Giải pháp đào tạo hiệu quả cho Ngân hàng Chính sách Xã hội Việt Nam

Tài liệu nghiên cứu Luận văn một số giải pháp đào tạo có hiệu quả tại ngân hàng chính sách xã hội việt nam, tổng hợp lý thuyết và thực hành, cung cấp kiến thức chuyên sâu về kinh

• Tác giả: Bui Thi Bich Thuy
• Người hướng dẫn: PGS. Tran Xuan Cau
• Trường học: Trường Đại học Kinh tế Quốc dân
• Chuyên ngành: Quản trị nhân lực
• Đề tài: Một số giải pháp đào tạo có hiệu quả tại Ngân hàng Chính sách Xã hội Việt Nam
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2008
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP
• 1.1. Khai niệm, ý nghĩa đào tạo nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp
• 1.2. Các phương pháp đào tạo nguồn nhân lực
• 1.3. Quan điểm về đào tạo có hiệu quả và các tiêu chí đánh giá đào tạo có hiệu quả
• 1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực
• 1.5. Sự cần thiết của công tác đào tạo nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp
• 1.6. Mục tiêu của chương trình đào tạo nguồn nhân lực
• 1.7. Lý do phải đào tạo nguồn nhân lực
• 1.8. Tác dụng của đào tạo nguồn nhân lực
• 1.9. Kinh nghiệm đào tạo cán bộ của các Ngân hàng hỗ trợ người nghèo trong nước và quốc tế
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI VIỆT NAM
• 2.1. Tổng quan về Ngân hàng Chính sách xã hội Việt Nam
• 2.2. Quá trình hình thành và phát triển của NHCSXH Việt Nam
• 2.3. Cơ cấu tổ chức của NHCSXH Việt Nam
• 2.4. Chức năng nhiệm vụ của NHCSXH và tình hình thực hiện chức năng nhiệm vụ đó
• 2.5. Các đặc điểm về lao động, kỹ thuật công nghệ và hoạt động của NHCSXH ảnh hưởng đến đào tạo nguồn nhân lực tại NHCSXH
• 2.6. Các nhân tố bên ngoài ảnh hưởng tới công tác đào tạo của NHCSXH
• 2.7. Thực trạng công tác đào tạo tại NHCSXH Việt Nam
• 2.7.1. Công tác đào tạo tại NHCSXH giai đoạn từ năm 2003-2006
• 2.7.2. Công tác đào tạo tại NHCSXH giai đoạn từ năm 2007 cho tới nay
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐÀO TẠO CÓ HIỆU QUẢ TẠI NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI VIỆT NAM
• 3.1. Định hướng phát triển của NHCSXH giai đoạn 2006-2010
• 3.2. Thực trạng phát triển kinh tế Việt Nam hiện nay
• 3.3. Định hướng phát triển kinh tế xã hội của Việt Nam giai đoạn 2006-2010
• 3.4. Định hướng phát triển của NHCSXH đến năm 2010 với tầm nhìn chiến lược đến năm 2020
• 3.5. Các ưu điểm về đổi mới đào tạo đối với các Ngân hàng hiện nay
• 3.6. Các giải pháp đào tạo có hiệu quả tới NHCSXH Việt Nam
• 3.7. Hoạt động đầu vào của hệ thống đào tạo
• 3.8. Hoạt động bên trong hệ thống đào tạo
• 3.9. Hoạt động công tác đánh giá kết quả đầu ra của hệ thống đào tạo
• 3.10. Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động công tác đào tạo
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
• DANH MỤC BIỂU BẢNG, SƠ ĐỒ

Tóm tắt

I. Cơ sở lý luận về đào tạo hiệu quả

Chương này trình bày các khái niệm cơ bản về đào tạo hiệu quả, ý nghĩa của công tác đào tạo trong doanh nghiệp, và các bước xây dựng kế hoạch đào tạo. Đào tạo hiệu quả được định nghĩa là kết quả tác động tích cực của các yếu tố cấu thành hệ thống đào tạo. Các phương pháp đào tạo được chia thành hai nhóm chính: đào tạo trong công việc và đào tạo ngoài công việc. Mỗi phương pháp có ưu nhược điểm riêng, tùy thuộc vào tình hình thực tế của doanh nghiệp để lựa chọn phương pháp phù hợp.

1.1. Khái niệm và ý nghĩa của đào tạo

Đào tạo là hoạt động học tập do doanh nghiệp cung cấp nhằm giúp người lao động thực hiện tốt hơn chức năng và nhiệm vụ của mình. Công tác đào tạo giúp doanh nghiệp xây dựng đội ngũ lao động giỏi, giảm bớt sự giám sát, tăng tính ổn định và năng động của tổ chức.

1.2. Các phương pháp đào tạo

Các phương pháp đào tạo được chia thành hai nhóm: đào tạo trong công việc và đào tạo ngoài công việc. Mỗi phương pháp có ưu nhược điểm riêng, tùy thuộc vào tình hình thực tế của doanh nghiệp để lựa chọn phương pháp phù hợp.

II. Thực trạng đào tạo tại Ngân hàng Chính sách Xã hội Việt Nam

Chương này phân tích thực trạng công tác đào tạo tại Ngân hàng Chính sách Xã hội Việt Nam (NHCSXH) từ năm 2003 đến nay. NHCSXH được thành lập năm 2002 với mục tiêu xóa đói giảm nghèo. Tuy nhiên, công tác đào tạo chưa được quan tâm đúng mức, dẫn đến nhiều hạn chế trong việc nâng cao năng lực nhân sự. Giai đoạn 2003-2006, công tác đào tạo chủ yếu tập trung vào các khóa học ngắn hạn, chưa có hệ thống đào tạo bài bản. Từ năm 2007, Trung tâm Đào tạo NHCSXH được thành lập, đánh dấu bước tiến trong việc cải thiện chất lượng đào tạo.

2.1. Tổng quan về NHCSXH

NHCSXH được thành lập năm 2002 với mục tiêu xóa đói giảm nghèo. Sau hơn 5 năm hoạt động, NHCSXH đã xây dựng được mạng lưới hoạt động rộng khắp cả nước với hơn 7.000 lao động. Tuy nhiên, công tác đào tạo chưa được quan tâm đúng mức, dẫn đến nhiều hạn chế trong việc nâng cao năng lực nhân sự.

2.2. Thực trạng đào tạo giai đoạn 2003 2006

Giai đoạn này, công tác đào tạo tại NHCSXH chủ yếu tập trung vào các khóa học ngắn hạn, chưa có hệ thống đào tạo bài bản. Nguyên nhân chính là do lực lượng lao động chủ yếu là mới tuyển dụng, thiếu kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn.

2.3. Thực trạng đào tạo từ năm 2007

Từ năm 2007, Trung tâm Đào tạo NHCSXH được thành lập, đánh dấu bước tiến trong việc cải thiện chất lượng đào tạo. Các chương trình đào tạo được xây dựng bài bản hơn, tập trung vào nâng cao kỹ năng và kiến thức chuyên môn cho nhân viên.

III. Giải pháp đào tạo hiệu quả tại NHCSXH

Chương này đề xuất các giải pháp đào tạo hiệu quả tại NHCSXH, tập trung vào việc hoàn thiện hệ thống đào tạo, nâng cao chất lượng đào tạo, và đánh giá hiệu quả đào tạo. Các giải pháp bao gồm: hoàn thiện cơ cấu tổ chức đào tạo, tăng cường đầu tư vào cơ sở vật chất, và áp dụng các phương pháp đào tạo hiện đại như đào tạo trực tuyến và đào tạo tại chỗ.

3.1. Hoàn thiện hệ thống đào tạo

Để nâng cao hiệu quả đào tạo, NHCSXH cần hoàn thiện cơ cấu tổ chức đào tạo, xây dựng các chương trình đào tạo bài bản, và tăng cường đầu tư vào cơ sở vật chất.

3.2. Áp dụng phương pháp đào tạo hiện đại

NHCSXH cần áp dụng các phương pháp đào tạo hiện đại như đào tạo trực tuyến và đào tạo tại chỗ để nâng cao hiệu quả đào tạo và tiết kiệm chi phí.

3.3. Đánh giá hiệu quả đào tạo

Việc đánh giá hiệu quả đào tạo cần được thực hiện thường xuyên thông qua các tiêu chí cụ thể như kiến thức thu được và khả năng áp dụng vào thực tế công việc.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh phát triển kinh tế - xã hội của Việt Nam, công tác đào tạo nguồn nhân lực đóng vai trò then chốt trong sự thành công và phát triển bền vững của các tổ chức, đặc biệt là các ngân hàng chính sách xã hội (NHCSXH). Tính đến năm 2007, NHCSXH đã xây dựng được mạng lưới hoạt động rộng khắp với 64 chi nhánh tỉnh, thành phố, 601 phòng giao dịch cấp huyện và hơn 8.000 điểm giao dịch xã, thu hút lực lượng lao động gần 7.000 người, trong đó có 6.451 cán bộ chuyên môn nghiệp vụ. Tổng nguồn vốn hoạt động tăng từ 9.000 tỷ đồng lên 36.000 tỷ đồng trong vòng 5 năm (2003-2007), thể hiện sự phát triển nhanh chóng của hệ thống.

Tuy nhiên, công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại NHCSXH vẫn chưa được quan tâm đúng mức, dẫn đến nhiều hạn chế trong việc nâng cao chất lượng lao động và hiệu quả hoạt động. Luận văn tập trung nghiên cứu thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực tại NHCSXH giai đoạn 2003-2007, nhằm đề xuất các giải pháp đào tạo có hiệu quả, phù hợp với định hướng phát triển kinh tế - xã hội của Việt Nam đến năm 2010 và tầm nhìn đến năm 2020.

Mục tiêu nghiên cứu cụ thể bao gồm: phân tích cơ sở lý luận về công tác đào tạo nguồn nhân lực trong doanh nghiệp; đánh giá thực trạng đào tạo tại NHCSXH; đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả đào tạo. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào NHCSXH Việt Nam trong giai đoạn 2003-2007, với dữ liệu thu thập từ các chi nhánh, phòng giao dịch và Trung tâm Đào tạo NHCSXH.

Nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng trong việc nâng cao năng lực quản lý, chuyên môn nghiệp vụ của cán bộ NHCSXH, góp phần thực hiện hiệu quả các chương trình tín dụng ưu đãi, xóa đói giảm nghèo và phát triển bền vững hệ thống ngân hàng chính sách.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn dựa trên các lý thuyết quản trị nhân lực và đào tạo nguồn nhân lực trong doanh nghiệp, trong đó:

• Lý thuyết đào tạo nguồn nhân lực: Đào tạo được hiểu là quá trình học tập nhằm nâng cao trình độ, kỹ năng và kiến thức cho người lao động để thực hiện tốt chức năng, nhiệm vụ. Đào tạo hiệu quả là kết quả tích cực của các yếu tố cấu thành hệ thống đào tạo trong môi trường nhất định.

• Mô hình quản lý đào tạo: Bao gồm các bước xác định nhu cầu đào tạo, xây dựng chương trình, lựa chọn phương pháp, tổ chức thực hiện và đánh giá kết quả đào tạo.

• Các khái niệm chính: Nhu cầu đào tạo, đối tượng đào tạo, mục tiêu đào tạo, phương pháp đào tạo, đánh giá hiệu quả đào tạo.

Khung lý thuyết này giúp phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo và làm cơ sở để đánh giá thực trạng cũng như đề xuất giải pháp phù hợp cho NHCSXH.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp tổng hợp, phân tích và điều tra cá nhân kết hợp với thống kê mô tả. Cỡ mẫu nghiên cứu bao gồm toàn bộ cán bộ, nhân viên NHCSXH trên toàn quốc, khoảng 7.000 người, trong đó tập trung khảo sát chi tiết tại các chi nhánh, phòng giao dịch và Trung tâm Đào tạo NHCSXH.

Nguồn dữ liệu chính gồm:

• Số liệu thống kê về lao động, vốn hoạt động, chi phí đào tạo từ năm 2003 đến 2007.

• Báo cáo kết quả đào tạo, đánh giá chất lượng cán bộ.

• Khảo sát nhu cầu đào tạo và đánh giá hiệu quả đào tạo qua bảng hỏi và phỏng vấn.

Phương pháp phân tích bao gồm phân tích định tính về các yếu tố ảnh hưởng, phân tích định lượng về số liệu lao động, chi phí, kết quả đào tạo. Timeline nghiên cứu tập trung vào giai đoạn 2003-2007, với kế hoạch đề xuất giải pháp cho giai đoạn 2007-2010.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Mạng lưới hoạt động và quy mô lao động tăng nhanh: Từ 2003 đến 2007, NHCSXH mở rộng mạng lưới với 64 chi nhánh, 601 phòng giao dịch và hơn 8.000 điểm giao dịch xã, lực lượng lao động tăng từ 498 cán bộ ban đầu lên gần 7.000 người, trong đó 6.451 cán bộ chuyên môn nghiệp vụ. Tổng nguồn vốn hoạt động tăng từ 9.000 tỷ đồng lên 36.000 tỷ đồng, gấp 4 lần.

2. Chất lượng lao động và cơ cấu còn nhiều bất cập: Lao động mới tuyển dụng chủ yếu từ các ngành khác, thiếu kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn nghiệp vụ. Tiền lương trung bình năm 2007 là 5 triệu đồng/người/tháng, cao hơn 2,34 lần so với các đơn vị sự nghiệp khác, tạo điều kiện thu hút nhưng vẫn chưa đủ để giữ chân lao động chất lượng cao.

3. Công tác đào tạo chưa được quan tâm đúng mức: Chi phí đào tạo chỉ chiếm trung bình 0,366% tổng chi phí hàng năm, mức rất thấp so với quy mô và yêu cầu phát triển. Trung tâm Đào tạo NHCSXH mới thành lập năm 2007 với 20 cán bộ, đã tổ chức đào tạo cho hơn 10.000 lượt cán bộ trong giai đoạn 2007-2010, nhưng chương trình còn thiếu tính hệ thống, chưa đáp ứng đầy đủ nhu cầu về tin học và nghiệp vụ chuyên sâu.

4. Đánh giá hiệu quả đào tạo còn đơn giản, chưa toàn diện: Công tác đánh giá chủ yếu dựa trên kiểm tra kiến thức sau khóa học và phản hồi học viên, chưa có hệ thống đánh giá tác động lâu dài đến năng suất lao động và hiệu quả công việc. Kết quả đào tạo đạt trung bình 95% học viên đạt kết quả khá trở lên, nhưng chưa phản ánh đầy đủ chất lượng áp dụng thực tế.

Thảo luận kết quả

Nguyên nhân chính của những hạn chế trên là do sự phát triển nhanh chóng của NHCSXH trong khi công tác đào tạo chưa được đầu tư tương xứng về nguồn lực tài chính, cơ sở vật chất và đội ngũ giảng viên. Việc tuyển dụng lao động từ nhiều ngành khác nhau dẫn đến sự thiếu đồng bộ về trình độ và kỹ năng, gây khó khăn cho công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.

So với các ngân hàng thương mại và các tổ chức tín dụng khác, NHCSXH có đặc thù hoạt động xã hội, không vì mục đích lợi nhuận, nên việc đầu tư cho đào tạo còn hạn chế. Tuy nhiên, với vai trò quan trọng trong xóa đói giảm nghèo và phát triển kinh tế vùng sâu vùng xa, NHCSXH cần nâng cao chất lượng đào tạo để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của công tác tín dụng chính sách.

Dữ liệu có thể được trình bày qua các biểu đồ thể hiện sự tăng trưởng về số lượng lao động, vốn hoạt động, chi phí đào tạo qua các năm, cũng như bảng tổng hợp kết quả đánh giá đào tạo và nhu cầu đào tạo theo từng nhóm đối tượng.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Tăng cường đầu tư cho công tác đào tạo: Đề nghị NHCSXH nâng tỷ lệ chi phí đào tạo lên ít nhất 1% tổng chi phí hàng năm trong giai đoạn 2008-2010, nhằm đảm bảo đủ nguồn lực cho các chương trình đào tạo chuyên sâu và cập nhật kiến thức mới. Chủ thể thực hiện là Ban lãnh đạo NHCSXH phối hợp với Bộ Tài chính.

2. Hoàn thiện chương trình đào tạo và đa dạng hóa phương pháp: Xây dựng chương trình đào tạo theo từng nhóm đối tượng (cán bộ quản lý, cán bộ nghiệp vụ, cán bộ mới tuyển dụng), kết hợp đào tạo trong công việc và đào tạo ngoài công việc, áp dụng các phương pháp hiện đại như đào tạo trực tuyến, mô phỏng tình huống. Thời gian thực hiện từ 2008 đến 2010, do Trung tâm Đào tạo NHCSXH chủ trì.

3. Phát triển đội ngũ giảng viên chuyên nghiệp: Mở rộng liên kết với các trường đại học, viện nghiên cứu để mời giảng viên có chuyên môn cao, đồng thời đào tạo nâng cao năng lực giảng viên nội bộ. Đề xuất thực hiện trong năm 2008-2009, do Trung tâm Đào tạo phối hợp với các đối tác giáo dục.

4. Xây dựng hệ thống đánh giá hiệu quả đào tạo toàn diện: Áp dụng các tiêu chí đánh giá đầu vào, quá trình và đầu ra, đặc biệt chú trọng đánh giá tác động của đào tạo đến năng suất lao động và hiệu quả công việc. Triển khai thí điểm từ năm 2009, mở rộng toàn hệ thống vào năm 2010, do Ban Quản lý nhân sự và Trung tâm Đào tạo phối hợp thực hiện.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Ban lãnh đạo NHCSXH: Giúp hiểu rõ thực trạng và các giải pháp nâng cao hiệu quả đào tạo nguồn nhân lực, từ đó xây dựng chính sách phát triển nhân sự phù hợp.

2. Trung tâm Đào tạo NHCSXH: Là tài liệu tham khảo để hoàn thiện chương trình, phương pháp đào tạo và hệ thống đánh giá, nâng cao chất lượng đào tạo.

3. Các cán bộ quản lý nhân sự trong ngành ngân hàng và tổ chức tín dụng: Học hỏi kinh nghiệm và áp dụng mô hình đào tạo hiệu quả trong quản lý nguồn nhân lực.

4. Các nhà nghiên cứu và sinh viên chuyên ngành quản trị nhân lực, quản trị kinh doanh: Cung cấp cơ sở lý luận và thực tiễn về công tác đào tạo trong tổ chức tài chính công, phục vụ nghiên cứu và học tập.

Câu hỏi thường gặp

1. Tại sao công tác đào tạo tại NHCSXH lại quan trọng?
   Công tác đào tạo giúp nâng cao trình độ, kỹ năng cho cán bộ, đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của công việc, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động và thực hiện mục tiêu xóa đói giảm nghèo.

2. Những khó khăn chính trong đào tạo tại NHCSXH là gì?
   Bao gồm nguồn lực tài chính hạn chế, đội ngũ lao động đa ngành thiếu đồng bộ về chuyên môn, chương trình đào tạo chưa hệ thống và thiếu phương pháp hiện đại.

3. Phương pháp đào tạo nào phù hợp với NHCSXH?
   Kết hợp đào tạo trong công việc và ngoài công việc, sử dụng đào tạo trực tuyến, mô phỏng tình huống, đào tạo theo nhóm đối tượng để nâng cao hiệu quả.

4. Làm thế nào để đánh giá hiệu quả đào tạo chính xác?
   Cần xây dựng hệ thống đánh giá toàn diện, bao gồm đánh giá đầu vào, quá trình và đầu ra, đặc biệt là tác động đến năng suất lao động và hiệu quả công việc.

5. Ai là đối tượng chính của các chương trình đào tạo tại NHCSXH?
   Chủ yếu là cán bộ quản lý, cán bộ nghiệp vụ và cán bộ mới tuyển dụng, với các chương trình đào tạo phù hợp từng nhóm nhằm nâng cao năng lực chuyên môn và quản lý.

Kết luận

• NHCSXH đã phát triển mạng lưới và quy mô lao động nhanh chóng trong giai đoạn 2003-2007, nhưng công tác đào tạo nguồn nhân lực còn nhiều hạn chế.
• Chất lượng lao động chưa đồng đều, chi phí và đầu tư cho đào tạo còn thấp so với yêu cầu phát triển.
• Trung tâm Đào tạo NHCSXH mới thành lập đã có những bước tiến nhưng cần hoàn thiện chương trình, phương pháp và hệ thống đánh giá.
• Đề xuất các giải pháp tăng cường đầu tư, hoàn thiện chương trình, phát triển đội ngũ giảng viên và xây dựng hệ thống đánh giá hiệu quả đào tạo.
• Tiếp tục nghiên cứu và triển khai các giải pháp trong giai đoạn 2008-2010 để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, góp phần thực hiện hiệu quả các mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội của NHCSXH.

Hành động tiếp theo là Ban lãnh đạo NHCSXH và Trung tâm Đào tạo cần phối hợp triển khai các giải pháp đề xuất, đồng thời theo dõi, đánh giá liên tục để điều chỉnh phù hợp. Đề nghị các đơn vị liên quan tham khảo và áp dụng kết quả nghiên cứu nhằm nâng cao hiệu quả công tác đào tạo nguồn nhân lực trong toàn hệ thống.

Trích đoạn nội dung tài liệu

ThS DHKTQD 9^ d^^fr.-/ r* W K § vSte *3SSl 3 5 P m 3^W o "•7Wc- &w$c 1^ ■«?: o >? 5>I?S2P KS& TRUONG DAI HOC KINH TE QUOC DAN ■ a. » * BUI TRUNG JAM THONG TIN THUVIEN MOT SO GIAI PHAP DAO TAO CO HIEU QUA a a r r n n TAI NGAN HANG CHINH SACH XA HOI VIET NAM CHUYL'N NGANH: QUAN HU NHAN LUC LUAN VAN THAC SY QUAn TRI KINH DOANH Ngu'di hudng din khoa hoc: PGS. TRAN XUAN CAU THS. &&+ HA NOI, NAM 2008 Ldl CAM ON De hoan thanh luan van tot nghiep cua minh, toi xin chan thanh giri lcri cam on toi PGS - TS Tran Xuan Cau, Truong khoa Kinh te va Quan ly nguon nhan luc, ngudi true tiep hudng din toi hoan thanh lua van nay.

Toi cung xin guri lcxi cam on tdi Ban lanh dao va toan the cac thay co giao trong khoa Kinh te va Quan ly nguon nhan luc, Truong dai hoc Kinh te Quoc dan da giup do toi trong viec hoan thien va chinh stra luan van tot nghiep cua minh. Hoc vien Bui Thi Bich Thuy MUC LUC Trang DANH MUC CAC CHtT VIET TAT DANH MUC BANG, Blffo, S0 DO, HINH VE TOM TAT LUAN VAN LOl NOI DAU. 1 Chuong 1: CO Sd Lt LUAN CUA CONG TAC DAO TAO NGUON NHAN LUC TRONG CAC DOANH NGHIEP. Khai niein, y nghia dao tao nguon nhan luc trong cac doanh nghiep 3 1.

Khai niem ve dao tao. Y nghia cua cong tac dao tao nguon nhan luc trong cac doanh nghiep. Trinh tu xay dung ke hoach dao tao nguon nhan luc. Xac dinh nhu cau va doi tuqng dao tao.

Xac dinh muc tieu dao tao nguon nhan luc. Xay dung chuong trinh va lua chon phuong phap dao tao va phat trien. Lua chon phuong tien va giao vien dao tao. Xac dinh chi phi dao tao.

Thue hien chuong trinh dao tao. Danh gia chuong trinh dao tao nguon nhan luc. Danh gia thong qua kien thuc hoc vien thu duqc. Danh gia chuong trinh dao tao thong qua ap dung vao thuc te san xuat kinh doanh cua doanh nghiep.

Cac phuong phap dap tao nguon nhan luc. Cac phuong phap dao tao nguon nhan luc trong cong viec 11 1. Cac phuong phap dao tao ngoai cong viec. Quan diem ve dao tao cd hieu qua va cac tieu chi danh gia dao tao co hieu qua.

Quan diem ve dao tao co hieu qua nguon nhan luc. Cac tieu chi danh gia dao tao co hieu qua. Cac phuong phap danh gia cong tac dao tao hieu qua. Cac yeu to anh hudng den cong tac dao tao nguon nhan luc.

Su can thiet cua cong tac dao tao nguon nhan lac trong cac doanh nghiep. Muc tieu cua chuong trinh dao tao nguon nhan luc. Ly do phai dao tao nguon nhan luc. Tac dung cua dao tao nguon nhan luc.

Kinh nghiem dao tao can bo cua cac Ngan hang hd trp ngucri ngheo trong nude va quoc te. 26 Chuong 2: THUG TRANG CONG TAC DAO TAO NGUON NHAN LUC TAI NGAN HANG CHINH SACH XA HOI Vlftl NAM. Tong quan ve Ngan hang Chinh sach xa hoi Viet Nam. Qua trinh hinh thanh va phat trien cua NHCSXH Viet Nam.

Co cau to chuc cua NHCSXH Viet Nam. Choc nang nhiem vu cua NHCSXH va tinh hinh thuc hien choc nang nhiem vu do. Cac dac diem ve lao dong, ky thuat edng nghe va hoat dong cua NHCSXH anh hudng den dao tao nguon nhan luc tai NHCSXH.1 Dac diem ve co cau, so lupng va chat lupng lao dong den cong tac dao tao nguon nhan luc. Cong tac tien luong, tien thudng.

Cong tac tiep nhan, tuyen dung can bo. Cong tac xay dung co sd vat chat cua NHCSXH Viet Nam. Hoat dong cong nghe thong tin cua NHCSXH. Cac nhan to ben ngoai anh hudng tdi cong tac dao tao cua NHCSXH.

Thuc trang cong tac dao tao tai NHCSXH Viet Nam. Cong tac dao tao tai NHCSXH Viet Nam giai doan th nam 2003-2006. Cong tac dao tao tai NHCSXH giai doan th nam 2007 cho tdi nay. Xac dinh nhu cau va doi tupng dao tao cua Trung tarn.

Xac dinh muc tieu dao tao. Xay dung chuong trinh va lua chon phuong phap dao tao. Lua chon phuong tien va giao vien dao tao. Kinh phi dao tao.

To chuc thuc hien chuong trinh dao tao. Danh gia ket qua dao tao. Danh gni tinh» Iiien qua cua cong tac dao tao nguon nhan lire tai NHCSXH. 79 ChUOhU 3: MOT SO GIAI PHAP DAO TAO CO HT&U QUA TAI NGAN HANG CHINH SACH XA HOI VIET NAM.

Digh hndhu phCt trieg caa NHCSXH gia dooh 2006-2010. Thec trogu geg kihh te Viet Nam hieg gay. Digh htfdgu phCt trieg kigh te xa hoi caa Viet Nam giai doog 2006-2010. Digh huOng phCt trieg caa NHCSXH deg gam 2010 voi tarn ghig chieg luoc deg gam 2020.

CCc uuag diem ve doi moi dOo too d cCc Ngag hOgg hieg gay. CCc giai phCp dOo too co hieu uua toi NHCSXH Viet Nam. HoOg thieg dau voo caa he thong doo tao. HoOg thieg beg trogg he thong dOo too.

HoOg thieg cngg tCc dCgh giC ket uua dau ra caa he thong dOo too. Mot so kieg huhi ghdm hoOg thieg co cau to chdc, thngg uua do hoOg thieg cngg tCc ■ dOo too. 99 TAI LI£U THAM KHAO. 100 DANH MUC CAC CHC VIET TAT stt Viet tat Nguyen van 1 HDQT Hoi dong quan tri 2 NHCSXH Ngan hang Chinh sach xa hoi 3 NHNg Ng&n hang Phuc vu ngu’di ngheo 4 NHNN Ngan hang Nha nudc 5 NHTW Ngan hang Trung uong 6 NHNo&PTNT Ngan hang Nong nghiep va Phat trien nong thon 7 TTK&VV To tiet kiem va vay von 8 XDGN Xoa doi giam ngheo 9 UBND Uy ban Nhan dan 10 UNDP Chuong trinh phat trien Lien hop quoc 11 WB Ngan hang the gidi 12 WTO To chuc thuong mai the gidi MUC LUC BIEU BANG, SO DO STT TEN Trang I Bieu bang 1 Bieu 1.1: Cac phuong phap dao tao nguon nhan luc 16 2 Bieu 2.1: Bieu tong hop mang luoi hoat dong cua NHCSXH 30 Bieu 2.2: Bieu phan tich hieu qua tai chinh cua NHCSXH 3 30 trong 5 nam (2003-2007) Bieu 2.3: Bao cao ve tmh hinh thuc hien tong nguon von nam 4 44 2007 5 Bieu 2.4: Bieu ve so lupng lao dong cua NHCSXH 47 Bieu 2.5: Bieu phan anh tmh hinh tiep nhan lao dong cua 6 48 NHCSXH 7 Bieu 2.6: Thuc trang so lupng va chat lupng can bo NHCSXH 49 8 Bieu 2.7: Can bo NHCSXH phan theo chtrc danh, nghiep vu 49 Bieu 2.8: Tong hop ket qua mua sSm thiet bi tin hoc 2006- 9 58 2007 Bieu 2.9: Bieu tong ket ket qua dao tao cua NHCSXH nam 10 64 2006 Bieu 2.10: Tong hop nhu cau dao tao can bo NHCSXH giai 11 doan 2007-2010 ’ 67 Bieu 2.11: Ket qua dieu tra v6 nhu cau dao tao tai Hoi so 12 70 chinh va tai chi nhanh NHCSXH tinh Nam Dinh 13 Bieu 2.12: Tong hop chuong trinh dao tao cua NHCSXH VN 73 14 Bieu 2.13: Tong hop chi phi dao tao qua cac nam 76 Bieu 2.14: Chi phi dao tao tinh trung binh cho mot lao dong 15 76 qua cac nam Bieu 2.15: Bieu tong hop ket qua dao tao can bo m6i tuyen 16 78 dung dpt I + II nam 2007 II So do 1 So do 1.1: Tien trinh dao tao nguon nhan luc 5 So do 2.1: Mo hinh to chUc bo may hoat dong cua NHCSXH 2 34 Viet Nam 3 So do 2.2: So do bo may dieu hanh tac nghiep tai Hoi so chinh 38 So do 2.3: So do bo may dieu hanh tac nghiep tai Chi nhanh 4 38 cap tinh 5 So do 2.4: So do to chut bo may Trung tam Dao tao NHCSXH 65 :n TRUONG DAI HOC KINH TE QUOC DAN ■ ■.

BUI THIBICH THUY MOT SO GIAI PHAP DAO TAO CO HIEU QUA TAI NGAN HANG CHINH SACH XA HOI VIET NAM ■ ■ ■ CHUYfiN NGANH QUAN TRI NHAN LUC TOM TAT LUAN VAN THAC SY • • HA \<>l. AAV1 2008 Con ngudi la nhan to quyet dinh su thanh cong hay that bai cua moi hoat dong xa hdi, bat ky mOt doanh nghiep nao muon ton tai va phat trien ben vung deu phai quan tarn den chien luqc phat trien nguon nhan luc. Ngan hang Chinh sach xa hoi (NHCSXH) la mot to chum tai chinh - tin dung dac thu cua Chinh phu, hoat dong vi muc tieu xoa doi giam ngheo, khong vi muc dich lqi nhuSn, duqc thanh lap theo Quyet dinh so 131/2002/QD-TTg ngay 04/10/2002 cua Thu tudng Chinh phu. Sau hem 5 nam trien khai hoat dong, den nay NHCSXH da xay dung duqc mang lucri hoat dong rong khap tren moi mien dal nude.

Tuy nhien, cung vdi su phat trien cua he thong NHCSXH thi cong tac tao tao va phat trien cua Ngan hang lai chua that su duqc quan tarn. Xuat phat tir thuc te tren va di£u kien nghien ctru cua ban than, tac gia sack xa hoi Viet Nam" lam Luan van Thac si cho minh. Luan van tap trung nghien cum ve qua trinh cong tac dao tao nguon nhan luc tai NHCSXH tir nam 2003-2007 tir do de xuat cac giai phap dao tao cd hieu qua cho giai doan tiep theo. Ngoai phan muc luc, danh muc chu viet tat, danh muc bang bieu, ldi md dau, ket luan va tai lieu tham khao, Luan van duqc chia lam 3 chuong: Chuong 1: Co so ly luan cua cong tac dao tao va phat trien nguon nhan luc trong cac doanh nghiep.

Chuong 2: Thuc trang cong tac dao tao va phat trien nguon nhan luc tai NHCSXH Viet Nam. Chuong 3: Mot so giai phap dao tao cd hieu qua tai NHCSXH Viet Nam. Chuong 1: CO Sd Lt LUAN VE DAO TAO • TRONG CAC DOANH NGHIEP NGUON NHAN LLC • Chuong 1 trinh bay cac van de ly thuyet ve dao tao, tien trinh thuc hien edng tac dao tao, dao tao cd hieu qua, cac tieu chi danh gia dao tao cd hieu qua va phuong phap tien hanh danh gia dao tao cd hieu qua. Cac yeu to anh hudng den cong tac dao tao, ly do phai tien hanh dao tao tai cac doanh nghiep ii 1.

Khai niem, y nghia dao tao nguon nhan lire trong cac doanh nghiep “Hoat dong dao tao la cac hoat dong hoc tap ma doanh nghiep cung cap cho ngudri lao dong nham giup ngucri lao dong thuc hien tot hon churc nang, nhiem vu cua minh”. Cong tac dao tao nguon nhan lire trong doanh nghiep co y nghia: Giup cho doanh nghiep cd the xay dung doi ngu lao dong gidi; Giam bort dupe su giam sat doi veti ngudi lao dong; Giam bort nhung tai nan lao dong; Nang cao su on dinh va nang dong cua to churc, tir do nang cao hieu qua hoat dong cua doanh nghiep. Trinh tn xay dung ke hoach dao tao nguon nhan luc Tien trinh dao tao thudrng didn ra lien tuc va chia ra lam nhieu budre (thong thudtag cd 7 budc) ( S<7do 7.