cứu quy mô thị trường muốn thâm nhập cũng như tình hình của đối thủ cạnh tranh để từ đó đánh giá được thị trường cũng như sức mua của khách hàng hiện tại và lí do mua hàng của họ cũng như biết được yêu cầu của khách hàng để từ đó thực hiện các chiến lược marketing của mình một cách hiệu quả nhất.

Thị trường hiện tại của công ty nếu được nghiên cứu và xác định một cách chính xác sẽ giúp công ty phát triển rất tốt tại thị trường này và mang lại nhiều doanh thu, lợi nhuận đồng thời nâng tầm thương hiệu cũng như khả năng nhận biết của khách hàng đối với công ty. Tập khách hàng và đặc điểm của tập khách hàng Xác định được tập khách hàng và các đặc điểm của tập khách hàng mục tiêu là một trong những yếu tố quan trọng nhất giúp doanh nghiệp có thể bán được hàng theo đúng thị trường đã nghiên cứu, tránh tổn thất và tình trạng tồn kho, mang lại cho công ty mức lợi nhuận tối đa và các khách hàng trung thành cũng như các khách hàng tiềm năng. Nghiên cứu thị trường của công ty Thị trường của công ty là nơi diễn ra quá trình mua bán các sản phẩm của công ty. Vì thế doanh nghiệp cần nghiên cứu thật kĩ thị trường mà mình muốn thâm nhập, giá trị tiềm năng và lợi ích dự kiến nó mang lại là bao nhiêu.

Để từ đó có thể lựa chọn thị trường một cách tốt nhất và phù hợp nhất cho quá trình tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. SVTH: Đinh Thị Hải Diệu 11 Lớp: K46C1 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Đặng Thị Hồng Vân 2. Các giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường Marketing đóng vai trò quan trọng đến mọi hoạt động mọi chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến lượng hàng hóa bán ra và tác động đến nhu cầu của khách hàng.